IT MANAGEMENT MADE SIMPLE 暗 黒 時 代 からの 脱 出 劣 悪 なネットワーク パフォーマンスと 低 い 可 用 性 ベーシック な 監 視 ピットから 脱 出 して 可 視 性 とコントロールを 素 早 く 改 良 するための 7つの 機 能
レスポンスが 遅 い? 問 題 の 根 本 原 因 の 解 明 が 困 難? 暗 中 模 索 にうんざり? ネットワーク アプリケーション サーバー の 可 用 性 とパフォーマンスを 保 証 する 単 一 の 統 合 されたソリューションを 考 えましょう IT 管 理 者 として 監 視 問 題 パフォーマンス 問 題 に 毎 日 頭 をかかえていません か? 可 視 性 の 低 さとコントロールの 制 約 のため 明 確 な 出 口 が 見 つからない 暗 闇 に 入 り 込 むことはよくあることです 例 えば レスポンスが 遅 いのはダウンも 同 然 ユーザーからは 苦 情 が 殺 到 いつもレスポンスが 遅 いシステムを 使 っていると 組 織 全 体 の 生 産 性 が 損 なわれま す ユーザーも 管 理 者 もイライラが 募 ります 特 に 問 題 が 断 続 的 に 発 生 する 場 合 は 問 題 を 特 定 するためにすべての 条 件 を 再 現 するのは 事 実 上 不 可 能 な 上 ア プリケーションや 依 存 関 係 が 複 雑 に 絡 み 合 っていて 状 況 は 混 迷 を 深 めます 相 互 接 続 され ますます 複 雑 化 しているシステムにパフォーマンス 問 題 が 生 じた とき 原 因 を 特 定 するためにいったいどこから 手 をつければいいのでしょうか? イベント ログを 分 析 したり テスト スクリプトを 作 成 したりするような 手 間 のかかる 作 業 は 避 けたいところでしょう 何 日 も 場 合 によっては 何 週 間 もかか る 上 成 功 する 保 証 さえありません 実 際 のところ 昨 今 のすぐに 使 える 異 種 の 監 視 システムを 使 って 問 題 の 根 本 原 因 に 簡 単 にたどりつくことは 困 難 です 断 続 的 なパフォーマンス 問 題 は ユーザー のイライラが 募 り 始 めて 長 時 間 経 過 しても 発 生 原 因 が 不 明 なまま 放 置 されかね ません 後 手 に 回 ってばかりの 状 況 ネットワーク アプリケーション サーバーの 障 害 を 発 生 前 に 予 測 するための 可 視 化 ツールがないと 常 に 後 手 に 回 ってばかりの 不 利 な 状 況 に 立 たされます 問 題 の 先 手 を 取 って 顕 在 化 する 前 に 対 処 する 積 極 的 アプローチが 取 れません ベーシック な 監 視 ピットから 脱 出 するための7つの 機 能 2
残 念 ながら ときどき 何 かがおかしい としかわからない ような 場 合 もあります FPO 問 題 の 根 本 原 因 について 単 に 仮 定 として 推 測 することを 余 儀 なくされる 場 合 もあります 統 計 的 には50% 以 上 がそうい ったケースです そのような 場 合 間 違 った 診 断 をする 可 能 性 も 高 く 何 時 間 もが 無 駄 になります 可 用 性 はますます 低 減 するばかりです 障 害 の 誤 検 出 が 警 告 の 嵐 (1 箇 所 の 障 害 のために それに 依 存 しているすべてのデバイスから 警 告 が 出 される 場 合 )につ ながった 場 合 は 事 態 はさらに 深 刻 です 何 が 重 大 問 題 で 何 がマイナーな 問 題 なのか 見 分 けがつかないどころか そもそ も 問 題 でないことさえ 有 り 得 ます 実 際 の 障 害 と 存 在 しない 障 害 を 区 別 できないので 何 百 という 警 告 やアラームの 中 か ら 苦 労 して 取 捨 選 択 し 問 題 を 特 定 するために 様 々なタスクを 優 先 順 位 付 けしなければなりません このような 大 変 な 作 業 の 困 難 さは 解 決 方 法 を 見 出 そうとする 段 階 での 間 違 いにもつながり 得 ます ですが 悲 観 する 必 要 はありません ネットワーク アプリケーション サーバーのパフォーマンス 稼 動 状 況 と 可 用 性 を 監 視 するもっと 簡 単 でより 効 率 的 な 方 法 があります ベーシック な 監 視 ピットから 脱 出 するための7つの 機 能 3
光 明 は 単 一 の 統 合 された 可 視 性 とコ ントロールに 見 出 せます ネットワーク アプリケーション サーバ ー さらにネットワークが 認 識 できるほとん どすべてを 監 視 することによって ネットワークのパフォーマンスと 可 用 性 を 確 保 するという 困 難 な 課 題 に 対 処 するた めには 次 のような7つの 重 要 な 機 能 を 提 供 できる 監 視 ソリューションが 必 要 です: 1. デバイスだけでなく 依 存 関 係 も 検 知 できる 機 能 ( 迅 速 なディス カバリとマッピングも) もしネットワーク 監 視 ソリューションがネットワーク 上 のデバイスの 間 の 依 存 関 係 を 検 知 できなかったら 警 告 の 嵐 に 襲 われる 可 能 性 が 高 くなります 例 えば ルーターの 障 害 がスイッチの 障 害 に 波 及 し 続 いてサーバーの 障 害 へと 波 及 することになります ですから ネットワーク 上 にどんなデバイスが 存 在 するかだけではなく それらがどの ように 接 続 されているかも 検 出 できる 統 合 されたパフォーマンス 監 視 ソリューションが 必 要 です もう 少 し 例 を 用 いて 説 明 すると ルーター スイッチ そしてサーバーの 間 のすべての 接 続 関 係 を 把 握 できる 監 視 ソリューションを 持 つことによって 依 存 関 係 まで 検 知 可 能 になります したがって ルーターに 障 害 が 生 じた 場 合 は ルーターに 対 する 単 一 の 警 告 を 受 け それに 接 続 した 他 のすべてのデバイスに 対 する 警 告 は 抑 制 されるこ とになります これによって 問 題 解 決 のためにかなりの 時 間 的 節 約 ができます ネットワーク 問 題 を 正 しく 特 定 し 優 先 順 位 付 けして 解 決 することが 比 較 的 簡 単 にでき パフォーマンスと 可 用 性 は 大 幅 に 改 善 できます もちろん 依 存 関 係 を 把 握 するのは 手 作 業 ででも 達 成 可 能 です ただ 手 作 業 でとなる と まずネットワークを 可 視 化 するためにネットワーク マップも 作 成 しなければなら ず それに 何 日 もの 労 力 を 費 やす 必 要 があるでしょう その 上 で 何 百 にも 及 ぶデバイ ス 間 の 依 存 関 係 を 個 別 に 指 定 していくことになり 終 了 するまでに 数 週 間 は 見 ないとい けないでしょう ネットワークのある 部 分 だけに 絞 って 監 視 することもできなくはあり ませんが 重 要 でないと 思 っていたスイッチが 結 局 はクリティカルだったという 結 果 に ならない 保 証 はありません ベーシック な 監 視 ピットから 脱 出 するための7つの 機 能 4
その 代 替 策 は 何 でしょうか? 依 存 関 係 を 把 握 でき レイヤ2と3のマッピングとディス カバリが 可 能 で 面 倒 な 手 作 業 を 必 要 としないソリューションを 利 用 することです す べて 自 動 処 理 可 能 で 依 存 関 係 も 迅 速 にディスカバー マッピングできるソリューショ ンを 使 えば これまでの 運 用 では 経 験 したことのない 効 率 を 得 られます パフォーマン スと 可 用 性 のレベルを 最 大 にするには 絶 対 的 に 欠 かせないツールです 監 視 ソリューションは 依 存 関 係 をディスカバーしてマッピングするだけではなく それを 自 動 的 に 継 続 する 必 要 があ ります 操 作 運 用 の 範 囲 が 拡 大 するにつれ ネットワーク 構 成 は 変 化 していきますから また 必 要 な 帯 域 幅 を 割 り 当 て 続 けるには 十 分 な 拡 張 性 を 持 っていることも 重 要 です 2. リアルタイム 警 告 と 履 歴 及 びドリルダウン ダッシュ ボード システム 可 視 化 の 重 要 な 機 能 です しきい 値 に 基 づいたリアルタイム 警 告 の 機 能 を 持 ったソリ ューションがあれば アプリケーション サーバー ネットワークのパフォーマンス 問 題 に 対 して 早 期 警 戒 情 報 を 入 手 できます ドリルダウン ダッシュボードを 使 えば 根 本 原 因 を 素 早 く 特 定 することが 可 能 になります 履 歴 ダッシュボードを 見 れば 傾 向 変 動 や 断 続 的 なパフォー マンス 問 題 をつかみやすく 安 定 した 良 好 なパフォーマンスを 保 証 するため 障 害 に 陥 る 前 に 事 前 対 処 することができます 重 要 な 点 は 包 括 的 なレポート 作 成 で 管 理 情 報 を 獲 得 しながら ユーザーやシステム 運 用 に 悪 影 響 が 及 ぶ 前 に 問 題 を 解 決 できるということです 3. もう 一 歩 進 んで 自 動 化 によって 事 前 に 解 決 でき る 機 能 メールやテキストメッセージによるリアルタイム 警 告 に 加 えて Active Scriptsや PowerShell スクリプトを 使 って 自 動 的 にサービスを 再 スタートしたり ネットワーク デ バイスやサービスをリブートしたり マルウェア スキャンを 開 始 したりするためのアクシ ョンを 組 み 込 むことも 大 切 です どう 修 正 すればいいのか 事 前 にわかっている 問 題 に 関 して は この 機 能 があれば 同 じ 問 題 が 起 きるたびにいちいち 手 作 業 で 操 作 しなくても 正 確 に 思 った 通 りのやり 方 で 自 動 修 復 させることができます 後 手 に 回 るのではなく 先 手 を 打 っ て 備 えることができれば 余 裕 が 生 まれます 4. エンド ツー エンドの 統 合 監 視 機 能 システムはますます 複 雑 化 し 統 合 されていきます 監 視 ソリューションは 有 線 無 線 ネ ットワーク 物 理 仮 想 サーバー アプリケーション データベース などのすべてを 監 視 する 必 要 があります ITインフラストラクチャのあらゆるデバイスとアプリケーションを 監 視 するためには SNMP WMI SSH SQLクエリ スクリプトなどもサポートする 必 要 があります とりわけ ネットワークのパフォーマンスと 可 用 性 に 悪 影 響 を 及 ぼすサービス 問 題 の 原 因 を 特 定 して 解 決 するためには すべてを 唯 一 の 真 実 ( 多 数 の 報 告 の 反 対 概 念 )として 整 合 させる 必 要 があります 端 的 に 言 えば 統 一 された 包 括 的 な 一 目 で 見 渡 せるビューを 提 供 する 統 合 監 視 機 能 が 必 要 です それによってIT 管 理 がシンプルになり 日 常 そのものが 平 穏 になります ベーシック な 監 視 ピットから 脱 出 するための7つの 機 能 5
5. 速 やかにインストールでき てすぐに 本 格 的 監 視 が 可 能 なこと(1 時 間 をめどに) 評 価 版 から 実 用 版 へとスムーズに 移 行 でき 依 存 関 係 の 把 握 迅 速 なディスカバリとマッピ ングなどの 機 能 を 備 えた 本 格 的 監 視 が 速 やかに 開 始 できることも 重 要 な 要 件 です 適 切 なシ ステムを 使 っていれば1 時 間 で 本 格 的 に 監 視 システムを 稼 動 させることができることが 望 ま れます しかし 立 ち 上 げ 後 のスピーディーなディスカバリを 主 張 するソリューションでも 必 ずしもそれが 本 当 ではない 場 合 があるので 注 意 が 必 要 です すべての 依 存 関 係 がマップさ れているわけではないパスを 作 成 するものもあり その 場 合 は ネットワークの 進 展 や 拡 張 のたびに 何 度 も 再 マッピングを 余 儀 なくされ 時 間 と 費 用 がとてつもなくかかるという 結 果 を 導 きます このようなソリューションを 選 ぶと それまでに 要 した 少 なくない 費 用 の 上 に さらに 多 大 な 負 担 がのしかかってきます 6. デバイス ベースのライセ ンス 料 体 系 重 要 なポイント: 総 所 有 コストを 押 し 上 げるポート ベースのライセンス 料 体 系 ではな く デバイス ベースのライセンス 料 体 系 を 選 択 するべきです 48のポート 全 部 に 対 する 課 金 と 単 一 のデバイスに 対 する 課 金 を 比 較 してみてください また 評 価 期 間 中 の 設 定 と は 違 って インストール 後 に 高 額 のアップグレードが 必 要 になるような 不 誠 実 な 価 格 設 定 に まどわされないようにしてください さらに 既 述 の 通 り 再 マッピングなどが 必 要 になれ ば 何 時 間 もの 余 分 な 時 間 を 取 られますから 総 コストはさらに 引 き 上 がります 7. 単 一 の 統 合 されたパフォー マンス 監 視 ソリューションの 中 で 最 良 確 固 たる 業 界 リー ダーとしての 豊 富 な 経 験 に 裏 打 ちされていること 優 れたパフォーマンス 監 視 の 業 界 標 準 となっているイプスイッチの WhatsUp Gold ソリュ ーションを 選 択 されることをお 勧 めします 潤 沢 な 予 算 があるわけではない 中 小 企 業 が 購 入 できる 価 格 で 大 企 業 向 け 並 みの 機 能 を 提 供 します イプスイッチ 社 の 製 品 は 経 験 豊 富 な 熟 練 した 監 視 のパイオニアによって 作 成 され 世 界 中 で 数 多 くのネットワークに ネットワー ク アプリケーション サーバー 監 視 ソフトウェアを 提 供 しています 次 のことが 可 能 な 優 れたネットワーク アプリケーション サーバー 監 視 ソリューションを 獲 得 するための 重 要 な 第 一 歩 を 踏 み 出 すときです: 速 やかに 簡 単 に 依 存 関 係 を 検 知 し 根 本 原 因 を 解 明 迅 速 なディスカバリとマッピングによって 膨 大 な 時 間 を 節 約 レイヤ2と3のディスカバリとマッピングで 高 い 可 視 性 を 実 現 ユーザーの 生 産 性 を 高 めることが 可 能 1 時 間 で 本 格 的 監 視 が 可 能 WhatsUp Gold をお 試 しください -- 無 料 試 行 版 をダウンロードしてください ベーシック な 監 視 ピットから 脱 出 するための7つの 機 能 6
イプスイッチ 社 について イプスイッチ 社 は 複 雑 なIT 問 題 を 解 決 するシンプルなソリューションを 提 供 します システム 関 連 会 社 顧 客 との 間 でファイルを 転 送 したり ネットワーク アプリケーション サーバーなど を 監 視 したりするのに 使 われるソフトウェア 製 品 群 は 世 界 中 の 何 百 万 というお 客 様 から 信 頼 を 得 ています 1991 年 に 創 立 され 米 国 マサチューセッツ 州 レキシントン(ボストン 郊 外 )に 本 社 を 置 きます 米 国 内 数 ヶ 所 とヨーロッパ アジアに 拠 点 があります 詳 しくは www.ipswitch.com をご 覧 ください WhatsUp Gold その 他 についての 日 本 語 によるお 問 い 合 わせは sales_japan@ipswitch.com までお 願 い 致 します また 製 品 に 関 する 詳 細 な 情 報 は www.whatsupgold.com/jp/ でもご 覧 いただけます IT MANAGEMENT MADE SIMPLE Ipswitch, Inc. 83 Hartwell Avenue Lexington, MA 02421 USA (781) 676-5700 Kingsfordweg 151 1043 GR Amsterdam The Netherlands Ipswitch Japan 株 式 会 社 106-0047 東 京 都 港 区 南 麻 布 4-11-22 南 麻 布 T&Fビル8 階 Copyright 2015, Ipswitch, Inc. All rights reserved. WhatsUp is a registered trademark and Ipswitch is a trademark of Ipswitch, Inc. Other products or company names are or may be trademarks and are the property of their respective owners.