あしたば 繁 盛 レポート 特 別 版 患 者 さんを 意 のままに 操 る 悪 魔 の 心 理 操 作 術 株 式 会 社 ゴラッソ
悪 魔 の 世 界 へようこそ 患 者 さんを 意 のままに 操 る 悪 魔 の 心 理 操 作 術 危 険 な 香 りが 漂 うレポートタイトルにしましたが それにはこんな 理 由 があります 心 理 操 作 や 心 理 学 そう 聞 くと 激 しく 洗 脳 し マインドコントロールして 来 院 させる そんなイメージを 持 ってしまう 先 生 が 多 いです 今 回 のレポートはそんな 先 生 に 向 けて 警 鐘 を 鳴 らすために 刺 激 的 なタイトルにしました メールでも 長 々 書 きましたが すべての 集 客 テクニックは 患 者 さんのためのものです (あなたの 治 療 技 術 が 患 者 さんを 救 うものであることが 大 前 提 で) 院 内 便 りは 忙 しい 毎 日 であなたの 治 療 院 に 来 院 することを 忘 れてしまう 患 者 さんの 背 中 をそっと 押 してあげるもの 紹 介 マーケティングは 密 室 空 間 である 治 療 院 に 行 くのには 勇 気 が 要 るから 足 を 運 びやすいように 信 頼 をシフトしてもらうもの 僕 が 話 しているすべてのテクニックは 患 者 さんのためのものです そうであるなら 売 上 を 伸 ばすことに 罪 悪 感 はなくなりますよね?
過 去 最 高 に 反 響 のあったメール 先 日 あなたにもお 送 りしたメールは 返 信 だけで 一 日 が 終 わってしまうほどの 量 の 感 想 をもらいました メールを 書 くのにも 時 間 が 掛 かりましたが 僕 の 考 えが 我 ながら( 苦 笑 )よくまとまっている 内 容 なので 再 度 紹 介 します 去 年 の 暮 れにある 先 生 からこんな 電 話 をもらいました 内 容 は 手 帳 に 走 り 書 きしたものですが 大 筋 はこんな 感 じです ちなみにこの 先 生 は 特 別 レポートを 作 成 するために 愚 直 に 院 内 便 りを 実 践 してくれた 先 生 のうちの 一 人 です ======================================== 奥 様 と 8 歳 の 息 子 さんと 家 で 手 書 きの 院 内 便 りを 作 っていたときのお 話 です 息 子 さんに 何 でこういう 新 聞 を 送 るの? と 聞 かれた 先 生 は 患 者 さんは 毎 日 忙 しくて 来 るのを 忘 れちゃうんだよ だから 元 気 でやってますかって 連 絡 してあげるために 送 ってあげてるんだよ
パパとママもおじいちゃんにいつも 電 話 してるだろ? それと 一 緒 だよ という 言 葉 が 自 然 と 口 をついて 出 てきたそうです そう 答 えると 息 子 さんは そーなんだー だからパパはお 仕 事 行 ったのにお 土 産 もらって 帰 ってくるんだね 僕 も 喜 んでもらうために 手 伝 うよ! と 満 面 の 笑 顔 で 嬉 しそうにイラストを 書 く お 手 伝 いをしてくれたそうです ======================================== うん これが 理 想 です お 金 って ありがとう という 感 謝 の 気 持 ちが 形 になったものだと 思 うから --- これから 書 く 話 はあまりに 恥 ずかしくて 言 いたくないことです しかも 書 いているうちに 不 思 議 と 涙 が 止 まらないですが ぜひ 読 んでみてください
--- 僕 はある 時 期 までお 金 を 稼 ぐことに 対 して 異 常 なほど 罪 悪 感 がありました その 罪 悪 感 はこんなトラウマから 生 まれたものです 僕 は 男 三 人 兄 弟 の 歳 の 離 れた 末 っ 子 です 長 男 は9 歳 上 なのですが 家 から 遠 い 大 学 に 通 うために 一 人 暮 らしをしていました その 長 男 が 麻 雀 にどっぷりはまり 毎 月 の 仕 送 りを 完 全 に 使 い 果 たしサラ 金 で 借 金 をしたことがあります 当 然 のことながら 両 親 は 怒 りますよね 公 務 員 で 真 面 目 一 辺 倒 だった 父 親 が お 金 のことで 怒 っている それを 見 ていると あー お 金 って 嫌 なもんだな お 金 がなきゃトラブルなんてないのに って 僕 は 思 うようになっていました 同 時 に お 金 を 稼 ぐこと はネガティブなもの そう 意 識 に 刷 り 込 まれてしまったんです
真 面 目 にやってきた 父 親 がお 金 のことで 血 相 を 変 えている そうなるとお 金 持 ちは 詐 欺 をしたか インチキをしたか 少 なくとも 稼 ぐこと 悪 いことをする だと 思 ってしまっていた んです 人 間 は 本 質 的 には 誰 かからいい 人 に 見 られたい って 思 う 生 き 物 です できるならことなら 悪 いことはしたくないんです そうすると 稼 ぐことに 痛 みを 感 じ 稼 ぐための 行 動 ができない そんなことになります やっぱり 誰 かに 雇 われていたほうが 楽 だなあなんて 思 ったり ---
僕 なんてその 典 型 です ネットショップを 立 ち 上 げた 2002 年 サッカーショップで 販 売 されているユニフォームが 高 すぎることへの 憤 りは 確 かにありましたが 珍 しいユニフォームをマニア 向 けに 転 売 して 利 益 を 多 めに 抜 いて 楽 して 儲 けちまおう そんな 気 持 ちのほうが 強 かったように 思 います お 金 を 稼 ぐ 悪 いことをする だったわけです --- でも 幸 いにして 僕 が 扱 っていた 商 品 は 日 本 では まず 手 に 入 らない 貴 重 な 商 品 ばかりでした それを 販 売 してお 金 をもらっているのに 喜 んでくれる 人 がいる 事 態 が 飲 み 込 めませんでしたが ありがとう と 言 われて 嫌 な 気 持 ちになる 人 はいません いつしか お 客 さんが 自 分 のためのお 店 だと 思 うような 居 心 地 のいいネットショップ を 作 ることを 目 指 すようになっていました
喜 んでほしかったから ひとつ 例 を 出 すと お 客 さんに 楽 しんでもらうために 毎 週 サッカーくじを 開 催 して 的 中 試 合 数 に 応 じてポイントが 貯 まるシステムを 作 りました 買 うお 客 さんも 買 わないお 客 さんも 毎 週 そのページにアクセスします しかも 僕 が 販 売 しているスペインリーグの 試 合 予 想 だから ホットな 見 込 み 客 です 上 っ 面 だけを 見 ればリピートさせるための マーケティング 上 のテクニックかもしれません でも 話 はもっと 単 純 です 喜 んでほしかったから それが 嬉 しかったから そうしただけの 話 です こんな 試 みが 随 所 に 用 意 されていたのが 僕 のネットショップでした そりゃ 売 れます セミナーでこんなことを 話 すたびに 異 端 児 のように 扱 われましたが( 苦 笑 ) 根 っこはそんなもんなんです 繰 り 返 しますが
お 金 というものは ありがとう という 感 謝 の 気 持 ちが 形 になったものです たくさんの 人 に 感 謝 されたからその 証 であるお 金 が 僕 のところに 集 まってきたんだと 思 います そーやって 僕 はインターネット 一 本 で 今 まで 食 ってきました --- もしかしたらあなたはそんな 僕 が ホームページではなく 院 内 便 り を 一 貫 して 推 奨 しているのを 疑 問 に 思 うかもしれません 実 際 聞 かれることもあります もちろん 明 確 な 理 由 があります 患 者 さんを 無 視 して 売 上 だけ 追 い 求 める 不 誠 実 な 治 療 院 が 長 く 食 っていくのはすでに 不 可 能 な 時 代 だから です twitter facebook ブログ 誰 もが 情 報 を 発 信 でき 革 命 すら 起 こる 時 代 です 本 物 しか 生 き 残 れなくなります
僕 のメールをここまで 解 除 せずに 読 んでくれている あなたにとってはむしろ 好 都 合 だとは 思 いますが そして 本 物 とは 真 に 患 者 さんのことを 考 え 信 頼 と 感 謝 が 集 まる 治 療 院 だと 僕 は 思 うんです これこそが 僕 が 一 貫 して 主 張 している 患 者 本 位 の 治 療 院 です 自 分 の 治 療 技 術 を 日 々 磨 き 患 者 さんを 救 ってあげたい 自 分 の 考 える 最 高 の 治 療 を 提 供 するために 治 療 院 を 経 営 している そんな 動 機 で 真 摯 に 取 り 組 む 人 じゃなきゃ 食 っていけなくなります 悪 いことをしなくちゃ 稼 げない グレーな 方 法 ギリギリ 合 法 それでは 昔 の 僕 と 同 じです 稼 ぐことに 痛 みがあっては 長 続 きなんてしないですから それを 止 める 方 法 は 簡 単 です 患 者 さんの 助 けになる 治 療 院 を 目 指 そうとする こと これがスタートです
行 動 が 変 われば 思 考 が 変 わります 患 者 さんから 感 謝 の 声 をもらえば 誰 だって 嬉 しいです 患 者 さんのためにできることを 僕 に 言 われるまでもなく あなたが 考 えるようになります 最 初 の 段 階 でホームページではなく 僕 が 院 内 便 りを 推 奨 しているのはそんな 理 由 があります もちろん 単 純 に 売 上 が 上 がるのは 言 うまでもないことですが これがすべてのスタートです 院 内 便 りを 休 眠 患 者 さんに 送 れば 患 者 さんに ありがとう と 感 謝 されます 売 り 込 まずに 来 院 してくれます 頼 んでいないのに 友 人 を 紹 介 してくれます そんな 毎 日 だったとしても 稼 ぐことって 苦 しいでしょうか? お 金 を 稼 ぐことに 罪 悪 感 を 覚 える 人 が とりわけ 多 いのがこの 業 界 です あなたが 治 療 技 術 が 確 かなら お 金 を 稼 ぐこと= 患 者 さんを 助 けること であるはずです だったら 稼 がなきゃいけません 患 者 さんの 助 けになるんだから
助 けることに 罪 悪 感 なんてないですよね 患 者 さんの 背 中 をそっと 押 してあげて 儲 けてください 稼 いでください あなたが 廃 業 してしまったら 苦 しむ 人 がたくさんいます --- ビジネスとは 究 極 的 には 人 助 けです そして 売 上 アップのテクニックは 相 手 を 助 けようと 思 う 気 持 ちからすべてが 生 まれます 院 内 便 りを 実 践 することは 患 者 本 位 の 治 療 院 になる 大 きなキッカケです その 意 味 で 僕 は 院 内 便 りを 一 貫 して 主 張 しているわけです だって 来 なくなった 患 者 さんに 毎 月 院 内 便 りを 送 ったり 手 紙 を 書 いたりするわけですよね それをいくら 売 上 が 上 がるからってしかめっ 面 で 継 続 できますか? 患 者 さんを 大 切 にする 人 じゃなきゃ 絶 対 に 続 けられない 話 です
今 回 レポートを 請 求 してくれたあなたにはもう 少 し 深 い 話 をします すべてのテクニックは 患 者 さんのため であるわけですが そもそも 実 力 ( 治 療 技 術 )がなければ テクニックだけを 悪 用 することは 詐 欺 になります 価 値 のないものをテクニックで 売 りつけるわけですから 僕 のメールをここまで 解 除 せずに 読 んでくださっている あなたには 関 係 のない 話 だとは 思 いますが 実 力 は 大 前 提 です そして 患 者 さんが 究 極 的 に 求 めているのは 結 果 です これからのビデオでも 話 すつもりですがぜひ 覚 えておいてください 逆 算 してみただけです 本 編 に 入 ります 紹 介 マーケティングについてはビデオでもじっくり 話 しました 僕 に 相 談 してくれた 開 業 したばかりの 先 生 に 実 践 してもらった 方 法 ですがなぜこういう 発 想 ができるのか それを 解 説 します むしろ 思 考 回 路 と 呼 ぶほうが 正 しいかもしれませんが 僕 は 残 念 ながらあまり 才 能 のあるタイプの 人 間 ではないので 誰 にでもできる 方 法 だけを 話 します ( 苦 笑 )
このレポートを 請 求 してくださっているということは こちらのビデオも 見 ていただいていますよね * 特 別 ビデオ1* 治 療 院 経 営 でもっとも 大 切 なこと http://www.golazo.co.jp/c/trust 信 頼 をビジネスの 背 骨 と 考 えると 不 思 議 なくらいに ビジネス 上 の 問 題 点 はほぼ 解 決 します なぜなら 信 頼 が 増 えるとコストが 下 がりスピードが 上 がるから 紹 介 マーケティングのビデオでは 信 頼 の 特 徴 も 話 しました 信 頼 はシフトする という 話 でしたね ということは 新 規 患 者 さんを 獲 得 する 場 合 にも 信 頼 残 高 の 高 い 状 態 で 集 客 するのが 効 率 的 かつ 理 想 的 ということです ここから 患 者 さんに 行 動 してもらうまでを 逆 算 して 考 えて 実 践 してもらっただけの 話 なんです 簡 単 に 言 えば
25 の 感 情 トリガー そこからは 25 の 心 理 トリガーを 組 み 合 わせているだけ です 人 は 感 情 で 判 断 し 理 屈 で 正 当 化 する そう 言 われます iphone がいいなって 感 情 で 判 断 して あとから iphone の 機 能 ってこういうところがいいんだよって 正 当 化 するんです なので 心 理 トリガーというよりは 感 情 トリガーと 呼 んだほうが 正 しいのですが それは 置 いておいて トリガーっていうのは 引 き 金 という 意 味 です 治 療 家 の 先 生 にとっては 説 明 不 要 だとは 思 いますが 念 のため 人 間 を 行 動 させる 感 情 トリガーは 25 個 あります 治 療 院 にそのまま 当 てはまらないこともありますが 僕 の 過 去 のメールでもいくつか 説 明 はしています すべてを 聞 きたい 場 合 はこちらをクリックしてください http://www.golazo.co.jp/c/trigger リンク 先 は 僕 の Twitter ページです クリックが 多 いようであればセミナーを 開 くかもしれません 面 倒 なのでビデオで 公 開 するかもしれません
紹 介 マーケティングのレシピ 今 回 のビデオでは6つの 感 情 トリガーを 使 いました 意 外 性 返 報 性 権 威 性 希 少 性 好 意 共 感 の6つです 意 外 性 一 貫 したパターンを 破 ること 石 井 から 今 まで 認 知 的 不 協 和 という 話 が 再 三 出 てきました 認 知 的 不 協 和 とは 心 のキャパシティを 超 えた 感 動 喜 び 驚 きがあると 人 は 行 動 してそれを 解 消 しようとする 原 理 です こんな 絵 柄 を 見 て 黒 に 目 が 行 ってしまうのも 同 じです パターンを 破 られると 思 わず 行 動 してしまうというわけです
返 報 性 人 は 他 人 から 何 らかの 施 しをしてもらうと お 返 しをしなければならないという 感 情 を 抱 く 分 かりやすく 言 えばデパートの 試 食 など 石 井 から コウモリは 動 物 が 周 りにいないときはお 互 いの 血 を 吸 うことで 生 き 延 びるそうですがどうしても 自 分 の 血 を 分 けない 自 分 勝 手 なコウモリもいるそうです( 苦 笑 ) そんなコウモリは 自 分 が 困 ったときに 分 けてもらえません 人 間 だけでなく 動 物 でも 返 報 性 が 存 在 するわけですね 権 威 性 人 間 の 悲 しい 性 権 威 ある 人 に 服 従 する 分 かりやすく 言 えば 警 察 の 制 服 を 着 ている 人 を 見 ると それだけで 信 用 してしまうということ 石 井 から 信 頼 をシフトする という 話 にもつながります 数 回 マイクロソフトに 配 送 していた 業 者 の 人 が 面 接 で マイクロソフト 関 係 の 仕 事 を と 言 っただけで アメリカの 有 名 企 業 に 就 職 してしまった 事 例 があります 本 当 にふつうの 配 送 業 者 だったみたいですが( 苦 笑 )
希 少 性 人 は 機 会 を 失 いかけるとその 機 会 をより 価 値 あるものとみなす 分 かりやすく 言 えば 期 間 限 定 や 数 量 限 定 のこと 石 井 から 希 少 性 を いやらしい と 思 う 感 情 は 理 解 できます 理 解 できますがおよそすべてのものは 有 限 です 治 療 院 でも 何 人 でも 無 制 限 に 治 療 できるわけではないですよね? それなら 電 話 番 号 の 隣 に 予 約 優 先 とでも 入 れるべきです あなたの 治 療 で 救 われる 患 者 さんの 背 中 をそっと 押 すため です 好 意 好 意 を 抱 いてもらわなければ 誰 から 買 っても 同 じ 石 井 から 信 頼 の 方 程 式 を 覚 えていますか? 信 頼 = 誠 実 であること 能 力 実 績 でしたが 誠 実 さが 好 意 に 直 結 します 思 考 と 発 言 と 行 動 が 一 致 していることを 目 指 してください
共 感 共 感 できない 人 の 話 はそもそもいくら 正 しくても 耳 を 塞 ぐ 石 井 から 共 感 = 人 間 関 係 そのものです 小 学 生 の 頃 を 思 い 出 してください あなたが 仲 良 くなった 友 達 は 共 通 の 趣 味 共 通 の 部 活 共 通 の 好 きなミュージシャンを 持 つ 人 ではありませんでしたか? 共 感 されたと 感 じた 瞬 間 に 信 頼 残 高 はグッと 上 がります この6つの 感 情 トリガーを 頭 の 片 隅 に 置 きながら もう 一 度 紹 介 マーケティングのビデオを 見 てください ああ そういうことか 思 わず 口 からその 言 葉 がこぼれるはずです *ビデオ5* 新 米 治 療 家 が1ヶ 月 で22 人 を 集 めた 紹 介 マーケティング http://www.golazo.co.jp/c/forever 最 後 に いつもコメントをくださってありがとうございます これからも 先 生 の 役 に 立 つビデオセミナーとレポートを 公 開 するために 今 後 もぜひ 書 き 込 んでくださいね
いつものレポートとはかなり 毛 色 の 違 う 解 説 レポートですが それだけ 紹 介 マーケティングは 重 要 だということです このレポートを 参 照 しながら 何 度 でも 見 てください 最 後 までご 覧 いただきありがとうございました 株 式 会 社 ゴラッソ