【包括】情報集約Error

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1 ( 堺市地域包括支援センター版 ) 委託プラン受付システムエラー確認方法について ( 委託先居宅介護支援事業所様向け ) 2013 年 9 月株式会社ブレインサービス

2 目次 Ⅰ はじめに... 3 Ⅱ 委託プラン受付システムの概要... 3 Ⅲ 居宅介護支援事業所からの実績受付スケジュール... 4 Ⅳ 委託プラン受付システムから FAX 送信される帳票について... 5 Ⅳ.1 受領書 ( 介護予防支援に関する利用実績受領書 ) について... 5 Ⅳ.2 データ取込処理エラーリストについて... 6 Ⅳ.3 プラン提出状況確認書について... 7 Ⅴ エラーコードについて Ⅴ.1 エラーメッセージ ( 未受領分 ) [ET001] プラン有効期限切れです ( または 承認されていないプランです ) [ET002] 契約終了済みの利用者です [ET003] 承認されていない事業所 ([ サービス事業所番号 ]) が含まれます サービス種類 :[ サービス種類コード ] [ET004] 承認されている単位数を超えています ([ 単位数 ]) [EC001] CNTL: 事業所番号が未設定です [EC002] CNTL: 地域包括支援センターの事業所番号の設定に誤りがあります [EC003] CNTL: 審査年月が未設定です [EC004] CNTL: 審査年月の設定に誤りがあります [EQ001] 被保険者番号が未設定です [EQ002] 被保険者番号が存在しません [EQ003] 処理対象年月の設定に誤りがあります [EQ004] 包括事業所番号の設定に誤りがあります [EQ005] 給付管理票情報作成区分レコードの設定に誤りがあります [EQ006] 包括事業所番号が未設定です [EQ007] 作成年月日が未設定です [EQ008] 給付管理票明細行番号が未設定です [EQ009] 生年月日が未設定です [EQ010] 性別の設定に誤りがあります [EQ011] 要介護度の設定に誤りがあります [EQ012] サービス事業所の事業所番号が未設定です [EQ013] サービス事業所のサービス識別コードが未設定です [EQ014] サービス種類が未設定です [EQ015] 計画単位数の設定に誤りがあります [EQ016] 給付計画合計単位数の設定に誤りがあります [EQ017] 委託先の居宅介護支援事業所が未設定です [EQ018] 委託先の居宅介護支援事業所番号が存在しません [EQ019] 委託情報が見つかりません [EQ020] 台帳の認定情報が取得できません

3 [EQ021] サービス提供年月の設定に誤りがあります (= 審査年月 ) [EQ024] 台帳登録されている包括事業所が違います [EQ025] 台帳の包括情報が取得できません [EQ026] 給付計画合計単位数の設定に誤りがあります ( 単位数 =0) [EQ027] 申請中の利用者です [EQ028] 委託先の居宅支援事業所は廃止事業所です [EQ029] 包括側台帳では廃止済の利用者です [EQ030] 支給限度額をオーバーしています [EQ031] 終端レコードが存在しません [EQ032] 明細レコードが存在しません [EQ033] サービス事業所のサービス識別が登録されているサービス識別と違います Ⅴ.2 エラーメッセージ ( 受領済み分 )... 29![WQ002] 給付管理票種別区分コードの設定に誤りがあります 区分を変更します... 30![WQ005] 要介護度に非該当が設定されています... 30![WQ012] 計画作成区分に誤りがあります 区分を変更します... 31![WQ013] サービス事業所番号の桁数が不足しています... 31![WQ014] 前月までの給付計画日数に値が設定されています 設定値を無視します... 32![WQ015] 指定サービス分小計に値が設定されています 設定値を無視します... 32![WQ016] 基準該当サービス分小計に値が設定されています 設定値を無視します... 32![WQ017] 委託先担当介護支援専門員番号が未設定です... 33![WQ018] 委託先の担当介護支援専門員番号に が設定されています... 33![WQ020] 給付管理票にないサービス識別が設定されています... 34![WQ023] 設定されている生年月日が台帳登録されている生年月日と違います 包括台帳に変更します... 35![WQ025] 設定されている性別が台帳登録されている性別と違います 包括台帳に変更します... 35![WQ027] 設定されている要介護度が台帳登録されている要介護度と違います 包括台帳に変更します... 36![WQ029] 設定されている限度額適用期間 ( 開始 ) が台帳登録されている期間 ( 開始 ) と違います 包括台帳に変更します... 36![WQ031] 設定されている限度額適用期間 ( 終了 ) が台帳登録されている期間 ( 終了 ) と違います 包括台帳に変更します... 37![WQ033] 設定されている居宅 介護予防支給限度額が台帳登録されている支給限度額と違います 包括台帳に変更します... 37![WQ035] 台帳の限度額情報がありません ( 提出された委託先居支の情報を取り込みます )

4 Ⅰ はじめに 本説明書は 原案作成委託先居宅介護支援事業所から 堺市社会福祉協議会包括支援センター統括課に提出される 給付管理票 ( 磁気媒体または紙媒体 ) のシステム受付時におけるエラー確認方法を目的として記載しています Ⅱ 委託プラン受付システムの概要 委託プランは堺市社協受付システムにて代理受付を行っており その概要は下図の通りとなります 本説明書では 網掛け箇所 ( 委託プラン受付システム ) における 受領書 エラーリスト について 主にエラーリストに印字されるエラー原因とその対応方法について記載しています 堺市社協 7 伝送 国保連 委託プラン受付 審査支払処理 システム 5 実績提出 (1 日 ~5 日 ) 基幹型包括 3 承認情報登録 4 プラン提出状況確認書 (FAX) 5 実績提出 (1 日 ~6 日 ) 6 受領書 エラーリスト (FAX) 紙提出分も含まれます 8 委託料支払い 1 原案作成業務の委託 地域型包括 2 サービス計画書等の提出 居宅介護支援 事業所 実績提出を頂きます給付管理票データは 国保連インターフェースに準拠していれば ソフトのメーカーを問わず受取り可能 3

5 Ⅲ 居宅介護支援事業所からの実績受付スケジュール 居宅介護支援事業所から堺市社協にサービス実績を受付ける期間と 受付システムが 受領書およびエラーリストを返信する 処理タイミングは以下の通りです ( 通常月スケジュール ) サービス実績の受付期間 業務内容期間 1 日 2 日 3 日 4 日 5 日 6 日 7 日 受領書 エラーリストの返信期間 基幹型 1 日 ~5 日 17 時 30 分 1 堺市社協 1 日 ~6 日 17 時 30 分 日が 土日祝日の場合は前開所日が締切 2 日 ~7 日夜間 日が 土日祝日の場合は 10 時 00 分 ~12 時 00 分 および 13 時 00 分 ~15 時 00 分 が受付時間となります 6 日以外の日が 土日祝日の場合は開所しておりません 3 社協統括課において実績取込処理後 処理日の夜間に 介護予防支援に関する利用実績受領書 および データ取込処理エラーリスト ( エラーが ある場合のみ ) が居宅介護支援事業所に FAX されます ( 平成 24 年 4 月サービス提供分 ( 平成 24 年 5 月審査 ) のみ ) 委託プラン受付システム初動期の為 特別に下記スケジュールにて行います 業務内容 サービス実績の受付期間 受領書 エラーリストの返信期間 期間 基幹型 1 日 ~2 日 17 時 30 分堺市社協 1 日 ~6 日 1 3 日 ~7 日夜間 2 平成 24 年 5 月 1 日 2 日 3 日 4 日 5 日 6 日 7 日 火水木金土日月 1 平成 24 年 5 月に限り 5 月 3 日 ~5 月 6 日は 10 時 00 分 ~12 時 00 分 および 13 時 00 分 ~15 時 00 分 が受付時間となります (5 月 1 日 2 日は通常通り ) メールは 24 時間受付ですが 最終締切は 5 月 6 日の 15 時 00 分までの受付 2 社協統括課において実績取込処理後 処理日の夜間に 介護予防支援に関する利用実績受領書 および データ取込処理エラーリスト ( エラーが ある場合のみ ) が居宅介護支援事業所に FAX されます 4

6 Ⅳ 委託プラン受付システムから FAX 送信される帳票について Ⅳ.1 受領書 ( 介護予防支援に関する利用実績受領書 ) について 取込処理実行時 受領書 ( 正式名は 介護予防支援に関する利用実績受領書 ) が委託プラン受付システムより居宅介護支援事業所に FAX されます ここでは その受領書の内容について記載します 1 つの居宅介護支援事業所で ( サンプル ) 同日に複数の給付管理票データを送られた場合 ( 例えば担当者ごと ) にも 受領書は 1 枚に集約されFAXされます 委託プラン受付システム が処理を行った日時 委託プラン受付システム における受付番号です 提出された給付管理票データ の内容と処理結果です ( 各項目は 下図の処理明細 項目を参照下さい ) 受付処理結果です 正常取込された件数と エラーとなり取込され なかった件数が印字されます ( 処理明細項目 ) 印字タイトル 内容 ( 全ての印字内容は提出された給付管理票より ) 対象年月 サービス提供年月 作成区分 給付管理票作成区分 ( 新規 修正 取消 ) 担当包括センター 委託元地域包括支援センター名 被保険者番号 被保険者番号 介護支援専門員番号 介護支援専門員番号 処理結果 下記のいずれかが印字されます ( エラーが 1 件もなく取込されました ) ( エラー ( 警告 ) はありましたが 取込されました ) ( 致命的なエラーがありましたので 取込していません ) 受付期間内であれば エラー訂正後に再送信頂いて結構です 5

7 Ⅳ.2 データ取込処理エラーリストについて 取込処理実行時に エラーがあれば下図の データ取込処理エラーリスト が委託プラン受付システムより居宅介護支援事業所に FAX 送信されます ここでは そのエラーリストの確認手順について記載します 1 エラーとなっているデータのサービス提供月と被保険者番号をご確認ください 2 エラーメッセージの内容をご確認ください 3 該当エラー番号の記載のある本説明書の項をご覧ください 1 2 6

8 Ⅳ.3 プラン提出状況確認書について 毎月下旬に 堺市社会福祉協議会包括支援センター統括課から FAX 送信される プラン提出状況確認書 の役割と確認方法について記載します ( 本帳票の役割 ) プラン提出状況確認書 は 堺市内全ての地域型包括センターから委託しているご利用者のサービス計画承認情報を 介護給付費請求処理前に居宅介護支援事業所の皆様にお知らせする資料です 毎月 1 日 ~6 日の 委託プラン受付システム では プラン提出状況確認書 の承認情報に基づき突合処理を行っております お手元に FAX が届きましたら 内容をご確認頂き記載内容に誤りがございましたら お手数ですが 担当の委託元地域包括支援センターにご連絡頂きます様お願いします ( 本確認書が届かない場合 ) サービス提供月 (FAX 送信される当月 ) において 堺市内の地域包括センターからの委託が 1 件もない場合は 本帳票は FAX 送信されません ( 委託を受けておられるにも関わらず FAX が送信されて来ない場合には お手数ですが 担当の委託元地域包括支援センターまでご連絡をお願いします ) ( サンプル ) 1 次ページに記載 地域包括支援センターで承認されているプランのみが印字されます 堺市地域包括支援センターから予防給付の委託を依頼している全件数です 7

9 1 明細行について ( プラン提出状況確認書から抜粋 ) 被保険者番号 担当地域包括 印字項目 A B 表の有効期限 次回評価月 1 承認プラン 内容 サービス提供事業所 サービス種類 内容地域包括支援センターより委託されている利用者が被保険者番号順に印字されます ( 被保険者番号順で印字されます ) 委託元地域包括支援センターが印字されます ( 全ての堺市地域包括センターからの委託分 ) 届出を行っているプランの有効期間が表示されます 地域型包括センターに届けているプランの期間がサービス提供月に該当するものがない場合は 委託利用者の行自体が印字されません 次回評価表の提出月が印字されます 届出を行っているプランの サービス事業所番号 事業所名が印字されます 短期入所系サービスは サービス計画時に決まった事業所が無い場合が多い為 印字される事はありません 届出を行っているプランの サービス種類コード サービス種類名が印字されます ( 福祉用具貸与のみ単位数が印字されます ) 1 承認済みプラン内容について ( プラン提出状況確認書に印字される項目 ) サービス種別 サービス内容 コード 名称 事業所番号 サービス内容 単位数備考 予防訪問介護 Ⅰ Ⅱ Ⅲ 61 予防訪問介護 予防訪問介護初回加算 予防訪問介護生活機能向上加算 62 予防訪問入浴介護 予防訪問入浴介護 63 予防訪問看護 予防訪問看護 64 予防訪問リハ 予防訪問リハ 予防通所介護 1 2 生活向上グループ活動加算 運動器機能向上加算 栄養改善加算 65 予防通所介護 口腔機能向上加算 複数選択サービス実施加算 Ⅰ1 複数選択サービス実施加算 Ⅰ2 複数選択サービス実施加算 Ⅰ3 複数選択サービス実施加算 Ⅱ 若年性認知症受入加算 8

10 サービス種別 サービス内容 コード 名称 事業所番号 サービス内容 単位数備考 予防通所リハ 運動器機能向上加算 栄養改善加算 口腔機能向上加算 66 予防通所リハ 複数選択サービス実施加算 Ⅰ1 複数選択サービス実施加算 Ⅰ2 複数選択サービス実施加算 Ⅰ3 複数選択サービス実施加算 Ⅱ 若年性認知症受入加算 24 予防短期入所生活介護 予防短期入所生活介護 予防短期入所療養介護 ( 老健 ) 予防短期入所療養介護 ( 介護療養型医療施設等 ) 67 予防福祉用具貸与 予防短期入所療養介護 ( 介護老人保健施設 ) 予防短期入所療養介護 ( 介護療養型医療施設等 ) 予防車いす貸与予防車いす付属品貸与予防特殊寝台貸与予防床ずれ防止用具貸与予防体位変換器貸与予防手すり貸与予防スロープ貸与予防歩行器貸与予防歩行補助つえ貸与予防徘徊感知機器貸与予防移動用リフト貸与予防自動排泄処理装置貸与 74 予防認知症対応型通所介護 予防認知症対応型通所介護 39 予防短期利用共同生活介護 予防短期利用共同生活介護 事業所番号または単位数に のあるものは プラン提出状況確認書 に印刷しておりません 介護予防サービスに利用の多い月額算定サービスや福祉用具貸与のみサービス内容等が印字されます その他のサービスはサービス内容までの印字は行っておりません 事業所体制加算 処遇改善加算等 サービス計画に直接関係のないものは印字を行っておりません 9

11 Ⅴ エラーコードについて ここでは データ取込エラーリスト に記載されるエラーコードの発生原因と その対応方法について記載いたします Ⅴ.1 エラーメッセージ ( 未受領分 ) [E*****] で始まるエラーの場合は 居宅介護支援事業所からサービス実績 ( 給付管理票等 ) の取込処理で 致命的なエラーがあり 受付処理は行えなかった事を表します ( 未受領の状態 ) [ET001] プラン有効期限切れです ( または 承認されていないプランです ) 提出された 給付管理票 のサービス提供月において 委託元地域型包括センターにて承認されていないプランです プラン提出状況確認書に記載されていない被保険者の給付管理票を提出した事が原因です 毎月下旬に堺市社協包括支援センター統括課から FAX 送信される プラン提出状況確認書 に記載されている利用者をご確認下さい ( ご注意 ) 平成 24 年 4 月 25 日の プラン提出状況確認書 において 一部の 4 月新規契約のご利用者様が プラン提出状況確認書 に記載されていない不具合がございました ( この場合 プラン提出状況確認書 に記載されていなくとも 委託プラン受付システム では受付は正常に行えます ) 10

12 [ET002] 契約終了済みの利用者です 提出された 給付管理票 のサービス提供月以前において介護予防契約が終了している事を表します プラン提出状況確認書に記載されていない被保険者の給付管理票を提出した事が原因です 毎月下旬に堺市社協包括支援センター統括課から FAX 送信される プラン提出状況確認書 に記載されている利用者をご確認下さい [ET003] 承認されていない事業所 ([ サービス事業所番号 ]) が含まれます サービス種類 :[ サービス種類コード ] [ ] 内は 該当の番号が印字されます 承認済みプランに含まれない サービス事業所 や サービス種類 があります 毎月下旬に堺市社協包括支援センター統括課から FAX 送信される プラン提出状況確認書 に記載されている承認済みプラン内容をご確認下さい 記載されている承認プラン以外の給付管理票を提出した事が原因です ( サービス種類が同じであっても そのサービス事業所番号が異なれば 本エラーとなります ) 11

13 [ET004] 承認されている単位数を超えています ([ 単位数 ]) [ 単位数 ] は 居宅介護支援事業所より提出された介護予防福祉用具貸与の単位数が印字されます 承認されている介護予防福祉用具貸与の単位数をオーバーする給付管理票を提出された為です 記載されている福祉用具貸与の単位数をオーバーする給付管理票を提出した事が原因です ( 福祉用具貸与において同種商品で単位数が変わる場合 ) 軽微なプラン変更に該当するため サービス計画書の再提出は必要ありませんが 委託元地域包括支援センターに単位数の変更を事前に連絡して頂く必要があります 12

14 [EC001] CNTL: 事業所番号が未設定です 給付管理票データ の コントロールレコード 中の 事業所番号 に何も設定されていません ( 本来は包括センターの事業所番号が設定されるべき項目であり 国保連インタフェースに準拠していないデータです ) 居宅介護支援事業所にて ご使用されているソフトの使用方法に誤りがある場合がございますので ご使用のソフト会社にお尋ね頂く様お願いします [EC002] CNTL: 地域包括支援センターの事業所番号の設定に誤りがあります 給付管理票データ の コントロールレコード 中の 事業所番号 に包括の事業所番号が設定されていません ( ここに間違えて居宅介護支援事業所自身の事業所番号を設定されているケースが多いです ) 1 給付管理票 ( 紙媒体 ) の確認を行います 堺市地域型包括センター以外の番 号が設定されている可能性があり ます 2 上記 1 にて解決されない場合には ご使用されているソフトの使用方法に誤りがある場合がございますので ご使用のソフト会社にお尋ね頂く様お願いします 13

15 [EC003] CNTL: 審査年月が未設定です 給付管理票データ の コントロールレコード 中の 審査年月 に が設定されています ( 審査年月の設定は必須となり 国保連インタフェースに準拠していないデータです ) ご使用されているソフトの使用方法に誤りがある場合がございますので ご使用のソフト会社にお尋ね頂く様お願いします [EC004] CNTL: 審査年月の設定に誤りがあります 給付管理票データ の コントロールレコード 中の 審査年月 が誤っています ( 審査年月は通常サービス提供月の翌月です たとえば通常サービス提供月が 2012 年 4 月の場合 この欄は と設定されていなければなりません ) 1 居宅介護支援事業所に 給付管理票総括表 ( 紙媒体 ) の確認を依頼します 給付管理票総括表 が出力出来ないソフトの場合もあります 審査年月に誤りがある可能性があ ります ( 例 )4 月サービス提供分 の場合は 5 月になります 2 ご使用されているソフトの使用方法に誤りがある場合がございますので ご使用のソフト会社にお尋ね頂く様お願いします 14

16 [EQ001] 被保険者番号が未設定です 給付管理票データ の 被保険者番号 に何も設定されていません 1 給付管理票 ( 紙媒体 ) の確認を行います 被保険者番号が何も印字されてい ない可能性があります 2 上記 1 にて解決されない場合には ご使用されているソフトの使用方法に誤りがある場合がございますので ご使用のソフト会社にお尋ね頂く様お願いします 15

17 [EQ002] 被保険者番号が存在しません 給付管理票データ の 被保険者番号 と 包括側システムのデータが一致しません ( 保険者番号 + 被保険者番号 で存在チェックが行われています 例えば 被保険者番号 が正しくても 保険者番号 が間違って設定されていればこのエラーが表示されます ) 給付管理票の 保険者番号 と 被保険者番号 に間違いがあると思われます 1 給付管理票 ( 紙媒体 ) の確認を行います 保険者番号 + 被保険者番号に間違 いがないかを ご確認頂くようお願 いします 2 上記 1 にて解決されない場合には ご使用されているソフトの使用方法に誤りがある場合がございますので ご使用のソフト会社にお尋ね頂く様お願いします 16

18 [EQ003] 処理対象年月の設定に誤りがあります 給付管理票データ の 処理対象年月 が誤っています 1 給付管理票の確認を行います サービス提供年月が 何も印字され ていない可能性があります 2 上記 1 にて解決されない場合には ご使用されているソフトの使用方法に誤りがある場合がございますので ご使用のソフト会社にお尋ね頂く様お願いします [EQ004] 包括事業所番号の設定に誤りがあります 給付管理票データ の 事業所番号 に 包括の事業所番号が設定されていません 1 給付管理票の確認を行います 堺市地域型包括センター以外の番号が設定されている可能性があります ( 居宅の事業所番号を誤って設定されている場合が多いです ) 2 上記 1 にて解決されない場合には ご使用されているソフトの使用方法に誤りがある場合がございますので ご使用のソフト会社にお尋ね頂く様お願いします 17

19 [EQ005] 給付管理票情報作成区分レコードの設定に誤りがあります 給付管理票データ の 作成区分 に 下記以外のコードが設定されています < 作成区分 > 1 : 新規 2 : 修正 3 : 取消 1 給付管理票の確認を行います いずれにも が付いていない場合 表現の方法はソフトウェアによっ て異なる場合があります 2 上記 1 にて解決されない場合には ご使用されているソフトの使用方法に誤りがある場合がございますので ご使用のソフト会社にお尋ね頂く様お願いします [EQ006] 包括事業所番号が未設定です 給付管理票データ の 事業所番号 に 何も設定されていません 1 給付管理票の確認を行います 事業所番号が印字されているか確 認をお願いします 2 上記 1 にて解決されない場合には ご使用されているソフトの使用方法に誤りがある場合がございますので ご使用のソフト会社にお尋ね頂く様お願いします 18

20 [EQ007] 作成年月日が未設定です 給付管理票データ の 作成年月日 に 何も設定されていません ( 本来は設定されるべき項目であり 国保連インタフェースに準拠していないデータです ) ご使用されているソフトの使用方法に誤りがある場合がございますので ご使用のソフト会社にお尋ね頂く様お願いします [EQ008] 給付管理票明細行番号が未設定です 給付管理票データ の 行番号 が未設定です ( 本来は設定されるべき項目であり 国保連インタフェースに準拠していないデータです ) ご使用されているソフトの使用方法に誤りがある場合がございますので ご使用のソフト会社にお尋ね頂く様お願いします [EQ009] 生年月日が未設定です 給付管理票データ の 生年月日 が未設定です 1 給付管理票の確認を行います 生年月日 が印字されているか確 認をお願いします 2 上記 1 にて解決されない場合には ご使用されているソフトの使用方法に誤りがある場合がございますので ご使用のソフト会社にお尋ね頂く様お願いします 19

21 [EQ010] 性別の設定に誤りがあります このエラーは [WQ025! 設定されている性別が台帳登録されている性別と違います 包括台帳に変更します (P35)] と併せて表示されます 給付管理票データ 明細レコード の 性別に下記以外のものが設定されています < 性別 > 1 : 男 2 : 女 1 給付管理票の確認を行います 性別 が正しく印字されているか 確認をお願いします 2 上記 1 にて解決されない場合には ご使用されているソフトの使用方法に誤りがある場合がございますので ご使用のソフト会社にお尋ね頂く様お願いします [EQ011] 要介護度の設定に誤りがあります このエラーは [WQ027! 設定されている要介護度が台帳登録されている要介護度と違います 包括台帳 に変更します (P36)] と併せて表示されます 給付管理票データ の 要介護度 に下記以外のコードが設定されています < 要介護度 > 01 : 非該当 11 : 要支援 ( 経過的要介護 ) 12 : 要支援 1 13 : 要支援 2 21 : 要介護 1 22 : 要介護 2 23 : 要介護 3 24 : 要介護 4 25 : 要介護 5 1 給付管理票の確認を行います 要介護度 が印字されているか確 認をお願いします 2 上記 1 にて解決されない場合には ご使用されているソフトの使用方法に誤りがある場合がございますので ご使用のソフト会社にお尋ね頂く様お願いします 20

22 [EQ012] サービス事業所の事業所番号が未設定です このエラーは [WQ013! サービス事業所の事業所番号の桁数が不足しています (P31)] と併せて表示されます 給付管理票データ の サービス事業所番号 が未設定です 1 給付管理票 ( 紙媒体 ) の確認を行います 事業所番号 が印字されているか 確認をお願いします 2 上記 1 にて解決されない場合には ご使用されているソフトの使用方法に誤りがある場合がございますので ご使用のソフト会社にお尋ね頂く様お願いします [EQ013] サービス事業所のサービス識別コードが未設定です 給付管理票データ の サービス識別 が未設定です 1 給付管理票 ( 紙媒体 ) の確認を行います サービス識別 が印字されている か確認をお願いします 2 上記 1 にて解決されない場合には ご使用されているソフトの使用方法に誤りがある場合がございますので ご使用のソフト会社にお尋ね頂く様お願いします 21

23 [EQ014] サービス種類が未設定です 給付管理票データ の サービス種類 が未設定です 1 給付管理票 ( 紙媒体 ) の確認を行います サービスコード種類 が印字され ているか確認をお願いします 2 上記 1 にて解決されない場合には ご使用されているソフトの使用方法に誤りがある場合がございますので ご使用のソフト会社にお尋ね頂く様お願いします [EQ015] 計画単位数の設定に誤りがあります 給付管理票データ の 計画単位 がゼロになっています 1 給付管理票 ( 紙媒体 ) の確認を行います 給付計画単位数 が印字されているか 確認をお願いします 2 上記 1 にて解決されない場合には ご使用されているソフトの使用方法に誤りがある場合がございますので ご使用のソフト会社にお尋ね頂く様お願いします 22

24 [EQ016] 給付計画合計単位数の設定に誤りがあります 給付管理票データ の 合計 が正しくありません ( 明細行の計とあわない ) 1 給付管理票 ( 紙媒体 ) の確認を行います 給付計画単位数 と 合計 欄が合 致するかの確認をお願いします 2 上記 1 にて解決されない場合には てご使用されているソフトの使用方法に誤りがある場合がございますので ご使用のソフト会社にお尋ね頂く様お願いします [EQ017] 委託先の居宅介護支援事業所が未設定です 給付管理票データ の 委託先事業所番号 が未設定です 1 給付管理票 ( 紙媒体 ) の確認を行います 委託先の事業所番号 が印字されてい るか確認をお願いします 2 上記 1 にて解決されない場合には ご使用されているソフトの使用方法に誤りがある場合がございますので ご使用のソフト会社にお尋ね頂く様お願いします 23

25 [EQ018] 委託先の居宅介護支援事業所番号が存在しません 給付管理票データ の 委託先事業所番号 が包括システムの事業所マスタに登録されていません 1 給付管理票 ( 紙媒体 ) の確認を行います 委託先の事業所番号 の確認をお願い します 2 上記 1 にて解決されない場合には ご使用されているソフトの使用方法に誤りがある場合がございますので ご使用のソフト会社にお尋ね頂く様お願いします 24

26 [EQ019] 委託情報が見つかりません 給付管理票データ の 保険者番号 + 被保険者番号 + 委託先事業所番号 + 包括支援センター事業所番号 で 包括システムとデータが一致しません 1 給付管理票 ( 紙媒体 ) の確認を行います 給付管理票にて 保険者番号 被保険者番号 地域包括支援センター事業所番号 委託先の居宅介護支援事業所番号が 正しく印字されているか また 委託を受けておられる利用者様のものに間違いがないかのご確認をお願いします 25

27 [EQ020] 台帳の認定情報が取得できません 包括側システムにおいて 給付管理票データ の 対象年月 時点で有効な認定情報がありません 委託元地域包括支援センターに確認を依頼します [EQ021] サービス提供年月の設定に誤りがあります (= 審査年月 ) 給付管理票データの取込 において 取り込みデータが 対象年月 ( サービス提供年月 ) と 審査年月 が同じ年月になっています ( 審査年月は通常対象年月 ( サービス提供年月 ) の翌月です たとえば通常対象年月が 2012 年 4 月の場合 審査月は と設定されていなければなりません ) 給付管理票 ( 紙媒体 ) の確認を行います 審査年月 と同じ年月の サービス提供年月 が設定 されている場合 [EQ024] 台帳登録されている包括事業所が違います 包括側システムにおいて 給付管理票データ の 対象年月 時点で自包括と異なる事業所が 居宅支援事業所 として登録されています 委託元の地域包括支援センターに確認を依頼します [EQ025] 台帳の包括情報が取得できません 包括側システムにおいて 給付管理票データ の 対象年月 時点で有効な 居宅支援事業所 情報がありません 委託元の地域包括支援センターに確認を依頼します 26

28 [EQ026] 給付計画合計単位数の設定に誤りがあります ( 単位数 =0) 給付管理票データ の 合計 に 0(ZERO) が設定されています 1 給付管理票 ( 紙媒体 ) の確認を行います 給付計画単位数 と 合計 欄が合 致するかの確認をお願いします 2 上記 1 にて解決されない場合には ご使用されているソフトの使用方法に誤りがある場合がございますので ご使用のソフト会社にお尋ね頂く様お願いします [EQ027] 申請中の利用者です 包括側システムにおいて 給付管理票データ の サービス提供年月 時点で有効な [ 介護保険証 - 認定情報 ] の認定区分が 申請中 で登録されています 委託元の地域包括支援センターに確認を依頼します 27

29 [EQ028] 委託先の居宅支援事業所は廃止事業所です 包括側システムにおいて 廃止となっている事業所です 委託元の地域包括支援センターに確認を依頼します [EQ029] 包括側台帳では廃止済の利用者です 包括側システムにおいて 給付管理票データ の サービス提供年月 の前月以前で廃止登録されている利用者です 委託元の地域包括支援センターに確認を依頼します [EQ030] 支給限度額をオーバーしています 給付管理票データ の 合計 が 包括側システムに登録されている 支給限度額 を超えています 1 給付管理票 ( 紙媒体 ) の確認を行います 給付計画単位数 の合計が 区分支 給限度額を超える場合に 本メッセー ジが表示されます 28

30 [EQ031] 終端レコードが存在しません 給付管理票データ に終端レコード ( 給付管理票明細行番号 =99) が存在しません ( 本来は設定されるべき項目であり 国保連インタフェースに準拠していないデータです ) ご使用されているソフトの使用方法に誤りがある場合がございますので ご使用のソフト会社にお尋ね頂く様お願いします [EQ032] 明細レコードが存在しません 給付管理票データ に明細レコード ( 給付管理票明細行番号 =01~98) が存在しません ( 本来は設定されるべき項目であり 国保連インタフェースに準拠していないデータです ) ご使用されているソフトの使用方法に誤りがある場合がございますので ご使用のソフト会社にお尋ね頂く様お願いします [EQ033] サービス事業所のサービス識別が登録されているサービス識別と違います 給付管理票データ に設定されている サービス識別コード と 委託プラン受付システム に登録されている サービス識別コード が異なります 確認方法 ) 1 給付管理票 ( 紙媒体 ) の確認を行った後 堺市社協包括支援センター統括課に サービス識別コード をお問い合わせ下さい ここに印字されている内容が サービス識別コード です こちらの内容が 委託プラン受付システム に登録されている サービス識別コード と異なります 29

31 Ⅴ.2 エラーメッセージ ( 受領済み分 ) [W*****] で始まるエラーの場合は 居宅介護支援事業所からサービス実績 ( 給付管理票等 ) の取込処理時においてエラーはありましたが 警告メッセージのみを印字したうえ受付処理を行った事を表します ( 受領の状態 )![WQ002] 給付管理票種別区分コードの設定に誤りがあります 区分を変更します 給付管理票データ の 種別区分 が誤っています 介護予防では 3: 居宅サービス 介護予防サービス給付管理票 となります 3 を設定します ( 国保連インタフェースに準拠していないデータです ) ( 受付データの書き換え ) 3: 居宅サービス 介護予防サービス給付管理票 を設定し受付処理を行います![WQ005] 要介護度に非該当が設定されています 給付管理票データ の 要介護度 が 非該当となっています 月途中で要支援等から非該当になった場合 月を通じて重い方の要介護度を設定する必要があります ( 受付データの書き換え ) 包括システムより要介護度を取得し受付処理を行います 1 給付管理票 ( 紙媒体 ) の確認を行います 要介護度 が印字されているか確 認をお願いします 30

32 ![WQ012] 計画作成区分に誤りがあります 区分を変更します 給付管理票データ の 作成区分 に 3: 介護予防支援事業所作成 以外が設定されています < 計画作成区分 > 1 : 居宅介護支援事業所作成 2 : 自己作成 3 : 介護予防支援事業所作成 ( 受付データの書き換え ) 3: 介護予防支援事業所作成 を設定し受付処理を行います 1 給付管理票 ( 紙媒体 ) の確認を行います 予防給付の給付管理票は通常 3. 介護予防支援事業者作成 となります![WQ013] サービス事業所番号の桁数が不足しています 給付管理票データ の サービス事業所番号 の桁数が不足しています [EQ012 サービス事業所の事業所番号が未設定です (P19)] と一緒に出力された場合は データ取込対象外となります 1 給付管理票 ( 紙媒体 ) の確認を行います 事業所番号が 10 桁未満となっている場合に 本エラーメッセージが印字されます 受付処理は行われていますが 事業所番号訂正連絡を堺市社協様に連絡するようお願いします 31

33 ![WQ014] 前月までの給付計画日数に値が設定されています 設定値を無視します 給付管理票データ の 計画日数 にゼロ以外が設定されています ( 本来はゼロ設定されるべき項目であり 国保連インタフェースに準拠していないデータです ) ( 受付データの書き換え ) ゼロを設定し受付処理を行います ご使用されているソフトの使用方法に誤りがある場合がございますので ご使用のソフト会社にお尋ね頂く様お願いします![WQ015] 指定サービス分小計に値が設定されています 設定値を無視します 給付管理票データ の 指定小計 にゼロ以外が設定されています ( 本来はゼロ設定されるべき項目であり 国保連インタフェースに準拠していないデータです ) ( 受付データの書き換え ) ゼロを設定し受付処理を行います ご使用されているソフトの使用方法に誤りがある場合がございますので ご使用のソフト会社にお尋ね頂く様お願いします![WQ016] 基準該当サービス分小計に値が設定されています 設定値を無視します 給付管理票データ の 基準小計 にゼロ以外が設定されています ( 本来はゼロ設定されるべき項目であり 国保連インタフェースに準拠していないデータです ) ( 受付データの書き換え ) ゼロを設定し受付処理を行います ご使用されているソフトの使用方法に誤りがある場合がございますので ご使用のソフト会社にお尋ね頂く様お願いします 32

34 ![WQ017] 委託先担当介護支援専門員番号が未設定です 給付管理票データ の 委託先専門員番号 が未設定です ( 受付データの書き換え ) を設定し受付処理を行います 1 居宅介護支援事業所に 給付管理票 ( 紙媒体 ) の確認を依頼します 介護支援専門員番号が空欄となっている場合に 本エラーメッセージが印字されます 受付処理は行われていますが 次月以降は必ず介護支援専門員番号を設定するように依頼をお願いします また 堺市社協より確認の連絡が入る場合があります![WQ018] 委託先の担当介護支援専門員番号に が設定されています 給付管理票データ の 委託先専門員番号 に が設定されています ( 受付データの書き換え ) のデータのまま受付処理を行います 1 居宅介護支援事業所に 給付管理票 ( 紙媒体 ) の確認を依頼します 介護支援専門員番号が となっている場合に 本エラーメッセージが印字されます 受付処理は行われていますが 次月以降は必ず介護支援専門員番号を設定するように依頼をお願いします また 堺市社協より確認の連絡が入る場合があります 33

35 ![WQ020] 給付管理票にないサービス識別が設定されています 給付管理票データ の サービス識別 に 3( 相当サービス ) または 4( その他 ) が設定されています ( 受付データの書き換え ) 提出された サービス識別 のまま受付処理を行います 1 給付管理票 ( 紙媒体 ) の確認を行います サービス識別のいずれかに がついていない状態の場合 本エラーメッセージが印字されます 受付処理は行われていますが 次月以降は正しい サービス識別 で提出頂くようにお願いします 34

36 ![WQ023] 設定されている生年月日が台帳登録されている生年月日と違います 包括台帳に変更します 給付管理票データ の 生年月日 が 包括側システムに登録されている 生年月日 と異なります 1. 給付管理票 ( 紙媒体 ) の確認を行います 包括側システムに登録されている 生年月日 と異 なります 正しい生年月日であるか確認をお願いします ( 受付データの書き換え ) 包括側システムに登録されている 生年月日 が設定されます![WQ025] 設定されている性別が台帳登録されている性別と違います 包括台帳に変更します 給付管理票データ の 性別 が 包括側システムに登録されている 性別 と異なります ただし [EQ010 性別の設定に誤りがあります (P20)] と一緒に出力された場合は データ取込対象外となります 1. 給付管理票 ( 紙媒体 ) の確認を行います 包括側システムに登録されている 性別 と異なります 正しい性別が印字されているか確認をお願いします ( 受付データの書き換え ) 包括側システムに登録されている 性別 が設定されます 35

37 ![WQ027] 設定されている要介護度が台帳登録されている要介護度と違います 包括台帳に変更します 給付管理票データ の 要介護度 が 包括側システムに登録されている台帳の要介護度と異なります ただし [EQ011 要介護度の設定に誤りがあります (P20)] と一緒に出力された場合は データ取込対象外となります 1. 給付管理票 ( 紙媒体 ) の確認を行います 包括側システムに登録されている 要介護度 と異なります 正しい要介護度であるか確認をお願いします ( 受付データの書き換え ) 包括側システムに登録されている 要介護状態 が設定されます![WQ029] 設定されている限度額適用期間 ( 開始 ) が台帳登録されている期間 ( 開始 ) と違います 包括台帳に変更します 給付管理票データ の 限度額適用期間 ( 開始 ) が 包括側システムに登録されている台帳の 限度額適用期間 ( 開始 ) と異なります 1. 給付管理票 ( 紙媒体 ) の確認を行います 包括側システムに登録されている 限度額適用期間 ( 開始 ) と異なります 正しい 限度額適用期間 ( 開始 ) であるか確認をお願いします ( 受付データの書き換え ) 包括側システムに登録されている 開始日 が設定されます 36

38 ![WQ031] 設定されている限度額適用期間 ( 終了 ) が台帳登録されている期間 ( 終了 ) と違います 包括台帳に変更します 給付管理票データ の 限度額適用期間 ( 終了 ) が 包括側システムに登録されている台帳の 限度額適用期間 ( 終了 ) と異なります 1. 給付管理票 ( 紙媒体 ) の確認を行います 包括側システムに登録されている 限度額適用期間 ( 終了 ) と異なります 正しい 限度額適用期間 ( 終了 ) であるか確認をお願いします ( 受付データの書き換え ) 包括側システムに登録されている 終了日 が設定されます![WQ033] 設定されている居宅 介護予防支給限度額が台帳登録されている支給限度額と違います 包括台帳に変更します 給付管理票データ の 支給限度額 が 包括側システムに登録されている台帳の 支給限度額 と異なります 1. 居宅介護支援事業所に 給付管理票 ( 紙媒体 ) の確認を依頼します 包括側システムに登録されている 支給限度額 と異なります 正しい 支給限度額 であるか確認をお願いします ( 受付データの書き換え ) 包括側システムに登録されている 支給限度額 が設定されます 37

39 ![WQ035] 台帳の限度額情報がありません ( 提出された委託先居支の情報を取り込みます ) 包括側システムにおいて 給付管理票データ の 対象年月 時点で有効な限度額情報がありません ただし [EQ020 台帳の認定情報が取得できません (P26)] と一緒に出力された場合は データ取込対象外となります 委託元の地域包括支援センターに確認の依頼を行います ( 受付データの書き換え ) 受付データに設定されている 限度額情報 が設定されます 38

40 地域包括支援センター運営支援システム ( 堺市地域包括支援センター版 ) 委託プラン受付システムエラー確認方法について ( 居宅介護支援事業所様向け ) 2013 年 9 月 第 3 版 開発 製作 株式会社ブレインサービス 本書に関する著作権の全権は株式会社ブレインサービスが所有します Microsoft,Windows,MicrosoftACCESS は Microsoft Corporation の米国およびその他の国における登録商標です その他 記載されている会社名 製品名は 各社の商標および登録商標です