流通ＢＭＳ導入成功のマインド

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しゅんすけやたけ
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1 流通 BMS 導入成功のマインドコストコホールセールジャパン ( 株 ) 情報システム部 2015 年 3 月 5 日 1

2 小売業界のデファクトスタンダードの位置を占めており今後更に利用者が増加することを考えれば投資が無駄にならない自社とお取引先ともに安心して導入できる自社にとってもお取引先にとってもリーズナブルな費用で導入できる 2

3 お互いにとっての Win とは請求書は 1 カ月で何箱? 毎月の手作業はどれくらい? 支払担当者は何人? 3

4 導入までのプロセス流通 BMS の導入のビジネスパートナーを NTT コムウェア /CUPSVAN サービスに決定 (2012/11) アプローチ方法の決定 ( 対象取引先の選定業務を発注と請求にフォーカスバイヤーを通じて既存の EDI 取引先へのプロモーション ) コストコ社長名でお取引先社長宛てに EDI 導入依頼のレターと説明会開催のご案内説明会資料の印刷外注お取引先様向け説明会を 4 日間 5 回開催 2012/12/ 年 6 月 7 月の 5 回でのべ 400 社参加その他は個別ミーティンク第一次締め切りを 2013 年 8 月末に設定導入ピークは 2014 年 6 月まで続いた 4

5 A.S.P(CUPSVAN) の活用でハードソフトの新規投資なしで流通 BMS を導入流通 BMS フォーマット変換サービスの利用 2 週間ごとのプロジェクト会議で詳細討議スケジュールと課題管理表の作成 2012/ /06 お取引先のシステムに応じた多様な選択肢の提供が可能に特に WEB-EDI 機能で一気に導入加速導入促進のために早期割引を CUPSVAN で提供していただいた説明会開催の資料と人的支援説明会資料を WEB でも提供していただいたお取引先様向けに技術相談のサポート窓口設置導入テストの類型化役割分担で負担軽減導入ピーク時には増員体制で乗り切っていただいた 5

6 コストコ EDI の概要 (1) - 各種接続パターン + パッケージソフトの導入例コストコホールセール EDI ソフト FTP FAX sever インターネットコストコ固定長 N T コムウェア C U P S V A N サービスフォーマット変換 WEB-EDI ( 流通 BMS 対応 ) http WEB-EDI( コストコ固定長 ) http インターネット網インターネット網コストコ固定長 JCA 手順全銀 BSC 手順全銀 TCP/IP 手順公衆網 /ISDN JX 手順 AS2 手順 ebxml 手順インターネット網流通 BMS オンライン JX 手順 AS2 手順 ebxml 手順インターネット網流通 BMS オンライン JX 手順 AS2 手順 ebxml 手順 WEB ブラウザ WEB ブラウザ EDI 通信ソフト流通 BMS 対応 EDI パッケージ WinWin EDI ACMS Lite neo Speedikit Lite など既存の EDI パッケージ固定長データ交換業界 VAN PLANET 公衆網 /ISDN インターネット網 biware など bizvalu など既存の流通 BMS 対応 EDI パッケージへのモジュール追加 ( 既存のパッケージベンダにご相談下さい ) お取引先様接続パターンパターン1 パターン2 パターン3 パターン4 パターン5 パターン6 6

7 コストコ EDI の概要 (2) - コストコ EDI の選び方 ( 一例 ) EDIの方式を選定する際に以下のフローチャートを提示したコストコとのお取引量は手作業でカバーできる業務量ですか? YES NO 多様な選択肢を用意することで導入ハードルを低くしました (NTT コムウェアの VAN サービスにより実現 ) YES 流通 BMS の業務プロセスを採用し発注 ~ 請求 / 支払までの一連の業務をブラウザ上で簡単に実施したいですか? NO 既に他の EDI システムは導入済みですか? NO 今後他の小売業との直接取引は増えますか? NO YES YES 導入された EDI システムは流通 BMS 対応していますか? PLANET をご利用中ですか? NO YES NO YES コストコ固定長フォーマットにて EDI 化 ( パターン 3) NO 流通 BMS による EDI 化をお勧めしますが検討されますか? WEB-EDI( 流通 BMS WEB-EDI( コストコ固定長対応 ) でEDI 化フォーマット ) でEDI 化 ( パターン1) ( パターン2) 流通 BMS 対応パッケージなど月間発注明細数 3,000 件以下がご利用の目安です発注 ( ダウンロード ) 出荷案内 ( アップロード ) 請求 ( アップロード ) に対応 ( 注 1) YES を導入して頂き流通 BMS オンラインによる EDI 化 ( パターン 4) VAN to VAN 接続による EDI 化 ( パターン 5) 既にご利用の EDI システムをコストコ対応させることで流通 BMS オンラインによる EDI 化 ( パターン 6) 注 1: 発注メッセーシのみコストコ固定長フォーマット形式を更に CSV 形式 ( 改行付き ) に変換するオフションを用意しています 7

8 コストコ EDI の概要 (3)( 流通 BMS のデータ種別 ) - 流通 BMS オンライン / WEB-EDI ( 流通 BMS 対応 ) コストコ発注 (1 伝票 6 行まで ) 毎朝 6 時又は取り決めによります EDI 発注お取引先様受注入荷納品書出荷検品受領受領の翌朝 EDI 受領受領確認返品随時 ( 返品の翌朝 ) EDI 返品返品書返品確認仕入計上請求仕入照合 EDI 請求月 1 回請求 * 支払月 1 回 EDI 支払支払確認発注訂正は同じ発注番号で再送します * お支払のタイミングはコストコとの取り決めによります凡例通常業務 EDI 利用業務データフロー物流業務フロー通常業務 EDI 利用業務紙媒体 EDI メッセージ紙媒体 EDI メッセージ 8

9 発注書の累計枚数年間発注枚数 =440 枚以上 215 枚以上 80% 90% 残り 10% 取引先様数 0% 20% 40% 60% 80% 100% 9

10 戦力の短期集中パレート法則の活用で 2 割の労力で 8 割の成果を上げる効果測定は取引先の数ではなく伝票枚数で行う -- 案内例 : 赤色の 46 社のベンダーに対しては優先的に強く EDI 化を推し進めてください赤色のベンダーは伝票の数でいうと上位 3 割の会社でそれが EDI 化すれば全社の発注の 9 割が EDI 化されることになります IS スタッフは渉外と進捗管理役とテクニカルな詰めの最低二人組でフォーマット変換は外部のサービスを利用 10

11 コストコ社長協力依頼お取引先社長部長バイヤー営業物流部門情報システム部経理部支払担当者売掛金担当者システム部門 NTT COMWARE /CUPSVAN support desk 11

12 社内の意識改革社内全員を巻き込むためにトップダウンで社内の意識改革が必要動いてもらうのはバイヤーそれを push するのは経理部担当者 ( 一番困っている人 ) 何故 EDI 化が必要なのか! をバイヤーに理解してもらう定期的な状況確認と課題の見極め定期的な状況報告をバイヤー全員にフィードバックしアクションにつなぐ誰が推進してないかが一目瞭然但し常に上位 2 割にフォーカスさせること経理担当者にバイヤーにお願いするように動機づけをする経理担当者は自分の力で業務の効率化ができる達成感を持ち受け身から能動的な姿勢へ変革 12

13 お取引先の意識改革流通 BMS がデファクトスタンダードであることのメリット = 投資が無駄にならない ---- 説明会で流通開発センターの応援講師に説得していただいた Win-Win の関係を理解していただく ( 説明会での訴求ポイント ) コストコにとっての WIN とは経理部の支払業務の効率化請求書の EDI 化の重要性 WEB-EDI のメリットの一つは少ない投資で受注から請求書送信まで簡単にできることシステム部門を持たないお取引先様にとっても導入しやすい WEB-EDI のメール通知は安心材料だった 13

14 EDI システム導入状況フォーマットの種類取引先比率流通 BMS 64.4% コストコ固定長 30.2% PLANET 4.0% FINET 0.5% 合計 100% EDI 発注取引先比率伝票枚数比率導入済み 43.5% 85.2% 未導入 (FAX) 56.5% 14.8% 合計 100.0% 100.0% EDI 請求取引先比率伝票枚数比率導入済み 37.4% 73.9% 未導入 62.6% 26.1% 合計 100.0% 100.0% 14

15 導入に際しての考慮点導入締切は目標として必要ただし分割したほうが負荷が減る 4 カ月ごとに 3 グループに分けるとよかった年間伝票枚数でターゲットを絞ると良い説明会でアンケートを取るより後でメールで問合わせてもらう方が効率的説明会参加者の名刺をデータ入力するのは無駄な仕事個別ミーティングはなるべく少なくするために説明会にはシステム部門と営業担当と一緒に参加してもらうようにすることただ個別の場合は理解してもらいやすいメリットも締め切り間際になると 1 日何十通のメールや電話を処理するので進捗管理は Step ごとに正確に記録する ( 次ページ参照 ) 漏れがでてもそれを発見しやすくしておくメールのタイトルも工夫すべし BMS 支払フォーマットに税率と税額はセットした方が良い税率の混在非課税商品もある数量単価は小数点で用意しておけば柔軟に対応できる発注は整数でも受領返品で小数点が必要なケースがある支払い明細データが仕入れ伝票ごとに値引きを表示できない紙を継続するところもある 15

16 ( 参考資料 1)EDI 導入管理表ベンダー名年間発注書枚数初会申合込日日 Code Code 枝番部門 EDI 方式バーコード登録依頼日バーコード登録完了 E D I マスター発注登録発注テスト作成送信日発注テスト完了日本番調整依頼日本番 NTT 連絡日本番開始日 E D I マスター受領返品セット支払テスト完了支払本番開始日請求書受信請求書テスト完了 E D I マスター請求 / 支払セット NTT & ベンダー連絡請求支払い経理部連絡レガシー請求支払は BMS(JX) O O O O,2014/1 /21 O O O 3 月 11 日 2 月 12 日 2 月 26 日 2 月 20 日 2 月 25 日 2 月 25 日 2 月 25 日 3 月 24 日 / ,64,88 63,64,88 WEB 請求 8/6 8/6 8/6 8/6 8/14 8/15 8/19 8 月 19 日 8 月 15 日 8 月 14 日 8 月 15 日 8 月 14 日 8 月 14 日 8 月 15 日 8 月 15 日 9 月 9 日 WEB 請求 4/25 4/30 4/30 4/30 5/26 5/26 9/5 9 月 6 日 9 月 5 日 5 月 26 日 5 月 27 日 5 月 27 日 5 月 27 日 5 月 27 日 5 月 27 日 5 月 27 日 / レガシーから WEB 請求に変更 O O 8/30 8/9 8/28 x 8/19 8 月 30 日 8 月 30 日 8 月 28 日 9 月 2 日 8 月 28 日 8 月 30 日 9 月 2 日 8 月 30 日 9 月 9 日 WEB 発注 (2014/09/04 請求着手 ) 5/10 5/10 5/13 5/13 D64 で開始済み O O 開始済済み / ,63,88 63,65,88 WEB 請求 10/2 10/4 10/7 10/7 10/24 10/24 10/25 11 月 1 日 10 月 30 日 10 月 24 日 FAX 継続 10 月 25 日 10 月 25 日 10 月 28 日 10 月 25 日 2013/10/ / WEB 請求 10/18 11/21 11/25 11/25 11/28 11/29 11/29 12 月 2 日 12 月 2 日 8 月 4 日 8 月 4 日 7 月 28 日 7 月 29 日 7 月 29 日 7 月 29 日 8 月 4 日 /1/14 問合せあり / WEB 固定長 ( 請求書同意 2014/09/02,12/3WEB 固定長で上げる方向 ) O O O ###### O O O O 16

17 ( 参考資料 2):NTT コムウェア WEB-EDI 概略 NTT コムウェアの WEB-EDI( 流通 BMS 対応 ) はインターネット環境とブラウザがあれば EDI をスピーディーに実現できますコストコ WEB-EDI サポート NTT コムウェア WEB-EDI( 流通 BMS 対応 ) をご利用の取引先様インターネットサポートサービス統合運用監視サポートデスクインターネット環境とブラウザがあればすぐに使えます 17

18 ( 参考資料 3):NTT コムウェア WEB-EDI 共通機能 WEB-EDI の共通機能は以下の通りです共通機能メッセージ受信時のメールお知らせ機能掲示板お知らせ機能送受信ファイル管理機能納品先などのマスタ管理機能発注発注予定受領返品値札業務検索複数の条件期間を指定して検索することが可能です検索結果ダウンロード出荷業務請求支払業務状態管理出荷情報作成検索検索結果アップロード / ダウンロード請求情報データ連携請求新規作成受信した情報について状態管理が可能です確認済みか送信済みか請求コピー済みか等受信後の発注情報は出荷情報に引き継ぐことが可能です受信後の受領情報は支払内容が + の請求データに引き継ぐことが可能です受信後の返品情報は支払内容が - の請求データに引き継ぐことが可能です受信した発注情報をベースに数量訂正により出荷情報を作成します複数の条件期間を指定して検索することが可能です CSV ファイルとしてブラウザからダウンロード (CSV の表現形式は経済産業省が認めた方式で定義しております ) ダウンロードした CSV ファイルは WEB 画面で操作する項目と同様に修正後にアップロードし値を適用し出荷情報を作成することが可能です受信した受領情報をベースに支払内容が + の請求情報を作成します受信した返品情報をベースに支払内容が - の請求情報を作成します受領情報返品情報からだけでなく新規に請求データを作成することができます受領情報返品情報からデータ連携して作成した請求情報の訂正が可能です検索検索結果アップロード / ダウンロード状態管理複数の条件期間を指定して検索することが可能です支払情報に関しては小売様から受信した支払情報を特定の項目でグループ化した条件を指定して検索表示させることが可能でありその総計を確認することが可能です CSV ファイルとしてブラウザからダウンロード可能です (CSV の表現形式は経済産業省が認めた方式で定義しております ) ダウンロードした CSV ファイルは WEB 画面で操作する項目と同様に修正後にアップロードし値を適用し請求情報を作成することが可能です 18

19 ( 参考資料 4):NTT コムウェア WEB-EDI 発注作業画面発注作業画面のイメージは以下の通りです一例として過去の発注情報を様々な条件で検索できる等業務を円滑に行う事が可能です 19

目次第 1 章はじめに動作環境 Internet Explorer の設定取引先テスト実施内容... 5 第 2 章取引先テストの手順ログイン出荷梱包 ( 紐付けあり )

目次第 1 章はじめに動作環境 Internet Explorer の設定取引先テスト実施内容... 5 第 2 章取引先テストの手順ログイン出荷梱包 ( 紐付けあり ) ACMS WebFramer 流通 BMS 対応 Web-EDI 取引先テスト手順書目次第 1 章はじめに... 3 1.1. 動作環境... 3 1.2. Internet Explorer の設定... 3 1.3. 取引先テスト実施内容... 5 第 2 章取引先テストの手順... 6 2.1. ログイン... 6 2.2. 出荷梱包 ( 紐付けあり )... 7 2.2.1. 検品予定データのダウンロード手順...