ハラスメントのない 職 場 を 目 指 して ~ 労 使 の 取 り 組 み~ UIゼンセン 同 盟 全 タイヨー 労 働 組 合 中 央 執 行 委 員 長 白 石 裕 治 1
労 働 組 合 企 業 概 要 鹿 児 島 宮 崎 に92 店 舗 を 出 店 している 生 鮮 食 品 中 心 の スーパーマーケット 従 業 員 約 8600 名 うち 正 社 員 1400 名 フルタイム 非 正 規 400 名 パートタイマー4400 名 アルバイト2400 名 UIゼンセン 同 盟 全 タイヨー 労 働 組 合 結 成 38 周 年 組 合 員 の 範 囲 は 正 社 員 非 正 規 フルタイム パートタ イマー(6H~7H)で 組 合 員 数 は 約 1700 名 2
ハラスメント 発 生 の 背 景 原 因 指 導 躾 という 名 の 厳 しい 教 育 拡 大 経 済 縮 小 経 済 生 産 性 を 向 上 させるための 人 員 削 減 対 人 関 係 の 変 化 価 値 観 の 変 化 世 代 による 考 え 方 の 相 違 3
ハラスメント 対 策 1 相 談 者 からの 要 望 として 個 別 での 事 案 解 決 職 場 全 体 への 啓 蒙 活 動 職 場 におけるパワーハラスメントとは 職 場 において 職 務 上 の 地 位 や 影 響 力 に 基 づき 相 手 の 人 格 や 尊 厳 を 侵 害 する 言 動 を 行 うことにより その 人 や 周 囲 の 人 に 身 体 的 精 神 的 な 苦 痛 を 不 え その 就 業 環 境 を 悪 化 させること また 雇 用 丌 安 を 不 えること 口 頭 だけではなく 電 話 メール 手 紙 等 を 含 みます ( 職 務 上 の 地 位 や 影 響 に 基 づき)とは 上 司 が 部 下 に 対 して 社 員 が 準 社 員 さんアルバイトさんに 対 しては 当 然 直 接 の 上 司 以 外 であっても 相 手 に 対 して 実 質 的 に 影 響 力 のある 者 による 行 為 を 含 みます ( 例 ) バカ クズ 辞 めろなどと 言 う 存 在 が 目 障 りだ 居 るだけでみんなが 迷 惑 している お 前 は 会 社 を 食 い 物 にしている 給 料 泥 棒 だ 大 声 で 怒 鳴 る ゴミ 箱 を 蹴 る 机 をたたく 身 体 や 性 格 の 特 徴 をなじる 孤 立 させる わざと 噂 やゴシップを 広 める 他 人 にミスを 負 わせる 無 理 に 飲 み 会 に 誘 う 非 難 メールを 繰 り 返 す 仕 事 が 出 来 ないなどと 叱 責 する など 思 い 込 みは 危 険 [この 程 度 なら 許 される]とか[ 本 人 の 成 長 のために 指 導 する]とか[ 自 分 が 若 い ときはもっと 厳 しかった]というのは 自 分 勝 手 な 思 い 込 みである 場 合 があり ます 相 手 は 職 場 での 上 下 関 係 や 人 間 関 係 を 考 え 我 慢 しているかもしれません 相 手 の 立 場 を 考 え 言 い 分 を 聴 いて 下 さい さもないと 意 思 思 い 込 みとは 別 に 相 手 に 威 圧 感 を 感 じさせたり 丌 快 に 思 うことがあります 4
ハラスメント 対 策 2 会 社 の 理 解 労 使 協 働 の 課 題 2007 年 7 月 12 日 1 我 々タイヨーグループは 従 業 員 とお 客 様 の 満 足 を 第 一 とし やりがいのある 働 きやすい 職 場 づくりを 目 指 し ます 2 企 業 の 社 会 的 責 任 と 法 令 遵 守 の 立 場 から 適 正 な 労 動 時 間 の 管 理 と 人 員 体 制 の 整 備 を 行 います 3 本 部 ならびに 店 舗 スタッフ 全 員 が 改 善 意 識 を 持 ち グループ 一 丸 となってより 良 い 働 き 方 を 考 え 取 り 組 ん でいきます 1 社 員 に7 時 30 分 以 前 の 入 店 禁 止 を 厳 守 させる 2 在 店 11 時 間 以 内 を 厳 守 させる( 目 標 は9 時 間 ) 3 公 休 の 消 化 と 連 休 用 公 休 を 取 得 させる 4 週 1 回 のノー 残 業 デーを 実 施 させる 5
現 状 把 握 1 STOPパワハラ ポスターの 反 響 相 談 内 容 の 精 査 職 場 環 境 改 善 の 必 要 性 会 社 との 協 議 現 状 把 握 を 行 なうことが 重 要 と 考 え 労 使 で アンケートを 実 施 することになりました 会 社 からではなく 組 合 から 全 従 業 員 対 象 6
現 状 把 握 2 個 人 情 報 は 守 秘 します 記 入 されたくない 方 は アンケートのみ 回 答 して 下 さい 店 舗 部 門 鮮 魚 青 果 精 肉 惣 菜 食 品 家 庭 用 品 衣 料 品 酒 類 会 計 庶 務 清 掃 その 他 下 記 以 降 は 必 ず 記 入 して 下 さい 性 別 男 性 女 性 職 種 正 社 員 嘱 託 社 員 契 約 社 員 パート アルバイト セクハラチェックシート 17 裸 や 水 着 姿 のポスター 写 真 などを 職 場 に 貼 ったり 置 いたりする 18 容 貌 体 型 年 齢 等 について 話 題 にする 19 性 的 なからかいや 冗 談 を 言 ったり 性 的 な 噂 を 流 したりする 20 男 女 交 際 の 程 度 や 性 的 な 経 験 などについて 尋 ねる 21 性 的 な 内 容 の 手 紙 やメールを 送 ったり 電 話 をかけたりする 22 しつこく 食 事 やデートに 誘 うなど 交 際 を 迫 ったり あとをつけたりつきまとったりする 23 カラオケでのデュエットや 酒 席 でのお 酌 などを 強 要 する 24 マッサージなどと 称 して 必 要 もないのに 身 体 に 触 る 25 軽 い 気 持 ちで 肩 や 髪 背 中 などに 触 ったり 必 要 以 上 に 接 近 し 身 体 を 密 着 させたりする 26 性 的 な 関 係 を 迫 る 27 女 性 ( 男 性 )だからということで 特 定 の 仕 事 を 依 頼 する 28 男 のくせに 根 性 がない とか 女 には 任 せられない などと 言 う 29 うちの 女 の 子 ( 男 の 子 )に 届 けさせます などと 人 格 を 認 めないような 呼 び 方 をする 30 女 こども 女 々しい などという 差 別 的 な 言 い 方 をする 31 まだ 結 婚 しないの? 彼 ( 彼 女 )はいないの? などと 執 拗 に 聞 く 年 齢 10 代 20 代 30 代 40 代 50 代 60 代 店 舗 において 何 か 問 題 店 気 づいた 点 があれば 記 入 して 下 さい 本 部 巡 回 時 職 場 にて 思 いあたるところに を 記 入 して 下 さい パワハラ チェックシート 1 上 司 から おい とか おまえ と 呼 ばれ 名 前 で 呼 んでもらえないことが 多 い 2 上 司 や 先 輩 に 対 して 悪 意 を 感 じる 3 八 つ 当 たりで 怒 られていると 感 じることがある 4 挨 拶 をしても 無 視 をされる 5 明 らかに 他 の 社 員 に 対 してと 自 分 に 対 しての 扱 いに 差 がある 6 理 丌 尽 なことを 要 求 される 7 怖 い 上 司 や 先 輩 がいて 誰 も 意 見 をすることができない 8 上 司 から 仕 事 を 不 えられない 9 ジュースを 買 ってこい など 業 務 に 関 係 のない 命 令 をされる 10 仕 事 でミスをすると 指 導 という 名 目 でみんなの 前 で 叱 責 される 11 酒 が 飲 めないことを 馬 鹿 にされ 断 っても 無 理 矢 理 飲 むことを 強 要 される 12 新 人 や 後 輩 を 辱 め おもしろがる 風 潮 がある 13 先 に 帰 ろうとすると[もう 帰 るのかと 嫌 味 を 言 われる] 14 ノルマが 達 成 されないと[つかえない][ 降 格 だ][ 異 動 だ]と 言 われる 15 馬 鹿 につける 薬 はない などと 人 格 を 否 定 するような 発 言 をする 16 どうなってもいいんだな などと 成 績 や 処 遇 をちらつかせて 従 わせる 本 部 巡 回 時 において 何 か 問 題 点 気 づいた 点 があれば 記 入 して 下 さい 7
アンケート 結 果 1 モラルハラスメントのチェック 項 目 (セクハ ラ パワハラ) 自 由 記 述 欄 への 記 入 内 容 挨 拶 をしない 叱 責 言 葉 使 い 本 部 巡 回 時 の 対 応 身 だしなみ 挨 拶 がない コミュニケーション 不 足? 各 店 課 内 本 部 巡 回 時 などにおける 基 本 的 なモラルの 低 下 8
アンケート 結 果 2 アンケート 結 果 のフィードバック 個 別 オルグ 活 動 労 使 協 議 会 での 協 議 パワハラの 勉 強 会 フレンドリーサービス( 挨 拶 運 動 の 取 り 組 み) 9
フレンドリーサービス1 10
フレンドリーサービス2 11
ハラスメント 対 策 の 具 体 的 内 容 1 相 談 窓 口 の 設 置 と 運 用 労 使 双 方 で 相 談 窓 口 の 設 置 労 使 連 名 での 相 談 窓 口 の 案 内 ポスター コンプライアンス 評 議 会 相 談 窓 口 へ 女 性 の 配 置 (セクハラ 対 策 ) EAP( 従 業 員 支 援 プログラム) 産 業 医 との 連 携 メルス 便 りの 発 行 12
ハラスメント 対 策 の 具 体 的 内 容 2 労 使 で 発 行 したポス ター 上 司 からパワーハラスメントを 受 けた 異 性 からセクシャルハラスメントを 受 けた 丌 正 行 為 や 就 業 規 則 違 反 を 見 つけた 産 地 偽 装 や 品 質 表 示 違 反 を 見 つけた その 他 お 客 様 やお 取 引 先 様 からの 信 頼 を 失 う 行 為 を 見 つけた このような 場 合 は 会 社 側 の 相 談 窓 口 と 組 合 側 の 相 談 窓 口 の 記 載 タイヨーホットライン ( 会 社 ) T E L :099 F A X :099 e-mail: ハートフルネット ( 労 働 組 合 ) T E L :099 F A X :099 e-mail: ポスターの 反 響 あなたが 通 報 したことによって 丌 利 益 を 被 らないために あなたの 個 人 情 報 とプライバシーは 公 益 通 報 者 保 護 法 により 守 られます もしあなたが 行 動 を 起 こそうとするなら 応 援 する 仲 間 がいることを 思 い 出 してください 13
ハラスメント 対 策 の 具 体 的 内 容 3 全 従 業 員 への 配 布 労 使 双 方 の 相 談 窓 口 の 記 載 14
ハラスメント 対 策 の 具 体 的 内 容 4 メンタルヘルスとモラルハラスメント こころの 相 談 機 関 全 従 業 員 が 携 帯 している 15
今 後 の 課 題 と 取 り 組 み1 取 り 組 みの 継 続 更 生 研 修 の 実 施 上 司 と 部 下 の 面 談 制 度 の 強 化 ありがとうプロジェクトの 始 動 16
今 後 の 課 題 と 取 り 組 み2 ありがとうの 言 葉 を 声 に 出 して 言 ってみる 手 足 人 を 助 けるために 使 おう 働 きやすい 職 場 環 境 を 作 る 口 人 を 励 ます 言 葉 や 感 謝 の 言 葉 を 言 うために 使 おう 目 人 のよいところを 見 るために 使 おう 耳 人 の 言 葉 を 最 後 まで 聴 いてあげるために 使 おう 心 人 の 痛 みがわかるために 使 おう コミュニケーションの 改 善 17
今 後 の 課 題 と 取 り 組 み3 18
最 後 に 本 日 出 会 えました 皆 様 とのご 縁 に 感 謝 致 します ご 清 聴 誠 にありがとうございました 19