2018年 電通グループの改革へ向けて

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1 2018 年電通グループの改革へ向けて 代表取締役 山本 敏博 社長執行役員 * 本資料に含まれる数値 指標は 事業の実態に関して 適切な理解を促進することを目的として開示しており 財務諸表の数値とは異なる場合があることにご留意ください 用語の定義については 当社 IR サイトの Appendices をご参照ください 2018 年 2 月 15 日 16

2 当社グループの最優先課題 1 ( 国内 ) 労働環境改革と企業基盤整備 2 ( グループ ) ビジネス トランスフォーメーション 17 私は 当社グループの現時点における大きな課題は 労働環境改革と企業基盤整備 そして ビジネス トランスフォーメーション の 2 つであると認識しております 社長就任以来お話ししておりますように 当社グループの国内事業においては 2017 年度および 2018 年度の 2 か年を 改革期 と位置付け 法令遵守の徹底 過重労働の撲滅に最優先で取り組んでおります 同時に 労働環境改革は 将来の持続的な成長のための企業基盤整備につながるものでなければなりません 先ほど 曽我が説明申し上げた通り 2018 年度中に必要で充分な費用投下を行って これを完了させます さらに 技術革新の進展に伴う環境変化の中で 社会や顧客が真に必要としている価値を当社グループが提供しつづけられる存在であるためには 当社グループ自身のビジネス トランスフォーメーション すなわち事業そのものの変革も国内外で進めていかなければならないと考えております 17

3 1 労働環境改革と企業基盤整備 労働時間短縮 と品質向上を 両立させる改革 企業基盤 全体 の改革 未来を ひらく改革 法令遵守の徹底 過重労働の撲滅 18 まず国内における労働環境改革についてご説明申し上げます 実行中の施策と進捗状況につきましては 2 月 13 日に広報リリースをさせていただきましたので ここでは 労働環境改革を通じた基盤整備を進める上で 私の考える 3 つの必須要件について説明いたします まず 第一に 労働時間の短縮 と 業務品質の向上 を両立させる改革であること 仕事のやり方 働き方の抜本的な見直しが 労働時間の短縮だけでなく 業務品質の向上にもつながる改革でなければなりません 第二に 部分的な改善に留まらない 企業基盤全体の改革であること 労務管理 業務プロセス 社内インフラ オフィス環境 人事制度など企業基盤における機能全体の構造改革でなければなりません 第三に 未来をひらく改革であること この改革は 当社グループのビジネス トランスフォーメーションと表裏一体となって推進され 新しい電通グループをつくるものでなければなりません 18

4 2 ビジネス トランスフォーメーション クライアントニーズの変化 [ 電通グループの事業環境変化 ] 生活者の変化 メディアの変化 マーケティングファネル全体での ROI KPI の追求 複数デバイスによる接点 購買接点の多様化 社会で進行する不可逆なデジタライゼーション 統合プランニング手法の精密化 / 洗練化 メソッドの機能進化 生活者接点を捕らえる研究開発 / パートナーシップ データ基盤整備 パラダイムシフトを牽引 メディア / コンテンツ事業の変革 [ 電通グループの目指す変革 ] マーケティング コミュニケーション事業の深化 19 次に そのようなビジネス トランスフォーメーションが求められる背景 デジタル テクノロジーの革新によるクライアント ニーズ 生活者 メディアにおける変化と当社グループの対応について申し上げます 多くのクライアントのニーズは マーケティングファネル全体での ROI KPI の追求にシフトしており これに対応していくための統合プランニング手法の一層の精密化 洗練化を当社グループは進めています 次に 生活者の情報接触 購買接点の多様化に伴う対応です 生活者接点を的確に捉えるための研究開発 外部連携を加速させてまいります 3 点目は これから本格化するメディアのデジタライゼーションへの対応です トラディッショナルメディアとデジタルメディア という対比構造ではなく デジタル化されたメディア環境を 全てのプレーヤーがどう活用するか というフェーズにおいて その革新を牽引し 競争力と存在意義を一層高めるべく取り組んでおります 19

5 2 ビジネス トランスフォーメーション ( 国内事業 ) グループ内の機能強化 体制再整備 積極的な他社連携 / 投資 メソッドの機能進化 データ基盤整備 体制整備 統合プランニングフレームワークの確立 視聴データの利活用 外部連携 投資 広告品質向上施策 動画広告体制強化 開発基盤整備 AI 開発企業の子会社化 プラットフォーマーとの提携強化 20 このスライドは 今申し上げたような変化への対応として 日本国内での具体的な取組みの一例です 昨年ローンチしたマーケティングを 人 基点に捉え直す 統合プランニング フレームワーク People Driven Marketing においては 当社グループ内の体制再編による標準装備化を進める一方で より高い専門性を持つパートナーとの協働 提携を積極的に行うことで そのメソッドとしての機能をさらに進化させており 具体的な成果も既にあがりつつあります 加えて 例えばオフラインとオンラインのデータ統合をはじめとして AI の活用による分析 予測システムの開発基盤整備 プラットフォーマーとの連携強化によるデータ活用の拡張を進めるなど マーケティング コミュニケーション領域におけるグループ内の機能強化 体制整備と共に 積極的な連携や投資を進めております 尚 右下にございますデータアーティスト社については 2 月 9 日に買収を発表いたしましたが AI 領域で日本のトップランナーの一社であり 既に People Driven DMP や STADIA SHAREST など我々の最先端ソリューションの頭脳として機能しています 20

6 2 ビジネス トランスフォーメーション ( 国内事業 ) データ アーティスト社の子会社化 AI によるデジタルを含めた統合プランニングの高度化 AI による業務効率向上 HRM * 等の高度化 AI を活用した新事業の展開 マーコム領域のトップラインの拡大 グループ全体の企業基盤の高度化 新収益の獲得 * H u m a n R e s o u r c e M a n a g e m e n t 21 既に主力事業の競争力強化に貢献してきている AI 開発会社を子会社化した更なる目的は 企業基盤の高度化と新収益の創造です AI による業務効率向上はもちろんのこと 当社グループ全体の人材配置 チームアサインの最適化も視野に入れ 企業基盤の高度化を図っていきます また あらゆる産業や社会が直面する課題に対し 今後は AI 活用を前提としたソリューションが求められるようになるでしょう さらには AI が新たな産業を生み出す可能性を持っていると考えています 先端技術をビジネスの根幹に取り込み マーケティング領域を越えた新たな価値を創造する核としていく こうした姿勢こそ我々のビジネス トランスフォーメーションに不可欠だと考えています これらの取組みは 国内事業のみならず当社グループ全体への展開も視野に入れて進めております 21

7 2 ビジネス トランスフォーメーション ( 国内事業 ) 顧客事業の環境変化 ビジネス ドメインの拡張 事業課題の高度化 / 複雑化 多様な顧客との共同課題解決 ビジネスデザイン AI 電通ビジネスデザインスクエア データアーティスト ライツホルダー クライアント 膨大で メディア 顧客 テ ータマネシ メント CRM/SFA 支援 マーケティンク クラウト 導入 プラットフォーマー リアルタイムの 顧客接点 コンテンツメーカー 各種団体 当社 顧客 顧客 [ 電通グループの目指す変革 ] 事業パートナーへの進化 22 次に 国内事業において新たな収益を生み出すための 2 つのアプローチをご説明いたします ひとつ目は 当社グループのビジネスドメインの拡張です 世界的なビジネスデザイナーである濱口秀司氏をアドバイザーに迎え 昨年秋に立ち上げた 電通ビジネスデザインスクエア は 当社の マーケティング コミュニケーションを通じて培ったケイパビリティと濱口氏の世界水準の専門性とをつなぎ合せることで 顧客の経営や事業開発などを支援する未来創造のパートナーです 当社グループにとって ビジネスデザイン という新領域への挑戦となりますが 既に ご評価をいただいており この領域が持つ可能性を実感しております この他 当社グループにおける従来のケイパビリティと AI データマネジメント CRM/SFA 支援 マーケティングクラウド導入など事業領域の拡張を進めております 今後も 当社グループのケイパビリティと社外の専門力とをつなぎ合せ 変化する顧客ニーズに応える事業ドメインをさらに拡充してまいります 二つ目は多様な顧客との共同課題解決です 当社のビジネス トランスフォーメーションを考えるうえで 最大の強みは顧客との接点です 数千社のクライアントに加えてメディアやプラットフォーマー ライツホルダーやコンテンツメーカー 各種団体 公共機関等 の多種多様な顧客と恒常的な接点を有していることは ある顧客と 時には複数の顧客と当社のケイパビリティ を繋ぎ合わせることで別の顧客の課題を解決することを可能とし その連環を拡張していくことが 当社の事業と顧客の事業に競争力や革新をもたらすことに繋がります それは サービスを超えて 当社と顧客との新しい共同事業となる可能性もあります 従来の事業領域に留まらないこれらのチャレンジを通じて 顧客の事業パートナー への進化を目指してまいります 22

8 2 ビジネス トランスフォーメーション ( 海外事業 ) 過去最高のネット新規ビジネスの獲得額 ( 億ドル ) さて次に 海外事業に関してご説明申し上げます 2017 年は 世界の広告業界は多くの課題が同時に発生し 新たなチャレンジに直面した 1 年でした 先に述べましたように その変化は デジタル化の進展が引き金となっていることは言うまでもありません 多くのクライアントが 従来のマーケティング活動を全面的に見直し デジタル時代に対応したデータを駆使するマーケティングへと移行を進めております Dentsu Aegis Network では 戦略的 M&A の継続により デジタル比率が 60% に迫るなど これらの変化を先取りした体制整備を進めてまいりました その結果 2017 年の 獲得から喪失を差し引いたネットの新規ビジネス扱いでは メディアで 52 億ドルという過去最高の獲得額となりました 2018 年も多くの競合案件が見込まれており このモメンタムを維持していきたいと考えております 2017 年には テクノロジー や 戦略 を統括する幹部ポジションを新設し いくつかの主要国でマネジメントを交代するなど リーダーシップ強化を行いました これらの取り組みが 2018 年の成長をさらにドライブさせるものと考えております 23

9 2 ビジネス トランスフォーメーション ( 海外事業 ) Dentsu Aegis Network 2018 戦略プライオリティ過去最高であった新規獲得のモメンタム維持 競争力とイノベーションの加速 M1プラットフォームの展開: PBM * へのシフトを促すデータ戦略 クライアントへ フル カスタマー ジャーニーの提供 グローバル インフラへの投資 ビジネス効率化のためのグローバル プラットフォームや共有システムへの投資 意思決定迅速化のためのオペレーションの標準化 M&A の継続 成長とイノベーションを後押しする デジタル領域での買収の継続 *People-based marketing 24 先日発表いたしました DAN の Adspend 予測でも 2018 年の世界の広告市場は成長が見込まれており DAN でも それをアウトパフォームするオーガニック成長を見込んでおります 2018 年は 過去最高であった 17 年の新規獲得のモメンタムを維持するとともに データに関わるケイパビリティへの投資を継続してまいります データは クライアントが求めるインサイトとアドレサビリティを向上させる原動力であり DAN においては Merkle が開発した M1 プラットフォームがデータ戦略の要となり 米国外への展開を進めております 長期的な事業成長のために オペレーションの標準化 迅速な意思決定と事業効率の向上に資する共通のプラットフォームやシェアドサービス確立を企図した投資を行っております DAN では スケールやケイパビリティの補完や企業家精神を持った人材獲得のための M&A を継続しており 昨年は 31 件の買収を行いました こうした M&A や先ほど申し上げた新規ビジネスの扱い獲得は DAN の 2018 年のモメンタムをさらに加速させ 競合を上回るオーガニック成長の実現を後押しします 24

10 ビジネス トランスフォーメーションを加速するための積極的な投資 既存事業の機能拡充 事業ドメインの拡張 海外事業のみならず 国内事業 グループ全体で推進する事業での 投資も積極的に探索 実行 25 ここまで何度か触れてきましたが 変革を加速させるためには積極的な投資が不可欠であると考えております M&A をはじめとする投資については これまで 主に DAN で進めるケースがほとんどでしたが 今後は 日本国内での事業投資 あるいは国内外にまたがって当社グループ全体で推進していく事業への投資も積極化させてまいります 国内外で進めるそれらの事業投資は 既存事業における機能拡充 を図るだけでなく 当社グループの事業ドメインそのものの拡張 も企図しています ワールドワイドに広範な事業拠点を有する我々のネットワークを活かし いま申し上げた主旨の事業投資機会の探索と実行を加速させてまいります 25

11 電通グループは 顧客のビジネス トランスフォーメーション を実現する最良のパートナーへ 26 社会や産業の変化に的確に対応し先取りしていくための 当社グループのビジネス トランスフォーメーションについて ここまで話をしてきました その先にある私たち電通グループの目指すところは 顧客のビジネス トランスフォーメーションを実現する最良のパートナー となることです そのために 引き続き不断の努力を積み重ねてまいります 26

12 27 これまでお話ししたように 電通グループは 2019 年からの 新しい成長フェーズ のために 2017 年に続き 2018 年を 改革と基盤整備の時期 と位置付け 今年度内に必要充分な費用投下をし 改革を完遂します 2019 年からの新しい電通グループの将来像は 電通単体とグループ会社 国内事業とグローバル事業が完全に有機的に繋がり 電通と DAN の持つそれぞれのケイパビリティが更に強化されて お互いがそれを使いこなし 新しいケイパビリティや事業ドメインそのものを投資によって獲得し 本当の意味で効率化された環境の中で グループの社員一人ひとりがその貴重な時間やエネルギーを最適なミッションに打ち込み 顧客により高い価値のサービスを提供し 社会の革新を実現し 社員も企業も成長する組織体です 今の改革は全てそのための必要な準備であり 改革を具体的に進めるほど その可能性が広がってくることを実感しております 以上で私からの説明を終わらせていただきます ありがとうございました 27

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