職場における災害対策マニュアル

職 場 における 災 害 対 策 マニュアル ( 会 社 名 ) 本 マニュアルの 提 供 はPDF ファイルのみとさせていただき ますので ご 了 承 ください 作 成 日 : 年 月 日 最 終 更 新 日 : 年 月 日 1

目 次 Ⅰ 初 めに... 3 Ⅱ 平 常 時 の 災 害 対 策... 3 1. 役 割 分 担 の 確 認 < 別 紙 1>... 3 2. 緊 急 連 絡 網 の 整 備 < 別 紙 2>... 3 3. 重 要 書 類 データの 管 理... 3 4. 非 常 持 出 品 の 準 備 < 別 紙 3>... 3 5. 防 災 用 品 と 非 常 食 の 備 蓄 < 別 紙 4>... 4 6. 防 災 点 検 < 別 紙 5>... 4 7. 防 災 訓 練 防 災 教 育 < 別 紙 6>... 4 8. 近 隣 の 事 業 所 や 住 民 との 連 携 および 協 力 体 制 の 確 認... 4 9. 地 震 の 警 戒 宣 言 発 令 時 の 対 応 の 確 認... 4 10. 帰 宅 困 難 者 対 策... 4 11. BCP( 事 業 継 続 計 画 )の 策 定 運 用... 4 Ⅲ 災 害 発 生 時 の 対 応... 5 1. 地 震 の 警 戒 宣 言 発 令 時 < 別 紙 7>... 5 2. 災 害 発 生 時 < 別 紙 8> < 別 紙 9>< 別 紙 10>... 5 3. 情 報 収 集 安 否 確 認 < 別 紙 11>... 5 4. 事 後 対 応 < 別 紙 12>... 5 Ⅳ 参 考 (リンク 集 )... 5 < 別 紙 1> 役 割 分 担... 6 < 別 紙 2> 緊 急 連 絡 網... 7 < 別 紙 3> 非 常 持 出 品 リスト... 8 < 別 紙 4> 防 災 用 品 と 非 常 食 リスト... 9 < 別 紙 5> 防 災 点 検 表... 10 < 別 紙 6> 防 災 訓 練 要 領... 11 < 別 紙 7> 地 震 の 警 戒 宣 言 発 令 時 の 対 応... 12 < 別 紙 8> 災 害 時 の 対 応 フローチャート... 13 < 別 紙 9> 勤 務 中 の 災 害 対 応 マニュアル ( 時 間 外 休 日 出 勤 中 も 適 用 )... 14 < 別 紙 10> 避 難 の 順 序... 16 < 別 紙 11> 災 害 時 の 情 報 収 集 通 信 手 段 安 否 確 認 サービス... 17 < 別 紙 12> 施 設 再 開 までの 復 旧 対 策... 18 2

Ⅰ 初 めに この 災 害 対 策 マニュアルは 地 震 火 災 その 他 の 災 害 に 対 処 するためのもので す 人 命 の 保 護 を 最 優 先 し 次 に 資 産 を 保 護 し 業 務 の 早 期 復 旧 を 図 ることを 基 本 方 針 としています 当 マニュアルに 基 づいて 迅 速 かつ 的 確 な 対 応 をすることが 災 害 による 被 害 を 軽 減 することにつながります 従 業 員 の 皆 さんは 予 めこの 内 容 をよく 理 解 してお いてください また 業 務 への 影 響 を 最 小 限 に 抑 えるため 仕 事 の 進 捗 は 他 の 人 が 見 てもわかるように 管 理 すること 業 務 マニュアル 等 は 常 に 最 新 のものに 更 新 しておくことも 非 常 時 への 対 策 として 心 がけてください Ⅱ 平 常 時 の 災 害 対 策 1. 役 割 分 担 の 確 認 < 別 紙 1> 日 常 の 点 検 や 防 災 訓 練 を 確 実 に 実 施 し また 災 害 発 生 時 には 速 やかに 行 動 できるよう 事 前 に 社 内 における 役 割 分 担 を 決 めます 定 期 的 に 会 議 を 開 き 災 害 対 策 の 方 針 と 役 割 を 確 認 します 2. 緊 急 連 絡 網 の 整 備 < 別 紙 2> 全 従 業 員 の 住 所 電 話 番 号 ( 携 帯 電 話 も 含 む)を 記 載 した 緊 急 連 絡 網 を 整 備 します 各 事 業 所 の 責 任 者 は 紙 に 印 刷 して 保 管 しておきます 個 人 情 報 のため 従 業 員 の 皆 さんから 作 成 についての 同 意 を 得 ます 従 業 員 の 皆 さんは 目 的 外 の 使 用 は 控 えるとともに 取 扱 いに 十 分 注 意 し 連 絡 先 の 変 更 は 速 やかに 届 け 出 てください 3. 重 要 書 類 データの 管 理 (1) 重 要 書 類 の 保 管 重 要 書 類 (FD CD-R MO 等 の 電 子 データを 含 む)は 耐 火 金 庫 に 保 管 し 併 せて 原 本 と 同 一 のものを 事 業 所 以 外 の 場 所 に 保 管 します 同 時 に 被 災 する 可 能 性 の 少 ない 地 域 の 銀 行 の 貸 し 金 庫 などに 保 管 するとより 安 全 です (2) データの 管 理 サーバーに 保 管 されているデータは 定 期 的 にデータのバックアップをします 4. 非 常 持 出 品 の 準 備 < 別 紙 3> 災 害 時 に 最 優 先 して 持 ち 出 さなければならない 金 品 文 書 を 定 め 災 害 時 に 速 やかに 搬 出 できるよ う 特 定 の 場 所 に 整 理 保 管 します 3

5. 防 災 用 品 と 非 常 食 の 備 蓄 < 別 紙 4> 防 災 用 品 と 非 常 食 を 持 ち 出 しやすい 場 所 に 備 蓄 します 定 期 的 に 現 物 を 点 検 し 必 要 に 応 じて 補 充 します 6. 防 災 点 検 < 別 紙 5> 定 期 的 に 建 物 設 備 什 器 等 の 点 検 をし 整 備 をします 7. 防 災 訓 練 防 災 教 育 < 別 紙 6> 定 期 的 に 防 災 訓 練 を 行 います また 訓 練 に 合 わせて 防 災 教 育 を 実 施 し マニュアルの 概 要 や 災 害 対 策 についての 理 解 を 深 めます 8. 近 隣 の 事 業 所 や 住 民 との 連 携 および 協 力 体 制 の 確 認 災 害 時 には 地 域 で 助 け 合 って 活 動 することが 必 要 です 近 隣 の 事 業 所 や 自 治 会 等 との 協 力 体 制 に ついて 確 認 しておきます 9. 地 震 の 警 戒 宣 言 発 令 時 の 対 応 の 確 認 地 震 の 警 戒 宣 言 発 令 時 の 対 応 をあらかじめ 定 めておきます 必 要 な 措 置 は< 別 紙 7> 地 震 の 警 戒 宣 言 発 令 時 の 対 応 を 参 照 してください 10. 帰 宅 困 難 者 対 策 災 害 が 発 生 すると 交 通 機 関 が 停 止 し 帰 宅 できない 従 業 員 が 多 数 発 生 する 可 能 性 があります 道 路 や 交 通 機 関 の 状 況 の 把 握 方 法 や 食 料 寝 具 等 の 非 常 用 物 品 の 準 備 など 帰 宅 困 難 者 に 対 する 支 援 策 を 定 めます また 従 業 員 の 皆 さんは 各 自 会 社 に 簡 単 な 食 料 や 運 動 靴 を 準 備 し 帰 宅 経 路 を 確 認 しておいてく ださい 11. BCP( 事 業 継 続 計 画 )の 策 定 運 用 BCP(Business Continuity Plan)とは 企 業 が 災 害 時 に 事 業 資 産 の 損 害 を 最 小 限 にとどめつつ 中 核 となる 事 業 の 継 続 あるいは 早 期 復 旧 を 可 能 とするために 平 常 時 に 行 うべき 活 動 や 緊 急 時 におけ る 事 業 継 続 のための 方 法 手 段 などを 取 り 決 めておく 計 画 ( 中 小 企 業 庁 HP より)のことです BCP を 策 定 運 用 することは 顧 客 取 引 の 競 合 他 社 への 流 出 マーケットシェアや 企 業 評 価 の 低 下 な どを 回 避 するリスクマネジメントになります 各 省 庁 や 都 道 府 県 業 界 経 済 団 体 等 が BCP 策 定 のガイドラインやマニュアルを 公 開 していますので 業 種 や 規 模 目 的 に 合 わせて 策 定 してください( Ⅳ 参 考 (リンク 集 )ご 参 照 ) 4

Ⅲ 災 害 発 生 時 の 対 応 1. 地 震 の 警 戒 宣 言 発 令 時 < 別 紙 7> < 別 紙 7> 地 震 の 警 戒 宣 言 発 令 時 の 対 応 を 参 考 に 適 切 な 対 応 を 行 ってください 危 険 性 を 考 慮 して 業 務 を 中 止 し 目 前 に 迫 った 地 震 に 備 えるため 応 急 措 置 を 行 います 2. 災 害 発 生 時 < 別 紙 8> < 別 紙 9>< 別 紙 10> まずは < 別 紙 8> 災 害 時 の 対 応 フローチャート を 参 考 に 行 動 してください 勤 務 中 の 場 合 は < 別 紙 9> 勤 務 中 の 災 害 対 応 マニュアル を 参 考 に 適 切 な 対 応 を 行 ってください 避 難 する 場 合 は < 別 紙 10> 避 難 の 順 序 を 参 考 に 避 難 してください 3. 情 報 収 集 安 否 確 認 < 別 紙 11> < 別 紙 11> 災 害 時 の 情 報 収 集 通 信 手 段 安 否 確 認 サービス を 参 考 に 正 しい 情 報 の 収 集 に 努 めて ください 4. 事 後 対 応 < 別 紙 12> 事 業 所 および 取 引 先 の 人 的 物 的 被 害 の 状 況 を 正 確 に 把 握 し その 上 で 速 やかに 業 務 を 再 開 するも のとします BCP を 策 定 している 場 合 は BCP に 沿 って 行 動 してください Ⅳ 参 考 (リンク リンク 集 ) 内 閣 府 http://www.bousai.go.jp/kyoiku/kigyou/index.html ( 企 業 防 災 ) 総 務 省 消 防 庁 http://www.fdma.go.jp/ 東 京 消 防 庁 http://www.tfd.metro.tokyo.jp/lfe/office_adv/index.html ( 事 業 所 向 けアドバイス) 東 京 都 防 災 ホームページ http://www.bousai.metro.tokyo.jp/#anchor3 ( 会 社 職 場 の 対 策 ) 大 阪 市 http://www.city.osaka.lg.jp/kikikanrishitsu/page/0000011889.html ( 事 業 者 の 災 害 対 策 マニュアル) <BCP 策 定 > 内 閣 府 http://www.bousai.go.jp/kyoiku/kigyou/keizoku/sk.html ( 事 業 継 続 ) 中 小 企 業 庁 http://www.chusho.meti.go.jp/bcp/index.html ( 中 小 企 業 BCP 策 定 運 用 指 針 ) 5

< 別 紙 1> 役 割 分 担 防 災 組 織 防 災 点 検 整 備 災 害 対 策 全 般 を 担 当 役 割 所 属 部 署 防 災 責 任 者 火 元 責 任 者 建 物 施 設 担 当 火 気 電 気 設 備 担 当 危 険 物 担 当 消 火 器 担 当 防 災 用 品 非 常 食 担 当 防 災 訓 練 教 育 担 当 氏 名 消 防 組 織 災 害 時 の 消 防 活 動 を 担 当 役 割 所 属 部 署 自 衛 消 防 隊 長 ( 防 災 責 任 者 ) 情 報 連 絡 担 当 救 出 救 護 担 当 出 火 防 止 初 期 消 火 担 当 避 難 誘 導 担 当 非 常 持 出 品 搬 出 担 当 安 全 防 護 措 置 担 当 氏 名 6

< 別 紙 2> 緊 急 連 絡 網 災 害 発 生 時 速 やかに 指 定 された 次 の 従 業 員 に 連 絡 して 下 さい 長 電 話 は 避 けて 簡 潔 に 連 絡 して 下 さい 次 の 従 業 員 と 連 絡 が 取 れないときは その 従 業 員 をとばして 次 の 従 業 員 へ 連 絡 して 下 さい また 連 絡 の 取 れなかった 旨 を 直 近 の のリーダーまで 連 絡 してください 電 話 がつながりにくい 状 況 になった 場 合 災 害 用 伝 言 ダイヤル 171 を 利 用 する 場 合 があります 会 社 の 電 話 番 号 :XX-XXX-XXXX にメッセージを 残 しますので 各 自 アクセスして 聞 いてください 緊 急 連 絡 網 ( 例 ) XX XX XX XX XX XX XX XX XX XX XX XX XX XX XX XX XX XX XX XX XX XX XX XX 7

< 別 紙 3> 非 常 持 出 品 リスト 災 害 時 に 最 優 先 で 持 ち 出 さなければならない 金 品 重 要 書 類 等 です 点 検 時 にはにレを 入 れて 確 認 してください 非 常 持 出 品 リスト ( 例 ) 品 名 現 金 有 価 証 券 預 金 通 帳 カード 類 印 鑑 ( 代 表 者 印 社 印 ) 権 利 証 書 類 定 款 原 本 契 約 書 類 バックアップデータ 備 考 8

< 別 紙 4> 防 災 用 品 と 非 常 食 リスト 定 期 的 に 現 物 を 点 検 し 必 要 に 応 じて 補 充 します 点 検 時 にはにレを 入 れて 確 認 してください 非 常 食 は 最 低 でも1 人 1 日 分 できれば3 日 分 程 度 備 蓄 します 防 災 用 品 非 常 食 等 消 火 器 飲 料 水 1 人 1 日 3L が 目 安 バケツ アルファ 米 水 又 は 湯 を 注 ぐだけ ヘルメット 乾 パン 軍 手 皮 手 袋 が 望 ましい カップラーメン マスク 缶 詰 タオル 木 綿 マスク 止 血 ホ 紙 食 器 類 紙 皿 紙 コップ スプー コリ 防 護 兼 用 ン 割 り 箸 等 懐 中 電 灯 やかん 鍋 ラジオ AM FM 受 信 可 能 なも カセットコンロ 煮 炊 き 用 消 毒 用 熱 湯 の 電 池 式 ボンベ のため 救 急 用 品 担 架 包 帯 ガーゼ 生 サランラップ 理 用 品 消 毒 薬 傷 薬 風 邪 薬 頭 痛 薬 整 腸 剤 絆 創 膏 ハサ ミ ピンセット 等 ティッシュペーパー ゴミ 袋 小 銭 毛 布 カイロ 電 池 機 器 に 合 わせて 各 サイ ズ 用 意 マッチ ライター ローソク ロープ ポリタンク ガムテープ ビニールシート サバイバルナイフ 雨 具 簡 易 トイレ 9

< 別 紙 5> 防 災 点 検 表 定 期 的 に 建 物 設 備 什 器 等 の 点 検 整 備 をします 点 検 時 にはにレを 入 れて 確 認 してください 区 分 施 設 関 係 建 築 施 設 物 火 気 使 用 設 備 危 険 物 点 検 項 目 建 物 の 土 台 は 老 朽 化 していないか 外 壁 や 壁 柱 などは 亀 裂 による 落 下 のおそれはないか キャビネット ロッカー 書 庫 などの 上 また 廊 下 階 段 出 入 口 などに 物 を 置 いていないか ( 転 倒 落 下 のおそれはないか) 窓 ガラスの 飛 散 防 止 オフィス 家 具 類 や 看 板 などの 転 倒 落 下 防 止 措 置 がされているか 蛍 光 灯 などの 取 り 付 け 状 況 はどうか OA 機 器 機 械 器 具 荷 物 などが 震 動 で 倒 壊 や 荷 崩 れを 起 こさないか 火 気 使 用 設 備 器 具 などが 転 倒 落 下 しないか プロパンガスボンベなどの 燃 料 容 器 の 転 倒 防 止 がなされているか 火 気 使 用 器 具 の 台 座 が 安 全 になっているか 周 囲 から 転 倒 落 下 するものはないか 火 気 使 用 設 備 器 具 の 周 囲 に 燃 えやすいものを 置 いてないか 周 囲 が 不 燃 材 で 区 画 された 場 所 に 設 置 されているか ガスの 元 栓 が 毎 日 退 社 時 に 必 ず 閉 められているか 震 動 によって 危 険 物 があふれることはないか 火 気 使 用 設 備 と 燃 料 タンクが 防 火 的 に 区 画 されているか 危 険 物 品 の 転 倒 落 下 浸 水 混 合 のおそれはないか 消 防 用 設 備 等 消 火 器 が 指 定 場 所 にあるか 容 易 に 持 ち 出 せる 位 置 に 設 けられているか 指 定 された 場 所 が 震 動 で 落 下 し 損 傷 を 受 けることはないか 消 火 器 の 外 形 や 消 火 栓 設 備 などに 異 常 はないか 消 火 器 等 の 標 示 がされているか 水 バケツの 変 形 破 損 などがないか 避 難 器 具 避 難 通 路 などが 物 品 の 転 倒 落 下 などで 使 用 できなくならないか 10

< 別 紙 6> 防 災 訓 練 要 領 地 震 対 策 の 一 環 として 定 期 的 に 地 震 発 生 を 想 定 した 防 災 訓 練 を 実 施 します 従 業 員 の 皆 さんは この 防 災 訓 練 の 意 義 を 正 しく 理 解 し 積 極 的 に 参 加 して 下 さい 防 護 訓 練 ガラス 物 品 の 転 倒 落 下 等 から 身 体 を 守 るための 緊 急 避 難 を 行 う 自 分 の 机 の 下 に 身 を 隠 してみる 出 火 防 止 訓 練 ガスの 元 栓 閉 鎖 電 源 遮 断 火 気 使 用 設 備 の 使 用 停 止 危 険 物 の 取 り 扱 い 中 止 漏 えい 防 止 措 置 等 を 行 う 情 報 収 集 伝 達 訓 練 地 震 の 概 要 交 通 機 関 の 状 況 被 害 状 況 等 の 情 報 収 集 と 事 業 所 内 への 伝 達 について 行 う 消 火 訓 練 消 火 器 消 火 栓 設 備 等 による 消 火 活 動 について 行 う 救 出 救 護 訓 練 けが 人 の 救 出 応 急 手 当 救 護 所 等 への 搬 送 の 要 領 について 行 う 避 難 訓 練 建 物 内 からの 避 難 と 避 難 所 までの 避 難 を 行 う 最 寄 りの 避 難 所 : 小 学 校 広 域 避 難 場 所 : 公 園 火 災 が 広 い 範 囲 におよび 最 悪 の 事 態 になったとき 熱 や 煙 有 毒 ガス 浸 水 等 から 生 命 の 安 全 を 確 保 する 延 焼 の 危 険 のない 場 所 です 11

< 別 紙 7> 地 震 の 警 戒 宣 言 発 令 時 の 対 応 地 震 の 警 戒 宣 言 が 発 令 されたときは 情 報 収 集 に 努 め 混 乱 を 防 止 し 火 災 等 による 被 害 を 大 幅 に 減 少 させることを 念 頭 において 行 動 することが 必 要 です 危 険 性 を 考 慮 して 業 務 を 中 止 し 目 前 に 迫 った 地 震 に 備 えるため 次 の 応 急 措 置 を 行 います 1 情 報 収 集 伝 達 2 緊 急 避 難 場 所 の 確 認 3 出 火 防 止 4 建 物 設 備 等 の 緊 急 点 検 5 非 常 持 出 品 の 確 認 6 防 災 用 品 の 確 認 テレビ ラジオ 防 災 無 線 防 災 機 関 等 からの 情 報 収 集 と 事 業 所 内 への 伝 達 止 むを 得 ないものを 除 き 火 気 使 用 設 備 の 使 用 停 止 使 用 火 気 お よび 消 火 器 等 の 確 認 危 険 物 の 取 り 扱 い 中 止 漏 えい 防 止 措 置 等 ガムテープ 等 によるガラス 照 明 器 具 等 の 固 定 ブラインド 等 の 閉 鎖 事 務 機 器 破 損 し 易 い 物 重 量 物 等 の 転 倒 防 止 および 床 置 き 搬 出 の 準 備 すぐに 使 用 できる 場 所 へ 移 動 12

< 別 紙 8> 災 害 時 の 対 応 フローチャート 休 暇 中 の 場 合 勤 務 中 の 場 合 自 宅 で 避 難 通 勤 途 上 または 外 出 出 張 中 事 業 所 内 職 場 または 緊 急 連 絡 網 の 直 近 の のリーダ ーに 被 害 状 況 等 を 連 絡 する 可 能 な 限 り 職 場 に 連 絡 地 震 の 場 合 窓 際 を 避 け 机 の 下 に 身 を 伏 せる 転 倒 落 下 物 に 注 意 指 示 を 待 つ その 場 より 帰 宅 が 原 則 帰 宅 後 緊 急 連 絡 網 の 直 近 の のリー ダーに 被 災 状 況 等 を 連 絡 責 任 者 の 指 示 に 従 い 事 業 所 内 の 安 全 確 保 の 確 認 事 業 所 内 の 来 客 出 張 者 外 出 者 の 安 否 確 認 帰 宅 準 備 責 任 者 の 指 示 で 帰 宅 場 合 によっては 事 業 所 に 残 留 の 指 令 が 出 る 13

< 別 紙 9> 勤 務 中 の 災 害 対 応 マニュアル ( 時 間 外 休 日 出 勤 中 も 適 用 ) 災 害 発 災 時 にはにレを 入 れて 確 認 してください 安 全 確 保 直 ちに 業 務 を 停 止 する 決 して 慌 てず 人 命 保 護 を 最 優 先 する 超 高 層 ビルの 場 合 外 部 へ 避 難 しない ビル 内 にいる 限 り 安 全 窓 際 を 避 け 転 倒 落 下 物 に 注 意 する 机 の 下 に 身 を 伏 せる あるいは 柱 に 身 を 寄 せ 頭 を 守 る 揺 れが 大 きいときは 揺 れがおさまってから 火 を 消 す エレベーターは 自 動 的 に 止 まる その 後 再 運 転 し 最 寄 りの 階 に 止 まる 停 電 時 は 一 旦 停 止 し 予 備 電 源 で 運 行 させる エレベーターが 動 かない 時 は 内 部 の 非 常 ベルで 救 援 を 求 める 避 難 路 を 確 保 する 地 震 の 時 はドアを 開 け 逆 に 火 災 の 時 はドアを 閉 め 煙 の 進 入 を 防 ぐ < 外 出 出 張 中 の 場 合 > 狭 い 路 地 塀 ぎわ ブロック 塀 の 傍 などから 急 いで 離 れる 車 の 運 転 中 はカーラジオの 情 報 に 注 意 し 勝 手 な 走 行 はしない 走 行 できな い 場 合 は 左 に 寄 せて 停 車 し 車 を 離 れるときにキーをつけたままにしてドア ロックはしない がけ 崩 れ 津 波 などの 危 険 区 域 では すばやく 安 全 な 場 所 に 避 難 する 情 報 収 集 伝 達 管 理 職 等 は 他 の 従 業 員 の 不 安 感 動 揺 を 防 止 し 冷 静 に 行 動 するように 指 導 する 情 報 連 絡 担 当 者 は 事 業 所 内 外 の 被 害 状 況 を 把 握 し またテレビ ラジオ 等 から 必 要 な 情 報 を 入 手 し 事 業 所 内 に 随 時 伝 達 する 安 否 確 認 管 理 職 等 は 職 場 内 の 従 業 員 の 安 全 確 認 を 行 う 外 出 出 張 休 暇 中 の 者 には 極 力 連 絡 をとり 安 否 確 認 をする 来 客 の 安 全 確 認 を 行 う 救 出 救 護 下 敷 きになったり 閉 じ 込 められたりした 人 がいる 場 合 居 合 わせた 者 が 協 力 して 救 出 活 動 を 行 う その 際 二 次 災 害 を 起 こさないよう 注 意 する けが 人 がでた 場 合 は 直 ちに 応 急 手 当 をする 重 傷 者 の 場 合 救 急 等 に 連 絡 し 必 要 な 措 置 を 行 う 初 期 消 火 出 火 を 発 見 したものは 大 声 で 連 呼 し 付 近 の 人 に 出 火 場 所 を 知 らせる 炎 が 天 井 まで 達 していないうちに 消 火 器 または 屋 内 消 火 栓 設 備 等 を 活 用 して 適 切 な 初 期 消 火 を 行 う 初 期 消 火 に 失 敗 した 場 合 消 防 署 へ 連 絡 し 出 入 口 の 扉 等 を 閉 めて 即 時 に 避 難 する 14

避 難 誘 導 避 難 の 順 序 は < 別 紙 10> 参 照 連 携 協 力 二 次 災 害 防 止 帰 宅 帰 宅 後 の 対 応 避 難 誘 導 担 当 は 人 員 を 確 認 し 的 確 な 指 示 をする(パニックの 防 止 ) 来 客 は 不 慣 れのため 避 難 誘 導 には 特 に 気 をつける ガスの 元 栓 を 閉 め 電 気 のブレーカーを 落 とす 非 常 持 出 品 を 搬 出 する 安 全 性 の 高 い 方 向 の 階 段 等 を 優 先 使 用 する エレベーターは 絶 対 に 使 用 しない 避 難 終 了 を 確 認 する 避 難 場 所 においては 避 難 場 所 の 本 部 の 指 示 に 基 づいて 行 動 し 勝 手 に 帰 宅 するなどの 行 動 を 起 こさないこと < 外 出 出 張 中 の 場 合 > 周 囲 の 状 況 から 移 動 可 能 と 判 断 される 時 は 自 宅 または 避 難 場 所 等 へ 移 動 する 必 要 に 応 じて 地 域 住 民 地 域 防 災 組 織 と 協 力 し 近 隣 の 救 援 活 動 に 参 加 する 電 話 器 は 輪 ゴム テープ 等 で 受 話 器 と 本 体 を 一 体 にして 床 に 置 く 窓 際 の 物 品 は 除 去 する 書 類 は 机 キャビネット 等 に 収 納 する 機 密 文 書 は 金 庫 に 入 れ 鍵 をかけて 保 管 する 落 下 しやすい 物 品 は 床 に 置 くなどの 措 置 を 講 ずる 電 源 火 災 の 防 止 のため 電 気 機 器 の 電 源 を 切 り コンセントを 抜 く ガスの 元 栓 を 閉 め 電 気 のブレーカーを 落 とす 上 記 措 置 が 終 了 次 第 帰 宅 準 備 を 始 める 交 通 機 関 の 状 況 を 把 握 し 事 業 所 内 に 伝 達 する ビル 入 居 の 場 合 は 避 難 階 段 の 混 雑 状 況 を 把 握 し 帰 宅 順 序 を 指 令 する 帰 宅 はタクシーを 避 け 交 通 機 関 が 不 通 の 場 合 安 全 な 帰 宅 ルートを 確 認 の 上 徒 歩 で 帰 宅 する 最 終 退 出 者 はすべての 施 錠 を 確 認 する 状 況 次 第 では 事 業 所 に 残 留 指 令 を 出 す 防 災 用 品 非 常 食 等 を 分 配 する 被 災 状 況 交 通 手 段 など 各 自 判 断 の 上 出 勤 可 能 な 場 合 出 勤 する 出 勤 できない 場 合 上 司 あるいは 職 場 に 被 災 状 況 所 在 地 連 絡 方 法 等 を 連 絡 する 15

< 別 紙 10> 避 難 の 順 序 避 難 所 避 難 場 所 への 避 難 は 災 害 の 状 況 により 対 応 が 異 なります 避 難 の 順 序 について 以 下 のフローを 参 考 にしてください( 東 京 都 防 災 ホームページより 転 載 ) 16

< 別 紙 11> 災 害 時 の 情 報 収 集 通 信 手 段 安 否 確 認 サービス 災 害 時 の 情 報 収 集 通 信 手 段 災 害 時 に 利 用 する 情 報 収 集 通 信 手 段 です 停 電 に 備 え 発 電 機 や 乾 電 池 各 機 器 のバッテリーや 充 電 器 を 備 えておいてください いてください 手 段 備 考 テレビ 停 電 時 もワンセグは 視 聴 可 能 ラジオ 停 電 に 備 え 携 帯 ラジオと 電 池 を 用 意 電 話 公 衆 電 話 携 帯 電 話 PHS 固 定 電 話 等 公 衆 電 話 は 停 電 時 にテレホンカードを 使 用 で きないため 10 円 硬 貨 を 用 意 インターネット 電 話 ( 無 料 ) Skype Line 等 インターネット パソコン Web メール SNS(Twitter Facebook) 等 携 帯 電 話 PHS 安 否 確 認 サービス 電 話 等 で 直 接 連 絡 が 取 れない 場 合 に 利 用 できる 安 否 確 認 サービスです 被 災 地 での 緊 急 を 要 する 電 話 がスムーズに 利 用 できるよう 不 要 不 急 な 電 話 やリダイヤルを 控 え これらのサービスを 活 用 してください サービス 会 社 内 容 災 害 用 伝 言 ダイヤル(171 171) NTT 被 災 地 の 方 の 固 定 電 話 番 号 をキーにして 安 否 等 の 情 報 を 音 声 で 登 録 確 認 できる 災 害 用 伝 言 版 (web171 web171) NTT インターネット 上 で 被 災 地 の 方 の 固 定 電 話 携 帯 電 話 PHS 番 号 等 をキーにして 安 否 等 の 情 報 を 文 字 音 声 画 像 で 登 録 確 認 できる 災 害 用 伝 言 板 携 帯 電 話 PHS 各 社 被 災 地 の 方 の 携 帯 電 話 PHS 番 号 をキーにして 安 否 等 の 情 報 を 文 字 で 登 録 確 認 できる 災 害 用 音 声 お 届 けサービス 携 帯 電 話 各 社 携 帯 端 末 から 携 帯 電 話 番 号 で 指 定 した 相 手 に 音 声 メッセージを 送 信 できる Google パーソンファインダー Google パソコンや 携 帯 端 末 から 安 否 情 報 を 登 録 検 索 閲 覧 できる NTT ドコモ KDDI 等 の 災 害 用 伝 言 板 と 連 携 している Facebook 災 害 用 伝 言 板 Facebook Facebook 内 で 自 分 や 友 達 の 無 事 を 報 告 できる 17

< 別 紙 12> 施 設 再 開 までの 復 旧 対 策 復 旧 時 にはにレを 入 れて 確 認 してください ライフライン 対 策 ガス 電 気 上 下 水 道 通 信 が 使 用 できない 場 合 は 事 前 に 確 保 している 非 常 用 物 品 を 使 用 する 二 次 災 害 防 止 ガスや 電 気 の 設 備 器 具 の 安 全 点 検 をした 後 に 使 用 する 被 害 状 況 把 握 危 険 箇 所 を 把 握 し 危 険 がある 場 合 は 必 要 な 措 置 を 行 う 復 旧 作 業 危 険 箇 所 の 立 入 りを 禁 止 するなど 安 全 管 理 に 十 分 配 慮 して 作 業 に 取 り かかる 情 報 収 集 取 引 先 の 被 害 状 況 について 把 握 し 事 業 再 開 に 当 たり 必 要 な 措 置 を 講 じ る 18