の普及によって, 人々のメディア観や, テレビの見方, テレビに対する意識などの変化について, 時系列データをふまえて報告する さらにそうした変化と 6 月号で考察した カスタマイズ視聴 つながり視聴 との関係に注目した分析を行い,2つの視聴スタイルが広がった背景を探る テレビ 60 年調査 は,

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1 メディア観の変化と カスタマイズ視聴 つながり視聴 ~ テレビ 60 年調査 から (2)~ 世論調査部木村義子 テレビ 60 年調査 (2012 年 11 月実施 ) の 2 回目の報告では, メディア環境が大きく変わる中, 人々のメディア観の変化を時系列で分析し, そうした変化と 6 月号で考察した カスタマイズ視聴 つながり視聴 との関係を探る メディア間の効用比較では, 多くの機能でインターネットの存在感が増していたが, 報道 や 共通の話題 などの機能では, テレビの高い評価が維持されていた 特に 共通の話題 がテレビならではの機能として評価されていることが, テレビを媒介としてコミュニケーションを楽しむ つながり視聴 につながっていると考えられる 一方, リアルタイムを中心としたテレビ視聴は, 全体では長時間視聴が続いているものの 漠然視聴 が増加, テレビ視聴の 希薄化 が進んでいる また, テレビへの興味なども低下しており, その背景には, 高年層を中心としたテレビ番組自体への不満と, 若年層を中心としたネットとの比較の中での相対的なテレビへの不満がみてとれた 日常生活に浸透したインターネットによって, 情報を自分で効率的に取得できることが当たり前となり, そうした意識がテレビ視聴にも反映され カスタマイズ視聴 につながっているのではないか 国民の約半数となった カスタマイズ視聴 者は, ネットもテレビも積極的に利用し, それぞれを効率的に生活の中に組み込み, 享受している人たちであり, 若年層ほどこうした視聴が広がっていることから, さらに他の世代への広がりが考えられる はじめに NHK 放送文化研究所では, 時代ごとに変化するテレビの見方や視聴者像を浮き彫りにするため, 年の テレビ 3 0 年調査 から, 10 年ごとに全国世論調査を実施している 今回の テレビ 60 年調査 は, これまでの調査をふまえ, 時系列でテレビ視聴の長期変化を捉えることと, この 10 年で大きく変化したメディア環境がテレビ視聴にどう影響しているのかを明らかすることを目的に実施した その結果について,2 回に分けて報告 (2013 年 6 月号 7 月号 ), 今月号はその 2 回目にあたる 6 月号では, この 10 年で特に見られるようになった, カスタマイズ視聴 つながり視聴 という,2 つの視聴スタイルの実態を明らかに し, 現代の視聴者の姿にアプローチした カスタマイズ視聴 とは, テレビ局の編成にとらわれず, 自分の好きな時に, 自分の好きなように, 録画した番組を見たり, インターネットでテレビ番組の動画を見るような視聴スタイルで, つながり視聴 とは,SNS( ソーシャルネットワーキングサービス ) でテレビに関する情報や感想を読み書きしたり, 家族間のコミュニケーションを楽しむツールとしてテレビを見るなど, コンテンツを楽しむだけでなく, 人とのつながりも大切にするような視聴スタイルである 6 月号では, こうした カスタマイズ視聴 と つながり視聴 の2つの視聴スタイルを上手に使い分ける, いわば, 自分流視聴 がテレビ 60 年を迎えた現代の視聴者像であると論じた 今月号では, インターネットやデジタル機器 64 JULY 2013

2 の普及によって, 人々のメディア観や, テレビの見方, テレビに対する意識などの変化について, 時系列データをふまえて報告する さらにそうした変化と 6 月号で考察した カスタマイズ視聴 つながり視聴 との関係に注目した分析を行い,2つの視聴スタイルが広がった背景を探る テレビ 60 年調査 は, 時系列比較を目的とした個人面接法の調査 1) と, テレビ視聴の現状を浮き彫りにすることを目的とした配付回収法の 2 つの調査を同時期に実施した 2) 両調査の単純集計結果とサンプル構成は, 前回の 6 月号の文末に掲載している 1 変化するメディア環境と人々のメディア観 変化するメディア環境 すでに 6 月号でもふれたが, メディア環境の この10 年の変化について改めてまとめる 携帯電話, パソコンは,10 年前にはすでに半数以上の世帯に普及していたが, ブロードバンド回線, デジタル録画機は, この10 年で急速に普及し, インターネットの動画視聴やテレビ番組の録画再生の広がりを後押ししてきた 3) 今回の調査でも, デジタル機器の利用の有 無を複数回答で尋ねたところ ( 表 1), デジタル録画機は全体の57% が利用しており, 特に女 30 代や男女 40 代では8 割前後と, 大多数が利用している パソコン利用者は全体では 52% だが,40 代以下で 7 割を超えている また, スマートフォン利用者も全体では 2 7 % だが,30 代以下で半数を超えている ipodなどの携帯音楽プレーヤーは, 女 29 歳以下で約 6 割,PSPなどの携帯ゲーム機は男 30 代以下で 4 割前後が利用している 若年層ほど多様なデジタル機器を利用していることが改めて確認できる こうしたデジタル機器の普及に加え, 大容量のデータをインターネットでやりとりできるブロードバンドの普及は, この10 年の間にSNS や動画といった新しいネットサービスを誕生させ, 人々の利用を促してきた さらに現在は, ブロードバンドが家庭内で普及したことに加え, インターネットもつながる携帯電話回線や無線 LANの整備も進み, 家の中だけでなく, 家の外でもインターネットに高速で接続できる環境が整いつつある 動画や SNSなどのサービスは, 若年層を中心に急速に普及しているスマートフォンによって, いつでも, どこでも, 誰とでも, 利用できるようになり, 表 1 利用機器 ( 複数回答 男女年層別 ) (%) 男 女 全体 16 ~ 29 歳 30 代 40 代 50 代 60 代 70 歳以上 16 ~ 29 歳 30 代 40 代 50 代 60 代 70 歳以上 ビデオデッキ (VHS など ) * デジタル録画機 パソコン スマートフォン 携帯電話 ( スマートフォン以外 ) タブレット端末 (ipad など ) 携帯音楽プレーヤー (ipod やウォークマンなど ) 携帯ゲーム機 (PSP, ニンテンドー DS など ) * DVD ブルーレイディスク HDD など は全体に比べ統計的に高いことを示す ( 以下同様 ) JULY

3 サービスの普及が加速されていると考えられるだろう 4) こうしたメディア環境の変化は, 人々のメディア観も変化させているのではないか ここからは, 人々の意識面でのテレビの位置づけをメディアの機能ごとにみていく 10 年間で多くの機能でテレビが下がり, 携帯電話 パソコンが増加まず, 時系列調査 ( 個人面接法 ) で, メディアの持つ機能のうち ニュース 楽しむ など 6 つの機能について, テレビ, 新聞, 携帯電話, パソコンの 4つのメディアの中から, 最も役に立つと思うもの, もしくは, 最も感じさせてくれるものを尋ねた ( 図 1) 6つの機能の具体的な 内容は, グラフ下部に示した 2002 年から2012 年の10 年の変化をみると, すべての機能でテレビを挙げた人が減少し, 携帯電話, パソコンを挙げた人が増加している 機能別にみると,2012 年においても, テレビは, ニュース 5 7 %, 楽しむ 6 8 %, 安らぎ 55%, 感動 51% と, 多くの機能で半数を超え, 最も回答が多かった 一方, 面白いものを探す, 外とのつながり では, 携帯電話, パソコンの回答が 10 年前に比べて大幅に増加し, テレビの回答が半数を割り込んだ 特に 面白いものを探す では, テレビ ( 2 9%) の回答は, パソコン ( 3 7%) より少なかった この 10 年で, メディアの多くの機能において, 図 1 メディアの効用比較 個人面接法 66 JULY 2013

4 携帯電話, パソコンの存在感が増したが, 特に 面白いものを探す 外とのつながり の 2 つの機能において, テレビと携帯電話, パソコンの位置づけに変化が起きていると考えられる 報道 共通の話題 などでテレビは高く評価されているこうした大きな変化の中, 現在のテレビの評価を詳しく知るために, 配付回収法の調査では, 報道 生活趣味情報 など 8つの機能について,7 つのメディアの中から, いちばん役に立っているものを尋ねた ( 図 2) 選択肢には, 新聞に, 本 雑誌 マンガ, 音楽を加え, さらにインターネットについては, ウェブサイト,YouTube などの動画サイト,mixi,Twitter,Facebook などの SNSに細分化した テレビは, すべての機能で最も回答が多いが, 特に, 報道 と 共通の話題 は 6 割がテレビがいちばん役立つと回答しており, 他のメディアを引き離している 一方で, 生活趣味情報 外とのつながり では, テレビは 3 割程度にとどまり, 他の機能と比べて, テレビの相対的な位置づけは低い 特に 生活趣味情報 では, ウェブサイトが 28% と高く, テレビと同程度だった 年層によって大きく異なるテレビ インターネットの位置づけ図 3は, 役に立つメディアを年層別 (10 代 ~ 6 0 代 ) にみた結果である ここでは, テレビと 図 2 メディアの効用比較 JULY

5 図 3 メディアの効用比較 テレビ インターネット 新聞 ( 年層別 ) インターネットの位置づけをみるために, ウェブサイト, 動画,SNSの3つをまとめて インターネット とし, テレビ, 新聞と比較した まず, テレビとインターネットの枠の大きさに注目すると, テレビの枠の大きさは, 年層が高いほど大きく, インターネットの枠は,30 代以上で年層が高いほど小さくなる 次に, 機能ごとにみていくと, 報道 関心外情報 では, テレビはどの年層においても高い また, 共通の話題 も 10 ~ 20 代はテレビとインターネットが同程度だが, その他のすべての年層で, テレビが高い さらに, 年層ごとの特徴をみると,10 ~ 20 代では, 楽しむ 暇つぶし など多くの機能で, インターネットがテレビを上回っており, インターネットの存在感が大きいことがわかる 30 ~ 40 代では, 多くの機能でテレビの回答がイン ターネットより高いが, 生活趣味情報 外とのつながり では, インターネットが高い 5 0 ~ 60 代では, ほとんどの機能でテレビがインターネットよりも高く, 新聞も 報道 関心外情報 などで一定の回答を得ている このように, インターネットとテレビの位置づけは年層によって大きな差があることがわかる メディア環境 メディア観の変化と カスタマイズ視聴 つながり視聴 ここまでをまとめ, メディア環境やメディア観の変化が, 現代の視聴者がテレビと向き合う姿勢にどう反映されているかを考察したい 面白いものを探す 外とのつながり といった機能では, インターネットの存在感が増しており, テレビとの位置づけの変化がみられた 68 JULY 2013

6 メディアの王様だったテレビが, インターネットをはじめとした他のメディアと相対視され, 機能ごとにメディアの使い分けが進んでいると考えられる 6 月号で紹介した カスタマイズ視聴 は, デジタル録画機の普及やインターネットサービスの高度化など, メディア環境の大きな変化そのものが可能にした視聴スタイルといえる しかし, その裏側には, メディアの使い分けなどで育まれた, 情報取得における 効率 を求める意識の高まりがあるのではないか カスタマイズ視聴 の意識とインターネット利用の意識との関係については, 後の3 章で詳しく述べる また, 報道 関心外情報 共通の話題 などの機能では, 比較的テレビの評価が維持されていた これは, 人々の利用メディアの選択肢が増える中で, こうした機能はむしろ, テレビならではの 強み として認識され, 評価を受けた結果ともいえよう やはり 6 月号で紹介した つながり視聴 は, テレビを媒介としたコミュニケーションを重視した視聴スタイルであった この根底には, テレビが 共通の話題 では最も役に立つという認識があり, テレビ番組を話の種にした つなが り視聴 というスタイルにつながっていると考えられよう 2 テレビ視聴の変化 メディア環境や人々のメディア観が変化する中で, ここからは, リアルタイムを中心としたテレビ視聴や, テレビへの意識がどのように変化したか, 時系列データを中心にみていく (1) 視聴時間は長時間で安定まず, リアルタイム視聴の 量 の変化をみるため,NHK 放送文化研究所で行っている 全国個人視聴率調査 からテレビ視聴時間の推移をみる ( 図 4) 1970 年代前半までは順調に伸びているが,1975 年前後を頂点に減少しはじめ, 年前後に 3 時間近くまで減少した その後は増加に転じ,2000 年以降は, 多少増減はあるものの,3 時間 40 分台と長時間で安定している しかし, 年層別にみると, 高年層は5 時間以上の長時間視聴が続いている一方, 若年層は2001 年から2011 年にかけて, 男 20 代は2 時間を超えていた視聴時間が 1 時間台になり, 図 4 テレビ視聴時間の推移 ( 週平均,1 日移動平均 * ) JULY

7 女 20 代は3 時間台前半から2 時間台前半へ 5) と, 減少傾向にある しかし, 人口構成比で高年層の占める割合が増加しているため, 全体の視聴時間も長時間で推移する構図となっている 図 5 漠然視聴 選択視聴の推移 個人面接法 ( 2 ) テレビ視聴の質的変化視聴時間は若年層で減少傾向にあるが, 全体では長時間視聴が続いていることがわかっ た そこで, 次に, テレビの見方やテレビへの 意識といった視聴の 質 についてみてみる テレビの見方は 漠然 無意識化 テレビ番組を, 何となくいろいろな番組を見る 漠然視聴 か, 好きな番組だけを選んで見る 選択視聴 か, 推移を時系列でみたのが図 5である 1969 年は選択肢が異なるため, 厳密に比較はできないが, 漠然視聴 は 1969 年から 1982 年まで減少,1982 年以降は盛り返してやや増加し, 今回の 年は,10 年前からさらに増加した 年層別の推移をみると ( 図 6),1982 年にはすべての層で 選択視聴 が 70% 以上と多かったが, 若年層から 選択視聴 が減り, 漠然視聴 が増えてきた 今回は,20 代を除くすべての年層で 漠然視聴 が増加傾向にあり, 若年層では 漠然視聴 と 選択視聴 が同程度となっている 1982 年から 漠然視聴 が増加してきた理由について, テレビ 50 年調査 の報告では, 1980 ~ 90 年代にかけてリモコンが普及し, 番組が面白くなくなると次々とチャンネルを変えるような, 新しい視聴スタイルが年層を超えて広がり,1990 年代後半になると, リモコンを使って, 番組の面白いところだけを見るような断片 図 6 漠然視聴 選択視聴の推移 ( 年層別 ) 個人面接法 70 JULY 2013

8 的な視聴スタイルが若い人に浸透し, そのことが, 何となくいろいろな番組を見る といった 漠然視聴 が若い人を中心に増加したことと関係しているのではないか, と指摘している ( 白石 井田 2003) では, この 10 年は 漠然視聴 がどのように増加したといえるのだろうか テレビの視聴態様について よくある というものをいくつでも答えてもらう質問で, ただ何となくテレビを見ている と 番組を通しで見るのではなく, 見たいところだけを見る の 2 つの選択肢の時系列変化に注目してみたい 図 7は, ただ何となくテレビを見ている の 10 年の推移を示している 全体では,23% 31% と増加し, 男女年層別では, 男 29 歳以下, 男 50 代, 男 70 歳以上, 女 50 代で増加している 一方で, 番組を通して見るのではなく, 見たいところだけを見る の推移をみると ( 図 8), 全体では29% 23% と減少し, 男女年層別では, 男 29 歳以下で増加しているものの, 男 30 ~ 60 代, 女 70 歳以上で減少している 図 7 ただ何となくテレビを見ている の推移 ( 複数回答男女年層別 ) 個人面接法 この 2 つの選択肢だけでは, はっきりとは断定できないものの,1990 年代後半から浸透した, リモコンを使って 見たいところだけを見る ような断片的な視聴スタイルは, この 10 年で全体では後退し, ただ何となくテレビを見ている という漫然とした視聴スタイルが増加していることがわかる さらに, 漠然視聴 については, 配付回収法の調査で, 新たに 2 つの質問でも尋ねた ( 図 9) 1つは, 見たい番組がないときでもテレビ 図 8 番組を通しで見るのではなく, 見たいところだけを見る の推移 ( 複数回答男女年層別 ) 個人面接法 図 9 テレビの視聴態様 JULY

9 はつけているほう か 見たい番組があるときだけテレビをつけて見るほう か尋ねたところ, 回答は, ほぼ半々であった また, テレビはついていても邪魔にならないほう か, テレビがついていると気になるので消してしまうほう かでは, テレビはついていても邪魔にならないほう が 6 4% と多数派であった 友宗 原 (2001) は, テレビがついていることで, その場が明るい雰囲気になる といった ムードメイキング機能 を動機とする 時間快適化視聴 を提起した それから 10 年以上を経て, 現在のリアルタイムを中心としたテレビ視聴は, 時間快適化視聴 の要素は保ちながらも, 全体としては, テレビをつけてはいるが, 見ていることはあまり意識しないようなテレビ視聴の 無意識化 が広がっていると推測できる 漠然視聴 が長期的に増加する中で, この10 年においては, 特にこの 無意識化 した視聴の広がりが特徴といえるのではないか ながら視聴 派が 専念視聴 派を上回るこうしたテレビ視聴の 漠然 無意識化 に関係する行動として, 他の行動をしながらテレビを見るという ながら視聴 があるのではないだろうか テレビを見ながらほかのこともする ながら視聴 派か, テレビを見ることに集中する 専念視聴 派か尋ねたところ, ながら視聴 派が 57% と, 専念視聴 派 ( 4 2%) を上回った 男女年層別にみると ( 図 10), ながら視聴 派は男性より女性が高く, 年層では若年層ほど高い傾向がある 男 30 代以下, 女 50 代以下では ながら視聴 派が 専念視聴 派を上回っている 図 10 ながら視聴 専念視聴 ( 男女年層別 ) 若年層は, 多彩なインターネットサービスとの ながら視聴 それでは, 人々はテレビを見ながら何をしているのだろうか 複数回答で尋ねたところ, 全体では, 食事が 82% と圧倒的に高く, ついで, 家事 育児 29%, 新聞 2 8% となり, インターネットは 16% だった ( 表 2) しかし, 男女年層別にみると, インターネットは男 30 代以下, 女 40 代以下で高かった また, 男女 16 ~ 29 歳では, 本 雑誌 マンガ, 仕事 勉強, ゲーム, 音楽など様々なことをする人が多い さらに, テレビを見ながらインターネットをすると回答した人に, どんなインターネットのサービスを利用しているか尋ねたところ ( 表 3), ウェブサイトやブログ ( 検索も含む ) が最も多かった 男女年層別にみると, どのサービスも若年層の利用が高いが, 男女 16 ~ 29 歳ではウェブ 72 JULY 2013

10 表 2 テレビを見ながらすること ( 男女年層別複数回答 ) (%) 男 女 全体 16 ~ 29 歳 30 代 40 代 50 代 60 代 70 歳以上 16 ~ 29 歳 30 代 40 代 50 代 60 代 70 歳以上 食事 家事 育児 新聞 本 雑誌 マンガ インターネット 仕事 勉強 ゲーム (PSP, ニンテンドー DS など ) 音楽 テレビを見ながらインターネット利用する (402 人 ) 表 3 テレビを見ながら利用しているネットサービス ( 男女年層別複数回答 ) (%) 男 女 全体 16 ~ 29 歳 30 代 40 代 50 代 60 代 70 歳以上 16 ~ 29 歳 30 代 40 代 50 代 60 代 70 歳以上 ウェブサイトやブログ ( 検索も含む ) 電子メール SNS(mixi,Twitter, Facebook など ) 動画 (YouTube など ) ゲーム 掲示板 (2 ちゃんねるなど ) テレビを見ながらインターネット利用しない (2,104 人 ) サイトやブログに加え,SNS, 動画, ゲームなど多彩なネットサービスをテレビを見ながら利用している インターネットとの ながら視聴 とテレビ視聴の 漠然 無意識化 テレビとインターネットの同時的並行行動に関する研究の中で金 (2006) は, 食事や家事との ながら視聴 のような生活行動との ながら とは異なり, インターネットとの同時行動の場合, 同時に集中して行われることは難しく, いずれかに意識が集中する可能性は高いと述べている テレビがつけられていたとしても, それはインターネットと同じ意識レベルの行動というよりは,BGM や時計などで代表される 背景行動 として捉えることが妥当だろうとしている 今回の調査結果で, 全体でも ながら視聴 派は多数派であるうえ, 若年層では, インターネットとの ながら視聴 が他の年層に比べて高かった 6) インターネットでテレビ番組について調べたり, テレビ番組に関してやりとりするなど, ネットとテレビが相互に作用する行動になっている可能性もあるが, テレビとは関係のないメールや SNSでのやりとりや, 動画, ゲームなどをしながらの場合, ネットではなくテレビ JULY

11 が 背景行動 になっている可能性が高い もちろん, テレビが興味をひく場面では, 逆にテレビ以外の行動が 背景行動 になるなど, 時と場合によって, 行動の主従が入れ替わることもあるだろう しかし, ネットとの ながら視聴 という新しい視聴スタイルが広がることは, テレビ視聴が ついていても邪魔にならない ような 背景行動 になることを促し, テレビ視聴の 漠然 無意識化 にもつながっている面があるのではないだろうか テレビの楽しさ 興味は低下テレビの楽しさや興味についてもみていく 図 11は, テレビの楽しさを他のことと比較して 5 段階で尋ね, この10 年の推移をみたグラフである 2002 年から2012 年の10 年で, プラス評価である 他にも楽しいことがいろいろあるが, テレビを見ることも同じくらい楽しいことだ 他のことをした方がもっと楽しいが, テレビを見ることもそれなりに楽しいことだ が減少し, マイナス評価である テレビを見ることは, 何もしないでいるよりも楽しいが, 退屈しのぎ以上のものではない 現在のテレビは, 見ていても楽しめない が増加した 男女年層別にみると ( 図 12), マイナス評価である 退屈しのぎ以上のものではない が増えたのは, 男 29 歳以下,40 代,60 代で, 見ていても楽しめない が増えたのは, 男 29 歳以下,40 代 ~ 60 代, 女 70 歳以上だった テレビの楽しさのマイナス評価は幅広い層の男性で増加した 次に, テレビに対する興味の推移をみてみる ( 図 13) 以前よりも興味をひかれることが 多くなった と 以前も今も同じように興味がある をあわせた, 興味のある人は,1967 年から1982 年にかけて減少していき,1992 年に盛り返したが, 今回の2012 年で減少, これまででいちばん少なくなった この 1 0 年の変化では, 以前よりも興味をひかれることが少なくなった という人が 29% 48% と大きく増加し, 約半数を占めた 以 図 11 テレビの楽しさ の推移 個人面接法 図 12 テレビの楽しさ の推移 ( 男女年層別 ) 個人面接法 74 JULY 2013

12 図 13 テレビに対する興味の変化 の推移 個人面接法 図 14 テレビに対する興味の変化 の推移 ( 男女年層別 ) 個人面接法 前も今もあまり興味がない (14%) とあわせると, 興味がない人は 6 割を超えている 以前よりも興味をひかれることが少なくなった を 2002 年と 2012 年で比較し, 男女年層別 にみると, 男性はすべての年層で, 女性は40 代以上で増加した ( 図 14) テレビの興味減少の理由は, 若年層と高年層で異なるテレビへの興味の質問で, 以前よりも興味をひかれることが少なくなった 以前も今もあまり興味がない と答えた人に, その理由を尋ねた ( 図 15) 全体では, テレビ番組が面白くないから が 5 9 % といちばん多く, ついで 忙しくなって時間の余裕がないから (35%), 自分の好きな種目 ( ジャンル ) の番組がないから (34%) という理由が高かった 男女年層別にみると, テレビ番組が面白くないから 自分の好きな種目 ( ジャンル ) の番組がないから などテレビ番組自体についての理由は高年層の方が高い 一方, パソコンや携帯電話などを利用するほうが面白いから 動画サイトを見るほうが面白いから など, 他メディア利用と比べているような理由は, 若年層のほうが高い さらに, テレビ番組についての不満を全員に尋ねたところ, 同じような番組が多い が 61% と最も多く, ついで くだらない番組が多い ( 4 4 % ), 面白そうな番組が少ない ( 4 3 % ), 番組の中で繰り返しが多い (42%) などが多かった ( 表 4) 男女年層別にみると, 同じような番組が多い くだらない番組が多い 面白そうな番組が少ない などは,5 0 ~ 6 0 代を中心に高めで, 番組の中で繰り返しが多い は 4 0 代を中心に高い 一方, 全体では少ないものの, ストーリーや展開が単純すぎる ネットと違って, テレビ番組は見ているだけなのでつまらない などは, 全体に比べ男の若年層で高かった JULY

13 図 15 テレビへの興味が少なくなった 以前も今も興味がない 理由 ( 男女年層別 ) 表 4 テレビ番組への不満 ( 複数回答男女年層別 ) (%) 男 女 全体 16 ~ 29 歳 30 代 40 代 50 代 60 代 70 歳以上 16 ~ 29 歳 30 代 40 代 50 代 60 代 70 歳以上 同じような番組が多い くだらない番組が多い 面白そうな番組が少ない 番組の中で繰り返しが多い 長時間の番組は見たくない 肩がこるような番組は見たくない ストーリーや展開が単純すぎる ネットと違って, テレビ番組は見ているだけなのでつまらない この10 年の興味の大幅な減少の背景には, 視聴者が現在のテレビに満足していない様子がうかがえる そうした飽き足らなさの一つは, 高年層を中心としたテレビ番組自体への飽き足らなさである 漠然視聴 の増加の理由のところでもふれたが,1980 年代以降に普及したリモコンは, テレビの見方を, 面白いものを探して番組途中でも次々とチャンネルを切り替えるような見方に変化させ, こうした視聴者の変化に合わせるように, ザッピングを前提とした 番組が開発されてきた ( 白石 井田 2003) また2000 年代以降は, 時間快適化視聴 に応える形で 番組の総バラエティー化 という現象が顕在化してきた ( 友宗 原 2001) 10 年前は, そうしたザッピングを前提としたその場のムードを明るくするバラエティー番組が, 視聴者のニーズを的確に捉えていたものの, 現在では, 番組の総バラエティー化自体が, 自分の好きな種目 ( ジャンル ) の番組がない, テレビ番組が面白くないなど, テレビへの 76 JULY 2013

14 興味を失わせる理由の一つとなっているのではないだろうか また, テレビへのもう一つの飽き足らなさは, 若年層を中心とした, インターネットなど他メディアとの相対的な関係の中でのテレビの飽き足らなさである 図 3 の年層別にみたメディアの効用比較で, 若年層ほどテレビの位置づけは低く, インターネットの存在感は高かった パソコンやスマートフォンで, 動画やSNS などテレビ以外の新しい魅力的なインターネットサービスにふれ, テレビへの興味が相対的に失われていると考えられるだろう テレビ視聴の質的変化とは 1970 年代頃から, テレビ視聴が日常化することにより, テレビは あれば便利という程度のもの ( 牧田 上村 1985), 水や空気 のように必要ではあるがふだんはあまり意識しないもの ( 白石 井田 2003) など様々な表現でその存在が 希薄化 してきたことが指摘されてきた 今回も, その大きな 希薄化 という質的変化の流れの中にあるといえるだろう ただ今回の 希薄化 は, インターネットとの ながら視聴 などが進んできたことによって, テレビ視聴の 無意識化 が進んだ 希薄化 といえるのではないだろうか さらに, 幅広い年層でテレビの楽しさや興味が減少し, テレビに対して飽き足らない意識を持っていることも顕在化した この 10 年で, インターネットなどメディアを取り巻く状況は大きく変わり, もはや, テレビ視聴単体をみるだけで, その変容を捉えるのは難しくなっている テレビ視聴の 希薄化 や興味の低下も, インターネットとの ながら視聴 のような他のメディア利用との関わりの中で 捉える必要があるだろう (3) リアルタイム視聴と カスタマイズ視聴 リアルタイム視聴の 希薄化 がさらに進んでいるが, 一方で, カスタマイズ視聴 ではテレビ番組を録画再生したり, 動画で視聴したりと, リアルタイム視聴以外の手段で番組と接している テレビ番組自体への興味が薄れているとは考えにくく, それぞれをどう捉えるべきなのかという疑問がわく 金 (2006) は, 先ほども紹介した, テレビとインターネットとの同時的並行行動に関する研究の中で,Bryce(1987) がテレビ視聴行動を 単一時間的視聴 (Monochronic viewing) 複合時間的視聴(Polychronic viewing) の 2 つのパターンに分け説明していることを引用し, 前者の場合は, スケジュールや計画に基づいてテレビを視聴し, 他の生活行動と重なることが少ないため, テレビへの集中度が高いが, 後者の場合は計画性が極めて低く ながら視聴 が多くなり, 他行動の合間に散発的に視聴され, 集中度が低いとしている つまり, テレビ視聴が視聴前の段階で計画されていることだったのかどうかによって, 他メディアの並行程度が規定され, 結果的にテレビへの集中度が決まるとしている こうした指摘を受けて今回の調査結果を改めてみてみると, 現在のリアルタイム視聴においては, どちらかといえば Bryceのいう 複合時間的視聴 があてはまり, テレビの集中度は高くなく, ながら視聴 が多くなり, 視聴が全体として 希薄化 すると考えられる 一方, スケジュールや計画に基づいてテレビを録画 再生することが多い カスタマイズ視聴 は, どちらかといえば 単一時間的視聴 JULY

15 の要素を持っていると考えられる かつて 単一時間的視聴 は, リアルタイム 視聴の中で, 視聴前に計画され, 自分が放送時間にあわせて, 集中してテレビを見る 専念視聴 という形で実現されてきた しかし, 現代の視聴者は, 録画再生やテレビ動画など様々な方法を用いて, 自分本位に カスタマイズ して 単一時間的視聴 を実現させているのではないだろうか しかし, カスタマイズ視聴 で, 自分本位に 専念視聴 が可能になったことで, 逆に, リアルタイムで 専念視聴 をする必要はなくなり, そうしたことが, リアルタイム視聴をさらに希薄化させている可能性があるのかもしれない 視聴者は, 自分の中で状況に応じ, 希薄化 したリアルタイム視聴と, 専念して見る カスタマイズ視聴 を両立させていると考えられないだろうか また, テレビ視聴が視聴前の段階で計画されているかによって, テレビの集中度が決まるというのであれば, リアルタイム視聴と カスタマイズ視聴 では, 視聴前の動機や視聴に向かう意識が異なり, テレビの見方やテレビに対する意識も異なっていると考えられる いずれにせよ, リアルタイム視聴の分析だけでは, 現代の視聴者の複層的な構造を明らかにすることは難しくなってきたことが, 今回の調査で明らかになった 今後の課題としていきたい 3 カスタマイズ視聴 とインターネット これまで, テレビの位置づけの変化やリアルタイムを中心としたテレビ視聴の変化についてみてきたが, インターネットの日常生活への浸 透と関わりが深いことが認められた 自分本位な視聴である カスタマイズ視聴 の広がりについて, インターネット利用や意識面との関連性について分析を試みる (1) カスタマイズ視聴 とインターネット利用の意識 6 月号では, カスタマイズ視聴 する人は, しない人よりも, 情報探索や時間効率に関する意識が高いと紹介し, カスタマイズ視聴 が浸透した背景に, そうした意識が関連していることを示した そこで, カスタマイズ視聴 とインターネット利用の関係をさらにみていきたい 年層による影響ではないことを検証するために,16 歳 ~ 49 歳と50 歳以上の 2つの年層に分けて, 日常的 ( 週に 1 日以上 ) に カスタマイズ視聴 をする人としない人それぞれで, インターネットの利用頻度を比べると, どちらの年層でも日常的に カスタマイズ視聴 をする人は, しない人に比べて, インターネットの利用頻度が高い結果となった ( 表 5) また, インターネット利用者の 73% が, インターネットを利用するようになって 欲しい情報が効率的に手に入るようになった と回答しているが, インターネット利用頻度別にみると, 利用頻度が高い人ほど, その意識が高かった ( 表 6) 表 5 カスタマイズ視聴 ( 週 1 日以上 ) の有無とインターネット利用頻度の高 低 ( 週 1 日以上 月 1 日以下 ) (%) 16 ~ 49 歳 50 歳以上全体するしないするしない (707 人 ) (447 人 )(412 人 ) (940 人 ) ネット利用頻度 高 > > 20 ( 週 1 日以上 ) ネット利用頻度 低 < < 78 ( 月 1 日以下 利用なし ) > は する と しない を比べ統計的に有意に高いほうを示す 78 JULY 2013

16 表 6 インターネットに対する考え方 ( ネット利用頻度別 ) (%) ネット利用頻度 全体 毎日のように 週に 1 ~4 日 月に 1 日以下 (1,525 人 )(1,046 人 )(342 人 )(137 人 ) 欲しい情報が効率的に手に入るようになった 分母 = インターネット利用者 ( 1, 人 ) つまり, カスタマイズ視聴をしている人のほ うが, インターネットをよく利用しており, インターネットをよく利用する人ほど, インターネットによって, 欲しい情報が効率的に手に入るようになったと感じている 2008 年に当研究所が行った 20 代のテレビ視聴に関したグループインタビュー調査では ( 荒牧 増田 中野 2008),20 代はテレビに対し, 裏切られたくないという リスク回避 の欲求や, 同じ時間に視聴を強要されることの拒否感として 時間管理欲求 があり, そうした思いの背景に 自分の欲しい情報を自分で取りに行ける というインターネットの特性があるのではないかと指摘していた インターネット利用者にとっては, 情報をいわば カスタマイズ して取得することが当たり前になり, そうした意識がテレビ視聴にも反映された形が, カスタマイズ視聴 とも考えられる (2) カスタマイズ視聴 をする人とはでは, カスタマイズ視聴 をする人たちは, どんなテレビ視聴をしており, どんなテレビへの意識を持っている人なのだろうか 先ほどと同じく,16 歳 ~ 49 歳と 50 歳以上の 2つの年層に分けて, 日常的に カスタマイズ視聴 をする人としない人それぞれで, テレビ視聴やテレビへの意識を比べてみたのが表 7である 価値観 意識 *1 テレビ視聴時間 テレビに対する意識 *2 なネがッらト利用の テレビの見方 *3 テレビへの興味 テレビの楽しさ 表 7 カスタマイズ視聴 ( 週 1 日以上 ) の有無とメディア利用 意識 (%) 欲しいものは納得がいくまで探すほうだ知りたいことはすぐに調べないと気がすまないたくさんの中から自分に必要な情報を選びたい 時間を有効に使わないと, とても損した気になる ほとんど, まったく見ない 短時間 (1 時間以下 ) 中間 (2 ~ 3 時間 ) 長時間 (4 時間以上 ) テレビを見るのが大好きだ見たかった番組を見逃すと, とても残念に思う好きな番組でも毎回決まった時間に見るのは面倒だテレビは会話のネタが得られる テレビを見ながらインターネットを利用する テレビはついていても邪魔にならないほう 番組を始めから終わりまで見るほう 以前よりも興味をひかれることが多くなった以前も今も同じように興味がある以前よりも興味をひかれることが少なくなった以前も今もあまり興味がない テレビを見ることは, 他の何をするよりも楽しいことだ他にも楽しいことがいろいろあるが, テレビを見ることも同じぐらい楽しいことだ他のことをした方がもっと楽しいが, テレビを見ることもそれなりに楽しいことだテレビを見ることは, 何もしないでいるよりも楽しいが, 退屈しのぎ以上のものではない現在のテレビは, 見ていても楽しめない 全する体 (707 人 ) 歳 50 歳以上しない (447 人 )(412 する人 ) しない (940 人 ) > > > > > > > > < 17 0 < > > > > > > > > > > > > > > > > > < 15 2 < < > > > > < < < 16 4 < 8 > は する と しない を比べ統計的に有意に高いほうを示す * 1 そう思う + どちらかといえば, そう思う ( 価値観 意識 は 6 月号の再掲 ) * 2 あてはまる + まああてはまる * 3 に近い + どちらかといえば, に近い JULY

17 日常的にカスタマイズ視聴をする人は, しない人と比べて, テレビを見るのが大好きだ 見たかった番組を見逃すと, とても残念に思う 好きな番組でも毎回決まった時間に見るのは面倒だ などが高い また, インターネットとの ながら視聴 や テレビはついていても邪魔にならないほう などもカスタマイズ視聴をする人のほうが高い また, テレビへの興味や楽しさでは, 日常的にカスタマイズ視聴をしない人のほうが 以前も今もあまり興味がない 現在のテレビは, 見ていても楽しめない が高い一方, カスタマイズ視聴をする人は 他にも楽しいことがいろいろあるが, テレビを見ることも同じぐらい楽しいことだ 他のことをした方がもっと楽しいが, テレビを見ることもそれなりに楽しいことだ が高いなど, テレビをそれなりに評価していることがわかる つまり, カスタマイズ視聴をする人は, インターネットをよく利用する一方, テレビも好きで, テレビの楽しさや興味を失っていない人たちだといえるだろう テレビを見ながらインターネットを利用する ながら視聴 もしているが, 番組編成にとらわれず, 検索して動画を見たり, 録画をしたりして, 自分なりにテレビとインターネットを効率的に組み込んだ生活を享受している人たちといえるだろう 4 まとめ 年の テレビ 5 0 年調査 では, 年代後半に, リモコンを片手にテレビの見方を熟知した 熟練した視聴者 が顕在化したことを指摘した それから 10 年, テレビ 60 年のテレビ視聴をふりかえると, インターネットをはじめとしたメ ディア環境の急速な変化の中で相対的にテレビの位置づけが変化してきた 10 年だったといえるだろう そうした中でも, テレビの長時間視聴は続き, リアルタイム視聴では, さらなる 希薄化 が進んでいた 一方で, 報道 共通の話題 といった一部の機能は, 他のメディアと比べることで, 逆にテレビの 強み として意識され, コミュニケーションを楽しむツールとしてテレビを見る つながり視聴 を生みだしたのかもしれない また, 国民の約半数まで広がっている カスタマイズ視聴 は, インターネットをよく利用しつつも, テレビへの興味を失わず, 自分本位に, テレビ番組を楽しもうと, 様々なテクノロジーを駆使している人たちだということもわかった こうした視聴は, 若年層ほど広がっていることから, メディア環境の進展により, さらに他の世代への広がりが考えられるだろう 今回は, インターネットが広がる中で カスタマイズ視聴 つながり視聴 という現代的なテレビ視聴者に焦点をあててきた しかし, こうした人々はテレビを生活に積極的に受け入れている人たちといえるが, 若年層には, リアルタイム視聴もカスタマイズ視聴も日常的には行わない人たちが 1 割ほどいることも今回の結果からわかった 7) また, リアルタイム視聴が中心の高年層でも, 漠然視聴 が増加したり, テレビへの興味を失っているなど, 視聴の質的変化が起きている可能性もデータから垣間見えた 今後はこうした, カスタマイズ視聴 者や つながり視聴 者以外の人々の動向にも目を向け, テレビ視聴全体の構造について明らかにしていきたい テレビ 60 年を迎えた今, テレビはメディアと 80 JULY 2013

18 しての大きな転換期を迎えている 世代によって抱く テレビ のイメージが, 様々に異なってくる時代が到来しつつある 従来の テレビ という枠組みにとらわれず, 今後もテレビ視聴について考察を深めていきたい ( きむらのりこ ) 注 : 1) 個人面接法調査のデータを使用した図表には 個人面接法 と表記した 2) テレビ 60 年調査 の調査の概要は次のとおり 配付回収法 調査期間 :2012 年 11 月 17 日 ( 土 )~ 25 日 ( 日 ) 調査対象 : 全国の 16 歳以上の国民調査相手 : 住民基本台帳から層化無作為二段抽出 3,600 人調査有効数 ( 率 ):2,506 人 (69.6%) 個人面接法 ( 時系列比較用 ) 調査期間 :2012 年 11 月 2 日 ( 金 )~ 18 日 ( 日 ) 調査対象 : 全国の 16 歳以上の国民調査相手 : 住民基本台帳から層化無作為二段抽出 2,094 人調査有効数 ( 率 ):1,408 人 (67.2%) 3)6 月号の図 2 デジタル機器とブロードバンド回線の普及率 ( 一般世帯 ) 参照 ブロードバンド回線には, 光回線,DSL 回線, ケーブルテレビ回線, 固定無線回線, 第 3 世代携帯電話回線,BWA アクセスサービス,LTE を含む 4)6 月号でも, 動画視聴者の約 4 割, テレビ SNS の利用者の 5 割以上が, スマートフォンなど携帯型端末を利用していることを紹介した 5)6 月全国個人視聴率調査より 図 4 と同じく, 週平均,1 日, 移動平均のデータ 6) 国民生活時間調査 の結果でも, テレビとインターネットの重複行動の時間量は, 若年層で増加傾向にある 2005 年から 2010 年にかけて, 男 20 代では平日で 3 分 8 分, 日曜日で 12 分 20 分, 女 20 代では平日で 2 分 8 分, 日曜日で 3 分 7 分となった 7)6 月号で, 若年層 (16 29 歳 ) は, 日常的 ( 週 1 日以上 ) に カスタマイズ視聴 をする人が 62% と紹介したが, 一方で, 日常的にリアルタイム視聴もカスタマイズ視聴もしない人が 12% 存在している 文献 : 平田明裕 執行文子 広がる カスタマイズ視聴 と つながり視聴 ~ テレビ 60 年調査 から (1) 放送研究と調査 63(6):18-45,2013 白石信子 井田美恵子 浸透した 現代的なテレビの見方 ~ 平成 14 年 10 月 テレビ 50 年調査 から 放送研究と調査 53(5):26-55,2003 戸村栄子 白石信子 今, 人びとはテレビをどのように視聴 評価 期待しているか ~ テレビ 40 年 調査から 放送研究と調査 43(2):4-13, 1993 金相美 メディア利用行動におけるテレビとインターネットの同時的並行行動に関する研究 マス コミュニケーション研究 No.68:97-114, 2006 友宗由美子 原由美子 時間快適化装置 としてのテレビ ~ 視聴態度と番組総バラエティー化の関係 ~ 放送研究と調査 51(11):2-17,2001 牧田徹雄 上村修一 日本人とテレビ 1985 放送研究と調査 35 (8):2-17,1985 Bryce, J.W., Family time and television use. Natural Audiences:Qualitative Research of Media Uses and Effects, In Thomas R.Lindolf. (Ed.)Norwood:Ablex Pub., 1987 荒牧央 増田智子 中野佐知子 テレビは 20 代にどう向き合ってゆくのか ~ 2008 年春の研究発表 ワークショップより 放送研究と調査 58 (6):2-21,2008 引用調査一覧 ( いずれも NHK 実施 ) 1967 年 ( 昭和 42 年 )11 月全国テレビラジオ番組意向調査全国 10 ~ 69 歳 1,800 人 7 組 1969 年 ( 昭和 44 年 )12 月放送に関する世論調査全国 15 ~ 69 歳 3,600 人 1974 年 ( 昭和 49 年 )3 月今日のテレビ全国 15 歳以上 3,600 人 1979 年 ( 昭和 54 年 )12 月日本人とテレビ全国 16 歳以上 5,400 人 1982 年 ( 昭和 57 年 )10 月テレビ 30 年全国 16 歳以上 3,600 人 1992 年 ( 平成 4 年 )10 月テレビ 40 年全国 16 歳以上 3,600 人 2002 年 ( 平成 14 年 )10 月テレビ 50 年全国 16 歳以上 3,600 人 1971 年 ( 昭和 46 年 )~ 全国個人視聴率調査 (6 月期 ) 全国 7 歳以上 3,600 人 JULY