平成 27 年版観光白書の構成観光白書は観光立国推進基本法第 8 条に基づき毎年国会に提出以下の四部で構成第 1 章世界の観光の動向第 2 章日本の観光の動向第 Ⅰ 部平成 26 年観光の動向お第 Ⅱ 部 ( テーマ章 ) 拡大するインバウンド消費と変貌する産業地域近年のインバウンド

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やすもりさんきち
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1 平成 27 年版観光白書について ( 概要版 ) 観光庁平成 27 年 6 月

2 平成 27 年版観光白書の構成観光白書は観光立国推進基本法第 8 条に基づき毎年国会に提出以下の四部で構成第 1 章世界の観光の動向第 2 章日本の観光の動向第 Ⅰ 部平成 26 年観光の動向お第 Ⅱ 部 ( テーマ章 ) 拡大するインバウンド消費と変貌する産業地域近年のインバウンド消費の動向インバウンド消費の拡大の要因 ( 旅行消費額の大宗を占めるアジア諸国からの旅行客を中心に要因を分析お ) インバウンド消費の拡大に伴い変貌する産業地域第 Ⅲ 部平成 26 年度に講じた施策 / 第 Ⅳ 部平成 27 年度に講じようとする施策 2020 年オリンピックパラリンピックを見据えた観光振興インバウンドの飛躍的拡大に向けた取組ビザ要件の緩和など訪日旅行の容易化お世界に通用する魅力ある観光地域づくり外国人旅行者の受入環境整備 MICEの誘致開催の促進と外国人ビジネス客の取り込み等 1

3 第 Ⅰ 部平成 26 年世界の観光の動向国連世界観光機関 (UNWTO) 発表の世界観光動向によると 2014 年 ( 平成 26 年 ) の国際観光客は前年比 5100 万人増の 11 億 3800 万人 ( 対前年比 4.7% 増 ) となった国際観光客到着数における欧州のシェアは過半を占めるが徐々に減少しているこれに対しアジア太平洋のシェアが直近 10 年で 4.0% ポイント増と特に著しい成長を見せている ( 図 ) 国際観光客到着数の推移 ( 図 ) 国際観光客受入数の地域別シェア ( 億人 ) (2004 年 ( 平成 16 年 )-2014 年 ( 平成 26 年 )) % 53% 52% 19% 20% 23% 16% 16% 16% 5% 4% 6% 5% 4% 5% 2.0 0% 20% 40% 60% 80% 100% 欧州アジア太平洋米州中東アフリカ出典 :UNWTO 出典 :UNWTO 2

4 第 Ⅰ 部平成 26 年世界の観光の動向 2013 年 ( 平成 25 年 ) の外国人旅行者受入数ランキングにおいて日本は 2012 年 ( 平成 24 年 ) の 836 万人 (33 位 ( アジアで 8 位 )) から 1036 万人 (27 位 ( アジアで 8 位 )) となり人数順位とともに上昇した 2013 年 ( 平成 25 年 ) の空路又は水路による外国人旅行者受入数ランキングにおいて日本は 2012 年 ( 平成 24 年 ) の 18 位 ( アジアで 7 位 ) から 16 位 ( アジアで 7 位 ) と順位が上昇した 2014 年 ( 平成 26 年 ) の訪日外国人旅行者 1341 万人は 2013 年 ( 平成 25 年 ) の外国人旅行者受入数ランキングでは 20 位に相当し空路又は水路による外国人旅行者数受入数ランキングでは 11 位に相当するフランス米国スペイン中国イタリアトルコドイツ英国ロシアタイマレーシア香港オーストリアウクライナメキシコギリシャカナダポーランドマカオサウジアラビアオランダ韓国シンガポールクロアチアスウェーデンハンガリー日本モロッコアラブ首長国連邦南アフリカ共和国エジプトチェコスイスインドネシアポルトガルデンマーク台湾ベルギーベトナムアイルランド ( 図 ) 外国人旅行者受入数ランキング (2013 年 ( 平成 25 年 )) ( 万人 ) ( 図 ) 空路又は水路による外国人旅行者受入数ランキング ( 2013 年 ( 平成 25 年 ) ) ( 万人 ) (1091) (807 ) (755 ) 出典 :UNWTO 注 1) 外国人旅行者数は各国地域ごとに異なる統計基準により算出公表されているためこれを厳密に比較する際には統計基準の違いに注意することが必要注 2) 本表の数値は 2014 年 ( 平成 26 年 )6 月時点の暫定値である注 3) フランススウェーデンデンマークアイルランドは 2013 年の数値が不明であるため 2012 年の数値を採用した注 4) アラブ首長国連邦は連邦を構成するドバイ首長国のみの数値が判明しているためその数値を採用した注 5) 本表で採用した数値は韓国日本台湾ベトナムを除き原則的に 1 泊以上した外国人旅行者数である注 6) 外国人旅行者数は数値が追って新たに発表されたりさかのぼって更新されることがあるため数値の採用時期によってそのつど順位が変わり得る年の訪日外国人旅行者数は 1341 万人日本は世界で 27 位アジアで 8 位外国人旅行者数は各国地域ごとに異なる統計基準により算出公表されているためこれを厳密に比較する際には統計基準の違いに注意することが必要である (8301 ) スペイン米国トルコフランス英国イタリア中国タイ香港マカオシンガポールギリシャメキシコ韓国スウェーデン日本ロシアインドネシアサウジアラビアモロッコエジプトカナダ台湾アイルランドベトナムポーランドクロアチアハンガリー南アフリカ共和国ウクライナドイツマレーシアオーストリアオランダアラブ首長国連邦チェコスイスポルトガルベルギーデンマークデータなし年の訪日外国人旅行者数は 1341 万人 ( 全て空路又は水路 ) 日本は世界で16 位アジアで7 位交通手段別 ( 空路水路陸路 ) の外国人旅行者数は全ての国地域において算出公表されているわけではないため本ランキングは公表されている国地域のみで作成している出典 :UNWTO 注 1) 外国人旅行者数は各国地域ごとに異なる統計基準により算出公表されているためこれを厳密に比較する際には統計基準の違いに注意することが必要注 2) 本表の数値は 2015 年 1 月時点の暫定値である注 3) 本表で採用した数値は印を付した国地域を除き原則的に 1 泊以上した外国人旅行者数である注 4) 本表で採用した数値は空路水路陸路の交通手段のうち陸路 ( 自動車等による入国 ) を除いた外国人旅行者数である注 5) ドイツマレーシアオーストリアオランダアラブ首長国連邦チェコスイスポルトガルベルギーデンマークは交通手段別のデータがないため空路又は水路による外国人旅行者数は不明である注 6) 外国人旅行者数は数値が追って新たに発表されたりさかのぼって更新されることがあるため数値の採用時期によってそのつど順位が変わり得る 3

5 第 Ⅰ 部平成 26 年日本の観光の動向 ( インバウンドアウトバウンドの状況 ) 2014 年 ( 平成 26 年 ) の訪日外国人旅行者数は 1341 万人 ( 対前年比 29.4% 増 ) となった訪日外国人旅行者数の内訳はアジア全体は 1061 万人 ( 全体の 79.1%) となった東アジアでは 892 万人 ( 全体の 66.5%) となり ASEAN 諸国 (6 ヶ国 ) でも 160 万人を突破 ( 全体の 11.9%) 北米も 100 万人を超え欧州主要 3 か国 ( 英仏独 ) も 50 万人を超えた 2014 年 ( 平成 26 年 ) の日本人の海外旅行者数は 1690 万人 ( 対前年比 3.3% 減 ) と昨年に引き続き減少した円安により現地での買い物も含めた旅行代金が上昇したことによる割高感などによるものと考えられる ( 万人 ) ( 図 ) 訪日外国人旅行者数の推移 ( 図 ) 訪日外国人旅行者数の内訳 (2014 年 ( 平成 26 年 )) 年 2004 年 2005 年 2006 年 2007 年 2008 年 2009 年 2010 年 2011 年 2012 年 2013 年 2014 年出典 :JNTO 注 ) 2013 年 ( 平成 25 年 ) 以前の値は確定値 2014 年 ( 平成 26 年 ) の値は暫定値 ( 万人 ) ( 図 ) 日本人の海外旅行者数の推移出典 : 法務省出典 :JNTO 注 1)( ) 内は訪日外国人旅行者数全体に対するシェア注 2) その他にはアジア欧州等各地域の国であっても記載のない国地域が含まれる注 3) 数値はそれぞれ四捨五入によっているため端数において合計とは合致しない場合がある 4

6 第 Ⅰ 部平成 26 年日本の観光の動向 ( 国内旅行宿泊の状況 ) 2014 年 ( 平成 26 年 ) の日帰り旅行は延べ 3 億 771 万人 ( 対前年比 0.9% 減 ) 宿泊旅行は延べ 3 億 499 万人 ( 対前年比 4.8% 減 ) となっており 2013 年 ( 平成 25 年 ) に比べて減少した一般的な消費の動向と同様に消費税率引き上げや輸入物価の上昇等による物価上昇に所得の上昇が追い付いていないことに加え駆け込み需要の反動減や天候不順等が影響したためと考えられる 2014 年 ( 平成 26 年 ) の延べ宿泊者数は 4 億 7230 万人泊 ( 前年比 1.4% 増 ) と増加傾向であったが日本人延べ宿泊者数の減少 ( 前年比 1.2% 減 ) を外国人延べ宿泊者数の増加 ( 前年比 33.8% 増 ) が補う形となった過去 4 年間の客室稼働率の推移において全国で 2014 年 ( 平成 26 年 ) は 58.4% と調査開始以来過去最高を記録した特に東京都大阪府は 80% を超える高い客室稼働率となった ( 万人 ) ( 図 ) 国内宿泊旅行延べ人数国内日帰り旅行延べ人数の推移 ( 億人泊 ) 外国人延べ宿泊者数 5.0 日本人延べ宿泊者数 ( 図 ) 延べ宿泊者数の推移国内宿泊旅行国内日帰り旅行 2010 年 2011 年 2012 年 2013 年 2014 年出典 : 観光庁旅行観光消費動向調査注 )2014 年 ( 平成 26 年 ) は速報値 % 90% 80% 70% 60% 50% ( 図 ) 客室稼働率の推移東京都大阪府 81.5% 81.4% 58.4% 出典 : 観光庁宿泊旅行統計調査注 )2014 年 ( 平成 26 年 ) は速報値全国 5

第 Ⅰ 部平成 26 年日本の観光の動向 ( 地域における観光の動向 ) 2011 年 ( 平成 23 年 )~2014 年 ( 平成 26 年 ) における地方ブロック別延べ宿泊者数は沖縄関東近畿北海道中部中国九州東北四国において増加した 2011 年 ( 平成 23 年 )~2014 年 ( 平成 26 年 ) の地方ブロック別外国人延べ宿泊者数は

地方ブロック別外国人延べ宿泊者の国地域別構成比 (2014 年 ( 平成 26 年 )) 60% 延べ宿泊者数外国人延べ宿泊者数 60.4% 北海道 50% 外国人延べ宿泊者数平均 :34.5% 東北 40% 30% 36.6% 24.2% 31.7% 36.7% 34.3% 39.3% 29.7% 37.9% 24.7% 関東北陸信越中部近畿 20% 10% 0% -10% 5.

7 第 Ⅰ 部平成 26 年日本の観光の動向 ( 地域における観光の動向 ) 2011 年 ( 平成 23 年 )~2014 年 ( 平成 26 年 ) における地方ブロック別延べ宿泊者数は沖縄関東近畿北海道中部中国九州東北四国において増加した 2011 年 ( 平成 23 年 )~2014 年 ( 平成 26 年 ) の地方ブロック別外国人延べ宿泊者数はすべての地方で増加した特に沖縄は 50% を超える高い増加率となった地方ブロック別外国人延べ宿泊者については北海道東北北陸信越近畿四国沖縄は台湾からの宿泊者が中国九州は韓国からの宿泊者が多く関東中部は中国からの宿泊者が多い 70% ( 図 ) 延べ宿泊者数外国人延べ宿泊者数の伸び率 (2011 年から 2014 年の 3 年間の伸び率 ) ( 図 ) 地方ブロック別外国人延べ宿泊者の国地域別構成比 (2014 年 ( 平成 26 年 )) 60% 延べ宿泊者数外国人延べ宿泊者数 60.4% 北海道 50% 外国人延べ宿泊者数平均 :34.5% 東北 40% 30% 36.6% 24.2% 31.7% 36.7% 34.3% 39.3% 29.7% 37.9% 24.7% 関東北陸信越中部近畿 20% 10% 0% -10% 5.9% 0.2% 6.4% -1.3% 4.3% 6.2% 2.7% 0.2% 2.4% 12.3% 北海道東北関東北陸信越中部近畿中国四国九州沖縄延べ宿泊者数平均 :4.2% 中国四国九州沖縄欧州はドイツ英国フランスの 3 カ国 6 出典 : 観光庁宿泊旅行統計調査注 )2014 年 ( 平成 26 年 ) は速報値出典 : 観光庁宿泊旅行統計調査注 )2014 年 ( 平成 26 年 ) は速報値

8 第 Ⅱ 部拡大するインバウンド消費と変貌する産業地域 ( 訪日外国人旅行消費額旅行収支の動向 ) 2014 年 ( 平成 26 年 ) の訪日外国人の旅行消費額は前年比約 4 割増の 2 兆 278 億円と過去最高となった国地域別には中国が対前年 2 倍を超え総額の 4 分の 1 以上のシェアを占めるまでに増大した ( 図 ) 訪日外国人旅行消費額の推移 ( 図 ) 旅行消費額の国地域別構成比 ( 億円 ) ベトナム 295 億円 1.5% カナダ 312 億円 1.5% フィリピンドイツ 194 億円 209 億円 1.0% 1.0% フランス ( 億円 ) 中国 348 億円 1.7% シンガポール 355 億円 1.8% インドネシア 190 億円 0.9% インド 147 億円 0.7% その他 1611 億円 7.9% ロシア 129 億円 0.6% 5583 億円 27.5% 年 2011 年 2012 年 2013 年 2014 年マレーシア 363 億円 1.8% 英国 412 億円 2.0% オーストラリア 690 億円 3.4% タイ 960 億円 4.7% 香港 1370 億円 6.8% 米国 1475 億円 7.3% 旅行消費額 2 兆 278 億円韓国 2090 億円 10.3% 台湾 3544 億円 17.5% 7 出典 : 訪日外国人消費動向調査

9 第 Ⅱ 部拡大するインバウンド消費と変貌する産業地域 ( 訪日動機 ) 訪日外国人の訪日動機 ( 訪日前に期待していたこと ) の上位は日本食を食べることショッピング自然景勝地観光となっている訪日動機としてショッピングを挙げている割合はアジアで高い訪日動機として日本の歴史伝統文化体験を挙げている割合は欧米で高い ( 図 ) 訪日前に期待していたこと (2014 年 ( 平成 26 年 )) 日本食を食べること 76.2 ショッピング 56.6 自然景勝地観光 46.8 繁華街の街歩き 40.0 温泉入浴 33.4 旅館に宿泊 25.2 日本の酒を飲むこと 24.4 日本の歴史伝統文化体験 22.8 テーマパーク 15.6 四季の体感 13.7 日本の現代文化体験 13.6 美術館博物館 13.2 自然体験ツアー農漁村体験 8.0 舞台鑑賞 5.2 スキースノーボード 5.1 映画アニメ縁の地を訪問 5.1 スポーツ観戦 3.6 治療検診 1.4 ゴルフ 1.3 上記に当てはまるものがない 8.2 ( 単位 :%) 日本食を食べることショッピング日本の歴史伝統文化体験タイ 83.9タイ 74.1フランス 46.3 フランス 83.4 香港 69.6 米国 43.7 シンガポール 82.9 中国 68.0カナダ 43.0 カナダ 80.2 台湾 66.9オーストラリア 41.0 香港 79.8シンガポール 59.1ロシア 39.8 ベトナム 79.7ベトナム 58.2 英国 37.8 米国 78.8マレーシア 57.5ベトナム 33.4 オーストラリア 78.5フィリピン 51.9ドイツ 31.6 ドイツ 77.4インドネシア 50.0インドネシア 30.4 英国 76.8オーストラリア 47.1タイ 27.9 ロシア 76.6ロシア 46.5フィリピン 26.8 台湾 76.2カナダ 46.1インド 26.4 インドネシア 75.5インド 44.8シンガポール 25.0 フィリピン 74.9 韓国 44.3マレーシア 24.2 韓国 73.8フランス 42.5 台湾 20.6 マレーシア 72.7 米国 39.0 中国 16.2 中国 72.6 英国 37.6 香港 14.2 インド 56.2ドイツ 30.7 韓国 12.2 その他 79.4その他 41.3その他東アジア他のアジア ( 東南アジア等 ) 欧米等出典 : 観光庁訪日外国人消費動向調査

10 第 Ⅱ 部拡大するインバウンド消費と変貌する産業地域 ( 費目別旅行支出額の国地域別ランキング ) 買物代ではショッピング目的で訪日する割合が高い中国人が 1 人あたり 127,443 円と最も高い宿泊料金では滞在期間が比較的長いオーストラリア人が 1 人あたり 93,484 円と最も高い旅行支出総額は企業の研修で訪日する人数が多いベトナム人が 1 人あたり 237,688 円と最も高い ( 表 ) 費目別旅行支出額 (2014 年 ( 平成 26 年 )) 買物代宿泊料金飲食費交通費中国 127,443 オーストラリア 93,484 ベトナム 54,361 オーストラリア 33,755 ベトナム 88,814 英国 81,094 オーストラリア 52,308 フランス 33,052 ロシア 63,056 フランス 77,827 インド 47,536 英国 28,562 タイ 56,133 米国 71,783 英国 46,360 インド 26,225 香港 51,584 カナダ 71,496 フランス 45,677 カナダ 24,902 マレーシア 47,500 ロシア 68,779 米国 42,343 ドイツ 24,577 台湾 46,501 ドイツ 65,762 カナダ 40,963 米国 24,481 シンガポール 45,485 ベトナム 63,739 ロシア 40,296 ベトナム 23,725 オーストラリア 39,082 インド 62,668 中国 39,483 ロシア 20,544 インドネシア 37,563 シンガポール 52,619 シンガポール 38,897 インドネシア 18,582 フィリピン 34,011 マレーシア 46,990 ドイツ 33,884 マレーシア 18,422 フランス 33,233 香港 45,937 香港 31,747 中国 15,668 インド 28,884 中国 44,661 タイ 28,358 シンガポール 15,555 カナダ 28,748 タイ 40,803 マレーシア 28,105 香港 15,361 英国 27,087 インドネシア 37,301 フィリピン 26,866 タイ 14,899 米国 22,905 台湾 37,021 台湾 25,267 台湾 12,568 ドイツ 21,095 フィリピン 30,986 インドネシア 21,840 フィリピン 11,284 韓国 20,137 韓国 24,820 韓国 19,147 韓国 9,112 その他 38,193 その他 73,255 その他 50,652 その他 28,763 東アジア他のアジア ( 東南アジア等 ) 欧米等 ( 円 / 人 ) 旅行支出総額ベトナム 237,688 中国 231,753 オーストラリア 227,823 ロシア 201,588 フランス 194,685 英国 187,239 カナダ 170,599 インド 167,530 米国 165,381 シンガポール 155,792 ドイツ 148,774 香港 147,958 タイ 146,029 マレーシア 145,466 台湾 125,248 インドネシア 119,884 フィリピン 105,284 韓国 75,852 その他 195,795 9 出典 : 観光庁訪日外国人消費動向調査

第 Ⅱ 部拡大するインバウンド消費と変貌する産業地域 ( 要因分析 ) 1.0 0.8 1.3 GDPの変化 1.8 ( 倍 ) 2.

マレーシアのデータを除いている ( 図 )GDPの変化と訪日外国人旅行者数の変化との関係 (2009 年 ( 平成 21 年 ) から2014 年 ( 平成 26 年 )) ( 倍 ) 4.0 訪日外国人旅行者数の変化 3.5 3.0 2.5 2.0 1.

60 品質要因訪日外国人が商品を購入した理由はおいしいからや品質が良い等品質に関する回答の割合が高い出典 : 観光庁訪日外国人消費動向調査 ( 表 ) 訪日外国人が満足した商品の購入理由飲食菓子類電気製品化粧品香水医薬品健康グッズトイレタリーその他 ( 単位 :%) 服かばん靴デザインが良おいしいから 85.9 おいしいから 68.5 品質が良い 35.

11 第 Ⅱ 部拡大するインバウンド消費と変貌する産業地域 ( 要因分析 ) GDPの変化 1.8 ( 倍 ) 2.3 出典 :GDPはIMF 資料訪日外国人旅行者数はJNTO 資料旅行消費額 ( 左軸 ) 為替レート ( 日本円 / アメリカドル )( 右軸 ) 所得要因訪日外国人旅行者数が多い国地域において GDP の増加に伴い訪日数も増加している近似線の作図には期間中にビザ免除がおこなわれたタイマレーシアのデータを除いている ( 図 )GDPの変化と訪日外国人旅行者数の変化との関係 (2009 年 ( 平成 21 年 ) から2014 年 ( 平成 26 年 )) ( 倍 ) 4.0 訪日外国人旅行者数の変化スペイン台湾ドイツ米国 1-3 タイ香港イタリアフランス英国カナダマレーシアフィリピン韓国シンガポール豪州インドネシア 4-6 中国ロシアベトナム価格要因出典 : 観光庁訪日外国人消費動向調査品質要因訪日外国人が商品を購入した理由はおいしいからや品質が良い等品質に関する回答の割合が高い出典 : 観光庁訪日外国人消費動向調査 ( 表 ) 訪日外国人が満足した商品の購入理由飲食菓子類電気製品化粧品香水医薬品健康グッズトイレタリーその他 ( 単位 :%) 服かばん靴デザインが良おいしいから 85.9 おいしいから 68.5 品質が良い 35.2 品質が良い 37.9 品質が良い 65.6 いかわいいきれいお土産にい品質が良い 5.1 いから頼まれたから価格が手頃 16.0 日本製だから 26.9 自国より安い 25.2 価格が手頃自国より安い 10.9 価格が手頃自国より安い 27.1 価格が手頃自国より安いデザインが良 1.7 いかわいいきれい円安の進行とともに旅行消費額は増加している消費税免税制度の拡充 ( 億円 ) ( 図 ) 為替レートと旅行消費額の推移 ( 円 / ドル ) (2014 年 ( 平成 26 年 )10 月 1 日運用開始 ) お土産にい価格が手頃 3.6 自国より安い 20.6 日本製だから 11.8 いから頼まれたから全ての品目が消費税免税の対象となり地方の名産品にも対象が拡大免税店シンボルマークを創設地方運輸局及び地方経済産業局等に相談窓口を設置品質が良い 17.0 ショッピングをテーマとした訪日プロモーション等 JAPAN SHOPPING FESTIVAL の開催各店舗が期間を統一して集中的に実施するセールやプレゼント企画等と連携しショッピングによる訪日旅行を促進開催期間 2014 年 12 月 1 日 ~2015 年 2 月 28 日開催場所北海道東北関東中部近畿福岡沖縄の都市部を中心とした全国エリア 10

第 Ⅱ 部拡大するインバウンド消費と変貌する産業地域 ( 産業の取組 ) 製造業メイドインジャパン製品を供給するため国内工場において生産能力向上のための設備投資の動きが見られる企業名対象商品投資内容理由コーセー中高級価格帯のメーキャップ化粧品 2017 年 ( 平成 29 年 ) までに群馬工場 ( 伊勢崎市 ) 内に新生産棟を建設投資額 :60 億円 2007 年 (

12 第 Ⅱ 部拡大するインバウンド消費と変貌する産業地域 ( 産業の取組 ) 製造業メイドインジャパン製品を供給するため国内工場において生産能力向上のための設備投資の動きが見られる企業名対象商品投資内容理由コーセー中高級価格帯のメーキャップ化粧品 2017 年 ( 平成 29 年 ) までに群馬工場 ( 伊勢崎市 ) 内に新生産棟を建設投資額 :60 億円 2007 年 ( 平成 19 年 ) より海外発行キャッシュカードやクレジットカードによる日本円引き出しサービスを開始した現在では 2 万か所に設置された ATM で海外で発行された 65 億枚以上のカードに 24 時間多言語対応している 2014 年 ( 平成 26 年 ) の海外発行カードの利用件数は過去最高の 359 万件となった金融業 ( セブン銀行 ) ( 万件 ) 今後の売上拡大に伴う生産量増加への対応既設設備の老朽化対策 ( 図 ) 海外発行カード利用件数出典 : セブン銀行三越伊勢丹 HDでは 2014 年 ( 平成 25 年 )10 月 1 日に合わせて訪日外国人旅行者に対する受入環境を充実させる取組を強化した ( 図 ) 百貨店における訪日外国人旅行者 ( 億円 ) による売上高の推移取組の例免税カウンターの拡充 ( 全 28 店舗中 27 店舗で対応 ) 無料 Wi-Fi の導入通訳スタッフの増強小売業 ( 三越伊勢丹 HD) 免税制度 2014 拡大 2015 出典 : 日本百貨店協会注 ) 調査対象店舗は 54 店舗旅行業 (H.I.S. と ANA セールス ) H.I.S. の海外店舗網や国内宿泊予約システムと ANA の送客力等両者の強みを生かしインバウンド専用旅行会社 (HAnavi( ハナビ )) を 2014 年 ( 平成 26 年 )11 月に設立した 2015 年 ( 平成 27 年 )4 月に営業を開始している HAnavi( ハナビ ) は ANA の強みである 51 都市 115 路線の国内線と H.I.S. の宿泊予約サイトスマ宿を通じた日本国内のホテルなどを自由に組み合わせることで訪日外国人旅行者の多様なニーズに対応しているウェブサイトイメージ 11

13 第 Ⅱ 部拡大するインバウンド消費と変貌する産業地域 ( 地域の取組 ) 和歌山県免税店舗拡大による地方の消費拡大に向けた官民連携免税店舗拡大に向けた取組み 1 改正免税制度説明会個別訪問の実施改正免税制度に関する説明会を開催するとともに関係事業者を個別訪問し免税店許可取得を働きかける所轄税務署との積極的な意見交換 2 免税店に関する周知プロモーションの実施免税店情報のガイドブック掲載や海外プロモーションでの露出強化等免税店の情報発信の強化免税店のブランド化認知度向上のための統一シンボルマークを活用 3 相談窓口の設置免税店舗数の変化北海道ニセコ町豪州スキー愛好家の口コミから人気が拡大しつつあることを好機と捉え外国人職員等を活用した積極的な誘客プロモーション等を実施 ( 図 ) 外国人宿泊数の推移積極的な誘客プロモーションの実施 4 名の外国人職員による各国旅行代理店への電話でのプロモーションを実施各国のニーズに応じたニュースレターを旅行代理店 500 社に配信多言語対応強化通信環境整備町内 8 割以上の飲食店のメニュー表を多言語化 10 年前より通信環境の整備を促進外国人旅行者数の変化 ( 万人 ) 出典 : ニセコ町商工観光課調べ 2013 年 ( 平成 25 年 ) の外国人宿泊数は 2010 年 ( 平成 22 年 ) 比約 76% 増の 10.8 万人 2014 年 ( 平成 26 年 )4 月 1 日から 1 年間で免税店数が 8 店から 100 店に急増その他オーストラリア北米ヨーロッパアジア岐阜県高山市英語版パンフレットの作成 (1985 年 ) ビジットジャパン案内所の設置 (1987 年 ) 等他地域に先んじて外国人の受入体制の構築に注力早くからの受入環境整備英語の観光パンフレット整備 (1985 年 ( 昭和 60 年 )) 観光案内誘導看板整備 ( 英文併記 )) ビジットジャパン案内所の設置 (1987 年 ( 昭和 62 年 )) 外国語 HPを開設 (1996 年 ( 平成 8 年 ) 現在は11 言語 ) 外国人旅行者数の変化 2014 年 ( 平成 26 年 ) の外国人旅行者数は前年比 24% 増加し人口の 3 倍以上にあたる 28 万人徳島県祖谷地区にし阿波 ~ 剣山吉野川観光圏では千年のかくれんぼ ~ 分け入るごとに時は遡り ~ をコンセプトに地域のブランド確立に向けた取組を行った結果中心地区の祖谷地区では外国人旅行者が増加傾向地域資源を活用した取組茅葺屋根の古民家を修復し宿泊施設として貸出滞在交流型観光の取組暮らしに触れるボンネットバスツアー道なき高地集落を訪れるツアー宿泊客限定の夜間ツアー早朝ツアー外国人旅行者数の変化 2013 年 ( 平成 25 年 ) の外国人旅行者数は前年比約 1.7 倍の 3,872 人 ( 万人 ) ( 人 ) 5,000 4,000 3,000 2,000 1,000 0 ( 図 ) 外国人宿泊者数の推移出典 : 高山市 ( 図 ) 外国人延べ宿泊者数の推移 1,578 1, , 出典 : 大歩危祖谷いってみる会注 )5 宿泊施設統計 28 3,

14 第 Ⅲ 部平成 26 年度に講じた施策年オリンピックパラリンピックを見据えた観光振興オリンピックパラリンピック開催をフルに活用した訪日プロモーションオリンピックパラリンピックを機に訪日する外国人旅行者の受入環境整備オリンピックパラリンピック開催効果の地域への波及オリンピックパラリンピック開催を契機としたバリアフリー化の加速 2 インバウンドの飛躍的拡大に向けた取組インバウンド推進の担い手の拡大訪日プロモーションの戦略的拡大訪日プロモーションの新たな切り口での展開訪日プロモーションの実施体制の整備効果的なメディア戦略オールジャパン体制による連携の強化 3 ビザ要件の緩和など訪日旅行の容易化ビザ要件の戦略的緩和外国人長期滞在の促進出入国手続の迅速化円滑化本邦航空会社による新規路線の開設や LCC の参入促進等による利用しやすい旅行商品の創出 4 世界に通用する魅力ある観光地域づくり地域連携による情報発信力強化と新たな広域周遊ルートの形成地域の魅力を来訪者に体感してもらうための仕組みづくり世界に通用する地域資源の磨き上げ観光振興による被災地の復興支援 5 外国人旅行者の受入環境整備多言語対応の改善強化無料公衆無線 LAN 環境の整備促進など外国人旅行者向け通信環境の改善公共交通機関による快適円滑な移動のための環境整備クルーズ 100 万人時代実現のための受入環境の改善ムスリムおもてなしプロジェクトの実施外国人旅行者向け消費税免税制度の拡充を契機としたショッピングツーリズムの振興と決済環境の整備外国人旅行者の安全安心確保多様な滞在ニーズへの対応と宿泊施設の情報提供の充実観光産業の人材育成 6 MICE の誘致開催の促進と外国人ビジネス客の取り込み MICE に関する取組の抜本的強化外国人ビジネス客の取り込み強化 IR についての検討 7 観光旅行の環境整備宿泊施設食事施設案内施設その他の旅行に関する施設及び公共施設の整備旅行業務に関する取引の公正の維持等旅行の安全確保観光の意義に対する国民の理解の増進道路交通安全対策の推進高齢者障害者外国人その他の観光旅行者が円滑に旅行できる環境整備観光地域における環境の保全等観光地域における良好な景観の保全観光に関する統計の整備 13

15 第 Ⅳ 部平成 27 年度に講じようとする施策 1 インバウンド新時代に向けた戦略的取組色とりどりの魅力を持つ日本の発信と地方への誘客欧米からの観光客の取り込み現地における訪日プロモーション基盤の強化オールジャパン体制による連携の強化インバウンドアウトバウンド双方向での交流促進 2 観光旅行消費の一層の拡大幅広い産業の観光関連産業としての取り込み観光産業の強化訪日外国人による観光消費拡大地域活性化プログラム幅広い産業のインバウンドビジネスへの参入促進観光産業の活性化生産性向上に向けた人材育成等 3 地方創生に資する観光地域づくり国内観光の振興広域観光周遊ルートの形成発信来訪者が地域の魅力を体感し再び訪れたくなる観光地域づくり世界に通用する地域資源の磨き上げ豊かな農山漁村日本食食文化の魅力観光振興による被災地の復興支援 LCC 高速バスの持続的な成長に向けた取組日本の魅力を活かした船旅の活性化レンタカーによるドライブ観光の活性化鉄道の旅の魅力向上テーマ別観光に取り組む地域のネットワーク化による新たな旅行需要の掘り起こし国民の旅行振興に向けた意識醸成環境整備 4 先手を打っての攻めの受入環境整備空港ゲートウェイ機能の強化出入国手続の迅速化円滑化宿泊施設の供給確保貸切バスの供給確保貸切バスによる路上混雑の解消通訳案内士制度の見直しによる有償通訳ガイドの供給拡大等地方ブロック別連絡会を最大限活用した地域における受入環境整備に係る現状課題の把握と迅速な課題解決多言語対応の強化無料公衆無線 LAN 環境の整備促進など外国人旅行者向け通信環境の改善公共交通機関による快適円滑な移動のための環境整備クルーズ 100 万人時代実現のための受入環境の改善ムスリムおもてなしプロジェクトの実施外国人旅行者の安全安心確保観光案内拠点の充実外国人旅行者への接遇の向上等 5 外国人ビジネス客等の積極的な取り込み質の高い観光交流外国人ビジネス客の取り込み強化 MICE に関する取組の抜本的強化 IR についての検討富裕層の取り込みと外国人長期滞在制度の利用促進質の高い観光交流の促進多様なニーズへの対応と宿泊施設の情報提供 6 リオデジャネイロ大会後 2020 年オリンピックパラリンピック及びその後を見据えた観光政策の加速オリンピックパラリンピック開催をフルに活用した訪日プロモーション全国各地の文化プログラムの開催オリンピックパラリンピックを機に訪日する外国人旅行者の受入環境整備オリンピックパラリンピック開催効果の地方への波及オリンピックパラリンピック開催を契機としたバリアフリー化 7 観光旅行の環境整備宿泊施設食事施設案内施設その他の旅行に関する施設及び公共施設の整備旅行業務に関する取引の公正の維持等旅行の安全確保高齢者障害者外国人その他の観光旅行者が円滑に旅行できる環境整備観光地域における環境の保全等観光に関する統計の整備 14

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スライド 0 訪日外国人消費動向調査平成 29 年の調査結果 ( 速報 ) ~ 訪日外国人旅行消費額は四半期で過去最高の 1 兆 776 億円上半期の累計で初めて 2 兆円を突破 ~ 平成 29 年の訪日外国人旅行消費額は 1 兆 776 億円前年同期 (9,534 億円 ) に比べ 13.0% 増加訪日外国人 1 人当たり旅行支出は 14 万 9,248 円前年同期 (15 万 9,933 円 )