はじめに Hotels.comのHotel Price Index TM (HPI )( 以 下 ホ テ ル 宿 泊 料 金 指 数 またはHPI) は 世 界 の 主 要 目 的 地 のホテ ル 宿 泊 料 金 に 関 して 定 期 的 に 調 査 された 報 告 書 です HPIは Hotels

The Hotel Price Index 世界のホテル宿泊料金の調査 2012年1月 12月

はじめに Hotels.comのHotel Price Index TM (HPI )( 以 下 ホ テ ル 宿 泊 料 金 指 数 またはHPI) は 世 界 の 主 要 目 的 地 のホテ ル 宿 泊 料 金 に 関 して 定 期 的 に 調 査 された 報 告 書 です HPIは Hotels.comを 通 して 行 われた 予 約 に 基 づ いており 表 示 さ れている 料 金 は 広 告 表 示 料 金 で はなく 旅 行 者 が 実 際 に 支 払 った 一 泊 一 部 屋 あたりの 宿 泊 料 金 です 今 年 で9 年 目 を 迎 えたHPIは 世 界 中 で 支 払 われたホテル 宿 泊 料 金 に 関 する 最 も 信 頼 のお ける 報 告 書 として 認 めら れ メ ディア ホテル 経 営 者 金 融 ア ナリスト 投 資 家 観 光 産 業 研 究 者 といった 方 々に 参 照 ツ ールとして 使 われることも 増 えてきました Hotels.comの 顧 客 数 取 り 扱 う 物 件 対 象 とする 目 的 地 が 世 界 的 規 模 であるため HPI は 最 も 包 括 的 なベンチマーク の1つとなりました 同 指 数 に は チェーン 系 独 立 系 ホ テル だ け で なく 自 炊 設 備 付 きの 宿 泊 施 設 やB&B(ベッド アン ド ブレックファースト)も 含 まれています 本 日 本 語 版 では 2012 年 通 年 の 結 果 を2011 年 の 結 果 と 比 較 検 証 しています Hotels.com のサイトに 案 内 が 掲 載 されて いる 世 界 各 国 約 20 万 件 のホテ ルのうち15 万 5000 件 を 超 える ホ テ ル を サ ン プ ルとして そ の 宿 泊 料 金 を 使 用 しています HPI(ホテル 宿 泊 料 金 指 数 ) とは 世 界 中 で Hotels.comを 利 用 した 旅 行 者 が 実 際 に 支 払 った 一 泊 一 部 屋 あたりの 料 金 を Hotels.com が 事 業 対 象 としている 市 場 で 販 売 された 部 屋 数 で 加 重 平 均 した 数 値 です 2013 年 3 月 Hotels.com 発 刊

最 新 版 HPIの 発 刊 にあたり 世 界 のホテル 宿 泊 料 金 に 関 す る 調 査 報 告 書 Hotels.com ホテル 宿 泊 料 金 指 数 の 最 新 版 をご 覧 くださりありがとうござ います 2012 年 は 宿 泊 客 が 支 払 った 平 均 宿 泊 料 金 が3% 上 昇 し 世 界 のホテル 業 界 に 一 段 の 回 復 が 見 られた1 年 でした 回 復 が 早 い 地 域 もありましたが ユーロ 圏 の 影 響 で 世 界 平 均 を 鈍 化 されました また 宿 泊 料 金 の 伸 びは3 年 連 続 で 上 昇 し ていますが いまだに2005 年 上 半 期 の 水 準 にとどまってい ます 世 界 を 先 導 する 地 域 多 くの 地 域 では 依 然 として 厳 しい 状 況 が 続 いていますが 出 張 者 と 旅 行 者 の 支 出 拡 大 に 努 めることで 抜 き 出 た 地 域 が 3つあります カリブ 海 地 域 は 6% 増 北 米 は 5% 増 とここ 数 年 で 最 高 の 伸 びを 記 録 し さら に 太 平 洋 地 域 では4% 増 と 他 の 地 域 を 上 回 る 伸 びとなり ました アジアでは2% 増 中 南 米 は1% 増 そ して ヨ ー ロッ パおよび 中 東 は 若 干 低 下 しま した ヨーロッパの 低 迷 ヨーロッパは 国 内 市 場 の 低 迷 により 遅 れをとっています ユーロ 圏 の 危 機 は 圏 内 の 宿 泊 料 金 への 打 撃 となっただけで はなく 財 政 的 な 不 安 によって 旅 行 需 要 を 抑 制 さ れ そ の 影 響 はユーロ 圏 全 体 に 波 及 して います 近 い 将 来 に 経 済 回 復 の 見 込 み が な いことか ら ヨ ーロッパのホテルは 市 場 の 現 状 に 適 応 し とりわ け 依 然 と して 活 動 的 な 中 国 やロシアか らの 旅 行 者 を 取 り 込 む 努 力 が 必 要 です 私 から 旅 行 者 の 皆 さんへのアドバイスを 聞 きた いで す か?で は ヨ ー ロッパ 旅 行 への 荷 造 りを 始 めてくださ い 現 在 のまま 宿 泊 料 金 の 低 下 がこれからも 続 くとは 考 え られません 今 なら 旅 行 者 の 皆 さんの 決 断 を 待 っているお 得 な 案 件 があるはずです ロンドン 五 輪 の 効 果 2012 年 の 夏 にロンドンに 滞 在 された 皆 さん は エリザベ ス 女 王 在 位 60 周 年 記 念 祝 典 や オ リンピックとパラリンピックの 開 催 期 間 中 のロンドンに 浸 透 した 熱 狂 的 かつ 楽 観 主 義 的 な 雰 囲 気 を 体 感 されたことでし ょう この 1 年 間 を 通 してホテ ル 客 室 稼 働 率 は 概 ね 好 調 でし たが 旅 行 者 が 当 初 提 示 され たオリンピック 期 間 中 の 高 い 宿 泊 料 金 を 受 け 入 れなかった た め 予 想 さ れて い た 宿 泊 料 金 の 驚 異 的 な 高 さには 到 達 し ませんでした ロンドンの 一 部 屋 あたりの 平 均 宿 泊 料 金 はオ リンピックが 近 づくにつれ 低 下 し その 後 の 半 年 間 で 需 要 を 呼 び 戻 すために 宿 泊 料 金 は 一 段 と 引 き 下 げられました ロンドンは 新 しいホテル の 開 業 や 客 室 改 装 の 増 加 などで 大 幅 に 改 善 した 恩 恵 を 受 け 星 評 価 のすべての 階 級 におい て 最 も 価 値 の 高 い 都 市 として の 立 場 を 維 持 しています 脚

光 を 浴 びた2012 年 ロンドン が 世 界 の 人 々の 目 に 触 れる 機 会 がこれまでになく 多 かった ことや 今 年 の 夏 に は 英 王 室 に 赤 ちゃんが 誕 生 することも 相 まって ロンドンを 訪 れる 旅 行 者 は 増 加 の 一 途 をたどるで しょう ホテル 宿 泊 料 金 の 戦 略 につ いてロンドンで 学 び 得 た 教 訓 が 2014 年 ワールドカップと 2016 年 オリンピックの 開 催 を 控 えるリオデジャネイロでい かに 活 かされるかは 興 味 深 い ところです インフラの 整 備 より 旅 行 者 はやってくる 2013 年 に 世 界 の 観 光 業 は 再 び 活 況 を 迎 えると 予 想 されます* 接 客 業 界 の 関 心 は 宿 泊 料 金 の 伸 びが 最 も 大 きく 新 た なインフラ 整 備 によって 旅 行 パターンに 変 化 が 見 える 東 部 へと 集 まっています 2012 年 の アジア 太 平 洋 地 域 で は 高 級 市 場 や 経 済 セクターにより 新 規 客 室 数 はヨーロッパの2 倍 に 達 し2013 年 に 建 設 される 新 しい 建 物 の40%の 割 合 を 占 めます** 中 国 は 今 後 数 年 間 で 70の 新 空 港 を 建 設 し100の 既 存 空 港 を 拡 張 する 計 画 を 進 めています*** 格 安 運 賃 の 航 空 会 社 の 参 入 も 旅 行 需 要 を 喚 起 するでしょう 2013 年 も 楽 しみな1 年 です 当 社 にとって は 特 にヨ ー ロッパ において 画 期 的 な1 年 になると 予 想 しています ヨ ー ロッパ 13 カ 国 に 加 えて オーストラリア やカナダでもローカライズし たウェブサイトを 立 ち 上 げて 事 業 を 拡 大 する 戦 略 に 着 手 した のはもう10 年 前 のことになり ます この 10 年 間 で ヨ ー ロッ パだけでなく 中 南 米 アジア 太 平 洋 地 域 そ して ア フリカ で も 事 業 を 拡 大 し 今 では85の ローカライズしたウェブサイト を 全 世 界 で 運 営 しています この 当 社 のネットワークの 広 さは 本 報 告 書 にまとめられ たデータおよび 旅 行 者 の 動 向 が 事 実 に 基 づいた 信 頼 に 値 す るものであることを 示 してい ます どんなことが 起 こってい るのか どんなことが 流 行 っ ていて どんなことが 時 代 遅 れなのか その 答 えはこの 報 告 書 の 中 にあります 本 書 を 読 んで 下 さってありが とうござ います どうぞ 楽 しい 旅 行 を Hotels.com 代 表 取 締 役 社 長 ディビット ロシェ * UNWTO: 世 界 観 光 機 関 世 界 観 光 指 標 ** スミス トラベ ル リサーチ 社 *** 中 国 民 用 航 空 局 李 家 祥 国 際 航 空 運 送 協 会 (IATA) 年 次 総 会 2013 年 6 月

HPIレポートは 主 に2つのデー タソースに 重 点 を 置 いていま す 第 1 部 ( 第 1 章 )で は 2012 年 の HPI(ホテル 宿 泊 料 金 指 数 ) を 前 年 までの 実 績 と 比 較 して います HPIは Hotels.com が2012 年 に 取 り 扱 ったすべての 旅 行 を まとめたも の で 各 国 の 市 場 規 模 を 反 映 させるべく 加 重 し ています Hotels.comは ホテル 宿 泊 料 金 の 変 化 を 指 数 化 することで 実 勢 を 歪 め てしまう 為 替 変 動 の 影 響 を 排 除 して 宿 泊 客 が 実 際 に 支 払 った 料 金 の 変 化 を 説 明 してい ます HPIでは2004 年 を100とし 1つ 星 から5つ 星 まですべての 星 評 価 のホテルの 予 約 を 対 象 にし ています 第 2 部 ( 第 2 章 ~ 第 8 章 )で は 2012 年 に 日 本 人 旅 行 者 が 世 界 のホテルで 支 払 った 一 泊 一 部 屋 あたりの 料 金 を2011 年 の 実 績 と 比 較 して います ここ では 為 替 とホテル 料 金 双 方 の 変 動 を 反 映 させ 日 本 人 旅 行 客 が 実 際 に 支 払 った 料 金 を 示 しています 第 4 章 で 示 される 数 値 は 各 国 通 貨 建 てのホテ ル 予 約 をまとめたものです 料 金 は 日 本 円 で 四 捨 五 入 し 百 分 率 の 数 値 は1パーセントの 位 で 四 捨 五 入 しています 第 9 章 では 2012 年 に 外 国 人 旅 行 者 の 人 気 が 最 も 高 かった 日 本 の 目 的 地 と 日 本 人 旅 行 者 の 人 気 が 最 も 高 かった 海 外 の 目 的 地 について 説 明 してい ます 最 終 章 ではHotel.comが 入 手 した 気 軽 でお 得 な 情 報 を 中 心 にご 紹 介 します 他 の 通 貨 建 ての 報 告 書 もご 用 意 しております ご 希 望 の 場 合 はhotelsteampr@kyodo-pr. co.jpにご 連 絡 ください

目 次 はじめに 最 新 版 HPIの 発 刊 にあたり 1. 世 界 の 宿 泊 料 金 の 変 化 2. 主 要 都 市 の 宿 泊 料 金 の 変 化 図 表 : 世 界 のホテル 宿 泊 料 金 の 変 化 3. 国 別 に 見 る 宿 泊 料 金 の 変 化 4. 日 本 の 状 況 図 表 : 日 本 のホテル 宿 泊 料 金 の 変 化 5. 国 内 および 海 外 旅 行 で 支 払 われた 宿 泊 料 金 6. 一 泊 15,000 円 で 宿 泊 できる 都 市 7. 星 評 価 別 の 平 均 宿 泊 料 金 8. 低 料 金 で 贅 沢 を 9. 旅 行 の 傾 向 日 本 人 旅 行 者 に 人 気 の 海 外 都 市 外 国 人 旅 行 者 に 人 気 の 国 内 都 市 10. 旅 行 の 話 題 ナイトライフを 満 喫 できる 都 市 タクシー 調 査 アメニティー 調 査 HOTELS.COM 2012 年 のハイライト HOTELS.COMについて 詳 細 についてのお 問 い 合 わせ 1 12 22 24 28 29 33 35 37 41 43 45 49 51 52

1 世 界 の 宿 泊 料 金 の 変 化 2012 年 の 世 界 のホテル 宿 泊 料 金 は 平 均 で 前 年 比 3% 増 とな り HPIは2004 年 のスタート 時 より7ポイント 高 い107ポイント となりました 4% 増 となった 2011 年 と 比 較 すると 宿 泊 料 金 の 伸 びは 鈍 化 しているのが 分 かります HPIの 世 界 指 数 が2007 年 のピ ーク 時 の117ポイントを10ポイ ント 下 回 っており 2005 年 の 106をわずかに 上 回 る 水 準 に とど まったこと か ら この 1 年 間 のホテル 宿 泊 料 金 は 旅 行 者 にとって 依 然 として 割 安 だった ことを 示 しています 宿 泊 料 金 は わずかに 低 下 し たヨーロッパや 中 東 を 除 くす べての 地 域 で 上 昇 しました とりわ けカリブ 海 地 域 北 米 太 平 洋 地 域 の 上 昇 が 顕 著 でした こうした 宿 泊 料 金 が 変 化 した 原 因 そ して 各 都 市 お よ 図 1 世 界 の 半 期 別 HPI(2004 年 ~2012 年 ) 120 110 100 90 H1 2004 H2 2004 H1 2005 H2 2005 H1 2006 H2 2006 H1 2007 H2 2007 H1 2008 H2 2008 H1 2009 H2 2009 H1 2010 H2 2010 H1 2011 H2 2011 H1 2012 H2 2012 ポイント

び 各 国 に 与 えた 影 響 に 関 する 詳 細 な 分 析 を 本 章 および 後 続 の 章 でご 説 明 いたします そのまま 比 較 することはでき ませんが HPIと 金 石 油 コ ーヒーなどのグローバルな 商 品 指 数 の 変 動 を 比 較 すると 世 界 のホテル 宿 泊 料 金 の 安 定 性 は 明 白 です 商 品 価 格 の 変 動 幅 は 非 常 に 大 きく 価 格 も 大 幅 に 上 昇 して いるため ホ テル 宿 泊 料 金 のお 得 感 が 一 層 際 立 って 見 えます 2012 年 末 時 点 で 金 の 指 数 は 2004 年 の 4 倍 石 油 は 3 倍 コ ー ヒー は 2 倍 超 まで 高 騰 しています 図 2 世 界 の 商 品 価 格 とHPIの 比 較 (2004 年 ~2012 年 ) HPI 金 * 石 油 ** コーヒ データソース www.eia.gov

Hotels.com アジア パシフィック 最 高 経 営 責 任 者 ヨハ ン スヴァンストローム アジア 大 陸 全 体 で は 旅 行 者 や 旅 行 業 界 の 上 向 きな 動 向 が 下 支 えとなり 宿 泊 料 金 は 前 年 比 2% 増 となりました しか し 全 体 としては 2007 年 のピ ークをまだ 下 回 っていること から 旅 行 者 にとってお 買 い 得 な 目 的 地 がまだ 残 っている ことが 分 かります 2012 年 の 宿 泊 平 均 料 金 につい て は 宿 泊 料 金 を 上 下 させる ような 出 来 事 が 同 地 域 で 数 多 く 見 られました 例 えば ルピ ーの 急 落 によりインドのホテ ル 宿 泊 料 金 の 引 き 下 げ 圧 力 が 生 じたこと 東 シナ 海 の 島 々 をめぐる 政 治 的 緊 張 の 高 まり を 受 けて 旅 行 需 要 に 変 化 が 見 られたこと そして2011 年 に 津 波 と 原 発 事 故 に 見 舞 われた 日 本 や 洪 水 の 被 害 が 出 たタイ で 宿 泊 料 金 が 前 年 より 回 復 し たことなどが 挙 げられます シ ンガポールや 香 港 といった 世 界 有 数 のビジネス 観 光 都 市 の 需 要 は 依 然 として 高 いもの の 香 港 で は 25のホテルが 開 業 し シンガ ポ ール の 大 規 模 ホテルでは 客 室 の 増 設 が 続 い たため 宿 泊 料 金 の 伸 びはむ しろ 緩 やかでした オーストラリアでは 鉱 物 資 源 高 の 影 響 でホテルの 宿 泊 料 金 は 引 き 続 き 上 昇 しましたが インバウンド 需 要 に 左 右 され るレジャー 目 的 地 としては 厳 しい 状 況 でした 中 国 はイギ リスに 代 わって 世 界 第 2 位 のイ ンバ ウンド 市 場 となり このト レンドは 当 面 続 くものと 思 わ れます 今 後 の 展 望 において 次 に 挙 げる2つの 大 きなトレンドが 2013 年 以 降 のアジア 地 域 に 影 響 を 与 えると 思 わ れ ま す そ れ は 中 国 か ら の 海 外 旅 行 者 が その 数 と 支 出 の 両 方 において 引 き 続 き 増 加 するとともに 格 安 航 空 会 社 の 市 場 が 北 東 ア ジアで 急 速 に 確 立 されるとい うものです いずれ のトレンド も 旅 行 者 が 増 加 し 今 後 数 年 間 ホテル 業 界 の 開 発 と 投 資 の 拡 大 が 続 くことを 示 唆 してい ます 3

図 3 地 域 別 HPI: 太 平 洋 アジア 地 域 (2004 年 ~2012 年 ) 140 130 ポイント 120 110 太 Pacífico 平 洋 アジア Asia H1 2004 H2 2004 H1 2005 H2 2005 H1 2006 H2 2006 H1 2007 H2 2007 H1 2008 H2 2008 H1 2009 H2 2009 H1 2010 H2 2010 H1 2011 H2 2011 H1 2012 H2 2012 好 調 な 太 平 洋 地 域 2012 年 の 太 平 洋 地 域 の 宿 泊 平 均 価 格 は4% 増 と 主 要 な 市 場 であるオーストラリアの 上 昇 が 要 因 となり 前 年 に 引 き 続 き 上 昇 しました これは 世 界 の 伸 び 率 を 上 回 っていますが 2011 年 の8%や2010 年 の11%と 比 べると 伸 び 率 は 鈍 化 してい ます 2012 年 の 太 平 洋 地 域 HPIは123 で 同 じくホテル 宿 泊 料 金 の 上 昇 がここ 数 年 顕 著 な 中 南 米 と 共 に2 番 目 に 高 い 数 値 とな りました 太 平 洋 地 域 のHPIは2007 年 の ピーク 時 の127に 迫 っていま す 上 昇 基 調 のアジア 2012 年 のアジア 地 域 のホテル 宿 泊 料 金 は2% 増 となり 世 界 の 上 昇 に 見 劣 りはしますが 自 然 災 害 や 原 発 事 故 に 見 舞 わ れた 日 本 へのアジアおよびア ジア 以 外 からの 旅 行 者 の 足 が 遠 のいた2011 年 に 比 べれば 好 調 でした 2012 年 のアジア 地 域 HPIは109 にとどまり 2007 年 のピーク 時 の131には 遠 く 及 びません 個 々には 好 調 な 都 市 もありま すが 2005 年 の110にも 及 びま せん 4

中 南 米 最 大 の 市 場 を 擁 し 戦 略 的 なプレーヤーであるブラ ジルは 外 国 為 替 相 場 の 変 動 がほとんど 見 られなかったた め 自 国 通 貨 が 不 安 定 な 状 況 を 脱 し より 安 定 した 市 場 へ の 足 場 を 固 めつつあります Hotels.com 中 南 米 ヴァイスプレジデント ハビエル エスコベ-ド メキシコの 旅 行 業 界 はこの12 カ 月 間 堅 調 さを 維 持 し 大 統 領 選 挙 の 年 という 困 難 もうま く 乗 り 越 えました また 特 定 の 地 域 のインフラ 向 上 が 開 発 の 遅 れている 地 域 の 発 展 を 促 すという 状 況 も 活 かしてきまし た 海 外 目 的 地 へ の 旅 行 中 でもアメリカへの 旅 行 は 引 き 続 き 堅 調 で 景 気 後 退 の 影 響 で 宿 泊 料 金 が 低 下 したヨーロ ッパも 中 南 米 では 人 気 の 旅 行 先 になりました 中 南 米 では ブラジルとメキシ コという2 大 市 場 の 好 景 気 と いう 恩 恵 を 受 け 過 去 数 年 間 に 宿 泊 客 が 支 払 った 料 金 は 持 続 的 に 伸 び て います しかし2 つのトレンドにより 減 速 するこ とが 予 想 されています 経 済 や 政 治 状 況 の 安 定 性 が 高 い 地 域 で は 堅 調 な 内 需 によりホ テルは 頻 繁 な 値 引 きで 地 元 の 旅 行 者 を 呼 び 寄 せようとする 競 争 状 態 に 陥 りました 5

図 4 地 域 別 HPI:カリブ 海 中 南 米 地 域 (2004 年 ~2012 年 ) 140 ポイント 130 120 110 カリブ Caribe 海 中 Latinoamérica 南 米 H1 2004 H2 2004 H1 2005 H2 2005 H1 2006 H2 2006 H1 2007 H2 2007 H1 2008 H2 2008 H1 2009 H2 2009 H1 2010 H2 2010 H1 2011 H2 2011 H1 2012 H2 2012 中 南 米 は 緩 やかに 上 昇 2012 年 の 中 南 米 の 平 均 宿 泊 料 金 はちょうど1% 増 となり 4% 増 であった 過 去 2 年 間 と 比 較 すると 小 幅 な 伸 び で 世 界 と 比 べても 出 遅 れました 2012 年 の 中 南 米 HPIは 主 とし て 同 地 域 最 大 の 市 場 であるブ ラジルの 好 景 気 に 支 えられて 123に 達 し ここ 数 年 で 大 幅 な 伸 びが 見 られた 太 平 洋 地 域 と 並 んで2 番 目 の 高 さでした HPIは 中 南 米 の 宿 泊 料 金 が 他 の 地 域 に 比 べて 世 界 経 済 の 影 響 を 受 けにくいことを 示 してお り 2012 年 の123は2007 年 のピ ーク 時 の125に 最 も 近 く 2006 年 と 同 水 準 です カリブ 海 地 域 の 価 格 上 昇 が 最 大 この1 年 間 カリブ 海 地 域 は 好 調 で 伸 び 率 も 6%と 世 界 のど の 地 域 よりも 高 く HPIも125で 最 高 でした HPIは2006 年 の127にわずかに 届 かず 2007 年 のピーク 時 に 記 録 した131よりも6ポイント 下 回 っています 6

は 復 旧 しました ホテル 業 界 に 話 を 戻 します と 昨 年 ホテル 宿 泊 料 金 が5% 増 となった 北 米 のHPIは ホ テ ル 経 営 者 にとって 明 るい 兆 し です 航 空 会 社 によるターミナル のアップグ レ ード 長 距 離 飛 行 が 可 能 なジェット 機 の 増 加 ビ ザ 手 続 きの 簡 略 化 に よ り 2012 年 のアメリカへの 外 国 人 渡 航 者 数 は 増 加 しました カナダ 全 般 については アメリ カよりも 景 気 は 堅 調 で 海 外 旅 行 が 大 幅 に 増 加 したことで 旅 行 業 界 に 注 目 が 集 まりまし た 海 外 で 購 入 した 商 品 の 申 告 金 額 が 最 近 引 き 上 げられた ことや カ ナダドル の 上 昇 も 相 まって 2013 年 もアメリカへの 旅 行 者 は 引 き 続 き 多 いと 予 想 しています Hotels.com 北 米 ヴァイスプレジデント ヴィクター オーウェンズ アメリカの 旅 行 業 全 般 は2012 年 10 月 に 襲 来 したハリケーン サン ディ という 破 壊 的 な 災 害 に 直 面 しました 報 道 によ ると その 被 害 は 東 海 岸 とカ リブ 海 地 域 で 甚 大 で 9,000 便 の 欠 航 300 億 ドルの 物 的 損 害 そ して 750 万 件 の 停 電 とい う 大 規 模 なものでした 初 動 対 処 要 員 とクリーンアッ プ 要 員 による 見 事 なサポート のおかげで 被 害 のほとんど アメリカへの 旅 行 者 の 増 加 は より 多 くの 旅 行 者 を 呼 び 込 み 様 々 な 楽 しいアクティビテ ィやアトラクションに 参 加 して もらうことを 目 的 として2012 年 1 月 にアメリカで 施 行 された 国 家 観 光 戦 略 によるところが 大 きいと 言 えます カナダ については 人 気 都 市 のトロントが 2012 年 に 最 高 級 ホテルのリストに 新 たなホ テルが 加 わったことで 海 外 か ら 注 目 を 集 めました 高 級 ホ テルが1つの 都 市 に 多 数 存 在 することは 小 売 業 の 市 場 へ の 信 頼 が 高 いことを 示 してい ます 7

図 5 地 域 別 HPI: 北 米 地 域 (2004 年 ~2012 年 ) 140 130 ポイント 120 110 北 米 Norteamérica H1 2004 H2 2004 H1 2005 H2 2005 H1 2006 H2 2006 H1 2007 H2 2007 H1 2008 H2 2008 H1 2009 H2 2009 H1 2010 H2 2010 H1 2011 H2 2011 H1 2012 H2 2012 北 米 も 前 進 2012 年 の 北 米 の 平 均 宿 泊 料 金 は5% 増 と 世 界 で2 番 目 に 高 い 伸 びを 記 録 し 世 界 の 伸 び 率 を 上 回 ると 同 時 に 前 年 の 伸 び 率 に 並 び 2 年 連 続 で 好 調 で した 世 界 の 銀 行 システム 崩 壊 後 アメリカのHPIが 最 も 下 落 しま したことを 考 慮 した 場 合 2012 年 の 数 値 は2009 年 につけた 96から 大 幅 に 回 復 したことを 示 しています 旅 行 者 へ の 朗 報 は 北 米 の HPIはまだ107と 2007 年 の ピーク 時 に7ポイント 及 ば ず 2005 年 と 同 水 準 にとどま っており 世 界 の 指 数 とも 一 致 していることです 8

たが 結 果 的 に 夏 季 までに 大 きく 上 昇 しました また 需 要 もそれなりに 高 まっ たため 経 済 が 比 較 的 健 全 な 国 の 宿 泊 料 金 は 上 昇 しまし た ドイツ ノルウェー スウェ ーデンでは 支 払 われた 平 均 宿 泊 料 金 が 前 年 比 で 上 昇 し アイスランドでは2011 年 の 暗 黒 の 日 々 以 降 大 きく 回 復 し ました 輪 組 織 委 員 会 ( LOCOG)がま とめて 確 保 していた 部 屋 を 放 出 し 始 めると ホテル 経 営 者 は 需 要 が 期 待 していたほど 高 くないことを 悟 り 宿 泊 料 金 は 急 激 に 低 下 しました このよう な 調 整 は その 後 の 国 内 需 要 の 高 まりと 一 致 しているようで す ホテル 市 場 全 体 としては 素 晴 らしいスポーツの 祭 典 の 成 功 に 貢 献 しました Hotels.com ヨ ー ロッパ 中 東 及 び ア フリカ ヴァイスプレジデント マシュー ウォールズ 2012 年 のヨーロッパ 全 体 のホ テル 宿 泊 料 金 は 概 ね 横 ばいで すが 平 均 宿 泊 料 金 は 国 や 目 的 地 レベルの 需 要 に 興 味 深 い 変 化 があったことを 暗 示 し ています 明 らかな 景 気 後 退 が 特 にユー ロ 圏 南 部 のホテル 宿 泊 料 金 に 大 きな 影 響 を 及 ぼしているこ と は 明 白 で す ギ リシャ イタ リア トルコのホテル 経 営 者 は 倹 約 しなくてはなりませんでし 長 距 離 飛 行 が 必 要 な 目 的 地 への 旅 行 者 数 は 近 距 離 や 国 内 旅 行 者 に 比 べればかなり 少 ないですが 広 範 な 市 場 への 需 要 に 力 強 い 回 復 が 見 られま した ヨーロッパからの 旅 行 者 が 中 南 米 アメリカ オース トラリアで 支 払 った 平 均 料 金 は 堅 調 な 需 要 に 支 えられて 上 昇 しました カリブ 海 地 域 のリゾートで は 包 括 料 金 を 提 示 して 宿 泊 客 が 休 日 の 予 算 をより 正 確 に 管 理 できるよう にしています 2012 年 のオリンピックおよび パラリンピックは 今 年 の 目 玉 でした 年 初 にロンドンのホ テル 料 金 が 大 幅 に 上 昇 するな ど スポーツの 祭 典 のおかげ でロンドンのホテル 宿 泊 料 金 は 乱 高 下 しました ロンドン 五 9

図 6140 地 域 別 HPI:ヨーロッパ 中 東 及 びアフリカ 地 域 (2004 年 ~2012 年 ) 130 ポイント 120 110 Europa y ヨーロッパ Oriente Medio 中 東 及 びアフリカ H1 2004 H2 2004 H1 2005 H2 2005 H1 2006 H2 2006 H1 2007 H2 2007 H1 2008 H2 2008 H1 2009 H2 2009 H1 2010 H2 2010 H1 2011 H2 2011 H1 2012 H2 2012 ヨーロッパと 中 東 では やや 減 少 2012 年 ヨ ー ロッパ およ び 中 東 の 平 均 宿 泊 料 金 は 新 たなパ ターンをたどり0.5% 減 と 世 界 の 指 数 を 下 回 り 2% 増 を 記 録 した 前 年 をも 下 回 りました ヨーロッパはユーロ 圏 経 済 危 機 の 影 響 を 大 きく 受 け 中 東 は2011 年 のアラブの 春 以 降 旅 行 者 の 信 頼 をいまだ 取 り 戻 せずにいますが 中 には 大 幅 に 回 復 した 目 的 地 もありま した 2012 年 のヨーロッパおよび 中 東 のHPIは101と 世 界 のどの 地 域 よりも 低 く 2004 年 のス タート 時 を 上 回 っているだけ で 2007 年 のピーク 時 の116に は 遠 く 及 びません 10

中 南 米 アジア 太 平 洋 北 米 図 7 全 地 域 HPI (2004 年 ~2012 年 ) カリブ 海 ヨーロッパ 中 東 及 びアフリカ 140 130 120 puntos ポイント de índice 110 100 H1 2004 H2 2004 H1 2005 H2 2005 H1 2006 H2 2006 H1 2007 H2 2007 H1 2008 H2 2008 H1 2009 H2 2009 H1 2010 H2 2010 H1 2011 H2 2011 H1 2012 H2 2012

2 主 要 都 市 の 宿 泊 料 金 の 変 化 ここからは 2012 年 に 日 本 人 旅 行 者 が 実 際 に 日 本 円 で 支 払 った 料 金 を 前 年 と 比 較 検 証 し ていきます ただし 第 4 章 は 例 外 で 世 界 各 国 か ら の 旅 行 者 が 日 本 国 内 で 支 払 った 料 金 のデータを 示 しています HPIの 対 象 目 的 地 の 半 分 以 上 において 日 本 人 旅 行 者 が 支 払 った 料 金 は 減 少 しており 中 でもユーロ 圏 危 機 以 降 のヨー ロッパでの 減 少 が 顕 著 に 見 ら れます 本 報 告 書 が 対 象 とす る106の 都 市 のうち 宿 泊 料 金 は54の 都 市 で 下 落 し 5つの 都 市 で 横 ば い そ して 47の 都 市 で 上 昇 しました 強 弱 が 入 り 混 じった アジア 2012 年 のアジア 地 域 全 般 の 宿 泊 料 金 が 上 昇 した 要 因 はいく つか 考 えられます 2011 年 の 震 災 後 日 本 を 訪 れる 旅 行 者 数 および 日 本 から 海 外 への 旅 行 者 数 の 回 復 格 安 航 空 会 社 の 便 数 増 加 などが 挙 げられま す しかし アジア 地 域 の 宿 泊 料 金 は 上 昇 したところもあれ ば 下 落 したところもあり 結 果 はまちまちでした 日 本 を 見 てみると 2012 年 の 東 京 の 平 均 宿 泊 料 金 は 前 年 比 1% 減 の12,525 円 大 阪 は 2% 減 の9,563 円 京 都 は 7% 減 の 12,296 円 となりました 日 本 の 宿 泊 料 金 の 変 化 については 第 4 章 で 詳 細 を 説 明 します 韓 国 では 仁 川 が 前 年 比 22% 増 の9,797 円 を 記 録 した 一 方 で 最 も 下 落 したの が 釜 山 で 20% 減 の12,766 円 そ して ア ジ アの 中 でも 日 本 人 旅 行 者 に 最 も 人 気 の 高 いソウルは 平 均 で わずかに1% 減 の14,715 円 に 踏 みとどまりました 中 国 では 成 都 が14% 増 の8,734 円 広 州 では12% 増 の8,716 円 北 京 は 4% 増 の9,448 円 でした ロンドン アジアの 他 の 主 要 都 市 につ いて は プノン ペ ン が 17% 増 の 5,934 円 と 過 去 最 高 の 伸 びを 記 録 しましたが 2012 年 に 日 本 人 観 光 客 が 支 払 った 料 金 は 全 都 市 の 中 一 番 低 い 料 金 と 12

なりました そ れ に 続 いた の がムンバイの14,244 円 と 台 北 の12,249 円 でともに6% 増 とな りました 残 りの 地 域 は 低 下 し ハノイが 8% 減 の7,593 円 マニラは6% 減 の7,916 円 でし た 旅 行 者 の 目 的 地 については 全 体 像 にも 変 化 が 見 られま した 日 本 人 旅 行 者 はタイの 一 部 の 都 市 でより 多 くの 料 金 を 支 払 って おり チェンマイ では13% 増 の7,301 円 となりま した が プ ー ケ ットは 1% 減 の 15,932 円 でした また 共 に10% 減 となったのがサムイ 島 とク ラ ビ で そ れ ぞ れ 20,524 円 と 14,089 円 に パタヤ は 6% 減 の 8,077 円 になりました また マ レーシアではペナンが13% 増 の11,501 円 ラ ン カ ウ イは 7% 増 の24,883 円 となり 本 報 告 書 が 対 象 とする 目 的 地 の 中 で 日 本 人 旅 行 者 が 最 も 高 い 平 均 宿 泊 料 金 を 支 払 った 目 的 地 と なりました カンボジアで 人 気 のシェムリアップは7% 増 の 6,643 円 に 跳 ね 上 が り フィリ ピンのセブも6% 増 の6,668 円 となりました マラケシュ 先 頭 を 行 くアメリカ 2012 年 日 本 人 旅 行 者 は 上 昇 基 調 の 経 済 のため 国 内 外 の 旅 行 者 数 が 二 桁 成 長 したのを 受 け HPIに 含 まれるアメリカの 18 都 市 のうち13 都 市 で 昨 年 よ り 多 くの 宿 泊 料 金 をホテルに 支 払 いました 宿 泊 料 金 が 最 も 上 昇 した 都 市 の 中 で 主 だったところでは ボストンが16% 増 の20,540 円 マイ ア ミ が 14% 増 の17,512 円 サ ン フ ラ ン シス コ が 9% 増 の16,835 円 もう 1つの 西 海 岸 の 都 市 サンディエゴも8% 増 の12,638 円 となりました アメ リカで 宿 泊 料 金 が 最 も 高 く 宿 泊 料 金 表 で4 番 目 に 高 いニ ューヨークは4% 増 の23,213 円 で した し か し な が ら ワ シ ン トンD.C.は 料 金 が 下 落 した 都 市 の1つで 2% 減 の15,749 円 で した 最 も 上 昇 したのは 2012 年 の 日 本 人 旅 行 者 に 最 も 人 気 の 高 かったホノルルで 17% 増 13

の21,808 円 でした 休 日 の 旅 行 先 として 人 気 の 高 いその 他 の 都 市 で は ディズ ニー ラン ドがあるアナハイムが8% 増 の 15,465 円 ニューオリンズ が 6% 増 の14,762 円 でした そ の 一 方 で レイクブエナビ スタは 4% 減 の18,564 円 テ ーマパ ー ク が 集 まっているオーランドは2% 減 の9,838 円 となりました ユーロ 圏 危 機 が 宿 泊 料 金 低 下 に 拍 車 日 本 人 旅 行 者 がヨーロッパで 支 払 った 平 均 宿 泊 料 金 は ユ ーロ 圏 の 経 済 状 況 が 要 因 とな って 大 幅 に 下 落 し そ の 影 響 が 最 も 大 きかった 国 への 旅 行 および 国 内 旅 行 を 減 少 させる ことになりました 本 報 告 書 で 対 象 としているヨ ーロッパの37の 目 的 地 のうち (ユーロ 圏 内 外 を 含 む)24カ 所 で 宿 泊 料 金 が 低 下 しまし た 最 も 下 落 幅 が 大 きかった のがストックホルムの18% 減 で15,241 円 次 にジュネーブが 17% 減 の19,008 円 そ して ロ ー マが16% 減 の15,336 円 でした ギリシャの 経 済 問 題 で 頻 繁 に 名 前 が 挙 がったアテネは11% 減 の10,361 円 でした 日 本 人 旅 行 者 が 最 も 高 い 宿 泊 料 金 を 支 払 ったのがヨーロ ッパの 目 的 地 はベネチアで 前 年 比 で5% 減 少 しても20,812 円 と 最 高 だった 一 方 最 も 低 い 都 市 はワルシャワで8% 減 の 8,534 円 でした 今 年 オリンピックが 開 催 され たロンドンはほぼ 横 ばいの 18,822 円 でした 宿 泊 料 金 が 上 昇 傾 向 にある 目 的 地 では サンクトペテルブル グが17% 増 の15,115 円 次 いで ダブリンがここ 数 年 続 いてい た 減 少 傾 向 から 回 復 し 12% 増 の10,205 円 となりました 古 く からドイツ 国 内 でも 最 高 級 の 客 室 を 有 するベルリンは 好 調 で 11% 増 の11,383 円 でした こ れは 需 要 拡 大 によるものだけ で なく 老 朽 化 した 建 物 を 閉 鎖 し ニッチで 高 級 志 向 の 客 室 にアップグレードすることでホ テルのストックを 改 善 したこと も 要 因 の1つです パリは2012 年 の 日 本 人 旅 行 者 に 最 も 人 気 の 高 いヨーロッパ の 目 的 地 で 3% 増 の19,815 円 でした サンフランシスコ 14

太平洋地域の上昇を牽引 したオーストラリア オーストラリアでは その資 源高と出張者の増加によ り 2012年に日本人旅行者が 支払った宿泊料金は上昇しま した 特にオーストラリア西部 での上昇が顕著で 州都のパ ースでは一部屋あたりの平均 宿泊料金が本報告書で最高と なる28%増を記録し 同国の 平均宿泊料金では最高金額の 19,722円まで上昇しました オーストラリア東部ではブリ ズベンが23%増と2番目に伸び 率が高く 15,466円まで上昇し ました 中南米の揺り戻し マラケシュ を及ぼすかは興味深いところ です メキシコのカリブ海リゾートで あるカンクンは10%増で平均 宿泊料金が22,225円に到達し ましたが ブエノスアイレスは 7%減の10,299円 メキシコシ ティは2%減の9,066円 そして サンパウロは1%減の14,126円 となりました アラビアンナイト 中東および北アフリカ地域に ついては その政治状況が落 ち着きを取り戻しつつあるこ とから アブダビが10%増の 15,640円 宿泊料金表で第3位 のドバイは3%増の23,221円 そしてマラケシュは7%増の 13,720円となりました 中南米では好調だった目的地 もあれば 低調だった目的地 もありました リオデジャネイ ロは13%増の23,719円と好調 で 宿泊料金表全体でみると2 番目に高くなりました 2014年 のワールドカップと2016年の オリンピックの開催を控え 今後数年間は こうした世界 的な祭典の開催がホテルの平 均宿泊料金にどのような影響 世界のホテル宿泊料金の調査 2012年1月 12月 15

図 8 2012 年 宿 泊 料 金 の 前 年 比 上 昇 率 が 高 い 都 市

図 9 2012 年 宿 泊 料 金 の 前 年 比 下 落 率 が 高 い 都 市

表 1 2012 年 の 平 均 宿 泊 料 金 および 前 年 比 変 化 率 ( 通 貨 : 円 ) 都 市 名 2012 2011 変 化 率 都 市 名 2012 2011 変 化 率 ランカウイ 24,983 23,305 7% リオデジャネイロ 23,719 21,009 13% ドバイ 23,221 22,587 3% ニューヨーク 23,213 22,291 4% キーウェスト 22,303 21,324 5% カンクン 22,225 20,189 10% ホノルル 21,808 18,692 17% シンガポール 21,019 21,453-2% ベネチア 20,812 21,982-5% ボストン 20,540 17,753 16% サムイ 島 20,524 22,742-10% パリ 19,815 19,225 3% パース 19,722 15,372 28% ジュネーブ 19,008 22,921-17% ロンドン 18,822 18,770 0% レイクブエナビスタ 18,564 19,246-4% 香 港 18,279 18,021 1% マイアミ 17,512 15,394 14% モスクワ 17,077 16,785 2% マカオ 17,061 18,280-7% ミラノ 16,908 17,596-4% サンフランシスコ 16,835 15,437 9% チューリッヒ 16,672 17,572-5% フィレンツェ 16,593 16,329 2% バリ 16,373 17,121-4% シドニー 16,290 15,608 4% プーケット 15,932 16,144-1% フォートローダーデール 15,885 15,579 2% ワシントンD.C. 15,749 16,142-2% アブダビ 15,640 14,248 10% タムニング 15,564 14,212 10% アムステルダム 15,514 15,009 3% ブリズベン 15,466 12,554 23% アナハイム 15,465 14,382 8% ローマ 15,336 18,230-16% ストックホルム 15,241 18,564-18% サンクトペテルブルグ 15,115 12,925 17% エジンバラ 14,875 15,964-7% ニューオリンズ 14,762 13,867 6% ソウル 14,715 14,800-1% バルセロナ 14,596 15,502-6% シアトル 14,462 13,979 3% ムンバイ 14,244 13,399 6% ホアヒン 14,143 14,073 0% サンパウロ 14,126 14,257-1% クラビ 14,089 15,617-10% ウィーン 14,047 14,903-6% シカゴ 13,926 14,322-3% ロサンゼルス 13,811 13,523 2% 済 州 島 13,751 12,918 6% マラケシュ 13,720 12,792 7% オスロ 13,660 13,983-2% ミュンヘン 13,639 13,080 4% コペンハーゲン 13,465 14,771-9% ヘルシンキ 13,407 13,440 0% メルボルン 13,312 12,391 7% バンクーバー 13,105 14,124-7% イスタンブール 12,837 12,634 2% ブリュッセル 12,836 13,814-7% 18

都 市 名 2012 2011 変 化 率 都 市 名 2012 2011 変 化 率 釜 山 12,766 15,948-20% サンディエゴ 12,638 11,721 8% 東 京 12,525 12,410 1% モントリオール 12,504 13,001-4% 京 都 12,296 13,193-7% 台 北 12,249 11,578 6% フランクフルト 12,220 12,280 0% キエフ 11,948 13,728-13% ラスベガス 11,730 11,261 4% プラハ 11,718 12,538-7% ペナン 11,501 10,177 13% デリー 11,439 11,947-4% ベルリン 11,383 10,276 11% クライストチャーチ 11,288 12,303-8% リスボン 11,020 11,433-4% マドリード 10,864 11,758-8% ブダペスト 10,484 10,893-4% ジャカルタ 10,439 10,453 0% アテネ 10,361 11,669-11% ブエノスアイレス 10,299 11,055-7% ダブリン 10,205 9,150 12% オーランド 9,838 10,076-2% 仁 川 9,797 8,041 22% ザグレブ 9,793 10,594-8% タリン 9,750 10,629-8% クアラルンプール 9,715 9,953-2% 大 阪 9,563 9,724-2% 北 京 9,448 9,097 4% オークランド 9,360 8,873 5% メキシコシティ 9,066 9,290-2% レイキャビク 8,912 9,690-8% 成 都 8,734 7,633 14% 広 州 8,716 7,782 12% 上 海 8,646 8,913-3% ワルシャワ 8,534 9,239-8% バンコク 8,342 8,545-2% ホーチミン 8,320 8,750-5% パタヤ 8,077 8,568-6% マニラ 7,916 8,456-6% ウェリントン 7,718 8,010-4% ハノイ 7,593 8,220-8% クラクフ 7,584 8,753-13% チェンマイ 7,301 6,458 13% セブ 6,668 6,263 6% シェムリアップ 6,643 7,107-7% プノンペン 5,934 5,082 17% 19

表 2 2012 年 宿 泊 料 金 の 前 年 比 上 昇 率 が 高 い 都 市 ( 通 貨 : 円 ) 表 3 宿 泊 料 金 の 前 年 比 下 落 率 が 高 い 都 市 ( 通 貨 : 円 ) 都 市 名 2012 2011 変 化 率 パース 19,722 15,372 28% ブリズベン 15,466 12,554 23% 仁 川 9,797 8,041 22% ホノルル 21,808 18,692 17% サンクトペテルブルグ 15,115 12,925 17% プノンペン 5,934 5,082 17% ボストン 20,540 17,753 16% マイアミ 17,512 15,394 14% 成 都 8,734 7,633 14% リオデジャネイロ 23,719 21,009 13% ペナン 11,501 10,177 13% チェンマイ 7,301 6,458 13% ダブリン 10,205 9,150 12% 広 州 8,716 7,782 12% ベルリン 11,383 10,276 11% カンクン 22,225 20,189 10% アブダビ 15,640 14,248 10% タムニング 15,564 14,212 10% サンフランシスコ 16,835 15,437 9% アナハイム 15,465 14,382 8% サンディエゴ 12,638 11,721 8% ランカウイ 24,983 23,305 7% マラケシュ 13,720 12,792 7% メルボルン 13,312 12,391 7% 都 市 名 2012 2011 変 化 率 釜 山 12,766 15,948-20% ストックホルム 15,241 18,564-18% ジュネーブ 19,008 22,921-17% ローマ 15,336 18,230-16% キエフ 11,948 13,728-13% クラクフ 7,584 8,753-13% アテネ 10,361 11,669-11% サムイ 島 20,524 22,742-10% クラビ 14,089 15,617-10% コペンハーゲン 13,465 14,771-9% クライストチャーチ 11,288 12,303-8% マドリード 10,864 11,758-8% ザグレブ 9,793 10,594-8% タリン 9,750 10,629-8% レイキャビク 8,912 9,690-8% ワルシャワ 8,534 9,239-8% ハノイ 7,593 8,220-8% マカオ 17,061 18,280-7% エジンバラ 14,875 15,964-7% バンクーバー 13,105 14,124-7% ブリュッセル 12,836 13,814-7% 京 都 12,296 13,193-7% プラハ 11,718 12,538-7% ブエノスアイレス 10,299 11,055-7% シェムリアップ 6,643 7,107-7% 20

表 4 格 安 な 休 暇 向 けの 都 市 表 5 格 安 なバックパッカー 向 けの 目 的 地 表 6 宿 泊 料 金 が 最 も 高 い アメリカの 目 的 地 表 7 世 界 のトップ ショッピング 都 市 都 市 名 価 格 ワルシャワ 8,534 レイキャビク 8,912 タリン 9,750 ザグレブt 9,793 ダブリン 10,205 アテネ 10,361 ブダペスト 10,484 マドリード 10,864 リスボン 11,020 ベルリン 11,383 都 市 名 価 格 セブ 6,668 フィジー 11,371 ペナン 11,501 済 州 島 13,751 プーケット 15,932 バリ 16,373 香 港 18,279 サムイ 島 20,524 キーウェスト 22,303 ランカウイ 24,983 都 市 名 価 格 ニューヨーク 23,213 キーウェスト 22,303 ホノルル 21,808 ボストン 20,540 レイクブエナビスタ 18,564 マイアミ 17,512 サンフランシスコ 16,835 フォート 15,885 ローダーデール ワシントンD.C. 15,749 アナハイム 15,465 都 市 名 価 格 ドバイ 23,221 ニューヨーク 23,213 シンガポール 21,019 パリ 19,815 ロンドン 18,822 香 港 18,279 ミラノ 16,908 バルセロナ 14,596 ベルリン 11,383 バンコク 8,342 表 8 ナイトライフを 満 喫 できる 都 市 * 都 市 名 価 格 ニューヨーク 23,213 ラスベガス 11,730 ロンドン 18,822 パリ 19,815 バルセロナ 14,596 ベルリン 11,383 アムステルダム 15,514 マドリード 10,864 ロサンゼルス 13,811 バンコク 8,342 表 9 世 界 の 経 済 大 国 表 10 ロマンスに 最 適 な 都 市 表 11 ミシュランガイドの 3つ 星 レストランの 数 が 多 い 都 市 都 市 名 価 格 都 市 名 価 格 アメリカ 合 衆 国 16,934 シェムリアップ 6,643 中 国 8,757 ローマ 15,336 日 本 11,143 プーケット 15,932 ドイツ 12,053 バリ 16,373 フランス 17,759 フィレンツェ 16,593 ブラジル 17,950 パリ 19,815 イギリス 16,913 サムイ 島 20,524 イタリア 16,026 ベネチア 20,812 インド 11,307 ニューヨーク 23,213 ロシア 15,713 ランカウイ 24,983 都 市 名 価 格 東 京 12,525 パリ 19,815 ニューヨーク 23,213 京 都 12,296 香 港 18,279 大 阪 9,563 ロンドン 18,822 シカゴ 13,926 マカオ 17,061 ローマ 15,336 *Hotels.comが 世 界 27,000 人 の 旅 行 者 を 対 象 に 調 査 21

世 界 のホテル 宿 泊 料 金 の 変 動 1 The Hotel Price Index review of global hotel prices: Jan - Dec 2012 22

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3 国 別 に 見 る 宿 泊 料 金 の 変 化 2012 年 に 日 本 人 旅 行 者 が 支 払 った 宿 泊 料 金 は HPIの 対 象 国 のおよそ3 分 の2の 国 におい て 減 少 しました ユーロ 圏 の 困 難 な 経 済 状 況 が 原 因 で 最 も 減 少 したのがヨーロッパで す が アジ アの 一 部 でも 数 パ ーセントの 減 少 が 見 られまし た 国 別 の 宿 泊 料 金 表 では アジ ア14カ 国 のうち 最 も 減 少 したイ ンドネシアは10% 減 の13,372 円 で 次 いでタイが 7% 減 の9,735 円 マレーシアが6% 減 の11,557 円 そ して 日 本 自 体 も 4% 減 の 11,143 円 となりました 日 本 人 旅 行 者 が 支 払 った 宿 泊 料 金 が 最 高 だったのがシンガポール で 前 年 比 2% 減 少 したにもか かわらず21,019 円 を 記 録 しまし た そ の 一 方 で 日 本 人 旅 行 者 が 支 払 った 宿 泊 料 金 が 最 低 だったのがカンボジアで 4% 減 の6,398 円 でした スリラン カは 最 も 好 調 だった 国 の1つ で 前 年 比 10% 増 の16,907 円 に 達 しました ヨーロッパの 日 本 人 旅 行 者 に とっては 本 報 告 書 の 対 象 で あるヨーロッパ24カ 国 中 18カ 国 で 宿 泊 料 金 が 減 少 したこと は 朗 報 でした 中 でも 減 少 幅 が 大 きかったのが12% 減 のス ウェーデンとウクライナで 宿 泊 料 金 はそれぞれ14,734 円 と11,846 円 まで 落 ち 込 みまし た 平 均 宿 泊 料 金 が ヨ ー ロッ パで 最 も 高 かったのはスイス で 前 年 比 9% 減 少 したにもか かわらず17,892 円 を 維 持 しま した そ の 一 方 で ヨ ー ロッパ で 平 均 宿 泊 料 金 が 最 低 だっ たポーランドは10% 減 の8,054 円 でした ユーロ 圏 経 済 危 機 の 影 響 が 大 きかった 国 では ギリシャとポルトガルがともに 9% 減 で そ れ ぞ れ 12,917 円 と 10,610 円 に 減 少 し スペイン は 6% 減 の12,685 円 でした オーストラリア 中 東 および 北 アフリカの 多 く の 国 で 政 治 的 緊 張 が 緩 和 した のを 受 け イスラエルは13% 増 の14,248 円 に 伸 び ア ブダ ビと ドバイが 牽 引 したアラブ 首 長 国 連 邦 は9% 増 の22,919 円 を 記 録 し 平 均 宿 泊 料 金 表 でト ップの 座 に 就 きました 急 落 し たエジプトは14% 減 の7,907 円 でした 24

日 本 中 南 米 で は チリが 24% 減 と 急 落 して9,864 円 に またアル ゼンチンは5% 減 の11,156 円 に なりました 一 方 反 転 した 国 ではペルーが9% 増 の14,996 円 共 に 6%の 伸 びとなったメ キ シコとコ スタリカ は そ れ ぞ れ14,814 円 と10,579 円 に 上 昇 し 次 いでブラジルは5% 増 の 17,950 円 となりました 上 記 以 外 の 地 域 で は 堅 調 な 経 済 に 支 えられたアメリカと オーストラリアが 共 に6%の 伸 び を 見 せ そ れ ぞ れ 16,934 円 と 15,139 円 に 上 昇 しました 本 報 告 書 が 対 象 とする55カ 国 のうち 日 本 人 旅 行 者 が 支 払 った 宿 泊 料 金 が 前 年 比 で 上 昇 した 国 は20カ 国 変 わらなか った 国 が1カ 国 そ して 減 少 し た 国 は34カ 国 でした 25

表 12 国 別 の2012 年 の 平 均 宿 泊 料 金 と 前 年 比 変 化 率 ( 通 貨 : 円 ) 国 名 2012 2011 変 化 率 アラブ 首 長 国 連 邦 22,919 20,992 9% シンガポール 21,019 21,453-2% 香 港 18,279 18,021 1% ブラジル 17,950 17,158 5% スイス 17,892 19,665-9% フランス 17,759 17,467 2% アメリカ 合 衆 国 16,934 15,936 6% イギリス 16,913 16,676 1% スリランカ 16,907 15,389 10% イタリア 16,026 17,587-9% ロシア 15,713 14,807 6% オーストラリア 15,139 14,301 6% ペルー 14,996 13,780 9% ドミニカ 共 和 国 14,966 13,124 14% ノルウェー 14,934 15,310-2% メキシコ 14,814 13,974 6% スウェーデン 14,734 16,837-12% 韓 国 14,595 14,681-1% イスラエル 14,248 12,647 13% オランダ 14,074 13,995 1% カナダ 13,792 14,239-3% オーストリア 13,784 14,572-5% デンマーク 13,570 14,799-8% インドネシア 13,372 14,852-10% フィンランド 13,336 13,449-1% ギリシャ 12,917 14,260-9% トルコ 12,783 12,360 3% スペイン 12,685 13,450-6% 国 名 2012 2011 変 化 率 ベルギー 12,498 13,480-7% ドイツ 12,053 12,174-1% ウクライナ 11,846 13,472-12% 台 湾 11,693 11,203 4% チェコ 11,635 12,498-7% 南 アフリカ 11,578 12,122-4% マレーシア 11,557 12,237-6% モロッコ 11,395 11,028 3% フィジー 11,371 13,222-14% インド 11,307 11,959-5% アルゼンチン 11,156 11,767-5% 日 本 11,143 11,548-4% ポルトガル 10,610 11,687-9% コスタリカ 10,579 10,026 6% ハンガリー 10,447 10,836-4% アイルランド 10,170 9,541 7% ニュージーランド 9,948 9,573 4% チリ 9,864 13,054-24% エストニア 9,750 10,629-8% タイ 9,735 10,521-7% フィリピ ン 9,663 9,731-1% アイスランド 9,192 9,717-5% 中 国 8,757 8,800 0% ベトナム 8,628 9,011-4% ポーランド 8,054 8,927-10% エジプト 7,907 9,213-14% カンボジア 6,398 6,666-4% 26

表 13 2012 年 の 宿 泊 料 金 の 前 年 比 増 加 率 が 最 も 高 い 国 表 14 2012 年 の 宿 泊 料 金 の 前 年 比 下 落 率 が 最 も 高 い 国 国 名 2012 2011 変 化 率 ドミニカ 共 和 国 14,966 13,124 14% イスラエル 14,248 12,647 13% スリランカ 16,907 15,389 10% アラブ 首 長 国 連 邦 22,919 20,992 9% ペルー 14,996 13,780 9% アイルランド 10,170 9,541 7% アメリカ 合 衆 国 16,934 15,936 6% ロシア 15,713 14,807 6% メキシコ 14,814 13,974 6% オーストラリア 15,139 14,301 6% コスタリカ 10,579 10,026 6% ブラジル 17,950 17,158 5% 台 湾 11,693 11,203 4% ニュージーランド 9,948 9,573 4% トルコ 12,783 12,360 3% モロッコ 11,395 11,028 3% 都 市 名 2012 2011 変 化 率 チリ 9,864 13,054-24% エジプト 7,907 9,213-14% フィジー 11,371 13,222-14% スウェーデン 14,734 16,837-12% ウクライナ 11,846 13,472-12% インドネシア 13,372 14,852-10% ポーランド 8,054 8,927-10% ギリシャ 12,917 14,260-9% ポルトガル 10,610 11,687-9% スイス 17,892 19,665-9% イタリア 16,026 17,587-9% デンマーク 13,570 14,799-8% エストニア 9,750 10,629-8% タイ 9,735 10,521-7% ベルギー 12,498 13,480-7% チェコ 共 和 国 11,635 12,498-7% スペイン 12,685 13,450-6% マレーシア 11,557 12,237-6% インド 11,307 11,959-5% オーストリア 13,784 14,572-5% アイスランド 9,192 9,717-5% アルゼンチン 11,156 11,767-5% 27

4 日 本 の 状 況 この 章 では 全 旅 行 者 が 日 本 で 支 払 った 金 額 について 取 り 扱 います ホテル 宿 泊 客 が 支 払 う 平 均 的 な 料 金 は2012 年 に 全 体 で2% 増 加 し 全 国 で 11,242 円 となっていますが このことからは 個 々の 目 的 地 によって 料 金 の 変 動 が 大 きい ことがわかりません 本 報 告 書 の28の 目 的 地 の うち 平 均 額 は12カ 所 で 上 がり 1カ 所 で 変 わらず 15カ 所 で 下 がってい ます 日 本 の 観 光 は 昨 年 の 出 だしは 好 調 で 海 外 からの 旅 行 者 数 が 増 加 したことは 2011 年 初 頭 に 起 こった 地 震 津 波 原 発 事 故 の 影 響 により 減 少 してい たことを 考 えると 特 に 歓 迎 す べきことでした 特 に 格 安 航 空 会 社 が 初 めての 利 用 客 を 中 心 とする 需 要 をあ おり 列 車 などほかの 輸 送 機 関 との 競 争 に 拍 車 をかけました 中 国 人 旅 行 者 に 対 するビザの 規 制 緩 和 も 観 光 業 に 恩 恵 をもたら し 国 内 の 観 光 地 の 多 くが 中 国 人 旅 行 者 の 増 加 により 利 益 を 得 ました しかし 昨 年 後 半 の 日 本 と 中 国 韓 国 との 間 の 問 題 で 特 に 中 国 人 旅 行 者 の 多 くが 海 外 旅 行 先 を 韓 国 に 変 更 したことか ら 訪 日 観 光 の 二 大 市 場 から の 客 数 は 再 び 下 降 しました 旅 行 者 が 支 払 った 平 均 額 が 最 も 高 かった 目 的 地 は 東 京 ディズニーランドのある 浦 安 で 4% 減 少 して20,945 円 一 方 最 も 低 かったのは 熊 本 で 8% 減 少 して5,825 円 でし た 大 幅 な 増 加 を 見 せた 目 的 地 は 46% 増 加 し7,073 円 となっ た 宇 都 宮 と 続 いて45% 増 加 し9,840 円 となった 八 王 子 の 2カ 所 で した が そ の 他 に も 大 きな 変 動 のあった 場 所 があり ます 東 京 からの 旅 行 者 に 人 気 の 場 所 軽 井 沢 は 25% 減 少 して13,498 円 沖 縄 市 は23% 減 で10,967 円 仙 台 は 20% 減 で 8,813 円 となりました 日 本 の 大 都 市 で 結 果 が 良 かっ たのは 5% 増 加 で8,023 円 の 名 古 屋 4% 増 で12,621 円 の 東 京 3% 増 で8,745 円 の 札 幌 一 方 横 浜 は2% 減 の10,040 円 神 戸 は1% 減 の11,578 円 でした 京 都 28

8,745 3% 6,931 1% 7,073 46% 9,218 1% 9,776 12% 8,023 5% 12,621 4% 7,492 3% 29

表 15 国 内 の2011 年 と 比 較 した2012 年 の 平 均 宿 泊 料 金 ( 通 貨 : 円 ) 都 市 名 2012 2011 変 化 率 浦 安 20,945 21,760-4% 大 津 15,555 16,369-5% 軽 井 沢 13,498 18,089-25% 東 京 12,621 12,147 4% 千 葉 12,188 12,196 0% 京 都 12,142 12,041 1% 奈 良 11,676 12,730-8% 神 戸 11,578 11,700-1% 沖 縄 市 10,967 14,335-23% 横 浜 10,040 10,209-2% 八 王 子 9,840 6,806 45% 岡 山 9,776 11,107-12% 小 樽 9,692 11,725-17% 泉 佐 野 9,667 10,538-8% 広 島 9,218 9,163 1% 大 阪 8,932 8,742 2% 仙 台 8,813 11,003-20% 札 幌 8,745 8,519 3% 福 岡 8,600 8,257 4% 名 古 屋 8,023 7,674 5% 長 崎 7,874 8,357-6% 那 覇 7,858 8,606-9% 鹿 児 島 7,492 7,247 3% 姫 路 7,323 7,085 3% 宇 都 宮 7,073 4,840 46% 川 崎 7,004 7,235-3% 30

最 もお 金 を 使 う 旅 行 者 新 しい 調 査 によって 国 ごと の 日 本 での 平 均 宿 泊 料 金 が 初 めて 本 報 告 書 に 掲 載 されま した 本 報 告 書 の28カ 国 のう ち この 章 で 前 述 した 日 本 に おける 全 体 的 な 料 金 の 上 昇 を 反 映 し 19カ 国 が 国 全 体 で 前 年 と 比 べて2012 年 に 支 払 い 金 額 が 増 加 しており 9カ 国 のみ で 支 払 い 金 額 が 減 少 していま す メキシコが 最 も 増 加 率 が 大 き く 46% 増 の12,051 円 で6 位 に なりました またベルギーの 減 少 率 が 最 も 大 きく 25% 減 の 9,994 円 で24 位 になりました 日 本 を 訪 れる 数 が 最 も 多 い 韓 国 からの 旅 行 者 の 支 払 額 が 最 も 少 なく 2011 年 から4% 増 の9,208 円 で 次 いで 2% 減 で9,743 円 のスペイン 5% 増 の 9,840 円 の 台 湾 でした 表 の 最 高 額 と 最 低 額 の 差 は 一 泊 3,901 円 で アメリカ か ら の 旅 行 者 が 日 本 での 宿 泊 に 最 も お 金 を 使 い 2011 年 からは5% 減 って13,109 円 続 いてブラジ ル 人 旅 行 者 が 3% 増 の12,549 円 3 位 はオーストラリア 人 旅 行 者 で8% 増 の12,387 円 とな っています これ 以 降 の 上 位 10 位 内 の 国 々 は 多 様 で ヨ ー ロッパ が 3カ 国 アジ ア が 2カ 国 中 南 米 と 太 平 洋 諸 国 が1カ 国 ずつ 入 って います ヨ ー ロッパ の 国 のうち 最 もお 金 を 支 払 ったのは4 位 のイギリスで 7% 増 の12,222 円 アジ アの 国 のうち 最 も 高 かったのは5 位 の 中 国 で 9% 増 の12,083 円 でした 日 本 31

表 16 国 別 の2011 年 と 比 較 した2012 年 の 平 均 宿 泊 料 金 ( 通 貨 : 円 ) 順 位 国 名 2012 2011 変 化 率 1 アメリカ 合 衆 国 13,109 12,458 5% 2 ブラジル 12,549 12,145 3% 3 オーストラリア 12,387 11,446 8% 4 イギリス 12,222 11,379 7% 5 中 国 12,083 11,055 9% 6 メキシコ 12,051 8,270 46% 7 ノルウェー 11,981 11,179 7% 8 ニュージーランド 11,944 10,407 15% 9 シンガポール 11,777 11,239 5% 10 スイス 11,726 12,509-6% 11 カナダ 11,646 11,283 3% 12 タイ 11,559 11,405 1% 13 スウェーデン 11,534 11,199 3% 14 アイル ランド 11,347 11,496-1% 順 位 国 名 2012 2011 変 化 率 15 デンマーク 11,302 11,215 1% 16 オーストリア 11,216 9,615 17% 17 インド 11,094 13,771-19% 18 オランダ 10,484 11,406-8% 19 ロシア 10,466 11,803-11% 20 香 港 10,374 9,225 12% 21 フランス 10,367 10,066 3% 22 イタリア 10,329 10,229 1% 23 ドイツ 10,316 10,472-1% 24 ベルギー 9,994 13,319-25% 25 フィンランド 9,969 10,141-2% 26 台 湾 9,840 9,348 5% 27 スペイン 9,743 9,894-2% 28 韓 国 9,208 8,828 4% 28 韓 国 9,208 8,828 4% 32

5 国 内 および 海 外 旅 行 で 支 払 われ た 宿 泊 料 金 海 外 旅 行 日 本 人 旅 行 者 は 表 によると 海 外 で 最 も お 金 を 使 い や は り 一 泊 の 平 均 で14,862 円 続 いてオーストラリア 人 13,867 円 アメリカ 人 13,628 円 となっ ています スイス 人 の 支 払 額 がヨーロッ パでは 最 も 高 く 4 位 で13,572 円 上 位 10 位 内 にはその 他 3 カ 国 のヨーロッパの 国 々が 入 っており ノル ウェー が 6 位 で13,319 円 ロシア が 8 位 で 12,809 円 イギ リス が 10 位 で 12,608 円 でした 上 位 10 位 の 残 りは 中 南 米 の2カ 国 で ブ ラジルが7 位 13,080 円 アル ゼ ンチンが12,741 円 となってい ます すべての 国 のうちスペイン 人 が 最 も 抜 け 目 なく 平 均 支 払 額 は 表 の 最 低 額 である10,461 円 次 いでオランダが10,582 円 メキシコ が 10,672 円 でし た 国 内 旅 行 表 の 最 高 額 と 最 低 額 の 差 は 8,386 円 で 平 均 額 が 11,210 円 の 日 本 人 旅 行 者 は 国 内 旅 行 で 最 もお 金 を 使 う 旅 行 者 の12 位 になっています スイス 人 旅 行 者 の 国 内 旅 行 一 泊 当 たりの 支 払 額 が15,410 円 と 最 も 多 く 続 いてシンガポー ルが14,887 円 で2 位 ノル ウェ ーが14,746 円 で3 位 でした オーストラリアが4 位 14,198 円 で 上 位 10 位 内 にアジアの 国 がさらに2カ 国 あり 6 位 12,391 円 の 韓 国 と 7 位 12,349 円 の 香 港 でした ヨーロッパでは スウェーデンが5 位 で12,904 円 デ ンマー ク が 8 位 で11,882 円 ロシア が 9 位 で11,814 円 で した 上 位 10カ 国 を 締 めくくる のは10 位 11,447 円 のカナダとな っています 表 の 一 番 下 は 最 も 手 頃 な 国 内 旅 行 一 泊 7,042 円 のインド 次 いでポルトガル7,219 円 とスペ イン7,462 円 となっています 海 外 と 国 内 で 支 払 いが 多 いのは? 分 析 した29カ 国 中 20カ 国 が 国 内 より 海 外 で 多 く 支 払 って おり 中 に はそ れ ぞ れ の 合 計 の 差 が 非 常 に 大 きい 国 もあり ました 中 国 人 旅 行 者 は 海 外 で 一 泊 平 均 5,233 円 多 く 支 払 い 次 いで アル ゼ ンチン 人 が 4,269 円 インド 人 が 4,194 円 と なっています 日 本 人 も 同 様 に 国 を 離 れて 海 外 に 行 くと 3,652 円 多 く 支 払 っています 海 外 より 国 内 で 多 く 支 払 って いるのは9カ 国 の み シンガ ポール 人 の 差 が 最 も 多 く 海 外 より 国 内 で3,400 円 多 く 支 払 い 次 いでスイス 人 が 1,838 円 ノル ウェー 人 が 1,427 円 とな っています 33

表 17 2012 年 海 外 および 国 内 旅 行 で 支 払 われた 宿 泊 料 金 ( 通 貨 : 円 ) 国 名 海 外 1 日 本 14,862 2 オーストラリア 13,867 3 アメリカ 合 衆 国 13,628 4 スイス 13,572 5 中 国 13,504 6 ノルウェー 13,319 7 ブラジル 13,080 8 ロシア 12,809 9 アルゼンチン 12,741 10 イギリス 12,608 11 ニュージーランド 12,606 12 スウェーデン 12,550 13 カナダ 11,961 14 コロンビア 11,869 15 オーストリア 11,839 16 アイルランド 11,741 17 シンガポール 11,487 18 香 港 11,474 19 デンマーク 11,464 20 韓 国 11,420 21 インド 11,218 22 イタリア 10,970 23 フィンランド 10,815 24 フランス 10,791 25 ドイツ 10,784 26 ポルトガル 10,753 27 メキシコ 10,672 28 オランダ 10,582 29 スペイン 10,461 国 名 国 内 1 スイス 15,410 2 シンガポール 14,887 3 ノルウェー 14,746 4 オーストラリア 14,198 5 スウェーデン 12,904 6 韓 国 12,391 7 香 港 12,349 8 デンマーク 11,882 9 ロシア 11,814 10 カナダ 11,447 11 フィンランド 11,227 12 日 本 11,210 13 ブラジル 10,627 14 コロンビア 10,513 15 イギリス 10,333 16 アメリカ 合 衆 国 10,013 17 オーストリア 9,705 18 オランダ 9,594 19 メキシコ 9,272 20 ドイツ 9,088 21 イタリア 9,017 22 アイルランド 8,659 23 ニュージーランド 8,560 24 アルゼンチン 8,472 25 フランス 8,370 26 中 国 8,271 27 スペイン 7,462 28 ポルトガル 7,219 29 インド 7,024 34

ワルシャワ 6 一 泊 15,000 円 で 宿 泊 できる 都 市 日 本 から 価 値 ある 贅 沢 な 都 市 型 旅 行 に 行 き た け れ ば カイ ロやワルシャワなら 2012 年 の 平 均 価 格 で 一 泊 15,000 円 以 下 の5つ 星 ホテルがあります 世 界 各 地 の27 都 市 には 平 均 15,000 円 以 下 の4つ 星 の 部 屋 が 幅 広 くそろっています ヨ ー ロ ッ パ で は バ ル セ ロ ナ マ ドリ ード プラハなど 根 強 い 人 気 の 14カ 所 アジ ア で は バ ンコク 上 海 台 北 など8カ 所 さら に は ドバ イ ラ ス ベ ガ ス マ ラ ケ シ ュ メル ボ ルン メキシコシ テ ィです この 金 額 では 東 京 の 他 ロン ドン パ リ ソ ウル な どの 26 都 市 で3つ 星 ホテルに 泊 まること ができ ニューヨークやワシン トンD.C.などアメリカの5 大 都 市 では2つ 星 ホテルに 泊 まるこ とができます ロンドン ニューヨーク 35

表 18 主 要 都 市 の 一 泊 15,000 円 で 宿 泊 できるホテルの 星 評 価 都 市 名 15,000 カイロ ワルシャワ バンコク バルセロナ 北 京 ベルリン ブリュッセル ブダペスト デリー ドバイ ダブリン フランクフルト 広 州 ヘルシンキ イスタンブール ジャカルタ ラスベガス リスボン マドリード マラケシュ メルボルン メキシコシティ ムンバイ 都 市 名 15,000 ミュンヘン オスロ プラハ 上 海 台 北 ウィーン アムステルダム バリ カンクン シカゴ コペンハーゲン エジンバラ 香 港 ロンドン ロサンゼルス ミラノ モントリオール モスクワ ニース オーランド パリ ローマ シアトル 都 市 名 15,000 ソウル シンガポール ストックホルム シドニー 東 京 トロント バンクーバー ベネチア チューリッヒ ボストン マイアミ ニューヨーク サンフランシスコ ワシントンD.C. 36

7 星評価別の平均 宿泊料金 HPI算出のためHotels.com は 消費者ができる限り予算 を活かせるよう 世界の主要 都市における星評価別の平均 宿泊料金を分析しました 5 つ星は割安な8,896円からあ りますが 平均して49,452円と いう高額にまで跳ね上がりま す 特に 特別な機会のために どこに行くか決める前には 様々な目的地についてあちこ ち調べるのは当然です 京はこのクラスで競合するの は厳しく アジアで最も高い平 均額の20,450円でした 表の一番左の列は予算重視の 人向けで 2つ星ホテルで最も 手頃な都市は2,494円のバン コクであり その次は2,681円 のデリーと上海でした ヨー ロッパでの格安旅行なら ウィ ーンが2つ星で4,364円と優勢 で アメリカなら ラスベガス が5,265円と格安でした 5つ星で最高は49,452円のニ ューヨークで 次に47,417円 のサンフランシスコ 3位が 47,085円のべネチアです そ れに続くのが東京で アジア の5つ星では最も高い平均額 43,720円でした ワルシャワが 5つ星の中では最も手頃で 一泊平均8,896円 次いでカ イロの14,528円とバンコクの 16,385円でした マラケシュが4つ星の中で最 も低い8,091円で ブダペスト はそれより少し高い8,555円 そしてここでもまたタイの首都 バンコクがアジアでは最も手 頃な8,753円となりました 東 サンフランシスコ 世界のホテル宿泊料金の調査 2012年1月 12月 37

表 19 2012 年 の 星 評 価 別 平 均 宿 泊 料 金 ( 通 貨 : 円 ) 都 市 名 アムステルダム 8,467 12,081 16,089 23,068 バリ 3,411 7,903 16,389 33,223 バンコク 2,494 4,330 8,753 16,385 バルセロナ 8,381 11,272 14,350 25,544 北 京 3,784 5,714 9,446 17,940 ベルリン 5,466 8,371 11,158 18,295 ボストン 14,134 18,946 24,395 36,195 ブリュッセル 該 当 なし 9,119 12,129 16,900 ブダペスト 該 当 なし 5,005 8,555 17,588 カイロ 該 当 なし 2,880 10,695 14,528 カンクン 5,309 13,002 30,293 25,639 シカゴ 8,377 14,505 17,926 34,862 コペンハーゲン 6,901 11,726 16,802 23,106 デリー 2,681 5,335 12,261 17,696 ドバイ 8,039 7,173 14,424 33,821 ダブリン 4,756 8,088 12,676 該 当 なし エジンバラ 7,438 11,791 16,552 22,373 フランクフルト 6,246 9,508 11,587 18,034 広 州 4,472 5,275 9,957 17,961 ヘルシンキ 6,529 11,191 14,556 22,023 香 港 5,807 12,420 19,221 35,922 イスタンブール 該 当 なし 7,310 12,123 21,861 ジャカルタ 3,774 6,043 10,318 23,009 ラスベカス 5,265 6,786 11,743 20,721 リスボン 5,463 7,441 9,767 16,729 ロンドン 8,276 12,337 20,133 35,508 ロサンゼルス 8,378 14,210 24,484 40,506 マドリード 5,819 8,055 10,202 19,504 マラケシュ 該 当 なし 5,725 8,091 22,059 メルボルン 3,560 8,355 14,599 23,856 メキシコシティ 5,138 7,220 14,661 該 当 なし マイアミ 9,444 15,312 29,068 該 当 なし ミラノ 該 当 なし 9,250 16,353 39,838 モントリオール 8,813 12,826 17,161 該 当 なし モスクワ 該 当 なし 12,031 15,926 26,778 ムンバイ 該 当 なし 9,168 12,473 17,078 ミュンヘン 8,120 11,500 14,572 22,339 ニューヨーク 14,420 20,499 28,292 49,452 ニース 該 当 なし 10,741 21,682 36,596 オーランド 5,486 10,231 18,304 該 当 なし オスロ 6,576 12,330 14,841 19,827 38

都 市 名 パリ 9,668 14,014 23,649 39,710 プラハ 該 当 なし 5,929 9,839 18,540 ローマ 7,276 10,440 15,664 32,082 サンフランシスコ 10,481 16,303 22,452 47,417 シアトル 10,062 13,602 19,431 24,676 ソウル 6,559 10,986 15,356 26,977 上 海 2,681 5,690 9,361 21,432 シンガポール 7,238 12,938 19,727 35,711 ストックホルム 8,988 12,489 17,013 23,213 シドニー 4,114 10,700 16,579 26,500 台 北 5,645 9,113 14,575 28,244 東 京 7,211 10,730 20,450 43,720 トロント 9,232 12,094 18,294 該 当 なし バンクーバー 8,987 11,973 18,159 28,845 ベネチア 8,783 14,518 20,968 47,085 ウィーン 4,364 10,868 11,462 23,509 ワルシャワ 該 当 なし 6,480 9,105 8,896 ワシントンD.C. 11,056 15,581 20,727 27,194 チューリッヒ 該 当 なし 14,151 18,558 28,264 39

ホテルの 星 評 価 について 世 界 共 通 の 星 の 格 付 けシステムは 存 在 しません 各 国 にはそれぞ れのシステムがあり イギリスのように 複 数 のシステムを 持 つ 国 も あります このため 旅 行 者 は 異 なる 国 の 同 じ 星 評 価 のホテルを 予 約 する 際 には 基 準 や 施 設 に 差 のある 可 能 性 を 承 知 しておく 必 要 があります 表 20 5つ 星 が 最 も 高 価 な 上 位 10 都 市 ( 通 貨 : 円 ) 表 21 5つ 星 の 宿 泊 料 金 が 最 も 手 頃 な 上 位 10 都 市 ( 通 貨 : 円 ) 都 市 名 価 格 ニューヨーク 49,452 サンフランシスコ 47,417 ベネチア 47,085 東 京 43,720 ロサンゼルス 40,506 ミラノ 39,838 パリ 39,710 ニース 36,596 ボストン 36,195 香 港 35,922 都 市 名 価 格 ワルシャワ 8,896 カイロ 14,528 バンコク 16,385 リスボン 16,729 ブリュッセル 16,900 ムンバイ 17,078 ブダペスト 17,588 デリー 17,696 北 京 17,940 広 州 17,961 40

8 低 料 金 で 贅 沢 を 低 料 金 の 最 高 級 ホテルを 探 す 日 本 人 旅 行 者 は 2012 年 に 世 界 中 で5つ 星 や4つ 星 の 平 均 料 金 が 大 幅 に 下 落 したこと で 恩 恵 を 受 けることができま した ヨーロッパの 経 済 危 機 のおか げ で 贅 沢 な 旅 が か なり 安 く なりました 5つ 星 で 最 も 下 落 したのはヨーロッパのエジン バラで 20% 下 落 して22,373 円 に な り ワル シ ャ ワ は 17% 下 落 の8,896 円 リス ボ ン は 12% 下 落 で16,729 円 になりました 日 本 近 辺 では 表 中 で 唯 一 ア ジ ア の デ リ ーで 平 均 価 格 が 10% 下 落 し17,969 円 となってい ます 4つ 星 では 下 落 したところがさ ら に 多 く や は り 主 に ヨ ー ロ ッパ で モ スク ワ は 18% 下 落 の 15,926 円 次 いでストックホル ムが15% 下 落 で17,013 円 ジュ ネーブが13% 下 落 で21,250 円 ローマが12% 下 落 で15,664 円 と なって います しかし 二 桁 台 の 下 落 は 他 にもあり やはり 表 中 のデリーでは13% 下 落 の12,261 円 サ ンパ ウ ロ で も 13% 下 落 で 18,290 円 ワ シ ントン D.C.では 12% 下 落 し20,727 円 ケ ープタ ウンでは11% 下 落 し11,925 円 で した ニューヨーク 41

表 22 2011 年 から2012 年 に 最 高 級 ホテルの 料 金 が 下 落 した 都 市 ( 通 貨 : 円 ) 都 市 名 星 評 価 2012 2011 変 化 率 エジンバラ 5 22,373 27,842-20% モスクワ 4 15,926 19,439-18% ワルシャワ 5 8,896 10,761-17% ストックホルム 4 17,013 20,021-15% ジュネーブ 4 21,250 24,558-13% デリー 4 12,261 14,148-13% サンパウロ 4 18,290 20,907-13% ワシントンD.C. 4 20,727 23,678-12% リスボン 5 16,729 19,020-12% ローマ 4 15,664 17,780-12% ケープタウン 4 11,925 13,412-11% オスロ 4 14,841 16,642-11% プラハ 4 9,839 10,983-10% ミラノ 4 16,353 18,248-10% フランクフルト 5 18,034 20,054-10% デリー 5 17,696 19,658-10% ブリュッセル 4 12,129 13,447-10% ブダペスト 4 8,555 9,439-9% ウィーン 4 11,462 12,559-9% ブエノスアイレス 4 12,953 14,095-8% 42

9 旅行の傾向 日本人旅行者に人気の 海外都市 日本人旅行者は2011年と比べ 2012年は冒険的で より遠くの 様々な目的地に向かい ヨー ロッパの人気が増しました 人 気の海外旅行先リストにはア ジアから8カ所 アメリカとヨ ーロッパから各6カ所の目的 地が入っています 新しく加わったのはミラノ ホ ーチミン クアラルンプール ミュンヘンの4カ所で 日本と 中国の政治的緊張が影響し たためか 北京がリストから外 れた他 タムニン シドニー バンクーバーも外れました そ の他リストの順位を下げたの は 2つ下げて7位の香港と 5 つ下げて11位の台北でした 逆に4カ所が順位を2つ上げ バンコク5位 シンガポール6 位 上海8位 そしてオリンピ ックが開催されたロンドンが9 位でベストテン入りしました 全体としてはアメリカが最も 人気のある国で 1位のホノル ルや3位のニューヨークをはじ め 6カ所の目的地がランクイ ンしました アジアの都市では ソウルが最も人気が高く2位 で やはりパリが ヨーロッパ で一番の人気を保ち4位にな りました 外国人旅行者に人気の 国内都市 2012年外国人旅行者に人気の 日本の目的地リストに 新た に加わった目的地はありませ んが リスト内でいくつかの動 きがありました 主要都市である東京 大阪 京都 福岡は 2011年ランキ ング同様 上位4位を維持 札 幌と名古屋が入れ替わり 北 海道の道庁所在地札幌が順 位を上げました 広島が1つ下 げ 代わりに那覇と横浜が2つ ずつ上がりました ニューヨーク 世界のホテル宿泊料金の調査 2012年1月 12月 43

表 23 2012 年 日 本 人 旅 行 者 に 人 気 の 海 外 都 市 順 位 都 市 名 1 ホノルル 2 ソウル 3 ニューヨーク 4 パリ 5 バンコク 6 シンガポール 7 香 港 8 上 海 9 ロンドン 10 ロサンゼルス 11 台 北 12 ラスベガス 13 サンフランシスコ 14 ローマ 順 位 都 市 名 15 ミラノ 16 バルセロナ 17 ホーチミン 18 クアラルンプール 19 サンディエゴ 20 ミュンヘン 表 24 2012 年 外 国 人 旅 行 者 に 人 気 の 国 内 都 市 順 位 都 市 名 1 東 京 2 大 阪 3 京 都 4 福 岡 5 札 幌 6 名 古 屋 7 那 覇 8 横 浜 9 広 島 10 神 戸 44

10 旅 行 の 話 題 ナイトライフのための 最 高 の 都 市 は ニューヨ ー ク! Hotels.comが 行 った 調 査 に よると 最 高 のナイトライフの ために 訪 れるべき 都 市 はニュ ーヨークであることが 分 かり ました 全 世 界 の27,000 人 を 対 象 に ナイトタイム エンターテイン メントに 関 する 調 査 を 行 っ た 所 世 界 中 を 旅 する 旅 行 者 は ニューヨークを 第 一 位 に ギャンブラーの 楽 園 であ るラスベ ガ スを 第 二 位 に そ し てロンドンを 第 三 位 に 選 出 し ています 1 位 2 位 はアメリカでしたが トップ10 中 の6 都 市 にはヨーロ ッパから 選 ばれています ロン ドン パリ バ ル セロナ ベ ル リン アム ステル ダムとマドリ ードが 名 を 連 ねたのに 加 え ロサンゼルスとアジアから 唯 一 ランクインしたバンコクもト ップ10を 飾 っています Hotels.comのアリソン クー パーは ニューヨークとラス ベガスはいつでも 旅 行 者 に 素 晴 らしいアドベンチャーを 提 供 してくれます そして 世 界 中 の 旅 行 者 にとってヨーロッ パ 各 都 市 の 多 様 性 は ヨ ー ロ ッパの 都 市 を 魅 力 的 でエキサ イティングなものにしているの で は な いでしょうか ベ ルリン のクラブ 水 上 レストランとコ ーヒーショップ 文 化 のあるア ムステルダムや 小 さなくつろ げるバーやライブハウスのあ るパリなど ヨーロッパ 大 陸 で は 数 多 くの 様 々な 経 験 をする ことが で きる ので す とコメ ントしています

タクシーサービス 調 査 に お いて ロンドン が 5 年 連 続 世 界 1 位 を 獲 得 旅 行 者 は7つ のカテゴリー( 乗 心 地 価 格 利 便 性 道 の 把 握 度 清 潔 さ 接 しやすさ 安 全 性 )か ら 選 び ロンドン のブ ラックキャブが 接 しやすさ 道 の 把 握 度 清 潔 さ 安 全 性 と 乗 心 地 で1 位 を 獲 得 しました 利 便 性 ではニューヨークが1 位 に 選 ばれ 価 格 はバンコクが1 位 に 選 ばれています ロンドンとニューヨークが 去 年 に 引 き 続 き1 位 と2 位 に 並 び ましたが アジア 地 域 のタクシ ーも 健 闘 し 東 京 上 海 バ ン コクがトップ5にランクインし ました また 今 回 の 調 査 で は 以 下 の 様 なことも 判 明 していま す 56%の 回 答 者 はタクシー の 中 で 寝 てしまったことがあ り 19%は 化 粧 または 髪 のセ ットをすると 答 えています ま た 26%はタクシーの 後 部 座 席 でキスしたことがあると 答 え 片 方 の 靴 や 生 魚 など 奇 妙 な 忘 れ 物 があったことも 明 ら かになりました タクシー 調 査 について この 調 査 は 旅 行 者 向 けに 世 界 のタクシーサービスに 関 し て7つ のカテゴリー( 乗 心 地 価 格 利 便 性 道 の 把 握 度 清 潔 さ 接 しやすさ 安 全 性 )を もとに 実 施 されました 2012 年 7 月 に28カの1,600 人 以 上 を 対 象 に 行 わ れ 加 重 平 均 で 表 示 されています ロンドン ニューヨーク 東 京 上 海 バンコク 46

ホテル アメニティー 調 査 2013 年 度 版 発 表 Hotels.comが 行 ったアメニテ ィー に 関 する 調 査 に よると 世 界 中 の 旅 行 者 はホテルに 滞 在 中 であっても 我 が 家 のように くつろげる 空 間 を 求 めている ことが 明 らかになりました そ して 最 も 重 視 するアメニティ ー の 上 位 には 無 料 の Wi-Fi 食 事 とカフェイン 入 りのドリン クが 選 ばれています 常 につな がっていたい 無 料 で! 休 暇 の 場 合 日 本 人 回 答 者 の 36%が 無 料 Wi-Fiが 最 も 重 要 と 回 答 しました また 世 界 の 回 答 者 のうち34%が 出 張 だけ ではなく 休 暇 で 宿 泊 するホテ ルを 選 ぶ 最 大 の 決 め 手 に 無 料 Wi-Fiの 有 無 と 答 えています 出 張 の 場 合 日 本 人 回 答 者 の 48%が 無 料 Wi-Fiが 必 要 不 可 欠 と 回 答 しました また 世 界 の 回 答 者 のうち56%が 出 張 で 宿 泊 するホテルでの 必 要 不 可 欠 なアメニティーは 無 料 Wi-Fi だと 答 えています 世 界 の 回 答 者 のうち66%が 全 ホテルに 無 料 Wi-Fiを 設 置 して 欲 しいと 答 え 日 本 人 回 答 者 の69%も 全 ホテルで 取 り 扱 って 欲 しいと 最 も 多 い 回 答 を 得 ています FacebookやTwitterなどの SNSが 広 がる 中 旅 行 の 目 的 に 関 わらず 無 料 Wi-Fiが 無 料 駐 車 スペースや 朝 食 の 無 料 サ ービスを 凌 ぐホテルで 欠 かせ ない 大 切 なアメニティーである という 結 果 になりました 30% を 超 える 旅 行 者 が 休 暇 中 でも インターネットへのアクセス を 希 望 しており 無 料 Wi-Fiは 現 代 において 必 要 不 可 欠 なア メニティーであるようです 実 際 11%の 世 界 の 回 答 者 から また16%の 日 本 人 回 答 者 から Wi-Fi 接 続 のためにお 金 を 支 払 っても 構 わないという 回 答 を 得 ています テクノロジーがもたらす 恩 恵 好 み の モダ ン 室 内 アメニ ティー ロンドン 無 料 Wi-Fiだ け で は なく そ の 他 の 機 器 もホテルで 欠 かせな いアメニティーの 上 位 に 位 置 しました 世 界 の 回 答 者 のう ち23%が 最 高 級 コーヒーメー 47

カーをアメニティーの 上 位 に 選 んで います また 20%の 回 答 者 は 照 明 の 調 節 テ レビ ブ ラ イ ンド 室 温 調 整 ル ーム サー ビス 等 が 全 て1 台 で 管 理 できる コントローラーを 希 望 し 15% はホテル 支 給 のタブレットと Wi-Fi 無 料 の 使 い 放 題 サービ スでホテルサービスや 情 報 収 集 の 手 配 までをこなしたいと 考 えています 日 本 人 旅 行 者 の 回 答 では 28%が 最 高 級 の コーヒーメーカーが 一 番 と 回 答 し その 次 にはマッサージチ ェアあるいは 足 専 用 のマッサ ージ マシン( 23%)が 好 きな 室 内 なアメニティーと 回 答 して います 重 要 なのは 些 細 なこと 最 もシンプルで 喜 ばれるア メニティー 旅 行 をする 際 に 大 切 なこと は シンプルながら 水 分 補 給 であるようで す 世 界 の 回 答 者 のうち43%が 無 料 のボトル 入 りミネラルウォーターが 最 も 嬉 しいアメニティーであると 答 えています 日 本 人 回 答 者 も 49%が 無 料 のボトル 入 りミネラ ルウォーターをもっと 多 くのホ テルで 取 り 扱 って 欲 しいと 回 答 しています しかし 台 湾 香 港 そしてブラジルでは 無 料 アダプターをボトル 入 りミネ ラルウォーターよりも 上 位 に 選 んでいます 旅 行 者 のハートを 掴 むには まずは 胃 袋 から 世 界 の 回 答 者 のうち31%が 朝 食 の 無 料 サービスが 機 器 設 備 以 外 のサービスの 中 で 特 に お 気 に 入 りで 全 ホ テルでこ のサービスを 提 供 して 欲 しい と 答 えています 日 本 人 回 答 者 の43%も 同 じように 回 答 して います 世 界 の 回 答 者 のうち42%が 新 しく 始 まったサービスの 中 でハッピーアワーやワインの テイスティングといった 無 料 飲 食 サービスを 最 もお 気 に 入 り のアメニティー に 選 び 続 いて 19%の 回 答 者 が 朝 食 のインタ ーナショナルメニューオプショ ンを2 番 目 に 選 んでいます 日 本 人 旅 行 者 も 食 関 連 には 特 に 関 心 が 強 く 上 位 3 位 を 占 め 1 位 は 選 択 可 能 な 各 国 の 伝 統 的 朝 食 メニュー(35%) 続 いて 朝 食 のテイクアウト (21%) そ して 3 位 がハッピーアワー やワイン テイスティング 試 食 / 試 飲 会 (20%)でした 世 界 の 回 答 者 のうち23%は 無 料 フード ドリンクサービ ス 滞 在 中 に 最 も 必 要 性 を 感 じるサービスであると 答 えま した また 別 の 14%の 回 答 者 は 自 宅 と 同 じ キッチン が 最 も 必 要 と 答 えました 日 本 人 の 回 答 ではベッド(35%)が 最 も 必 要 性 を 感 じる 家 と 同 じアメ ニティーであり その 次 にはバ スタブ(31%)が 選 ばれました 日 本 人 が 選 ぶ 最 も 良 いアメ ニティーのある 国... 第 一 位 は 日 本 37%の 日 本 人 回 答 者 は30カ 国 中 日 本 が 最 も 良 い アメ ニ ティーのある 国 と 回 答 し 2 位 に 倍 以 上 の 差 をつけました 順 位 国 名 % 1 日 本 37% 2 アメリカ 15% 3 タイ 11% また 半 数 以 上 の 日 本 人 は 日 本 のホテルのアメニティーに 満 足 していると 回 答 し 15%は 非 常 に 満 足 と 回 答 しています 48

HOTELS.COM 2012 年 の ハイライト 2012 年 は Hotels.comにとっ て 重 要 な 節 目 を 迎 え 特 筆 す べき 成 果 を 上 げることができ た 意 義 ある1 年 となりました 3 月 に 新 たなブランド 戦 略 を 新 しいカラフルで 目 立 つロゴ 見 出 し 広 告 ととも に 発 表 しました この20 年 間 Hotels.com は 電 話 を 使 った 販 売 会 社 から 主 にウ ェブを 使 った 企 業 へ そして 現 在 の 世 界 規 模 の ウェブ 電 話 ソ ー シ ャル モ バ イル 一 体 型 予 約 ビジネスへと 進 化 して きました そこでブランド 戦 略 も 業 界 世 界 最 大 手 としての 位 置 付 けを 反 映 すべきと 考 えま した Hotels.com 利 用 者 向 け のロイヤリティプログラム Welcome Rewardsは 主 要 市 場 において 追 加 の 特 典 の ある2つの 新 しいレベルをスタ ートしました 年 間 10 泊 予 約 す るとシルバー 会 員 30 泊 でゴ ールド 会 員 になります iphone Android タ ブ レッ ト 端 末 用 のモバイルアプリ に 加 え Windows 7 8 用 のアプリケーションを 開 発 しました 合 計 で 年 末 まで に Hotels.comのアプリとア プリケーションは 2011 年 の 提 供 開 始 以 来 1,200 万 回 以 上 ダ ウンロードされています 年 内 に2つの 新 しいウェブサイ トを 立 ち 上 げました アメリカ のヒスパニック 系 顧 客 に 向 け たスペイン 語 版 と イスラエル の 既 存 の 英 語 版 に 加 わったヘ ブライ 語 版 です Hotels.com の 利 用 をより 身 近 にしたいと いう 思 い を ロ ーカ ライズ し た 関 連 性 が 高 く 魅 力 の 大 き な 内 容 のサイトを 増 やし 表 し ています イギリスのサイトは2012 年 に 10 周 年 を 迎 えました これは 2002 年 に 立 ち 上 げたHotels. comの 最 初 の 国 際 的 ウェブサ イトで 今 も 最 も 重 要 なサイト の1つです Hotels.comはこれまでに 数 々の 賞 を 受 賞 しています が 2012 年 はさらに 多 くの 賞 を 受 賞 しました Byte Level Research 社 が 選 ぶ 最 優 秀 グローバル ウェブ サイトのベスト5に 選 ばれまし た 同 社 の 報 告 は 各 ウェブサ イトをグローバルリーチ グロ ーバルナビゲーション グロー バル/モバイルアーキテクチ ャ ロ ーカ ライゼ ー ション 社 会 的 取 り 組 みについて 評 価 し ています キーノート コンペティティブ リサーチの 調 査 により 再 び アメリカで 最 優 秀 総 合 顧 客 体 験 賞 に 選 ばれ イギリスでは 最 優 秀 ブ ランド 賞 を 受 賞 さ らに 最 優 秀 総 合 顧 客 体 験 賞 転 換 力 賞 顧 客 満 足 賞 で2 位 となりました イギリスで 国 内 で 最 もクール なブランドを 選 ぶ 影 響 力 の あ る 毎 年 恒 例 の 調 査 で ク ー ルブ ランド として 正 式 に 認 定 されました ロシアで は 新 設 の マイ プ ラネット 賞 の 最 優 秀 予 約 サ イト 部 門 で 受 賞 最 優 秀 モ バ イルアプリ 部 門 でノミネートさ れました 年 末 には Expedia.com Ltd グループの 子 会 社 であるイギ リスのHotels.com が サ ン デ ー タイムズの 毎 年 恒 例 の 調 査 で 最 も 働 きがいのある 企 業 ベスト100に 選 ばれ 最 も 高 い3つ 星 評 価 を 受 けました 49

1500 万 Hotels.comのモバイルアプリダウンロード 数 700 万 実 際 にホテルに 宿 泊 した 利 用 者 のカスタマーレビュー 数 20 万 サイト 上 で 予 約 できる 施 設 数 85 以 上 世 界 のローカライズされたHotels.comサイト 数 35 言 語 数 50

HOTELS.COM に ついて Hotels.comは 最 大 手 のオン ライン 宿 泊 予 約 サイトで 国 際 ホテルチェーンやオールインク ル ーシブリゾートから 地 元 の 人 気 ホテルやB&Bまで 世 界 約 20 万 施 設 を 理 想 的 な 宿 泊 の 予 約 に 必 要 なあらゆる 情 報 と ともに 提 供 しています 85 以 上 のHotels.comサイトがヨーロ ッパ 北 米 中 南 米 アジア 太 平 洋 中 東 南 ア フリカといっ た 世 界 規 模 で 運 営 さ れ そ の ほとんどがその 地 域 の 言 語 に ローカライズされています 日 本 のサイトは2004 年 に 開 始 さ れました 一 番 新 しいサイトは 2012 年 にできたヘブライ 語 サイ トです Hotels.comは 業 界 最 大 のホ テル 契 約 団 体 の1つとして 利 用 者 のために 最 良 の 料 金 を 交 渉 す る ととも に セ ー ル 特 別 サ ー ビ ス プ ロ モ ー ションを 数 多 く 提 供 しています お 得 意 様 向 け のメール 配 信 で は 限 定 割 引 や 次 回 のセールのお 知 らせをお 届 けしています 実 際 にホテルに 宿 泊 したユーザーからのサイト 上 のレビュー 数 は700 万 以 上 あ り 利 用 者 が 予 約 時 に 十 分 な 情 報 に 基 づいて 選 択 を 行 えるよう にしています どこでも 利 用 できる 業 界 トッ プのロイヤリティプログラム Welcome Rewardsでは jp. hotels.comに 記 載 の 同 プログ ラム 利 用 規 約 に 従 い 85,000 以 上 のホテルで 宿 泊 10 泊 ごと に1 泊 分 の 無 料 宿 泊 特 典 が 受 け られます 価 格 保 証 プ ログラム では 支 払 済 みのホテルについ てより 安 い 料 金 を 見 つけた 場 合 に jp.hotels.com に 記 載 の 価 格 保 証 規 約 に 従 い Hotels. com から 利 用 者 に 差 額 が 返 金 されます 予 約 はオンラインまたは 多 言 語 コールセンターへ 連 絡 するこ とで 可 能 です 携 帯 電 話 スマ ートフォンやタブレット 端 末 用 の 専 用 アプリもjp.hotels.com/ otoku-joho/mobile_jp からダ ウンロードでき 2 万 件 の 直 前 割 引 にアクセスしての 外 出 先 か らの 予 約 が 可 能 です Hotels.comは 世 界 的 に 有 名 なブランドをはじめとす る 幅 広 いポートフォリオを 有 する 世 界 最 大 のオンライ ン 旅 行 会 社 Expedia Inc.の 子 会 社 です Hotels.comの Facebook Twitter YouTube ページもご 覧 ください 51

詳 細 についてのお 問 い 合 わせ 詳 細 マスコミ 取 材 世 界 各 地 域 の 広 報 担 当 者 に 関 するお 問 い 合 わせは Hotels.comまでご 連 絡 下 さい Hotels.com 日 本 広 報 事 務 局 ( 共 同 PR 内 ) 國 時 真 紀 井 口 了 太 hotelsteampr@kyodo-pr.co.jp 03-3571-5326 Hotels.com Zoe Chan( 香 港 ) zchan@hotels.com +852 3607 5719 Yvonne Bonanati (ロンドン) press@hotels.co.uk +44 020 7019 2428 52

2013 Hotels.com, L.P. The Hotel Price Index (HPI )の調査および内容は Hotels.com, L.P.の著作権です 無断複写 転載を禁じます 本調査を引用する際は www.hotels.comと明示してください 1 The Hotel Price Index review of global hotel prices: Jan - Dec 2012