発達障がい学生への就職支援～連携における大学の役割～（H26全国キャリア・就職ガイダンス）

平 成 26 年 度 全 国 キャリア 就 職 ガイダンス 第 二 部 障 害 のある 学 生 のキャリア 教 育 就 職 支 援 についてのセッション 発 達 障 がい 学 生 への 就 職 支 援 ~ 連 携 における 大 学 の 役 割 ~ 平 成 26 年 6 月 3 日 ( 火 ) 富 山 大 学 学 生 支 援 センター アクセシビリティ コミュニケーション 支 援 室 桶 谷 文 哲 富 山 大 学 における 発 達 障 がい 学 生 支 援 のコア 組 織 学 生 支 援 センター 学 生 生 活 支 援 室 学 生 相 談 室 ( 学 生 なんでも 相 談 窓 口 ) アクセシビリティ コミュニケーション 支 援 室 (HACS) 身 体 障 がい 学 生 支 援 部 門 身 体 障 がい 学 生 支 援 トータルコミュニケーション 支 援 部 門 発 達 障 がい 学 生 支 援 2 1

アクセシヒ リティ コミュニケーション 支 援 室 が 支 援 している 発 達 障 がい 学 生 数 (2014 年 3 月 31 日 現 在 ) 障 がいの 種 別 ( 診 断 または 見 立 てによる) 支 援 している 学 生 数 視 覚 障 がい 2 聴 覚 障 がい 0 肢 体 不 自 由 5 発 達 障 がい(ASD) ()は 発 達 障 がいの 医 学 的 診 断 を 受 けている 学 生 数 25(6) 発 達 障 がい(ASD ADHD 複 合 ) ()は 発 達 障 がいの 医 学 的 診 断 を 受 けている 学 生 数 発 達 障 がい(ADHD) ()は 発 達 障 がいの 医 学 的 診 断 を 受 けている 学 生 数 9(3*) *ASDの 診 断 20(2) 発 達 障 がい(LD) 2 その 他 ( 病 弱 および 精 神 障 がい 等 ) 8 障 がい 学 生 合 計 71 ASD : 自 閉 症 スペクトラム ( 高 機 能 自 閉 症 アスペルガー 症 候 群 ) ADHD: 注 意 欠 如 多 動 性 障 害 LD : 学 習 障 害 発 達 障 がい 学 生 :56 名 身 体 障 がい 学 生 :7 名 その 他 の 障 がい 学 生 :8 名 合 計 :71 名 3 発 達 障 がい 学 生 に 対 する 社 会 参 入 支 援 学 生 が 新 しい 環 境 ( 社 会 )へ 参 入 するプロセスを 一 貫 して 支 援 すること Ⅰ 期 ( 高 校 3 年 ~ 大 学 1 年 前 期 ) Ⅱ 期 ( 大 学 1 年 後 期 ~3 年 ) Ⅲ 期 ( 大 学 3 年 後 期 ~4 年 ) Ⅳ 期 ( 卒 業 後 ) 事 前 相 談 大 学 適 応 大 学 生 活 学 業 ゼミ 卒 論 就 職 活 動 就 職 活 動 職 場 適 応 4 2

Ⅲ 期 ( 大 学 3 年 後 期 ~4 年 ) 就 職 活 動 1. 就 活 全 体 のマネジメント 2. 職 種 業 界 の 整 理 理 解 3. 学 生 本 人 とのマッチング 4. 就 労 形 態 の 検 討 一 般 就 労 障 害 者 雇 用 枠 での 就 労 ハローワークとの 連 携 企 業 への 説 明,つなぎ, 面 接 同 席 5. エントリーシート 作 成 サポート 6. 応 募 手 続 き 確 認 履 行 サポート 7. 面 接 事 前 練 習 事 後 振 り 返 り 8. 就 労 移 行 支 援 事 業 所 との 連 携 9. 内 定 後 の 定 期 面 談 会 社 適 応 社 会 人 としてのマナー 10. QOLに 関 する 話 し 合 い Ⅳ 期 ( 卒 業 後 ) 就 職 活 動 職 場 適 応 1. 定 期 的 なフォローアップ スケジュール 管 理 特 性 を 活 かした 対 処 法 業 務 内 容 の 理 解 促 進 職 場 人 間 関 係 に 関 する 聞 き 取 りとアドバイス 2. QOLに 関 する 面 談 3. 雇 用 先 との 話 し 合 い ( 障 害 者 雇 用 枠 の 場 合 ) 職 場 適 応 状 況 の 確 認 対 人 関 係 面 での 困 りごと 業 務 内 容 理 解 の 確 認 5 発 達 障 がい 学 生 の 就 職 活 動 の 難 しさ 障 がい 特 性 によるもの 社 会 状 況 や 企 業 から 求 められる 能 力 などの 視 点 から 1 修 学 と 就 職 の 両 立 が 困 難 2 仕 事 や 職 種 のイメージがなく 関 心 が 偏 る 3 自 己 PRと 志 望 動 機 がまとまらない 4 社 会 的 コミュニケーションの 苦 手 さが 面 接 で 大 きな 壁 となる 5 求 められる 社 会 人 像 ( 能 力 )と 自 分 とのギャップに 潰 れてしまう 6 大 卒 の 場 合 障 害 者 雇 用 でも コミュニケーション 力 や 意 欲 は 一 般 雇 用 同 様 に 期 待 されることが 多 い 7 企 業 に 発 達 障 がい 者 の 雇 用 経 験 が 少 なく 誤 解 や 過 度 な 不 安 から 採 用 に 至 ることが 難 しい 8 現 状 ではまだ 一 般 雇 用 と 比 べて 障 害 者 雇 用 が 特 段 有 効 な 手 段 とは 言 えない 6 3

発 達 障 がい 学 生 への 就 職 支 援 のポイント 卒 論 と 就 活 のスケジュール 管 理 同 時 に2 社 しか 応 募 しないなど 可 能 な 計 画 を 立 てる 保 護 者 や 指 導 教 員 に 就 活 の 進 め 方 の 理 解 を 求 める 直 面 した 問 題 を 自 己 理 解 につなげる 定 期 面 談 就 活 で 直 面 した 問 題 から 実 感 を 伴 った 自 己 理 解 を 促 す 必 要 に 応 じて 診 断 や 障 害 者 雇 用 について 話 合 う 強 みを 生 かせる 職 種 の 選 択 苦 手 さに 直 結 する 職 種 は 避 ける 所 属 学 部 の 専 門 性 にこだわらず 強 みを 生 かせる 職 種 を 選 択 するよう 話 合 う 就 労 支 援 機 関 と 大 学 の 強 みを 生 かしたコラボ 大 学 がもつ 情 報 や 支 援 スタイル とハローワーク 等 の 職 場 へ のアプローチ 力 をコラボレーションする 7 支 援 室 の 社 会 参 入 支 援 の 特 色 修 学 支 援 就 職 支 援 パーソナルサポート ( 個 別 面 談 ) 小 集 団 活 動 合 理 的 配 慮 の 探 求 自 己 理 解 他 者 理 解 環 境 調 整 自 己 PR エントリーシート 作 成 強 みを 生 かした 職 種 選 択 職 場 開 拓 職 場 適 応 支 援 フ ォ ロ ー ア 面 ッ 談 プ (ハローワーク とのコラボ) 8 4

就 職 支 援 の 事 例 1.Aさん( 障 がい 者 雇 用 ): 大 学 とハローワークの 連 携 事 例 2.Bさん( 一 般 雇 用 ): 一 般 雇 用 での 就 職 を 目 指 した 事 例 9 Aさん( 障 害 者 雇 用 ) ~ 大 学 とハローワークのコラボ 事 例 概 要 ~ 支 援 の 経 過 大 学 3 年 後 期 に 就 職 のことで 悩 んでいる と 支 援 室 に 繋 がる その 時 既 にアスペルガー 障 害 の 診 断 を 受 けていた 在 学 中 も 支 援 室 が 就 職 支 援 を 行 い 一 般 就 労 を 目 指 した 結 果 最 終 選 考 まで 通 過 したが 採 用 には 至 らず 卒 業 卒 後 は 障 害 者 手 帳 を 取 得 し ハローワークと 連 携 して 障 害 者 雇 用 も 視 野 に 入 れた 就 職 活 動 を 行 った ハローワーク 相 談 員 ( 以 下 相 談 員 )が 企 業 にアプローチする 際 の 方 策 に 支 援 室 コーディネータ( 以 下 コーディネータ)が 深 く 関 わり 模 索 した アプローチできた2 社 目 の 会 社 に 採 用 決 定 就 職 後 月 1 回 フォローアップ 面 談 を 行 い 現 在 入 社 1 年 経 過 仕 事 では 成 長 を 期 待 され 不 安 もあるがやりがいも 感 じている 10 5

11 障 がい 特 性 について 説 明 資 料 ~ 支 援 室 からハローワークへ 渡 した 文 書 資 料 より~ 採 用 担 当 者 へ 伝 える 際 に 留 意 していただきたいこと 過 度 な 不 安 を 持 たれないように 伝 えてほしい 本 人 の 強 みを 中 心 に 伝 えてほしい Aさんの 障 がいについて 伝 えてもらいたい 内 容 ( 在 学 中 の 所 見 として) Aさんは 抽 象 的 な 指 示 の 理 解 や 相 手 の 意 図 を 先 読 みすることは 少 々 苦 手 としていますが 大 学 では 特 別 な 配 慮 なく4 年 間 で 卒 業 できました 仕 事 以 外 の 面 では 雑 談 などの 会 話 が 苦 手 であり 多 少 雰 囲 気 が 堅 か ったりしますが 真 面 目 で 素 直 な 性 格 は 大 学 の 所 属 サークルでも 仲 間 から 受 け 入 れられていました いわゆるパニックを 起 こすといったことは 全 くなく 対 人 トラブルもありま せん 障 害 者 雇 用 を 希 望 していますが 仕 事 において 本 人 は 特 別 な 配 慮 は 求 めておらず 苦 手 さがあることを 理 解 していただいた 上 で 働 きたいがた めの 選 択 です 12 6

一 次 採 用 面 接 にて 採 用 担 当 者 の 変 化 ~ 不 安 から 積 極 的 な 関 心 へ~ 不 安 迷 い Y 社 の 採 用 担 当 者 は 採 用 した 場 合 のリスクを 測 ることを 最 優 先 に 考 え パニックやコミュニケーションの 苦 手 さといった 弱 み に 関 する 質 問 や ネガティブな 見 通 しに ついての 発 言 が 多 かった 気 づき 安 心 Aさんと 実 際 に 会 話 し 態 度 を 見 たこと また 同 席 したコーディネータが 不 安 をひとつひとつ 打 ち 消 すよう 在 学 中 の 安 心 実 績 を 伝 え さらに 会 社 に 負 担 が 少 ないこと を 強 調 したことで 採 用 担 当 者 の 気 持 ちが 不 安 から 徐 々に 安 心 に 転 じていった 関 心 に 変 化 具 体 的 な 募 集 職 種 についての 話 題 に 変 わり やってみる 気 は? の 質 問 に Aさんが 元 気 に はい! と 答 え そのあと 自 己 PRを 通 じて 自 信 を 示 すことができた 13 Bさん( 一 般 雇 用 ) ~ 未 診 断 ASD 傾 向 特 性 への 気 付 きあり~ 4 年 次 に 家 族 に 勧 められて 本 人 来 室 ( 本 人 より) 研 究 室 で 教 員 からコミュニケーション 上 の 問 題 をいくつも 指 摘 されて 困 って いたところ 家 族 から 支 援 室 を 勧 められました ( 教 員 より) 4 月 当 初 はちょっと 変 わった 学 生 という 印 象 だったが 徐 々に 単 に 性 格 の 問 題 ではなく 根 本 的 な 原 因 があるのではと 思 うようになった いわゆる 上 から 目 線 的 な 発 言 を 悪 気 なく 云 うので ( 支 援 室 の 対 応 ) 在 学 中 は ゼミでのトラブルを 解 消 しつつ 卒 業 を 支 援 の 目 標 に 置 いた 卒 業 後 既 卒 3 年 以 内 は 新 卒 扱 い を 希 望 にして 卒 後 3 年 は 一 般 雇 用 を 目 指 すことを 強 く 望 むAさんを 根 気 強 くサポート 株 式 会 社 Kaien( 以 下 Kaien)の 職 業 訓 練 プログラムを 体 験 卒 後 3 年 目 の 後 半 は Bさんも 障 害 者 枠 への 変 更 も 考 えたが 一 般 雇 用 で の 採 用 が 決 まった 14 7

Bさんの 就 職 活 動 職 場 適 応 における 支 援 者 の 問 題 意 識 自 覚 しにくいコミュニケーション 上 の 問 題 にどうアプロ ーチするか? KaienでのプログラムがBさんの 大 きな 体 験 となったことが わかった ( 本 人 のフィードバックから) どこまで 一 般 就 労 を 目 指 す 方 向 で 支 援 を 続 けるか? 長 期 的 な 就 活 で 多 くの 成 長 変 容 があり 卒 後 3 年 目 の 後 半 に 採 用 ただ 職 場 適 応 に 本 人 支 援 者 ともに 不 安 が 残 った 就 職 後 のフォローアップ 面 談 が 必 須 なのではないか? フォローアップ 面 談 で Bさんから 職 場 で 問 題 となりそうな エピソードが 語 られた 問 題 への 気 付 きを 促 し 具 体 的 な 対 処 法 を 検 討 15 入 社 1か 月 後 のフォローアップ 面 談 より 主 な 聞 き 取 り 内 容 1 業 務 内 容 職 場 環 境 職 場 の 体 制 の 変 化 2 職 場 の 人 とのかかわり( 主 に 上 司 とのやりとり) 3 嬉 しかったこと 不 安 なこと 気 になりごとのエピソード 4 余 暇 の 過 ごし 方 ( 体 調 管 理 も 含 めて) 業 務 中 些 細 な 怪 我 をしたエピソードより Bさん: 会 社 に 入 る 前 は 労 災 なんて 使 って 当 たり 前 だし そのためにあるもの! なんて 思 っていましたが 実 際 に 使 うとなると こんなことで 労 災 だなんて 申 し 訳 なく 思 いました 職 場 コミュニケーションでBさんが 迷 ったエピソードより Bさん: ( 職 場 での 喫 煙 マナーについて 先 輩 に) 言 おうか 言 わないか 迷 って だれかに 相 談 してからにしょうと 思 って 今 日 支 援 者 さんに 聞 こうかと 思 いまし た あと 昨 日 病 院 に 行 った 際 にも 先 生 に 聞 いてみました 今 後 も1,2か 月 に 一 度 のペースで 面 談 を 行 う 予 定 16 8

発 達 障 がい 学 生 の 就 職 の 現 状 と 課 題 17 発 達 障 がい 学 生 の 就 職 の 現 状 ~ 大 学 支 援 者 の 印 象 として~ 一 般 雇 用 を 目 指 す 学 生 が 多 い 特 性 への 自 覚 理 解 があっても 一 般 雇 用 を 目 指 す 学 生 が 多 い( 雇 用 形 態 の 選 択 が 難 しい) 一 般 雇 用 の 場 合 フォローアップ 面 談 の 必 要 性 は 高 い 特 性 に 対 して 認 識 のない 学 生 の 場 合 他 の 専 門 機 関 との 連 携 が 困 難 発 達 障 がい 学 生 の 障 がい 者 雇 用 にはまだ 問 題 点 が 多 い ( 就 労 支 援 機 関 で) 弱 みに 焦 点 を 当 てられることが 多 く 自 信 と 意 欲 を 失 ってしまう 職 場 に 障 がいを 理 解 されにくく 過 度 に 期 待 されたり 逆 に 苦 手 さが 表 立 った 際 は 印 象 とのギャップで 落 胆 されやすい 在 学 中 は 心 身 の 安 定 や 卒 業 を 目 指 すことで 精 一 杯 マルチタスク 苦 手 なため 就 職 支 援 は 卒 業 後 にならざる 得 ない 場 合 も 多 い 18 9

連 携 における 大 学 の 役 割 社 会 参 入 に 必 要 な 基 礎 的 要 素 の 育 成 修 学 支 援 で 肯 定 的 な 自 己 イメージ と 他 者 ( 社 会 )とのつなが り 感 を 育 て 就 職 活 動 の 土 台 となる 1 心 身 の 安 定 性 2 適 切 な 自 己 理 解 と 自 己 肯 定 感 3 就 労 意 欲 の 保 持 を 養 う 社 会 資 源 との 連 携 基 盤 を 整 える 在 学 中 に 保 護 者 とつながり 雇 用 形 態 など 就 職 の 方 向 性 につ いて 話 合 い 必 要 な 時 期 にスムーズに 就 労 支 援 機 関 等 と 連 携 できるようにしておく 採 用 担 当 者 の 不 安 の 軽 減 大 学 で 把 握 した 本 人 の 強 み や 支 援 スタイル( 対 話 のコツ) を 就 労 支 援 機 関 担 当 者 と 共 有 し 採 用 担 当 者 に できること と 配 慮 のポイント を 伝 えてもらうことで 社 会 的 コミュニケー ションの 苦 手 さ への 過 剰 な 不 安 を 軽 減 する 19 今 後 の 課 題 1 発 達 障 がい 学 生 の 就 職 後 の 職 場 適 応 ( 定 着 支 援 ) をどこがどのように 行 っていくことが 望 ましいか 大 学 1. 定 期 面 談 による 早 期 の 状 況 把 握 は 可 能 2. 問 題 解 決 のための 方 策 を 練 ることができる ( 修 学 支 援 のスタイルが 定 着 支 援 でも 生 かせる) 3. 職 場 へのアプローチができない 就 労 支 援 機 関 これまでの 職 場 適 応 援 助 のスタイルは 高 機 能 の 発 達 障 がい 者 にマッチするか 就 労 移 行 支 援 を 行 う 団 体 企 業 地 方 によって 格 差 20 10

今 後 の 課 題 2 OJTを 体 験 できる 職 場 実 習 ( 模 擬 も 含 めた)を 就 労 支 援 を 行 う 機 関 企 業 との 連 携 によって どのよう に 実 現 していくか 障 害 者 の 雇 用 を 支 える 連 携 体 制 の 構 築 強 化 改 正 ハローワーク 等 との 積 極 的 な 連 携 による 職 場 実 習 の 実 現 高 機 能 の 発 達 障 がい 学 生 に 適 した 職 場 実 習 が 提 供 でき るか 学 内 インターンシップの 可 能 性 どれだけリアルな 実 習 ができるかが 課 題 21 Kaienでの 職 場 実 習 後 のインタビューより 自 分 は 記 憶 力 とか 判 断 力 とかが なまじあるせいで そこから 判 断 しちゃう ことが 多 いと 思 う 人 に 聞 かなくても 記 憶 から 推 測 してやってしまう 癖 があ る ( 中 略 ) 結 局 独 断 でやることになってしまう 報 告 とかもすることが 大 事 だと 思 った ( 中 略 ) 僕 が 上 に 立 っているのであれば 今 のままでいいのかもし れないけど 結 局 自 分 より 上 に 人 はいるので ( 仕 事 の) 話 を 聞 くわけですが それで 分 かったら はい と 言 ってくださいと 言 われました 僕 は 分 かったら それをやればいいやと 思 う やっているの をみせようとしているのですけど 結 局 はい と 言 わなくてはならないのだ なと 気 づいた お 客 さんに 対 する 敬 意 とか そういうのがよく 分 からなかった ( 中 略 ) 自 分 が 理 系 的 な 考 え 方 をしているからか 質 問 には ポイントを 押 さえて 簡 潔 に 説 明 するというやり 方 をする 発 達 障 がいの 方 が 集 まった 場 所 へ 行 ったのは 今 回 が 初 めてなので 本 当 にいろんな 人 がいるのだなあと 思 いました 就 職 は 本 当 に 大 変 なのだと 思 いました 平 成 25 年 度 独 立 行 政 法 人 日 本 学 生 支 援 機 構 障 害 学 生 修 学 支 援 ネットワーク 充 実 強 化 事 業 ~ 障 害 学 生 支 援 に 関 する 調 査 研 究 ~ 高 機 能 発 達 障 がい 大 学 生 に 対 する 就 労 支 援 の 在 り 方 に 関 する 実 証 的 研 究 研 究 成 果 レポート( 富 山 大 学 )P.20~21より 抜 粋 22 11

参 考 資 料 斎 藤 清 二 西 村 優 紀 美 吉 永 崇 史 (2010) 発 達 障 害 大 学 生 支 援 への 挑 戦 ナラ ティブ アプローチとナレッジ マネジメント, 金 剛 出 版 桶 谷 文 哲 (2013) 発 達 障 害 のある 大 学 生 への 就 職 支 援 平 成 25 年 度 発 達 障 害 者 就 業 支 援 セミナー 話 題 提 供, 独 立 行 政 法 人 高 齢 障 害 求 職 者 雇 用 支 援 機 構 日 下 部 貴 史 桶 谷 文 哲 斎 藤 清 二 西 村 優 紀 美 水 野 薫 (2013) 発 達 障 がい 大 学 生 に 対 する 就 労 支 援 の 在 り 方 ~ 就 労 支 援 機 関 とのコラボレーションにおけるコー ディネータの 役 割 ~ 日 本 LD 学 会 第 22 回 大 会 ポスター 発 表 西 村 優 紀 美 (2014) 成 人 期 の 暮 らし 発 達 障 害 のある 大 学 生 の 就 職. 発 達 教 育 4 月 号 Vol.33 No.4(402 号 ),28 29. 桶 谷 文 哲 (2014) 成 人 期 の 暮 らし 発 達 障 害 のある 大 学 生 の 就 職 2. 発 達 教 育 5 月 号 Vol.33 No.5(403 号 ),28 29. 日 下 部 貴 史 (2014) 成 人 期 の 暮 らし 発 達 障 害 のある 大 学 生 の 就 職 3. 発 達 教 育 6 月 号 Vol.33 No.6(404 号 ), 発 刊 予 定. 平 成 25 年 度 独 立 行 政 法 人 日 本 学 生 支 援 機 構 障 害 学 生 修 学 支 援 ネットワーク 充 実 強 化 事 業 ~ 障 害 学 生 支 援 に 関 する 調 査 研 究 ~ 高 機 能 発 達 障 がい 大 学 生 に 対 する 就 労 支 援 の 在 り 方 に 関 する 実 証 的 研 究 報 告 書 ( 富 山 大 学 ) http://www.jasso.go.jp/tokubetsu_shien/documents/repo_toyama01_2.pdf http://www.jasso.go.jp/tokubetsu_shien/documents/repo_toyama02_2.pdf 12