システムズアプローチによる 問題発生構造分析とＰＦＤ(Process Flow Diagram) を用いたプロセス改善
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- もりより たにしき
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1 SPI Japan 2012 セッション 3A 自律改善 システムズアプローチに基づく プロセス改善メソッド :SaPID*1 が意図するコトプロセスモデルをより有効活用するためにそして 現場の自律改善運営を促進するために *1:SaPID=Systems analysis/systems approach based Process Improvement method 株式会社 HBA クオリティ ソリューション安達賢二経営管理本部経営企画室猪股宏史 HBA Corporation 1
2 この発表の位置づけ 当発表は われわれが試行錯誤の末に編み出したプロセス改善メソッド :SaPID の経緯と内容 効果考察をお伝えするものです 以下の発表内容は その試行錯誤過程の事例です SPI Japan 2007 富山発表事例 SPI Japan 2011 浜松発表事例 SPI Japan 2012 大阪発表事例 2011/7/7 IPA-SEC より発行された SPINA 3 CH 自律改善メソッド には SaPID の ノウハウが活用されています HBA Corporation 2
3 使用する略称 - 用語 3M: スリーム 2009 年度から弊社で開始したムリムダムラを排除したスリム運営を目指す生産革新活動の名称 PMBPI: プロセスモデルベースプロセス改善 ISO9001 CMMI 等プロセスモデルによる評価結果に基づき改善を行うこと SA: システムズアプローチ対象をシステムと見立てて構成要素を洗い出し その構造 しくみを明確にすること HBA Corporation 3
4 今日の発表内容 われわれが直面した改善の課題 これまでの試行錯誤 : 改善手法の変化 経験した改善の問題点 プロセスモデルベース改善 + 我流改善 課題への対策 SaPID の意図 ( 狙い ): 方針 問題点と対策 ( 全体 ) SaPID の全体像 : プロセスとポイント ( 対策識別 ) 実績 効果 実績と効果 これまでの実績が意図すること / 分かったこと 今後の対応 HBA Corporation 4
5 われわれが直面した 改善の課題 HBA Corporation 5
6 これまでの経緯と改善手法 : 試行錯誤 プロセスモデルベース改善 (PMBPI) ISO9001 CMMI 等 我流改善 ( 試行錯誤 ) システムズアプローチ (SA) ベース業務 プロセス改善 部門 QS 構築 保守 運用 ISO9001:1994 ベース QS SW-CMM 全社 QMS ISMS PMS EMS 統合 MS 構築 保守 運用 ISO9001:2000 ベース QMS& 他 MS 統合 CMMI ISO ~ 障害データ分析に基づく改善 2002~ SA 併用型改善検討 トライアル 2005 PMB SA& なぜなぜ & 併用型改善 SA トレーニング 2007 PM 併用型内部監査 2009~ 全社事業計画連携全員参画生産革新 : スリーム 2006~ SAに基づく課題解決 自 SO 業務律型業務 プロセス改善システムズアプローチ型業務改善 SaPID 1993 SA 研修受講 2000~01 SA 研修再受講 HBA Corporation SPINA3CH Ver1.0 6
7 プロセスモデルベース改善の問題構造 アセスメントや監査結果は自ら出した答えではない アセスメントや監査結果で網羅的に指摘されることも多い アセスメント 監査 = 数週間 改善計画立案 = 数週間 改善実対応 =1 年 ~ 数年の長い取り組みになることが多い 評価結果が専門的で難しい全体は見えるが関係性や構造 ( からくり ) は把握しにくい 他者 他社責任追及などにより自己責任を回避する 自分達だけが得をするように行動する人達も多い 実際に改善を行う現場の参画が得られにくいやる気をなくす なかなか改善効果が実感できない 成功体験が得られにくい 改善は面倒で意味がない という認識を強化 摘要 PMBPI に特化した要素 適合優先対応 = 形式的な改善対応 ( 例 : プロセスモデル規定事項に短絡的に合致させる ) に終始すべて同じレベルで対応する やっていれば何かいいことあるよ たぶん ww HBA Corporation 改善手段の効果は実施しないと分からない / 分からないことにする場合が多い 改善を実業務と別物として取り扱う人 組織が多い 最悪の場合 自然消滅 継続できない 他の問題要素 ( 今回は分析省略 ) 評価できる要員を確保できない 部分評価程度が限界 保守 運用業務にベストマッチしない 7
8 プロセスモデルベース改善の問題構造 お前に言わ アセスメントや監査アセスメント 監査 = れたくねぇ結果は自ら出した数週間 改善計画立答えではない案 = 数週間 改善実対応 =1 年 ~ 数年のアセスメントや監査長い取り組みになる結果で網羅的に指ことが多い摘されることも多い評価結果が専門的で難しい全体は見えるが関係性や構造 ( からくり ) は把握しにくい よ 偉そうに よくわかんね ~ やる気実際に改善を行う現場の参画が得ら出ねれにくい ~ やる気をなくす 重てぇ ~ 長げ~ めんどぃ 俺関係ねぇし 他者 他社責任追及などにより自己責任を回避する なかなか改善効果が実感できない 成功体験が得られにくい 自分達だけが得をするように行動する人達も多い 俺じゃねぇし で 何か意味あんの? めんどく 改善は面倒でさっ意味がない と! いう認識を強化 適合優先対応 = 形式的な改善対応 ( 例 : プロセスモデル規定事項に短絡的に合致させる ) に終始すべて同じレベルで対応する 忙しんだよ 改善を実業務と別物として取り扱う人 組織が多い 合わせりゃいいんで はいはい最悪の場合 自然消滅 やめやめ継続できない しょ? 合わせりゃ やっていれば何かいいことあるよ たぶんww 改善手段の効果は実施しないと分からない / 分からないことにする場合が多い HBA Corporation 8
9 不適切な改善手段ならロス大手段が目的化しやすい声の大きな人が決めてしまう他者 他社責任追及などにより自己責任を回避するなかなか改善効果が実感できない 成功体験が得られにくい形式対応 断片対応が多くなる自然消滅 継続できない 根付かない改善を実業務と別物として取り扱う人 組織が多い 改善は面倒で意味がない という認識を強化思いつきで自分が知っている手段を行使しようとする我流改善の問題構造何をどうしたらよいか分からない忙しい 余計なことさせないで / 余計なことをするな無計画に実施することも多い何を効果とするか不明確なまま進める長期化しやすい特定の担当だけが進めることになりがち問題が発散してどれに取り組むのか収拾がつかない部分最適対応になりやすい HBA Corporation 9
10 我流改善の問題構造 え ~ また何か忙しい 余計なこやんのとさせないで / 余? 計なことをするな よくわか何をどうしたらよいか分からない んね ~ 忙しいからとっとと思いつきで自分が部分最適対応やっつけようぜ知っている手段をになりやすい行使しようとする 問題が発散してどれに取り組むのか収拾がつかない 無計画に実施することも多い 他者 他社責任追及などにより自己責任を回避する 何を効果とするか不明確なまま進める 手段が目的化しやすい だから何なん長期化しやすいだよ! で 何か 俺関係ねぇし あいつだろ! 不適切な改善手段ならロス大 意味あんの? なかなか改善効果が実感できない 成功体験が得られにくい やるだ けムダ! 改善は面倒で意味がない という認識を強化 声の大きな人が決めてしまう はいはい 改善を実業務と別物として取り扱う人 組織が多い 形式対応 断片対応が多くなる 特定の担当だけが進めることになりがち あとよろしく ~ やめやめ 自然消滅 継続できない 根付かない (or やりっぱ ) 10 HBA Corporation
11 課題への対策 HBA Corporation 11
12 われわれが目指したこと 1: 自律運営 外部規格要求事項 ビジネスゴール? 責任者管理者 ビジネス価値最大化 責任者管理者 顧客 第三者審査員 監査員 アセッサなど 客観的結果 改善推進者 やらせる やらされる改善 リーダ メンバー 現状分析 改善設計 ビジネスゴール 改善実践 効果共有 メンバー メンバー メンバー 自律運営 ( 自らやる改善 ) HBA Corporation 12
13 われわれが目指したこと 2: ビジネス有効性重視 有効性生産性 SaPID の予定実績線 目指す領域 3 有効 最低許容レベル 現状 1 着手 2 適合 迷走プロセスモデルベース改善 ( PMBPI ) の典型的実績線 SaPID 迷走 PMBPI 1 着手 1 着手 初めから自律重視型運営 2 適合 HBA Corporation 適合性 徐々に自律型運営へ 3 有効 3 有効 時間 13
14 われわれが目指したこと 3:QCD 三方よし QCD トレードオフ QCD CS 改善 製品品質 Q 製品品質 Q 経済性 C D 経済性 C D HBA Corporation 14
15 われわれが目指したこと 4: 顧客 会社 現場三方よし 現場だけが楽になる 会社だけが得をする < お客様 > 正しいモノを提供して課題を解決する = お客様に喜んでもらえる改善 三方 お客様だけが得をする会社 現場が疲弊する < 会社 > 顧客が喜び 余計なコストが減る = 利益が上がる会社がうれしい改善 よし < 現場 > 品質向上により手戻りが減って余計な工数 期間 苦労が減る = 現場がうれしい改善 HBA Corporation 15
16 現場業務改善を成功させるために これまでの試行錯誤時の意図 脱却したかったこと 指示 / 受身 他者依存 特定担当のみ対応別モノ 形式対応 部分最適 適合性優先 ロス 消耗が多い効果実感できない 頓挫 自然消滅 対応方針 自律 自立 全員参画業務への組込み ビジネス有効性重視 ロス最小 価値蓄積効果実感獲得 価値ある継続 やる気 モチベーション HBA Corporation 16
17 SaPID 設計 = 改善運営のリスク対策検討 これまでの改善での問題点 リスク対策概要 ( 括弧付数値は対策番号 ) 第 3 者評価 提言 未参画 やらされ改善へ 沢山 or 網羅的問題点提示 / 対応困難権力者の一声で決まる自分以外の問題や背景などを把握できないまま改善を進める部分最適対応になりやすい思いつきの知っている手段を行使しがち やる気をなくす 形式的対応 断片的対応になりやすい 改善期間が長くなりやすい改善効果がやってみないと分からないことが多い 実践実感 効果実感が得られにくい やる気をなくす 適合対応になりやすい手段が目的化しやすい部分最適対応になりやすい何が効果か不明なまま進める (1) 自ら評価した結果から改善を進める (2) 現場の目線で対応できるようにする = 敷居を下げる関係者自ら提示し 事実確認した問題点とその関係性を理解 共有し チーム 組織として目指す成果を実現するために現実的で費用対効果が高い箇所を特定して対応する (3) 改善対象要素を特定 分解して小さな要素を短期間で撃ち落とす / トライアルで改善手段の効果を把握し より効果が向上するように仕立て直す 実施前から効果が想定しやすい 実感しやすい (4) 管理者がビジネスGoalをメンバーと共有したうえで 自業務のGoal 達成に寄与する & 三方よしとなる目標 (QCD CSなど) 達成を目指す改善を行う HBA Corporation 17
18 SaPID 設計 = 改善運営のリスク対策検討 これまでの改善での問題点 リスク対策概要 ( 括弧付数値は対策番号 ) 他者 他社責任追及 自己責任回避対応が多い / 自分だけ得をしようとする人達も多い 不適切な手段だと期間 工数のロスが大きくなる 改善効果が実感しにくい 成功体験が得られにくい 無計画に実施してしまうことが多い 自然消滅 継続できない 根付かないことが多い業務とは別モノ対応にしがち (4) (5) 自ら対応可能な領域でのみ改善を進める (3) (3) (6)3 か月間を目途に改善が完了する粒度で対応する (7) ビジネス Goal 問題構造をベースに現実的成果目標 費用対効果大の改善対象 改善手段を導出し 合意しない限り進めない (7) (4) (8) トライアル 完了評価時にふりかえり常設実践 最終的に業務運営に組み込む 特定の担当者だけが対応することが多い (9) 全員参画 小グループによる取組み : 1Gr4~5 名程度 HBA Corporation 18
19 SaPID 設計時に考えたこと ( 意図 ) の構造化 事業 業務のミッションから始める 絞り込んだ対象を確実に撃ち落とす 可能な限り 3 か月で完了させる 自ら問題点を提起する 改善対象を現実的な手段で撃ち落とす 費用対効果を最大にするよう検討する 事実情報で具体化し 明確に把握する 問題を構造化し全体とポイントを把握する 小人数で取り組む 全員で対応する 関係者で根拠をもって判断しやすい / 合意しやすい 実務対応 全体のパフォーマンス向上を見据えた対応が多くなる トライアルを必須にする 自己責任で改善可能な領域で対応する 不適切な改善手段によるロスを最小化できる 改善手段の効果を最大化できる 改善効果が実感しやすい 成功体験を得やすい 無駄な長期化を防止できる ふりかえりを組込継続しやすいみ 改善を実業務 根付きやすい HBA Corporation と一体化させる 19
20 SaPID 設計時に考えたこと ( 意図 ) の構造化 事業 業務の欲しい成果ミッションかから始める 自ら問題点を提起する 自分達で改善対象を現実的な手段で考える撃ち落とす / 分からな費用対効果を最大にするようければ調検討するべる 聞く 事実情報で具体化し 明確に把握する 問題を構造化し全体とポイントを把握する 小人数で取り組む 全員で対応する 絞り込んだ対象を確実に撃ち落とす絞り込む トライアルを必須にする 自ら自己責任で改進める善可能な領域 / で対応するうまくいかないならすぐ見直す 三方よしを目指して全員で取り組む 可能な限り 3か月で完了させる 小さく 速く回す 不適切な改善手段によるロスを最小化できる ロス最小化 効果最大化 改善手段の効果を最大化できる 無駄な長期化を防止できる 関係者で根拠をもって判断しやすい / 合意改善効果が実しやすい効果を実感しやすい感しやすい 成功体験を得実務対応 全体のやすい パフォーマンス向上を見据えた対応が多くなるふりかえりを組込改善が根付きやすい継続しやすいみ 改善を実業務 根付きやすい HBA Corporation と一体化させる 20
21 SaPID 全体像 STAGE0 ビジネス要件共有 STEP0 ビジネス Goal 成果状況共有 STAGE1 現状把握 STEP2 事実確認 要素精査 STEP1 問題洗い出し 引き出し STEP3 問題分析 構造化 STAGE3 改善実践 STEP8 改善トライアル 評価 &FB STEP7 改善計画立案 共有 STEP9 全体適用 評価 &FB STAGE2 改善検討 STEP5 改善手段検討 決定 STEP4 改善ターゲット検討 特定 STEP6 改善目標検討 決定 HBA Corporation 21
22 各 STEP の特徴と対策の割り付け STEP STEP 名主な概要 特徴対策番号 0 ビジネス Goal 成果状況共有ビジネス Goal 共有から始める (4) 1 問題洗い出し 引き出し関係者全員参画 (1)(2)(7) 2 事実確認 要素精査事実情報による確認 精査 (1)(2)(7) 3 問題分析 構造化問題構造化 & 全員共有 (1)(2)(7) 4 改善ターゲット検討 特定現実的 & 費用対効果大対象特定 (1)(2)(3)(7) 5 改善手段検討 決定現実的 & 費用対効果大手段導出 (7) 6 改善目標検討 決定ビジネス Goal~ 成果目標 (7)(4) 7 改善計画立案 共有トライアル ふりかえり計画必須 (3)(6)(7) 8 改善トライアル 評価 &FB トライアル ふりかえり実践 (3)(8) 9 全体適用 評価 &FB ふりかえり実践 (8) 構成要素は どれも理解できるレベル = ローテクばかり / しかし それらが適切なタイミングで的確に実践されるように割り付け ( 適材適所 ) HBA Corporation 22
23 SaPID の特徴 位置づけ 評価項目 SaPID PMBPI 対象組織の規模 1 名 ~ 対応可能 特に問わないものの 現実的には主 にリソースに余裕がある規模大の組 織が適用している 対象組織 対象業務 実践体制 分野 業態を問わない各種モデル連携も可能など柔軟に対応できる 特に問わない / ただし 現場が身に付くまで実践をサポートする要員が必要 採用するモデルに依存する主に開発 保守業務関連が多い アセッサ 監査員 SEPG PMO などの特化した重要な役割がある / ただし 兼務可能 現状評価 改善手段 自ら評価して導出する アセッサ 監査員などが評価して改 善手段提案などを行う 現状評価対象 客観性 現場のコンテキスト ( プロセスや成果など ) 主観も含めるが 事実情報による精査や論理構造構築などにより客観性を高める 主にプロセス 客観性を重視 : プロセスモデルを活用する 第三者評価など HBA Corporation 23
24 STEP0: ビジネスゴール 成果状況共有 改善テーマ設定 顧客 顧客 ビジネス有効性 継続性 顧客 リーダ 責任者管理者 メンバー 顧客 コンテキスト課題 ニーズ 顧客 提供価値最大化 ビジネスゴール / 成果状況等 顧客 メンバー メンバー メンバー 部署 業務のミッション 役割顧客 背景 ニーズ現在のサービス内容と目指す成果 - 実績顧客 ターゲットユーザにとっての価値 明確化 共有情報の事例 業務内容 内訳これまでの実績と事業の方向性改善の方向性 / 領域の候補など HBA Corporation 24
25 STEP1: 問題点洗い出し 引き出し 何度確認しても答えてくれないプロジェクトの途中で仕様変更が多く作業が翻弄されている 計画の詳細が分からない 要求事項が不明確 要件定義が不十分 ( 不明確 ) 上級管理者 コスト超過 急に大きな問題が発生する 超過 休日勤務が多い 疲弊している 顧客からのクレームが多い 開発担当レビューで欠陥が発見できないレビューは実施していない / 一部しかしていない いつも計画と実績の乖離が大きい プロジェクト管理者 あいつはやる気がない テスト担当 テストで使える期間 時間が計画より短くなることが多い テスト時たくさんの設計や実装のバグが見つかる 関係者の不満や感じている問題点を洗い出す 引き出す設計書がない Point: 聞き届ける ありのまま把握するのが問題だ But: 事実と噂 決めつけ 先入観などが混在している HBA Corporation お客さん あそこは品質が悪い 25
26 STEP2: 事実確認 要素精査 何度確認しても答えてくれないプロジェクトの途中で仕様変更が多く作業が翻弄されている 計画の詳細が分からない 要求事項が不明確 要件定義が不十分 ( 不明確 ) 上級管理者 コスト超過 急に大きな問題が発生する 超過 休日勤務が多い 疲弊している 顧客からのクレームが多い 開発担当レビューで欠陥が発見できないレビューは実施していない / 一部しかしていないしない いつも計画と実績の乖離が大きい プロジェクト管理者 あいつはやる気がない テスト担当 あそこは品質が悪い テストで使える期間 時間が計画より短くなることが多い お客さん 個々の要素を裏づける事実と具体的内容 状態を確認テスト時たくさ Point: 要素のリアル化 事実以外 ( 噂 一般論 手段の決めつけなんの設計や実設計書が存在装のバグが見ど ) の要素は除外 + 提示してくれた本人に除外理由と根拠を説明つかる ) But: まだバラバラな個別要素でしかない HBA Corporation < 問題表現 > 5 つの禁則 7 つのポイント 26
27 STEP3: 問題分析 構造化 要求事項が不明確 お客さん Point お客さんと開発側の境界 計画の詳細が分からない 要件定義が不十分 ( 不明確 ) レビューで欠陥が発見できない プロジェクトの途中で仕様変更が多く作業が翻弄されている テスト時たくさんの設計や実装のバグが見つかる 超過 休日勤務が多い 疲弊している レビューは実施していない / 一部しかしていない 急に大きな問題が発生する テストで使える期間 時間が計画より短くなることが多い 製品品質が悪い いつも計画と実績の乖離が大きい 顧客からのクレームが多い 事実情報に基づき 問題 を抽出する 関係者でこれらの全体像を理解し 認識共有することが最重要 HBA Corporation 原因 摘要 結果 原因が存在すると結果になりやすい コスト超過 お客さん 27
28 STEP4: 改善ターゲット検討 特定 計画の詳細が分からない プロジェクトの途中で仕様変更が多く作業が翻弄されている 急に大きな問題が発生する 要求事項が不明確 改善対象 Point 要件定義が不十分 ( 不明確 ) レビューで欠陥が発見できない テスト時たくさんの設計や実装のバグが見つかる 超過 休日勤務が多い 疲弊している レビューは実施していない / 一部しかしていない テストで使える期間 時間が計画より短くなることが多い 製品品質が悪い いつも計画と実績の乖離が大きい 顧客からのクレームが多い コスト超過 制約条件の中で自ら改善可能で費用対効果が最大となる要素を見抜く STEP5との相互検討結果で調整 HBA Corporation 28
29 STEP5: 改善手段検討 決定 システムテスト 納品後に問題発生 5-1 改善対象の掘り下げ 改善対象の詳細と問題点 解消したいことを明確にする 現実的 & 費用対効果大の手段を検討 決定する 5-2 改善手段検討 決定 PFD による改善前後プロセス記述は割愛しています HBA Corporation 29
30 STEP6: 改善目標検討 決定 < 達成評価指標 5 特性 SMARTの現実的読替え> 1Specific: 具体的である 2Measurable: 測定可能である 実感を伴い判定可能 なるほど! と納得できること 成果面の定量化にこだわりすぎない 3Achievable:( 挑戦的で ) 達成可能である 現状より成果が向上し 現実的に達成可能なレベルからスタートし 慣れたら段階的にストレッチする 4Relevant: 達成を目指す事項に関連している 5Time-based: 期限が明確である HBA Corporation 30
31 STEP7: 改善計画立案 共有 STEP1~6 までの検討結果 を改善計画としてとりまとめ 関係者で共有 チーム名 改善テーマ 改善目的 改善目標 効果確認方法 対象範囲 運営体制 改善前後の運営イメージ トライアル対象と実施期間 評価 ( 評価方法を含む ) 改善計画見直し 全体適用 評価タイミングなど 実績を書き込めばそのまま ( 計画に対する ) 実績報告書となる様式を採用 HBA Corporation 31
32 STEP8: 改善トライアル 評価 & フィードバック 改善手段に対して 想定外 検討不足等による無駄な改善対応工数 対応期間の捻出を最小に 獲得したい効果を最大化する 検討した改善手段がどのくらい有効なのか? 効果がないなら別手段への変更も考慮 想定外のリスクや必要な対策はないのか? を小さい領域 短い期間で試してふりかえる ( 評価する ) 良いところは伸ばし まずいところを補正して全適用に持ち込む改善対象 おためし HBA Corporation 32
33 STEP9: 全体適用 評価 & フィードバック 全体適用 評価 ふりかえりによるフィードバック フィードバック事項の反映 改善継続 HBA Corporation 33
34 運営バリエーション : 現場状況 重要度などにより選択 カスタマイズ STEP 重点改善 Gr その他の Gr STEP0: ビジネス Goal 成果状況共有改善領域 選択肢事前摺合せ大きな方針を示して任せる STEP1: 問題洗い出し 引き出し 改善テーマから明確化 実践ワークショップを通じて 指 STEP2: 事実確認 要素精査 必須対応 定計画様式 を埋めつつ対応 STEP3: 問題分析 構造化 STEP4: 改善ターゲット検討 特定 STEP5: 改善手段検討 決定 STEP6: 改善目標検討 決定 STEP7: 改善計画立案 共有 問題構造図 +PFD 併用 ( 改善前後プロセス詳細 ) 現実的 & 費用対効果大となるポイントを見抜く 現実的 & 費用対効果大となる手段を導出 + トライアル対象特定 定量的成果目標設定 3 か月完了目途 ~ 原因考察結果を文章表現 +α で明確化 / 改善前後運営イメージ ( 概要レベル ) は必須 規定選択肢から選ぶ or 任意 検討必須 but 施策系 定性的でも OK 左記同様 STEP8: 改善トライアル 評価 &FB STEP9: 全体適用 評価 &FB 実践ワークショップで経験したうえで結果にフィードバック有 実践ワークショップで経験したうえで結果にフィードバック有 HBA Corporation 実践ワークショップで経験したうえで自主性に委ねる 実践ワークショップで経験したうえで自主性に委ねる 34
35 展開活動 教材 様式など 管理者 WS 教材 全社スリーム計画書 スリーム wiki 事業計画連携 直結型展開 各種ふりかえり結果 セミナー 実践ワークショップ 計 230 名受講修了 事例発表会 計 6 回 500 名参加 事例共有 wiki 状況ヒアリング 運営ふりかえり 運営改善実践 共通教材 リーダ WS 教材 HBA Corporation 35
36 実績 効果 HBA Corporation 36
37 効果考察 運営効果メトリクス 2009 年度 2010 年度 2011 年度 事業成果向上につながる改善成果獲得 Gr 0Gr 0Gr 6Gr 定量的直接生産性目標設定 Gr 0% 1% 42% 定性的間接生産性目標設定 Gr 14% 81% 39% 施策系目標設定 Gr 86% 18% 19% 運営基盤メトリクス 2009 年度 2010 年度 2011 年度 改善参画率 74% 90% 86% 平均 Gr メンバー数 4.7 名 5.2 名 5.1 名 HBA Corporation 37
38 2009 年度実績 167 1Gr S1: 革新的生産性 ( 部署 部門全体での継続実践 ) 目指すこと 運営方針 全員参画 組織的改善運営の確立 広く 浅く / やりやすいところから 未完了 1Gr S2: 組織内 業務全体対象 定着 継続改善 (PDCA) 対応 A: 定量的直接生産性 B: 定性的間接生産性 / 部分生産性 C: 施策系 A 本部 B 本部 C 本部 D 本部 E 本部 F 本部 G 本部 HBA Corporation
39 167 1Gr 2010 年度実績 S1: 革新的生産性 ( 部署 部門全体での継続実践 ) 目指すこと 運営方針 生産面改善 & 定量的成果獲得率アップ 広く 浅く & 実のあるものを増やす 未完了 1Gr S2: 組織内 業務全体対象 定着 継続改善 (PDCA) 対応 A: 定量的直接生産性 B: 定性的間接生産性 / 部分生産性 C: 施策系 A 本部 B 本部 C 本部 D 本部 E 本部 F 本部 G 本部 HBA Corporation 39
40 2011 年度実績 167 完了 1Gr 未完了 1Gr Silver: 生産面改善 定量成果獲得 Gold: 本質的改善による成果獲得 目指すこと 運営方針 事業成果向上につながる改善成果獲得 狭く深く & 三方よし = 実利のあるものを増やす Bronze: 施策系活動 A 本部 B 本部 C 本部 D 本部 E 本部 F 本部 G 本部 HBA Corporation 40
41 これまでの実績が意図することいろいろやってみてあらためて分かったこと 改善成功の鍵 1 : 取り組むべき問題の発見 取り組むべき問題が見つからない限り プロセスモデルやソフトウェアエンジニアリングなどのノウハウは有効活用できない スキル不足 混乱した状態で手段ありきの改善はうまくいかない 改善成功の鍵 2 : 関係者の相互対話 相互理解 完成した問題構造図やその内容よりもむしろ 構造図を構築する過程の相互対話 相互理解が最も価値がある 改善成功の鍵 3 : 関係者の納得と合意 / 当事者意識と行動 自ら 問題事項 を提示し 問題構造を明確化して改善すべきポイントを導き出すシステムズアプローチは効果的 改善成功の鍵 4 : 状況に適切で身の丈に合うかどうか 一般論 抽象論 部分対応から脱して 関係者の背景 状況などに合う具体的 現実的な内容でないとやる気をなくす & 効果が出ない HBA Corporation 41
42 これまでの実績が意図することいろいろやってみてあらためて分かったこと 改善成功の鍵 5 : 責任者 管理者のホンネ 責任者 管理者のホンネや信念は良くも悪くも改善の成果に大きな影響を与える 改善成功の鍵 6 : 取り組みの中の楽しさ ゲーム的な要素を取り入れるなど楽しく取り組める場を作るのは重要 例 : ビジネスゲームからスタート 問題構造図 = ジグソーパズルで取り組むべ き問題を発見する ( えっ? これが解決すべき問題だったんだ!) 改善成功の鍵 7 : 現場のモチベーション 実務の現場が自ら実践できるようにすることが重要 例えば現状評価や改善手段導出は可能な限り第三者ではなく 自らが行う / 失敗を許容し そこから学ぶ運営を採用する そのためのノウハウは事務局や SEPG 監査員 アセッサが持てばよいのではなく 最終的には現場に付与することが必要 第三者にモノを言われているうちはモチベーションは上がらず 自律運営が実現することもないように思える HBA Corporation 42
43 今後の対応 HBA Corporation 43
44 1 弊社 3M 最終目標 今後の展開 実務を行っている現場が必要なノウハウを身に付け 自律して業務 ( 改善を含む ) 運営し 働きがいのある社風を作る その結果 実質的に事務局が解散すること 2 業界へのノウハウ提供 同じ悩みや課題を抱えている社内 社外の組織に対して これらノウハウを提供して支援する IPA-SEC プロセス改善部会活動 + クオリティ ソリューション サービスの提供など HBA Corporation 44
45 今後の展開 2 課題解決型改善プロセス Meta Model の提案 STEP STEP0 ビジネス Goal 成果状況共有 STEP1 問題洗い出し 引き出し Meta Model 要件例 成果向上に向かう改善テーマ導出 共有 関係者全員参画による問題事項抽出 各種課題解決型改善プロセスモデル 3M-SaPID SPINA3CH TOC アプローチ シート への明示 関係者共有 主に口頭聴き取り or 問題カード記載 (WS 上で認識付与 ) 問題気づきシート ~ UDE 導出 STEP2 事実確認 要素精査 事実情報による情報精査 必須 個別対応 (WS 上で認識付与 ) ~ STEP3 問題分析 構造化 問題発生の全体像把握と関係者共有 問題構造図 +PFD 併用 + 全員合意必須 問題構造図のみ (+ 分析支援ツール ) 現状問題構造ツリー中核対立図 STEP4 改善ターゲット検討 特定 改善シナリオ 改善後プロセスと期待効果の明確化 問題解消図 +PFD 併用 + 全員合意必須 ~ (WS 上で認識付与 ) 未来問題構造ツリー対立解消図 STEP5 改善手段検討 決定 STEP6 改善目標検討 決定 STEP7 改善計画立案 共有 STEP8 改善トライアル 評価 &FB STEP9 全体適用 評価 &FB PM 未使用 / 現実的手段でコスパ大狙い HBA Corporation SPEAK-IPA 版ベース 改善検討シート 前提条件ツリー移行ツリー このような 課題解決型改善プロセス の重要な要件 ( メタモデル要件 ) を明確化 共有することにより ビジネスGoal~ 成果目 1 組織の背景 状況に適切な改善運営の選択肢が生まれる標設定 SMART 改 (WS 上で認識付与 ) = 運営の過程でさまざまな手法を選択できる 3か月完了目途 ~ ~ 計画 実績シート ( 特に指定なし ) 2ISO9001 CMMIなどのプロセスモデルをより効果的に活用するための枠組ふりかえり必須 みになりうる ふりかえりシート ( 特に指定なし ) 3 特定の改善プロセスやプロセスモデルに依存することなく 必要なプロセふりかえり必須 ~ スモデルと連携した改善プロセスを設計できる ふりかえりシート ( 特に指定なし ) 45
46 参考情報 高度情報化人材育成標準カリキュラム準拠第一種共通テキスト 14: 問題発見 解決技法財団法人日本情報処理開発協会中央情報教育研究所 IPA-SEC SPINA 3 CH 自律改善メソッド SPI Japan2007 事例発表 : 現場の様々な事実情報分析に基づく現実的な改善アプローチのご紹介 - システムズアプローチを活用した改善実践事例 - HBA 安達賢二 SPI Japan2011 事例発表 : ふりかえり実践方法の変遷による業務運営プロセスと成果の改善 HBA 安達賢二 SPI Japan2012 事例発表 : システムズアプローチによる問題発生構造分析と PFD(Process Flow Diagram) を用いたプロセス改善 HBA 猪股宏史 当事例の問い合わせ先はこちらです株式会社 HBA 安達賢二 : adachi@hba.co.jp HBA Corporation 46
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ISO/FDIS 9001 ~ 認証審査における考え方 ~ 2015 年 7 月 14 日 23 日 JAB 認定センター 1 説明項目 1. 審査で注目すべき要求事項の変化点 2. 変化点に対応した審査はどうあるべきか 文書化した情報 外部 内部の課題の特定 リスク 機会 利害関係者の特定 QMS 適用範囲 3. ISO 9001:2015への移行 リーダーシップ パフォーマンス 組織の知識 その他
ISO9001：2015内部監査チェックリスト
ISO9001:2015 規格要求事項 チェックリスト ( 質問リスト ) ISO9001:2015 規格要求事項に準拠したチェックリスト ( 質問リスト ) です このチェックリストを参考に 貴社品質マニュアルをベースに貴社なりのチェックリストを作成してください ISO9001:2015 規格要求事項を詳細に分解し 212 個の質問リストをご用意いたしました ISO9001:2015 は Shall
授業計画書
ICT 分野におけるプロジェクトマネージャーの育成促進を図るための PBL 授業計画書 i 目次 はじめに... 1 全体この授業の全体像... 2 1. 授業内容の概要... 2 2. 学習目標... 2 3. 対象者... 2 4. 進行計画... 3 5. 評価方法... 3 STEP1 プロジェクトの概要分析... 4 1. 授業内容の概要... 4 2. 学習目標... 4 3. 受講の前提条件
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GSN を応用したナレッジマネジメントシステムの提案 2017 年 10 月 27 日 D-Case 研究会 国立研究開発法人宇宙航空研究開発機構 研究開発部門第三研究ユニット 梅田浩貴 2017/3/27 C Copyright 2017 JAXA All rights reserved 1 目次 1 課題説明 SECI モデル 2 GSN を応用したナレッジマネジメントシステム概要 3 ツリー型チェックリスト分析
ISO 9001:2015 改定セミナー (JIS Q 9001:2015 準拠 ) 第 4.2 版 株式会社 TBC ソリューションズ プログラム 年版改定の概要 年版の6 大重点ポイントと対策 年版と2008 年版の相違 年版への移行の実務
ISO 9001:2015 改定セミナー (JIS Q 9001:2015 準拠 ) 第 4.2 版 株式会社 TBC ソリューションズ プログラム 1.2015 年版改定の概要 2.2015 年版の6 大重点ポイントと対策 3.2015 年版と2008 年版の相違 4.2015 年版への移行の実務 TBC Solutions Co.Ltd. 2 1.1 改定の背景 ISO 9001(QMS) ISO
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ISO/IEC 15504 と SPEAK IPA 版の解説 2008 年 11 月 25 日 TIS 株式会社室谷隆経済産業省プロセス改善研究部会 WG1 委員 ( 独 )IPA ソフトウェア エンジニアリング センター ISO/IEC 15504 (JIS X0145) ) とは プロセス改善と能力判定のためのアセスメント体系を規定する国際標準 アウトソーシング オフショア サプライチェーン プロセス能力を議論するための会社間
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現場ですぐできる定量データ分析 ~ 予測モデルのゆるい作り方 ~ SPI Japan 2013 発表資料 2013/10/18 NTTデータ矢部智 / 木暮雅樹 / 大鶴英佑 目次 1. 予測モデルとは? 2. NTTデータにおける予測モデルを利用した改善活動 3. 予測モデル構築 普及における問題点 4. 問題に対する解決策 5. 組織での実践例 6. 結論と今後の課題 2 発表者自己紹介 矢部智
どのような便益があり得るか? より重要な ( ハイリスクの ) プロセス及びそれらのアウトプットに焦点が当たる 相互に依存するプロセスについての理解 定義及び統合が改善される プロセス及びマネジメントシステム全体の計画策定 実施 確認及び改善の体系的なマネジメント 資源の有効利用及び説明責任の強化
ISO 9001:2015 におけるプロセスアプローチ この文書の目的 : この文書の目的は ISO 9001:2015 におけるプロセスアプローチについて説明することである プロセスアプローチは 業種 形態 規模又は複雑さに関わらず あらゆる組織及びマネジメントシステムに適用することができる プロセスアプローチとは何か? 全ての組織が目標達成のためにプロセスを用いている プロセスとは : インプットを使用して意図した結果を生み出す
ISO9001:2015規格要求事項解説テキスト(サンプル) 株式会社ハピネックス提供資料
テキストの構造 1. 適用範囲 2. 引用規格 3. 用語及び定義 4. 規格要求事項 要求事項 網掛け部分です 罫線を引いている部分は Shall 事項 (~ すること ) 部分です 解 ISO9001:2015FDIS 規格要求事項 Shall 事項は S001~S126 まで計 126 個あります 説 網掛け部分の規格要求事項を講師がわかりやすく解説したものです
【NEM】発表資料(web掲載用).pptx
ユーザビリティ評価方法の 実践的拡張および適用 ソフトウェアテストシンポジウム 2013 東京 2013 年 1 月 30 日 ( 水 )~31 日 ( 木 ) 株式会社日立製作所 IT プラットフォーム事業本部 プラットフォーム QA 本部ソフト品質保証部 河野哲也 TAN LIPTONG 岩本善行 ソフトウェア本部生産技術部白井明居駒幹夫 NE 比 ( 倍 ) 非熟練者平均 ( 秒 ) 熟練者平均
説明項目 1. 審査で注目すべき要求事項の変化点 2. 変化点に対応した審査はどうあるべきか 文書化した情報 外部 内部の課題の特定 リスク 機会 関連する利害関係者の特定 プロセスの計画 実施 3. ISO 14001:2015への移行 EMS 適用範囲 リーダーシップ パフォーマンス その他 (
ISO/FDIS 14001 ~ 認証審査における考え方 ~ 2015 年 7 月 13 日 17 日 JAB 認定センター 1 説明項目 1. 審査で注目すべき要求事項の変化点 2. 変化点に対応した審査はどうあるべきか 文書化した情報 外部 内部の課題の特定 リスク 機会 関連する利害関係者の特定 プロセスの計画 実施 3. ISO 14001:2015への移行 EMS 適用範囲 リーダーシップ
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組込みソフトウェア技術者試験 クラス 1 試験概要 2015 年 9 月 1 日試験開始! 2015 年 8 月 1 ETEC とは ETSS 準拠のスキル測定試験 組込みソフトウェア技術者試験クラス 2 ( 以下 ETEC クラス 2 ) 人材像 : 初級実務者 担当としてしっかりものを作れる 組込みソフトウェア技術を中心とした実装技術 スキルレベル1~2を測定 組込みソフトウェア技術者試験クラス1
品質マニュアル（サンプル）｜株式会社ハピネックス
文書番号 QM-01 制定日 2015.12.01 改訂日 改訂版数 1 株式会社ハピネックス (TEL:03-5614-4311 平日 9:00~18:00) 移行支援 改訂コンサルティングはお任せください 品質マニュアル 承認 作成 品質マニュアル 文書番号 QM-01 改訂版数 1 目次 1. 適用範囲... 1 2. 引用規格... 2 3. 用語の定義... 2 4. 組織の状況... 3
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コンセプチュアルマネジメント講座 株式会社プロジェクトマネジメントオフィス コンセプチュアルマネジメント講座コンセプト 背景 マネジメントがうまく行かない原因にマネジャーのコンセプチュアルスキルの低さがある 組織や人材の生産性 創造性 多様性を高めるためにはコンセプチュアルなアプローチが不可欠である ( 図 1) 目的 コンセプチュアルなアプローチによってマネジメントを革新する ターゲット 管理者層
スライド 1
現場メンバーの 現場メンバーによる現場メンバーのためのプロセス改善 2014 年 10 月 16 日 住友電工情報システム株式会社ビジネスソリューション事業本部第一システム開発部アプリケーション開発グループ奥村貴士 P.1/35 住友電工情報システム株式会社 設立資本金従業員本社所在地 1998 年 4.8 億円 450 名大阪市 1998 年の出来事 サッカー W 杯仏大会に日本が初出場 映画 タイタニック
J-SOX 自己点検評価プロセスの構築
統制自己評価 (CSA) 支援サービスのご案内 目次 1. 弊社がご提供するサービス 2. 各サービスの詳細 1. 自己点検における評価モデルの構築支援 2. 請負を含めた実地指導 3. 会社による自己点検状況の評価とアドバイス ( 参考 1) 実施基準における自己点検の取扱い ( 参考 2) 実務指針 ( 改正案 ) における自己点検の取扱い ( 参考 3) 自己点検導入のメリット デメリット (
15288解説_D.pptx
ISO/IEC 15288:2015 テクニカルプロセス解説 2015/8/26 システムビューロ システムライフサイクル 2 テクニカルプロセス a) Business or mission analysis process b) Stakeholder needs and requirements definieon process c) System requirements definieon
プロダクトオーナー研修についてのご紹介
情報種別 : 重要会社名 : 株式会社 NTT データ情報所有者 : 株式会社 NTT データ プロダクトオーナー研修についてのご紹介 株式会社 NTT データ 1 プロダクトオーナー研修概要実践シリーズ!! アジャイル開発上級 ~Scrum で学ぶ新規ビジネス サービス企画立案スキル ~ 研修概要 本研修は ビジネス環境の変化が早い時代においてお客様のニーズにより早く IT サービス システムを提供できる人材を育成するために
過去問セミナーTM
ALTM 過去問題解説 May 22, 2017 JSTQB Technical Committee 委員長谷川聡 Agenda 試験問題の出題について K2 TM-4.4.1 欠陥マネジメント K3 TM-2.7.2 テストマネジメント K4 TM-2.3.3 テストマネジメント 勉強を進めていくにあたって 2 試験問題の出題について 学習の目的 (L.O) に従ってシラバスのそれぞれの課題を試験する
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第 6 章報告及びフォローアップ 6-1 この章では 最終会議の進め方と最終会議後の是正処置のフォローアップ及び監査の見直しについて説明します 1 最終会議 : 目的 被監査側の責任者が監査の経過を初めて聞く 監査チームは 被監査者に所見と結論を十分に開示する責任を負う データの確認 見直し 被監査側は即座のフィードバックと今後の方向性が与えられる 6-2 最終会議は サイトにおいて最後に行われる監査の正式な活動です
新事業・サービスの創出プロセスと各プロセスに含まれるタスク
IPA における取り組み IT 融合人材に関する育成フレームの整備 2014 年 5 月 20 日 独立行政法人情報処理推進機構 人材育成本部 HRD イニシアティブセンター Copyright 2014 IPA All Rights Reserved IT 融合人材育成フレーム の位置づけ 2 育成フレーム は組織における人材育成とその環境整備状況を把握するための枠組みを提供します 活躍の場 実践の場
4.7.4 プロセスのインプットおよびアウトプット (1) プロセスへのインプット情報 インプット情報 作成者 承認者 備 考 1 開発に関するお客様から お客様 - の提示資料 2 開発に関する当社収集資 リーダ - 料 3 プロジェクト計画 完了報 リーダ マネージャ 告書 ( 暫定計画 ) 4
サンプル : プロジェクト管理規定 4.7 プロジェクト立ち上げ 4.7.1 目的 本プロセスはリーダ主導で プロジェクト体制の確立とプロジェクト内容 分担 業務指示 プロジェクト目標 担当者別プロジェクト目標を開発メンバに周知徹底することによって 組織としての意識統一を図るとともに開発プロセスをスムーズに立ち上げることを目的とする 4.7.2 このプロセスにかかわる人物の役割と責務 部門 略記 参加
～この方法で政策形成能力のレベルアップが図れます～
コード B02(rev.03) ~ 柔軟な組織運営を目指す ~ 組織活性化の進め方 本コースは 組織活性化は組織成果を出していくための十分な条件である ことを前提として 組織の基本理解 原則を踏まえ 組織活性化のポイントについて理解を深めていくことを狙いとしています ケーススタディを通じて具体的な状況における組織活性化策を検討することで 柔軟な組織運営能力を高めていきます 2. 組織の基本理解 3.
宇宙機搭載ソフトウエア開発のアセスメント
SPI-JAPAN2009 セッション :1A 現場 / 他部門との協調 No.3 宇宙機搭載ソフトウエア開発の アセスメント ( 独 ) 宇宙航空研究開発機構 情報計算工学センター (JAXA/JEDI) 古石 ゆみ < 共著 > ( 独 ) 宇宙航空研究開発機構情報 計算工学センター (JAXA/JEDI) 宮本 祐子 NEC 東芝スペースシステム株式会社 岩崎 正明 ( 株 )SRA 小嶋 勉
Microsoft PowerPoint - M1001_1_ ppt [互換モード]
![Microsoft PowerPoint - M1001_1_ ppt [互換モード]](/thumbs/92/109706849.jpg "Microsoft PowerPoint - M1001_1_ ppt [互換モード]")
IT 経営 http://www.jri.co.jp IT 経営とは IT 経営とは インターネットの登場および コンピュータの普及 通信分野の規制緩和によるデータ通信手段の広がりなどに代表されるITインフラの拡充はIT 革命の初期段階の成功を示している その結果 消費者はITを活用した様々なサービスを享受し その果実を受け取っている そして次のステージとして 社会の 経済の 企業の仕組みがIT を活用した改革により再編される段階が想定されている
ソリューション営業の戦略 ~ プロジェクトは提案から始まっている ~ アンケート ソリューション営業 を実現する人材の育成上の課題 セミナー受講者に対し ソリューション営業 の導入状況や ソリューション営業 を実践する人材の育成上の課題を アンケート形式で伺いました 本セミナーの出席者は ソリューシ
ソリューション営業の戦略 ~ プロジェクトは提案から始まっている ~ アンケート ソリューション営業 を実現する人材の育成上の課題 セミナー受講者に対し ソリューション営業 の導入状況や ソリューション営業 を実践する人材の育成上の課題を アンケート形式で伺いました 本セミナーの出席者は ソリューション営業 というテーマに関心のある 営業関係者およびプロジェクトマネージャが中心ですが 人材育成においてさまざまな課題を抱えていることがわかりました
Copyright Compita Japan ISO33k シリーズとは? これまで使用されてきたプロセスアセスメント標準 (ISO/IEC 本稿では以降 ISO15504 と略称する ) は 2006 年に基本セットが完成し 既に 8 年以上が経過しています ISO
新アセスメント規格 ISO 33K シリーズの概要 2015 年 4 月 9 日 コンピータジャパン Copyright Compita Japan 2015 2 ISO33k シリーズとは? これまで使用されてきたプロセスアセスメント標準 (ISO/IEC 15504 - 本稿では以降 ISO15504 と略称する ) は 2006 年に基本セットが完成し 既に 8 年以上が経過しています ISO15504
営業活動 人それぞれ 暗黙知 Aさんの商談手順 Cさんの商談手順 Bさんの商談手順 できる営業 が受注するために 必ずやっている基本動作 体系的に整理 営業活動プロセス できる営業 のノウハウを見える化 形式知 2
Nov.2013 営業活動プロセス と 営業活動プロセスの理解と実践ノウハウ Dec.2013 2008-2013 All rights reserved by NetCommerce inc. 営業活動 人それぞれ 暗黙知 Aさんの商談手順 Cさんの商談手順 Bさんの商談手順 できる営業 が受注するために 必ずやっている基本動作 体系的に整理 営業活動プロセス できる営業 のノウハウを見える化 形式知
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物流倉庫 5S 実践プログラム ( 荷主企業 物流企業共通 ) 物流倉庫における 5S を定着させるための支援プログラムです 荷主企業の自社物流現場 物流企業の現場 いずれにも有効な 5S 実践プログラムです 船井総研ロジのコンサルタントが貴社の物流現場担当者と一緒になって倉庫内の 5S 実践を支援します 物流現場の 生産性を上げたい や 品質を良くしたい という数多くの企業様からご相談をいただいています
プロジェクトを成功させる見積りモデルの構築と維持・改善 ～CoBRA法による見積りモデル構築とその活用方法について～
工数見積り手法 CoBRA ~ 勘 を見える化する見積り手法 ~ CoBRA 研究会 2011 年 5 月 情報技術研究センターシステム技術グループ Copyright 2011 MRI, All Rights Reserved ご紹介する内容 1.CoBRA 法の概要 2.CoBRAツール 3.CoBRAモデルでの見積り 4.CoBRAモデルの応用 5.CoBRAモデルの構築 6. まとめ 2 Copyright
新入社員フォローアップ研修｜基本プログラム｜ANAビジネスソリューション
新入社員フォローアップ研修 ANA ビジネスソリューション株式会社 はじめに ANAビジネスソリューションでは 空の安全と快適性を担う航空業界として ANAグループの中で培ったノウハウを活かし おもてなしや人財育成のポイントを研修でお伝えしています ANAグループは 人材 を組織のパーツとするのではなく 人財 = たから と考え 人材の 材 を財産の 財 と表現し 育てることを目指して参りました 大切なお客様にご満足いただくため
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SEA SPIN Meeting May 2012 配布用 W モデル 2012/06/08 1 2 はじめに 3 目次 4 メモ 5 W モデルって 何ですか? 6 現在の状況 7 現在の状況 8 現在の状況 9 W モデルの定義 10 Andreas Spillner の W モデル Requirements Executing Accept. Tests Specification Executing
日経ビジネス Center 2
Software Engineering Center Information-technology Promotion Agency, Japan ソフトウェアの品質向上のために 仕様を厳密に 独立行政法人情報処理推進機構 ソフトウェア エンジニアリング センター 調査役新谷勝利 Center 1 日経ビジネス 2012.4.16 Center 2 SW 開発ライフサイクルの調査統計データ ソフトウェア産業の実態把握に関する調査
SEC セミナー (2012 年 12 月 21 日 ) 定量的品質管理 実践的取組み 定量的品質管理 手法の企業での取り組み事例 1 品質 生産性目標の設定方法 2 現場で定着させるテクニック ~ 品質管理を効果的に実践するには ~ 三菱電機インフォメーションシステムズ株式会社業務プロセス改善推進
SEC セミナー (2012 年 12 月 21 日 ) 定量的品質管理 実践的取組み 定量的品質管理 手法の企業での取り組み事例 1 品質 生産性目標の設定方法 2 現場で定着させるテクニック ~ 品質管理を効果的に実践するには ~ 三菱電機インフォメーションシステムズ株式会社業務プロセス改善推進室室長兼生産技術本部品質保証部次長藤原良一 2012/12/21 Copyright(c) MITSUBISHI
目次 取組み概要 取組みの背景 取組みの成果物 適用事例の特徴 適用分析の特徴 適用事例の分析結果から見えたこと JISAによる調査結果 どうやって 実践のヒント をみつけるか 書籍発行について紹介 今後に向けて 2
品質改善に取り組めば 生産性もアップ ~ ソフトウェア開発技術適用事例のデータ分析から見えてきたこと ~ 2016 年 5 月 12 日 独立行政法人情報処理推進機構技術本部ソフトウェア高信頼化センター ソフトウェアグループ 連携委員春山浩行 1 目次 取組み概要 取組みの背景 取組みの成果物 適用事例の特徴 適用分析の特徴 適用事例の分析結果から見えたこと JISAによる調査結果 どうやって 実践のヒント
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SPI Japan 2012 車載ソフトウェア搭載製品の 機能安全監査と審査 2012 年 10 月 11 日 パナソニック株式会社デバイス社 菅沼由美子 パナソニックのデバイス製品 SPI Japan 2012 2 パナソニック デバイス社のソフト搭載製品 車載スピーカーアクティブ消音アクティブ創音歩行者用警告音 スマートエントリー グローバルに顧客対応 ソフトウェア搭載製品 車載 複合スイッチパネル
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シミュレーションを活用した業務プロセス改革における組織の問題要因の可視化手法の確立 米原章浩鈴木陽一郎 株式会社 日本海洋科学 シミュレーションを活用した業務改革の利点 場当たり的に とりあえずやってみる 業務改善活動では無駄が多く実効性も低い 費用幾らかかる? 使ったの? 比較他に良い対策はないの? 時間いつ終わるの? とりあえず やってみよう! 効果効果が事前で途中で見えない 根拠目的と対策の因果関係が不明確
知創の杜 2016 vol.10
2016 Vol.10 FUJITSU RESEARCH INSTITUTE 富士通総研のコンサルティング サービス 社会 産業の基盤づくりから個社企業の経営革新まで 経営環境をトータルにみつめた コンサルティングを提供します 個々の企業の経営課題から社会 産業基盤まで視野を広げ 課題解決を図る それが富士通総研のコンサルティング サービス 複雑化する社会 経済の中での真の経営革新を実現します お客様企業に向けたコンサルティング
実現力を高める方法
1 All Rights Reserved Copyright 資産工学研究所 LIMITED 2015 2 All Rights Reserved Copyright 資産工学研究所 LIMITED 2015 はじめに 実現力を高める方法 イノベーションとは イノベーションと実現力 実現力の定義 実現力の考え方 本資料は ビジネスパーソンの イノベーション の実践的な推進力となるスキルである 実現力
第16部 ソフトウェア・プロセスの改善
第 39 章 ISO 9000 シリーズ ISO 9000 シリーズの目的当初製品の品質に関わる要求は ある製品の製造者とその顧客の間の二者間のものだった つまり顧客が必要としている製品の製造者に 高い品質の製品の提供を顧客が直接要求する形のものだった しかしこの製造者が多くの顧客を持ち 顧客も多くの製造者から製品を購入し 場合によればある企業が ある時は製造者の立場に立つが別の時には顧客になるというように製造者と顧客の間の関係が複雑になると
<90528DB88EBF96E2955B2E786C73>
4. 品質マネジメントシステム 4.1 一般要求事項 1 組織が品質マネジメントシステムを確立する上で必要としたプロセスは何ですか? 2 営業 / 購買 / 設計のプロセスについて 1このプロセスはどのプロセスと繋がっていますか? また関係していますか? 2このプロセスの役割と目的は何ですか? 3このプロセスの運用 管理の判断基準と 方法は何ですか? 4このプロセスの運用 管理での必要な資源と情報は何ですか?(
HIGIS 3/ﾌﾟﾚｾﾞﾝﾃｰｼｮﾝ資料/J_GrayA.ppt
品質保証部における W モデル適用の検討と実践 2013/09/13 株式会社日立製作所情報 通信システム社 IT プラットフォーム事業本部開発統括本部プラットフォーム QA 本部ソフト品質保証部 富田貴仁, 秦泉寺貴文, 高山啓 0 品質保証部における W モデル適用の検討と実践 Contents 1. 章はじめに 2. 章現状の品質保証工程の分析 3. 章 Wモデルの適用の検討 4. 章実施と評価
品質 生産性目標の測定量 品質 生産性の測定量は何があるの? 点検のタイミンク 種類 要件定義 設計 製作 試験 全体 見積り 概算 正式 生産性 規模に対する工数実績 (Hr/KL) 規模に対する工期実績 ( 日 /KL) 規模に対する工数実績 (Hr/KL) 規模に対する工期実績 ( 日 /KL
SEC セミナー (2012 年 8 月 31 日 ) 定量的品質管理 実践的取組み 定量的品質管理 手法の企業での取り組み事例 1 品質 生産性目標の設定方法 2 現場で定着させるテクニック ~ 品質管理を効果的に実践するには ~ 三菱電機インフォメーションシステムズ株式会社業務プロセス改善推進室室長兼生産技術本部品質保証部次長藤原良一 2012/8/31 Copyright(c) MITSUBISHI
JIS Q 27001:2014への移行に関する説明会 資料１
JIS Q 27001:2014 への 対応について 一般財団法人日本情報経済社会推進協会情報マネジメント推進センターセンター長高取敏夫 2014 年 10 月 3 日 http://www.isms.jipdec.or.jp/ Copyright JIPDEC ISMS, 2014 1 アジェンダ ISMS 認証の移行 JIS Q 27001:2014 改正の概要 Copyright JIPDEC
目次 1. 会社紹介 2. 小規模ソフトウェア開発のプロセス改善 3. 改善後の開発現場に現れてきた気になる傾向 4. 小集団改善活動 5. 当社が考える小規模開発 1/20
車載ソフトウェア開発におけるプロセス改善 ( 株 ) 東海理化エレクトロニクス技術部中田武志, 日高建二 共同執筆 : 日本電気 ( 株 ) コンサルティング事業部福原綾介 目次 1. 会社紹介 2. 小規模ソフトウェア開発のプロセス改善 3. 改善後の開発現場に現れてきた気になる傾向 4. 小集団改善活動 5. 当社が考える小規模開発 1/20 目次 1. 会社紹介 2. 小規模ソフトウェア開発のプロセス改善
目次 4. 組織 4.1 組織及びその状況の理解 利害関係者のニーズ 適用範囲 環境活動の仕組み 3 5. リーダーシップ 5.1 経営者の責務 環境方針 役割 責任及び権限 5 6. 計画 6.1 リスクへの取り組み 環境目標
版名 管理番号 4 版 原本 環境マニュアル 環境企業株式会社 目次 4. 組織 4.1 組織及びその状況の理解 2 4.2 利害関係者のニーズ 2 4.3 適用範囲 2 4.4 環境活動の仕組み 3 5. リーダーシップ 5.1 経営者の責務 4 5.2 環境方針 4 5.3 役割 責任及び権限 5 6. 計画 6.1 リスクへの取り組み 7 6.2 環境目標及び計画 8 6.3 変更の計画 9
プロジェクトマネジメント知識体系ガイド (PMBOK ガイド ) 第 6 版 訂正表 - 第 3 刷り 注 : 次の正誤表は PMBOK ガイド第 6 版 の第 1 刷りと第 2 刷りに関するものです 本 ( または PDF) の印刷部数を確認するには 著作権ページ ( 通知ページおよび目次の前 )
プロジェクトマネジメント知識体系ガイド (PMBOK ガイド ) 第 6 版 訂正表 - 第 3 刷り 注 : 次の正誤表は PMBOK ガイド第 6 版 の第 1 刷りと第 2 刷りに関するものです 本 ( または PDF) の印刷部数を確認するには 著作権ページ ( 通知ページおよび目次の前 ) の一番下を参照してください 10 9 8 などで始まる文字列の 最後の 数字は その特定コピーの印刷を示します
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探索的テストの適用事例 - まずは 探索的テストをやろまい!! - 三菱電機メカトロニクスソフトウエア株式会社 都築将夫 0/19 アジェンダ 現状分析 改善策立案 探索的テストの特徴 弱みの克服 探索的テストの強みを生かす 成果 & 効果 今後の課題 1/19 現状 担当製品のソフトウェア 規模 : 肥大 ( ライン数 : 数 10KL 数 100KL) 構造 : 複雑 ( サイクロマティック複雑度
Microsoft Word - IRCA250g APG EffectivenessJP.doc
品質マネジメントシステムを組織と事業の成功に整合させる 事業 品質 秀逸性 ( エクセレンス ) の間には 多くのつながりがあり 組織が使用できるモデルやツールも多々ある その数例を挙げれば バランス スコアカード ビジネス エクセレンス モデル ISO 9001 品質マネジメントシステム シックス シグマ デミングとジュランのモデル などがある 組織の使命と戦略を 戦略的測定とマネジメントシステムの枠組みを提供する包括的な一連のパフォーマンス測定指標に変換するシステム
(CProcess-Club&Yukari Ando) VA/NVA 分析早わかり 実践マニュアル CProcess, Drastic, Reformation 経営プロセス改革アソシエイツ 1
VA/NVA 分析早わかり 実践マニュアル 1 VA/NVA 分析 VA/NVA 分析とは 顧客視点から (Not 自社都合 ) 価値を生まないプロセスを明確にし ( ムダの排除 ) そのプロセスを排除する方策を実施し ( 排除するための改善策が必要 ) 結果として 価値のあるプロセス を構築 ( 筋肉質のプロセスを確立 ) するための視点を提供するものである 顧客視点から見て 価値を生む プロセスとは
トレーニングのプレゼンテーション
XDDP の概要について (Vol.0.1) 2012 年 10 月 18 日佐藤創 Rights Reserved. 1 更新履歴 版数日付内容担当 0.1 2012/10/18 新規作成佐藤創 Rights Reserved. 2 XDDP とは? Rights Reserved. 3 XDDP とは? XDDP(eXtreme Derivative Development Process) 主に組込み系の派生開発の作り込み品質の向上を目的とした
Oracle Un お問合せ : Oracle Data Integrator 11g: データ統合設定と管理 期間 ( 標準日数 ):5 コースの概要 Oracle Data Integratorは すべてのデータ統合要件 ( 大量の高パフォーマンス バッチ ローブンの統合プロセスおよ
Oracle Un お問合せ : 0120- Oracle Data Integrator 11g: データ統合設定と管理 期間 ( 標準日数 ):5 コースの概要 Oracle Data Integratorは すべてのデータ統合要件 ( 大量の高パフォーマンス バッチ ローブンの統合プロセスおよびSOA 対応データ サービスへ ) を網羅する総合的なデータ統合プラットフォームです Oracle
問題モデリング
2016.2.9( 火 ) SaPID 勉強会!in 大阪 システム企画 開発 / プロジェクト管理 / プロセス改善など さまざまな 現状分析 に活用できる 自律したチーム運営を促進する SaPID+ 問題モデリングアプローチの 原理を理解するワーク SaPID=Systems analysis/systems approach based Process Improvement method SaPID+(
メンバーの紹介 日本科学技術連盟ソフトウェア品質管理研究会 2010 年度第 6 分科会 B グループ リーダー関野浩之 アズビル株式会社 ( 発表者 ) 大坪智治 株式会社インテック 外谷地茂 キヤノンITソリューションズ株式会社 メンバーの特徴 開発案件のほとんどが派生開発 ( 組み込み系 :1
XDDP におけるデグレード防止効果を高めるための手法 ~ 気づきナビ の考案 ~ 2015/11/18( 水 ) @ET2015 横浜 アズビル株式会社関野浩之 2015 Azbil Corporation All Rights Reserved. メンバーの紹介 日本科学技術連盟ソフトウェア品質管理研究会 2010 年度第 6 分科会 B グループ リーダー関野浩之 アズビル株式会社 ( 発表者
平成１８年度標準調査票
平成 29 年度 チェック式自己評価用 作成日 ( 完成日 ) 施設 事業所名 作成関係者 組織マネジメント分析シートの記入手順 組織マネジメント分析シート 自己評価用 経営層合議用 平成 年 月 日 カテゴリー 1. リーダーシップと意思決定 2. 経営における社会的責任 3. 利用者意向や地域 事業環境の把握と活用 4. 計画の策定と着実な実行 5. 職員と組織の能力向上 6. サービス提供のプロセス
IATF16949への移行審査
International Automotive Task Force TRANSITION STARATEGY ISO/TS 16949 > IATF 16949 www. Iatfglobaloversight.org 前置き 2 移行タイミング要求事項 2 移行審査の要求事項 3 CB に対する移行審査チームの要求事項 5 移行審査の不適合マネジメント 6 IATF 16949 登録証発行 6
<4D F736F F D20939D8D87837D836A B B816996E BB8DEC8F8A816A F90BB8DEC E646F63>
統合マネジメントマニュアル サンプル サンプルですので 一部のみの掲載です 全体像を把握される場 合は 目次 を参考にして下さい 第 1 版 制定 改訂 年月日 年月日 株式会社門田製作所 承認 作成 < 目次 > 目次 1 1. 序 3 2. 当社及び統合マネジメントシステムの概要 4 2.1 適用範囲 4 2.2 事業の概要 4 2.3 統合マネジメントシステムの全体像 5 3. 統合マネジメントシステムⅠ(
<4D F736F F F696E74202D EF8B638E9197BF82CC B A6D92E894C5816A E >
資料 3-1 無駄の撲滅の取組について ー行政事業レビューについてー 平成 25 年 2 月 27 日 これまでの行政事業レビューについて 1 行政事業レビューとは 毎年 各府省が自ら全ての事業の点検 見直しを行うもの ( 閣議決定が実施根拠 ) 1 前年度の事業を対象に 概算要求前に 執行状況 ( 支出先や使途 ) 等の事後点検を実施 2 5,000 を超える全事業についてレビューシートを作成し
Microsoft Word - N1222_Risk_in_ （和訳案）.docx
ISO 9001:2015 における リスク 1. 本文書の目的 - ISO 9001 でリスクがどのように扱われているかについて説明する - ISO 9001 で 機会 が何を意味しているかについて説明する - リスクに基づく考え方がプロセスアプローチに置き換わることに対する懸念に応える - 予防処置が ISO 9001 から削除されたことに対する懸念に応える - リスクに基づくアプローチの各要素を簡潔な言葉で説明する
変更履歴 バージョン日時作成者 変更者変更箇所と変更理由 RIGHTS R ESER VED. Page 2
改善計画書 注意事項 本改善活動計画書のテンプレートは 講演用に作成したサンプル用のテンプレートです そのためにシンプルな構成にしてあります 実際に改善活動計画書を作成する場合は 企業や組織の規模や目的および改善活動の内容に応じて 記載内容は追加記述が必要となる場合があります 本テンプレートを参考し ご利用する場合は企業や組織の特徴や都合に合わせて 必要に応じて適宜カスタマイズしてご利用ください 変更履歴
生産ライン・設備機器メーカー双方の課題をIoTで解決！
第 28 回設計 製造ソリューション展 生産ライン 設備機器メーカー双方の課題を IoT で解決! 2017/6/21-23 株式会社日立ソリューションズ社会イノベーションシステム事業部社会イノベーション基盤開発本部第 1 部 1. IoT とは / 製造業における IoT の活用 1 1-1.IoT とは? モノのデータ ( の収集 ) 新たな価値を生む 価値 設備の遠隔監視故障予兆検知生産ラインの稼働率向上
本事業の意義 実効性 ( 見直しの必要性 ) 医療情報データベース基盤整備事業 ( 平成 23 年度 ~ 10 協力医療機関 ) 日本再興戦略 ( 平成 25 年 6 月 14 日 ) 医療 介護情報の電子化の促進 医薬品の副作用データベースシステムについて データ収集の拠点となる病院の拡充や地域連
資料 3 検討について ( 案 ) 1 本事業の意義 実効性 ( 見直しの必要性 ) 医療情報データベース基盤整備事業 ( 平成 23 年度 ~ 10 協力医療機関 ) 日本再興戦略 ( 平成 25 年 6 月 14 日 ) 医療 介護情報の電子化の促進 医薬品の副作用データベースシステムについて データ収集の拠点となる病院の拡充や地域連携の推進を図ることにより 利活用できる十分な情報を確保し 医薬品の有効性
PowerPoint プレゼンテーション
経営に役立つ指標の作り方 TCC Contact Center Tokio Marine & Nichido Communications Co.,Ltd. TCC Contact Center 田口浩. 2015 Tokio Marine & Nichido Communications Co.,Ltd 本日のアジェンダ 1. コンタクトセンターの経営貢献 2. ビジネスKPIとの連携 3. プロフィットセンターへの転換
スキル領域 職種 : ソフトウェアデベロップメント スキル領域と SWD 経済産業省, 独立行政法人情報処理推進機構
スキル領域と (8) ソフトウェアデベロップメント スキル領域と SWD-1 2012 経済産業省, 独立行政法人情報処理推進機構 スキル領域 職種 : ソフトウェアデベロップメント スキル領域と SWD-2 2012 経済産業省, 独立行政法人情報処理推進機構 専門分野 ソフトウェアデベロップメントのスキル領域 スキル項目 職種共通スキル 項目 全専門分野 ソフトウェアエンジニアリング Web アプリケーション技術
Microsoft PowerPoint - Personal Software Process （PSP）の実施の定着化
SPI Japan 2009 in NIIGATA Personal Software Process(PSP) の 実施の定着化 住友電工情報システム ( 株 ) 第二システム部第三開発グループ山口雅史 P. 1 目次 SPI Japan 2009 in NIIGATA 1.PSP 導入の背景 2.PSP 導入への課題 3. 導入トライアルの実施と評価 4. 定着化に向けた独自の取り組み 5. 今後の展望
個人依存開発から組織的開発への移行事例 ~ 要求モデル定義と開発プロセスの形式化 による高生産性 / 高信頼性化 ~ 三菱電機メカトロニクスソフトウエア ( 株 ) 和歌山支所岩橋正実 1
個人依存開発から組織的開発への移行事例 ~ 要求モデル定義と開発プロセスの形式化 による高生産性 / 高信頼性化 ~ 三菱電機メカトロニクスソフトウエア ( 株 ) 和歌山支所岩橋正実 iwahashi@est.hi-ho.ne.jp Iwahashi.Masami@wak.msw.co.jp 1 改善効果 品質 : フロントローディングが進み流出不具合 0 継続生産性 : 平均 130% 改善 工数割合分析
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介護支援専門員専門 ( 更新 ) 研修 ガイドラインの基本的考え方 2 介護支援専門員専門 ( 更新 ) 研修ガイドラインの基本的考え方 1. 基本方針 (1) 介護支援専門員の研修の目的 要介護者等が可能な限り住み慣れた地域で その人らしい 自立した生活を送るためには 多様なサービス主体が連携をして要介護者等を支援できるよう 適切にケアマネジメントを行うことが重要である その中核的な役割を担う介護支援専門員について
FSMS ISO FSMS FSMS 18
FSMS FSMS HACCP 7 12 15 7 CCP HACCP 6 ISO/TC34 ISO 22000 7. ISO 22000 HACCP PRP OPRP ISO 22000 HACCP OPRP ISO 22000 FSMS PRP HACCP PRP PRP HACCP OPRP OPRP OPRP OPRP CCP HACCP HACCP HACCP OPRP HACCP OPRP
(Microsoft PowerPoint - \220V\213\214\225\266\217\221\224\344\212r\203\\\203t\203g\202o\202o\202s\216\221\227\277ADVIT1-30\224\305.ppt)
新製品 新旧文書比較ソフト の紹介 ~ ドキュメント作成作業の 150% 効率 UP~ 2010 年 1 月 30 日 株式会社 IT 企画 advit2007@gmail.com http://www.advanced-it.co.jp/ 新旧文書比較ソフトの概要 1. 新旧比較表 の必要性について 2. 新旧文書比較ソフト の開発経緯と実績 3. 新旧文書比較ソフト の機能 1 新旧比較機能 2
Sol-017 BPMSとの連携 _ppt [互換モード]
![Sol-017 BPMSとの連携 _ppt [互換モード]](/thumbs/84/90394259.jpg "Sol-017 BPMSとの連携 _ppt [互換モード]")
資料番号 SOL-017 BPMS と業務プロセスとの連動 - igrafx と BPMS との連携による業務改善 - 株式会社アイグラフィックス 0 (1) 業務と IT との 連動 で企業が目指すもの 業務改善基盤の構築と整備 業務とITとの壁を取り除く 業務プロセス起点とした最適なITシステムの構築 業務とITでBPMサイクルを回す 企業利益の向上と業務品質向上 1 1 (2) 業務と IT
ISO27001 アウトソーシング システム開発 システム運用 CMMI PMO データベース ダウンサイジング 大規模開発 BI クライアント PC 組込みシステム Android FeliCa 勤怠管理 システム統合 さあ いこう 戦略策定 調査 分析 ＩＴコンサルティング システム移行サービス
商品ページ 6 移 行 IT コンサルティング 開 発 移 行 情報システム部門代行 ISO27001 アウトソーシング システム開発 システム運用 CMMI PMO データベース ダウンサイジング 大規模開発 BI クライアント PC 組込みシステム Android FeliCa 勤怠管理 システム統合 さあ いこう 戦略策定 調査 分析 ＩＴコンサルティング システム移行サービス 監査 システム移行におけるアウトソーシングサービスをご提供します
書類が整理できない ~ 書類 書類棚の 5S~ 書類が整理できない 岐阜赤十字病院看護部係長会小柳葉子村瀬彩はじめに当院は 平成 25 年度より 業務 KAIZEN 活動 (QC サークル活動 ) を開始し 毎年 20 前後のチームが活動に取り組んでいる 看護部係長会も 当初から 5S 班 を結成し
書類が整理できない ~ 書類 書類棚の 5S~ 書類が整理できない 岐阜赤十字病院看護部係長会小柳葉子村瀬彩はじめに当院は 平成 25 年度より 業務 KAIZEN 活動 (QC サークル活動 ) を開始し 毎年 20 前後のチームが活動に取り組んでいる 看護部係長会も 当初から 5S 班 を結成し 部署を超えて改善活動を行っている 職場環境の標準化を目指して問題点の洗い出しをする中 病棟毎に引き出しの配置が異なる書類棚と書類の多さに着目した
[ 指針 ] 1. 組織体および組織体集団におけるガバナンス プロセスの改善に向けた評価組織体の機関設計については 株式会社にあっては株主総会の専決事項であり 業務運営組織の決定は 取締役会等の専決事項である また 組織体集団をどのように形成するかも親会社の取締役会等の専決事項である したがって こ
![[ 指針 ] 1. 組織体および組織体集団におけるガバナンス プロセスの改善に向けた評価組織体の機関設計については 株式会社にあっては株主総会の専決事項であり 業務運営組織の決定は 取締役会等の専決事項である また 組織体集団をどのように形成するかも親会社の取締役会等の専決事項である したがって こ](/thumbs/92/109921559.jpg "[ 指針 ] 1. 組織体および組織体集団におけるガバナンス プロセスの改善に向けた評価組織体の機関設計については 株式会社にあっては株主総会の専決事項であり 業務運営組織の決定は 取締役会等の専決事項である また 組織体集団をどのように形成するかも親会社の取締役会等の専決事項である したがって こ")
実務指針 6.1 ガバナンス プロセス 平成 29( 2017) 年 5 月公表 [ 根拠とする内部監査基準 ] 第 6 章内部監査の対象範囲第 1 節ガバナンス プロセス 6.1.1 内部監査部門は ガバナンス プロセスの有効性を評価し その改善に貢献しなければならない (1) 内部監査部門は 以下の視点から ガバナンス プロセスの改善に向けた評価をしなければならない 1 組織体として対処すべき課題の把握と共有
JICA 事業評価ガイドライン ( 第 2 版 ) 独立行政法人国際協力機構 評価部 2014 年 5 月 1
JICA 事業評価ガイドライン ( 第 2 版 ) 独立行政法人国際協力機構 評価部 2014 年 5 月 1 JICA 事業評価ガイドライン ( 第 2 版 ) ( 事業評価の目的 ) 1. JICA は 主に 1PDCA(Plan; 事前 Do; 実施 Check; 事後 Action; フィードバック ) サイクルを通じた事業のさらなる改善 及び 2 日本国民及び相手国を含むその他ステークホルダーへの説明責任
9100 Key Changes Presentation
管理者向け資料 注意事項 : この資料は,IAQG の Web サイトに掲載されている 9100 次期改正動向説明資料の 9100 revision 2016 Executive Level Presentation October 2016 を翻訳 / 一部補足したものです 和訳の内容が不明確な場合は原文 ( 英文 ) を参照願います 翻訳 編集 :JAQG 規格検討ワーキンググループ作成 :IAQG
IT スキル標準 V3 2011_ 職種の概要と達成度指標 (7) アプリケーションスペシャリスト 職種の概要と達成度指標 APS 経済産業省, 独立行政法人情報処理推進機構
職種の概要と達成度指標 (7) アプリケーションスペシャリスト 職種の概要と達成度指標 APS-1 2012 経済産業省, 独立行政法人情報処理推進機構 職種の概要 職種 : アプリケーションスペシャリスト 職種の概要と達成度指標 APS-2 2012 経済産業省, 独立行政法人情報処理推進機構 アプリケーションスペシャリストの概要 職種専門分野 レベル7 レベル6 レベル5 レベル4 レベル3 レベル2
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なぜバグ曲線は収束するのか
なぜバグ曲線は収束するのか ~Microsoft Excel を使って考えてみる ~ JaSST 13 Tokyo 2013 年 1 月 31 日 丹羽岳雄 株式会社日本総合研究所 バグ曲線は ソフトウェア開発の品質管理ツール の 1 つとして広く活用されている バグ曲線で よく 議論されていること より良いモデルの構築? 曲線収束の判定方法? 最適なモデルの選択方法? 横軸は 時間? 工数? テストケース数?
1 JAXA IV&V の概要 ~IV&V と評価戦略可視化の関係 ~ 2016 年 01 月 19 日 国立研究開発法人宇宙航空研究開発機構研究開発部門第三研究ユニット Copyright 2015 JAXA all rights reserved.
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組織的リスク管理の実践と その効果 SEPG Japan 2004 2004 年 9 月 16 日 ( 株 )SRA 小嶋勉 (t-kojima@sra.co.jp) 金京煥 (k-kim@sra.co.jp) SEPG Japan 2004, SRA,Inc. 1 本日のお話 組織的なリスク管理への挑戦 リスク管理プロセスの全てをカバーしているわけではない 主に 識別, 分析, 監視 高度な統計分析手法を適用したものではない
(Microsoft PowerPoint - \203A\203W\203\203\203C\203\213\212J\224\255_ ppt)
アジャイル開発の実践と評価 ~ 何故周囲で利用がされていないのか ~ 平成 25 年度 OISA 技術研究会 アジャイル部会研究成果発表 部会員紹介 部会員 ( 順不同 ) 榮倉健 九州東芝エンジニアリング株式会社 岩男奈々 株式会社オーイーシー 松吉宏剛 株式会社オーイーシー 兵頭勇輝 三井造船システム技研株式会社 目次 第 1 章 アジャイル開発とは 第 2 章 アジャイル開発実践及び感想 第
CodeRecorderでカバレッジ
株式会社コンピューテックス Copyright 2016 Computex Co.,Ltd. 2017.11 カバレッジ と 単体テスト カバレッジとは プログラムがどれだけ実行されているかを示す指標です プログラム全体に対して実行された比率をカバレッジ率で表します カバレッジの基準として 一般的にC0 C1が使われております C0カバレッジは 全体のうち何 % が実行されたかで求めます C1カバレッジは
リスクテンプレート仕様書
目次 1. リスク管理の概要... 2 1.1 言葉の定義... 2 1.2 リスクモデル... 2 2. テンプレート利用の前提... 4 2.1 対象... 4 2.2 役割... 4 2.3 リスクの計算値... 4 2.4 プロセス... 4 2.5 ステータス... 5 3. テンプレートの項目... 6 3.1 入力項目... 6 3.2 入力方法および属性... 6 3.3 他の属性...
技術士総合監理部門.indd
2 五肢択一問題の攻略法 1. 重要度ランキングと難易度ランキング 1 重要度ランキング 13 21 重要度ランキング 4 2 3 1 2 難易度ランキング 13 21 難易度ランキング A B C 16 2. 出題傾向と攻略のポイント 1 出題傾向の分析 5 全出題数と難易度 出題割合 (%) 平成 19 年度以降出題数と難易度 出題割合 (%) 難易度 A B C % A B C % 要求内容等
目次 概要 S/4HANAの導入方式 NECがご提供するサービス S/4HANA 導入ロードマップ策定支援サービス
S/4HANA マイグレーション 2017 年 9 月 NEC マーケティング ニュービジネス本部 1 NEC Corporation 2017 目次 概要 S/4HANAの導入方式 NECがご提供するサービス S/4HANA 導入ロードマップ策定支援サービス S/4HANA マイグレーション 概要 (ECC6.0) のサポート期限である 2025 年に向けて をご利用の場合には 新 S/4HANA
テスト設計コンテスト
テスト設計コンテスト 17 話題沸騰ポット (GOMA-1015 型 ) テスト設計 目次 Page 2/25 1. はじめにチーム紹介チームの立ち位置テスト設計の流れ 2. テスト要求分析テスト要求分析の流れ仕様把握と機能要求分析非機能要求分析因子水準表 3. テストアーキテクチャ設計アーキテクチャ設計の流れテストアーキテクチャ全体俯瞰図機能アーキテクチャ非機能アーキテクチャシステム全体俯瞰図 4.
未来教育 1 プロジェクト学習とポートフォリオ 文部科学省採択事業 確かな学力の育成に係る実践的調査研究 課題解決能力の獲得を可能とするプロジェクト学習とポートフォリオ教員研修プログラムの開発 コーチング指導による コンピテンシー育成 を目指して 報告書 (H22) より シンクタンク未来教育ビジョ
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AAプロセスアフローチについて_ ﾃｸﾉﾌｧｰnews
品質マネジメントシステム規格国内委員会事務局参考訳 るために必要なすべてのプロセスが含まれる 実現化プロセス これには, 組織の望まれる成果をもたらすすべてのプロセスが含まれる 測定, 分析及び改善プロセス これには, 実施状況の分析並びに有効性及び効率の向上のための, 測定並びにデータ収集に必要となるすべてのプロセスが含まれる それには測定, 監視, 監査, パフォーマンス分析および改善プロセス
Microsoft Word - mm1305-pg（プロマネ）.docx
連載プロマネの現場から第 125 回 PMBOKガイド第 6 版の改訂ポイント 蒼海憲治 ( 大手 SI 企業 上海現地法人 技術総監 ) 昨年秋に発行されたPMBOKガイド第 6 版ですが 今年の年明け早々に PMI 日本支部に注文し 日本側の同僚に預かってもらっていたものの その後 日本になかなか戻るタイミングがなかったこともあり きちんと読んだのはこの夏になってしまいました 手に取ろうとして
スライド 1
SPI Japan 2013 in 東京 Software Product Line の実践 ~ テスト資産の構築 ~ 住友電工情報システム株式会社 QCD 改善推進部品質改善推進グループ服部悦子 2013.10.17 P.1/24 目次 1. テスト資産構築に至る背景 2. テスト資産の構築 ~ 自動テストの実現 ~ 3. 結果と評価 P.2/24 テスト資産構築に至る 背景 P.3/24 背景
2. 各検討課題に関する論点 (1) 費用対効果評価の活用方法 費用対効果評価の活用方法について これまでの保険給付の考え方等の観点も含め どう考 えるか (2) 対象品目の選定基準 1 費用対効果評価の対象とする品目の範囲 選択基準 医療保険財政への影響度等の観点から 対象となる品目の要件をどう設
中医協費薬材 - 3 3 0. 1 2. 5 費用対効果評価に関する検討状況について ( 報告 ) 1. 概要 費用対効果評価については これまで以下の課題につき 中医協において協議及び論点の整 理を行ってきたところ 今後 関係業界からのヒアリングを行い とりまとめを行う予定 (1) 費用対効果評価の活用方法 (2) 対象品目の選択基準 1 費用対効果評価の対象とする品目の範囲 選択基準 3 品目選定のタイミング
PowerPoint プレゼンテーション
2015.8.28( 金 ) SWEST 17 セッション S2B 資料 1 ソフトウェアプロセス改善手法 さぴっど SaPID のご紹介 SaPID:Systems analysis / Systems approach based Process Improvement method SaPID は 株式会社 HBA の日本における登録商標です 本スライド中では TM および (R) は明記しておりません
i コンピテンシ ディクショナリ を 活用した品質エンジニアの育成 その 2 独立行政法人情報処理推進機構 HRD イニシアティブセンター 奥村有紀子
i コンピテンシ ディクショナリ を 活用した品質エンジニアの育成 その 2 独立行政法人情報処理推進機構 HRD イニシアティブセンター 奥村有紀子 i コンピテンシ ディクショナリ における品質関連情報の扱い SQuBOK V1.0 をスキルディクショナリにて参照 520 の項目を 知識項目として参照 ( その 1 P.20) 参照 BOK 系の中ではダントツの数 3 スキル標準や CCSF に比べ
5. 文書類に関する要求事項はどのように変わりましたか? 文書化された手順に関する特定の記述はなくなりました プロセスの運用を支援するための文書化した情報を維持し これらのプロセスが計画通りに実行されたと確信するために必要な文書化した情報を保持することは 組織の責任です 必要な文書類の程度は 事業の
ISO 9001:2015 改訂 よくある質問集 (FAQ) ISO 9001:2015 改訂に関するこの よくある質問集 (FAQ) は 世界中の規格の専門家及び利用者からインプットを得て作成しました この質問集は 正確性を保ち 適宜 新たな質問を含めるために 定期的に見直され 更新されます この質問集は ISO 9001 規格を初めて使う利用者のために 良き情報源を提供することを意図しています
DumpsKing Latest exam dumps & reliable dumps VCE & valid certification king
DumpsKing http://www.dumpsking.com Latest exam dumps & reliable dumps VCE & valid certification king Exam : PMP-JPN Title : Project Management Professional v5 Vendor : PMI Version : DEMO Get Latest & Valid