本 日 の 講 演 内 容 Ⅰ. 会 社 概 要 Ⅱ.ANAシステムの 特 徴 Ⅲ.IT 部 門 組 織 運 営 Ⅳ.ANAグループIT 人 材 ポートフォリオ Ⅴ. 現 状 の 課 題 と 対 応 の 方 向 性 rights reserved. 2

経 営 とITの 連 携 を 狙 った IT 戦 略 推 進 を 支 える 人 材 ポートフォリオ 2007 年 12 月 12 日 全 日 本 空 輸 株 式 会 社 藤 本 礼 久 rights reserved.

本 日 の 講 演 内 容 Ⅰ. 会 社 概 要 Ⅱ.ANAシステムの 特 徴 Ⅲ.IT 部 門 組 織 運 営 Ⅳ.ANAグループIT 人 材 ポートフォリオ Ⅴ. 現 状 の 課 題 と 対 応 の 方 向 性 rights reserved. 2

会 社 概 要 全 日 本 空 輸 株 式 会 社 All Nippon Airways C 設 立 1952 年 12 月 ( 参 考 :ライト 兄 弟 初 飛 行 1903 年 ) 資 本 金 1,600 億 円 従 業 員 数 32,460 人 ( 内 ANA12, 12,945 人 ) 売 上 高 14,896 億 円 (200 6 年 度 連 結 ) 路 線 構 成 ( 貨 物 はフレータ 就 航 路 線 ) 旅 客 国 内 路 線 数 :120: 路 線 822 便 / 日 国 際 路 線 数 : 39 路 線 610 便 / 週 貨 物 国 内 路 線 数 : 5 路 線 8 便 / 日 国 際 路 線 数 : 20 路 線 108 便 / 週 スターアライアンス 加 盟 1999 年 データは 2007 年 3 月 31 日 現 在 ( 路 線 構 成 のみ2007 年 11 月 現 在 ) rights reserved. 3

国 際 路 線 構 成 39 路 線 610 便 / 週 (2007 年 11 月 現 在 ) rights reserved. 4

旅 客 数 ランキング シェア 2006 年 度 IATA ランキングで8 位 国 内 線 旅 客 数 シェア:48.4% IATA World Transport Statistics 49,226,000 rights reserved. 5

フリート 戦 略 現 在 将 来 B747-400 23 B777-300&ER 15 Streamlining B777-200&ER 23 B767-300&ER 56 B767 Freighter 4 Streamlining A321-100 3 A320-200 29 B737-400 /500 Streamlining 36 B737-700 & ER DHC8-300 / 400 19 F50 3 Streamlining New Wide-body* New Medium-body B787 Narrow-body B737-700NG DHC8-400 * 未 決 定 Total aircraft (as in of fleet: March 2007) 211 ANA is the launch custome 50 aircrafts will be introduc rights reserved. 6

グループ 経 営 理 念 ~ 私 たちのコミットメント ~ ANAグループは 安 心 と 信 頼 を 基 礎 に 価 値 ある 時 間 と 空 間 を 創 造 します いつも 身 近 な 存 在 であり 続 けます 世 界 の 人 々に 夢 と 感 動 を 届 けます rights reserved. 7

業 務 プロセスとシステム 事 業 計 画 ダイヤ ダイヤ 編 成 予 約 発 券 チェックイン チェックイン 搭 乗 運 航 収 入 管 理 実 績 分 析 販 売 促 進 決 算 ダ イ ヤ 計 画 シ ス テ ム able -D ( 国 内 旅 客 システム) able -I ( 国 際 旅 客 システム) 運 航 系 システム 客 室 乗 員 整 備 系 システム 収 入 管 理 シ ス テ ム 実 績 系 シ ス テ ム 財 務 会 計 シ ス テ ム 運 航 スケジュールデータベース 顧 客 データベース データウェアハウス( 実 績 データ) rights reserved. 8

ANA 新 搭 乗 モデル rights reserved. 9

Copyright 200 7All Nippon Airways -All rights reserved. 10 ANAグループ 組 織 関 連 図 ANAグループ 組 織 関 連 図 お 客 様 運 航 部 門 運 航 部 門 ( A N A 運 航 本 部 ) 整 備 部 門 整 備 部 門 ( A N A 整 備 本 部 及 び 1 0 社 ) 客 室 部 門 客 室 部 門 ( A N A 客 室 本 部 及 び 2 社 ) 空 港 部 門 空 港 部 門 ( A N A 空 港 部 門 及 び 1 9 社 ) 販 売 旅 行 部 門 販 売 旅 行 部 門 ( A N A 営 業 部 門 及 び 5 社 ) 貨 物 部 門 貨 物 部 門 ( A N A 貨 物 郵 便 部 門 及 び 1 社 ) 情 報 通 信 そ の 他 部 門 情 報 通 信 そ の 他 部 門 ( A N A 本 社 部 門 及 び 5 社 ) ANA( 全 日 本 空 輸 ) ANK(エアーニッポン) AJX(エアージャパン) AKX(エアーニッポンネットワーク ) ANX(エアーネクスト) ACO(エアーセントラル) 航 空 運 送 事 業 ANAグループ 不 動 産 事 業 不 動 産 事 業 ( 全 日 空 ビ ル 株 等 ) 商 社 事 業 商 社 事 業 ( 全 日 空 商 事 株 等 ) そ の 他 そ の 他 多 角 化 事 業 ユーザ 部 門 にIT 機 能 を 有 する 本 部

IT 部 門 の 組 織 ITの ITの 積 極 的 な 活 用 及 び 情 報 の 有 効 活 用 を 通 して して 新 たなビジネスチャンスの 創 造 と 各 本 部 各 部 室 における 業 務 改 善 改 革 に 向 けたIT 戦 略 の 策 定 推 進 を 図 る る EPMO IT 推 進 室 次 世 代 システム 担 当 IT 企 画 担 当 IT 部 門 企 画 担 当 総 務 担 当 50 名 次 世 代 大 型 システム 開 発 営 業 運 航 整 備 経 営 管 理 等 のシステム 及 び 情 報 通 信 機 器 通 信 ネットワーク 等 の 総 合 管 理 IT 戦 略 の 企 画 立 案 投 資 管 理 IT 部 門 運 営 部 内 総 合 調 整 人 事 経 理 ASP ACCを 含 め IT 部 門 全 体 で 現 在 約 920 名 の 体 制 IT 部 門 IT 推 進 室 50 名 ASP 全 日 空 システム 企 画 ACC 650 名 220 名 ANAコミュニケーションス rights reserved. 11

人 材 ポートフォリオ 検 討 の 背 景 経 営 とITの 連 係 を 狙 ったIT 戦 略 を 推 進 するために 必 要 となる IT 人 材 の 質 量 に 対 する 考 え 方 が 十 分 に 整 理 されていない ( 例 ) 不 足 している 人 材 背 景 価 値 創 造 に 向 けて ITを 活 用 したビジネスモデルを 変 革 できる 人 材 ITマネジメントとガバナンスを 発 揮 できる 人 材 IT 人 材 配 置 の 最 適 化 を 行 うための 仕 組 みが 不 十 分 である ANAグループのIT 人 材 の 競 争 優 位 性 のベンチマークや 外 部 から 調 達 するIT 人 材 に 関 する 共 通 言 語 として 業 界 標 準 (UISS 等 )を 考 慮 した 人 材 マネジメントの 検 討 が 必 要 である 対 応 方 針 IT 人 材 ポートフォリオ の 確 立 定 着 rights reserved. 12

目 的 狙 い 経 営 におけるIT 機 能 の 理 解 を 深 め IT 人 材 投 資 の 機 運 を 高 める IT 機 能 の 役 割 整 理 による 組 織 生 産 性 や メンバのモチベーション 向 上 IT 部 門 の 役 割 機 能 発 揮 の コミットメント による 利 用 部 門 経 営 層 との 信 頼 関 係 確 立 戦 略 達 成 に 向 けた 情 報 化 関 連 業 務 および 能 力 ( 知 識 ノウハウ スキル 等 )を 体 系 化 し 達 成 レベル スキルパス 要 員 規 模 を 明 確 化 にするとともに あるべき 姿 に 向 けて 変 革 する IT 機 能 の 再 定 義 グループ 内 各 組 織 機 能 の 見 直 し 検 討 IT 人 材 組 織 毎 に 求 められる 職 務 分 析 スキル 要 件 の 再 整 理 ポートフォリオ IT 戦 略 ( 組 織 目 標 )に 達 成 に 必 要 な 職 務 毎 の 要 員 規 模 策 定 IT 部 門 の 要 員 計 画 管 理 プロセスの 確 立 と 定 着 rights reserved. 13

検 討 シナリヲ Ⅰ IT 機 能 マップの 再 整 理 経 営 とITの 連 携 に 必 要 となるIT 機 能 群 をマッピングしたもの (UISS を 活 用 ) 機 能 群 企 画 経 営 支 援 開 発 保 守 運 用 Ⅲ IT 職 務 スキル 要 件 の 定 義 IT 機 能 の 領 域 毎 に 職 群 ( 人 材 像 )を 設 定 し スキル 要 件 を 定 義 する 職 群 の 例 ストラテジスト ITアーキテクト 等 (IT 部 門 人 材 像 の 組 織 間 刷 り 合 せ) Ⅱ IT 機 能 毎 のスキル IT 機 能 毎 に 求 められるスキルの 体 系 的 な 定 義 戦 略 企 画 評 価 力 プロジェクトマネジメント 力 等 07/10 現 在 の 実 施 範 囲 各 組 織 の 検 討 実 行 範 囲 Ⅳ スキル 診 断 方 式 の 整 備 IT 部 門 スキルマッフ 及 びスキルアセスメント 方 式 を 策 定 する Ⅴ 現 状 スキルマッフ の 把 握 IT 部 門 における 現 状 スキルを 把 握 する Ⅷ 採 用 計 画 IT 人 材 の 確 保 に 必 要 な 採 用 形 態 各 組 織 の 採 用 数 を 計 画 Ⅵ IT 機 能 の 組 織 設 計 ユーザを 含 めたIT 部 門 における 組 織 機 能 のあるべき 姿 を 設 計 Ⅶ IT 戦 略 達 成 に 必 要 な 要 員 体 制 IT 部 門 中 期 生 産 体 制 ( 目 標 )の 設 定 Ⅸ 人 材 育 成 計 画 の 立 案 実 施 キャリアパス 設 計 実 践 人 事 ローテーション スキル 開 発 Ⅹ 目 標 達 成 に 向 けた 制 度 整 備 検 討 人 事 認 定 制 度 の 検 討 等 rights reserved. 14

前 提 条 件 (1) 目 的 達 成 に 必 要 なIT 部 門 スキルマップの 管 理 項 目 の 明 確 化 -UISS に 準 拠 した 部 門 機 能 毎 の 成 熟 度 評 価 が 定 量 的 に 把 握 できる - 部 門 機 能 毎 の 構 成 組 織 業 務 を 関 連 付 けて 把 握 できる ( 組 織 毎 の 部 門 機 能 単 位 での 成 熟 度 評 価 を 可 能 とする) - 要 員 規 模 の 算 定 ができ 各 構 成 組 織 の 要 員 数 検 討 に 利 用 できる (2) 情 報 子 会 社 のスキル 管 理 方 式 の 尊 重 -IT 部 門 管 理 と 個 社 管 理 の2 重 でのスキル 診 断 を 極 力 避 ける ( 必 要 最 低 限 での 情 報 子 会 社 管 理 方 式 の 見 直 し) (3) 継 続 的 にモニタリングができる - 複 雑 化 を 避 け 簡 便 な 管 理 業 務 で 対 応 ができる - 自 社 で 運 営 できる 管 理 方 式 を 設 計 する rights reserved. 15

管 理 サイクル IT 推 進 室 -UISS に 準 拠 した 管 理 方 式 - ASP/ACC- 各 社 管 理 方 式 - 個 人 別 スキル 調 査 表 IT 推 進 室 スキル 調 査 結 果 IT 部 門 スキル 管 理 方 式 変 換 (UISS 準 拠 ) 会 社 別 スキル 調 査 結 果 個 人 別 スキル 調 査 表 IT 部 門 ミッション IT 部 門 スキル 調 査 結 果 中 期 システム 化 計 画 IT 部 門 スキル 目 標 案 件 推 進 に 必 要 な スキルからのアプローチ 要 員 配 置 人 材 育 成 IT 部 門 役 割 分 担 の 整 理 確 認 IT 部 門 機 能 強 化 に 必 要 な スキルからのアプローチ 各 社 固 有 課 題 要 員 配 置 人 材 育 成 IT 推 進 室 スキル 目 標 各 社 スキル 目 標 IT 部 門 スキル 管 理 方 式 変 換 (UISS 準 拠 ) ASP/ACC スキル 目 標 人 員 計 画 育 成 計 画 赤 点 線 内 が 部 門 管 理 の 対 象 領 域 人 員 計 画 育 成 計 画 rights reserved. 16

スキル 診 断 フレームワーク 業 務 機 能 UISS のIS 機 能 役 割 定 義 を ANAグループ 向 けにカスタマイズ ある 業 務 機 能 を 遂 行 する 組 織 がどこで どの 様 な 人 材 像 が 必 要 か? 2 1 ある 業 務 機 能 を 遂 行 するために 必 要 なスキルはどのようなものか? 業 務 機 能 ごとに 求 められるスキルセット 業 務 機 能 への 人 材 像 の 割 当 ISスキル(+プロセス) 人 材 像 ごとのスキルセット 3 UISS のISスキル 定 義 を スキル 群 として 整 理 人 材 像 業 務 機 能 領 域 を 括 って 主 たる 担 当 領 域 で 人 材 像 を 定 義 ある 職 種 を 遂 行 するために どのようなスキルが 必 要 か? rights reserved. 17

業 務 機 能 業 務 機 能 UISS のIS 機 能 役 割 定 義 を ANAグループ 向 けにカスタマイズ ある 業 務 機 能 を 遂 行 する 組 織 がどこで どの 様 な 人 材 像 が 必 要 か? 2 1 ある 業 務 機 能 を 遂 行 するために 必 要 なスキルはどのようなものか? 業 務 機 能 ごとに 求 められるスキルセット 業 務 機 能 への 人 材 像 の 割 当 ISスキル(+プロセス) 人 材 像 ごとのスキルセット 3 UISS のISスキル 定 義 を スキル 群 として 整 理 人 材 像 業 務 機 能 領 域 を 括 って 主 たる 担 当 領 域 で 人 材 像 を 定 義 ある 職 種 を 遂 行 するために どのようなスキルが 必 要 か? rights reserved. 18

業 務 機 能 (タスク フレームワーク) UISS のタスクフレームワーク を 参 考 に ANA 版 にカスタマイズ rights reserved. 19

業 務 機 能 定 義 rights reserved. 20

ISスキル 定 義 業 務 機 能 UISS のIS 機 能 役 割 定 義 を ANAグループ 向 けにカスタマイズ ある 業 務 機 能 を 遂 行 する 組 織 がどこで どの 様 な 人 材 像 が 必 要 か? 2 1 ある 業 務 機 能 を 遂 行 するために 必 要 なスキルはどのようなものか? 業 務 機 能 ごとに 求 められるスキルセット 業 務 機 能 への 人 材 像 の 割 当 ISスキル(+プロセス) 人 材 像 ごとのスキルセット 3 UISS のISスキル 定 義 を スキル 群 として 整 理 人 材 像 業 務 機 能 領 域 を 括 って 主 たる 担 当 領 域 で 人 材 像 を 定 義 ある 職 種 を 遂 行 するために どのようなスキルが 必 要 か? rights reserved. 21

ISスキル 定 義 カスタマイズの 基 本 的 考 え 方 スキル 診 断 の 効 率 化 スキル 群 での 整 理 UISS A 機 能 B 機 能 C 機 能 D 機 能 スキルa スキルb スキルa スキルb スキルa 群 スキルb 群 スキル 群 このレベルで スキル 群 を 整 理 機 能 とスキル 群 の 関 係 性 理 解 の 課 題 発 生 業 務 機 能 成 熟 度 の 計 測 を 意 識 したスキル 定 義 ( 管 理 統 制 系 ) ヒューマンスキルはISスキルの 発 揮 で 整 理 rights reserved. 22

ISスキル 定 義 (UISS とスキル 群 ) rights reserved. 23

ISスキル 定 義 (タスク フレームワーク) rights reserved. 24

業 務 機 能 とISスキル 関 連 付 け 業 務 機 能 UISS のIS 機 能 役 割 定 義 を ANAグループ 向 けにカスタマイズ ある 業 務 機 能 を 遂 行 する 組 織 がどこで どの 様 な 人 材 像 が 必 要 か? 2 1 ある 業 務 機 能 を 遂 行 するために 必 要 なスキルはどのようなものか? 業 務 機 能 ごとに 求 められるスキルセット 業 務 機 能 への 人 材 像 の 割 当 ISスキル(+プロセス) 人 材 像 ごとのスキルセット 3 UISS のISスキル 定 義 を スキル 群 として 整 理 人 材 像 業 務 機 能 領 域 を 括 って 主 たる 担 当 領 域 で 人 材 像 を 定 義 ある 職 種 を 遂 行 するために どのようなスキルが 必 要 か? rights reserved. 25

業 務 機 能 とISスキル 関 連 付 け rights reserved. 26

業 務 機 能 とISスキル 関 連 付 け rights reserved. 27

人 材 像 定 義 業 務 機 能 UISS のIS 機 能 役 割 定 義 を ANAグループ 向 けにカスタマイズ ある 業 務 機 能 を 遂 行 する 組 織 がどこで どの 様 な 人 材 像 が 必 要 か? 2 1 ある 業 務 機 能 を 遂 行 するために 必 要 なスキルはどのようなものか? 業 務 機 能 ごとに 求 められるスキルセット 業 務 機 能 への 人 材 像 の 割 当 ISスキル(+プロセス) 人 材 像 ごとのスキルセット 3 UISS のISスキル 定 義 を スキル 群 として 整 理 人 材 像 業 務 機 能 領 域 を 括 って 主 たる 担 当 領 域 で 人 材 像 を 定 義 ある 職 種 を 遂 行 するために どのようなスキルが 必 要 か? rights reserved. 28

人 材 像 定 義 ( 機 能 役 割 からの 整 理 ) 人 材 像 定 義 の 基 本 的 考 え 方 人 材 育 成 を 目 的 に 各 人 が 目 指 すべき 目 標 としての 姿 ANAグループで 人 材 像 を 定 義 し グループ 内 で 共 有 同 一 人 が 複 数 の 人 材 像 を 担 うことを 許 容 5 段 階 のランク 設 定 と 各 人 材 像 のエントリーレベルを 整 理 し キャリアパスの 考 え 方 を 明 示 戦 略 系 開 発 系 ヒジ ネスストラテシ ズト ISストラテシ ズト フ ログラムマネーシ ャ ISアーキテクト ISアナリスト ストラテシ ズト ITアーキテクト 業 務 スタッフ ヒジ ネスアナリスト ITアナリスト 開 発 系 運 用 系 利 活 用 系 フ ロジェクトマネーシ ャ アプリケーションテ ザ イナー システムテ ザ イナー ISオペレーション ISアドミニストレーター フ ロジェクトマネーシ ャ アプリケーションエンシ ニア システムテ ザ イナー フィールト エンジニア 運 用 エンジニア アドミニストレーター 技 術 スタッフ rights reserved. 29

人 材 像 定 義 ( 業 務 技 術 ドメイン) 業 務 技 術 ドメイン 定 義 の 基 本 的 考 え 方 ユーザ 系 企 業 の 業 務 推 進 上 必 要 不 可 欠 な 業 務 (ビジネス) 領 域 を 設 定 第 1 階 層 第 2 階 層 業 務 ドメイン 旅 客 系 オペレーション 系 経 営 サポート 系 国 内 旅 客 国 際 旅 客 顧 客 管 理 整 備 客 室 / 乗 員 空 港 貨 物 経 営 業 務 ドメインを 持 つ 人 材 像 :ビジネスアナリスト アドミニストレータ 業 務 スタッフ アプリケーションエンジニア 技 術 領 域 も 同 様 な 考 え 方 で 整 理 技 術 ドメイン 第 1 階 層 ホスト サーバ 端 末 NW コーディネート 技 術 ドメインを 持 つ 人 材 像 :システムデザイナ ITスタッフ ITアナリスト グループの 管 理 階 層 を 定 義 し 細 分 化 しての 管 理 は 各 社 判 断 rights reserved. 30

業 務 機 能 と 人 材 像 の 関 連 業 務 機 能 UISS のIS 機 能 役 割 定 義 を ANAグループ 向 けにカスタマイズ ある 業 務 機 能 を 遂 行 する 組 織 がどこで どの 様 な 人 材 像 が 必 要 か? 2 1 ある 業 務 機 能 を 遂 行 するために 必 要 なスキルはどのようなものか? 業 務 機 能 ごとに 求 められるスキルセット 業 務 機 能 への 人 材 像 の 割 当 ISスキル(+プロセス) 人 材 像 ごとのスキルセット 3 UISS のISスキル 定 義 を スキル 群 として 整 理 人 材 像 業 務 機 能 領 域 を 括 って 主 たる 担 当 領 域 で 人 材 像 を 定 義 ある 職 種 を 遂 行 するために どのようなスキルが 必 要 か? rights reserved. 31

業 務 機 能 と 人 材 像 の 関 連 rights reserved. 32

人 材 像 とISスキルの 関 連 業 務 機 能 UISS のIS 機 能 役 割 定 義 を ANAグループ 向 けにカスタマイズ ある 業 務 機 能 を 遂 行 する 組 織 がどこで どの 様 な 人 材 像 が 必 要 か? 2 1 ある 業 務 機 能 を 遂 行 するために 必 要 なスキルはどのようなものか? 業 務 機 能 ごとに 求 められるスキルセット 業 務 機 能 への 人 材 像 の 割 当 ISスキル(+プロセス) 人 材 像 ごとのスキルセット 3 UISS のISスキル 定 義 を スキル 群 として 整 理 人 材 像 業 務 機 能 領 域 を 括 って 主 たる 担 当 領 域 で 人 材 像 を 定 義 ある 職 種 を 遂 行 するために どのようなスキルが 必 要 か? rights reserved. 33

人 材 像 とISスキルの 関 連 rights reserved. 34

人 材 像 とISスキルの 関 連 rights reserved. 35

IT 部 門 キャリアパスの 共 有 ANAグループでIT 部 門 人 材 のキャリアパスを 共 有 各 組 織 に 求 められる 人 材 像 の 育 成 に 活 用 ストラテ ジスト ヒジ ネス アナリスト アドミニ ストレータ 業 務 スタッフ アプリケーションプロジェクト エンジニア マネージャ システム デザイナ 技 術 スタッフ IT アナリスト IT フィールド アーキテクトエンジニア 運 用 エンジニア ハイレベル ハイレベル ハイレベル ハイレベル ハイレベル ハイレベル ミドルレベル ハイレベル ハイレベル ハイレベル ハイレベル ミドルレベル ハイレベル ハイレベル ミドルレベルハイレベル ハイレベル ローレベル ミドルレベル ミドルレベル ハイレベル ハイレベル ローレベル ハイレベル ハイレベル ミドルレベルローレベル ハイレベル ハイレベル ローレベル ローレベル ミドルレベル ミドルレベル ミドルレベル ミドルレベル ローレベル ミドルレベル ミドルレベル ローレベル ローレベル ローレベル ローレベル ローレベル ローレベル ローレベル ( 業 務 ) ( 業 務 ) ( 業 務 ) ( 業 務 ) ( 技 術 ) ( 技 術 ) ( 技 術 ) 主 にANAIT 推 進 室 の 業 務 領 域 主 にANAユーザ 部 門 の 業 務 領 域 主 に 情 報 子 会 社 ( 共 通 )の 業 務 領 域 主 に 情 報 子 会 社 (システム 系 )の 業 務 領 域 主 に 情 報 子 会 社 ( 端 末 系 )の 業 務 領 域 rights reserved. 36

達 成 度 評 価 と 基 準 達 成 度 評 価 基 準 の 基 本 的 考 え 方 スキル 項 目 単 位 に 経 験 評 価 と 可 能 性 評 価 のそれぞれで5 段 階 評 価 本 人 自 己 評 価 を 上 長 が 確 認 人 材 像 間 の 移 行 に 関 する 考 え 方 を 整 理 グループ 共 通 のものさし の 設 定 で 機 能 人 材 像 のスキル 評 価 が 可 能 rights reserved. 37

評 価 グラフ rights reserved. 38

評 価 サマリ rights reserved. 39

現 時 点 での 成 果 ANAグループ 全 体 での 強 み 弱 みの 把 握 と 中 期 目 標 の 設 定 中 期 的 にグループ 全 体 で 強 化 すべき 領 域 人 材 が 明 確 化 ( 質 量 ) 経 営 におけるIT 機 能 の 理 解 促 進 とIT 人 材 投 資 の 機 運 づくり グループ 共 通 のものさし による 求 められる 役 割 機 能 の 明 確 化 ANAグループ 全 体 でのIT 人 材 像 の 共 有 rights reserved. 40

課 題 と 対 応 の 方 向 性 スキル 診 断 方 式 に 関 わる 課 題 と 対 応 スキル 群 と 業 務 との 関 連 付 け ( 診 断 精 度 の 向 上 ) 発 揮 能 力 と 保 有 能 力 (スキルの 賞 味 期 限 ) 全 スキル 項 目 診 断 Vs 担 当 業 務 に 係 わるスキル 項 目 診 断 ) 経 験 評 価 Vs 可 能 性 評 価 ( 人 物 本 位 の 評 価 ) スキル 診 断 の 手 引 書 の 整 備 と 充 実 考 課 者 訓 練 部 門 スキル 管 理 と 各 社 スキル 管 理 方 式 の 連 携 部 門 総 合 力 向 上 として 目 標 設 定 の 各 社 個 別 目 標 への 展 開 情 報 子 会 社 スキル 管 理 制 度 の 見 直 し rights reserved. 41

課 題 と 対 応 の 方 向 性 組 織 機 能 の 構 成 組 織 (IT 部 門 外 )への 対 応 業 務 部 門 に 求 めるITに 係 わるスキル 計 測 業 務 部 門 のスキル 向 上 の 課 題 共 有 対 策 実 施 コミュニケーション や 共 同 プロジェクト 実 施 による 価 値 観 共 有 目 標 達 成 に 向 けた 教 育 プログラム OJTの 限 界 ( 知 識 メソッドの 整 理 経 験 の 場 の 欠 如 ) UISS 教 育 プログラム 他 の 積 極 的 活 用 部 門 内 外 相 互 の 人 材 ローテーション rights reserved. 42