平成23年度「観光おもてなし塾」第1回講座

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おさむながだき
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1 平成 27 年度事業計画

2 受け地での魅力づくり 1. 石川の魅力を体感できる開業イベント 1 いしかわ百万石金沢祭り開催時期平成 27 年 5 月 2 日土 ~6 日水うち本祭開催日 :5 月 3 日 4 日場所金沢城公園内容ステージイベント県内の伝統芸能披露御陣乗太鼓山代大田楽加賀鳶梯子登りなど食ブースご当地グルメの提供能登丼加賀温泉郷ご当地グルメ倶利伽羅そばなど伝統工芸ブース展示輪島塗加賀友禅金沢箔など実演体験九谷焼など能登キリコ飯田燈籠山展示能登キリコ輪島市能登町穴水町七尾市志賀町飯田燈籠山珠洲市観光 PRブース県内 19 市町の観光物産 PR その他 4/28~5/6 玉泉院丸庭園ライトアップ金沢城兼六園ライトアップ 5/2~5 百万石菓子百工展 5/3 4 金沢市と連携して全国最大規模のフロシェクションマッヒンクを開催菱櫓五十間長屋橋爪門続櫓 5/6 ご当地ゆるキャラ大集合本祭会場図玉泉院丸庭園ライトアップ 4 月 28 日火 ~5 月 6 日水祝食のブース新丸広場方面能登キリコ飯田燈籠山伝統工芸ブース市町 PR ブースステージイベント食のブース金沢城兼六園ライトアップ 4 月 28 日火 ~5 月 6 日水祝金沢城プロジェクションマッピング 5 月 3 日日 4 日月祝百万石菓子百工展 5 月 2 日土 ~5 日火祝 1

3 受け地での魅力づくり 1. 石川の魅力を体感できる開業イベント 2 いしかわ百万石加賀祭り実施主体加賀地域連携推進会議実施期間平成 27 年 3 月 14 日 ~5 月末の土日祝を中心に開催開催方針オール加賀宣言に則り加賀地域の4つの魅力である温泉群ものづくり産業歴史文化霊峰白山を活かしたイベントを開催期間中開催されるイベント祭りにいしかわ百万石加賀祭りの冠をつけて一体 PR 内容加賀魅力発信イベント温魅力名称場所期間内容泉加賀温泉郷おもてなし祭り加賀温泉駅 3/14~5 月の土日祝山代大田楽芸妓踊りの披露物産展グルメイベントご当地アイドルステージ来訪者の皆様のお出迎えお見送りものづくり乗りものフェスティバル小松市内 3/21~4/5 航空実験教室パイロットセミナーサイエンスヒルズ特別企画サイエンスヒルス 3/21~5/10 サイエンスショー謎解きイベント乗りもの特別展示歴史文化手作り達人の市九谷陶芸村 4/11 12 九谷焼クラフト工芸木工空間アートの展示及び販売霊峰白山うらら白山人春祭り白山比咩神社 5/2~5/6 及び 5 月の土曜日物産展発酵食品や地酒の販売境内ライトアップコンサート体験イベント太鼓づくり等共通おもてなしイベント周遊スタンプラリー : イベント参加者に対するプレゼント企画 GW 周遊バスの運行 :GW 期間限定で南加賀地区周遊バスの運行加賀温泉駅 ~ 山中漆器祭 ~ 小松駅 ~ 九谷茶碗まつり既存の観光イベントの活用加賀温泉郷マラソン 4 月 19 日 / 加賀市山中漆器祭 5 月 3 日 4 日 / 加賀市九谷茶碗まつり 5 月 3 日 ~5 日 / 能美市お旅まつり 5 月 8 日 ~10 日 / 小松市美川おかえり祭り 5 月 16 日 17 日 / 白山市全国植樹祭 5 月 17 日 / 小松市 2

4 受け地での魅力づくり 1. 石川の魅力を体感できる開業イベント 3 いしかわ百万石能登祭り実施主体一社能登半島広域観光協会実施期間平成 27 年 4 月 ~5 月末開催方針世界農業遺産能登の里山里海に培われた食文化景観伝統工芸の3 本柱を軸としたキャンペーンを中心に展開期間中開催されるイベント祭りにいしかわ百万石能登祭りの冠をつけて一体 PR 内容共通おもてなしイベント魅力名称場所期間内容食文化能登ふるさとごはん祭り協賛宿泊施設飲食店施設など 4~5 月能登 9 市町のご当地グルメ能登丼宝達志水オムライス等飲食店でお食事をされた方へのプレゼント企画能登のスイーツ店和菓子店でお買い物をされた方へのプレゼント企画景観能登遺産春劇場能登 4 市 5 町の景勝地桜の名所 4~5 月景勝地や桜の名所のライトアップ能登花見イベント 4/20 頃観桜期レーザーショーの実施伝統工芸能登遺産春物語輪島塗会館キリコ会館一本杉通り 4~5 月輪島塗会館オープニング記念キリコ会館オープニング記念花嫁のれん展上記イベントにおいて開業記念プレゼント既存の観光イベントの活用長谷川等伯展 4 月 18 日 ~5 月 10 日 / 七尾美術館のと鉄道観光列車運行開始日 4 月 29 日 / 七尾市穴水町とも旗祭り 5 月 2 日 3 日 / 能登町青柏祭 5 月 3 日 ~5 日 / 七尾市のとキリシマツツジフェスティバル 5 月 3 日 ~5 日 / 輪島市 3

5 2. 県内広域観光推進 1 受け地での魅力づくり県内全域の旅行商品造成の仕掛けづくり北海道新幹線新函館北斗開業 4 ジャパニーズビューティ北陸キャンペーン 1~3 月年度 H27 H28 月上期春夏下期秋冬上期春夏下期秋冬 H27 年度の誘客に向けた取り組み H28 年度の誘客に向けた取り組み北陸 D C 10 ~ 12 月 12 ~ 3 月 12 ~3 月 3 月 ~ 春県内周遊旅行商品支援コンペ 4 月頃いしかわ旅行商品プロモーション会議 8 ~ 9 月 J R 観光素材説明会 10 ~ 11 月首都圏等旅行会社訪問開業一周年記念キャンペーン商品造成商品造成ジャパニーズビューティ北陸キャンペーン 12 月頃ジャパニーズビューティ北陸キャンペーン

6 受け地での魅力づくり 2. 県内広域観光推進 2 県内周遊旅行商品支援旅行会社に対する助成開業効果が一段落する平成 27 年秋冬の旅行商品造成に向けた取り組み対象商品平成 27 年度秋冬 10 月 ~3 月の募集型企画旅行個人型フリープランは除く募集方法旅行会社を対象に企画コンペを実施 4 月頃条件以下の条件を全て満たすもの首都圏等から北陸新幹線を利用すること片道航空機利用も可加賀又は能登エリアに1 泊以上宿泊すること金沢市以外の観光素材観光施設体験イベント等円 / 泊上限 400 千円以内北陸デスティネーションキャンペーン北陸 DC の開催事業主体北陸 DC 実行委員会事務局 : 石川県期間平成 27 年 10 月 1 日木 ~12 月 31 日木 92 日間キャッチコヒー Japanese Beauty Hokuriku ~ 日本の美は北陸にあり ~ テーマ美観びかん美食びしょく美技びわざ美湯びとう美心びごころの 5 つの美取組例北陸 DC 実行委員会地元イベントや PR ツールの作成 JR 全国での情報発信北陸 DC オーフニンクイヘントの開催 H ~4/ 金沢城公園内容案食のブース伝統工芸展示販売体験コーナー伝統芸能などの PR ステージなどその他玉泉院丸庭園や金沢城兼六園でのライトアップ食をテーマとしたイベント福井県大都市圏での PR イベント DC ガイドブックの作成 5 連貼りポスターの作成別冊旅の手帖北陸版の作成協賛金テレビ CM の制作 JR6 社観光プレゼンテーション JRポスターの制作駅掲出 5 連貼りポスターの駅掲出制作経費はDC 実行委負担日本テレビ系列番組遠くへ行きたい内のテレビCM CM 制作費はDC 実行委負担遠くへ行きたいで北陸特集 JR 西日本観光列車花嫁のれんの運行開始割引きっぷの発売旅行会社商品造成支援駅での装飾等告知別冊旅の手帖北陸版への広告出稿個別商談会 5

7 受け地での魅力づくり 2. 県内広域観光推進 3 おもてなしコンサート ELECTRIC LIGHT SYMPHONY の開催北陸デスティネーションキャンペーンの夜の目玉イベントとしてオーケストラアンサンブル金沢による光と映像のコンサートを開催時期平成 27 年 10 月 16 日金夕方 1 時間程度場所金沢駅もてなしドーム内容本格的なクラシックコンサートフルオーケストラコンサート会場頭上に筒型のスクリーンを設置し光と映像でコンサートを演出 < コンサートのイメージ > いしかわ旅行商品プロモーション会議北海道新幹線開業後の平成 28 年春以降の旅行商品造成に向けた取り組み時期平成 27 年 8 月 ~9 月頃 / 場所 : 金沢市内参加者旅行会社の商品造成担当者県内 19 市町観光団体等内容 1 研修会市町観光団体を対象に観光素材の磨き上げ商品化に向けた事前研修会を実施 2 会議地元による観光プレゼンテーション旅行会社との個別商談会旅行会社からの助言アドバイス 3 エクスカーション金沢 - 能登金沢 - 加賀の2コース < 観光プレゼンテーション > < 個別商談会 > 6

8 受け地での魅力づくり 3. 観光客のニーズや嗜好に応じた石川の魅力発信初めての観光客向けリピーター観光客向けガイドブック改訂版の作成 H26 年度に作成したガイドブックの改訂版の作成配布掲載内容初めての観光客向け初級編 : タイトルちょっと石川リピーター観光客向け中級上級編 : タイトルもっと石川配布全 6 万部県内 : 観光案内所道の駅観光施設など県外 : 石川県アンテナショップ旅行会社など参考その他県等補助事業いしかわの食文化の発信本県への旅の最大の関心事である食の代表格である加賀料理や鮨について初めての方が安心して体験できるよう統一価格商品を設定し広く情報発信を行う業界の取り組みを支援し首都圏等からの誘客を図る < 加賀料理 > 商品内容加賀料理の条件などを検討し統一価格商品を設定参加店加賀料理を提供する料亭や和レストラン < 鮨 > 商品内容百万石の鮨旬のネタを使った 10 貫セット 3,800 円税込み参加店 27 店舗拡大予定取り組み内容ポスターチラシの作成配布旅行会社パンフへの掲載 HP や動画の作成大手飲食店情報検索サイトを活用した情報発信 < 加賀料理 > < 百万石の鮨 > 観光客の声を活かしたおもてなし向上の仕組みづくり観光客の満足度を高めリピーターにつなげるため観光客の良い意見も悪い意見も行政と業界とで共有し迅速かつ柔軟に改善するための仕組みづくりを行う募集方法アンケートはがきの設置インターネット観光 HP ほっと石川旅ねっと事例集の作成発生した事例や実際の対処方法などを共有するための事例集を作成 7

9 効果的な情報発信 1. 首都圏での話題性インパクトのあるキャンペーンの展開日本橋京橋まつりへの参加実施時期平成 27 年 10 月 25 日日予定場所日本橋中央通り京橋 3 丁目 ~ 室町 3 丁目周辺内容日本橋京橋まつりに参加してPR 1 大江戸活粋かっきパレードへの参加本県からの出演予定 : 能登キリコ祭り 2 諸国往来市への出店本県からの出店予定 : 食や物産の販売観光 PRなど 2. その他首都圏等における情報発信マスメディア向けプロモーション活動の強化新幹線開業によって飛躍的に向上する本県のブランド力を高い水準で維持していくためマスメディア各社にプロモーション活動を行い石川特集によりより多くの露出を図れるようインセンティブ取材助成を創設対象全国または首都圏を掲載放送エリアに含む地域の雑誌やテレビ番組等助成条件発信規模や時期取材エリアを考慮し本県の誘客ターゲットへの訴求効果を総合的に判断して助成観光誘客動画の制作石川への旅の動機付けを図るためのキラーコンテンツとして観光素材を厳選した動画を制作秋頃完成予定監修早川和良石川県観光総合プロデューサー挿入歌制作松任谷由実石川県観光ブランドプロデューサー放映箇所首都圏アンテナショップ開業 PR イベント会場石川県 HP など北陸新幹線沿線等でのいしかわ百万石物語展の開催都内や新幹線沿線地域の商業施設での物産展や観光 PR の実施ひゃくまんさんを活用した県内外での PR < 能登キリコ祭りのパレード参加 H26.10> 8

効果的な情報発信 3. エリアターゲットを絞った情報発信東急グループとタイアップした沿線地域からの誘客キャンペーン時期平成 27 年 4 月 ~ 平成 28 年 3 月 / 通年重点誘客キャンペーン H28 年 1 月 ~3 月内容東急旅行センターテコプラザ等沿線 16 店舗での石川県新体験!

10 効果的な情報発信 3. エリアターゲットを絞った情報発信東急グループとタイアップした沿線地域からの誘客キャンペーン時期平成 27 年 4 月 ~ 平成 28 年 3 月 / 通年重点誘客キャンペーン H28 年 1 月 ~3 月内容東急旅行センターテコプラザ等沿線 16 店舗での石川県新体験! キャンペーンの実施 1 北陸新幹線利用の旅行商品の造成販売 H27 年 4 月 ~H28 年 3 月 / 通年 2 テコプラザ及び東急トラベルサロンでの誘客キャンペーンの実施東急グループの自主事業として様々な情報発信ツールを活用したPRを展開その他いしかわ学講座の開催H26からのいしかわ学講座の第 5 回目平成 27 年 5 月 18 日 ~20 日 2 泊 3 日梶本晃司氏演出家がナビゲートする歴史探訪ツアーゆかりの地でのキャンペーン東大五月祭での情報発信会場東京大学本郷弥生キャンパス本郷キャンパスは加賀藩上屋敷跡時期平成 27 年 5 月 16 日土 17 日日 2 日間昨年 16 万人来場実施主体石川県出身の東大生等学生で構成するプロジェクトチーム 20 人内容 1 安田講堂前ステージイベントでの観光開業 PR 出演 : シアトルスタンダードカフェミス百万石ひゃくまんさんなど 2 観光開業 PRブースの出店食や地酒等の販売ひゃくまんさん紹介パネルの展示撮影会 3 キャンパス内ゆかりの地めぐりツアーの実施赤門三四郎池石垣ファミリー層向けの情報発信プラネタリウムでの PR 映像の放映放映施設首都圏及び新幹線沿線のプラネタリウム放映時期 GW や夏休みを中心に放映ターゲットのファミリー層を考慮内容石川の魅力的な観光素材と北陸新幹線を PR する映像 1 分版 3 分版プロローグ北陸新幹線新型車両映像ルート紹介など各地域の紹介金沢能登加賀の食伝統工芸温泉自然などプラネタリウムの本編プログラムが始まる前に放映 < ひがし茶屋街 > < 東大五月祭 H26.5> < 白米千枚田 > < 白山の雲海 > 9

11 効果的な情報発信参考その他県等補助事業首都圏交通事業者とのタイアップによる情報発信実施時期平成 27 年秋頃 ~28 年 3 月内容首都圏私鉄連携事業電車内駅構内等でのポスター掲出 JR 東日本連携事業電車内中吊りポスターの掲出東京メトロ連携事業東京メトロビジョンにおける観光 PR 映像の放映ふるさと祭り東京への出展開催日平成 28 年 1 月 10 日間予定場所東京ドーム内容食をメインとしたブースの出店いしかわ伝統工芸フェアへの出展開催日平成 28 年 2 月 3 日間予定場所東京ドームシティプリズムホール東京ドーム横内容観光 PR ステージパンフレット配布など 10

12 平成 27 年度収支予算

13 平成 27 年度新幹線開業 PR 戦略実行委員会事業収支予算案収入の部単位 : 千円科目予算額備考新幹線開業 PR 推進ファンド運用益新幹線開業 PR 戦略実行委員会費補助金計 189,250 2,500 石川県補助 191,750 支出の部単位 : 千円科目予算額備考 1 事業費 188,000 1 受け地での魅力づくり 126,500 石川の魅力を体感できる開業イベント県内広域観光推進石川を訪れる回数に応じた魅力情報の発信メインイベント金沢エリアイベント加賀白山含む能登の開催県内周遊旅行商品支援キャラバン北陸デスティネーションキャンペーン北陸 DC の開催 ELECTRIC LIGHT SYMPHONY の開催いしかわ旅行商品プロモーション会議の開催初めての観光客向けリピーター観光客向けガイドブックの作成 2 効果的な情報発信 61,500 首都圏での話題性インパクトのあるキャンペーンの展開その他首都圏等における情報発信エリアターゲットを絞った情報発信日本橋京橋まつりへの参加マスメディア向けプロモーション活動観光誘客動画の制作北陸新幹線沿線等でのいしかわ百万石物語展の開催ひゃくまんさんを活用した県内外での開業 PR 東急グループとタイアップした沿線地域での情報発信ゆかりの地でのキャンペーン東大五月祭での開業 PR ファミリー層向けの情報発信プラネタリウムでの PR 映像の放映 2 管理費 3,750 実行委員会開催費旅費等事務費県等補助事業を除く計 191,750 11

14 参考新幹線開業 PR 推進ファンドの概要県 60 億円貸付無利子公社石川県観光連盟新幹線開業 PR 推進ファンド運用 5 年間 5 年間の開業 PR の財源 6 億円ファンド運用益 120 億円年 1% 県債運用 5 年間県民企業県債引受北陸新幹線みらい応援債住民参加型市場公募債 40 億円新幹線開業対策としては全国初 H25 年 9 月 10 日造成 4 億円余県内首都圏利払い H25 年 8 月募集 120 億円一般財源等 5 年間市町 20 億円貸付無利子合計 10 億円余参考既開業県予算規模約 8 億円新幹線開業 PR 推進ファンドの執行計画 H25 年度決算 H26 年度決算見込 H27 年度予算 H28 年度以降見込み計ファンド運用益 54,982 千円 243,113 千円 190,500 千円 111,405 千円 600,000 千円実行委員会 53,212 千円 241,865 千円 189,250 千円観光連盟管理費 1,770 千円 1,248 千円 1,250 千円

平成23年度「観光おもてなし塾」第1回講座

平成23年度「観光おもてなし塾」第1回講座資料 5 平成 27 年度新幹線開業 PR 戦略実行プラン関連事業について観光戦略推進部受け地での魅力づくり１石川の魅力を体感できる開業イベント① いしかわ百万石金沢祭り金沢城公園開催時期平成２７年５月２日土６日水振うち本祭開催日５月３日４日入場者数１３０６００人金沢城公園の入園者数5/2 5/6 内容ステージイベント県内の伝統芸能披露御陣乗太鼓山代大田楽