論 文 感 謝 の 場 面 での 謝 罪 の 発 話 感 謝 の 場 面 での 謝 罪 の 発 話 スィリラット サンタヨーパス 要 旨 日 本 語 で 感 謝 を 示 すとき ありがとう ではなく すみません などの 謝 罪 の 表 現 を 使 うこ とがあるが その 社 会 言 語 学 的 な

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1 感 謝 の 場 面 での 謝 罪 の 発 話 : 日 本 語 母 語 話 者 とタイ 語 母 Title 語 話 者 の 意 識 と 使 い 分 け Author(s) スィリラット, サンタヨーパス Citation 一 橋 大 学 国 際 教 育 センター 紀 要, 2: Issue Date Type Departmental Bulletin Paper Text Version publisher URL Right Hitotsubashi University Repository

2 論 文 感 謝 の 場 面 での 謝 罪 の 発 話 感 謝 の 場 面 での 謝 罪 の 発 話 スィリラット サンタヨーパス 要 旨 日 本 語 で 感 謝 を 示 すとき ありがとう ではなく すみません などの 謝 罪 の 表 現 を 使 うこ とがあるが その 社 会 言 語 学 的 な 要 因 について 詳 細 な 実 態 調 査 されたことは 管 見 の 限 りではな い そこで 今 回 日 本 語 母 語 話 者 とタイ 語 母 語 話 者 各 120 名 (20 代 から 70 代 までの 6 つの グループ 男 女 10 名 ずつ)を 対 象 に 6 つの 感 謝 の 場 面 でどのように 感 謝 を 表 現 するかについて アンケートとインタビュー 調 査 を 行 い それを ありがとう に 代 表 される 感 謝 表 現 と すみ ません に 代 表 される 謝 罪 表 現 に 分 けて 分 析 した その 結 果 は 次 の 3 点 にまとめられる 1 日 本 語 は 様 々な 感 謝 謝 罪 表 現 を 使 用 するが タイ 語 はどのような 感 謝 の 場 面 でも 基 本 的 に コ ップクン を 使 う 2 話 し 手 の 属 性 は 日 本 語 母 語 話 者 もタイ 語 母 語 話 者 も 男 女 間 年 代 によ る 差 はほとんど 見 られない 3 話 し 手 と 聞 き 手 の 関 係 ( 社 会 的 距 離 )が 日 本 語 の 感 謝 謝 罪 表 現 の 使 い 分 けに 最 も 影 響 を 与 える 要 因 となっており 上 下 親 疎 ともに 関 係 がある キーワード: 感 謝 謝 罪 すみません 対 照 言 語 学 社 会 言 語 学 1.はじめに すみません を 始 めとする 感 謝 謝 罪 表 現 についてはすでに 多 くの 研 究 がなされてき た 例 えば 感 謝 と 詫 び の 言 語 表 現 の 使 い 分 けを 話 し 手 の 心 理 状 態 から 説 明 する 佐 久 間 勝 彦 (1983)の 議 論 がある ありがとうございます が 自 己 の 喜 び の 表 現 ( 自 己 志 向 的 )であるのに 対 し すみません が 相 手 ( 他 人 )に 対 する 恐 縮 の 念 の 表 現 ( 他 人 志 向 的 )であるということから お 茶 を 出 された 時 の 感 謝 の 表 現 として ありがとうご ざいます よりも すみません の 方 が 謙 虚 さや 優 しさが 感 じられやすいという 次 に より 広 くポライトネスという 概 念 でこの 問 題 をとらえると Brown and Levinson (1987)の 研 究 がまず 参 照 されるべきであろう Brown and Levinson は Goffman(1967) の face という 概 念 を 用 い 話 し 手 と 聞 き 手 はネガティブ フェイス( 他 人 に 邪 魔 されない で 自 由 に 行 動 したいという 願 望 )とポジティブ フェイス( 自 分 の 願 望 が 他 人 にとっても 望 ましいものであってほしいという 願 望 )の 両 方 を 持 ち お 互 いの 感 情 を 考 慮 しながら 会 話 を 進 めていると 主 張 する 前 者 は すみません 後 者 は ありがとう と 関 連 する また 熊 取 谷 哲 夫 (1991)は 感 謝 の 対 象 となる 行 動 に 対 して すみません と あり がとう が 併 用 される 現 象 について 感 謝 という 発 話 行 為 が 行 われるメカニズムには 話 し 手 にとって 快 適 状 況 が 生 じ(たと 判 断 す)ることにより 話 し 手 は 聞 き 手 に 対 する ある 種 の 負 い を 持 つ という 前 提 があるという それゆえ 話 し 手 は 円 満 な 人 間 関 37

3 一 橋 大 学 国 際 教 育 センター 紀 要 第 2 号 (2011) 係 を 保 持 するためにはこの 不 均 衡 を 修 復 するための 方 策 を 講 じなければならない と 考 え 感 謝 という 発 話 行 為 をすることで 再 びバランスの 良 い 人 間 関 係 を 手 に 入 れようとす る つまり すみません と ありがとう の 併 用 現 象 について 両 者 の 談 話 機 能 の 違 い を すみません= 不 均 衡 修 復 のための 行 為 ありがとう= 感 謝 のやりとりの 終 結 標 識 と 区 別 し 感 謝 のやりとりの 構 造 と 併 用 現 象 が 生 じると 説 明 する 他 に 三 宅 和 子 (1993)は 実 際 には すみません と ありがとう の 併 用 より す みません か ありがとう のどちらか 一 方 で 感 謝 の 意 味 を 伝 える 会 話 の 方 が 一 般 的 であ るとしている つまり すみません の 一 言 に ありがとう(ございました) の 意 味 を 込 めていると 考 えられる 三 宅 は indebtedness 借 り の 有 無 が 感 謝 と 詫 び の 心 理 を 左 右 すると 説 いた Coulmas(1981)の 論 考 を 考 察 し 詫 び 表 現 がどのような 条 件 において 感 謝 の 意 味 で 使 われるかを 解 明 しようとしている 最 後 に 頼 美 麗 (2008)は 多 くの 辞 書 が すみません という 表 現 の 使 用 場 面 に 依 頼 の 場 面 を 挙 げていることに 注 目 し 依 頼 の 際 に すみません などの 謝 罪 の 言 葉 がよく 使 われるためであると 論 じる 日 本 語 教 育 でも 依 頼 の 文 型 や 依 頼 場 面 の 会 話 文 を 提 示 する 際 すみませんが ~ていただけませんか のように すみません 或 いは 申 し 訳 ありません などの 表 現 が 添 えられることがある その 点 から 見 ても 日 本 語 では すみ ません 申 し 訳 ありません などの 表 現 は 依 頼 の 場 面 において 重 要 な 存 在 であると 言 う しかし 感 謝 謝 罪 表 現 の 研 究 は 上 述 のように 内 省 による 理 論 的 なものが 中 心 であり すみません と ありがとう が 実 際 の 場 面 でどのように 使 い 分 けられているのかとい う 大 規 模 な 調 査 は 管 見 の 限 り 存 在 しない また 感 謝 謝 罪 表 現 の 使 い 分 けに 関 して 男 女 差 年 代 差 相 手 との 関 係 などを 網 羅 し 実 際 にはどの 要 因 が すみません と あり がとう の 使 い 分 けに 影 響 を 与 えているのかということを 社 会 言 語 学 的 に 調 査 したものも 今 までなかった そこで 筆 者 は 日 本 語 母 語 話 者 タイ 語 母 語 話 者 それぞれ 120 人 ずつに インタビューを 行 ない その 結 果 の 分 析 を 通 して 両 言 語 話 者 が 感 謝 の 場 面 で 行 なう 謝 罪 表 現 の 使 い 分 けについて 明 らかにする 2. 調 査 の 方 法 筆 者 は 感 謝 の 場 面 としてⅠ 誰 かに 何 かを 頼 んでしてもらったことに 対 して 感 謝 を する 場 面 と Ⅱ 相 手 には 何 も 頼 んでいないが してくれたことに 対 して 感 謝 をする 場 面 の 二 つを 設 定 し それぞれ 相 手 にかかる 負 担 の 大 きさに 応 じて 低 中 高 という 3 場 面 に 分 け 日 本 語 母 語 話 者 とタイ 語 母 語 話 者 にアンケートとインタビューを 行 った そこ から なぜどのような 場 面 で 謝 罪 表 現 を 使 うのか どのような 意 識 でその 表 現 を 使 ったの かを 探 る さらに それは 個 人 差 男 女 差 年 齢 差 といった 社 会 的 属 性 が 関 係 しているの かどうかについても 検 証 する 調 査 対 象 者 は 日 本 語 母 語 話 者 とタイ 語 母 語 話 者 であり 年 齢 別 に 20 代 30 代 40 代 38

4 感 謝 の 場 面 での 謝 罪 の 発 話 50 代 60 代 70 代 以 上 の 6 つのグループに 分 けた それぞれのグループを 男 女 10 人 ず つとし 合 計 240 人 を 調 査 対 象 者 とした 調 査 時 期 は 2009 年 9 月 から 2010 年 4 月 にか けて 東 京 都 内 およびバンコク 市 内 で 原 則 として 筆 者 との 対 面 により 調 査 を 行 った 個 人 情 報 について 尋 ねるのは 年 齢 と 性 別 のみに 限 定 した アンケート 調 査 に 答 えてもらった 後 調 査 対 象 者 の 時 間 の 許 す 範 囲 でフォローアップ インタビューを 行 っている 場 面 Ⅰは Situation 1~3 場 面 Ⅱは Situation 4~6 である 全 ての 場 面 で ア. 普 段 お 世 話 になっている 目 上 の 人 イ. とても 仲 のいい 友 人 ウ. 普 段 面 倒 を 見 ている 年 下 の 人 エ. 普 段 あまり 親 しくなく 名 前 と 顔 を 知 っている 程 度 の 知 り 合 い の 4 人 の 話 し 相 手 を 想 定 した 対 象 者 の 回 答 は 自 由 回 答 である その 回 答 を A: 感 謝 系 B: 謝 罪 系 C: 感 謝 謝 罪 系 D:その 他 E:この 人 に 頼 まない の 四 つに 分 類 し 分 析 する なお 日 本 語 母 語 話 者 タイ 語 母 語 話 者 への 質 問 と 回 答 はそれぞれの 母 語 によって 行 った 3. 調 査 の 結 果 3.1 話 し 手 による 使 い 分 け 母 語 別 の 使 い 分 け 各 場 面 (Ⅰ Ⅱ)にはそれぞれ 3 つの Situation が 含 まれており それらはその 負 担 度 に 応 じて 低 中 高 のレベルに 分 けられている 各 場 面 におけるタイ 語 母 語 話 者 と 日 本 語 母 語 話 者 それぞれの 回 答 数 は 3 つの Situation 4 人 の 相 手 120 人 の 調 査 対 象 者 =1,440 である さらにタイ 語 母 語 話 者 と 日 本 語 母 語 話 者 を 合 わせると 総 計 2,880 の 回 答 数 にな る それぞれの 場 面 の 結 果 は 図 1 と 図 2 に 示 した 通 りである 図 1: 場 面 Ⅰの 言 語 別 の 回 答 数 の 比 較 図 2: 場 面 Ⅱの 言 語 別 の 回 答 数 の 比 較 図 1 は 場 面 Ⅰ(Situation 1~3) 誰 かに 何 かを 頼 んでしてもらったことに 対 して 感 謝 をする 場 面 の 結 果 である 図 2 は 場 面 Ⅱ(Situation 4~6) 相 手 には 何 も 頼 んでいない が してくれたことに 対 して 感 謝 をする 場 面 の 結 果 である 39

5 一 橋 大 学 国 際 教 育 センター 紀 要 第 2 号 (2011) 日 本 語 母 語 話 者 では A. 感 謝 系 の 回 答 数 に C. 感 謝 謝 罪 系 の 回 答 数 が 近 いこ とに 注 目 したい 頼 んだことをしてくれた 人 に 日 本 語 母 語 話 者 は ありがとう 以 外 の 様 々な 表 現 で 回 答 している 相 手 に 頼 んで 何 かをしてもらう 場 合 時 間 や 手 間 の 負 担 を 相 手 に 強 いることになり そのことに 対 する 遠 慮 や 配 慮 から より 丁 寧 な C. 感 謝 謝 罪 系 を 選 択 する 人 が 多 くなっていると 思 われる また 場 面 Ⅰ において 日 本 語 母 語 話 者 は 場 面 Ⅱに 比 べ わずかではあるが B. 謝 罪 系 を 多 く 使 用 していることが 分 かる 一 方 タイ 母 語 話 者 はⅠⅡどちらの 場 面 においても 圧 倒 的 に A. 感 謝 系 を 用 いるが 場 面 Ⅰの 場 合 相 手 は 自 分 より 立 場 や 年 齢 が 上 である 時 に ありがとう とともに 謝 罪 表 現 が 出 やすいという 結 果 になっている 場 面 Ⅰと 場 面 Ⅱを 見 比 べると 前 者 のほうが 後 者 よりタイ 語 母 語 話 者 の C. 感 謝 謝 罪 系 が 多 い このような 使 い 方 には 個 人 差 もある かもしれないが タイ 語 母 語 話 者 の 場 合 基 本 的 に 場 面 の 違 いによる 大 きな 結 果 の 違 いは 見 られない どのような 場 面 でも 基 本 的 に 感 謝 系 で 済 ませるのである 男 女 別 の 使 い 分 け 次 に 男 女 間 の 比 較 をしてみたい 以 下 詳 しく 見 ていく 図 3 と 図 4 は 各 場 面 における 日 本 語 母 語 話 者 の 男 女 別 の 発 話 傾 向 を 示 したもので 図 5 と 図 6 は 同 内 容 をタイ 語 母 語 話 者 について 示 したものである それぞれの 場 面 における 男 女 それぞれの 回 答 数 は 3 つの Situation 4 人 の 相 手 60 人 の 調 査 対 象 者 =720( 男 女 総 計 1,440)である 図 3: 場 面 Ⅰの 日 本 語 母 語 話 者 の 男 女 比 較 図 4: 場 面 Ⅱの 日 本 語 母 語 話 者 の 男 女 比 較 図 3 は 場 面 Ⅰの 日 本 語 母 語 話 者 の 男 女 比 較 である 全 体 的 に 見 ると 回 答 数 の 分 布 は 男 女 でほぼ 同 じ 結 果 であるが A. 感 謝 系 は 男 性 のほうが 女 性 よりわずかに 多 いのに 対 し て C. 感 謝 謝 罪 系 は 女 性 のほうが 多 い 40

6 感 謝 の 場 面 での 謝 罪 の 発 話 図 4 は 場 面 Ⅱの 日 本 語 母 語 話 者 男 女 の 比 較 である 場 面 Ⅱになると 1 位 の A. 感 謝 系 が 場 面 Ⅰに 比 べて 大 きく 増 えているのに 対 して C. 感 謝 謝 罪 系 は 約 半 数 にまで 減 少 した しかし どの 場 面 も 男 性 のほうが 女 性 より 謝 罪 系 が 多 いという 結 果 になっている 男 性 のほうが 女 性 よりも 感 謝 の 場 面 で すみません を 使 うという 傾 向 が 見 られる 図 5: 場 面 Ⅰのタイ 語 母 語 話 者 の 男 女 比 較 図 6: 場 面 Ⅱのタイ 語 母 語 話 者 男 女 比 較 図 5 と 6 は 各 場 面 のタイ 語 母 語 話 者 の 結 果 である この 2 つの 場 面 も 男 女 とも 圧 倒 的 に 感 謝 系 であるが どちらの 場 面 も 男 性 の 数 のほうが 若 干 多 い そして 場 面 Ⅰの 結 果 には 場 面 Ⅱに 比 べて 若 干 ではあるが C. 感 謝 謝 罪 系 の 回 答 が 見 られる( 図 5) こ の 回 答 は 場 面 Ⅰ Ⅱとも 100% 相 手 が ア. 普 段 お 世 話 になっている 目 上 の 人 と エ. 普 段 あまり 親 しくなく 名 前 と 顔 を 知 っている 程 度 の 知 り 合 い に 対 する 回 答 である つまり タイ 語 母 語 話 者 は 日 本 語 母 語 話 者 と 同 じく 上 下 親 疎 関 係 による 表 現 の 使 い 分 けをしてい る 可 能 性 が 若 干 ながら 指 摘 できる ただし 日 本 語 母 語 話 者 ほど 明 らかな 差 が 見 られない 場 面 Ⅱの 図 6 では タイ 母 語 話 者 の 女 性 の C. 感 謝 謝 罪 系 の 結 果 は 7 人 いるが こ の 7 人 が 場 面 Ⅰで 何 を 選 択 したかを 見 ると 場 面 Ⅰと 場 面 Ⅱ 双 方 で C を 選 択 した 人 もいれ ば どちらかでだけ 選 択 した 人 もいる これは 表 現 の 好 みに 個 人 差 があることを 示 して おり 大 きな 違 いは 見 られなかった 最 後 に 図 5 において E. この 人 に 頼 まない を 選 択 するケースが 現 れるという 興 味 深 い 結 果 が 得 られた 図 3 の 日 本 語 母 語 話 者 の 結 果 と 比 較 すると 男 女 ともにタイ 母 語 話 者 の 方 が 少 ない また 日 本 語 母 語 話 者 は 男 性 の 方 が 多 いのに 対 して タイ 母 語 話 者 は 女 性 の 方 が 多 い 図 5 図 6 ともに C. 感 謝 謝 罪 系 を 選 んだのが 女 性 に 多 かったこと また 図 5 において E. この 人 には 頼 まない という 回 答 が 女 性 に 多 かったことから タイ 母 語 話 者 は 女 性 の 方 が 男 性 より 相 手 への 配 慮 考 慮 が 高 いことがわかる 41

7 一 橋 大 学 国 際 教 育 センター 紀 要 第 2 号 (2011) 以 上 のように 両 言 語 とも 男 女 によって 使 い 分 けに 差 が 見 られた 特 に 日 本 語 母 語 話 者 の A. 感 謝 系 と C. 感 謝 謝 罪 系 の 使 い 分 けについては 誤 差 の 域 を 超 えるもの であろう さらに 口 頭 でのインタビューではその 意 識 の 差 も 示 されていた しかし こ うした 意 識 の 差 は 調 査 対 象 者 全 体 を 通 して 見 られるものではなく 数 値 上 の 差 も 決 して 大 きいものではない 点 に 留 意 したい 年 代 別 の 使 い 分 け 図 7 と 図 8 は 各 場 面 の 日 本 語 母 語 話 者 タイ 語 母 語 話 者 それぞれの 10 歳 ごとの 年 代 別 の 回 答 結 果 を 示 している 各 図 とも 回 答 数 は 各 年 代 の 調 査 対 象 者 ごとに 3 つの Situation 4 人 の 相 手 20 人 =240 になっている 図 7: 場 面 Ⅰの 両 言 語 の 年 代 別 比 較 図 8: 場 面 Ⅱの 両 言 語 の 年 代 別 比 較 42

8 感 謝 の 場 面 での 謝 罪 の 発 話 図 7 をみると 場 面 Ⅰ 誰 かに 何 かを 頼 んでしてもらったことに 対 して 感 謝 をする 場 面 において 日 本 語 母 語 話 者 は 40 代 の 人 以 外 C. 感 謝 謝 罪 系 より A. 感 謝 系 の ほうがやや 数 が 多 いが どの 年 代 も A. 感 謝 系 と C. 感 謝 謝 罪 系 の 数 が 近 いこと が 分 かる 年 代 による 大 きな 差 はない 一 方 図 8 に 見 られる 場 面 Ⅱ 相 手 には 何 も 頼 ん でいないが してくれたことに 対 して 感 謝 をする 場 面 では 日 本 語 母 語 話 者 の A. 感 謝 系 の 回 答 数 はどの 年 代 も 場 面 Ⅰに 比 べて 約 2 倍 となっており C. 感 謝 謝 罪 系 は 減 少 する 一 方 D. その 他 の 結 果 は B. 謝 罪 系 の 結 果 と 違 い 場 面 Ⅱになると 全 体 的 に 数 が 増 加 する 場 面 Ⅱでは 日 本 語 母 語 話 者 はあまり B. 謝 罪 系 を 使 用 しない ことが 分 かる 一 方 タイ 語 母 語 話 者 は 場 面 Ⅰも 場 面 Ⅱもどの 年 代 も 圧 倒 的 に A. 感 謝 系 を 回 答 し 特 に 場 面 Ⅱでは 全 ての 年 代 において A. 感 謝 系 の 回 答 がほとんどを 占 めている 話 し 手 による 使 い 分 けのまとめ 結 果 として これまで 見 てきたように 日 本 語 母 語 話 者 もタイ 語 母 語 話 者 も 年 代 別 の 回 答 にわずかな 差 が 見 られ 口 頭 によるインタビューからも 年 代 ごとの 意 識 の 差 をわずかなが らうかがい 知 ることができた しかし これらの 差 は 数 値 の 上 では 決 して 大 きなものでは なく むしろ 年 代 による 差 がほとんど 見 られないと 言 ってもいいだろう 場 面 Ⅰも 場 面 Ⅱ も 日 本 語 母 語 話 者 とタイ 語 母 語 話 者 もそれぞれ 年 代 ごとに 類 似 した 回 答 数 の 分 布 が 見 られ 両 言 語 話 者 の 年 代 による 顕 著 な 差 は 確 認 できないと 言 える 話 し 手 による 使 い 分 けの 分 析 結 果 を 簡 単 にまとめると 以 下 のようになる 1 感 謝 の 場 面 での 日 本 語 タイ 語 両 言 語 話 者 の 表 現 の 使 い 分 けは 明 らかに 違 う 2 両 言 語 話 者 の 男 女 別 による 使 い 分 けに 違 いは 見 られるが 大 きな 差 はない 3 両 言 語 話 者 の 年 代 別 による 使 い 分 けに 違 いは 見 られるが 大 きな 差 はない 3.2 聞 き 手 による 使 い 分 け 場 面 Ⅰの 聞 き 手 による 使 い 分 け すでに 見 てきたように タイ 語 母 語 話 者 の 場 合 謝 罪 系 を 使 うことが 少 なく 感 謝 系 と 謝 罪 系 の 使 い 分 けが 問 題 になることはほとんどない そこで 以 降 の 記 述 では 日 本 語 母 語 話 者 の 使 い 分 けに 焦 点 を 当 てて 論 じることにする 図 9 と 図 10 は 日 本 語 母 語 話 者 が 聞 き 手 によってどのように 感 謝 の 表 現 を 使 い 分 けたの かを 示 したものである それぞれの 場 面 における 回 答 数 は 3 つの Situation 各 相 手 1 人 調 査 対 象 者 120 人 =360 になっている 次 ページの 図 9 は 場 面 Ⅰ 誰 かに 何 かを 頼 んでしてもらったことに 対 して 感 謝 をする 場 面 の 聞 き 手 の 違 いによる 回 答 を 示 したものである 聞 き 手 としては ア. 普 段 お 世 話 になっている 目 上 の 人 ( 以 下 目 上 の 人 ) イ. とても 仲 のいい 友 人 ( 以 下 友 43

9 一 橋 大 学 国 際 教 育 センター 紀 要 第 2 号 (2011) 人 ) ウ. 普 段 面 倒 を 見 ている 年 下 の 人 ( 以 下 年 下 の 人 ) エ. 普 段 あまり 親 しくなく 名 前 と 顔 を 知 っている 程 度 の 知 り 合 い ( 以 下 知 り 合 い )を 設 定 した 感 謝 系 のグループには 年 下 の 人 が 最 も 多 く 友 人 がそれに 続 く 年 下 の 人 も 友 人 も 回 答 者 にとって 近 しい 存 在 であり そうした 相 手 に 対 しては ありがとう と 気 軽 な 感 謝 の 表 現 で 済 ませるようである 謝 罪 系 を 用 いることが 多 いのは 上 から 順 に 友 人 年 下 の 人 の 順 となっており 両 者 はほぼ 同 数 である 相 手 が 友 人 の 場 合 悪 いね ごめんね といった 回 答 が 多 い 図 9: 場 面 Ⅰ における 日 本 語 母 語 話 者 の 相 手 別 回 答 数 次 に この 図 を 回 答 グループごとに 見 ていきたい C. 感 謝 謝 罪 系 の 回 答 グループ を 見 ると 目 上 の 人 と 知 り 合 い は ほぼ 同 数 である A. 感 謝 系 の 回 答 グループ とは 対 照 的 な 結 果 である この 理 由 として 考 えられるのは C. 感 謝 謝 罪 系 のほうがより 丁 寧 で 目 上 の 人 や 親 しくない 相 手 に 用 いるのに 対 して ありがとう の 感 謝 系 は 一 番 気 軽 な 表 現 であり 同 等 レベルか 自 分 より 低 い 立 場 の 相 手 によく 使 われる ということである たとえば ある 40 代 の 女 性 は 目 上 の 人 や 親 しくない 人 に 対 しては 無 意 識 に ありがとう と すみま せん を 両 方 言 ってしまうという しかし 相 手 が 近 しい 存 在 であれば ありがとう だ けを 言 うと 述 べている 彼 女 は 両 方 を 言 うほうが 丁 寧 で 特 に 目 上 の 人 に 相 応 しい 感 謝 の 仕 方 だと 言 っている また 50 代 の 男 性 の 例 では ありがとうございます という 言 葉 が プラス 表 現 で すみません という 言 葉 がマイナス 表 現 なので ありがとう と すみ ません を 両 方 言 うと 述 べている そして 相 手 がしてくれたことが 手 間 のかかること や わざわざ 時 間 を 使 ってしてくれた 時 には ありがとうございます だけでは 物 足 りな いと 感 じるそうである あるいは いつもこちらがお 世 話 になっている 人 やビジネス 上 の 付 き 合 いのある 人 が 何 かしてくれたことに 対 しては ありがとうございます だけでは 物 足 りないと 感 じることが 多 々ある その 際 には お 気 遣 いくださり お 心 遣 いいた 44

10 感 謝 の 場 面 での 謝 罪 の 発 話 だき してくださって 恐 縮 しております などの 言 葉 を 足 して お 礼 を 言 うこ とが 多 いと 述 べている 一 方 どのような 場 面 でも どのような 相 手 に 対 しても A. 感 謝 系 の ありがとう だけを 使 用 する 一 人 の 30 代 の 女 性 の 話 では 個 人 的 に ありが とう の 代 わりに すみません を 使 わないようにしている 正 しい 日 本 語 ではないし こどもの 頃 に 祖 母 に 間 違 った 使 い 方 であるとして 注 意 されたと 述 べている また 謝 罪 表 現 の すみません を 感 謝 の 意 で 使 う 人 たちにとっては ありがとう というのは 照 れく さかったり 恥 ずかしかったりするため それよりも 簡 単 に 伝 わる すみません を 使 用 す るのではないかとも 述 べている さらに ありがとう というほどでもない 軽 い 感 謝 の 意 を すみません で 表 現 しているように 思 うとも 言 っている 場 面 ごとに 様 々な 意 見 が あり 非 常 に 興 味 深 い 結 果 となっている インタビューの 結 果 から 分 かることは すみません という 謝 罪 表 現 が 感 謝 の 言 葉 と して 使 われたり ありがとう と 併 用 されたりすることで より 丁 寧 な 表 現 となるとみな されていることである ありがとう すみません の 言 葉 の 解 釈 には 人 によって 微 妙 なニュアンスの 違 いがあり 単 なる 感 謝 謝 罪 の 意 だけではない しかし 全 体 的 に す みません という 謝 罪 表 現 を 感 謝 の 表 現 として 使 っている 傾 向 が 強 いことが 見 てとれる また 状 況 や 話 し 手 聞 き 手 により 使 われ 方 や 言 葉 のもつニュアンスが 微 妙 に 異 なるた め どれが 正 しい 表 現 であるか 決 定 することは 難 しい 場 面 Ⅱの 聞 き 手 による 使 い 分 け 同 様 の 分 析 を 場 面 Ⅱについても 行 う 図 10 は 場 面 Ⅱ 相 手 には 何 も 頼 んでいないが してくれたことに 対 して 感 謝 をする 場 面 の 聞 き 手 の 違 いによる 回 答 を 示 したものである 図 10: 場 面 Ⅱにおける 日 本 語 母 語 話 者 の 相 手 別 回 答 数 A. 感 謝 系 のグループがどの 相 手 でも 多 くなっている 最 も 数 が 多 いのは 相 手 が 友 人 のときであり 次 は 年 下 の 人 となっている それに 対 して C. 感 謝 謝 罪 系 45

11 一 橋 大 学 国 際 教 育 センター 紀 要 第 2 号 (2011) のグループには 場 面 Ⅰと 異 なり 知 り 合 い の 数 が 最 も 多 い 次 いで 目 上 の 人 と なっている どの 相 手 に 対 しても A. 感 謝 系 が 圧 倒 的 に 多 いことに 注 目 したい 場 面 Ⅱの 特 徴 としては C. 感 謝 謝 罪 を 用 いられるべき ソトの 関 係 の 相 手 ( 目 上 の 人 と 知 り 合 い )でも 多 くの 人 が 素 直 に ありがとう の A. 感 謝 系 を 用 い て 感 謝 することである つまり 日 本 語 母 語 話 者 は 場 面 Ⅱ 相 手 には 何 も 頼 んでいないが してくれたことに 対 して 感 謝 をする 場 面 になると どのような 相 手 であっても A. 感 謝 系 を 使 用 する 傾 向 があると 言 えよう ある 50 代 の 男 性 は 相 手 がしてくれた 自 分 にとって 嬉 しい 行 為 に 対 しては すみ ません とは 言 わず ありがとう と 言 うと 述 べている つまり 場 面 Ⅱでは A. 感 謝 系 の ありがとう が B. 謝 罪 系 の すみません より 相 応 しいと 解 釈 しているので ある また この 場 面 でどのような 相 手 に 対 しても C. 感 謝 謝 罪 系 を 使 用 するという 別 の 50 代 男 性 は 他 人 が 自 分 のために 時 間 などを 犠 牲 にして 何 かを 行 ってくれている ので その 犠 牲 にしてくれた 手 間 や 時 間 のことを 考 えると 自 然 に すみません と あ りがとう がセットになって 出 てくると 述 べている ここで 考 えられるのは 相 手 に 時 間 や 労 力 や 気 遣 いを 使 ってもらったという 申 し 訳 なさである 常 に 申 し 訳 なさを 意 識 して すみません ごめんなさい を 使 っているわけではないので 本 来 謝 罪 で 使 われる 表 現 に すでに 感 謝 の 意 を 表 す 意 味 合 いも 含 めてしまっている 相 手 が 自 分 のために 時 間 や 労 力 を 使 ってくれたことに 対 する 申 し 訳 ないという 気 持 ち や 遠 慮 などから 感 謝 とともに 謝 罪 表 現 を 併 用 するのではないかと 考 えられる しかし 実 際 には 常 に 申 し 訳 なさや 遠 慮 の 気 持 ちを 持 って すみません ごめんなさい と いう 表 現 を 使 っているわけではなく 本 来 謝 罪 で 使 われる 表 現 が 感 謝 の 意 を 含 む 表 現 と して 使 われていると 考 えられる 場 面 Ⅰおよび 場 面 Ⅱに 共 通 する 特 徴 以 上 の 分 析 から 場 面 Ⅰと 場 面 Ⅱに 共 通 している 特 徴 として 以 下 の 特 徴 が 挙 げられる 感 謝 の 場 面 において C. 感 謝 謝 罪 系 を 使 う 傾 向 が 高 いことが 挙 げられるが 場 面 Ⅰ の 場 合 に より 多 く 現 れている この 結 果 から 次 のような 考 察 が 得 られる 場 面 Ⅰと 場 面 Ⅱはともに 自 分 のために 時 間 や 労 力 を 使 ってくれたことに 対 する 申 し 訳 ないという 気 持 ちや 遠 慮 などがあるということ では 共 通 しているが 場 面 Ⅱが 相 手 の 好 意 による 自 発 的 行 為 であるのに 対 して 場 面 Ⅰは その 行 為 を 自 らが 相 手 に 強 いているという 負 い 目 があるため 感 謝 表 現 の 他 に 謝 罪 表 現 を 重 ねるという 人 がより 多 くなっているのではないかと 考 えられる 46

12 感 謝 の 場 面 での 謝 罪 の 発 話 聞 き 手 による 使 い 分 けのまとめ 聞 き 手 による 使 い 分 けの 分 析 結 果 をまとめると 以 下 のようになる 1 日 本 語 母 語 話 者 の 場 合 場 面 Ⅰ 誰 かに 何 かを 頼 んでしてもらったことに 対 して 感 謝 する 場 面 か 場 面 Ⅱ 相 手 には 何 も 頼 んでいないが してくれたことに 対 して 感 謝 をする 場 面 かによって 聞 き 手 による 使 い 分 けの 違 いが 見 られる 一 方 タ イ 語 母 語 話 者 の 場 合 では どちらも 大 きな 違 いは 見 られない 2 日 本 語 母 語 話 者 は 聞 き 手 が 友 人 や 年 下 の 人 では 感 謝 系 の 使 用 が 中 心 となる が 目 上 の 人 や 知 り 合 いになると 感 謝 謝 罪 系 の 使 用 傾 向 が 強 まる 一 方 タイ 語 母 語 話 者 は 基 本 的 にどの 聞 き 手 でも 感 謝 系 を 使 用 する 3.3 場 面 の 負 担 度 による 使 い 分 け 本 章 では 各 場 面 における 表 現 の 使 い 分 けについて 分 析 したい 以 下 Situation ごとに 設 問 結 果 考 察 の 順 で 述 べていく まず 場 面 Ⅰの 3 つの Situation について 見 る 場 面 Ⅰ Situation 1( 負 担 度 低 )の 使 い 分 け Situation 1 ア~エの 人 が 近 くのコンビニへ 買 い 物 に 行 くと 言 ったので ついでに お 金 を 渡 し ある 資 料 を 数 枚 コピーしてきてもらうようにお 願 いすることにしました コ ピーをしてきてくれた 人 に 対 し 感 謝 の 気 持 ちを 伝 えるとしたら どう 言 いますか 図 11:Situation 1( 負 担 度 低 ) 日 本 語 母 語 話 者 の 結 果 この 場 面 は 場 面 Ⅰ 誰 かに 何 かを 頼 んでしてもらったことに 対 して 感 謝 をする 場 面 の 中 で 最 も 負 担 度 が 低 いと 考 えられる 場 面 である コピーの 作 業 は 雑 用 で ある 程 度 仲 が いい 相 手 ではないと 頼 みにくい 場 面 であろう 負 担 度 は 低 くても 相 手 の 手 を 煩 わせる ことになる そこで 依 頼 する 相 手 によって 使 う 表 現 がどう 違 ってくるか 観 察 したい まず 相 手 はアの 目 上 の 人 の 場 合 には 話 し 手 と 聞 き 手 が ソトの 関 係 になり 47

13 一 橋 大 学 国 際 教 育 センター 紀 要 第 2 号 (2011) 一 番 多 い 答 えは C. 感 謝 謝 罪 系 になっている わざわざ 雑 用 をしてもらったので 遠 慮 恐 縮 感 が 強 まって ありがとう だけでは 物 足 りなく 感 じ すみません や 申 し 訳 ない も 付 けたくなると 答 えた 人 は 少 なくない また 日 本 語 母 語 話 者 は 非 常 に 丁 寧 に 表 現 する 特 性 があるということも 考 えられる 彼 らは 言 葉 を 幾 重 にも 重 ねて 表 現 する 相 手 がイの 友 人 やウの 年 下 の 人 の 場 合 日 本 語 母 語 話 者 は 相 手 が 目 上 の 人 の 場 合 と 違 って A. 感 謝 系 の 回 答 者 は 倍 以 上 になる また C. 感 謝 謝 罪 系 を 用 いる 人 と 比 べても 倍 の 人 数 になる 相 手 が 同 等 レベルや ウチの 関 係 の 人 になると ありがとう だけで 感 謝 の 気 持 ちを 十 分 に 表 すことが 出 来 るようである その 中 で も っとも 多 い 回 答 は すみません よりも 悪 いね ごめんね などの 軽 い 謝 罪 である 相 手 がエの 知 り 合 い の 場 合 日 本 語 母 語 話 者 は 目 上 の 人 と 同 様 に C. 感 謝 謝 罪 系 が 多 くなる この 場 面 で どのような 相 手 に 対 しても C. 感 謝 謝 罪 系 を 使 用 し た 一 人 の 50 代 の 女 性 対 象 者 は この 場 面 は 雑 用 で 相 手 の 労 力 に 関 係 するので ありが とうございます だけだと 随 分 簡 単 ね と 思 われるであろうし 友 人 に 対 しては 相 手 によっては ありがとう だけを 言 うかもしれないが 自 分 としては 友 人 にも C. 感 謝 謝 罪 系 を 使 ったほうが 相 手 に 気 配 りを 示 すことができ 不 満 を 持 たせることを 防 止 できると 述 べている また 相 手 がだれであろうと 相 手 に 必 要 以 上 の 負 担 を 掛 けた 思 う 場 合 に 感 謝 の 気 持 ちに 加 えて すみませんでした 申 し 訳 ありませんでした と 付 け 加 えたり あるいは 本 当 に お 陰 さまで わざわざ など 強 調 する 言 葉 を 使 った りしたほうがいいとも 述 べている 場 面 Ⅰ Situation 2( 負 担 度 中 )の 使 い 分 け Situation 2 夜 突 然 あなたの 家 族 が 病 気 で 倒 れました 車 を 持 っていないため 隣 に 住 んでいるア~エの 人 に 病 院 まで 車 で 連 れて 行 ってくれるように 頼 み 実 際 に 連 れて 行 ってくれたとします 感 謝 の 気 持 ちを 伝 えるとしたら どう 言 いますか 図 12:Situation 2( 負 担 度 中 ) 日 本 語 母 語 話 者 の 結 果 48

14 感 謝 の 場 面 での 謝 罪 の 発 話 この 場 面 は 場 面 Ⅰの 中 で 負 担 度 が 中 程 度 であり 突 然 でやむをえない 場 面 ではあるが ある 程 度 仲 がいい 人 でないと 頼 みにくいのではないかと 考 えられる 時 間 帯 は 夜 であるし かなり 相 手 に 迷 惑 をかけてしまう 依 頼 になる 相 手 が 目 上 の 人 の 場 合 日 本 語 母 語 話 者 は C. 感 謝 謝 罪 系 の 回 答 が 最 も 多 い この 理 由 については ありがとうございます だけでは 十 分 感 謝 の 気 持 ちが 伝 えられな い 迷 惑 をかけて 申 し 訳 ない 気 持 ちが 強 いという 回 答 が 多 く 出 された 一 方 2 位 の A. 感 謝 系 の 回 答 では その 時 は 感 謝 の 気 持 ちで 一 杯 なので ありがとうございます だけ でも 充 分 感 謝 の 気 持 ちが 伝 えられるという 人 もいた C. 感 謝 謝 罪 系 は 夜 分 にご 迷 惑 をおかけしてしまい 申 し 訳 ありませんでした 感 謝 しております 本 当 にありがとう ございました どうもありがとうございました ご 迷 惑 をおかけしてしまい 本 当 に 申 し 訳 ありませんでした など 感 謝 と 謝 罪 の 表 現 の 順 番 は 様 々である そして 相 手 は ソ トの 関 係 であるため 発 話 量 が 多 くとても 丁 寧 な 言 い 方 になる 相 手 が 友 人 の 場 合 A. 感 謝 系 の 回 答 が 約 半 数 を 占 める 場 面 1 と 同 じような 傾 向 である 2 位 は C. 感 謝 謝 罪 系 で A. 感 謝 系 のさらに 半 数 ほどである 相 手 が 年 下 の 人 の 場 合 も A. 感 謝 系 が 最 も 多 い 2 位 の C. 感 謝 謝 罪 系 は その 半 数 ほどである この 場 面 では 友 人 と 年 下 の 人 の 結 果 がほぼ 同 数 である 点 が 興 味 深 い タイ 語 母 語 話 者 はここでも 変 わらずほとんどが A. 感 謝 系 である 相 手 が 知 り 合 い の 場 合 も C. 感 謝 謝 罪 系 が 最 も 多 い 日 本 語 母 語 話 者 の 場 合 相 手 が 目 上 の 人 と 知 り 合 い であれば すみません と ありがとう の 併 用 現 象 が 出 やすいようである 気 軽 に ありがとう というだけで 済 ませる 相 手 は 友 人 と 年 下 の 人 のようである この 場 面 で どのような 相 手 に 対 しても C. 感 謝 謝 罪 系 を 使 用 した 40 代 の 男 性 は ありがとう どうもありがとう ありがとうございます は 言 い 方 が 丁 寧 なだ けで 比 較 級 や 最 大 級 の 表 現 という 感 じはあまりしないので 前 後 に すみません や す ごくうれしい という 言 葉 をいれたり 笑 顔 でこたえたりするという また 彼 は 感 情 を 顔 にだすのが 苦 手 なので 頭 を 下 げたり すまなそうな 顔 をしたりもするという そのた め 相 手 に 何 かしてあげた 時 に ありがとうございます と 言 っただけで 何 も 話 してくれ なかったり 謝 意 や 感 謝 の 態 度 が 感 じられなかったら 不 満 に 思 うし 反 対 に すごく 親 し いと 思 っている 人 から 改 まって ありがとうございます と 言 われると 相 手 との 距 離 が 遠 いような 気 がして 不 満 に 思 うと 述 べている 場 面 Ⅰ Situation 3( 負 担 度 高 )の 使 い 分 け Situation 3 あなたの 親 が 突 然 体 調 を 崩 し 病 院 での 診 察 の 結 果 緊 急 手 術 を 受 けなけ ればならなくなりました しかし 手 術 には 多 額 のお 金 が 必 要 です ア~エの 人 から50 万 円 のお 金 を 借 りられるかどうか 相 談 することにしました 事 情 を 説 明 したところ 相 49

15 一 橋 大 学 国 際 教 育 センター 紀 要 第 2 号 (2011) 手 の 人 がすぐ 銀 行 へ 行 ってお 金 を 下 ろしてくれた 時 感 謝 の 気 持 ちを 伝 えるとしたら どう 言 いますか 図 13:Situation 3( 負 担 度 高 ) 日 本 語 母 語 話 者 の 結 果 この 場 面 は 場 面 Ⅰの 中 で 最 も 負 担 度 が 高 いと 考 えられる 場 面 である 借 金 の 依 頼 は やむをえない 場 合 でなければ 誰 しもしたくないことの 一 つであろう 最 も 頼 みにくく また 相 手 にとっても 非 常 に 迷 惑 なことだと 思 われる まず 相 手 が ア. 普 段 お 世 話 になっている 目 上 の 人 の 場 合 C. 感 謝 謝 罪 系 の 回 答 が 全 体 の 約 半 数 を 占 めている ある 40 代 の 女 性 対 象 者 は お 金 を 借 りるという 場 面 は 無 理 なお 願 い 事 で 相 手 に 非 常 に 迷 惑 をかけてしまったので ありがとうございます だ けでは 気 持 ちが 伝 わらないと 言 っている そして 目 上 の 人 に 対 しては 感 謝 の 気 持 ちと 同 時 に お 手 数 をお 掛 けして 申 し 訳 ありません と 言 ったほうが 相 手 の 心 理 が 働 くだろ う と 彼 女 は 述 べている 彼 女 はこの 場 面 以 外 でも 目 上 の 人 に 対 してはすべて C. 感 謝 謝 罪 系 を 用 いる もう 一 つの 理 由 としては 感 謝 をする 時 すみません を 付 ける と 年 長 者 に 対 して 敬 意 を 表 現 できることを 挙 げている この 場 面 で 逆 の 立 場 であれば 彼 女 は ありがとうございます だけでは 不 十 分 に 思 うと 述 べている 多 額 のお 金 を 相 手 に 貸 した 時 は ご 迷 惑 をお 掛 けして 申 し 訳 ありません 本 当 にすみません や 具 体 的 に 何 時 までにお 返 しするつもりです などの 言 葉 も 聞 きたいとのことである 相 手 が 友 人 の 場 合 日 本 語 母 語 話 者 は 半 数 ほどが A. 感 謝 系 を 選 んでいるが C. 感 謝 謝 罪 系 も 少 なくない 友 人 など 関 係 が 近 い 人 であれば 重 い 場 面 でも A. 感 謝 系 が 多 く 使 われることが 分 かった 友 人 の 場 合 どの 場 面 でも A. 感 謝 系 が 多 いよう である C. 感 謝 謝 罪 系 も 少 なくないが それでも A. 感 謝 系 の 半 分 に 過 ぎない 相 手 が 年 下 の 人 の 場 合 も 日 本 語 母 語 話 者 は 男 女 とも A. 感 謝 系 の 回 答 が 多 いが 全 体 的 に 見 ると 友 人 と 年 下 の 人 については 同 じような 結 果 になっている 相 手 が 知 り 合 い の 場 合 では 変 わらず C. 感 謝 謝 罪 系 が 最 も 多 いが A. 感 謝 50

16 感 謝 の 場 面 での 謝 罪 の 発 話 系 と E. この 人 に 頼 まない も 少 なくない お 金 を 借 りる 場 面 は 知 り 合 い の 相 手 だ ったら 頼 めない 言 いにくい なるべくこの 人 に 頼 むのを 避 けるという 回 答 があった そして エの 相 手 に 対 しては 金 銭 などの 面 で 負 担 をかけたことに 対 する 謝 罪 表 現 を 付 け 加 えないと ずうずうしく 思 われる 可 能 性 があるという 声 もあった 場 面 Ⅱ Situation 4( 負 担 度 低 )の 使 い 分 け Situation 4 ア~エの 人 が 海 外 旅 行 をしました 帰 国 後 その 国 の 有 名 なチョコレート のお 土 産 を 一 箱 ( 数 個 入 りのもの) 買 ってきてくれたとします 感 謝 の 気 持 ちを 伝 える としたら どう 言 いますか 図 14:Situation 4( 負 担 度 低 ) 日 本 語 母 語 話 者 の 結 果 この 場 面 は 場 面 Ⅱ 相 手 には 何 も 頼 んでいないが してくれたことに 対 して 感 謝 をす る 場 面 の 中 で 最 も 負 担 度 が 低 いと 考 えられる 場 面 である 頼 んでいないが してくれ たことの 中 で 最 も 一 般 的 だと 考 えられるお 土 産 の 場 面 である どんな 相 手 にもらうかによ って 答 えの 差 がどの 程 度 あるかに 注 目 したい この 場 面 の 結 果 の 興 味 深 いところは 全 体 の 結 果 としては A. 感 謝 系 が 多 いが 相 手 が 目 上 の 人 と 知 り 合 い の 場 合 C. 感 謝 謝 罪 系 が 最 も 多 い 回 答 数 になってい ることである 場 面 Ⅱでは 目 上 の 人 と 知 り 合 い に 対 しては B. 謝 罪 系 が 最 も 多 いと 予 想 されるが 実 際 には A. 感 謝 系 と C. 感 謝 謝 罪 系 のほうが 多 かった 相 手 が 友 人 と 年 下 の 人 の 場 合 は A. 感 謝 系 が 圧 倒 的 である 相 手 が 知 り 合 い の 場 合 C. 感 謝 謝 罪 系 の 回 答 が 最 も 多 くを 占 めている 親 し くないのに わざわざ 自 分 まで 気 を 遣 ってお 土 産 まで 持 って 来 てくれたのは 意 外 なことで 申 し 訳 ない 気 持 ちは 他 の 相 手 よりも 高 いという 声 が 多 かった ありがとう という 感 謝 の 気 持 ちと 同 時 に すみません と 恐 縮 する 気 持 ちを 用 いないと お 土 産 をもらったこと を 当 たり 前 だと 思 われるかもしれないという 回 答 であった この 場 面 について ある 30 代 の 男 性 による 分 かりやすく 面 白 い 解 釈 を 紹 介 したい 彼 51

17 一 橋 大 学 国 際 教 育 センター 紀 要 第 2 号 (2011) は 子 供 の 頃 お 菓 子 やお 土 産 をもらえば ありがとう と 言 っていたそうであるが 今 で は すみません と 言 う 場 合 もある 彼 は 感 覚 的 に 以 下 の 通 り 使 い 分 けているようである (あまり 親 しくない 私 のためにそんなことをしてくれて) すみません ( 親 しい 私 のためにそんなことをしてくれたんですか) ありがとう ( 私 のためにそんな 大 変 なことをしてくれたんですか) すみません (あなたがしてくれた 事 のおかげでとてもいい 気 分 です) ありがとう 彼 の 場 合 ありがとう や すみません という 言 葉 の 前 に( )の 中 のような 言 葉 が 入 っているような 感 じだということである 自 分 の 感 覚 だけでなく 相 手 との 距 離 感 もあ るので 同 じ 場 面 でも 人 によって すみません と 言 ったり ありがとう と 言 ったりする のだという そのため 目 上 の 人 と 知 り 合 い に 対 しては B. 謝 罪 系 の すみま せん を 使 用 し 友 人 と 年 下 の 人 に 対 しては ありがとう を 使 用 すると 述 べて いる 一 方 どのような 相 手 に 対 しても A. 感 謝 系 を 使 用 する 40 代 の 男 性 は お 土 産 を もらった 場 面 では ありがとう だけを 使 っても 十 分 感 謝 の 気 持 ちを 伝 えられるので す みません を 言 う 必 要 はないと 述 べている しかし この 場 面 と 場 面 1(コピーを 頼 む) 以 外 のケースでは ありがとうございます と 言 うだけでは 自 分 の 感 謝 の 気 持 ちが 十 分 に 伝 えられないと 答 えている 相 手 が ありがとうございました と 言 った 時 の 表 情 状 況 にもよるが どんな 風 に 相 手 にとって 嬉 しかったのか? 助 けになったのか? などが 判 る 言 葉 があったほうが 自 分 の 取 った 行 為 の 結 果 が 判 って 喜 びが 増 すという 場 面 Ⅱ Situation 5( 負 担 度 中 )の 使 い 分 け Situation 5 仕 事 の 残 業 で 遅 くまでア~エの 同 僚 と 二 人 しか 残 っていなかったとします 最 終 電 車 にも 間 に 合 いそうもない 時 間 です 帰 りを 心 配 してくれた 同 僚 は 家 が 逆 の 方 向 でしたが わざわざ 自 分 を 車 で 家 まで 送 ってくれました 感 謝 の 気 持 ちを 伝 えるとし たら どう 言 いますか 図 15:Situation 5( 負 担 度 中 ) 日 本 語 母 語 話 者 の 結 果 52

18 感 謝 の 場 面 での 謝 罪 の 発 話 場 面 5 は 場 面 Ⅱの 中 で 負 担 度 が 中 程 度 だと 考 えられる 場 面 である 家 が 逆 の 方 向 なの に わざわざ 家 まで 送 ってくれるのは 遠 慮 と 恐 縮 が 高 い 場 面 ではないかと 思 われる まず この 場 面 の 特 徴 としては 全 体 的 に A. 感 謝 系 の 回 答 数 が 多 いが 目 上 の 人 だけは C. 感 謝 謝 罪 系 が 最 も 多 い 場 面 4 では 目 上 の 人 と 知 り 合 い で は C. 感 謝 謝 罪 系 の 数 が 最 も 多 いのに 対 し 場 面 5 になると 知 り 合 い に 対 す る 回 答 が A. 感 謝 系 に 変 わったのはなぜであろう 場 面 Ⅱは 場 面 の 負 担 度 が 高 ければ 高 いほど 発 話 量 が 多 くなり 言 葉 遣 いの 丁 寧 さも 高 くなって B. 謝 罪 系 か C. 感 謝 謝 罪 系 が 最 も 回 答 数 が 多 いと 予 想 した しかし 場 面 の 負 担 度 が 高 くなるにつれて 全 体 的 に A. 感 謝 系 の 回 答 数 が 増 えている 50 代 の 男 性 は 場 面 Ⅱのような 相 手 には 何 も 頼 んでいないが してくれたことに 対 して 感 謝 をする 場 面 に 対 して 心 を 込 めて あ りがとうございます を 言 えば 十 分 伝 わると 述 べている それに 対 して 場 面 Ⅰのような 誰 かに 何 かを 頼 んでしてもらったことに 対 して 感 謝 をする 場 面 では 相 手 がしなくて いいのに 自 分 のほうから 無 理 に 頼 んだので 相 手 は 犠 牲 を 払 い 迷 惑 負 担 をかけられて いる そのため すみません などの 謝 罪 系 が 場 面 Ⅱより 多 く 出 てくるという 彼 は 普 段 日 本 語 母 語 話 者 はこのような 場 面 だから このように 言 葉 遣 いをしようということをあ まり 意 識 していないので 本 来 ならば 感 謝 をする 時 に ありがとう だけを 使 っても 特 に 違 和 感 がないと 述 べている 場 面 ⅡSituation 6( 負 担 度 高 )の 使 い 分 け Situation 6 家 族 が 亡 くなったので ア~エの 人 がわざわざ 海 外 からお 葬 式 にかけつけ てくれました 感 謝 の 気 持 ちを 伝 えるとしたら どう 言 いますか 図 16:Situation 6( 負 担 度 高 ) 日 本 語 母 語 話 者 の 結 果 この 場 面 は 場 面 Ⅱの 中 で 最 も 負 担 度 が 高 いと 考 えられる 場 面 である わざわざ 海 外 か ら 家 族 のお 葬 式 に 来 てくれるのは 大 変 ありがたく 恐 縮 することだと 思 われる お 葬 式 は 53

19 一 橋 大 学 国 際 教 育 センター 紀 要 第 2 号 (2011) 特 別 な 場 面 であろうが 他 の 場 面 と 全 く 違 う 結 果 になり 非 常 に 興 味 深 い この 場 面 はど の 年 代 の 日 本 語 母 語 話 者 でも 相 手 が 誰 であれ A. 感 謝 系 が 圧 倒 的 な 結 果 となってい る 亡 くなった 人 の 代 わりに 参 列 してくれた 人 に 対 して お 礼 を 言 う 場 なのに B. 謝 罪 系 の すみません などの 言 葉 を 言 ってしまうと 亡 くなった 人 に 対 して 失 礼 だと 答 える 回 答 者 が 多 数 いた これは 筆 者 にとっては 意 外 な 結 果 であった ある 70 代 の 女 性 対 象 者 の 話 では 日 本 の 冠 婚 葬 祭 ( 結 婚 式 お 葬 式 など)に 参 列 して くれた 方 には 日 本 語 母 語 話 者 は ありがとう とお 礼 を 言 うのが 一 般 的 だそうである 特 に お 葬 式 は 相 手 に 知 らせなくても 招 待 しなくても 普 通 は 知 っていたら 参 列 する 礼 儀 な ので わざわざすみません など 言 うよりも わざわざありがとうございます のほ うが 相 応 しいと 述 べている わざわざ 参 列 してくれたので 感 謝 の 気 持 ちで 一 杯 である 謝 る 必 要 などない 謝 罪 表 現 を 使 わないほうが 適 切 だという 声 もあった すみません は 確 かに 本 当 に 不 手 際 があった 場 合 真 心 よりすみませんという 意 味 になるが ここで 使 うと 不 適 切 だと 上 述 の 70 代 女 性 は 述 べている 場 面 の 負 担 度 による 使 い 分 けのまとめ 場 面 の 負 担 度 による 使 い 分 けの 分 析 結 果 をまとめると 以 下 のようになる 1 両 言 語 話 者 は 場 面 の 負 担 度 による 明 らかな 違 いは 見 えない 場 面 の 負 担 度 による 使 い 分 けは 大 きな 要 因 ではない 注 目 すべきは 依 頼 内 容 の 負 担 度 (の 高 低 )ではな く 依 頼 したかどうかということに 関 係 していることである 2 Situation 6は 葬 儀 という 特 別 な 場 面 であるためか 日 本 語 母 語 話 者 の 回 答 は 圧 倒 的 に 感 謝 系 が 占 めている この 結 果 が 日 本 語 母 語 話 者 の 高 の 負 担 度 の 結 果 に 大 きな 影 響 を 及 ぼしていると 考 えられる 一 方 タイ 語 母 語 話 者 は 高 の 負 担 度 でも 低 と 中 の 負 担 度 の 場 面 とほとんど 変 わらない 結 果 になっている 4.おわりに 今 回 のインタビュー 調 査 の 分 析 結 果 は 次 の 4 点 にまとめることができる 1 日 本 語 は 様 々な 感 謝 表 現 を 使 用 する 一 方 タイ 語 はどのような 感 謝 の 場 面 でも コップクン だけが 使 えるという 結 果 になっている 2 話 し 手 の 属 性 の 面 では タイ 語 母 語 話 者 はもとより 日 本 語 母 語 話 者 においても 男 女 間 年 代 による 差 はほとんど 見 られない つまり 日 本 語 母 語 話 者 全 体 に 共 通 し 広 く 日 本 語 母 語 話 者 全 体 に 関 わる 文 化 的 背 景 が 存 在 すると 考 えられる 3 日 本 語 の 場 合 話 し 手 と 聞 き 手 の 関 係 ( 社 会 的 距 離 )が 両 言 語 の 違 いに 最 も 影 響 を 与 える 要 因 となっており 上 下 親 疎 ともに 関 係 がある お 世 話 になっている 目 上 や 親 しくない 知 り 合 いの 場 合 は 丁 寧 な 表 現 が 選 ばれ 仲 のいい 友 人 や 面 倒 を 見 て いる 年 下 には 気 軽 な 表 現 が 選 ばれる 54

20 感 謝 の 場 面 での 謝 罪 の 発 話 4 両 言 語 において 依 頼 する 場 面 の 負 担 度 の 高 低 は 感 謝 謝 罪 表 現 の 選 択 にあまり 大 きな 影 響 を 与 えない 一 方 日 本 語 の 場 合 葬 儀 の 場 面 のように 特 別 な 内 容 が 大 きな 影 響 を 及 ぼすことがある 今 後 は 感 謝 謝 罪 表 現 の 量 的 な 分 析 だけでなく 自 由 記 述 で 選 ばれた 一 つひとつの 表 現 を 丹 念 に 検 討 する 質 的 な 分 析 を 通 し 使 い 分 けの 実 態 をより 詳 細 に 明 らかにしていきたい 参 考 文 献 Brown, P. & Levinson, S. C Politeness: Some Universals in Language Usage. Cambridge: Cambridge University Press Coulmas, F Poison to Your Soul: Thanks and Apologies Contrastively Viewed. In F. Coulmas (ed.), Conversational Routine. The Hague: Mouton Goffman, E Interaction Ritual: Essays on Face-to-face Behavior. New York; Anchor Books. Matsumoto, Yoshiko Reexamination of the Universality of Face: Politeness Phenomena in Japanese. Journal of Pragmatics. 12: 熊 取 谷 哲 夫 (1991) 日 本 語 における 感 謝 の 談 話 構 造 と 表 現 配 列 すみません と あ りがとう の 場 合 広 島 大 学 日 本 語 教 育 学 科 紀 要 第 1 号 (1992) 発 話 行 為 対 照 分 析 の 課 題 (1) 日 英 語 の 詫 び の 対 照 を 例 に 広 島 大 学 日 本 語 教 育 学 科 紀 要 第 2 号 佐 久 間 勝 彦 (1983) 感 謝 と 詫 び 話 し 言 葉 の 表 現 講 座 日 本 語 の 表 現 3 水 谷 修 編 筑 摩 書 房 三 宅 和 子 (1993) 感 謝 の 意 味 で 使 われる 詫 び 表 現 の 選 択 メカニズム Coulmas(1981)の indebtedness 借 り の 概 念 からの 社 会 言 語 学 的 展 開 筑 波 大 学 留 学 生 センター 日 本 語 教 育 論 集 第 8 号 頼 美 麗 (2008) 依 頼 場 面 における 謝 罪 と 感 謝 待 遇 コミュニケーションの 観 点 から 早 稲 田 大 学 大 学 院 日 本 語 教 育 研 究 科 博 士 論 文 (スィリラット サンタヨーパス 言 語 社 会 研 究 科 修 士 課 程 修 了 生 ) 55