事 例 海 外 に 進 出 する 中 堅 中 小 企 業 向 け 基 幹 システム 構 築 ガイド 失 敗 しない 海 外 進 出 企 業 の 基 幹 システム 構 築 の 進 め 方 リコーITソリューションズ 株 式 会 社
事 例 製 造 業 A 社 海 外 拠 点 の 経 営 情 報 可 視 化 の 実 現 リアルタイム グローバルPDCA の 実 現 による グローバル 環 境 の 変 化 に 対 応 した 経 営 管 理 のマネジメント 変 革 を 実 現 Copyright Ricoh IT Solutions Co., Ltd. All Rights Reserved. 2
CompanyProfile ( 導 入 企 業 のご 紹 介 ) 親 会 社 : 自 動 車 部 品 メーカー 導 入 企 業 : 上 記 自 動 車 部 品 メーカーの 子 会 社 製 造 関 連 会 社 4 社 国 内 及 び 海 外 の4 法 人 年 商 : 各 社 約 10 億 円 ~130 億 円 業 種 : 自 動 車 部 品 製 造 業 投 資 金 額 ( 導 入 金 額 ): 全 体 で80 百 万 円 Copyright Ricoh IT Solutions Co., Ltd. All Rights Reserved. 3
3つの 重 要 事 項 グローバル 展 開 での 経 営 情 報 可 視 化 にて 重 要 な 事 は 下 記 の3つです 1. 会 計 データ( 勘 定 科 目 ) 原 価 管 理 の 仕 組 みなど 経 営 情 報 がリアルタイムで 把 握 可 能 な 仕 組 みに 変 えること 2. 進 出 国 でのローカルな 会 計 制 度 / 法 制 度 / 税 制 / 商 習 慣 などを システムにて 対 応 させること (これをローカライゼーションと 呼 びます) 可 能 な 限 りシステムの 中 核 部 分 は 各 国 共 通 にすること 3. 上 記 1,2を 実 現 できるのはグローバルにて 対 応 する ERPを 利 用 する 事 が 効 率 的 であること Copyright Ricoh IT Solutions Co., Ltd. All Rights Reserved. 4
製造業A社 グローバル経営情報可視化 AsIs ToBe 導入前 導入後 日本 ｲﾝﾄﾞにHelpDesk設置 多言語 現地時間でのｻﾎﾟｰﾄ 国内拠点 AS400など VPN DBｻｰﾊﾞｰ Xenapp 海外拠点 本社からは容易に海外拠点 の情報取得が可能に 同一事業セグメント ４拠点 でバラバラのシステムが稼働 全拠点をGlobal Template for SAP Solutionsで統一 課題 事業全体での情報把握がリアルタイムにできない 現地法人ごとに異なる個別最適のオペレーションやシステム を導入しており 全社/グループとしての標準化や効率化が 進まない 子会社から親会社への報告資料作成に時間がかかる 各法人に対する経営 IT統制がきかない 効果 勘定科目 組織体系見直しを含めた 業務プロセスの標準化 ＩＴ統制の実現 統合データベースとＢＩツール活用による タイムリーな経営情報(有効な財務指標/KPI)把握の実現 データベースサーバーを国内に配置し 各法人のシステム管理負荷を軽減 Copyright Ricoh IT Solutions Co., Ltd. All Rights Reserved. 5
採用した導入パターン 近年の導入パターン ３つの導入パターン ②SAPERP(又は既存基幹システム)と ①全社でSAPERPの展開 SAPBusinessOneのハイブリット展開 SAP ERP or 既存の基幹システム SAP ERP 本社 国内 法人 海外 法人 SBO 本社 本社 生産 拠点 全社で１つのERPシステム メ リ ッ ト デ メ リ ッ ト ③SAPBusinessOneによる展開 国内 法人 海外 法人 生産 拠点 国内 法人 海外 法人 生産 拠点 SBO SBO SBO SBO SBO SBO 本社のみ異なるシステムを利用 子会社/海外法人はSAPBusinessOne 各社同じSAPBusinessOneにて連携 グループ全体で業務標準化 リアルタイムの連結会計処理 連結会計処理は専用の連結システムと連携 本社システムとの連携が必要 システム間の連携が不要 システム間の連携開発が複雑 システム間の連携開発が容易 コスト(導入費/運用保守費など)が 莫大にかかる 子会社機能に絞ってテンプレートを 構築する事でコストを抑制 本社機能が複雑な為 テンプレートの 機能が 過剰になりコスト増加の可能性 従来は予算に余裕があるケースでは① 余裕が無いケースでは③と両極端に分かれていたが 近年の経済情勢 待ったなしの国際化という背景から ②のケースが増加してきている また 同時に 業績の可視化を実現するためにDWHを同時に導入するケースが増えてきている Copyright Ricoh IT Solutions Co., Ltd. All Rights Reserved. 6
グローバル 人 材 マネジメント SAP Solutions グローバル 展 開 における3つのステップ Global Template for Step1 成 功 要 因 例 Step2 海 外 拠 点 の 会 計 データを 管 理 統 一 する 海 外 の 経 営 状 況 施 策 状 況 が 日 本 に 居 ながらにして 見 える 見 える ことによって 素 早 い 指 摘 経 営 判 断 ができる 戦 略 展 開 とモニタリング 経 営 指 標 は 戦 略 や 組 織 のミッションに 基 づいて 設 計 され PDCAサイクルに 従 って 戦 略 の 推 進 を モニタリングすることが 重 要 体 系 化 された 結 果 指 標 プロセス 指 標 設 計 変 化 の 速 い 環 境 では 結 果 指 標 だけでは 対 応 が 後 手 に 回 ってしまうリスクがある したがって 施 策 をモニタリングし 迅 速 な 意 思 決 定 を 行 うためにプロセス 指 標 の 活 用 が 重 要 組 織 ミッションと 管 理 軸 の 明 確 化 組 織 単 位 のみならず 管 理 セグメント 別 に 実 行 結 果 責 任 者 の 明 確 化 が 重 要 グローバルでの 業 務 の 標 準 化 業 務 プロセス ITプラットフォームが 統 一 される(ITガバナンス 強 化 運 用 コストの 削 減 ) フェーズ2 全 ての 法 人 ( 事 業 所 )で 同 じ 手 順 で 仕 事 ができる( 異 動 しても 持 っているスキルが 活 用 できる) Step3 グローバルでの 人 材 マネジメント( 人 材 活 用 ) フェーズ1 2 1 ロ グ ー ロ ル ー ア バ ウ ル ト テ ン プ レ ー ト の 作 成 国 内 のみではなく 海 外 の 人 材 が 日 本 に 居 ながらにして 見 える 見 える ことによって グローバルレベルでの 人 材 の 最 適 配 置 ができる 現 地 人 材 の 採 用 リテンション 評 価 制 度 人 材 育 成 など 企 業 全 体 での 推 進 ができる フェーズ3 Copyright Ricoh IT Solutions Co., Ltd. All Rights Reserved. 7
実 際 の 導 入 フェーズ 概 要 要 件 定 義 グランドデザイン 全 社 的 な 業 務 プロセス の 標 準 化 を 目 標 とした 各 拠 点 のキーマンに 参 加 していただき PJを 推 進 マレーシアのキーマ ンに 対 しては 英 語 での コミュニケーションを 実 施 ローカライゼーション の 要 件 を 標 準 化 勘 定 科 目 原 価 管 理 の 仕 組 みを4 社 で 統 一 ToBe 業 務 フロー プロトタイプレビュー は 各 法 人 毎 に 実 施 マレーシアはTV 会 議 にて 実 施 導 入 コアテンプレートを 作 成 し 各 法 人 毎 に 設 定 マレーシアではレスポ ンス 確 保 の 為 XenAppを 導 入 し IP-VPNで 接 続 運 用 テスト 国 内 拠 点 は 専 用 線 にて 接 続 要 件 定 義 を 実 施 した メンバーと ヘルプデ スク 要 員 が 拠 点 に 赴 き 運 用 テストを 実 施 する マレーシアにも 訪 問 し マレーシア 向 けの 操 作 導 入 マニュアルは 英 語 にて これにより 作 成 上 流 工 程 の 後 戻 りが なくなる 運 用 / 保 守 海 外 拠 点 向 けのヘルプ デスクを 提 供 各 法 人 向 けサポート 報 告 については 和 訳 英 訳 を 実 施 し 社 内 情 報 共 有 を 実 現 お 客 様 に 稼 働 時 間 帯 に 合 わせたサポート 体 制 を 構 築 Copyright Ricoh IT Solutions Co., Ltd. All Rights Reserved. 8
要 件 定 義 / 導 入 での 成 功 ポイント 海 外 を 含 む 全 ての 法 人 の 勘 定 科 目 体 系 を 統 一 財 務 会 計 システムとしてのSBO 導 入 に 伴 い 各 社 別 に 異 なる 勘 定 科 目 体 系 の 統 一 実 施 1) 各 法 人 の 不 要 勘 定 の 削 除 と 使 用 する 勘 定 を 統 合 1 2) 統 合 した 勘 定 を 親 会 社 の 勘 定 体 系 に 合 わせる 形 で 再 編 成 全 社 会 共 計 通 側 勘 R 定 / 科 3 目 表 AS400 国 内 法 人 C 勘 定 科 目 表 R/3 国 内 法 人 A 勘 定 科 目 表 R/3 国 内 法 人 B 勘 定 科 目 表 R/3 海 外 法 人 勘 定 科 目 表 3 2 全 社 共 通 勘 定 科 目 表 4 6 全 社 共 新 通 S 勘 B 定 O 科 目 表 Copyright Ricoh IT Solutions Co., Ltd. All Rights Reserved. 9 7 連 結 用 勘 定 科 目 表 親 会 社 5 現 行 勘 定 科 目 表 親 会 社
要 件 定 義 / 導 入 での 成 功 ポイント 海 外 を 含 む 全 ての 法 人 の 原 価 管 理 の 仕 組 み を 統 一 原 価 管 理 共 通 フォーマット+ 組 織 体 系 下 記 フォーマットは, 実 際 に 検 討 したパターンの 原 価 管 理 共 通 フォーマットです SBOでは 会 計 上 の 組 織 体 系 にて 自 在 設 定 が 可 能 です 今 回 の 構 想 では, 製 品 + 工 程 で 会 計 上 の 組 織 コード 体 系 を 構 築 することを 前 提 としました Copyright Ricoh IT Solutions Co., Ltd. All Rights Reserved. 10
事例のまとめ グローバル経営情報可視化 国内拠点３ インドにHelpDesk設置 多言語 現地時間でのサポート クライアントのみ 海外拠点 IP-VPN 事例概要 お 客 様 社 内 ネ ッ ト ワ ー ク クライアントのみ 国内から容易に海外拠点 の情報取得が可能に クライアントのみ 国内拠点２ 導入概要 1次フェーズ 国内拠点１ 海外拠点のシステム化が国内に比べて遅れており かつ国内3社を含めシステムが分かれていた 運用コストが割高の為 グローバルで会計を統一 (SAP Business Oneの導入) 勘定科目統一/原価管理手法の統一により 経営情報の可視化に成功 SBO XenApp 2次フェーズ 会計管理 (アプリ仮想化) 国内での生産管理システムを統一し サーバー サーバー 4法人で工程別の原価管理を実施予定Copyright Ricoh IT Solutions Co., Ltd. All Rights Reserved. 11 R-PiCS 生産管理 サーバー 国内拠点にて一元管理 11
終 わりに リアルタイムな グローバルPDCAサイクルを 構 築 するには? Copyright Ricoh IT Solutions Co., Ltd. All Rights Reserved. 12
解 決 策 である 経 営 情 報 可 視 化 とはそもそも 何 か? 経 営 の 見 える 化 がなぜ 必 要 なのか? 各 国 現 地 では 迅 速 な 意 思 決 定 を 求 められており 現 地 での 意 思 決 定 体 制 や 責 任 者 の 配 置 が 必 要 現 地 での 状 況 把 握 と 意 思 決 定 の 支 援 を 行 うため 本 社 側 からの 最 適 な 経 営 管 理 情 報 の 把 握 が 必 要 何 が 見 たいのか? 地 域 別 会 社 別 等 での 予 実 を 把 握 し 経 営 状 況 のヘルスチェック コスト 削 減 に 迅 速 に 対 応 したい 事 業 別 地 域 別 部 門 別 などでの 販 売 予 実 を 把 握 し 販 売 強 化 やその 支 援 に 迅 速 対 応 したい 地 域 全 体 の 視 点 での 投 資 判 断 や 製 品 開 発 のために 最 新 情 報 を 入 手 したい 組 織 別 個 人 別 の 業 績 を 把 握 し 処 遇 に 反 映 したい 最 新 の 受 注 生 産 在 庫 状 況 を 把 握 し 地 域 全 体 で 機 動 的 に 生 産 計 画 を 変 更 したい 要 するに 意 思 決 定 に 必 要 な 情 報 が 見 えること 経 営 上 の 問 題 点 事 業 の 遂 行 状 況 意 思 決 定 の 実 行 結 果 最 終 目 標 は グローバル 全 体 で PDCAを 回 す 事 経 営 管 理 とは 情 報 を 活 用 し 経 営 の 管 理 サイクル(PDCA)をまわす 事 Copyright Ricoh IT Solutions Co., Ltd. All Rights Reserved. 13
可 視 化 時 の 基 本 的 な 考 え 方 今 回 の 事 例 においても 可 視 化 については 以 下 4つの 視 点 から 整 理 しています 1 受 益 者 ( 誰 が 利 用 するのか) 2 対 象 ( 何 を 見 るのか) 3 媒 体 ( 何 を 利 用 するのか) 4 鮮 度 (いつのデータか) 1 受 益 者 2 対 象 ソース 3 媒 体 4 鮮 度 管 理 者 層 パワーユーザー 実 務 担 当 者 分 析 用 (BI) データベース 更 新 SAPシステム データベース 管 理 者 経 営 者 パワー ユーザー / 企 画 担 当 者 実 務 担 当 社 KPI 財 務 報 告 不 定 形 な 明 細 デー タやサマ リーデー タ 通 常 は 取 引 データ 分 析 用 データベー ス 分 析 用 データベー ス 基 幹 系 デー タベース/ 分 析 用 データベー ス ダッシュ ボード BIツールで 作 成 された レポート 通 常 は Excelなど 簡 易 ツール クエリや 通 常 の 伝 票 やレポート 日 次 週 次 月 次 不 定 期 即 時 日 次 週 次 月 次 Copyright Ricoh IT Solutions Co., Ltd. All Rights Reserved. 14
製 造 業 における 標 準 的 なKPIの 選 択 以 下 の 標 準 的 なKPIの 中 から グループ 各 社 にとって 必 要 なKPIを 選 別 し さらに 必 要 なKPIをプラスする 共 通 KPI ROA 事 業 会 社 別 棚 卸 資 産 回 転 期 間 営 業 領 域 KPI 製 品 在 庫 数 量 部 門 別 ( 分 析 用 データ) 会 社 部 門 用 途 製 品 グループ 品 番 顧 客 別 売 上 高 データ 限 界 利 益 データ 売 掛 債 権 回 転 期 間 営 業 損 益 & 同 / 売 上 未 回 収 債 権 残 高 部 門 別 用 途 別 用 途 重 点 顧 客 別 限 界 利 益 & 同 / 売 上 限 界 利 益 & 同 / 売 上 限 界 利 益 / 売 上 限 界 利 益 / 売 上 売 上 高 & 同 / 予 算 売 上 高 数 量 & 同 / 予 算 売 上 高 数 量 & 同 / 予 算 売 上 高 数 量 & 同 / 予 算 営 業 損 益 (orebitda ) & 同 / 売 上 ( 分 析 用 データ) 営 直 費 / 売 上 製 造 原 価 / 売 上 売 上 原 価 / 売 上 販 管 費 / 予 算 工 事 損 益 & 同 / 売 上 会 社 部 門 品 番 別 営 業 損 益 データ ( 製 造 固 定 費 実 績 販 管 費 実 績 を 品 番 別 に 配 賦 ) 営 直 費 / 売 上 販 売 費 / 予 算 開 発 領 域 KPI 研 究 費 / 予 算 製 造 領 域 KPI 工 事 損 益 & 同 / 売 上 製 造 原 価 & 同 / 予 算 原 料 仕 掛 在 庫 数 量 納 期 遵 守 率 パイプライン 部 門 別 特 許 申 請 外 部 発 表 件 数 部 門 別 変 動 費 & 同 / 製 造 原 価 固 定 費 & 同 / 予 算 不 良 在 庫 コスト マーケットシェア 販 売 予 想 精 度 新 製 品 売 上 比 率 部 門 費 目 別 変 動 費 & 同 / 製 造 原 価 固 定 費 & 同 / 予 算 設 備 ライン 別 顧 客 内 シェア CSイベント 回 数 製 品 化 達 成 件 数 ステージ 別 研 究 テーマ 数 ( 分 析 用 データ) 会 社 部 門 品 番 別 製 造 変 動 費 データ ( 原 料 購 入 価 格 差 を 実 績 ベースで 品 番 別 に 反 映 ) 工 場 損 益 データ 生 産 数 量 生 産 数 量 / 直 接 人 員 数 歩 留 率 直 行 率 ( 製 造 固 定 費 実 績 ベースで 品 番 別 に 限 界 利 益 直 接 労 務 費 設 備 稼 働 率 Copyright Ricoh IT Solutions Co., Ltd. All Rights Reserved. 配 賦 ) 15
グローバル 環 境 の 変 化 に 対 応 したマネジメント 変 革 ~リアルタイムなグローバルPDCA~ グローバル グループ 管 理 プロセスマネジメント 部 門 間 の 連 携 など 自 社 のバリューチェーンを 意 識 した 指 標 の 設 定 計 画 /モニタリング/ 評 価 / 改 善 を 実 施 し グローバルでマネジメントのPDCAを 回 す ビ ミ ジ ッ ョ シ ン ョ ン 経 営 戦 略 事 業 戦 略 ミッション/ビジョンに 基 づく 経 営 戦 略 / 事 業 戦 略 の 策 定 戦 略 リスクに 基 づく 業 績 評 価 基 準 の 設 定 非 財 務 的 基 準 も 含 めた 事 業 戦 略 の 体 系 化 予 算 編 成 戦 略 実 行 のための 知 的 資 産 目 標 の 設 定 事 業 組 織 再 編 事 業 戦 略 予 算 管 理 プ 管 ロ 理 セ ス 能 知 力 財 管 管 理 理 製 品 A 製 品 B バリュー チェーン 研 究 開 発 部 門 研 究 開 発 研 究 開 発 費 購 買 資 材 購 買 部 門 企 業 価 値 を 指 標 とした 組 織 の 評 価 進 捗 の 評 価 を 踏 まえた 戦 略 再 構 築 モニタリング 財 務 的 な 予 算 に 加 え 非 財 務 的 指 標 を 目 標 達 成 に 向 けた 対 応 使 った 戦 略 の 進 捗 成 果 の 評 価 Copyright Ricoh IT Solutions Co., Ltd. All Rights Reserved. 知 的 資 産 の 価 値 向 上 の 評 価 16 生 産 部 門 戦 略 体 系 の 可 視 化 生 産 販 売 営 業 部 門 顧 客 サービス 部 門 アフターサーヒ ス 売 上 材 料 費 加 工 費 販 売 費 等 保 守 費 等 4000 6000 2000 4000 20000 2000 新 製 品 化 率 等 など 特 許 取 得 件 数 論 文 参 照 率 など 事 業 別 地 域 別 の 切 り 口 だけではなく 事 業 での 役 割 の 違 いによっても 見 るべき 指 標 は 異 なります 財 務 指 標 だけではなく 様 々な 非 財 務 指 標 がパフォーマンスのメトリックスとなりえます 非 財 務 的 指 標 を 使 って 週 次 / 日 次 の 進 捗 のモニタリング 部 門 別 の 他 製 品 別 顧 客 別 チャネルの 視 点 からの 情 報 提 供 非 財 務 的 指 標 (プロセス 評 価 指 標 ) 原 価 低 減 率 など 納 期 遵 守 率 など リピート 件 数 など 非 財 務 的 指 標 ( 知 的 資 産 指 標 ) 技 術 規 格 の 技 能 認 定 者 標 準 化 率 など 数 など クレーム 処 理 時 間 など 商 品 知 識 の 最 新 Q&A 知 識 の 習 得 率 習 得 率 など マニュアル 化 率 など
CommercialMessage(宣伝) なぜRICOHなのか リコーグループはグローバルでの経営指標などのコンサルティングから ERPの導入 海外拠点のITインフラサポートまでワンストップでサービス 提供しております Copyright Ricoh IT Solutions Co., Ltd. All Rights Reserved. 17