マーブルネット設定マニュアルパソコンの設定方法

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1 どじょっこネット 設 定 マニュアル パソコンの 設 定 方 法 (ネットワーク 設 定 メール 設 定 ) 山 陰 ケーブルビジョン 株 式 会 社 (やすぎどじょっこテレビ) 2011 年 4 月 第 1 版

2 インターネットに 接 続 できないときは まず 状 況 の 確 認 をしてください インターネット(Webの 閲 覧 )もメールもできない p61を 参 照 してください インターネットはできるがメールができない メールの 送 受 信 ができない メールの 送 信 はできるが 受 信 ができない メールの 受 信 はできるが 送 信 ができない p63を 参 照 してください メールはできるがインターネットができない p64を 参 照 してください お 問 い 合 わせ 先 お 電 話 でのお 問 い 合 わせ どじょっこネットカスタマーサポートセンター (0854) 受 付 時 間 平 日 9:00~18:00 上 記 以 外 の 時 間 はメッセージで 夜 間 の 電 話 番 号 をご 案 内 します そちらにお 電 話 いただきますと 弊 社 から 折 り 返 しお 電 話 いたします ( 受 付 は 24 時 間 ですが 障 害 内 容 によっては 対 応 が 後 日 になる 場 合 があります) メールでのお 問 い 合 わせ support@dojyokko.ne.jp(24 時 間 受 付 ) どじょっこネットのメールアドレス 以 外 でお 問 い 合 わせいただく 場 合 は お 名 前 ご 住 所 どじょっこネットにお 届 けいただいているご 自 宅 のお 電 話 番 号 を 明 記 の 上 お 問 い 合 わせください FAXでのお 問 い 合 わせ (0854) (24 時 間 受 付 ) お 問 い 合 わせの 際 にはご 連 絡 先 をご 記 入 くださいませ ご 返 答 については 日 数 が 掛 かる 場 合 があります

3 目 次 1.どじょっこネットの 利 用 にあたって 1-1.どじょっこネットを 利 用 するためには 設 定 について 4 2.ネットワーク 設 定 2-1.WindowsXP 接 続 設 定 方 法 7 IPアドレスが 違 う 場 合 は WindowsVista 接 続 設 定 方 法 Windows7 接 続 設 定 方 法 MacOSⅩ 接 続 設 定 方 法 その 他 (ルーター[ 無 線 LAN] ゲーム 機 ネット 対 応 家 電 等 ) 接 続 設 定 方 法 電 子 メールソフトの 設 定 3-1. 電 子 メール どじょっこネットの 電 子 メールサービスについて メールソフトの 設 定 メールソフト 設 定 の 前 に 注 意 点 スタートメニューの 電 子 メールソフトの 変 更 方 法 変 更 の 手 順 (Windows XP) 変 更 の 手 順 (Windows Vista) Outlook Express(Windows XP) 設 定 方 法 Windowsメール(Windows Vista) 設 定 方 法 40 迷 惑 メールについて Windows Liveメール(2011)(Windows7/Vista/XP) 設 定 方 法

4 3-6.Mail(MacOSⅩ) 困 ったときは 4-1.インターネットもメールもできない (インターネットに 接 続 できない 61 ルーター( 無 線 LAN)をご 利 用 の 場 合 インターネットはできるがメールができない メールはできるがインターネットができない

5 1.どじょっこネットの 利 用 にあたって - 3 -

6 1-1.どじょっこネットを 利 用 するためには どじょっこネットを 利 用 するためには 接 続 設 定 を 行 う 必 要 があります 弊 社 ではパソコン 等 機 器 の 配 線 およびネットワーク 設 定 を お 客 様 で 行 っていただきます 設 定 方 法 がわからない 場 合 は 購 入 されたショップ 弊 社 からご 案 内 しておりますサポート 認 定 者 等 にご 相 談 ください 1-2. 設 定 について 主 要 なパソコン(OS)の 接 続 設 定 については 本 書 の 該 当 項 目 をご 覧 ください 当 マニュアルに 記 載 してないパソコン 機 器 等 については 弊 社 ホームページをご 覧 いただくか 弊 社 カスタマーサポートもしくは 機 器 の 購 入 店 各 メーカーまでお 問 い 合 わせください ( 機 種 によってはサポートできない 場 合 があります) 注 意 ルーター( 無 線 LAN)を 使 用 する 場 合 はルーターの 取 扱 説 明 書 をご 参 照 ください 固 定 グローバルIPアドレス(オプションサービスになります)の 設 定 方 法 は 弊 社 ホームページ でご 確 認 ください WebページアップロードのためのFTPソフトの 設 定 については 弊 社 ホームページでご 確 認 ください - 4 -

7 2.ネットワーク 設 定 - 5 -

8 弊 社 が 設 置 した D-ONU に 接 続 する 機 器 はネットワークの 設 定 を 行 う 必 要 があります このマニュアルでは 次 のものについて 設 定 に 関 する 説 明 をします Windows 7 Windows XP Windows Vista MacOS Ⅹ (10.6) その 他 (ネットワーク 対 応 ゲーム 機 他 ) 注 意 Windows 98/Me/2000 等 の 古 いOSや 一 部 の 機 器 についてはサポートできない 場 合 があります - 6 -

9 2-1.WindowsXP 接 続 設 定 方 法 - 7 -

10 WindowsXP のパソコンはその 多 くが 本 体 にLANボードを 内 蔵 しています 通 常 はLANボードの 差 し 込 み 口 と D-ONU のLANケーブルの 差 し 込 み 口 をLAN ケーブルで 繋 げるだけで 接 続 完 了 となります 通 常 は 次 の IPアドレス 確 認 方 法 に 進 んでください (ルーター( 無 線 LAN)をご 利 用 の 場 合 はそれぞれの 取 扱 説 明 書 をご 覧 ください) インターネットオプションの 設 定 確 認 及 び 修 正 まず ネットワークの 設 定 を 確 認 し ダイヤルアップになっている 場 合 はこ れを 修 正 します 1.スタートメニューの 設 定 コント ロールパネル インタ-ネットオプ ションの 順 に 開 きます インター ネットのプロパティ が 表 示 されます ので 接 続 タブをクリックします 2. 通 常 の 接 続 でダイヤルする(O) に チェックが 入 っていない 事 もしくは 図 のように 文 字 が 薄 くなっている 事 を 確 認 します 3. 通 常 の 接 続 でダイヤルする(O) に チェックが 入 っている 場 合 ダイ ヤルしない(C) にチェックをします 4. LANの 設 定 のボタンを 押 します 5.チェックが 付 いている 項 目 が あればチェックを 外 します 6.OKのボタンを 押 します 7. インターネットのプロパティ に 戻 ります のでOKをクリックします - 8 -

11 2-1-2.Windows XP のネットワーク 確 認 次 にローカルエリア 接 続 が 有 効 になっているかを 確 認 します 1. 以 下 のa.b.c.いずれかの 方 法 で ローカルエリア 接 続 を 右 クリックし 出 てきたサブメニュ ーの 中 からプロパティを 選 択 します a.スタートメニューからマイネットワーク のところでマウスの 右 クリックをします 出 てきたサブメニューの 中 から プロパテ ィ(R) を 選 びます b.デスクトップ 上 のマイネットワークのところでマウスの 右 クリックをします 出 てきたサブメニューの 中 から プロパティ(R) を 選 びま す c.スタートメニューからコントロー ルパネル(C)を 開 きます ネットワーク 接 続 をクリックしま す(クラシック 表 示 ) ネットワーク 接 続 が 無 い 場 合 (カテゴリ 表 示 )は ネットワークとインターネット 接 続 をクリック し その 中 の ネットワーク 接 続 をクリックします - 9 -

12 2. 上 記 いずれかの 方 法 で ネットワーク 接 続 のウィンドウが 開 きますが LANまたは 高 速 イン ターネット というカテゴリ 内 に(カテゴリがない 場 合 もあります) ローカルエリア 接 続 があります ので 下 例 図 のようになっていることを 確 認 してください ローカルエリア 接 続 が 複 数 ある 場 合 は そのうち1つがなっている 事 を 確 認 してください ( 下 例 図 にある[Broadcom]の 部 分 はLANアダプタによって 異 なります) 注 意 ローカルエリア 接 続 が 右 図 のように マークになっている 場 合 は LANケーブルがパソコ ン 側 でしっかりささっているかを 確 認 してください ささっている 場 合 はLANケーブルでPCの 反 対 側 に 繋 がっている 機 器 が 正 常 に 作 動 していな いか PC 内 のセキュリティソフトが 接 続 を 阻 害 している 可 能 性 があります ローカルエリア 接 続 自 体 が 表 示 されない 場 合 は ネットワークアダプタの 確 認 方 法 (p13)をご 確 認 ください

13 次 に 下 記 の 手 順 で TCP/IP の 設 定 の 確 認 を 行 います 1.ローカルエリア 接 続 のアイコンを 右 クリックし サブメニ ュー 内 の プロパティ(R) をクリックします 2. インターネット プロトコル (TCP/IP) を 選 択 し プロパティのボタンをクリック します Broadcom 440x 10/100 Integrated Contn 3. インターネット プロトコル(TCP/ IP)のプロパティ のウィンドウが 開 きます IPアドレスを 自 動 的 に 取 得 する(O) と DNSサーバーのアドレスを 自 動 的 に 取 得 する(B) にチェックが 付 いてい る 事 を 確 認 します 注 意 固 定 グローバルIPアドレスを 利 用 する 場 合 はここでIPアドレスを 設 定 します 固 定 グローバルIPアドレスの 内 容 申 し 込 み 設 定 方 法 については 弊 社 ホームページをご 確 認 ください 固 定 グローバルIPアドレス(オプション)について

14 2-1-3.IP アドレスの 確 認 (Windows XP) 1.ローカルエリア 接 続 のアイコンを 右 クリック し サブメニュー 内 の 状 態 をクリックします 2. ローカルエリア 接 続 の 状 態 が 開 き ますので サポート のタブをクリックしま す IPアドレスが 172 から 始 まる 数 字 であればOKなので 閉 じる ボタンをクリックして 画 面 を 閉 じ て 下 さい IPアドレスが 172 から 始 まる 数 字 以 外 であればp14 IPアドレスが 違 う 場 合 は? をご 確 認 くだ さい 注 意 ルーター( 無 線 LAN)をお 使 いの 場 合 はIPアドレスもそれに 準 じた 設 定 になります( 多 くの 場 合 から 始 まるIPアドレスになります) 詳 細 についてはルーター( 無 線 LAN)の 取 扱 説 明 書 をご 覧 ください

15 2-1-4.ネットワークアダプタの 確 認 方 法 ネットワーク 接 続 の 中 に ローカルエリア 接 続 が 見 つからない 場 合 はネットワークアダプタの 動 作 の 確 認 をする 必 要 があるので 次 の 手 順 でネットワークアダプタが 正 常 に 動 作 しているかを 確 認 してください 1.スタートメニュー コントロールパネル シス テムの 順 に 開 き ハードウェア のタブをクリック し デバイスマネージャ をクリックします( 図 1) 図 1 デバイスマネージャが 表 示 されますので ネッ トワークアダプタ をダブルクリックすると 正 常 な 場 合 は( 図 2)のように 取 り 付 けられている LAN カード(ボード)の 名 称 が 表 示 されます (ネットワークアダプタの 型 番 は 機 種 に よって 異 なります) 図 2 ます 2. 表 示 された LAN カード(ボード)をダブルクリ ックすると LAN のプロパティが 開 きますので 全 般 タブのデバイスの 状 態 に このデバイス は 正 常 に 動 作 しています と 表 示 されていれば LAN カード(ボード)は 正 常 に 取 り 付 けられてい 上 記 1 2を 確 認 しても 記 載 の 通 りにならない 場 合 ( 型 番 が 表 示 されていない 警 告 マークがつ いている 等 )は LAN カード(ボード)のインストールが 正 常 に 行 われていません LAN カード(ボード)を 正 しくパソコンに 取 り 付 ける 為 には 付 属 のドライバソフトをインストール する 必 要 があります LAN カード(ボード)の 取 り 付 け 及 びソフトのインストール 方 法 に 関 しまして は 接 続 するパソコンや LAN カード(ボード)の 種 類 によって 異 なりますので 付 属 のマニュアル 等 をご 参 照 ください また ご 不 明 な 点 は 製 造 メーカーもしくは サポート 認 定 者 にご 相 談 ください

16 IP アドレスが 違 う 場 合 は? Q1.IPアドレスの 確 認 をすると 172 から 始 まる 数 字 ではなく 169 から 始 まる 数 字 になって います A1.パソコンと D-ONU が 繋 がっていない 可 能 性 がありますので 次 の 事 を 試 してください 1.D-ONU とパソコンを 繋 げているLANケーブルをパソコン 側 で2,3 回 抜 き 挿 ししてみる 2.セキュリティソフトの 動 作 を 止 めてみる Q2.IPアドレスの 確 認 をすると 172 から 始 まる 数 字 ではなく 192 から 始 まる 数 字 になって います A2. 次 の 事 を 確 認 してみてください 1.D-ONU とパソコンを 繋 げるLANケーブルの 途 中 にルーター( 無 線 LAN)がある この 場 合 ルーターをご 利 用 の 場 合 はルーターのWAN 側 (D-ONU 側 )のIPアドレスを 確 認 し てください ( 確 認 方 法 はルーターにより 異 なりますので ルーターの 取 扱 説 明 書 をご 確 認 ください ) 2.ローカルエリア 接 続 のIPアドレス 設 定 が 自 動 取 得 になっていない IPアドレスを 自 動 取 得 に 設 定 してください WindowsXP の 場 合 p 9 Windows Vista の 場 合 p15 Windows7 の 場 合 p22 MacOSⅩ の 場 合 p24 それでもうまくいかない 場 合 は 弊 社 カスタマーサポートまでご 連 絡 ください

17 2-2.Windows Vista 接 続 設 定 方 法

18 WindowsVista のパソコンはほとんどの 場 合 本 体 にLANボードを 内 蔵 しています 通 常 はLANボードの 差 し 込 み 口 と D-ONU のLANケーブルの 差 し 込 み 口 をLANケーブルで 繋 げるだけで 接 続 完 了 となります 通 常 は 次 の IPアドレス 確 認 方 法 に 進 んでください (ルーター( 無 線 LAN)をご 利 用 の 場 合 はそれぞれの 取 扱 説 明 書 をご 覧 ください) IPアドレスの 確 認 方 法 (Windows Vista) Windows Vista の 場 合 次 の 方 法 でパソコンのIPアドレスを 確 認 します 1.スタートボタンから[ネットワーク]を 選 択 します 2. ネットワークと 共 有 センター をクリックします 3. 状 態 の 表 示 をクリッ クします 4. ローカルエリア 接 続 の 状 態 のウィンドウが 開 くので 接 続 中 の 詳 細 (E) のボタンをクリックします IPv4 IP アドレス で 表 示 されているのが どじょっこネットで 使 用 されるIPアドレスの 値 です

19 IPアドレスが 172 から 始 まるものであれば 問 題 ありません IPアドレスが 172 から 始 まる 数 字 以 外 であればp12をご 確 認 ください ネットワーク 設 定 の 確 認 方 法 (Windows Vista) 以 前 に 他 のプロバイダでインターネット 接 続 をしていた 等 の 場 合 は ネットワーク 構 成 が 標 準 以 外 の 状 態 になっているため 設 定 を 直 す 必 要 があります その 場 合 次 の 手 順 で 確 認 してくださ い IPアドレスの 確 認 方 法 (Windows Vista) の 手 順 (p16)で ローカルエリア 接 続 の 状 態 を 開 き プロパティ(P) をクリックします 2. ローカルエリア 接 続 のプロパティ が 開 くので イ ン タ ー ネ ッ ト プ ロ ト コ ル バ ー ジ ョ ン 4(TCP/IPv4) をクリックで 選 択 し プロパティ(R) を クリックします

20 3. インターネット プロトコル バージョン 4(TCP/IPv4)のプロパティ のウィンドウが 開 く ので IPアドレスを 自 動 的 に 取 得 する(O) と DNSサーバーのアドレスを 自 動 的 に 取 得 す る(B) をそれぞれ 選 択 します 4. OK をクリックし ローカルエリア 接 続 の プロパティ も OK で 閉 じます

21 2-3.Windows7 接 続 設 定 方 法

22 Windows7 は 2009 年 にリリースされた 最 新 の Windows です Windows7のパソコンはほとんどの 場 合 本 体 にLANボードを 内 蔵 しています 通 常 はLANボードの 差 し 込 み 口 と D ONUのLANケーブルの 差 し 込 み 口 をLANケーブルで 繋 げるだけで 接 続 完 了 となります 通 常 は 次 の IPアドレス 確 認 方 法 に 進 んでください (ルーター( 無 線 LAN)をご 利 用 の 場 合 はそれぞれの 取 扱 説 明 書 をご 覧 ください) IPアドレスの 確 認 方 法 (Windows 7) Windows 7の 場 合 次 の 方 法 でパソコンのIPアドレスを 確 認 します 1.スタートボタンから[コントロールパネ ル]を 選 択 します

23 2. ネットワークとインターネット をクリックします 3.ウィンドウ 内 の ネットワークと 共 有 センター をクリックします

24 コントロールパネル 内 の 表 示 方 法 が 小 さいアイコン であれば ネットワークと 共 有 センター をク リックしてください 4. ネットワークと 共 有 センター が 表 示 されます 5. 正 常 であれば 上 記 のように コンピューター と インターネット が 線 で 繋 がった 絵 が 表 示 され ます 6. 接 続 : の 右 にある ローカルエリア 接 続 をクリックすると ローカルエリア 接 続 の 状 態 のウィ ンドウが 開 きます 注 意 : 無 線 LANを 使 用 している 場 合 は 接 続 : のところが ワイヤレス 接 続 となりますので そ の 場 合 は 無 線 LANの 取 扱 説 明 書 をご 確 認 ください

25 6. 詳 細 (E)のボタンをクリックします IPv4 アドレスのところ (* 注 )が 172 から 始 まる 数 字 であればOKなので 閉 じる ボタンをクリックし て 画 面 を 閉 じて 下 さい IPアドレスが 172 から 始 まる 数 字 以 外 であればp 12 をご 確 認 ください

26 2-3-2.ネットワーク 設 定 の 確 認 方 法 (Windows 7) 以 前 に 他 ISPでインターネット 接 続 をしていた 等 の 場 合 はネットワーク 構 成 が 標 準 以 外 の 状 態 になっているため 設 定 を 直 す 必 要 があります その 場 合 次 の 手 順 で 確 認 してください の 手 順 (p20)で ローカルエリア 接 続 のプロパティ を 開 きます 図 中 の プロパティ(R) のボタンをクリック します IPアドレスを 自 動 的 に 取 得 する(O) DNSサーバーのアドレスを 自 動 的 に 取 得 する(B) をそれぞれ 選 択 します OK をクリックし ローカルエリア 接 続 のプロパティ も OK で 閉 じます

27 2-4.MacOSX 接 続 設 定 方 法

28 2-4-1.MacOSXのセットアップ 時 MacOSⅩの 初 期 セットアップ 中 インターネットの 接 続 方 法 インターネット 接 続 の 設 定 の 画 面 が 出 てくる 場 合 がありますが その 場 合 は 以 下 のように 設 定 してください ( 画 面 は10.4 のものです) インターネットの 接 続 方 法 ローカルネットワーク(Ethernet) インターネット 接 続 の 設 定 DHCPサーバーを 参 照 注 意 どじょっこネットではPPPoEを 利 用 しません PPPoEの 設 定 を 行 う 必 要 はありません MacOSⅩでは 次 の 方 法 で 取 得 IPアドレスを 確 認 します IPアドレスの 取 得 (MacOSⅩ) 1.アップルメニューから システム 環 境 設 定 をクリックし インターネットとネットワ ーク 内 のネットワークをクリックします 2.IPアドレスが 表 示 されます 3. 内 蔵 Ethernet をクリックすると 詳 細 な 情 報 が 表 示 されます IPアドレスが 172 から 始 まる 数 字 以 外 であればp14をご 確 認 ください

29 2-5.その 他 (ルーター[ 無 線 LAN] ゲーム 機 ネット 対 応 家 電 機 器 等 )の 接 続 設 定 方 法

30 設 定 に 関 する 注 意 点 ルーター[ 無 線 LAN]のWAN 側 ゲーム 機 ネットワーク 対 応 家 電 機 器 等 の 基 本 設 定 は 同 じ ですが 機 器 によって 項 目 の 名 称 が 異 なる 場 合 があります ゲーム 機 を 接 続 する 場 合 多 くのオンラインゲームにおいてグローバルIPアドレスが 必 要 とな ります ルーター[ 無 線 LAN]の WAN 側 ゲーム 機 等 の 設 定 ルーター[ 無 線 LANのWAN 側 (インターネット 側 )の 設 定 方 法 確 認 方 法 はルーター 毎 によって 異 なりますので 詳 しくはルーター[ 無 線 LANそれぞれの 取 扱 説 明 書 をご 確 認 ください 標 準 では 以 下 のように 設 定 します IPアドレス: 自 動 取 得 (DNSサーバー: 自 動 取 得 ) PPPoE: 使 用 しない プロキシ(proxy)サーバー: 使 用 しない WAN 側 のIPアドレスが 172 から 始 まる 数 字 以 外 であればp14をご 確 認 ください ルーター[ 無 線 LAN]の LAN 側 (パソコン 側 ) ルーター[ 無 線 LAN]のLAN 側 (パソコン 側 )の 設 定 方 法 確 認 方 法 はルーター[ 無 線 LAN] 毎 に よって 異 なりますので ルーター[ 無 線 LAN]それぞれの 取 扱 説 明 書 をご 確 認 ください ルーター[ 無 線 LAN]を 介 して 接 続 する 場 合 接 続 する 機 器 の 設 定 はルーター[ 無 線 LAN]のL AN 側 の 設 定 に 準 じたものになります 注 意! PCからルーター[ 無 線 LAN]に 繋 ぎ 換 える 際 には D-ONUからのLANケーブルを5 分 以 上 外 したままにして 下 さい 5 分 以 上 外 した 後 に 繋 げかえを 行 わないとうまく 接 続 できなくなる 場 合 があります グローバルIPアドレスのオプションをご 利 用 の 場 合 は ルーター[ 無 線 LAN]のWAN 側 (インタ ーネット 側 )にグローバルIPアドレスの 設 定 を 行 ってください ルーター[ 無 線 LAN]のLAN 側 の 設 定 は 用 途 目 的 にあわせて 決 めてください

31 3. 電 子 メールソフトの 設 定

32 3-1. 電 子 メール どじょっこネットの 電 子 メールサービスについて どじょっこネットでは 電 子 メールに 関 して 以 下 のようなサービスを 行 っています メールアドレスを1つ 提 供 します このメールアドレスについてはウィルスチェック を 行 っているのでウィルスが 添 付 されたメールが 届 くことはありません メールアドレスを 追 加 したり メールの 容 量 を 追 加 したりする 事 ができます どじょっこネットでは1アカウントにつき10MBのメールボックス 領 域 を 提 供 しています どじょっこネットではAPOP,IMAP 等 のメールプロトコルに 対 応 していません メールソフトを 設 定 する 場 合 は 一 般 的 なPOPを 設 定 してください どじょっこネットでは 複 数 のメールアドレスを 取 得 する 事 ができます お 申 し 込 みは 弊 社 のホームページからの 受 付 となります どじょっこネットではメールアドレスの 変 更 を 無 料 で 行 う 事 ができます お 申 し 込 みは 弊 社 のホームページからの 受 付 となります どじょっこネットではメールの 転 送 も 設 定 する 事 ができます ( 無 料 ) お 申 し 込 みは 弊 社 のホームページからの 受 付 となります どじょっこネットのメールアドレスはどじょっこネットのD ONUに 繋 がっているパソコンから のみメール 送 信 ができます 他 社 プロバイダ 経 由 でのメール 送 信 はできません メールソフトの 設 定 電 子 メールを 利 用 するためには 電 子 メールソフトの 設 定 を 行 う 必 要 があります このマニュアルでは 以 下 のメールソフトの 設 定 方 法 をご 説 明 いたします Outlook Express(Windows XP 以 前 ) Windows メール(Windows Vista のみ) Mail(Mac OS Ⅹ) Windows Live メール(WindowsXP 以 降 ) Windows7 では 標 準 のメールソフトがなくなり WindowsLive サービスを 利 用 する 事 を 推 奨 して います 上 記 以 外 のメールソフトについては 弊 社 のホームページをご 覧 いただくか 弊 社 カスタマーサポ ートまでお 問 い 合 わせくださいませ メールソフトの 一 例 Microsoft Outlook 2002(XP) Microsoft OfficeOutlook 2003 Microsoft OfficeOutlook 2007 富 士 通 のプレインストールソフト) Shuriken (ジャストシステム)

33 3-2.メールソフト 設 定 の 前 に 電 子 メールの 設 定 を 行 う 際 の 注 意 点 メールアドレス サーバーのデータは 半 角 英 数 文 字 ( 直 接 入 力 状 態 )で 入 力 します 半 角 / 全 角 と 小 文 字 / 大 文 字 は 全 く 異 なる 物 です 詳 しくはp38をご 参 照 ください メールソフトのほとんどは 設 定 を 行 う 際 入 力 されたパスワードを[*](アスタリスク)で 表 示 しま す これはセキュリティの 関 係 によるものですが 入 力 した 文 字 に 間 違 いがないかどうかを 確 認 するためにはコピー&ペーストを 利 用 するなどしてください メールサーバーの 名 称 はメールソフトによって 異 なる 場 合 があります 例 : popサーバー は 受 信 メールサーバー の 意 味 です smtpサーバー は 送 信 メールサーバー の 意 味 です スタートメニューのメールソフトの 変 更 方 法 Windows XP/Vista ではスタートメニューで 使 える Web ブラウザ/ 電 子 メールソフトが 設 定 で きるようになっています (Windows のシステムで 使 用 する 標 準 のブラウザ/メールソフトとは 別 になります ) Windows XP/Vista ではスタートメニュー 内 に 通 常 使 用 の Web ブラウザと 電 子 メールソフトが 表 示 されます ( 大 きいアイコン を 使 用 した 状 態 では 通 常 使 用 の Web ブラウザ と 電 子 メールソフト はそれ ぞれ インターネット 電 子 メール と 表 記 される 場 合 があります ( 旧 来 のクラシックメニューある いは 小 さいアイコン を 使 用 した 状 態 では インターネット 電 子 メール と 表 記 されません) 通 常 電 子 メ ー ル ア ド レ ス に は OutlookExpress (WindowsXP) Windows メ ー ル (WindowsVista) が 設 定 されていますが 初 期 の WindowsXP によっては MSN Explorer になっ ていたり Microsoft Office がインストールされていた 場 合 は Outlook になっていたり メーカー 独 自 のメールソフトがインストールされている 場 合 もあります 同 じように Web ブラウザも 一 般 的 な Internet Explorer 以 外 になっている 場 合 がありますが これを 変 更 するには 次 のように 操 作 し ます 変 更 の 手 順 (Windows XP) スタートボタンのところでマウスの 右 クリックをし 出 てきたサブメニュー 内 の プロパティ(R) を クリックします タスクバーと スタート]メニューのプロパティ というウィンドウタイトルのウィンドウが 開 きます

34 見 出 しタグとして タスクバー [スタート]メニュー があります カスタマイズ(C) のボタンをクリックします [スタート]メニューのカスタマイズ というウィンドウタイトルのウィンドウが 開 きます

35 [スタート]メニューでの 表 示 内 にインターネット(I) 電 子 メール(E)の 各 項 目 があり 起 動 す るソフトが 指 定 されています をクリックすると 選 択 できる 起 動 ソフトを 選 ぶ 事 ができます OK のボタンをクリックします タスクバーと スタートメニューのプロパティ に 戻 るので 適 用 (A) のボタンをクリックしてから OK をクリックします

36 変 更 の 手 順 (Windows Vista) スタートボタンのところでマウスの 右 クリックをし 出 てきたサブメニュー 内 の プロパティ をクリ ックします タスクバーと[スタート]メニューのプロパティ というタイトルのウィンドウが 開 きます 見 出 しタブの 中 の [スタート]メニュー が 選 択 された 状 態 になります

37 [スタート]メニューのカスタマイズ というウィンドウタイトルのウィンドウが 開 きます スタートメニューに 表 示 する 内 に インターネットリンク(I) 電 子 メール リンク(E) の 各 項 目 があり 起 動 するソフトが 指 定 されています をクリックすると 選 択 できる 起 動 ソフトを 選 ぶ 事 ができます OK のボタンをクリックします タスクバーと [スタート]メニューのプロパティ に 戻 るので 適 用 (A) のボタンをクリックしてか ら OK をクリックします

38 3-3.Outlook Express (WindowsXP) 設 定 方 法

39 電 子 メールソフト Outlook Express の 設 定 方 法 1. 下 記 手 順 で Outlook Express を 起 動 します <WindowsXP>スタートメニュー すべてのプログラム Outlook Express Outlook Express を 最 初 に 起 動 した 場 合 インターネット 接 続 ウィザード が 起 動 することがありま すが キャンセルボタンで 全 て 閉 じてください 2.ツール アカウントをクリックします( 図 1) 図 1 3.インターネットメールアカウントが 表 示 されますので 追 加 ボタンをクリックし メール を 選 択 します( 図 2) 図 2 4.インターネット 接 続 ウィザードが 表 示 されますので 表 示 名 を 入 力 し 次 へ をクリックします ( 図 3) 表 示 名 はメールを 送 った 相 手 先 に 表 示 される 送 信 者 の 名 前 です 日 本 語 でも 可 です 図 3 5. 次 に 電 子 メールアドレスを 入 力 し 次 へ をクリックします( 図 4) 図

40 6. 次 に 電 子 メールサーバ 名 が 表 示 されますので 下 記 を 入 力 し 次 へをクリックします( 図 5) 図 5 受 信 メールサーバーの 種 類 POP3 受 信 メールサーバー pop.dojyokko.ne.jp 送 信 メールサーバー mail.dojyokko.ne.jp 7. 次 に インターネットメールログオン が 表 示 されますので 下 記 項 目 を 入 力 し 次 へをクリックし ます( 図 6) アカウント 名 : どじょっこネット 接 続 設 定 についてのご 案 内 に 記 載 のメールアカウント パスワード: どじょっこネット 接 続 設 定 についてのご 案 内 に 記 載 のパスワード 図 6 入 力 されたパスワードは * で 表 示 されますので 大 文 字 小 文 字 を 正 確 に 入 力 してくださ い 8. 最 後 に 完 了 をクリックして 設 定 は 終 了 です( 図 7) 図

41 電 子 メールソフトの 注 意 点 利 用 に 関 して どじょっこネットのメールアドレスは 他 プロバイダ 経 由 でも 受 信 する 事 ができますが 送 信 の 場 合 はどじょっこネット 網 内 からしか 送 信 する 事 ができません どじょっこネット 網 外 からメールを 送 信 する 場 合 は 接 続 しているプロバイダが 提 供 する 送 信 サ ーバーを 利 用 するか フリーメール(Yahoo!メール Windows Live メール Hotmail 他 )をご 利 用 ください 設 定 に 関 して 電 子 メールアドレスの 設 定 を 行 う 際 メールアドレス メールサーバー パスワードなどを 設 定 する 必 要 がありますが その 際 には 直 接 入 力 半 角 英 数 で 入 力 する 必 要 があります 注 意 :[ 半 角 / 全 角 ]と[ 大 文 字 / 小 文 字 ]は 意 味 が 異 なります ( 例 ;A[ 全 角 大 文 字 ] A[ 半 角 大 文 字 ] a[ 全 角 小 文 字 ] a[ 半 角 小 文 字 ] ) 通 常 大 文 字 を 入 力 する 時 には Shift キーを 押 しながらアルファベッドのキーを 押 します CapsLock が 掛 かった 状 態 では 通 常 が 大 文 字 Shift を 押 せば 小 文 字 になります CapsLock を 切 り 替 える 場 合 は Shift を 押 しながら CapsLock を 押 してください Windows では 言 語 バーの 文 字 表 示 が _A となっている 状 態 にしてください (MS-IME) あ A であれば 全 角 入 力 の 状 態 なのでキーボードの 半 角 / 全 角 キーで 直 接 入 力 に 切 り 替 えてください MacOSの 場 合 は 英 数 キーを 押 して 確 実 に 直 接 入 力 の 状 態 にしてください メールソフトの 送 信 者 名 はメールを 送 った 相 手 に 表 示 される メールの 送 り 主 の 名 前 です 送 信 者 名 は 日 本 語 も 使 用 可 能 です

42 3-4.Windows メール (Windows Vista) 設 定 方 法

43 電 子 メールソフト Windows メールの 設 定 方 法 Windows メールとは Windows XP までは Outlook Express が Windows の 標 準 メールソフトでしたが Windows メ ール は Windows Vista に 標 準 で 搭 載 されているメールソフトです Windows メールはセキュリティ 検 索 迷 惑 メール 処 理 の 機 能 が 向 上 しています Windows メールの 操 作 方 法 等 は Outlook Express とほぼ 同 じです 実 際 の 設 定 手 順 1.Windows メールを 起 動 します 2.Windows メール 起 動 直 後 の 画 面 が 出 ます Windows メールをはじめて 起 動 し た 場 合 は 6.の 項 目 から 始 まります

44 3.メニューから[ツール(T)]-[ア カウント(A)]を 選 択 します 4. 右 にある[ 追 加 (A)]のボタンをク リックします 5. 電 子 メールアカウント をクリッ クし 次 へ(N) をクリックします

45 6. 表 示 名 を 入 力 し 次 へ(N) をクリックしま す ( 表 示 名 とはメールを 送 った 相 手 側 に 表 示 されるメールの 送 信 者 名 です ) 7. 弊 社 が 発 行 した 設 定 書 に 記 載 してあ る 電 子 メールアドレスを 入 力 し 次 へ(N) をクリックします メールを 受 け 取 った 側 が 返 信 した 場 合 メールはこのアドレスに 対 して 返 信 さ れます 8.メールサーバー 名 を 入 力 し 次 へ(N) を クリックします 受 信 メールサーバーの 種 類 POP3 受 信 メールサーバー pop.dojyokko.ne.jp 送 信 メールサーバー mail.dojyokko.ne.jp 送 信 サーバーは 認 証 が 必 要 (V) にチェッ クはつけないでください

46 9.アカウント 名 はメールアドレスから 自 動 的 に 設 定 されます どじょっこネット 接 続 設 定 についてのご 案 内 に 記 載 のパスワードを 半 角 文 字 ( 直 接 入 力 )で 入 力 します 入 力 されたパスワードは で 表 示 されますので 大 文 字 小 文 字 を 正 確 に 入 力 してください 次 へ(N) をクリックします 10. 最 後 に 完 了 をクリックして 設 定 は 終 了 です

47 迷 惑 メールについて 知 らないところから 心 当 たりの 無 い 不 要 なメールが 届 く 場 合 があります このような 迷 惑 メール をスパム(spam)メールといいますが これらは 以 下 のような 方 法 で 送 り 先 のメールアドレスを 収 集 し 送 信 される と 言 われています 1.ネット 上 のサイトに 自 分 のメールアドレスを 登 録 した 2.プログラムで 自 動 生 成 されたメールアドレスがたまたま 自 分 のメールアドレスと 一 致 とした 3. 自 分 のパソコンがウィルスに 感 染 し そこからメールアドレスが 漏 れた 4. 自 分 のメールアドレスを 知 っている 人 のパソコンがウィルスに 感 染 し そこからメールアドレス が 漏 れた 正 規 なサービスへのアドレスへのメールアドレス 登 録 (1.のケース)であればそのサイトへの 配 信 停 止 をする 事 で 受 け 取 りを 拒 否 する 事 ができますが こちらの 同 意 無 しで 送 られてくる 迷 惑 メール(2. 以 降 のケース)は 受 け 取 る 側 で 対 処 するしか 方 法 がありません( 迷 惑 メールは 利 用 者 によってその 判 断 基 準 が 異 なるため) また 迷 惑 メールの 発 信 者 は 発 信 者 が 詐 称 してあるため メール 送 信 者 に 返 信 しても 停 止 する 事 ができない 場 合 がほとんどであり 場 合 によってはより 一 層 迷 惑 メールが 届 く 場 合 もあります 迷 惑 メールを 読 まなくても 済 むようにするためには 以 下 の 方 法 があります 迷 惑 メールを 処 理 してくれるメールソフトを 使 用 する メールソフトの メールの 振 り 分 け 機 能 を 利 用 して 迷 惑 メール 用 のフォルダに 移 動 させる 方 法 があります 但 し 送 信 者 を 詐 称 している 場 合 は 送 信 者 のアドレスで 振 り 分 ける 方 法 はあまり 有 効 ではありません 迷 惑 メールに 強 いメールソフトはメールの 内 容 を 分 析 する 事 によって 迷 惑 メールかどうかを 判 定 します 迷 惑 メールを 判 定 してくれるソフトを 利 用 する ウィルス 対 策 ソフトの 中 には 迷 惑 メールかどうかを 判 定 し 特 定 の 処 理 をする(メールの 件 名 に [spam] 等 の 文 字 を 追 加 する 特 定 のフォルダに 移 動 させる) 機 能 を 持 つものがあります 上 記 の 各 種 ソフトについてはショップにお 問 い 合 わせください 詳 しくは 弊 社 ホームページ 等 をご 覧 いただくか 弊 社 カスタマーサポートまでお 問 い 合 わせくだ さい

48 3-5. Windows Live メール(2011) (Windows 7/Vista/XP) 設 定 方 法

49 電 子 メールソフト Windows Live メールの 設 定 方 法 Windows Live メールとは Windows Live メールは Windows Live サービスの 一 つとして 提 供 されたメール 環 境 です Windows Live メールは Microsoft が 提 供 するメールサービスだけではなく どじょっこネットを 含 む 一 般 プロバイダのメールにも 対 応 しています Microsoft は Windows7 から 標 準 Windows の 標 準 メールソフトを Windows Live メールにしまし た Windows Live メールは WindowsXP/Vsita でも 利 用 可 能 です Windows Live メールを 含 む Windows Live の 各 種 サービスは 一 部 メーカーパソコンにおいて 購 入 時 にインストール 済 みになっていますが 一 部 製 品 及 び Windows7の 初 期 の 製 品 の 中 には 別 途 マイクロソフトのサイトからインストールソフトをダウンロードする 必 要 があるものがあります Windows Live メールの 入 手 方 法 Windows7 の 場 合 Windows7 の 場 合 はスタートメニューの 全 てのプログラム 内 にある はじめに 内 の Windows Live をクリックし マイクロソフトのサイトからダウンロードしてください Windows7 初 期 のスタートメニュー 例 WindowsXP/Vista の 場 合 Windows Live ダウンロード ( Windows Live サービス のソフト(メールを 含 んだもの)をダウンロードしてください

50 3-5-2.Windows Live メールの 設 定 方 法 WindowsXP/Vista にインストールする 際 それまで OutlookExpress/Windows メールを 使 ってい た 場 合 Windows Live メールはその 設 定 を 自 動 的 に 読 み 取 るので 改 めて 設 定 をする 必 要 はあり ません 新 規 で 登 録 する 場 合 は 以 下 の 手 順 となります 1.インストールが 完 了 すると 設 定 画 面 になります Microsoft 製 品 とサービスの 向 上 に 協 力 する のチェックは 外 してもかまいません OK をクリックし 電 子 メールアカウントの 追 加 を 始 めます

51 アカウント 設 定 設 定 に 必 要 な 情 報 は A4ピンク 紙 メールアカウント 登 録 完 了 のご 案 内 に 書 い てあります 電 子 メールアドレス: パスワード: 表 示 名 : をそれぞれ 入 力 してください 表 示 名 はメールを 送 った 相 手 先 に 表 示 される 送 信 者 の 名 前 です 日 本 語 でも 可 です 以 下 のメッセージが 出 た 場 合 は いいえ を 選 択 し メールアドレスを 全 角 で 入 力 している ドット が 抜 けている 等 の 間 違 いがないか 確 認 して 下 さい 新 しいメールアドレスを 作 成 するにはこちら は Windows Live メールのアドレスを 作 成 する 時 にクリックしますが ここでの 説 明 は 省 略 します 入 力 したら 次 へ をクリックします

52 サーバー 設 定 を 構 成 の 画 面 になります 2.サーバー 情 報 を 入 力 します 受 信 サーバー 情 報 内 の サーバーの 種 類 は POP となります サーバーのアドレス は pop.dojyokko.ne.jp を 入 力 します 送 信 サーバー 情 報 内 の サーバーのアドレス は mail.dojyokko.ne.jp を 入 力 します 3. 入 力 したら 次 へ をクリックします

53 電 子 メールアドレスが 追 加 されました が 表 示 されるので 完 了 (F) をクリックします 4.Windows Live メールの 起 動 画 面 に 戻 るので 次 に 作 成 したアカウントの 設 定 を 変 更 しま す Windows Live メールは 初 期 設 定 の 状 態 で 受 信 したメールをメールサーバーに 残 す 設 定 になっています メールを 受 信 した 際 こまめにメール 削 除 をしないと メールを 一 時 的 に 保 管 する メールボックスがいっぱいとなり やがて 新 規 のメールが 受 信 できなくなってしまいます これを 避 けるためには 受 信 したメールを 削 除 する ように 設 定 を 変 更 する 必 要 が あります

54 新 規 作 成 されたアカウントのところで 右 クリックをし サブメニュー 内 の プロパテイ(R) をクリック します 全 般 の 見 出 しタブが 選 択 された 状 態 でウィンドウが 開 くので 一 番 右 の 詳 細 設 定 の 見 出 しタ ブをクリックします

55 配 信 の 項 目 内 の サーバーにメッセージのコピーを 置 く(L) のチェックを 外 し 下 の OK をクリ ックします

56 3-6.Mail(MacOS Ⅹ) 設 定 方 法

57 Mail (MacOS X)の 設 定 方 法 Mailとは Mail は MacOS X の 標 準 メールソフトです Mailの 設 定 方 法 以 下 は MacOS X(10.6 Snow Leopard)の 画 面 です 1.Dock の 中 から Mail を 起 動 します Mail のアイコンをクリックします 2. 氏 名 メールアドレス パスワード を 入 力 します 氏 名 はメールを 送 った 相 手 先 に 表 示 される 送 信 者 の 名 前 で す 日 本 語 でも 可 です メールアドレスとパスワードはは どじょっこネットからお 渡 ししたメ ールアドレスを 入 力 します ( 半 角 英 数 ) 3. 受 信 用 メールサーバーには pop.dojyokko.ne.jp と 半 角 で 入 力 します ユーザー 名 前 の 部 分 (アカウント)にな ります パスワードはメールのパスワー ドです 大 文 字 小 文 字 にご 注 意 ください

58 暗 号 化 の 警 告 メッセージが 表 示 さ れるので 続 ける をクリックしま す 4. 送 信 メールサーバーを 入 力 します 認 証 は 使 用 しないので 以 降 の 項 目 (ユーザ 名 パスワー ド)は 入 力 しません SSL は 使 用 しないのでそのまま 続 けるをクリックします

59 5. 入 力 内 容 を 確 認 し 設 定 結 果 になれば 終 了 をクリックしてメールの 設 定 が 終 了 です

60 Macのメールソフトは 標 準 の 初 期 設 定 で 受 信 したメールをメールサーバーに 残 す 設 定 になっ ています メールを 受 信 した 際 こまめにメール 削 除 をしないと メールを 一 時 的 に 保 管 するメールボックス がいっぱいとなり 新 規 のメールが 受 信 できなくなってしまいます これを 避 けるためには 受 信 したメールを 削 除 する ように 設 定 を 変 更 する 必 要 があります 1.メニューの Mail から[ 環 境 設 定 ]を 選 択 します 2. アカウント のボタンをクリックし 詳 細 をクリックします 3. メッセージ 受 信 時 にメッセージのコピーをサーバーから 取 り 除 く にチェックを 入 れます

61 4.チェックを 入 れる 際 次 のようなメッセージが 出 ますが はい をクリックします 設 定 は 以 上 です

62 4. 困 ったときは

63 4-1.インターネットもメールもできない (インターネットに 接 続 できない) Webページ(Yahoo!JAPAN など)も 表 示 されない( ページが 見 つかりません と 表 示 される 等 ) メールもできなくなった 場 合 は 以 下 の 項 目 を 行 ってください まずパソコンのIPアドレスを 確 認 した 上 で p14 IPアドレスが 違 う 場 合 は を 参 照 してください パソコンのIPアドレスの 確 認 方 法 Windows XP Windows Vista Windows 7 MacOSⅩ p12 p16 p19 p26 パソコンのIPアドレスが 172 から 始 まるものであっても 接 続 できない 場 合 は 弊 社 カスタマーサ ポートまでご 連 絡 ください WindowsXP/Vista/7ではネットワークが 無 効 に 設 定 されている 場 合 があります この 場 合 はネ ットワークを 有 効 に 設 定 し 直 してください それぞれ 以 下 のページから ローカルエリア 接 続 のアイコンを 表 示 させ 右 クリックするとサブ メニューが 表 示 されるので 有 効 にする をクリックしてください

64 ルーター( 無 線 LAN)をご 利 用 の 場 合 ルーター( 無 線 LAN)を 使 ってD-ONUとパソコンを 接 続 している 場 合 は 次 の 順 序 でリセット を 行 う 必 要 があります 1.ルーター( 無 線 LAN)のリセットを 行 います リセットの 方 法 はルーター( 無 線 LAN)の 取 扱 説 明 書 をご 覧 いただくか 電 源 の 切 り 入 りを 行 ってください 2.ルーター( 無 線 LAN)の 初 期 化 が 完 了 してから パソコンでインターネットができるかどうかを 確 認 してください 上 記 手 順 を 行 っても 通 信 できない 場 合 は 以 下 の 内 容 を 確 認 した 上 でどじょっこネットまでご 連 絡 く ださい ルーター( 無 線 LAN)の 取 扱 説 明 書 に 記 載 してある 接 続 できない 場 合 の 対 処 方 法 ルーター( 無 線 LAN)によっては 取 扱 説 明 書 がCDで 提 供 されているものがあります ルーター( 無 線 LAN)のD-ONU 側 (WAN 側 インターネット 側 )のIPアドレス ルーター( 無 線 LAN)のD-ONU 側 のIPアドレスはルーター( 無 線 LAN) 付 属 のソフトを 使 うか Webブラウザで 確 認 するのが 一 般 的 です パソコン 側 のIPアドレス ルーター( 無 線 LAN)とパソコンをLANケーブルで 接 続 している 場 合 はパソコン 側 のローカル エリア 接 続 をご 確 認 下 さい 無 線 で 接 続 している 場 合 はワイヤレスネットワーク(アダプタ) 側 のIP アドレスをご 確 認 ください

65 4-2.インターネットはできるがメールができない 以 下 のことをご 確 認 の 上 弊 社 カスタマーサポートまでご 連 絡 ください メールの 受 信 ができないのか 送 信 ができないのか 両 方 できないのか 送 信 時 のエラーのみの 場 合 は 以 下 の 事 を 確 認 してください メールに 添 付 ファイルがついているかどうか 今 までメールをやりとりしたことがある 人 かどうか メールが 送 れない 時 どこからか 英 語 のメールが 届 いていないか? 注 どじょっこネットのメールアドレスはどじょっこネットのD ONUD に 繋 がっているパソコンから のみメール 送 信 ができます 他 社 プロバイダ 経 由 でのメール 送 信 はできません お 使 いのメールソフト 名 例 ;Outlook Express アウトルックエクスプレス Office Outlook オフィス アウトルック Office Outlook は 年 度 によって 2000,XP(2002),2003,2007,2010 が 後 に 付 きます Windows メール(WindowsVista) Windows Live メール 他 セキュリティソフト(ウィルス 対 策 ソフト)がパソコンに 入 っているか 入 っていればそのセキュリティソフト(ウィルス 対 策 ソフト)の 名 称 と 年 度 例 ;ウィルスバスター ノートン(アンチウィルス インターネットセキュリティ 360) ソースネクストウィルスセキュリティ(ゼロ) カスペルスキー メールができなかった 際 のエラーメッセージ ( 0x800ccc で 始 まる 記 号 で 表 示 されるエラー 番 号 が 原 因 の 特 定 に 関 する 重 要 な 情 報 となります) これをメモしてサポートにご 連 絡 いただきますとより 早 い 解 決 が 得 られます エラーで 返 ってくるメールの 本 文 ( 英 語 )の 最 後 にはエラーの 原 因 が 書 かれています 以 下 はその 原 因 の 一 例 です User unknown あるいは Unknown user 送 信 先 のメールアドレスが 存 在 しない( 相 手 が 解 約 した アドレスを 変 更 した) 対 応 方 法 : 送 信 相 手 にアドレスを 変 更 あるいは 解 約 していないかを 確 認 してください Disc quota exceeded 送 信 先 のメールボックスが 満 杯 になった( 受 信 する 余 地 が 無 くなっている) 対 応 方 法 : 一 度 送 信 相 手 先 にメールの 受 信 をして 貰 った 後 で 再 度 メールを 送 信 してください

66 4-3.メールはできるがインターネットができない 以 下 の 事 を 確 認 した 上 で 弊 社 サポートまでご 連 絡 ください サーバーが 見 つかりません ページが 表 示 できません 等 どのような 表 記 になっているか Webブラウザのお 気 に 入 り(ブックマーク)などに 登 録 してあるページも 表 示 できな いかどうか できないのはWebの 閲 覧 なのか それともインターネットを 利 用 したサービスなのか 会 員 制 のサービスサイトに 繋 がらない 事 なのか セキュリティソフト(ウィルス 対 策 ソフト)は 作 動 しているか

67 ウィルス 対 策 ソフトについて コンピューターウィルスには 色 々な 種 類 があり パソコンの 中 のデータを 外 部 にもらすもの 迷 惑 メールの 発 信 元 になるもの パソコンの 正 常 な 動 作 を 妨 害 するもの 等 多 種 多 様 にわたってい ます Windows の 場 合 XP 以 降 ではパソコンの 中 でウィルス 対 策 ソフト(セキュリティソフト)が 作 動 していない 場 合 警 告 を 表 示 するようになりましたが これを 無 視 してパソコンを 使 っている 方 が 多 数 いらっしゃいます ウィルス 対 策 ソフトはこれらのウィルスを 防 御 駆 除 してくれますが 期 限 切 れになったまま 放 置 している あるいはパソコンの 動 作 が 遅 くなるという 理 由 で 無 効 にしている 場 合 は 当 然 無 防 備 と なるため いつ 被 害 に 遭 うのかわかりません 被 害 をうけないためにもパソコンの 中 にはウィルス 対 策 ソフトをインストールし 常 に 最 新 の 状 態 にしておく 必 要 があります WindowsXP(SP2 以 降 )/Vista/7ではウィルス 対 策 ソフトがほぼ 必 須 となっているため 大 手 メーカー 製 のパソコンでは 必 ず 試 供 版 等 のウィルス 対 策 ソフトがインストールされています 新 規 にウィルス 対 策 ソフトをインストールする 場 合 は 古 いウィルス 対 策 ソフ トを 削 除 (アンインストール)した 上 で 新 しいものをインストールしてください 多 くの 場 合 異 なる 種 類 のウィルス 対 策 ソフトが 同 じパソコン 内 で 動 作 している と 接 続 できなくなる 等 トラブルの 原 因 となります 詳 しくはウィルス 対 策 ソフトの 説 明 書 等 をご 覧 ください どのようなウィルス 対 策 ソフトを 使 えばいいのか? すでにウィルス 対 策 ソフトが 入 っている 場 合 は 同 じソフトの 最 新 版 ( 新 年 度 版 )をインストール する 事 をお 奨 めしますが 新 しいバージョンにおいてはパソコンに 必 要 な 性 能 基 準 が 変 わってい る 場 合 があります ( 古 いOSがサポート 対 象 外 になっている 等 ) 詳 しくは 各 ウィルス 対 策 ソフトの 説 明 書 等 をご 覧 ください ( 全 3 冊 525 円 )