72 大 塚 絵 里 子 梶 田 鈴 子 式 または 自 由 記 述 形 式 としまた,スマートフォ ンを 所 持 していない 学 生 については, 質 問 3から 質 問 42までは 回 答 を 求 めなかっ なお,アンケート 結 果 の 分 析 にあたっては, 独 立 2 群 の 差 の 検 定

中 村 学 園 大 学 中 村 学 園 大 学 短 期 大 学 部 研 究 紀 要 第 46 号 2014 71 短 期 大 学 生 におけるスマートフォン 利 用 の 現 状 分 析 大 塚 絵 里 子 梶 田 鈴 子 The Current Situation Analysis with Junior College Students' Usage of the Smartphone Eriko Otsuka Suzuko Kajita (2013 年 11 月 27 日 受 理 ) 1.はじめに 平 成 25 年 9 月 に 総 務 省 が 発 表 した 青 少 年 のイ ンターネット リテラシー 指 標 等 では, 青 少 年 の 99%がインターネット 接 続 機 器 を 保 有 し,スマー トフォン 保 有 率 は 前 年 度 の59%から 大 幅 に 増 加 し, 84%に 達 しまた,インターネットに 接 続 する 際 に 最 もよく 利 用 する 機 器 としても,スマートフォ ンが 前 年 度 の48%から75%と 増 加 している 1) 中 村 学 園 大 学 短 期 大 学 部 キャリア 開 発 学 科 ( 以 下 本 学 科 と 表 記 する)の 学 生 においても,スマート フォンを 利 用 している 場 面 を 学 内 でよく 見 かける ようになっ 友 人 らとの 連 絡 や 交 流 に SNS(ソー シャルネットワークサービス)やメールは 欠 かせ ず, 就 職 活 動 のツールとしても 利 用 しているよう だ インターネットやメール, 通 話 だけでなく, 個 人 の 用 途 に 合 わせてアプリケーションを 入 れること ができ, 手 軽 に 利 用 できる 点 においても 大 変 便 利 で ある 近 年 急 速 に 普 及 したスマートフォンだが,スマー トフォンを 利 用 したアプリケーションや SNS にお いて, 個 人 情 報 やモラルに 関 するトラブル 犯 罪 が 多 数 報 告 されている 中 村 学 園 大 学 中 村 学 園 大 学 短 期 大 学 部 では, 平 成 25 年 3 月 1 日 付 で 中 村 学 園 大 学 ( 含 む 短 期 大 学 部 )ソーシャル メディア 利 用 に 関 するガイドラ イン を 制 定 し 法 令 順 守, 個 人 の 責 任 において の 言 論 活 動 コミュニケーション 活 動 等 について 明 記 している 本 学 科 では,1 年 次 の 必 修 科 目 コン ピュータ 基 礎 演 習 でeラーニング 教 材 を 利 用 し た 情 報 セキュリティ 教 育 を 行 っている インター ネット 上 のトラブルについて,ウイルス 感 染 につい て,また 著 作 権 などについての 知 識 を 学 習 させてい る 2) 今 後, 学 生 がトラブルや 犯 罪 に 巻 き 込 まれ, 被 害 者,また 加 害 者 にならないために, 常 に 危 機 意 識 を 持 ってコンピュータ,スマートフォンを 利 用 するよ う 指 導 を 行 う 必 要 がある スマートフォンの 普 及 に 伴 い, 本 学 科 学 生 のス マートフォン 利 用 の 実 態 を 把 握 し,また 今 後 の 情 報 セキュリティ 教 育 のあり 方 の 参 考 とするべくアン ケート 調 査 を 実 施 し 本 稿 では,アンケート 結 果 にもとづきスマート フォン 利 用 の 現 状 分 析 を 報 告 する 2. 対 象 と 方 法 本 調 査 は, 本 学 科 平 成 24 年 度 入 学 生 162 名 およ び 平 成 25 年 度 入 学 生 170 名 を 対 象 とし, 平 成 25 年 7 月 下 旬 に Web アンケートを 実 施 しその 結 果, 平 成 24 年 度 入 学 生 71 名, 平 成 25 年 度 入 学 生 159 名 から 回 答 を 得 ることができ 平 成 25 年 度 入 学 生 は 必 修 科 目 であるコンピュータ 基 礎 演 習 の 授 業 で 回 答 を 呼 びかけたため 回 答 率 が 高 かっまた, 平 成 24 年 度 入 学 生 は 授 業 外 での 任 意 回 答 のため, 回 答 率 が 低 かっ 質 問 項 目 は,スマートフォンの 使 い 方 やセキュリ ティに 関 する 質 問 などを44 問 設 け 質 問 1と 質 問 2はスマートフォン 利 用 の 有 無 と 今 後 の 利 用 につ いて, 質 問 3から 質 問 11までは 利 用 状 況 や 用 途 に ついて, 質 問 12から 質 問 36まではセキュリティに ついて, 質 問 37から 質 問 42まではスマートフォン 利 用 に 関 する 個 人 の 意 識 について, 質 問 43と 質 問 44は 学 生 がコンピュータを 所 持 しているかについ て 質 問 項 目 を 設 け 質 問 1, 質 問 2と 質 問 43は 選 択 形 式 で, 回 答 は 必 須 とし 他 の 質 問 は 選 択 形 別 刷 請 求 先 : 大 塚 絵 里 子, 中 村 学 園 大 学 短 期 大 学 部 キャリア 開 発 学 科, 814-0198 福 岡 市 城 南 区 別 府 5-7-1 E-mail:otsuka@nakamura-u.ac.jp

72 大 塚 絵 里 子 梶 田 鈴 子 式 または 自 由 記 述 形 式 としまた,スマートフォ ンを 所 持 していない 学 生 については, 質 問 3から 質 問 42までは 回 答 を 求 めなかっ なお,アンケート 結 果 の 分 析 にあたっては, 独 立 2 群 の 差 の 検 定 は Mann-Whitney のU 検 定,クロ ス 集 計 表 の 比 率 の 差 の 検 定 はカイ 二 乗 検 定 を,とも に 両 側 検 定 (p<0.05,p<0.01,p<0.001) で 行 っ 表 1 スマートフォン 利 用 状 況 と 今 後 の 利 用 について 使 用 しているか 今 後 使 用 したいか はい いいえ 計 思 う 217(94.3%) 1(0.4%)218( 94.8%) 思 わない 2( 0.9%) 1(0.4%) 3( 1.3%) どちらともいえない 6( 2.6%) 3(1.3%) 9( 3.9%) 計 225(97.8%) 5(2.2%)230(100.0%) 3. 結 果 と 考 察 アンケートの 質 問 項 目 を 付 録 1, 自 由 記 述 を 除 く 集 計 結 果 を 付 録 2に 示 す また, 本 稿 では, 利 用 状 況, 個 人 情 報 の 取 扱 いと セキュリティ 意 識 について 述 べるが, 一 部, 利 用 し ている OS が ios か ios 以 外 (Android など)かに 分 けて, 利 用 している OS でその 利 用 方 法 などに 差 がみられるか 分 析 を 試 み 分 析 にあたり OS でこ のように 分 類 したのは, 国 内 のスマートフォン OS のシェアがこの 分 類 でほぼ 二 極 化 していることもあ るが,OS によりスマートフォン 本 体 の 機 能 やウイ ルスへの 感 染 の 可 能 性 が 異 なるため 3), 特 にセキュ リティ 意 識 などに 差 がないかを 見 るためである なお, 質 問 1, 質 問 2, 質 問 43と 質 問 44の 集 計 は230 名 を 対 象 とし,それ 以 外 の 質 問 については 利 用 している OS に 分 けて 分 析 することが 多 いため, スマートフォンを 利 用 していない 学 生 5 名 と OS の 種 類 について 未 回 答 であった2 名 を 除 き223 名 を 対 象 とし 3.1 利 用 状 況 質 問 1と 質 問 2のクロス 集 計 の 結 果 を 表 1に 示 す 現 在 スマートフォンを 利 用 している 学 生 のうち, 96.4%が 今 後 も 利 用 したいと 考 えていることが 分 かる 渡 部 ら(2012)の 調 査 によると, 利 用 して いる 学 生 の 割 合 は23.2%であったが, 今 後 利 用 し てみたいと 答 えた 学 生 は76.9%であった 4) これら より, 学 生 はスマートフォンの 利 用 について 積 極 的 であるといえる 次 に, 学 生 が 利 用 しているスマートフォンの OS が,iOS か ios 以 外 かの 割 合 を 図 1に 示 す ios と ios 以 外 では,その 利 用 率 に 有 意 差 は 認 められな かっ また, 主 に 利 用 する 機 能 について 尋 ねた 質 問 9の 結 果 が 図 2である LINE アプリが 最 も 多 く, 次 に インターネットや SNS を 利 用 していることが 分 か る インターネットについては, 情 報 検 索 閲 覧 を ios 以 外 48.9% 図 1 未 回 答 0.9% ios 50.2% 利 用 している OS 図 1 使 用 している OS A4 から B5 へ 縮 小 LINE インターネット Twitter カメラ 通 話 Facebook メール その 他 2 52 70 66 図 2 主 に 使 用 する 機 能 ( 複 数 回 答 ) A4 から B5 に 縮 小 138 162 212 主 に 想 定 している LINE アプリにはメールや 通 話 機 能 があることから, 通 話 やメールの 利 用 数 の 回 答 をおさえ 上 位 にきているものと 推 測 される また, ゲームについては, その 他 にも 記 載 はなかっ この 利 用 する 機 能 と OS との 関 連 をみたところ, ios 以 外 の 利 用 者 の 方 が ios の 利 用 者 より 通 話 を 使 う 割 合 が 高 いことが 分 かった(p<0.05) 通 話 以 外 の 機 能 については, 利 用 する OS での 比 率 に 有 意 な 差 は 特 に 見 られなかっ 一 方, 利 用 する 機 能 の 間 での 関 連 をみると, 次 の 傾 向 が 分 かっ 80 0 50 100 150 200 250 図 2 主 に 利 用 する 機 能 ( 複 数 回 答 )

短 期 大 学 生 におけるスマートフォン 利 用 の 現 状 分 析 73 ios 1.8% 8.1% 27.0% 29.7% 12.6% 9.0% 2.7% 9.0% ios 以 外 1.8% 16.4% 28.2% 21.8% 17.3% 7.3% 4.5% 2.7% 全 体 1.8% 12.2% 27.6% 25.8% 14.9% 8.1% 3.6% 5.9% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% 1 時 間 未 満 1~2 時 間 2~4 時 間 4~6 時 間 6~8 時 間 8~10 時 間 10~12 時 間 12 時 間 以 上 図 3 OS 別 のスマートフォン 利 用 時 間 Twitter 図 3 OS を 別 利 スマートフォン 用 する 学 生 は,Twitter 使 用 時 間 A4 を 利 用 から し B5 に 傾 縮 向 小 があるようだ な い 学 生 に 比 べ,LINE(p<0.05) Facebook (p<0.01)を 利 用 する 割 合 が 高 い カメラを 利 用 する 学 生 は,カメラを 利 用 しない 学 生 に 比 べ, 通 話 メール インターネット 機 能 を 利 用 する 割 合 が 高 い(p<0.001) Facebook を 利 用 する 学 生 は,Facebook を 利 用 しない 学 生 に 比 べ,カメラ(p<0.01) 通 話 (p<0.05)を 利 用 する 割 合 が 高 い なお,パソコンとの 同 期 ( 質 問 6)とクラウドの 利 用 ( 質 問 7)についても 質 問 しOS 別 のクロ ス 集 計 結 果 を 図 4と 図 5に 示 す いずれの 機 能 も まだ 学 生 の 認 知 度 が 低 く, 特 にクラウドについて は,65.5%の 学 生 が 分 からない と 回 答 してい る また,OS 別 の 利 用 率 を 比 較 すると,iOS を 利 用 する 学 生 の 方 が,パソコンとの 同 期 (p<0.001) もクラウドの 利 用 (p<0.01)も 行 っていることが メールを 利 用 する 学 生 は,メールを 利 用 しな い 学 生 に 比 べ, 通 話 を 利 用 する 割 合 が 高 い (p<0.001) さらに,スマートフォンを 利 用 している 時 間 ( 質 問 8)は, 一 日 4 時 間 以 上 と 答 えた 学 生 が 全 体 の ios 43.6% 31.8% 24.5% 6 割 近 くおり,また,10 時 間 以 上 と 答 えた 学 生 が 全 体 の1 割 近 くいることが 分 かっ 平 日 と 休 日 では, 利 用 時 間 に 差 があると 推 測 されるが,この 質 問 では 普 段 利 用 する 平 均 的 な 時 間 を 尋 ねOS 別 に 利 用 時 間 をクロス 集 計 した 結 果 を 図 3に 示 す ios 以 外 全 体 17.3% 30.5% 41.8% 36.8% 40.9% 32.7% ios の 利 用 者 は ios 以 外 の 利 用 者 に 比 べて, 利 用 時 間 が1~2 時 間 の 割 合 はおよそ 半 分 であり,12 時 0% 20% はい 40% いいえ 60% 80% 分 からない 100% 間 以 上 の 割 合 は3 倍 以 上 である ios 利 用 者 の 方 が 長 時 間 スマートフォンを 利 用 している 傾 向 が 伺 える 図 4 OS 別 のパソコンとの 同 期 が, 有 意 差 は 認 められなかっ 図 4 OS 別 のパソコンとの 同 期 A4 から B5 に 縮 小 一 方, 利 用 時 間 と 利 用 機 能 の 関 係 をみると,イ ios 17.3% 23.6% 59.1% ン タ ー ネ ッ ト(p<0.05),Facebook(p<0.05), Twitter(p<0.01)を 利 用 している 学 生 ほどスマー トフォンの 利 用 時 間 が 長 いことが 分 かっよく 利 用 するアプリの 良 い 点 悪 い 点 について 尋 ねた 質 ios 以 外 3.6% 24.5% 71.8% 問 26では,Twitter と Facebook 共 に 良 い 点 として 情 報 が 得 られる との 意 見 があり, 悪 い 点 として 依 存 性 がある との 意 見 があっインターネッ 全 体 10.5% 24.1% 65.5% ト Twitter Facebook は, 友 人 知 人 らとの 交 流 や 情 報 検 索 収 集 には 大 変 便 利 なツールである 反 0% 20% はい 40% いいえ 60% 80% 分 からない 100% 面,ついそれにばかり 集 中 し 時 間 を 費 やしてしまう 図 5 OS 別 のクラウドの 利 用 図 5 OS 別 のクラウドの 利 用 A4 から B5 に 縮 小

74 大 塚 絵 里 子 梶 田 鈴 子 分 かっ 3.2 個 人 情 報 の 取 扱 い 学 生 が 個 人 情 報 をどのように 取 扱 っているかみ るために,SNS に 登 録 している 情 報 を 尋 ねた( 質 問 12) その 結 果 を 図 6に 示 す 学 生 の75.8%が 名 前 を 登 録 していることが 分 かる この 原 因 は, Facebook は 実 名 登 録 制 であることや,LINE アプリ を 連 絡 手 段 として 使 用 していることから, 名 前 の 登 録 がほぼ 必 須 であるためと 考 えられる また, 回 答 数 の 多 かった 名 前, 顔 写 真, 学 校 名 の 間 の 関 係 をみると, 次 の 傾 向 が 分 かっ 名 前 を 登 録 していない 学 生 は, 名 前 を 登 録 して いる 学 生 に 比 べ, 顔 写 真 (p<0.001), 学 校 名 (p<0.05)を 登 録 していない 割 合 が 高 い 顔 写 真 を 登 録 していない 学 生 は, 顔 写 真 を 登 録 している 学 生 に 比 べ, 学 校 名 を 登 録 していない 割 合 が 高 い(p<0.001) このことより, 名 前 の 登 録 に 慎 重 な 学 生 は, 顔 写 真 や 学 校 名 などの 登 録 にも 慎 重 になっている 傾 向 が 伺 える 名 前 顔 写 真 学 校 名 電 話 番 号 メールアドレス アルバイト 先 住 所 その 他 4 2 2 1 14 41 図 6 SNS に 登 録 している 情 報 ( 複 数 回 答 ) 3.3 セキュリティ 意 識 最 近 では,スマートフォンのウイルス 感 染 が 数 多 く 報 告 されている 総 務 省 が 発 表 している 情 報 セキュリティサイトによると,アプリケーション の 中 に 紛 れ 込 ませる 形 で 配 布 され, 勝 手 に SMS (ショートメッセージサービス)の 送 信 を 行 うもの や,ワンクリック 詐 欺 の 機 能 を 持 つウイルスなどが 見 つかっている 5) この 状 況 を 踏 まえ,スマートフォンのウイルス 感 染 を 知 っているか 尋 ねた( 質 問 15) その 結 果 を 図 7に 示 す いいえ が 全 体 の 約 7 割 を 占 め,ウイ ルス 感 染 への 認 知 度 がかなり 低 いことが 分 かっ 96 図 7 図 7 スマートフォンのウイルス 感 染 認 知 度 A4 から B5 に また, はい と 回 答 した 学 生 に,ウイルス 感 染 に ついてどのようなことを 知 っているか 尋 ねると, 次 のような 回 答 が 得 られ パソコンとほぼ 同 様 の 仕 組 みなので,ウイルス 感 染 しやすい スマートフォンのウイルス 感 染 認 知 度 異 常 に 充 電 が 減 る 図 6 SNS に 登 録 している 情 報 ( 複 数 回 答 ) A4 から B5 に 縮 小 169 0 50 100 150 200 未 回 答 8.5% いいえ 69.1% はい 22.4% メールなどを 開 くだけでウイルスに 感 染 する 勝 手 に 起 動 されると 聞 きまし 迷 惑 メールがきたり 強 制 的 にシャットダウンする 回 答 の 中 には,ウイルス 感 染 について 誤 解 してい ると 考 えられる 記 述 も 見 られたが,ウイルスに 感 染 することで 利 用 上 不 自 由 が 生 じるという 認 識 を 持 っ ている 印 象 である また,スマートフォンのウイルスに 感 染 したこ とがあるか 尋 ねると( 質 問 17),2 名 の 学 生 が は い と 回 答 しそれについて, 詳 細 を 尋 ねた( 質 問 18) 結 果,1 名 が 変 なアプリをダウンロード したら 一 時,app ストアに 入 れなかった とのこと であっただし,この 文 章 だけでは,ウイルスが 原 因 だと 断 定 することはできない ウイルス 対 策 の 有 効 な 手 段 の 一 つに, 最 新 の OS にアップデートすることがある 最 新 の OS になっ ているか 尋 ねた( 質 問 19) 回 答 を,OS 別 にクロス 集 計 した 結 果 を 図 8に 示 す ios を 利 用 する 学 生 の 方 がよくアップデートしており,iOS 以 外 を 利 用 する 学 生 は 分 からない と 回 答 する 割 合 が 高 い ことが 分 かった(p<0.01) また,ウイルスの 認 知 度 との 関 係 をみたところ,ウイルスについて 知 ら ない 学 生 は, 知 っている 学 生 に 比 べて OS が 最 新 に なっているか 分 からないと 回 答 する 割 合 が 高 かった (p<0.01) この 質 問 に 対 する 主 な 理 由 は 次 のとおりであっ

短 期 大 学 生 におけるスマートフォン 利 用 の 現 状 分 析 75 ios 43.5% 13.9% 42.6% ios 7.4% 48.1% 44.4% ios 以 外 28.3% 4.7% 67.0% ios 以 外 50.9% 20.8% 28.3% 全 体 36.0% 9.3% 54.7% 全 体 29.0% 34.6% 36.4% 0% 20% 40% 60% 80% 100% はい いいえ 分 からない 図 8 最 新 の OS にしているか 図 9 0% 20% 40% 60% 80% 100% はい いいえ 分 からない ウイルス 対 策 ソフトをインストールしているか 最 新 の OS にしている OS 別 にクロス 集 計 した 結 果 を 図 9に 示 す ios を 図 8 最 新 の OS にしているか A4 から B5 に 縮 小 図 9 ウイルスソフトをインストールしているか A4 か 対 応 しないアプリが 出 るから 利 用 する 学 生 でウイルス 対 策 ソフトをインストール さくさく 動 いてほしいから している 学 生 は 少 なく, いいえ や わからない と 回 答 した 学 生 が 多 かっOS 別 に 比 率 を 比 べる 自 動 更 新 と, 有 意 差 が 認 められた(p<0.01) また,ウイル 授 業 でならったから ス 対 策 ソフトのインストールとウイルスの 認 知 度 に 最 新 のものの 方 がウイルス 対 策 になると 聞 いたから は 有 意 差 が 認 められなかったが,ウイルス 対 策 ソフ 最 新 のほうが 安 全 面 でもいいと 思 うから トのインストールについて 分 からない と 回 答 し 随 時 更 新 していかないといけないとケータイ 会 社 の た 学 生 は, 最 新 の OS にしているかについて はい 人 から 言 われたから や いいえ より 分 からない と 回 答 する 割 合 が いいえ 高 かった(p<0.001) 最 新 にする 方 法 がわからないからです この 質 問 に 対 する 主 な 理 由 は 次 のとおりであっ 後 回 しになってる インストールしている 容 量 が 多 くて 入 らない ウイルスに 感 染 しないようにするため データが 消 える 可 能 性 があるという 噂 を 聞 いたから 安 全 のため 分 からない iphone は 自 動 的 にはいっているから 詳 しくない プリインストールされていたから 特 に 気 にしたことがない ショップの 人 に 進 められたから OS の 意 味 がよく 分 からないため 何 となくした 方 がいいと 思 ったから あまり 考 えたことがなかったから ウイルス 感 染 してしまわないため 個 人 情 報 が 漏 れ OS の 更 新 の 仕 方 がわからない ないようにするため OS のアップデートについて,OS そのものの 意 味 を 理 解 していない 学 生 や, 設 定 の 操 作 方 法 を 知 らな い 学 生, 明 確 な 理 由 が 分 からずに OS をアップデー トしている 学 生 がみられる また,iOS 以 外 の 利 用 者 で, 分 からない が はい の 回 答 を 大 きく 上 回 る 結 果 が 出 たことにつ いて,セキュリティ 意 識 が 浸 透 しておらず, 知 識 不 足 のままスマートフォンを 利 用 している 現 状 に 危 惧 する また,ウイルス 対 策 として,ウイルス 対 策 ソフト のインストールも 有 効 である ウイルス 対 策 ソフ トをインストールしているか( 質 問 21)の 回 答 を, 情 報 セキュリティー 問 題 で 学 んだから いいえ インストールの 仕 方 が 分 からない そんなものがあるのも 知 らなかった 以 前 とっていたけれど 動 きがおそくなったため ウイルス 対 策 ソフトを 知 らない 面 倒 だから 周 りにしているひとがあまりいないから iphone はいらないと 聞 いたことがあるから スマートフォンは,ウイルスにかからないと 思 って

76 大 塚 絵 里 子 梶 田 鈴 子 いるから お 金 がかかるから どのウイルス 対 策 ソフトをインストールしてよいか 分 からない 分 からない ちゃんと 見 てない しているはずですが,わかりません やり 方 が 分 からないから 親 に 設 定 してもらったのでわかりません 画 面 には 表 示 されないから 考 えたことがなかったから ios の 場 合,apple 社 によるアプリケーションの 審 査 が 厳 しく,iOS 以 外 に 比 べウイルスに 感 染 する 割 合 は 低 いと 言 われているが,ウイルス 対 策 ソフト のインストールは 基 本 的 に 必 要 である 一 方,iOS 以 外 については,OS を 最 新 のものに アップデートし, 各 自 でウイルス 対 策 ソフトをイン ストールする 対 策 が 必 要 である さらに,アプリケーションをインストールする 際 に, 配 信 元 や 利 用 条 件 を 確 認 しているか 尋 ねた( 質 問 23) OS 別 にクロス 集 計 した 結 果 を 図 10に 示 す ios か ios 以 外 かで 比 率 に 有 意 差 は 認 められなかっ たが,ウイルス 感 染 について 知 らない 学 生 は,アプ リケーションの 配 信 元 や 利 用 条 件 を 確 認 していない 割 合 が 高 いことが 分 かった(p<0.05) 自 分 の 個 人 情 報 を 抜 き 取 られないために 怪 しいアプリに 登 録 してしまって, 不 当 請 求 される のが 嫌 だから LINE の 個 人 情 報 問 題 など 最 近 はアプリをダウンロー ドするだけでも 問 題 が 発 生 したりするので, 自 己 管 理 のため いいえ 面 倒 くさいから 意 味 がよくわからないから 文 章 が 長 くて 読 むのが 面 倒 だから あまり 気 にしたことはありませんでした どこかで 大 丈 夫 だと 思 っているから みんながたくさん 利 用 していたり 有 名 な 所 のしか 使 わないから アプリによっては 確 認 している あやしいと 思 ったアプリの 配 信 元 や 利 用 条 件 しか 読 まないから 無 料 アプリには 信 頼 できないものもあると 思 うから 怪 しい 会 社 だとダウンロードしてウイルスに 感 染 す ると 聞 きました 評 価 などをみるようにしています 友 達 から 勧 められたものは 確 認 しないが, 自 分 でイ ンストールするときは 一 応 確 認 している 番 組 や CM でながれるものは 安 心 してしまって 確 認 しない アプリケーションを 入 手 する 際, 確 認 している 学 ios 26.6% 25.7% 47.7% 生 は 個 人 情 報 やウイルスについて 危 機 意 識 を 持 って いる 印 象 があるが, 確 認 しない アプリケーション によっては 確 認 している 学 生 は, 友 人 たちの 口 コミ ios 以 外 35.2% 20.0% 44.8% やメディア 情 報 によって 危 機 意 識 が 左 右 されている 現 状 がある また,インストール 時 の 利 用 条 件 は 学 全 体 30.8% 22.9% 46.3% 生 にとって 長 い 文 章 = 難 しい という 意 識 がある ようだ また, 怪 しい 会 社 など 学 生 の 中 で 安 全 0% 20% 40% 60% 80% 100% なものと 危 険 なものの 基 準 が 曖 昧 な 点 も 危 惧 される ところである はい いいえ アプリによっては 確 認 している なお,スマートフォンのトラブルの 一 つに,GPS 図 10 アプリインストール 時 の 確 認 ( 位 置 情 報 ) 機 能 を 悪 用 し,SNS に 載 せている GPS 機 能 をオンにして 撮 影 した 写 真 から 位 置 情 報 を 読 み この 質 問 に 対 する 主 な 理 由 は 次 のとおりであっ 取 りストーカー 被 害 などにつながる 事 例 がある 5) 図 10 アプリインストール 時 の 確 認 A4 から B5 に 縮 小 そこで,GPS 機 能 の 認 知 度 ( 質 問 32)とスマート はい 危 険 なアプリではないか 確 認 するため 有 料 であることがあるため ウイルスに 感 染 したくないから フォンにインストールしているアプリ 全 体 の GPS の 設 定 状 況 ( 質 問 33)について 尋 ね 認 知 度 の 割 合 を 図 11,OS 別 の GPS の 設 定 状 況 を 図 12に 示 す OS 別 に GPS 機 能 の 設 定 状 況 には 有 意 差 が 認 められた(p<0.01) また,GPS 機 能 をオフにして

短 期 大 学 生 におけるスマートフォン 利 用 の 現 状 分 析 77 いる 学 生 は,そうでない 学 生 に 比 べてウイルス 対 策 ソフトをインストールしている 割 合 が 高 いこと (p<0.05),gps の 設 定 が 分 からない 学 生 は,そう でない 学 生 に 比 べて OS が 最 新 のものか 分 からない 割 合 が 高 いこと(p<0.001)が 分 かっ いいえ 30.5% 未 回 答 4.0% はい 65.5% ios ios 以 外 6.1% 全 体 図 11 9.9% 8.0% 未 回 答 32.3% 知 らない 12.6% 20.8% 44.9% 32.7% 39.6% 知 ってい る 55.2% GPS 機 能 を 知 っているか 図 11 GPS 機 能 を 知 っているか A4 から B5 に 縮 小 32.7% 25.5% 29.7% 23.5% 26.6% 勝 手 に 見 られたら 困 るから なくしたときに 悪 用 されたら 困 るから いいえ 図 13 面 倒 くさいから 毎 回 毎 回 ロック 操 作 をするのか 面 倒 だから 携 帯 を 手 放 すことがないから あまり 気 にしたことがない パスワードを 忘 れそうだから 仕 方 がわからない 開 ける 際 の 手 間 が 面 倒 その 代 わり 事 前 に 放 置 す ることがわかっている 場 合 や 他 人 に 預 ける 時 はか けるようにしています パスワードの 設 定 図 13 パスワードの 設 定 A4 から B5 に 縮 小 0% 20% 40% 60% 80% 100% オンにしている 必 要 に 応 じて 変 更 している 図 12 オフにしている 分 からない GPS 機 能 の 設 定 また,スマートフォンはコンピュータと 図 12 GPS 機 能 の 設 定 A4 から B5 に 同 縮 様 小 に 大 量 の 情 報 を 保 有 できる 機 器 である 情 報 の 中 には, スマートフォン 所 有 者 の 個 人 情 報 だけでなく, 友 人 知 人 の 連 絡 先 なども 入 っているため, 紛 失 した 場 合 には 情 報 漏 洩 やスマートフォンを 悪 用 される 恐 れがある 基 本 的 な 対 策 として,スマートフォン にパスワード(ロック)をかけているか( 質 問 28) 尋 ねその 結 果 を 図 13に 示 す この 質 問 に 対 する 主 な 理 由 は 次 のとおりであっ はい 他 人 に 操 作 されたくないから 個 人 情 報 が 入 っているから 落 とした 時 に 勝 手 に 使 われないようにするため 誰 にもメールとかの 内 容 とかみられたくないから パスワードを 設 定 している 学 生 が 全 体 の 半 数 以 上 はいるものの, いいえ と 回 答 した 学 生 には,OS のアップデート( 質 問 19)やウイルス 対 策 ソフト のインストール( 質 問 21)と 同 じく 設 定 方 法 が 分 からないという 理 由 がみられまた, いいえ の 理 由 では 面 倒 だから との 理 由 が 多 数 であっ OS のアップデート( 質 問 19)やウイルス 対 策 ソフトのインストール( 質 問 21),アプリケーショ ンのインストール 時 の 確 認 ( 質 問 23)などとの 関 連 をみたが, 傾 向 の 違 いは 認 められなかっ 4.まとめと 今 後 の 課 題 本 稿 では, 主 として, 学 生 がスマートフォンをど のように 利 用 しているか, 個 人 情 報 の 登 録 をどの 程 度 行 っているか,そして,セキュリティに 対 する 対 処 の 現 状 を 把 握 することを 目 的 に 分 析 しそのた め,すべての 質 問 項 目 について 分 析 を 行 うことはし なかったが, 学 生 のスマートフォン 利 用 に 関 する 現 状 や 課 題 の 主 だった 点 については 知 ることができ

78 大 塚 絵 里 子 梶 田 鈴 子 学 生 のスマートフォンの 利 用 状 況 をみると,SNS を 積 極 的 に 利 用 していることが 分 かっLINE ア プリや Twitter の 特 徴 の 一 つに,リアルタイムな 情 報 が 提 供 されることが 挙 げられる スマートフォン が 手 元 にあれば, 分 からないことをすぐにインター ネットで 検 索 でき,SNS を 通 じ 友 人 知 人 らと 連 絡 を 取 り, 世 界 中 の 情 報 を 得 ることができる しか し,これらの 便 利 な 面 に 反 して, 長 時 間 の 利 用 やア プリへの 依 存,そして 友 だちからの 連 絡 にはすぐ に 返 事 をしないといけない 6) といったストレス など, 負 の 面 もあることを 忘 れてはいけない 個 人 情 報 の 取 扱 いについては, 名 前 に 限 らず 電 話 番 号,メールアドレス, 住 所 などまで 登 録 している 学 生 も 少 数 とはいえいることが 分 かっまた, 顔 写 真 や 学 校 名 を 登 録 している 学 生 も 思 いのほか 多 かっ 情 報 セキュリティに 関 しては,ウイルスへの 認 知 度 の 低 さとその 対 策 の 不 十 分 さが 浮 き 彫 りとなっ 学 生 の 中 には 最 新 の OS にアップデートしてい るか,ウイルス 対 策 ソフトをインストールしている か,といった 質 問 に 対 して 分 からない と 回 答 し た 学 生 も 多 く, OS の 意 味 が 分 からない という 学 生 までいたことに, 危 機 感 が 募 る また,アプリ ケーションのインストールの 仕 方 やスマートフォン へのパスワードの 設 定 など, 基 本 的 なセキュリティ 対 策 を 行 っていない 学 生 について, 面 倒 である との 意 識 を 変 えさせなければならない このような 現 状 を 踏 まえ, 今 後 の 課 題 として, 次 の 三 つのことを 念 頭 においた 教 育 の 必 要 性 があげら れる 第 一 に 学 生 がスマートフォンに 依 存 しすぎる ことがないようにすること, 第 二 に 個 人 情 報 の 取 扱 いに 十 分 に 注 意 し 個 人 情 報 は 自 分 で 守 る 意 識 を 学 生 に 持 たせること, 第 三 にスマートフォンもコン ピュータと 同 様 に 十 分 に 注 意 して 扱 う 必 要 のある 機 器 であることを 認 識 させることである OS の 違 い によるウイルス 対 策 等 の 指 導 も 必 要 であるが,その 方 法 の 一 つとして, 有 田 ら 2) が 本 学 科 学 生 に 対 し て 行 っている 情 報 セキュリティ 教 育 に,スマート フォンに 関 する 教 材 を 開 発 して 加 えることも 検 討 し たい さらに 最 近 では,Twitter 上 などに 非 常 識 な 写 真 を 載 せる 行 為 が,ニュースや 新 聞 に 度 々 取 り 上 げられている 多 数 の 学 生 が 利 用 している SNS に ついて, 情 報 モラルやマナーに 関 する 指 導 が 必 要 で ある また, 今 回 のようなアンケート 調 査 を 継 続 して 行 い, 学 生 のスマートフォンに 関 する 意 識 や 動 向 の 把 握,さらに, 情 報 倫 理 を 問 う 質 問 項 目 を 設 け, 今 後 の 課 題 として 取 り 組 む 必 要 がある ただ, 今 回 は 一 部 未 回 答 となった 質 問 項 目 も 多 かったことから, Web アンケートの 作 り 方 にも 工 夫 が 必 要 である 今 後,スマートフォンはますます 多 機 能 になるで あろう それに 伴 い,スマートフォンに 関 連 する 事 件 も 増 えることが 予 想 される そのような 事 件 に 巻 き 込 まれないためにも, 学 生 たちには, 情 報 リテラ シーなどについて 学 習 して 理 解 を 深 めるだけではな く, 実 生 活 においても 危 機 意 識 を 持 ち, 安 全 に 活 用 してほしいものである 引 用 及 び 参 考 文 献 URL 1) 総 務 省, 平 成 25 年 度 青 少 年 のインターネット リテ ラ シ ー 指 標 等 http://www.soumu.go.jp/menu_news/ s-news/01kiban08_02000120.html 2) 有 田 真 貴 子, 梶 田 鈴 子, 情 報 セキュリティ 教 育 にお けるeラーニング 教 材 の 学 習 効 果 の 検 証, 中 村 学 園 大 学 中 村 学 園 大 学 短 期 大 学 部 研 究 紀 要 第 45 号,65-74, 2012 3) 総 務 省,スマートフォン クラウドセキュリティ 研 究 会 最 終 報 告 http://www.soumu.go.jp/main_content /000166095.pdf 4) 渡 部 琢 也, 田 淵 哲 明,2012, 短 期 大 学 生 におけるス マートフォンに 対 する 意 識 調 査, 名 古 屋 経 営 短 期 大 学 紀 要 53, 23-32, 2012-03-00 5) 総 務 省, 安 心 してインターネットを 使 うために 国 民 のための 情 報 セキュリティサイト http://www. soumu.go.jp/main_sosiki/joho_tsusin/security/intro/ index.html 6) 日 経 ビジネス ONLINE 女 子 大 生 が 考 える LINE 友 人 論 http://business.nikkeibp.co.jp/article/opinion /20130718/251250/?P=1

短 期 大 学 生 におけるスマートフォン 利 用 の 現 状 分 析 79 付 録 1 アンケート 項 目 1. 現 在 スマートフォンを 使 用 していますか ア 使 用 している イ 使 用 していない(2 の 質 問 を 回 答 後 43 の 質 問 へ) 2. 今 後 も(は)スマートフォンを 使 用 したいと 思 いますか ア 思 う イ 思 わない ウ どちらともいえない 3. 現 在 使 用 している OS は 何 ですか ア ios(iphone) イ Android ウ その 他 ( ) 4. どの 携 帯 電 話 会 社 を 利 用 していますか ア docomo イ au ウ softbank エ その 他 ( ) 5. 自 宅 でスマートフォンを 使 用 するとき 回 線 は 何 を 利 用 していますか ア 3G イ Wi-Fi ウ その 他 ( ) 6. スマートフォンはパソコンと 同 期 をして 利 用 していますか ア はい イ いいえ ウ 分 からない 7. クラウドを 利 用 していますか ア はい イいいえ ウ 分 からない 8. 一 日 どれくらいの 時 間 スマートフォンを 使 用 しますか ア 1 時 間 未 満 イ 1~2 時 間 ウ 2~4 時 間 エ 4~6 時 間 オ 6~8 時 間 カ 8~10 時 間 キ 10~12 時 間 ク 12 時 間 以 上 9. 主 に 何 の 機 能 を 使 用 していますか ( 複 数 回 答 可 ) ア 通 話 イ メール ウ インターネット エ カメラ オ LINE カ Twitter キ Facebook ク その 他 ( ) 10. SNS(Twitter や Facebook LINE など)を 利 用 していますか ア はい イ いいえ(15 の 質 問 へ) 11. (10 で はい と 答 えた 方 )SNS は 主 にどのツールで 利 用 しますか ア パソコン イ スマートフォン ウ 携 帯 電 話 エ その 他 ( ) 12. (10 で はい と 答 えた 方 )SNS(Twitter や Facebook LINE など)にはどのような 情 報 をのせていますか ( 複 数 回 答 可 ) ア 名 前 イ 顔 写 真 ウ 電 話 番 号 エ メールアドレス オ 住 所 カ 学 校 名 キ アルバイト 先 ク その 他 ( ) 13. (10 で はい と 答 えた 方 )SNS を 通 じての 嫌 がらせ 迷 惑 行 為 などにあったことがありますか ア はい イ いいえ(15 の 質 問 へ) 14. (13 で はい と 答 えた 方 ) 内 容 原 因 対 処 について 差 し 支 えない 範 囲 で 教 えてください 15. スマートフォンのウイルス 感 染 について 知 っていますか ア はい イ いいえ(19 の 質 問 へ) 16. (15 で はい と 答 えた 方 )どんなことを 知 っていますか 17. スマートフォンのウイルスに 感 染 したことはありますか ア はい イ いいえ ウ 分 からない 18. (17 で はい と 答 えた 方 )どのような 状 況 でいつ 気 付 いたか 対 処 について 差 し 支 えない 範 囲 で 教 えてください 19. スマートフォンの OS は 最 新 のものにしていますか ア はい イ いいえ ウ 分 からない 20. (19 の 質 問 )その 理 由 は 何 ですか 21. スマートフォンにウイルス 対 策 ソフトをインストールしていますか ア はい イ いいえ ウ 分 からない 22. (21 の 質 問 )その 理 由 は 何 ですか 23. アプリをインストールする 際 に 配 信 元 や 利 用 条 件 などをよく 確 認 していますか ア はい イ いいえ ウ アプリによっては 確 認 している 24. (23 の 質 問 )その 理 由 は 何 ですか 25. よく 使 用 するアプリは 何 ですか ( 複 数 回 答 可 ) 26. (25 の 質 問 )そのアプリの 良 い 点 悪 い 点 はどこですか 25 の 質 問 で 複 数 回 答 された 方 は それぞれのアプリについてお 答 えください 27. (25 の 質 問 )そのアプリを 使 用 している 理 由 は 何 ですか 25 の 質 問 で 複 数 回 答 された 方 は それぞれのアプリについてお 答 えください 28. 他 人 が 操 作 できないようにパスワードによるロックをかけていますか ア はい イ いいえ 29. (28 の 質 問 )その 理 由 は 何 ですか 30. 19~28 の 質 問 内 容 以 外 に セキュリティ 対 策 として 注 意 していることはありますか ア はい イ いいえ(32 の 質 問 へ) 31. (30 で はい と 答 えた 方 )どのようなことを 注 意 していますか 32. スマートフォンの GPS( 位 置 情 報 ) 機 能 について 知 っていますか ア 知 っている イ 知 らない 33. スマートフォンの GPS( 位 置 情 報 ) 機 能 の 設 定 はどうしていますか ア オンにしている イ オフにしている ウ 必 要 に 応 じて 変 更 している エ 分 からない(37 の 質 問 へ) 34. (33 で オンにしている オフにしている 必 要 に 応 じて 変 更 している と 答 えた 方 )その 理 由 は 何 ですか 35. (33 で オンにしている 必 要 に 応 じて 変 更 している と 答 えた 方 )スマートフォンで 写 真 を 撮 る 際 に GPS( 位 置 情 報 ) 機 能 はどうしていますか ア オンにしている イ オフにしている ウ 必 要 に 応 じて 変 更 している エ 分 からない(37 の 質 問 へ) 36. (35 で オンにしている オフにしている 必 要 に 応 じて 変 更 している と 答 えた 方 )その 理 由 は 何 ですか 37. スマートフォンの 便 利 な 点 魅 力 はどこですか 自 由 に 書 いてください 38. スマートフォンの 不 便 な 点 はどこですか 自 由 に 書 いてください 39. スマートフォンを 利 用 していて 不 安 を 感 じること 感 じたことはありますか ア はい イ いいえ(41 の 質 問 へ) ウ 分 からない(41 の 質 問 へ) 40. (39 で はい と 答 えた 方 )どのような 不 安 がありますか 41. スマートフォンについて 知 りたいことはありますか ある 方 は 自 由 に 書 いてください 42. スマートフォンでできたらいいな(したい)と 思 うことはありますか ある 方 は 自 由 に 書 いてください 43. 自 宅 にあなたが 使 用 できるパソコンはありますか ア はい(44 の 質 問 へ) イ いいえ 44. (43 で はい と 答 えた 方 )パソコンの OS はどれですか ア windows イ Mac ウ その 他 ( )

80 大 塚 絵 里 子 梶 田 鈴 子 1. 現 在 スマートフォンを 使 用 していますか 使 用 している 225 97.8% 使 用 していない 5 2.2% 計 230 100.0% 2. 今 後 も(は)スマートフォンを 使 用 したいと 思 いますか 思 う 218 94.8% 思 わない 3 1.3% どちらともいえない 9 3.9% 計 230 100.0% 3. 現 在 使 用 している OS は 何 ですか ios(iphone) 113 50.2% Android 106 47.1% その 他 4 1.8% 未 回 答 2 0.9% 計 225 100.0% 4.どの 携 帯 電 話 会 社 を 利 用 していますか docomo 78 34.7% au 78 34.7% softbank 66 29.3% その 他 0 0.0% 未 回 答 3 1.3% 計 225 100.0% 5. 自 宅 でスマートフォンを 使 用 するとき 回 線 は 何 を 利 用 していますか 3G 102 45.7% Wi-Fi 100 44.8% その 他 14 6.3% 未 回 答 7 3.1% 6.スマートフォンはパソコンと 同 期 をして 利 用 していますか はい 67 30.0% いいえ 81 36.3% 分 からない 72 32.3% 未 回 答 3 1.3% 7.クラウドを 利 用 していますか はい 23 10.3% いいえ 53 23.8% 分 からない 144 64.6% 未 回 答 3 1.3% 8. 一 日 どれくらいの 時 間 スマートフォンを 使 用 しますか 1 時 間 未 満 4 1.8% 1~2 時 間 27 12.1% 2~4 時 間 61 27.4% 4~6 時 間 57 25.6% 6~8 時 間 33 14.8% 8~10 時 間 18 8.1% 10~12 時 間 8 3.6% 12 時 間 以 上 13 5.8% 未 回 答 2 0.9% 9. 主 に 何 の 機 能 を 使 用 していますか ( 複 数 回 答 可 ) 通 話 70 メール 52 インターネット 162 カメラ 80 LINE 212 Twitter 138 Facebook 66 その 他 2 10. SNS(Twitter や Facebook LINE など)を 利 用 していますか はい 218 97.8% いいえ 2 0.9% 未 回 答 3 1.3% 11.(10 で はい と 答 えた 方 )SNS は 主 にどのツールで 利 用 しますか パソコン 4 1.8% スマートフォン 205 91.9% 携 帯 電 話 7 3.1% その 他 5 2.2% 未 回 答 2 0.9% 12.(10 で はい と 答 えた 方 )SNS(Twitter や Facebook LINE など)にはどのような 情 報 をのせていますか ( 複 数 回 答 可 ) 名 前 169 顔 写 真 96 電 話 番 号 4 メールアドレス 2 住 所 1 学 校 名 41 アルバイト 先 2 その 他 14 13.(10 で はい と 答 えた 方 )SNS を 通 じての 嫌 がらせ 迷 惑 行 為 などにあったことがありますか はい 5 2.2% いいえ 211 94.6% 未 回 答 7 3.1% 付 録 2 アンケート 集 計 結 果 ( 記 述 解 答 を 除 く) 15.スマートフォンのウイルス 感 染 について 知 っていますか はい 50 22.4% いいえ 154 69.1% 未 回 答 19 8.5% 17.スマートフォンのウイルスに 感 染 したことはありますか はい 2 0.9% いいえ 113 50.7% 分 からない 32 14.3% 未 回 答 76 34.1% 19.スマートフォンの OS は 最 新 のものにしていますか はい 77 34.5% いいえ 20 9.0% 分 からない 117 52.5% 未 回 答 9 4.0% 21.スマートフォンにウイルス 対 策 ソフトをインストールしていますか はい 62 27.8% いいえ 74 33.2% 分 からない 78 35.0% 未 回 答 9 4.0% 23.アプリをインストールする 際 に 配 信 元 や 利 用 条 件 などをよく 確 認 していますか はい 66 29.6% いいえ 49 22.0% アプリによっては 確 認 している 99 44.4% 未 回 答 9 4.0% 25.よく 使 用 するアプリは 何 ですか ( 複 数 回 答 可 ) LINE 121 Twitter 52 Facebook 13 カメラ 加 工 アプリ 9 YouTube 3 カメラ 3 その 他 39 28. 他 人 が 操 作 できないようにパスワードによるロックをかけていますか はい 146 65.5% いいえ 68 30.5% 未 回 答 9 4.0% 30.19~28 の 質 問 内 容 以 外 に セキュリティ 対 策 として 注 意 していることはありますか はい 26 11.7% いいえ 184 82.5% 未 回 答 13 5.8% 32.スマートフォンの GPS( 位 置 情 報 ) 機 能 について 知 っていますか 知 っている 123 55.2% 知 らない 28 12.6% 未 回 答 72 32.3% 33.スマートフォンの GPS( 位 置 情 報 ) 機 能 の 設 定 はどうしていますか オンにしている 16 7.2% オフにしている 65 29.1% 必 要 に 応 じて 変 更 している 65 29.1% 分 からない 53 23.8% 未 回 答 24 10.8% 35.(33 で オンにしている 必 要 に 応 じて 変 更 している と 答 えた 方 )スマートフォンで 写 真 を 撮 る 際 に GPS( 位 置 情 報 ) 機 能 はどうしていますか オンにしている 9 11.1% オフにしている 40 49.4% 必 要 に 応 じて 変 更 している 3 3.7% 分 からない 24 29.6% 未 回 答 5 6.2% 計 81 100.0% 39.スマートフォンを 利 用 していて 不 安 を 感 じること 感 じたことはありますか はい 48 21.5% いいえ 107 48.0% 分 からない 50 22.4% 未 回 答 18 8.1% 43. 自 宅 にあなたが 使 用 できるパソコンはありますか はい 213 92.6% いいえ 17 7.4% 計 230 100.0% 44. (43 で はい と 答 えた 方 )パソコンの OS はどれですか Windows 194 84.3% Mac 2 0.9% その 他 7 3.0% 未 回 答 27 11.7% 計 230 100.0%