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ともなりかせ
4 years ago
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1 マーケティング分野におけるデータ分析利活用の課題と対策

2 マーケティング分野におけるデータ分析利活用の課題と対策マーケティング分野のデータ分析課題対策 Qlik 事例ビッグデータを営業現場で活用! ~QlikView で成果を高めるデータドリブンマーケティング ~ 株式会社レオパレス 21 賃貸事業部営業企画推進部 WEB マーケティング課課長代理大谷和郎氏株式会社アイエムジェイ Marketing Platform 第 1 本部 Platform Integration 部 Data Visualization Unit シニアコンサルタント清嶋淑也氏

3 71% のマーケターが挙げた最大の挑戦とは? 71% 3

4 71% のマーケターが挙げた最大の挑戦とは? 71% マーケティング活動の ROI を証明すること HubSpot 2015 年 State of Inbound Report 201 名以上の従業員規模の企業に所属するマーケター 4

5 マーケティング ROI を向上する為には? 71% 5

Marketing Analytics: The ROI of Insight and the Advantage of the Cloud, Aberdeen Group:

6 マーケティングデータ : 最も素晴らしい再生可能資源高度に分析的なマーケティング部門を持つ組織の平均売上高は前年比で 13% 増加しデータドリブン型ではない組織よりも 44% 向上しました - Peter Krensky, Aberdeen Group Krensky, Peter. Marketing Analytics: The ROI of Insight and the Advantage of the Cloud, Aberdeen Group: Boston, October Web.

7 どのようにすればマーケティング ROI が高められるか? 現在の売れ筋製品は何か? 重要な顧客のデモグラフィックは? 最も利益率の高い顧客セグメントは? ROI が低いキャンペーンはどれか? 季節性に基づく最良の製品ミックスは? プロモーションの適切なタイミングは? プロモーションの反響が大きいチャネルは? 値引きやプロモーションで売上予測はどの程度変化するか?

8 ビジネス部門の様々な疑問仮説に応える思考スピードのデータ分析 8

9 Qlik 連想技術による思考スピードのデータ分析多様なデータを直接取込データモデルの集中管理一貫性信頼性を担保売上在庫ビッグデータをインメモリに展開連想技術で思考スピードでの分析販売分析マーケティング分析サプライチェーン天気顧客財務分析レポーティング配信柔軟な権限設定データガバナンス確保プレゼンテーション

10 Qlik 連想技術による思考スピードのデータ分析データに潜むストーリーを導出する BI プラットフォームを提供世界 100 ヵ国以上 45,000 社以上のお客様がご利用ガートナー MQ BI Analytics 部門 7 年連続リーダー格付けいつでもだれでもどこでも利用できる BI Analytics プラットフォームガイデッドアナリティックスセルフサービスデータ可視化レポーティングコラボレーション組み込み型アナリティックス Web アプリカスタマイズ QlikTech International AB. All rights reserved. その他すべての登録商標および商標はそれぞれの所有者に帰属します 10

11 Qlik によるマーケテイング分析ユースケース

12 Qlik マーケテイング分析ユースケースマーケティング戦略戦術立案から実行までデータ分析マクロ分析 PEST 分析 3C 分析 5 Forces 分析 RFM 分析販売分析バスケット分析市場選定セグメンテーションターゲティングポジショニングチャネル分析価格戦略カスタマーセグメンテーションマーケ施策立案カスタマージャーニーマーケティングミックスキャンペーンパフォーマンス分析 Web/SNS 解析実行管理 Demand Waterfalls パイプライン管理 12

13 Qlik マーケティング分析市場機会の発見からキャンペーン実行まで RFM 分析バスケット分析キャンペーン分析最終購買日購入頻度購入金額でターゲット顧客の選出へ同時購入された商品を分析し販売機会の再発見へキャンペーンの実行結果として KPI /KGI を確認する 13

14 RFM 分析最終購買日購入頻度購入金額でターゲット顧客の選出へ R 最終購入日 F 購入回数 M 購入金額 14

15 バスケット分析同時購入された商品を分析し販売機会の再発見へ 15

16 キャンペーン分析キャンペーンの実行結果として KPI /KGI を確認する 16

17 ご参考 : 画面イメージ 17

18 RFM 分析最終購入日が 100 日以上前で購入金額と頻度が高い顧客は? 18

19 RFM 分析最終購入日が 120 日以上前の顧客は? その中で購入金額が高い顧客は? 19

20 RFM 分析対象顧客を絞り込んでキャンペーン用の顧客リストを一覧に年代や性別情報もあわせて表示 20

21 バスケット分析商品を購入している年齢層は? オリーブオイルと一緒に購入されている商品は? 21

22 キャンペーン分析リードマネージメントに関する KPI を地域キャンペーン情報 ( 方法目的対象市場担当部署など ) の切り口で分析 22

23 キャンペーン分析新規リードの獲得リード数が多くコンバージョンレートの高いキャンペーン方法は? パイプライン創出額は? 23

24 キャンペーン分析 Web page ごとのリード取得率は? Jobs のページの取得率を向上するための施策は? ソースが Google 以外のデータの状況は? 24

25 キャンペーン分析リートと役割職能別でパフォーマンスがよい分野を確認次のアクションにつなげる 25

POS データに基づく消費行動の分析併売情報分析を提供夏の商品の販促を少し早めの 4 月に実施し全体消費を底上げ国内の商品数で万単位で 1 シーズンでも約 5 千種類直営店 30 店 /

26 マーケティング分野 Qlik 採用事例経営幹部に対して各店舗の販売状況を可視化人口 GDP 気候等の外部データを分析に活用し出店場所の決定 4000 万人の利用者ゲーム生成データ日次 20 億行のデータ分析プレイヤー数プレイ時間数ユーザ当たりの 1 日の平均売上 2 日連続の顧客維持率などの顧客行動の可視化を含め 100 種類の分析約 1,800 の加盟店チェーンへの支援として POS データに基づく消費行動の分析併売情報分析を提供夏の商品の販促を少し早めの 4 月に実施し全体消費を底上げ国内の商品数で万単位で 1 シーズンでも約 5 千種類直営店 30 店 / 量販店 550 店からの POS データの迅速な分析今後カラーやサイズの違いによる販売傾向分布を分析予定国内導入事例まとめサイト

27 Qlik ブースに是非お立ち寄りくださいセッションでご紹介した業務分野別のアプリケーションを展示

29 パーソナル版を是非お試し下さい無料無期限で利用できる 3 つのパーソナル版をご提供無料 Web セミナー演習で学ぶ初めてのセルフサービス BI で QS 体験学習 (

Qlik Sense のシステム要件

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