商品を検索する ~ キーワード検索

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1 1 介援隊 WEB サイト ご利用ガイドライン 1

2 目次 1. ご注文方法 a. 商品を探す b. カートへ入れる c. 注文内容確認 d. 注文をする e. 商品到着 2. 便利なご注文方法 a. クイック注文 b. WEBカタログ注文 c. お気に入り注文 d. CSV 連携注文 3. 機能詳細 a. 各種サポート b. カテゴリ検索 c. メーカー検索 d. カートを見る e. 履歴を見る f. お見積り g. クイック注文からの注文方法 h. WEBカタログ i. お気に入りに登録 j. 発注 CSV 連携 2

3 目次 4. よくある質問 a. 商品キーワード検索の使い方を知りたい b. 注文した商品の伝票番号 ( 送り状番号 ) を知りたい c. 問合せた商品の見積もりをネットから見ることはできますか d. 代引金額欄の入力方法が分からない また代金の回収について知りたい e. 注文した商品の処理状態を確認することはできますか f. 出荷伝票や納品書へ 様用等表示させることは可能ですか g. 操作が手間なので 一括注文することはできますか h. 自社用に変更して使用したいのでエクセル版の介援隊ニュースが欲しい 3

4 ご注文方法 基本的なご注文方法について ご紹介いたします 4

5 ご注文の流れ 商品の検索から注文までの流れは 以下の通りです 定型注文等は お気に入りもしくは CSV ファイル連携をお薦めいたします 商品を探す カートへ入れる キーワード検索 カテゴリ検索 メーカー検索 CSV ファイル連携 商品一覧から 商品詳細から クイック注文から WEB カタログから お気に入りから 注文内容確認 注文 商品到着 商品注文 WEB 納品書 届先情報 希望着日 代金引換 メール ご注文履歴 伝票番号 一括注文 5

6 商品を探す カートに 入れる 注文内容 確認 注文をする 商品到着 商品を探す キーワード検索 カテゴリ検索 メーカー検索 6

7 キーワードから検索する 探している商品や 購入したい商品を 商品名 型番 申込番号 から 検索できます 複数のキーワードを検索する場合 文字と文字の間はスペースで区切り入力ができます 例 : シャワーベンチアロン 7

8 カテゴリから検索する メニューの カテゴリ検索 を押すと カテゴリの一覧を表示します カテゴリの一覧では 指定のカテゴリから 商品を絞り込み検索します 1 画面上部に大カテゴリを表示します 大カテゴリを押すことで 詳細カテゴリへ移動することができます 詳細カテゴリを選択すると カテゴリを元にした検索一覧結果を表示します 8

9 メーカー名から検索する メニューの メーカー検索 を押すと メーカーの一覧を表示します メーカーの一覧では 指定のメーカーから 商品を絞り込み検索します 1 1 画面上部に五十音を表示します 五十音を押すことで 取扱いメーカー名へ移動することができます 2 2 メーカー名を選択すると メーカー名を元にした検索一覧結果を表示します 9

10 商品を探す カートに 入れる 注文内容 確認 注文をする 商品到着 カートへ入れる 検索一覧 から カートへ入れる 商品詳細 から カートへ入れる クイック注文 から カートへ入れる WEBカタログ から カートへ入れる 10

11 商品一覧 から カートへ入れる カートへ入れる ボタンを押すと商品をカートへ入れる事ができます オプション ケース切替オプション ケースに切替 ボタンを押して ケース数分の注文に切替えることが出来ます ケースに切替ボタンが表示されている商品に限る ラッピングオプション ラッピングを選択 ボタンを押してラッピングの種類を選択します ラッピング選択ボタンが表示されている商品に限る 11

12 商品詳細からカートへ入れる カートへ入れる ボタンを押すと商品をカートへ入れる事ができます ケース切替オプション ケースに切替 ボタンを押して ケース数分の注文に切替えることが出来ます ケースに切替ボタンが表示されている商品に限る オプション ラッピングオプション ラッピングを選択 ボタンを押してラッピングの種類を選択します ラッピング選択ボタンが表示されている商品に限る 12

13 クイック注文でカートに入れる メニューの クイック注文 を押すと クイック注文画面を開きます 1 1 申込番号を入力し Enter キーを押すと 検索を行います 1~10 商品の入力後 カートへ入れる ボタンを押すと 商品をカートへ入れる事ができます オプション機能 ケースに切替 ラッピング選択 は 前ページと同じ手順です 13

14 2 申込番号が不明確な場合 商品検索 ボタンを押すことで 商品検索用画面をポップアップします 2 検索結果は 下部に表示します ご注文の商品があれば 選択 ボタンを押してください 呼び出し元の画面に戻ります 呼び出し元の画面に戻ると 自動的に検索を行います 表示に 1~3 秒 時間がかかる場合がございます 14

15 WEB カタログからカートに入れる メニューの WEB カタログ を押すと WEB カタログ掲載画面を開きます 購入したい商品が載っているカタログをクリックください クリック後 該当カタログを表示します 15

16 カタログの商品には黒い点線でリンクがあります マウスカーソルを商品に移動させると カーソルが指の形に変わります 商品を決めて リンクを押すと別画面で商品を表示します 購入する商品のカート列にて 入れる ボタンを押すと カートに商品をいれることができます 通信状況によって 画面の切替えが遅い場合があります 16

17 お気に入りからカートに入れる メニューの お気に入り を押すと お気に入り画面を開きます 登録済リストにて この商品をカートへ ボタンを押すと 商品をカートにいれることができます お気に入り登録の方法 お気に入り登録する場合 カートに商品をいれた後 お気に入り画面を開いてください 登録する名前を入力後 お気に入りとして登録 ボタンを押すと 登録することできます または ショッピングカート内から登録する名前を入力後 お気に入りとして登録 ボタンを押すと 登録することできます 17

18 商品を探す カートに 入れる 注文内容 確認 注文をする 商品到着 注文内容確認 カートの中身 の確認 送付先( お届け先 ) の選択 注文内容 の最終確認 18

19 カートの中身 の確認 メニューの カートを見る を押すとショッピングカート画面を開きます カートに入っている商品をご確認ください 数量をご変更の際は 1 明細単位に 更新 ボタンを押してください 押していない場合は 情報を反映できません お客様メモ / 当社への連絡 の明記が必要な際は ご利用ください ご確認が終わりましたら 注文画面へ進む ボタンを押して下さい 19

20 送付先 ( お届け先 ) の選択 商品の送付先 ( お届け先 ) を選択してください 1 新しいお届け先を一覧に登録する場合に ご使用ください 1 2 一覧に登録せずに送付先を指定する場合に ご使用ください 送付先の登録がある場合は 対象の送付先で 選択 ボタンを押してください 2 20

21 注文内容 の最終確認 最終のご確認をお願いします 届先情報 現在のカートの中身 をご確認ください 差出人情報として 以下を設定可能です 差出名義人 希望着日 代引金額 お客様オーダー番号 備考 21

22 注文内容確認 差出人情報 希望着日 希望着日欄を押すと カレンダーを表示します 配送希望する日付を選択してください また 時間指定として 午前 午後 の指定も可能です 着日等を設定いただいても 配送エリアや交通状況によりご希望に添えない場合もございます ご理解の程 よろしくお願いします 2 代引金額 代理販売店様等にて 代金引換をご利用の場合は お客様から回収する金額をご入力ください 内訳が不明確な場合は 商品金額合計欄に手数料等含まれる合計金額を入力いただいても構いません 22

23 商品を探す カートに 入れる 注文内容 確認 注文をする 商品到着 注文をする 注文をする 注文をする 注文完了 - ご注文内容の確認 -メール- ご注文内容の確認 注文履歴 - 23

24 注文をする この内容で注文 ボタンを押してください 弊社に注文が入り 注文完了画面を表示します 24

25 注文をする 注文完了 - 注文処理が終わりますと 左記のように 注文完了画面を表示します 2 1 注文後 以下をご確認ください 1 注文番号 2 ご注文の控え 配信メール 3 赤枠部分をクリックして 発注書をダウンロード 3 25

26 ご注文内容の確認 - メール - 注文後に ご登録いただいているアドレスに 左記のようなメールを送信します 件名 : 介援隊 ご注文ありがとうございます ( 自動配信メール ) 26

27 ご注文内容の確認 注文履歴 - ご注文状況は 注文履歴 画面にて ご確認いただけます メニューの 注文履歴 を押すと 注文履歴 画面を開きます お客様オーダー番号には 完了画面の 注文番号 を入力いただき 検索することができます また ご注文日を指定することで ご注文履歴を検索することができます 27

28 検索結果を表示した後 以下の内容をご確認いただけます 1 注文番号 : 注文内容の詳細を表示できます 2 状態 : 注文状態をご確認いただけます 3 問合せ : 注文内容を問合せいただけます 4 発注書 : 発注書をダウンロードできます 28

29 商品を探す カートに 入れる 注文内容 確認 注文をする 商品到着 商品到着 WEB 納品書を確認する 29

30 WEB 納品書を確認する 1 マウスをメニューに近づける 2 クリック WEB 納品書を確認する場合 WEB 納品書発行 メニューを選択します WEB 納品書発行 メニューは 1 各種サポート メニューにマウスを近づける もしくは 2 各種サポート メニューをクリックする の手順で表示することができます 選択後 お客様サポートページ を表示します ユーザ ID/ パスワードを入力し ログインボタン を押します ユーザ ID/ パスワードは別途発行が必要になります WEB 納品書をご利用の際は お問合せください WEB 納品書発行の詳しい説明は ログイン後 マニュアルをダウンロード より ご確認ください 30

31 便利なご注文方法 便利な注文方法について ご紹介いたします 31

32 クイック注文 商品を特定する番号をご存知の場合 直接 特定する番号を入力して 商品をカートにいれることが可能です クイック注文 カートに 入れる 注文内容確認注文をする商品到着 クイック注文からカートに入れる 商品は 以下の 2 つの方法で商品をお探しいただけます 申込番号検索 商品検索 介援隊カタログに表示されている 申込番号 を元に 商品をお探しいただけます カテゴリ / 商品名 / 型番 / 申込番号 を元に 商品をお探しいただけます 詳細はこちら 32

33 WEB カタログ注文 WEB カタログより 商品をカートにいれることが可能です WEB カタログ カートに 入れる 注文内容確認注文をする商品到着 WEB カタログからカートに入れる WEB カタログを開き 商品リンクを押すことで商品をカートに入れることが可能です WEB カタログを開く 商品ページのリンクを押すことで 商品をカートに入れることが可能です 詳細はこちら 33

34 お気に入り注文 カートに入れた商品をお気に入り登録しておく事で お気に入り商品をカートにいれることが可能です お気に入り 商品 カートに入れる注文内容確認注文をする商品到着 お気に入りからカートへ入れる お気に入り商品は 以下の方法でお気に入りへ登録が可能です お気に入りを登録する 商品がカートに入っている状態で お気に入り画面を表示して登録します 登録後は お気に入り画面から商品をカートへいれることができます 詳細はこちら 34

35 CSV 連携注文 CSV ファイルを元に 商品をご注文いただけます CSV ファイル 読込み 注文内容確認注文をする商品到着 CSV ファイルをアップして一括注文する CSV ファイルを元に 以下の方法で商品を注文できます CSV ファイルを読み込む 弊社指定の書式にて CSV ファイルをご用意いただくと 1 注文から 複数注文を CSV ファイルを一括で注文できます 詳細はこちら 35

36 機能詳細 36

37 各種サポート マウスをメニューに近づける メニューの 各種サポート を押すと 各種サポート 画面を開きます 商品情報 介援隊 NEWS 価格表 廃盤情報 クリック 商品取扱説明書 書類発行注文書 見積依頼書 WEB 納品書発行介援隊デモ機依頼 連携サービス 発注 CSV 連携処理 WEB サービス システム設定メール受信設定変更メールアドレス変更送付先一覧設定変更 37

38 商品情報介援隊 NEWS 価格表廃盤情報商品取扱説明書 書類発行注文書 見積依頼書 WEB 納品書発行介援隊デモ機依頼 連携サービス発注 CSV 連携処理 WEBサービス 介援隊 NEWS や 商品の専用チラシ をダウンロードできます エンドユーザー様向け商品説明や商品のご紹介 営業ツールとしてご活用ください カタログ商品の価格表や改定情報 カタログの正誤表をダウンロードできます 廃盤月日の指定やメーカー名から検索して 廃盤情報をご覧いただけます また 情報を CSV 形式にてダウンロードできます 介援隊カタログに 取扱説明書 マークがついている商品について 取扱説明書を PDF 形式でダウンロードできます 注文書 見積依頼書 カタログ発注書 をダウンロードできます WEB から 納品書の照会 納品データの保存 請求書の照会 や印刷することができます 製品見本として デモ機の在庫を確認いただけます また FAX 用の デモ機依頼書 を作成をできます 弊社指定の CSV フォーマット形式を利用することで 一括で注文することができます 定型注文等でご活用いただけます WEBAPI サービスを利用して 問い合わせた商品の在庫を XML 形式で提供します 書類発行メール受信設定変更メールアドレス変更送付先一覧設定変更 出荷案内メール 等 各種案内メールの送受信設定を変更できます ご利用アカウントのメールアドレスをご変更いただけます 送付先の新規登録 修正 削除をすることができます

39 カテゴリ検索 メニューの カテゴリ検索 を押すと カテゴリ検索 画面を開きます 画面上部に 大項目カテゴリを表示しています 大項目 気になる大項目カテゴリを選択いただくと 自動的に画面スクロールします 各詳細項目にて カテゴリ名称を選択いただくと 検索を実施いたします 39

40 メーカー検索 メニューの メーカー検索 を押すと メーカー検索 画面を開きます 画面上部に メーカー名の五十音を表示しております 五十音 メーカー名 : 頭文字を五十音にてお探しいただけます 各メーカー名を選択いただくと 検索を実施します 40

41 カートを見る 1 上部にある カートを見る を押します 1 カートを開くとカートの中に入れている商品一覧が表示されます カート内で 購入する商品の 2 送料区分の内訳をタブを切り替えて確認できます 2 41

42 3 送料対象商品の内訳を確認できます 4 送料実費商品の内訳を確認できます

43 5 カート内から 5 お見積りカート を押すと お見積りカートが表示されます 商品のお見積り画面が開くと 見積りを依頼するために入れておいた商品一覧が表示されます WEB 見積依頼の手順を商品注文時と同じ手順で 見積依頼が可能です 商品のお見積り画面から 6 ご注文カート を押すとカート画面に戻ります 6 43

44 履歴を見る 1 上部にある 履歴を見る を押します ご注文履歴画面が開きます 1 2 検索条件を指定し 検索 ボタンを押してください 2 44

45 検索結果が表示されます 3 ご注文履歴 ボタンを押すと CSV 形式で表示されている注文履歴をダウンロードできます 注文内容の詳細を確認するには 4 詳細 ボタン 注文番号 を押してください 注文状態を 5 状態 で確認することができます 注文に対する問合せをしたい場合は 6 問合せ を押します 3 発注書列の 7 PDF ボタンを押すと 発注書をダウンロードできます

46 9 8 注文詳細画面で 9 処理状態が 納期確定 発送済み になっている注文であれば伝票番号を確認できます 10 発送日等 の列に伝票番号 ( 送り状番号 ) 等が表示されます 11 弊社倉庫出しの場合のみ表示されます 倉庫名 運送会社 送り状番号が表示されます HP をクリックすると運送業者のお問合せページが表示されます 10 伝票番号が表示されるのは 通常 18 時以降となります なお 反映日時はメーカーや発送日時により変動する場合があります 11 8 再注文する ボタンを押すと 表示されているご注文内容がカートに入ります 46

47 ご注文のお問合せ画面で 必須項目を入力の上 問合せメールを送信します 注文履歴から問合せの メール画像 を押すと 12 注文番号が自動的に表示されます 12 47

48 お見積り 1 1 上部にある お見積り を押します お見積り回答画面が開きます 見積依頼頂いた全て (FAX WEB から ) の見積回答を検索 閲覧できます 2 お見積りのご依頼は こちら を押すと 見積依頼作成画面が開きます 3 履歴確認は こちら を押すと 今まで WEB から見積依頼いただいたデータを確認できます

49 見積りをみる お見積り回答画面の 4 検索条件を指定し 見積回答を検索します 5 見積書兼発注書の PDF ボタンを押すと 見積件発注書 を PDF データでダウンロードできます 特価注文欄の 特価注文 ボタンを押すと 見積書兼発注書内の WEB 販売可能な商品をカートへ特価価格で入れることができます 特価注文 ボタンから特価価格で注文できるのは お見積りの有効期限内に限ります 49

50 お見積り依頼 2 お見積りのご依頼は こちら を押します クイック見積作成画面が開きます FAX をご利用の場合は 7 見積依頼書 をダウンロードしてください

51 お見積り依頼 見積依頼する商品を見積カートへ入れていきます 8 9 ~ WEB 見積依頼の方法 ~ 商品選択方法 申込番号から選ぶ 申込番号がお分かりの場合は 8 カタログ申込番号の枠に申込番号を入力してください 申込番号がお分かりにならない場合は 商品検索 からお調べください 申込番号のアルファベットは大文字 小文字どちらでも構いません ( 例 :e1058 W1725) 申込番号入力後 エンターキー を押すか 検索 ボタンを押してください 商品名等が表示されます 9 プルダウン ( ) が表示されている場合は サイズ カラー等プルダウンから選択してください 51

52 お見積り依頼 商品検索ボタンから商品を選ぶ 商品検索 ボタンを押してください 別ウィンドウで商品検索画面が表示されます カテゴリーから選択いただくか 商品名 型番 JANCD 等を入力し 11 検索 ボタンを押して商品を選択ください 11 52

53 見積りをみる 検索された商品が一覧で表示されます 見積する商品の左端の 12 選択 ボタンを押してください 12 53

54 見積りをみる 見積カートへ商品を入れる 見積依頼する商品の選択後 商品 数量等の確認をお願いします 13 確認後 13 見積カートに追加 ボタンを押すと見積カートに商品が追加されます 14 特記事項欄は 弊社への要望等の入力にお使いください 修正したい商品がある場合は 修正したい商品の右端の 15 修正 ボタンを押してください 商品や数量の変更が行えます 削除したい商品がある場合は 削除したい商品の右端の 15 削除 ボタンを押してください

55 見積りをみる 情報入力をする 貴社情報や届け先情報等の項目を入力してください 55

56 見積りをみる 見積依頼を完了する 商品の選択 情報入力後 最終確認をお願いします 16 見積を依頼する ボタンをクリックすると 処理が完了して自動返信メールが送信されます 16 56

57 お見積り履歴 (WEB 依頼分 ) 履歴確認は こちら を押します 今まで WEB から見積依頼いただいたデータを確認できます 17 検索条件を設定し 確認したい WEB 見積を検索します 17 57

58 お見積り履歴 (WEB 依頼分 ) 検索結果が表示されます 18 依頼書番号 列の番号を押すと詳細が表示されます 19 状態 列で依頼頂いたデータの状態をご確認いただけます 20 お見積書兼発注書 列の PDF ボタンを押すとデータがダウンロードされます

59 クイック注文からの注文方法 1 1 上部にある クイック注文 を押します クイック注文画面が表示されます 1~10 明細までの商品を一括でカートにいれることができます 59

60 商品選択方法 申込番号から選ぶ 2 申込番号がお解りの場合は 検索 ボタン上部の 2 枠に申込番号を入力してください 申込番号がお解りにならない場合は 商品検索 からお調べください 申込番号のアルファベットは大文字 小文字どちらでも構いません ( 例 :e1058 W1725) 3 申込番号入力後 3 検索 ボタンを押してください 2 60

61 検索時 図 1 の様に検索中であることがわかるようにしました 図 1 検索中 検索後は 図 2 の通りです カートへ入れる ボタンを押す前に 数量の見直しをお願いします 図 2 検索後 61

62 商品検索ボタンから商品を選ぶ 4 商品検索 ボタンを押してください 4 別ウィンドウで商品検索画面が表示されます 5 カテゴリーから選択いただくか 商品名 規格 申込番号 JANCD 等を入力し 検索 ボタンを押して商品を選択ください 5 62

63 検索された商品が一覧で表示されます 購入する商品の左端の 6 選択 ボタンを押してください 6 63

64 カートへ商品を入れる 購入する商品の選択後 商品の確認 数量等の確認をお願いします 7 9 お客様用メモ欄は 納品書および弊社倉庫から出荷されたときに商品と同梱される伝票に印字されます 8 9 削除したい商品がある場合は 削除したい商品の左端の 8 削除 ボタンを押してください 確認後 7 カートへ入れる ボタンを押します カートに商品が入りますので カート以降の流れは同じです 64

65 商品画像確認 選択している商品の 10 画像表示 ボタンを押すと別画面が開き商品画像が表示されます 画像がご用意出来ていない商品は NO IMAGE と表示されます 10 画像が表示される 表示が切り替わるまでにお時間が掛かる場合があります 65

66 WEB カタログ メニューの WEB カタログ を押すと WEB カタログ掲載画面を開きます 購入したい商品が載っているカタログをクリックください クリック後 該当カタログを表示します 66

67 お気に入りに登録 1 上部にある お気に入り を押します 1 お気に入り一覧画面が表示されます 2 現在カートの中に入っている商品をお気に入り登録します カートに入っている商品がお気に入りとして登録できます 3 登録名を明記し お気に入りとして登録 ボタンを押します

68 4 4 上部にある カートを見る を押します カート内が表示されます 現在のカートの中身をカート内からもお気に入り登録ができます 5 登録する名前 欄に明記し お気に入りとして登録 ボタンを押します 5 68

69 6 7 登録済みリストに登録された一覧が表示されます 登録された順番に昇順に並びます 登録されたお気に入りの 6 この商品をカートへ ボタンを押すと 商品をカートへ入れることができます お気に入りに登録されている商品の各行にある 7 削除 ボタンを押すと 商品を削除することができます

70 8 8 カートの中に商品が入っていない場合は お気に入り登録できません 70

71 発注 CSV 連携 マウスをメニューに近づける CSV による発注連携をする場合 左記の手順から 発注 CSV 連携処理 メニューを選択します クリック 71

72 発注 CSV 連携処理画面が開きます サンプルの CSV データをダウンロードしていただき アップする CSV ファイルの作成にご利用ください 2 アップロードする CSV ファイルのレイアウトをご確認ください 72

73 アップロードする CSV ファイルを作成後 参照 ボタンを押してください 5 ポップアップで別ウィンドウの アップロードするファイルの選択 画面を表示します ファイル選択後 開く ボタンを押してください

74 実行 ボタンを押すと 注文内容確認 画面を表示します 各注文内容の確認と修正をしたい場合は 参照 ボタンを押してください 変更後 本画面に戻ることが出来ます 注文を確定する場合は この内容で注文 ボタンを押します 74

75 1 注文の場合は 左記上図複数注文の場合は 左記下図の画面を表示します 13 複数注文の場合は 注文履歴より発注書をダウンロードください 14 75

76 よくある質問 皆様からお問合せが多いご質問を ご紹介いたします 76

77 商品キーワード検索の使い方 1 (1)1 探している商品や購入したい商品の商品名 / 型番 / メーカー名 / 申込番号より 商品を検索し 表示します (2) 入力後 2 検索 ボタンを押します 複数キーワード検索が可能です 文字と文字の間はスペースで区切り入力します 2 77

78 3 (3) 検索した結果の商品数が表示されます (4) 検索した結果の シャワーベンチ で絞込みが可能です 検索ボックスで新たに商品検索すると絞込みはリセットされます 4 78

79 (5) 検索条件の詳細をご案内します 検索した結果の商品数が表示されます 絞り込みをする度に商品数が表示されます 2 チェックが入っていると 検索ボックスに文字列を入力開始すると 自動的にその文字列につながる語を予測して関連性のある検索語 ( 群 ) を表示します 検索した商品の主要メーカーが表示されます すべてみる をクリックすると検索した商品を取り扱っている主要メーカーを含む全メーカーが表示されます 4 カラー サイズを選択できます 5 初期設定は絞り込み全てが すべて となっています 背景が黒になっている箇所が絞込対象となります 6 小売価格で絞込可能です 7 検索した結果を並び替えできます 8 検索結果の一覧表示を切り替えることができます 初期設定は商品詳細となっています 79

80 注文した商品の伝票番号 ( 送り状番号 ) を知りたい 1 (1)1 上記部分の 1 履歴を見る を押してしてください (2) ご注文履歴の画面から確認したい注文を 2 検索条件から検索してください 2 80

81 (3) 検索結果が表示されます (4)3 詳細 ボタンまたは 注文番号 を押します 3 81

82 (5) ご注文履歴の詳細が表示されます (6)4 処理状態が 納期確定 発送済み になっている注文であれば伝票番号を確認できます 4 (7)5 発送日等 の列に伝票番号 ( 送り状番号 ) 等が表示されます (8)6 弊社倉庫出しの場合のみ表示されます 倉庫名 運送会社 送り状番号が表示されます 5 HP をクリックすると運送業者のお問合せページが表示されます 6 伝票番号が表示されるのは通常 18 時以降となります なお 反映日時はメーカーや発送日時により変動する場合があります 82

83 問合せた商品の見積もりをネットから見ることはできますか 1 (1)1 上記部分の 1 お見積り を押してしてください (2) お問い合わせいただきましたお見積り一覧が表示されます 83

84 (3) 見積回答が多い場合 2 検索条件で 物件名 または 商品名 規格 で検索すると見積を見つけやすいです (5) 各見積にある 3 PDF ボタンを押すと PDF データでダウンロードできます 2 (6)4 特価注文 ボタンを押すと 見積の価格でカートに商品を入れることができます 3 4 特価注文 ボタンを押すと 見積されている商品で WEB 販売できる商品のみカートへ入れることができます ご依頼時にご連絡いただいたエンドユーザー様を物件名として明記しています 84

85 (6) PDF ボタンを押すと下に 5 ダイヤログボックスが表示されます (7) ファイルを開く または 保存 をして見積をダウンロードしてご確認ください 5 85

86 (8) 保存する際名前を変更しなければ Estimate という名前で保存されます 6 (9) ダウンロードする際 保存 をクリックするとどこに保存されたか分からなくなる方もいらっしゃるかと思います 保存 ボタンにある 6 逆三角形を押して 名前を付けて保存 をしてから閲覧してください 注意 ブラウザにより ダイヤログボックスが表示される場所は異なります 86

87 代引金額欄の入力方法が分からない また代金の回収について知りたい 1 (1) 代引金額は 注文完了画面の一つ前の 1 注文内容確認 画面で入力します (2)2 最終代引金額欄に金額が入力されていれば代金引換で手配いたします 代金引換サービスは 弊社倉庫に在庫している商品のみが対象となります 2 メーカー直送の商品に関しましては 代金引換のサービスは原則としてお取扱いできません 但し メーカー直送の商品でもお取扱できる商品 ( ベットや車いす等の大型商品やロット仕入商品は不可 ) もございますので 詳しくはお問合せください その際 メーカーより取寄せに掛かる送料は別途お客様負担となります 1 回のお支払いにおける代金引換は 円までとなっています 87

88 (3) 代引金額欄の入力詳細を明記いたします 1 商品金額合計 御社ショップサイト等でエンドユーザー様から回収する商品金額を入力してください ( を入力せずに 1 のみにエンドユーザー様から回収する 合計金額 ( 商品代金 + 送料 + 代引手数料 + 収入印紙代 ) を入力して頂いても構いません ) 2 代引手数料 エンドユーザー様に提示した代金引換に掛かる手数料 収入印紙代を入力してください ( 1 件あたりの代金引換額が 54,000 円 ( 税込 ) 以上の場合に収入印紙代が必要になります ) 3 送料 エンドユーザー様に提示した送料を入力してください 88

89 4 値引き 御社ショップサイト等でポイント等で値引きした金額を入力してください 最終代引金額 を入力した金額が自動計算され表示されます 代引金額欄に入力頂く金額は 弊社 ( 介援隊 ) からご請求する金額ではございません 代金引換をご利用時 エンドユーザー様から回収する金額になります 5 89

90 (4) 代金回収の流れをご案内します [1][2] 消費者は販売店を通して商品を注文 [3] ヤマト運輸がケアマックスコーポレーション ( 介援隊 ) から商品を預かり消費者へ配送 [4] 消費者への配送と同時に品代金を集金 [5] ヤマト運輸が販売店に対して集金分を振り込む 2 代金引換を希望する際に弊社へ代金引換のご登録を済まされた方は ヤマト運輸から手数料等引いた差額分が振り込まれます 月末締め 締め日の 8 日後の振り込みとなっております ご登録を済まされていないお客様は 弊社請求書にて相殺されます 90

91 (5) 代引手数料は左記にてご確認ください 代金引換ご利用の場合 ヤマトとの契約は必要ありません 開始時に口座名 口座番号 メールアドレスをお教えいただきます ( 回収金額を振り込時 明細送付用に必要な情報となります ) カード払いも使用可能になっておりますが 現金払いのみでお願いいたします 配送状況はヤマトのホームページにて伝票番号を入力していただくと確認していただけます ( 回収金額の振込みは 月末締めの翌月支払になります お客様より回収された金額は 御社指定の口座に振り込まれます 91

92 注文した商品の処理状態を確認することはできますか 1 1 履歴を見る をクリックしてください 2 ご注文履歴の画面が表示されます 確認したい注文を 2 検索条件から検索してください 注文状態は 3 状態 でご確認ください

93 出荷伝票や納品書へ 様用等表示させることは可能ですか (1) 出荷伝票 納品書へは注文時に お客様メモ お客様オーダー番号 へ明記された文字が表示されます 1 (2) お客様メモ は 1 商品詳細画面または 2 カート内で明記することが可能です 2 93

94 (3) 貴社 注文 NO は 注文確認画面の 3 お客様オーダー番号 で明記することが可能です お客様オーダー番号 とは お客様オーダー番号 は個人様等が御社のショップサイトで購入された際の注文番号等を入力頂けます 3 94

95 4 5 出荷伝票の表示について 4 摘要 には お客様メモ が表示されます 5 注文 NO には お客様オーダー番号 が表示されます 95

96 6 7 納品書の表示について 6 摘要 には お客様メモ が表示されます 7 注文番号 には お客様オーダー番号 が表示されます 96

97 操作が手間なので 一括注文することはできますか 1 2 (1)1 各種サポート の中の 2 発注 CSV 連携処理 を開きます (2) 発注 CSV 連携処理画面が開き CSV データをアップして一括注文していただけます 97

98 3 (3)CSV レイアウトを参考に CSV ファイルを作成します 3 必須列にチェック がある項目名は必ず明記してください 98

99 (4) 必須項目以外は明記がなくてもエラーにはなりませんが 並び フォーマットは CSV レイアウトの表記と同じにしてください 都道府県 CD は最後のページを参照ください JANCD がついていない商品 または JANCD が分からない際は 一度弊社までお問い合わせください なお あたまに W をつけていただくと WEBCD でも発注可能となっております 4 (5) データの作成が終わりましたら 4 名前を付けて保存 5 その他の形式 を選んでください 5 99

100 (5) ファイルの種類 から 6 CSV( カンマ区切り ) を選択し 保存してください sample.csv には CSV( カンマ区切り ) と互換性のない機能が含まれている可能性があります この形式でブックを保存しますか? という内容の確認メッセージが表示されるので 7[ はい ] ボタンをクリックします

101 9 (6) 発注 CSV 連携処理画面の 8 参照 ボタンを押し 9 保存したデータを選び 10 開く ボタンをクリックしてください

102 (7) 11 実行 ボタンをクリックしてください

103 (8) 注文内容の確認画面になりますので 発注内容を確認後 12 この内容で注文 ボタンをクリックしてください

104 (9) これで注文が完了しました 13 は 1 注文完了時の画面になります 14 は複数注文時の完了画面になります 13 注意点 配送先が 1 ヶ所以上の場合は配送先毎に CSV ファイルを作成するかもしくは 注文番号を指定すれば配送毎に注文可能です CSV ファイルをエクセルで作成時 注文番号に記入がない場合カンマ区切り (,) のカンマが足りずエラーになります エクセルで作成後 メモ帳等で確認をお願いします 14 存在しない商品が 1 つでもある場合エラーになります 実行 ボタンをクリックすると確認画面に切り替わります 注文内容の確認をお願いします 104

105 (10)CSV 作成時の都道府県 CD は左記県 CD を参考にしてください 105

106 自社用に変更して使用したいのでエクセル版の介援隊ニュースが欲しい 1 2 (1)1 各種サポート の中の 2 介援隊 NEWS を開きます 現在開示されている介援隊 NEWS の一覧が表示されます 106

107 (2) カスタマイズしたい介援隊 NEWS の 3 EXCEL 形式ダウンロード 列の 3 EXCEL ボタンを押してください エクセル形式でダウンロードされます 107

108 (3) EXCEL ボタンを押すと画面下に 4 ダイヤログボックスが表示されます ファイルを開く または 保存 を選び介援隊 NEWS をダウンロードしてください 4 108

109 (4) 保存する際に名前を変更しなければ NO 名で保存されます ダウンロードする際に 保存 を押すとどこに保存されたか分からなくなる方もいらっしゃるかと思います 保存 ボタンにある 5 逆三角形を押して 名前を付けて保存 を選び 保存してから閲覧してください 5 注意 ブラウザによりダイヤログボックスが表示される場所は異なります 109

. ログインする tp:// stage.com/ ミツワ e-stage トップページの ミツワ e-stage 利用規約 をご確認いただき ユーザ ID と パスワードを入力し ID とメールアドレスがお分かり

. ログインする   tp://  stage.com/ ミツワ e-stage トップページの ミツワ e-stage 利用規約 をご確認いただき ユーザ ID と パスワードを入力し ID とメールアドレスがお分かり からログイン!. ログインする. 秘密の質問と答えを登録する. 商品を検索検索して商品明細に貼り付ける 4. 在庫 価格価格 納期納期を調べる 5. 注文 見積依頼見積依頼をする 6. 注文 見積依頼の履歴履歴を調べる 7. 納品書データを調べる ページ ページ ページ 8 ページ 9 ページ 0 ページ ページ 8. 品番を調べる 9. 配送先を登録する 0. 品番をお気に入りお気に入り登録する.

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