階 層 別 教 育 体 系 イメージ 新 入 社 員 研 修 プログラム キャリアプランニング メンタルへルス タイムマネジメント チームビルディング ビジネスマナーマインド ビジネスコミュニケーション プレゼンテーション ビジネス 基 礎 CS 向 上 リスニング 聴 く スキル 仕 事 の 進

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階 層 別 教 育 体 系 イメージ 新 入 社 員 研 修 プログラム キャリアプランニング メンタルへルス タイムマネジメント チームビルディング ビジネスマナーマインド ビジネスコミュニケーション プレゼンテーション ビジネス 基 礎 CS 向 上 リスニング 聴 く スキル 仕 事 の 進 め 方 ビジネス 文 章 ビジネスEメール アフターフォロー

ビジネス 基 礎 意 識 改 革 研 修 1 社 会 人 としての 責 任 や 自 立 した 社 会 人 の 心 構 えを 学 び 学 生 の 意 識 変 革 を 促 す 2 自 立 した 社 会 人 に 求 められるルールの 遵 守 コミュニケーションについて 理 解 する 3 基 本 的 な 仕 事 の 流 れ 手 順 を 理 解 する 4 今 後 の 自 分 をビジョン 化 し 明 日 からすぐ 取 り 組 める 目 標 設 定 行 う 1. 学 生 と 社 会 人 との 違 い 1 学 生 と 社 会 人 との 違 いを 考 える 2 会 社 組 織 について 3チームワークの 重 要 性 演 習 学 生 と 社 会 人 の 違 い 2. 社 会 人 としての 自 覚 1 組 織 で 求 められる 人 材 演 習 求 められる 人 材 像 について/ 気 をつけるポイントの 整 理 3.コミュニケーションの 重 要 性 1 礼 儀 あいさつの 重 要 性 2 職 場 のコミュニケーションの 注 意 点 4. 社 会 人 の 基 本 ルール 1 出 勤 時 勤 務 中 外 出 休 憩 時 退 勤 時 のポイント 2 社 外 でのマナー 3 健 康 管 理 の 徹 底 休 暇 のとり 方 4 遅 刻 しそうな 時 の 対 応 5. 仕 事 の 流 れ 1 仕 事 の 発 生 から 終 了 までの 流 れ 2 仕 事 は PDCA サイクルで 進 める 3 報 連 相 演 習 上 司 不 在 中 の 出 来 事 について 上 司 に 報 告 する 6.これからを 考 える 1 自 分 のキャリアをビジョン 化 する 7. 自 己 の 目 標 設 定 とアクションプラン 作 成 ワーク 3ヵ 月 後 に 達 成 すべき 目 標 / 今 日 から 開 始 する アクションプラン 作 成

ビジネスマナー 研 修 1マナーの 意 味 を 理 解 した 上 で 具 体 的 なマナーを 学 んでいく 2 名 刺 交 換 来 客 訪 問 応 対 電 話 応 対 などの 基 本 的 な 動 作 を 習 得 する 3 事 例 ケースなどを 想 定 し 演 習 を 積 み 重 ねることで 自 身 をもって できる ようになる 1.ビジネスマナーの 基 本 1ビジネスマナーとは 2 第 一 印 象 の 重 要 性 3 表 情 態 度 身 だしなみ ペアワークペアになって 身 だしなみチェックリストを 使 ってチェックする 4あいさつ 53つのお 辞 儀 の 種 類 とポイント 2. 言 葉 遣 い 敬 語 1 社 会 人 に 求 められる 言 葉 遣 い 演 習 敬 語 2 言 葉 遣 いの 基 本 演 習 クッション 言 葉 3. きく スキル 1リスニング 相 手 の 話 を 引 き 出 すために 積 極 的 に 聴 く 2アスキング 相 手 に 話 してもらうため 深 い 情 報 収 集 のために 訊 く 4. 電 話 応 対 1 電 話 応 対 の3つの 原 則 2 電 話 の 応 対 受 け 方 かけ 方 の 基 本 3ビジネス 電 話 の 決 まった 表 現 ロールプレイ 電 話 を 切 るまでの 電 話 応 対 / 名 指 し 人 不 在 の 場 合 の 電 話 応 対 5. 訪 問 時 のマナー 1 訪 問 の 基 本 マナー 2 席 次 3 名 刺 交 換 ロールプレイ 名 刺 交 換 6. 来 客 応 対 のマナー 1 来 客 応 対 の 基 本 姿 勢 2 来 客 応 対 の 基 本 マナー ロールプレイ 来 客 応 対 /お 茶 だしの 基 本 マナー

ビジネス 文 書 研 修 1Eメール 報 告 書 議 事 録 の 作 成 により 実 践 力 を 養 う 2ビジネスに 必 要 な 合 理 的 な 視 点 や 文 章 のロジックの 育 成 3 仕 事 を 円 滑 に 進 め 成 功 へと 導 く 文 書 作 成 力 を 身 に 付 ける 研 修 プログラム(1 日 ) 1. 基 礎 知 識 1ビジネス 文 書 の 種 類 2ビジネス 文 書 作 成 の 基 本 2.ビジネス 文 書 作 成 時 のポイント 解 説 3. 社 内 文 書 1 基 礎 知 識 ワーク 社 内 文 章 の 作 成 4. 社 外 文 書 1 基 礎 知 識 2 社 外 文 書 の 挨 拶 と 結 びの 慣 用 表 現 ワーク 封 筒 はがきの 宛 名 の 書 き 方 5. 報 告 書 の 書 き 方 1 社 内 報 告 書 の 全 体 構 成 2 報 告 書 作 成 のポイント 3 報 告 書 の 具 体 的 な 書 き 方 4 表 題 の 付 け 方 本 文 の 書 き 方 状 況 説 明 のしかた 6. 実 践 編 実 践 社 内 文 書 議 事 録 社 内 報 告 書 連 絡 書 ファックス 送 達 表 書 類 送 付 状 等 実 践 E-mail 作 成 ビジネスE-mailの 構 造 作 成 の6つのポイント 注 意 事 項 実 践 社 外 文 書 招 待 状 案 内 状 お 祝 い 状 お 詫 び 状 お 礼 状 等 / 紙 FAX メール で 書 き 分 けた 例 参 考 メモの 取 り 方 のポイント 敬 語 表 現 封 筒 はがきの 宛 名 書 き 議 事 録 作 成 のポイント 等 演 習 文 書 作 成 案 内 状 報 告 書 議 事 録 お 詫 び 状 宛 名 書 き E メールなどを 実 際 に 書 き グループで 評 価 する

ビジネスEメール 実 践 研 修 1ビジネスツールであるEメールマナーについての 知 識 を 習 得 する 2ビジネスで 使 えるEメールの 書 き 方 と 便 利 機 能 について 習 得 する 3 演 習 を 実 施 することで 知 識 の 定 着 と 実 践 力 を 養 成 する 1.Eメールの 特 徴 1 長 所 と 短 所 2Eメールを 活 かすポイント 3ビジネス 文 書 作 成 の 基 本 4ビジネス 文 書 の 構 造 2.ビジネスコミュニケーションツールとしてのEメール 1Eメールの 基 本 要 素 とその 効 果 的 な 使 い 方 2メールは 対 人 コミュニケーション 3.メール 作 成 の 重 要 ポイント 1メール 作 成 の 基 礎 知 識 2 件 名 は 大 切 な 要 素 3 返 信 しやすいメール 文 書 4.Eメールの 留 意 点 1 携 帯 メール 紙 のビジネス 文 書 との 違 い 2 添 付 ファイル 3ウィルス 対 策 4 敬 称 の 使 い 方 5メールアドレスの 扱 い 6 個 人 情 報 の 扱 い 7 送 る 前 に 再 確 認 8メールの 返 信 時 間 9 文 字 化 け 5.Eメールのテクニック 1メールの 管 理 2メールのバックアップ 3テンプレートの 活 用 6.Eメール 作 成 演 習 演 習 様 々な 事 例 を 用 いたEメール 文 章 作 成

コミュニケーションA 研 修 1 社 会 人 としてのコミュニケーションスキルを 身 につける 2ハイパフォーマンスを 生 み 出 すチームを 形 成 し 業 務 を 進 行 するスキルを 習 得 する 3お 客 さまのニーズを 捉 えて 応 えていくスキルの 養 成 4 社 会 人 としてのコミュニケーション(ホウ レン ソウ)を 習 得 する 1.アイスブレイク インタビュー 大 会 受 講 生 同 士 質 問 をし 合 い 多 くの 人 とコミュニケーションを 行 う 2. 多 面 的 に 求 められる 役 割 立 場 を 変 えて 考 える ワーク 自 分 が 上 司 先 輩 だったら 新 入 社 員 に 何 を 期 待 するか? ワーク 自 分 がお 客 さまだったら 自 社 の 社 員 に 何 を 期 待 するか? 3. 社 会 人 としての 仕 事 の 進 め 方 を 体 験 1お 客 さまのニーズをとらえ 期 待 に 応 えるアイディアを 形 にする 2 社 会 人 としての 仕 事 の 進 め 方 とコミュニケーションの 重 要 性 4. 社 会 人 としての 仕 事 の 進 め 方 とコミュニケーションのポイント 1 仕 事 の 捉 え 方 2チームワークの 重 要 性 3 命 令 指 示 の 聞 き 方 5. 仕 事 の 進 め 方 の 基 本 1 PDCA サイクルに 基 づいて 仕 事 を 行 う 2ホウ レン ソウの 原 則 6.わかりやすい 話 し 方 のポイント 1ノンバーバルコミュニケーション 話 す 姿 勢 態 度 表 情 のポイント 7.プロフェッショナルの 仕 事 とは 1 仕 事 をする 上 で 気 をつけていきたいことをあげてみようペア 実 習 2 新 入 社 員 としてのあるべき 姿 を 考 えるグループ 実 習 3グループで 自 由 に 意 見 を 出 し 合 い 発 表

コミュニケーションB 研 修 1 社 会 人 としてのコミュニケーションスキルを 身 につける 2お 客 様 との 信 頼 関 係 を 構 築 する リスニングスキル を 習 得 する 3お 客 さまのニーズを 捉 えて 応 えていく アスキングスキル を 養 成 する 4 社 会 人 としてのコミュニケーション アサーション を 習 得 する 1.アイスブレイク インタビュー 大 会 受 講 生 同 士 質 問 をし 合 い 多 くの 人 とコミュニケーションを 行 う 2.コミュニケーションのカラクリを 知 る 1コミュニケーションについて 2バーバルコミュニケーションとノンバーバルコミュニケーション 3. 自 己 のコミュニケーションパターンを 知 る ワーク5つのコミュニケーションから 自 己 の 癖 を 見 つける 4. 好 感 度 アップコミュニケーション ワークキャリブレーショントレーニング 5.リスニングスキル 1 傾 聴 受 容 おうむ 返 し あいづち チュ-ニングテクニック ワークリスニングトレーニング 6.アスキングスキル 1 拡 大 質 問 限 定 質 問 未 来 質 問 過 去 質 問 肯 定 質 問 否 定 質 問 ワークアスキングトレーニング 7.5つのコミュンケーション 1 診 断 チェックで 自 己 のパターンを 知 る 2コミュニケーションパターンの 特 徴 3グループで 自 由 に 意 見 を 出 し 合 い 発 表 8.アサーション 1 攻 撃 的 非 主 張 的 アサ ティブなコミュニケーション ワークアサ ティブコミュニケーション

コミュニケーションC リスニング 聴 く 研 修 1 信 頼 関 係 を 構 築 するための きく スキルの 習 得 する 2 相 手 が 話 しやすさを 感 じる 聞 き 方 のさまざまな 手 法 を 学 習 する 3コミュニケーションの 基 礎 知 識 を 理 解 する 1.アイスブレイク 1チーム 名 リーダー 名 を 決 めてアイスブレイク 2.コミュニケーションの 基 本 1 良 いコミュニケーションの 心 構 え 2 良 いコミュニケーションのポイント 3コミュニケーションの 注 意 点 3. きく ということの 意 味 1 相 手 にとって 心 地 良 いリスニング 22つのきくスキル リスニング アスキング 4.リスニング 聴 く スキル 1 聴 くスキルとは 2 相 手 が 話 しやすさを 感 じる 聴 き 方 とは? 3 傾 聴 力 のポイント 実 習 聴 く ペースと 間 の 取 り 方 /あいづち( 共 感 フィードバック)/ 反 復 言 い 換 えをする 5.アスキング 訊 く スキル 1 訊 く スキルとは 2 訊 き 方 の 種 類 3 相 手 が 話 しやすさを 感 じる 質 問 をするために 質 問 力 のポイント 6. 言 いたいことをわかりやすく 伝 えるスキル 1ノンバーバルコミュニケーションとバーバルコミュニケーション 2 話 す 姿 勢 態 度 表 情 のポイント 7. 総 合 演 習 演 習 リスニングスキルのグループ 実 践

チームビルディング 研 修 1ハイパフォーマンスを 生 み 出 すチームを 形 成 する 2 業 務 を 進 行 するスキルを 習 得 する 3チーム 内 コミュニケーションを 促 進 するファシリテーション 力 を 習 得 する 4 同 期 全 体 での 目 標 を 掲 げ ビジョンを 共 有 することで 一 体 感 の 向 上 を 図 る 1.アイスブレイク 1グループを 作 り チーム 名 と リーダー を 決 める 2.チームワーク 1 円 滑 なコミュニケーション 2 円 滑 なコミュニケーションを 実 現 するために ワーク 入 社 までの 改 善 目 標 について 成 果 をお 互 いに 報 告 変 化 の 共 有 3. 組 織 におけるコミュニケーション 1ファシリテーション 2 段 取 りスキル 3リーダーシップ 4アサーション 4.チーム 内 コミュニケーション 実 践 ロールプレイ グループ 内 でリーダー メンバーに 役 割 を 与 え チームにおけるコミュニケーション 促 進 手 法 を 行 う ファシリテーションスキルの 訓 練 メンバーがリーダーに 対 してフィードバック 議 論 の 進 み 具 合 / 意 見 の 対 立 のまとめ 力 / 建 設 的 方 向 への 方 向 性 5.チーム 実 践 ワーク 1チームで テーマ についてブレーンストーミングを 行 う 2ビジョン 化 する 3グループプレゼン 6.アクションプラン 1 年 後 までに 達 成 する 目 標 の 設 定 / 明 日 からできることを 行 動 目 標 計 画 共 有 し 発 表 する

CS 向 上 研 修 1ビジネスの 原 点 CSの 重 要 性 を 学 ぶ 2CSについての 理 解 度 ホスピタリティを 高 める 3グループワークを 通 じてCS 実 現 に 向 けたアクションプランを 作 る 1.CSについて 1CS(お 客 様 満 足 )とは? 2 顧 客 満 足 の 影 響 2.サービスについて 考 える 演 習 今 まで 経 験 した 最 高 & 最 低 なサービス 3. 多 面 的 に 考 える 演 習 自 分 がお 客 様 だったら 何 を 望 むか?/どんなサービスがいいのか? 4. 顧 客 満 足 のポイント 1CSは どうすればお 客 様 に 喜 んでもらえるか? が 出 発 点 2ファンになってもらおう 3お 客 様 の 声 を 聞 く 4クレームを 活 かす 実 習 CS チェックリスト 5.コミュニケーションのポイント 1コミュニケーションの 種 類 2コミュニケーションのカラクリ 3 高 感 度 アップの 聴 き 方 とは? 6.クレーム 対 応 スキル 1 近 年 のクレームの 傾 向 2CS 向 上 とサービス 業 としての 組 織 7.ホスピタリティ 1ホスピタリティとは 2ホスピタリティに 必 要 なスキル 8.グループ 実 習 1 CS 行 動 スローガン 作 成 2グループプレゼン

タイムマネジメント 研 修 1 効 果 的 な 計 画 の 立 案 や 無 駄 な 時 間 の 除 去 について 認 識 する 2ビジネスの 生 産 性 を 高 めるタイムマネジメントの 重 要 性 を 理 解 する 3 優 先 順 位 のつけ 方 や タイムマネジメントのポイントを 学 ぶ 1.タイムマネジメント 1タイムマネジメントとは 2 自 分 のコストを 考 える 2.タイムマネジメントの 原 則 1タイムマネジメントの 基 本 2スケジューリング 3 使 える 時 間 を 増 やすポイント 4やらないことを 決 める 5 頭 脳 の 分 散 処 理 3. 時 間 の 有 効 活 用 のポイント 1バランスの 重 要 性 2 仕 事 が 溢 れた 時 の 対 策 について 3 効 果 的 な 仕 事 の 依 頼 方 法 4 成 功 タイムマネジメント 事 例 4. 無 駄 な 時 間 削 減 具 体 的 ポイント 1 改 善 すべき 点 の 見 つけ 方 2 目 標 の 実 現 方 法 を 考 える 33ヶ 月 の 行 動 計 画 の 作 成 5.タイムマネジメント 1タイムマネジメントにおけるアクションプランの 作 成 2グループで 共 有 発 表

プレゼンテーション 研 修 1プレゼンテーションの 基 礎 知 識 を 養 う 2 実 践 により 人 に 指 摘 してもらうことにより プレゼンテーション 能 力 の 向 上 を 目 指 す 3プレゼンテーションのポイントを 徹 底 的 なグループワークで 習 得 する 1.プレゼンテーション 1 自 己 紹 介 プレゼン 2プレゼンテーションが 上 手 くいかない 原 因 を 考 える 2.プレゼンテーションの 基 礎 1プレゼンテーションの 基 礎 知 識 2 事 前 準 備 のポイント 3.プレゼンテーションを 成 功 させるポイント 1 自 分 の 強 みを 活 かす 2 好 感 度 アップの 方 法 3プレゼン 応 用 スキル 4サポーターを 探 す 4. 話 す 内 容 1わかりやすい 話 し 方 の 条 件 2 内 容 を 考 えるポイント 3 結 論 を 先 に 4 説 明 するために 必 要 な 材 料 の 収 集 5.プレゼンテーションペーパーのポイント 1プレゼンテーションペーパーの 必 要 性 2 作 成 のポイント 6. 話 すスキル 7. 実 習 ロールプレイング 形 式 でプレゼンテーション 1 個 人 プレゼンテーション 2グループプレゼンテーション

仕 事 の 進 め 方 A 研 修 1QCDを 意 識 して 企 業 人 組 織 人 の 一 員 として 効 率 よく 仕 事 を 進 める 力 を 養 う 2 仕 事 の 質 (Q) 自 分 のコスト(C) 期 日 (D)を 意 識 し 効 率 的 かつ 合 理 的 に 仕 事 を 行 う 意 識 を 高 める 3 事 例 ケーススタディ 演 習 を 行 うことで チーム で 仕 事 をする 大 切 さを 実 感 する 1. 役 割 立 場 を 考 える 2. 仕 事 の 捉 え 方 1 仕 事 とは 何 か 2チームワークの 重 要 性 3. 仕 事 の 進 め 方 1 仕 事 の 手 順 2 大 事 な 筋 書 き と 予 測 能 力 4. コミュニケーションの 重 要 性 1コミュニケーションの 重 要 性 2 仕 事 が 効 率 よく 進 むコミュニケーション 3ホウ レン ソウの 原 則 演 習 ホウ レン ソウ 洗 い 出 しシート 作 成 5. 仕 事 を 円 滑 に 進 める 演 習 自 分 の 仕 事 の 問 題 点 改 善 したい 点 を 考 える 6. 日 常 感 じる 問 題 点 と 対 策 1 時 間 の 使 い 方 2 問 題 点 の 洗 い 出 し 3 時 間 の 使 い 方 の 工 夫 を 共 有 してみましょう 7. 質 の 高 い 仕 事 をするためのコツ 1 優 先 順 位 をつけることが 仕 事 の 成 果 をあげる 2PDCAサイクルで 仕 事 をすすめる チェックする 3 仕 事 の 優 先 順 位 を 明 確 にする 4 仕 事 を 緊 急 度 と 優 先 度 で 考 える 8. 効 率 を 考 えて 徹 底 的 に 準 備 する 1 徹 底 した 仕 事 準 備 が 全 体 の 仕 事 を 進 める 2 予 想 外 の 仕 事 への 対 応 3 明 日 からの 行 動 計 画 アクションプランの 作 成

仕 事 の 進 め 方 B 研 修 1 仕 事 チームワークの 重 要 性 命 令 指 示 の 受 け 方 を 認 識 する 2 適 切 かつ 効 果 的 にPDCAをまわすための 仕 事 の 進 め 方 を 学 ぶ 3チームで 仕 事 を 進 める 上 で 必 要 な ホウ レン ソウ について 学 ぶ 4 仕 事 の 優 先 順 位 の 考 え 方 QCDの 重 要 性 リスクマネジメントを 習 得 する 1. 仕 事 の 進 め 方 1 仕 事 の 手 順 2 目 標 の 明 確 化 3 方 法 の 選 択 4 手 順 の 決 定 5 実 行 6 途 中 経 過 の 確 認 検 証 7 変 更 への 対 処 法 2. 仕 事 におけるコミュニケーションの 重 要 性 1 仕 事 をスムーズに 進 めるためのコミュニケーション 2 仕 事 の 受 け 方 3ホウ レン ソウの 原 則 演 習 ホウ レン ソウ 特 訓 4 依 頼 の 手 順 6W3Hとタイミング 5 依 頼 の 際 の 正 しい 言 葉 遣 いについて 3.PDCAの 活 用 1 仕 事 を 円 滑 に 進 めるコツ 4. 仕 事 を 進 める 上 での 問 題 点 と 対 策 時 間 効 率 を 上 げるための 工 夫 5. 優 先 順 位 の 明 確 化 1 仕 事 の 優 先 順 位 2 自 分 の 仕 事 を 洗 い 出 し 緊 急 度 と 優 先 度 で 整 理 する 6.アクションプラン 作 成 1 明 日 から1ヶ 月 以 内 1 年 以 内 の 数 値 目 標 を 設 定 する

メンタルへルス 研 修 1メンタルへルスの 基 礎 知 識 を 養 う 2ストレスに 対 応 できるセルフマネジメント 力 を 養 う 3モチベーションアップ 方 法 を 学 ぶ 1.ストレスとは 1ストレスの 基 礎 知 識 2どんな 時 にストレスを 感 じるのか 2. 自 己 理 解 1 交 流 分 析 2 自 己 のストレス 度 チェック 3 心 の 病 気 のプロセス 3.セルフマネジメント 13つの 種 水 光 2 良 い 習 慣 を 身 につける 4.リフレーミング 1 自 分 の 心 の 傾 向 チェック 2リフレーミング( 枠 組 みを 変 える 能 力 ) 3 瞬 間 リフレーミング 5.モチベーションアップ 1 自 己 のモチベーションアップ 方 法 2モチベーションアップの 口 癖 6.ストレスに 強 いモチベーション 1 習 慣 的 に 行 うアクションプランの 作 成 2グループ 発 表

キャリアデザイン 研 修 1 様 々なプログラムにより 自 己 理 解 を 深 める 2 仕 事 人 生 へのビジョンを 明 確 にする 3セルフイメージを 高 めることにより 自 信 を 獲 得 する 1.アイスブレイク 1 動 物 自 己 紹 介 プレゼン 2ジョハリの 窓 第 一 印 象 の 重 要 性 自 己 の 印 象 の 把 握 2. 自 己 理 解 1キャリアアンカー 2 特 性 診 断 3 交 流 分 析 3. 自 己 の 強 み 1 自 分 の 強 み 弱 み 2 強 みを 活 かす 方 法 何 に 役 立 つのか 3 会 社 に 貢 献 できること 4.セルフイメージ 改 革 1 自 己 のイメージ 認 識 2 自 分 にキャッチフレーズをつける 3アファメーション 5.ビジョン 化 する 1キャリア ライフワークを 通 じて 人 生 のビジョンを 明 確 にする 6.アクションプラン 1 目 標 設 定 を 行 う 2 宣 誓

新 人 フォローアップA 研 修 4 月 新 入 社 員 研 修 から 6 ヶ 月 経 った 10 月 11 月 12 月 に 行 う 1 入 社 してからの 経 験 や 悩 みを 共 有 することでメンタルサポートを 行 う 2 自 己 が 目 指 すビジネスパーソン 像 を 考 える 3 新 人 の できない を 解 決 する 問 題 解 決 思 考 を 養 う 1. 今 までの 仕 事 ぶりを 振 り 返 る 2.プロフェッショナルの 人 材 に 求 められる5つの 要 件 3. 仕 事 の 捉 え 方 求 められる 役 割 の 認 識 /チームワークの 重 要 性 / 仕 事 発 生 から 終 了 までの 一 連 の 流 れ 4. 仕 事 を 進 めるPDCAサイクル 5. 計 画 を 立 てる PLAN 目 標 の 明 確 化 / 成 果 物 のイメージ/ 仕 事 の 洗 出 し/スケジュール/ 筋 書 き と 予 測 能 力 6. 実 行 する DO 正 確 迅 速 に 実 行 する/ 主 体 的 に 行 う 7. 振 り 返 る CHECK 結 果 の 評 価 / 行 動 や 状 況 を 思 い 出 す/ 成 功 体 験 の 確 認 / 問 題 の 抽 出 / 原 因 の 追 究 / 改 善 策 8. 改 善 する ACTION 成 功 体 験 の 習 慣 化 / 再 計 画 / 方 法 の 改 善 9. 仕 事 の 仕 方 を 見 直 す 演 習 PDCA サイクルの 段 階 ごとに 自 分 の 仕 事 の 仕 方 を 見 直 す 10. 仕 事 をスムーズに 進 めるコミュニケーション コミュニケーションのカラクリ/コミュニケーションにおける 心 構 え 11.ホウ レン ソウ 演 習 仕 事 において ホウ レン ソウ しなくてはいけないことを 洗 い 出 す 12. 質 の 高 い 仕 事 をするためのコツ タイムマネジメントの 原 則 / 仕 事 の 優 先 順 位 / 時 間 の 無 駄 をなくす 13. 目 標 設 定 とアクションプラン 作 成 達 成 すべき 目 標 の 設 定 / 今 日 から 開 始 する アクションプラン 作 成

新 人 フォローアップB 研 修 4 月 新 入 社 員 研 修 から 6 ヶ 月 経 った 10 月 11 月 12 月 に 行 う 1 入 社 後 の 成 功 体 験 の 洗 い 出 しにより 自 信 を 深 める 2ビジネスパーソンとしての 自 立 と 自 律 を 認 識 する 3 改 善 点 新 たな 目 標 設 定 を 行 うことでビジョンを 明 確 にする 1. 入 社 後 の 最 高 体 験 成 功 体 験 を 共 有 1 自 分 の 入 社 してからの 成 功 体 験 2 成 功 体 験 の 共 有 2. 自 律 した 社 会 人 になるために 必 要 なこと 1 職 場 で 尊 敬 する 人 は? 2ビジネスの 本 質 3 会 社 の とは 3. 成 長 とは 何 か? 1 求 められるプロ 志 向 2 現 状 の 整 理 4. 自 分 の 強 み 弱 み を 知 る 1 自 らの 強 みと 弱 み 2 強 みの 強 化 3 想 的 なセルフイメージ ワーク 自 身 の 強 み 弱 みを 理 解 しよう 自 己 分 析 する 自 己 のキャッチフレーズ 5.モチベーションを 高 める 1 考 え 方 を 切 り 替 える 2 障 害 に 向 き 合 う 3 成 果 を 作 りだす 要 素 6.より 具 体 的 に 周 囲 からの 期 待 を 理 解 する 7.さらに よい 仕 事 をするために 必 要 なこと 1 自 分 の 強 みをどう 活 かしていくべきか? 2 強 みを 活 かすための 阻 害 要 因 は 何 か? 8.まとめ 自 分 の 目 標 設 定 とアクションプラン 作 成 13ヶ 月 後 に 達 成 すべき 目 標 の 設 定 2ステップアップする 姿 をイメージ