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ゆめじいそみ
7 years ago
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1 BtoB( 法人向け ) マーケティング営業ご担当者様向けインバウンド施策からリードナーチャリングを実現 BtoB 営業のスタイルを変える!! BtoB マーケティングスタートアップガイド ( 基本編 ) 株式会社イノベーション

2 目次１ BtoBビジネスの営業手法が変化している 2 アウトバウンドマーケティングからインバウンドマーケティングオウンドメディアの時代に見えなかった見込み客の行動が見えるようになったお客さまに役に立つ情報を早く届けることが必要 5 ２ナーチャリングって何リードの獲得からクオリフィケーションまでの流れを理解しようナーチャリングに適したビジネスは３マーケ部門と営業部門が融合すれば会社の新しいパワーになる 7 マーケ部門と営業部門は目指しているところが違うお客様の期待していることは 9 ４メールを活用するテクニックはメールがトリガーでお客様は検討を始める効果を上げるメールの送り方テクニックスマホ HTMLメールへの対応は５展示会セミナーから具体的な案件を見つけるには 12 展示会/イベントは単発で終わらせないこうしたら検討中のお客さまが見つかった６ Webサイトはボリュームではなく納得のしやすさが重要 14 BtoBサイトの誘導テクニックはこのページを見たら検討中本物と思え７ナーチャリングのツールは 16 この機能があればナーチャリングはできる８リストファインダーはここがすごい 18

１ BtoBビジネスの営業手法が変化しているアウトバウンドマーケティングからインバウンドマーケティングオウンドメディアの時代に BtoB 法人向け営業の第一歩は電話によるアポ取りと訪問による足で稼ぐ訪問営業ですこれはインターネットがいくら普及しても変わらない営業の基本動作ですインターネットのおかげでこちらから商品を売り込まなくても

他社と差別化をしようとする企業が急に増えていますしかしコンテンツをただ増やすだけではかえって逆効果でお金をかけて無駄なコンテンツを作るだけになりますでは BtoB 法人向けビジネスでの有効なWebサイトのコンテンツはまたそこから受注確度の高い見込み客を見つけるためにはどうすればよいのかこの資料では Webサイトを活用して

3 １ BtoBビジネスの営業手法が変化しているアウトバウンドマーケティングからインバウンドマーケティングオウンドメディアの時代に BtoB 法人向け営業の第一歩は電話によるアポ取りと訪問による足で稼ぐ訪問営業ですこれはインターネットがいくら普及しても変わらない営業の基本動作ですインターネットのおかげでこちらから商品を売り込まなくてもお客さまが自分から商品サービスを探して比較して購入先を検討してくれる時代になってきましたアウトバウンドマーケティングは不要とは言わないけれどインバウンドマーケティングは効果が出そうだ検索エンジンで集客して優良なコンテンツを作れば新規顧客からの問い合わせが増えるだろうそこでオウンドメディアを充実して他社と差別化をしようとする企業が急に増えていますしかしコンテンツをただ増やすだけではかえって逆効果でお金をかけて無駄なコンテンツを作るだけになりますでは BtoB 法人向けビジネスでの有効なWebサイトのコンテンツはまたそこから受注確度の高い見込み客を見つけるためにはどうすればよいのかこの資料では Webサイトを活用して見込み客をナーチャリングする方法を具体的にご説明していきますネット広告オウンドメディア自社Webサイト商品業界の専門知識ノウハウ情報ユーザー事例 FAQ よくある質問ホワイトペーパー専門資料問い合わせ資料請求セミナー申込みオウンドメディア自社サイトをどう活用するかオウンドメディアとは自社のWebサイトや自社発行の印刷物などの自社メディアのこと 2

１ BtoBビジネスの営業手法が変化している見えなかった見込み客の行動が見えるようになった貴社のWebサイトにせっかく訪問してもそこで資料請求やお問い合わせする人は全体の１にもなりませんしかしホームページを訪れて問い合わせをしなかったけれども参考になったもう少し詳しく聞きたいと思っている人は実はたくさんいますどこの会社でも Google Analyticsな

4 １ BtoBビジネスの営業手法が変化している見えなかった見込み客の行動が見えるようになった貴社のWebサイトにせっかく訪問してもそこで資料請求やお問い合わせする人は全体の１にもなりませんしかしホームページを訪れて問い合わせをしなかったけれども参考になったもう少し詳しく聞きたいと思っている人は実はたくさんいますどこの会社でも Google Analyticsなどのアクセス解析ツールを使って Webサイトの訪問者数閲覧PV数良く見られているページ検索ワードなどをチェックしています会社名は訪問者のIPアドレスから分かりますハウスリスト見込み客データがあればメールを送って見込み客個人の行動を把握できますしかし営業部門が欲しいのは情報です Webサイトに訪問している企業はどのような会社か営業がフォロー中のお客さまはどこのページを見ているのかたびたび訪問している会社名個人名を知りたい展示会やセミナー参加者の中から検討中の会社を見つけたいターゲット企業や見込み客の行動をリアルの営業活動と連動して把握することで今まで見えなかった見込み客の検討状況をある程度想定してお客さまへのアプローチが可能となりますホームページを訪問する人の内訳問い合わせする人は１以下この訪問者をフォローする CSR 採用ハウスリストにある人ハウスリストにない人ビジネスに直接つながらない人今すぐフォローすべき見込み客がわかる 3

5 １ BtoBビジネスの営業手法が変化しているお客さまに役に立つ情報を早く届けることが必要下の図は日本ブランド戦略研究所が行った BtoB調査2013 の調査結果ですお客さまは Webサイトから商品に関する情報を入手して実際に導入検討を始めています商品を探しているお客さまはたくさんいますしかも貴社のWebサイトを訪問しているかもしれません Webサイト内のお客さまの行動をいち早くキャッチして営業へとつなぎタイムリーにアプローチすることが具体的な案件の獲得に繋がりますサイトをアクセスする目的は BtoBサイトユーザーのアクセス目的を利用目的によって整理した 2013 製品の使い方を調べる 2012 差マニュアルを見る周辺機器や消耗品について調べるトラブル故障の解決方法を調べるサポート料金サポート内容を調べる問合せ TEL メールを調べる FAQを見て問題を解決する会員ページやマイページを見る事例について調べる製品詳細事例を探す人が多いいずれもないアクセスから購入検討までのユーザー行動の推移は 23%の人がサイトにアクセスして 15 の人が導入検討する 4

6 ２ナーチャリングって何リードの獲得からクオリフィケーションまでの流れを理解しようリードナーチャリングとはリード見込み客見込み案件を見つけ継続的にフォロー醸成して受注に結びつけることです集めた見込み客リストのお客様はさまざまな検討段階にあるため次の3 つに分けてフォローしますホットな今まさに検討中の顧客今は検討中ではないが今後継続的にフォローしたい顧客継続フォローしない顧客 ①見込み客の創出リードジェネレーション多くの会社では見込み客リストを作るために展示会セミナー Webサイトからの問い合わせネット広告などリードジェネレーションの施策を実施しています ③案件のクロージング営業部門には受注確度の高い見込み案件を渡すことがマーケティング部門の信頼向上営業部門の効率化に繋がります ②案件の創出フォローリードクオリフィケーションリードナーチャリングの範囲 ① 見込み客の創出 ② 案件の創出フォローリードジェネレーションクオリフィケーション目的潜在顧客を顕在化個人情報の獲得営業案件の獲得ホットな案件獲得効率的な営業受注の確保リアル展示会セミナー DM FAX セミナー営業フォロー営業フォロー Webサイトネット広告 Webサイトメール Webサイト営業段階オフラインネットオンラインＰプランニング実施方法展示会ネット広告テレマーケティングＤＭＦＡＸＡ改善セミナーメール配信Ｗｅｂ目標検討中の会社人を見つけるニーズ把握Ｄ実施Ｃチェック人の動きから案件を見つける ③ 案件のクロージング提案見積りクロージング受注案件をクロージングする営業部門には受注確度の高いリードを引き渡す 5

7 ２ナーチャリングって何ナーチャリングに適したビジネスは貴社のビジネスはリードナーチャリングに適しているのでしょうかリードナーチャリングに適しているのは下図の忙しい営業に該当しますつまり商品単価が高くて受注までの期間が長いにもかかわらずフォローしなければいけないターゲットの顧客数も多いしかも営業員はそれほど多くはいないというケースです受注までの期間が短い単価が安い商品の販売にはたくさんの営業員を貼り付けることがなかなかできませんこういった商品はインターネット販売による省力化を目指したいものですしかし法人営業の場合ネットだけのクロージングは難しいのでリードナーチャリングも必要となります顧客数が少なく商品単価の高い場合は営業員がじっくり見込み客をフォローできますそれでもお客様がどこのページを見ているかが分かればきめの細かなフォローが可能となり顧客満足度を上げることができますこのように取扱商品によって営業方法は異なりますがそれぞれでリードナーチャリングを活用することができます特にターゲットの分野が広く商品数の多いＳＩ企業などは取り扱う商品が増えても営業人数は増やせない場合がほとんどです営業部門の効率化は必須のテーマなのでリードナーチャリングは有効な方法の１つではないでしょうかターゲットの顧客数が多いネット型営業忙しい営業薄利多売ネット注文リードナーチャリング向きネット型営業じっくり型営業薄利多売ネット注文商品単価が高く受注までに時間がかかる商品カテゴリーも多くアプローチする顧客数も多い営業員を増やしたいがそんなにも増やせない営業員任せ商品単価が高い受注までの期間が長い 6

３マーケ部門と営業部門が融合すれば会社の新しいパワーになるマーケ部門と営業部門は目指しているところが違うマーケティング部門は管理部署営業部門は受注売上の業績の達成部署という認識が一般的ですマーケティング部門では展示会セミナー Webサイトの運営メルマガ配信見込み客管理などを管理する視点で独自のＫＰＩを作成して実施しています一方営業部門は受注売上責任が

8 ３マーケ部門と営業部門が融合すれば会社の新しいパワーになるマーケ部門と営業部門は目指しているところが違うマーケティング部門は管理部署営業部門は受注売上の業績の達成部署という認識が一般的ですマーケティング部門では展示会セミナー Webサイトの運営メルマガ配信見込み客管理などを管理する視点で独自のＫＰＩを作成して実施しています一方営業部門は受注売上責任がありますから今期今月の数値の確保のために今すぐできることを実施しています展示会セミナー Webサイトメルマガ配信など単独でＫＰＩを設定してそれぞれの改善だけをしている時代は終わっていますマーケティング部門は営業部門を支援をする部署に変わることそのためには営業部門に確度の高いリード見込み案件をいかに多く提供できるかがこれからの目標となりますリードナーチャリングの実施手順 ① ③ 潜在顧客へのアプローチ SEO施策メディア広告の活用展示会セミナー Webサイト ①リードジェネレーション ②リードナーチャリングメール配信有望見込み客の絞り込み具体的な案件営業によるクロージング ③クオリフィケーション案件化の見える化新規顧客の受注増営業部門には受注確度の高いリードを引き渡す 7

３マーケ部門と営業部門が融合すれば会社の新しいパワーになるお客様の期待していることは BtoB 法人向けビジネスの場合のお客さまの行動は次の特性があります冷やかしの問い合わせはしないメールマガジンで情報を見ている Webサイトで情報を検索して調べる導入時期が延期されることが多い決定には複数の部署が関与する失敗したくないので信頼感が重要継続発注や案件の拡大が見込まれる

9 ３マーケ部門と営業部門が融合すれば会社の新しいパワーになるお客様の期待していることは BtoB 法人向けビジネスの場合のお客さまの行動は次の特性があります冷やかしの問い合わせはしないメールマガジンで情報を見ている Webサイトで情報を検索して調べる導入時期が延期されることが多い決定には複数の部署が関与する失敗したくないので信頼感が重要継続発注や案件の拡大が見込まれるこの特性に即したアプローチが必要です見込み客と長くお付き合いする定期的に新しい情報を提供する情報が理解しやすいWebサイトを公開次の検討時期をキャッチする Webサイトへの訪問回数を見逃さない導入事例ノウハウを紹介するクロスセルを実施する特に検討時期に合わせたタイムリーな情報提供を期待している動きをキャッチする検討開始調査比較社内提案稟議導入実施継続的な情報提供を見込み客データ導入延期 Webサイトの行動履歴をチェックして現状を把握し適切な情報を継続的に提供する検討時期をタイムリーに掴む 8

４メールを活用するテクニックはメールがトリガーでお客様は検討を始めるメールを送ることでお客さまは導入検討をすることがあるのでしょうかＢ２Ｂマーケティング株式会社が行った 2014年Ｂ２Ｂにおけるメールマガジン講読に関する実態調査によるとメールマガジンの受信目的の多くは業務知識や製品導入のための情報収集と回答していますまた実際に導入検討する人も半数近

10 ４メールを活用するテクニックはメールがトリガーでお客様は検討を始めるメールを送ることでお客さまは導入検討をすることがあるのでしょうかＢ２Ｂマーケティング株式会社が行った 2014年Ｂ２Ｂにおけるメールマガジン講読に関する実態調査によるとメールマガジンの受信目的の多くは業務知識や製品導入のための情報収集と回答していますまた実際に導入検討する人も半数近くいるとの結果が出ています Q2 メールマガジンの受信目的は何ですか複数選択3つまで回答群回答比率関連業務の知識習得のため 46.4% 商品やサービス検討のための情報収集 36.0% 単なる情報収集 26.2% キャンペーン等の申込のため 20.0% 面白い内容だから 17.4% 会員登録を機に送られてくるから 10.9% その他 10.0% 資料請求を機に送られてくるから 6.6% 展示会を機に送られてくるから 6.2% 配信元企業との付き合い 5.7% 名刺交換を機に送られてくるから 3.8% n=530 Q5 あなたはメールマガジンをきっかけに資料請求や問い合わせ等を行ったことがありますか単一選択) コメン卜メールマガジンをきっかけに資料請求や問い合わせ等を行ったことがあるかを伺ったところあるその後購入発注した２８が最多となり次いでない２６という結果でしたある購入発注には至らず１８を加味すると実に半数弱４６の方々がメールマガジンを起点に何らかのアクションを行ったということが判明しました業種別の傾向をみますと医療/医薬/福祉やメーカ一建設/不動産において相対的にメールマガジンをきっかけにアクションに至る率が高いといえそうです 2014年 B2Bにおけるメールマガジン講読に関する実態調査 B2Bマーケティング株式会社から 9

４メールを活用するテクニックは効果を上げるメールの送り方テクニック効果の上げるメール５つのポイント ①メールを開くメールを受け取ったお客さまは件名サブジェクトを見て自分に関心のあるメールかどうかを判断しますこの関門を突破することが一番難しい ②文面を最後まで読む分かり易い読みやすいメールを書くメールの趣旨概要を簡潔に分かり易い見やすい目次と見出しに

11 ４メールを活用するテクニックは効果を上げるメールの送り方テクニック効果の上げるメール５つのポイント ①メールを開くメールを受け取ったお客さまは件名サブジェクトを見て自分に関心のあるメールかどうかを判断しますこの関門を突破することが一番難しい ②文面を最後まで読む分かり易い読みやすいメールを書くメールの趣旨概要を簡潔に分かり易い見やすい目次と見出しに内容は多くせず２３件に ③ＵＲＬをクリックする詳しくは Webサイトに誘導してコンバージョンへ見たくなる誘導テキストを工夫リンク先のコンテンツをしっかり作るメール ①メールを開く ②文面を読む ③URLをクリック Webサイト ④参考になる役に立つコンテンツランディングページは読み手が納得する流れで作る知らない相手に初めて説明する１ページだけでなく次のページへの誘導も ⑤最終目的コンバージョンを決める最終成果は何か問い合わせ資料請求セミナー申込み ④ランディングページランディングページランディングページ ⑤コンバージョンメールのテキストサイトのコンテンツの工夫を 10

４メールを活用するテクニックはスマホ HTMLメールへの対応はスマホでもメールを見ることが多いＨＴＭＬメールを送りたいメールのチェックはスマートフォンでメールの返信はパソコンタブレットでＨＴＭＬメールはカラーで見栄えが良いのでお客さまへのイメージアップ読み易さ

行をあけるしかしながらＢｔｏＢビジネスではＨＴＭＬメールが読めないメールソフトによってデザインが崩れる文字化けするなどの課題があり採用をひかえている企業がまだ多いようですそうはいってもチャレンジしたい方はＨＴＭＬメールには以下のような種類があることを理解して実施してください

12 ４メールを活用するテクニックはスマホ HTMLメールへの対応はスマホでもメールを見ることが多いＨＴＭＬメールを送りたいメールのチェックはスマートフォンでメールの返信はパソコンタブレットでＨＴＭＬメールはカラーで見栄えが良いのでお客さまへのイメージアップ読み易さ Webサイトへの誘導率アップで効果があります特にスマホユーザーに効果がでますこんな時代ですからスマホでも読み易いメールを作りたいものですスマホ向けテキストメール作成時の注意事項は文字数罫線リンク差出人９文字以内件名１４文字以内本文１７文字以内使いすぎないクリックし易く行をあけるしかしながらＢｔｏＢビジネスではＨＴＭＬメールが読めないメールソフトによってデザインが崩れる文字化けするなどの課題があり採用をひかえている企業がまだ多いようですそうはいってもチャレンジしたい方はＨＴＭＬメールには以下のような種類があることを理解して実施してくださいＨＴＭＬメールテキストメールを受け取り側の設定に合わせて自動的に表示してくれるマルチパートメールタブレットやスマートフォンで見ても横幅を自動的に変更してくれるレスポンシブ機能どんなメールソフトでもデザインが崩れにくいベーシックなＨＴＭＬ HTMLメルマガの例 HTMLメールは当たり前の時代がやってくる 11

見込み客から除外３０プロモーション見込み客データ展示会セミナー雑誌新聞電話テレマ DM FAX 展示会セミナー問合せ名刺コールドリード Web サイト会社商品サイト会員サイト比較サイト

13 ５展示会セミナーから具体的な案件を見つけるには展示会/イベントは単発で終わらせない展示会セミナーは今後フォローすべき見込み客データを集める良い機会です展示会見込み客の名刺セミナー関心のある見込み客継続的にフォローすべき顧客は６７割もいますがコールドリードと呼ばれて誰もフォローしないことが多いようですこれらの見込み客を３つに分けるとおおよそ次の通りですすぐ営業がフォロー５継続的にフォロー６５見込み客から除外３０プロモーション見込み客データ展示会セミナー雑誌新聞電話テレマ DM FAX 展示会セミナー問合せ名刺コールドリード Web サイト会社商品サイト会員サイト比較サイト資料ダウンロード広告サイトメールで誘導抽出見込み客リスト訪問履歴案件リスト営業員テレマーケティング営業代行で絞り込み見込み客の中でも確度の高い顧客をフォローするコールドリードと呼ばれるお客さまをフォローする 12

５展示会セミナーから具体的な案件を見つけるにはこうしたら検討中のお客さまが見つかった展示会後のフォローは展示会の実施後継続フォローの対象になったお客さまにお礼メールを送りそのお客さまの中で特にWebサイトへの訪問頻度の多い顧客をフォローします展示会からの見込み客の掘り起しのステップ名刺の獲得アンケートで関心度合いを聞く展示会関心度の高い人へのテレコールでフォロー

14 ５展示会セミナーから具体的な案件を見つけるにはこうしたら検討中のお客さまが見つかった展示会後のフォローは展示会の実施後継続フォローの対象になったお客さまにお礼メールを送りそのお客さまの中で特にWebサイトへの訪問頻度の多い顧客をフォローします展示会からの見込み客の掘り起しのステップ名刺の獲得アンケートで関心度合いを聞く展示会関心度の高い人へのテレコールでフォローお礼メールお礼メールで商品サイト配信セミナーに誘導訪問頻度のチェック関心度の高い人へ電話でフォローホットな見込み客は営業に連絡しフォロー Webサイトでの閲覧ページ数訪問回数の多い人を抽出資料ダウンロードの有無受注に至った具体的な事例お客様概要電子機器商社過去一度も接点がない企業商社という業界自体にニーズが見込めなかったため展示会で名刺交換したが即フォローを行う対象ではなかったアプローチ履歴日付 2014/7/12 アクション展示会で名刺交換 7/14 来場のお礼メール配信 7/15 2回来訪計16ページ閲覧の履歴を確認機能やセミナーページ問い合わせフォーム閲覧後離脱 7/16 サイト来訪のアラートメールにて昨日の来訪履歴を確認閲覧ページからニーズありと判断しメールにてアポイント打診 7/17 メール返信アポイント獲得 7/23 訪問案件化 7/29 ご発注 13

15 ６ Webサイトはボリュームではなく納得のしやすさが重要 BtoBサイトの誘導テクニックは集客コンバージョンアップの３つのステップ Webサイトの効果を上げるには図のように越えなければいけない３つのハードルがありますサイトへの集客サイト内の誘導検索エンジンでの上位表示見込み客が集まるサイトからの誘導広告サイトからの誘導コンテンツの質を高める目的ページへの誘導ルート資料請求問い合わせなどのし易さ申込みの敷居を下げる申し込みサイトの種類で異なる実施策ＢｔｏＢのWebサイトは大きく４つの種類に分けられます下表それぞれのサイトでは ①から④の視点でコンテンツの内容サイト内の誘導方法を検討しますサイト訪問者の立場目線心理を読んだコンテンツの内容と誘導方法の質が勝負となりますサイトの種類目的 ①誰がターゲットなのか業界規模部署役職新規顧客既存顧客 ②訪問者は何を見たいのか商品情報事例導入までの手順価格専門資料比較資料など ③どのページに誘導するかペルソナの意識を想定 ④最終成果は何か問い合わせセミナー申込みなどコンテンツコンバージョンターゲット会社情報パンフレット型会社概要 CSR 採用イベント案内商品情報資料請求問い合わせ商品サイト商品販売型商品詳細ユーザー事例価格 FAQ セミナー案内資料請求問い合わせセミナー申込み見込み客情報共有サイト顧客囲い込み型業界製品の新着情報情報共有専門家コラム会員登録業界関係者技術者広告集客型商品訴求資料請求新規見込み客会社サイトランディングページ 14

16 ６ Webサイトはボリュームではなく納得のしやすさが重要このページを見たら検討中本物と思え重要なサイト訪問者ははっきりした目的をもって訪ねてきます ①調査フェーズなのか ②検討比較フェーズなのか ③導入前の確認フェーズなのか営業マーケ部門が欲しい情報は問い合わせはしないけれど ①調査フェーズ ②検討比較フェーズにある見込み客ですそして社内の見込みフェーズ客リストの中で頻繁にWebサイトに訪問している企業も検討中と思われる重要な見込み客ですお客さまの検討段階に合わせたコンテンツとこのページを見た人はほぼ検討中とターゲットを絞り込めるページを作成してみてください訪問者の知りたいことコンテンツ商品サービスの特長概要価格は商品特長訴求点概要事例価格会社はしっかりしているか会社概要沿革導入事例もう少し詳しく知りたいがセミナーや展示会はあるかセミナー案内展示会案内資料のダウンロードはできるかパンフレット製品の位置づけ商品の詳細機能を知りたい詳細機能体験デモ FAQ 社内稟議用資料のネタが欲しい競合商品との差別化機能比較価格拡張性この会社を信頼して長く付き合えるか導入実績導入効果サポート体制技術資料ノウハウ導入までのステップ役割分担を知りたい WBS FAQ 導入支援メニュー導入後のサポート体制はサポート保守体制調査フェーズ検討の候補に上がること信頼を得られること検討比較フェーズ選定のためのお手伝いをする確認フェーズ導入のためのお互いの準備確認をする 15

17 7 ナーチャリングのツールはこの機能があればナーチャリングはできるナーチャリングに必要な４つの機能１見込み客データの蓄積展示会セミナーで集めた名刺 Webサイトからの資料請求や問い合わせなどの見込み客データですが Excelなどで保管されていると思います氏名メールアドレス会社名の基本情報の他に関心のある製品分野情報と今までのコンタクト履歴情報展示会セミナー Webサイト閲覧履歴などです３トラッキング Webサイトにアクセスする企業名や個人の行動履歴を把握します Google Analyticsのようなアクセス解析専用ツールでは運用が大変面倒なのでナーチャリング志向型のツールを利用した方が良いでしょう４絞り込み機能トラッキング結果から有望な見込み客を絞り込む条件設定を行いますマーケティングオートメーションツールでは絞り込みの複雑な条件設定スコア定義と集計シナリオ定義による自動化もできるものもありますが定義が難しく運用が大変です２メール配信見込み客への一斉メール配信を行いますその際個人ＩＤをつけて配信しますメールを配信するだけであればメール配信専用のクラウドサービスでもＣＲＭやＳＦＡのシステムのメール機能でも構いませんがナーチャリングの運用の手間を考えるとトラッキング機能と連携しているツールが良いでしょうナーチャリング実施の重要な課題はこの４つの機能がスムーズに連携して運用できるようにすることです各種ツールの機能とサービス価格の目安機能自動化見込み客管理 CRM連携ツールマーケティングオートメーション志向ツール絞り込み条件設定お勧めツールトラッキングメールメールツール月額費用万円/月 16

18 本資料についてのお問い合わせやリードナーチャリング見込み客育成メール配信ノウハウに関するご相談は下記までご連絡ください株式会社イノベーション東京都渋谷区渋谷 TOKYU REIT 渋谷R ビル3F フリーダイアル本資料では以下調査結果の一部を引用しています株式会社日本ブランド戦略研究所 BtoB調査2013 Ｂ２Ｂマーケティング株式会社 2014年Ｂ２Ｂにおけるメールマガジン講読に関する実態調査本資料は株式会社イノベーションとネットビジネスサポート株式会社が制作しました許可のない複製複写は固く禁止されています 17

スライド 1

スライド 1 自社のハウスリストを使ってカンタンに始めるリードナーチャリング講座株式会社イノベーションリストファインダーユニット宮村佳祐会社名株式会社イノベーション設立 : 2000 年 12 月資本金 : 3,300 万円従業員数 : 約 100 名 ( 正社員 50 名契約社員 50 名 ) 事業内容 : BtoB に特化した営業支援事業 1. オンラインメディア事業 2. マーケティングオートメーション事業