各 位 2014 年 ( 平 成 26 年 )1 月 16 日 株 式 会 社 大 広 総 務 局 広 報 部 ~ 増 税 を 目 前 にした 消 費 者 意 識 を 追 う~ 株 式 会 社 大 広 消 費 税 増 税 による 購 買 意 識 行 動 に 関 する 調 査 報 告 株 式 会 社 大 広 ( 社 長 : 岩 井 秀 一 )では 消 費 者 行 動 研 究 の 一 環 として 店 頭 での 購 買 行 動 に 関 する 意 識 や 実 態 について 調 査 研 究 を 行 っています 今 回 は 今 年 4 月 の 実 施 が 確 定 した 消 費 税 の 増 税 が 消 費 者 の 購 買 意 識 行 動 にどう 影 響 するかを 把 握 するのを 目 的 に 実 施 いたしました < 調 査 結 果 のポイント> 1. 日 常 品 にはあきらめムード 増 税 対 策 は 高 額 商 品 から 暮 らし 向 きは 悪 化 していないので 増 税 にも 冷 静 な 反 応? 一 般 生 活 者 の 暮 らし 向 きや 収 入 は 改 善 の 兆 しが 若 干 見 られる 程 度 で 生 活 者 レベル ではアベノミクスの 効 果 はまだ 十 分 反 映 されていないようだ 価 格 が 高 くない 日 常 必 需 品 的 なものは 増 税 しても 仕 方 ないとあきらめムード 2. 増 税 への 対 策 は 品 目 ごとに 見 る 傾 向 も 日 常 品 はまず 安 い 商 品 への 切 り 替 え を 検 討 し 高 額 な 品 目 ほど 安 い 商 品 への 切 り 替 え は 行 われない 傾 向 に 高 額 な 品 目 では 購 入 商 品 の 再 検 討 をする 一 方 で 止 める という 選 択 肢 も 3. 増 税 前 の 買 い 溜 め 駆 け 込 み 購 入 は 家 計 実 感 で 温 度 差 も 家 計 の 実 感 が 良 い 層 は 食 品 系 で 年 明 けから 準 備 家 電 品 は 一 部 の 層 で 積 極 的 食 品 系 の 買 い 溜 め は 行 わない が 半 数 を 占 めるが 暮 らし 向 き や 収 入 が 良 くなった とする 層 では 他 の 層 に 比 べ 積 極 的 家 電 品 の 駆 け 込 み 購 入 は 買 うものはない と 安 いものがあったら がそれぞれ1/3を 占 め るなど 消 極 的 なようにみえるが 暮 らし 向 き や 収 入 が 良 くなった とする 層 に 限 っては 積 極 的
調 査 結 果 の 詳 細 については 別 添 資 料 をご 参 照 ください < 調 査 方 法 > 調 査 期 間 :2013 年 10 月 11 日 ( 金 )~14 日 ( 月 ) 調 査 方 法 :インターネット 調 査 調 査 対 象 :20 歳 から 65 歳 までの 男 女 計 3,114 サンプル ( 国 勢 調 査 結 果 を 元 に エリア 性 年 齢 別 にウェイトバック 集 計 を 行 っている ) 20 代 30 代 40 代 50 代 60 代 合 計 男 性 259 338 326 298 336 1557 女 性 250 329 321 300 357 1557 合 計 509 667 647 598 693 3114 この 件 に 関 するお 問 い 合 わせは 下 記 までお 願 いいたします 株 式 会 社 大 広 総 務 局 広 報 部 遠 藤 長 谷 川 TEL:03-6364-8601 尚 添 付 いたしました 調 査 結 果 概 要 につきましては 弊 社 ホームページ (http://www.daiko.co.jp)にも 掲 載 しております
< 調 査 結 果 概 要 > 増 税 対 策 は 高 額 商 品 からで 日 常 品 にはあきらめムードも ~ 暮 らし 向 きは 悪 化 していないので 増 税 にも 冷 静 な 反 応? 一 般 生 活 者 の 暮 らし 向 きや 収 入 は 改 善 の 兆 しが 若 干 見 られる 程 度 で 生 活 者 レベル ではアベノミクスの 効 果 はまだ 十 分 反 映 されていないようだ リーマンショックの 2008 年 以 降 一 般 生 活 者 の 生 活 実 感 を 暮 らし 向 き と 収 入 の 2 つの 指 標 で 追 跡 しているので 昨 年 同 時 期 の 調 査 と 比 べてみる 暮 らし 向 き 収 入 共 に 悪 くなった の 評 価 が2~3ポイント 微 減 する 等 改 善 の 兆 しが 僅 かながら 見 られるものの 良 くなった の 評 価 は1ポイント 未 満 の 増 減 に 止 まっている 一 般 生 活 者 の 生 活 実 感 としては まだまだ 家 計 の 景 気 回 復 とは 言 い 難 い ようだ 1 年 前 との 暮 し 向 き 収 入 の 変 化 12 年 11 月 調 査 は 東 京 大 阪 の 20~60 代 前 半 の 主 婦 1,000 名 が 対 象 価 格 が 高 くない 日 常 必 需 品 的 なものは 増 税 しても 仕 方 ないとあきらめムード 増 税 対 策 は 高 価 格 商 品 や 購 入 頻 度 の 多 くないものから 今 回 の 調 査 では 16 品 目 で 消 費 増 税 の 影 響 をどの 程 度 実 感 しているかについて 対 策 を 検 討 する から 影 響 があっても 気 にしない 影 響 しない の3 段 階 で 各 品 目 の 購 入 者 ( 利 用 者 )を 対 象 に 聞 いている 増 税 が 影 響 しない という 層 は 全 ての 品 目 で 2 割 前 後 にとどまっており 暮 らし 向 きや 収 入 が 良 くなっているとは 言 い 難 い 状 況 下 では 3% 分 の 増 税 でも 影 響 はあると 考 えられて
いると 言 えよう その 増 税 が 影 響 する 程 度 については 対 策 を 必 要 とするレベルであると 見 ている 人 が 多 い 品 目 は 自 動 車 家 電 製 品 リフォーム 関 連 レジャー 旅 行 等 で いずれも 40% を 上 回 っている これらの 品 目 は 価 格 が 高 いため 3% 分 の 増 税 でも 結 構 な 金 額 となってしま うため 対 策 を 考 えざるを 得 ないと 言 えよう 一 方 日 常 必 需 品 的 な 商 品 ほど 影 響 があるが 気 にしない が 5 割 近 くとなり 対 策 を 考 える が 3 割 前 後 にとどまっている 日 常 品 に 関 しては 価 格 がさほど 高 いものでもないこ とから 3% 分 増 税 されても 買 わざるを 得 ないとあきらめているのかもしれない ( 過 去 の 独 自 調 査 結 果 も 含 めて 見 ると 生 活 を 守 るための 対 策 をここ 数 年 取 り 続 けてきただけに 増 税 3% 分 家 計 に 影 響 があってもそれに 対 応 する 対 策 はもう 尽 きているとも 思 われる ) 消 費 税 増 税 による 影 響 の 程 度 ( 各 品 目 の 購 入 者 利 用 者 ベース) 影 響 があり 対 策 を 立 てている 影 響 があるが 気 にしない 影 響 はない ( 単 位 :%) 0% 20% 40% 60% 80% 100% 生 鮮 食 品 28.2 47.8 24.0 調 味 料 29.1 46.6 24.3 加 工 食 品 31.5 46.1 22.4 アルコール 飲 料 34.0 41.3 24.7 市 販 薬 29.1 43.2 27.7 健 康 食 品 サフ リメント 32.2 40.8 27.0 スキンケア 化 粧 品 31.2 45.0 23.8 下 着 靴 下 等 31.1 46.2 22.6 外 出 着 等 の 衣 類 36.2 42.9 21.0 外 食 39.4 40.9 19.7 レジャー 旅 行 41.5 39.8 18.7 家 電 品 46.3 37.1 16.5 家 具 39.4 36.8 23.8 乗 用 車 43.6 35.6 20.8 リフォーム 関 連 42.0 34.6 23.4 また 男 女 別 で 増 税 に 対 する 反 応 を 見 ると 自 動 車 や リフォーム 関 連 等 のように 大 きな 支 出 をともなうもの 家 庭 で 男 性 の 発 言 力 の 強 いものを 除 くと 生 活 実 感 の 違 いに よるものか ほとんどの 品 目 で 女 性 の 方 が 影 響 があり 対 策 を 考 えている 割 合 が 高 くな っている
増 税 対 策 を 考 えている 品 目 男 女 別 ( 購 入 者 利 用 者 ベース) 60.0 ( 単 位 :%) 44.7 48.8 43.9 50.0 43.1 43.9 35.8 38.3 41.6 37.3 30.6 33.5 35.4 37.5 39.3 41.7 43.2 42.4 40.0 25.9 24.6 27.6 30.7 32.3 35.8 35.7 35.0 25.9 28.6 33.2 25.7 27.1 30.0 20.0 10.0 0.0 生 調 加 市 外 家 家 乗 鮮 味 工 販 食 電 具 用 男 性 食 料 食 薬 品 車 女 性 品 品 ア ル コ ー ル 飲 料 健 康 食 品 サ プ リ メ ン ト ス キ ン ケ ア 化 粧 品 下 着 靴 下 等 外 出 着 等 の 衣 類 レ ジ ャ ー 旅 行 リ フ ォ ー ム 関 連 増 税 への 対 策 は 品 目 ごとに 見 る 傾 向 日 常 品 はまず 安 い 商 品 への 切 り 替 え を 検 討 し 高 額 な 品 目 ほど 安 い 商 品 への 切 り 替 え は 行 われない 傾 向 に 増 税 対 策 を 考 えている 人 の 具 体 的 な 対 策 は 生 鮮 食 品 や 調 味 料 などの 日 常 必 需 品 でそれぞ れ 48% 47%とほぼ 半 数 を 占 めている さらに 加 工 食 品 (37%) 下 着 靴 下 (39%)と いった 品 目 でも 4 割 近 くを 占 めるなど 日 常 生 活 で 必 ず 購 入 されるような 品 目 に 関 しては まず 安 い 商 品 への 切 り 替 え を 考 えているようだ ( 日 常 的 に 必 要 なので 買 うのを 止 め たり 使 用 量 を 減 らすのも 難 しく 何 とか 安 い 商 品 を 探 し 出 そうということであろう) 一 方 で 乗 用 車 (11%) や 家 具 (18%) 家 電 品 (21%) 等 の 高 額 商 品 では 2 割 前 後 にとどまっており ( 後 述 するように)これらの 品 目 では 安 い 商 品 へ 切 り 替 えることより も 購 入 の 中 止 も 含 めた 根 本 的 な 見 直 しが 考 えられているようだ
増 税 対 策 安 い 商 品 に 替 える( 増 税 対 策 を 考 えている 人 ベース) ( 単 位 :%) 0.0 10.0 20.0 30.0 40.0 50.0 生 鮮 食 品 48.3 調 味 料 46.9 加 工 食 品 37.2 アルコール 飲 料 32.8 市 販 薬 26.8 健 康 食 品 サフ リメント 24.7 スキンケア 化 粧 品 34.4 下 着 靴 下 等 38.7 外 出 着 等 の 衣 類 30.5 外 食 13.3 レジャー 旅 行 22.5 家 電 品 21.0 家 具 18.4 乗 用 車 11.2 外 食 は 安 いメニュー レジャー 旅 行 は 安 いツアーや 安 く 行 ける 目 的 地 に 替 える 高 額 な 品 目 では 購 入 商 品 の 再 検 討 を ( 安 い 商 品 へ 切 り 替 えることなく) 一 方 で 止 める という 選 択 肢 も 増 税 対 策 として 購 入 利 用 を 止 める を 考 えている 人 は 家 具 乗 用 車 リフォー ム といった 比 較 的 高 額 な 品 目 では 2 割 程 度 となっている これらの 品 目 は 購 入 の 頻 度 (イ ンターバル)が 長 い 品 目 なので 今 は 我 慢 ということなのだろうか 同 じように 増 税 対 策 を 考 える 人 が 多 い 品 目 でも 家 電 品 は 9%と 半 減 しており 市 販 薬 や 外 食 レジャー 旅 行 等 と 同 水 準 にとどまっている 対 策 を 考 えるとしている 人 は 全 体 の 半 数 近 くを 占 めている(46%)ものの その 対 策 は 商 品 を 替 える でもなく 購 入 を 止 める でもない 何 らかの 手 段 を 考 慮 しているということである
増 税 対 策 購 入 利 用 を 止 める( 増 税 対 策 を 考 えている 人 ベース) ( 単 位 :%) 0.0 5.0 10.0 15.0 20.0 25.0 加 工 食 品 アルコール 飲 料 1.9 2.9 市 販 薬 8.3 健 康 食 品 サフ リメント 16.0 家 電 品 8.6 家 具 乗 用 車 リフォーム 関 連 18.4 17.5 20.0 そこで 家 電 品 家 具 乗 用 車 リフォーム などの 高 額 品 に 関 しては 止 める の 他 にも 考 えられる 延 期 ( 先 送 り) や 再 検 討 についても 対 策 の 選 択 肢 として 聞 いて いる その 中 で 延 期 はいずれも 15% 前 後 に 止 まっているものの 再 検 討 はいずれも 30% 以 上 中 でも 家 電 品 は 44%と 対 策 の 半 数 近 くを 占 めている 購 入 対 象 を 安 い 商 品 に 切 り 替 えるのではなく 同 じ 商 品 でオプション グレード 等 を 替 えるなどして コスト ダウンの 見 直 しを 考 えているということであろうか 増 税 対 策 購 入 の 延 期 予 定 の 再 検 討 ( 増 税 対 策 を 考 えている 人 ベース) ( 単 位 :%) 0.0 10.0 20.0 30.0 40.0 50.0 家 電 品 15.8 44.0 家 具 14.2 33.6 乗 用 車 16.7 31.1 リフォーム 関 連 12.4 31.3 購 入 を 延 期 予 定 を 再 検 討
購 入 商 品 の 変 更 や 見 直 し 購 入 自 体 の 中 止 をしない 場 合 ( 品 目 )は 購 入 回 数 や 利 用 頻 度 を 減 らすことで 対 処? 購 入 量 ( 利 用 費 用 )を 減 らすことで 対 策 とする 人 は いずれの 品 目 でも 対 策 を 検 討 する 人 の 2 割 程 度 ( 外 食 のみ 14%とさらにやや 少 ない)にとどまっている 量 を 減 らすとい うことは 消 費 を 控 えるという 意 味 にもとれるだけに なかなか 減 らすというわけにはい かないのかもしれない 一 方 増 税 対 策 として 回 数 を 減 らす とする 人 は 外 食 で 57% レジャー 旅 行 でも 40%と 多 く 以 下 加 工 食 品 アルコール が 30% 程 と 続 く 品 目 としては 代 替 するものが 想 定 できるような 品 目 或 いは 趣 味 嗜 好 品 的 な 品 目 ほど 回 数 を 減 らす とい う 対 策 が 目 立 っている 増 税 対 策 回 数 量 を 減 らす( 増 税 対 策 を 考 えている 人 ベース) ( 単 位 :%) 生 鮮 食 品 調 味 料 加 工 食 品 アルコール 飲 料 市 販 薬 健 康 食 品 サフ リメント スキンケア 化 粧 品 下 着 靴 下 等 0.0 5.0 10.0 15.0 20.0 25.0 30.0 35.0 21.1 21.6 21.8 19.6 18.4 20.4 19.5 18.4 19.5 23.0 24.0 24.9 25.0 24.8 31.3 30.3 回 数 を 減 らす 量 を 減 らす 外 食 レジャー 旅 行 の 量 を 減 らす は (1 回 あたりの) 費 用 を 減 らす 購 入 利 用 の 店 を 替 えることは あまり 増 税 対 策 とはなっていない? 購 入 利 用 の 店 を 替 える こと(コンビニからスーパーへ 等 の 業 態 の 変 更 も 含 めて) は 最 も 多 い 市 販 薬 でも 10%で それ 以 外 では 10% 未 満 と 少 ない 購 入 店 の 変 更 による 家 計 対 策 は リーマンショック 以 降 に 既 に 取 り 組 まれており 今 回 の
増 税 に 対 する 対 策 としては もう 検 討 できるものは 残 っていないと 見 ることができよう ( 過 去 の 大 広 独 自 調 査 の 結 果 より) 増 税 対 策 店 を 替 える( 増 税 対 策 を 考 えている 人 ベース) ( 単 位 :%) 0.0 5.0 10.0 15.0 生 鮮 食 品 6.1 調 味 料 7.7 加 工 食 品 8.4 アルコール 飲 料 8.0 市 販 薬 10.4 健 康 食 品 サフ リメント 6.8 スキンケア 化 粧 品 9.6 下 着 靴 下 等 7.9 外 出 着 等 の 衣 類 9.5 外 食 4.6 レジャー 旅 行 5.0 家 電 品 5.9 レジャー 旅 行 は 店 ( 旅 行 代 理 店 ) 利 用 交 通 機 関 ( 会 社 ) の 変 更 増 税 前 の 買 い 溜 め 駆 け 込 み 購 入 は 家 計 実 感 で 温 度 差 も ~ 家 計 の 実 感 が 良 い 層 は 食 品 系 で 年 明 けから 準 備 家 電 品 は 年 末 年 始 のセール 狙 い? 食 品 系 の 買 い 溜 め は 行 わない が 半 数 を 占 めるが 暮 らし 向 き や 収 入 が 良 くなった とする 層 では 他 の 層 に 比 べ 積 極 的 加 工 食 品 や 飲 料 の 増 税 前 の 買 い 溜 めについては 行 わない が 54%と 半 数 を 上 回 っ た しかし 暮 らし 向 きが 良 くなった 収 入 が 良 くなった とする 層 においては そ れぞれ 59% 57%が 行 う と 答 えるなど 変 わらない 悪 くなった とする 層 に 比 べ 積 極 さが 窺 える 行 わない が 多 い 最 も 消 極 的 な 層 は 変 わらない 層 で 悪 くなった 層 よりも 5 ポイント 行 わない が 多 くなっている また 買 い 溜 めの 時 期 については いずれの 層 でも 増 税 直 前 (3 月 下 旬 ) が 27~29% となっている 年 明 けから の 買 い 溜 めは 暮 らし 向 き 収 入 のそれぞれで 良 くな った 層 では 30% 程 を 占 めており 他 の 層 はその 半 分 程 度 に 止 まっている 増 税 直 前 に 買 い 溜 めに 走 る 人 たちは いずれの 層 においても 同 じ 割 合 でいるようだが
年 明 けから 準 備 するという 人 たちは 暮 らし 向 きや 収 入 での 余 裕 の 有 無 によって 増 える ということのようだ 加 工 食 品 飲 料 等 の 買 い 溜 め( 全 数 ベース) 家 電 品 の 駆 け 込 み 購 入 は 買 うものはない と 安 いものがあったら がそれ ぞれ 1/3 を 占 めるなど 消 極 的 なようにみえるが 暮 らし 向 き や 収 入 が 良 くなった とする 層 に 限 っては 積 極 的 家 電 品 の 増 税 前 の 駆 け 込 み 購 入 については 買 うものはない が 32% 安 いもの があったら 買 う が 37%で この 2 つで 7 割 近 くを 占 め 消 極 的 な 傾 向 が 窺 える しかし 暮 らし 向 きが 良 くなった 収 入 が 良 くなった とする 層 においては それぞ れで( ない と 安 いものがあったら を 足 しても)41% 45%しかなく 増 税 前 の 購 入 への 積 極 さが 見 える これに 対 し 暮 らし 向 きも 収 入 も 良 くなった 以 外 の 層 に おいて 特 徴 的 なのは 安 いものがあったら 買 う で いずれの 層 でも 4 割 前 後 を 占 めて いる 増 税 前 に 購 入 に 全 く 興 味 がないわけではないのだろうが 懐 具 合 がそれを 許 さな いということであろう 駆 け 込 み 購 入 の 時 期 としては 増 税 直 前 の 3 月 はあまり 多 くなく( 購 入 に 積 極 的 な 層 に おいても 12% 台 ) 年 末 年 始 のセール 時 期 を 想 定 しているようなので 増 税 による 駆 け 込 み 消 費 と 見 て 良 いのか 判 断 に 迷 うところでもある
家 電 品 の 駆 け 込 み 購 入 ( 全 数 ベース)