第 1 部沖縄観光の現状と課題
(1) 沖縄観光のこれまでの推移 ( 入域観光客数 ) 55 万 9 千人 ( 昭和 47 年度 ) 717 万人 ( 平成 26 年度 12.8 倍 ) ( 観光収入 ) 324 億円 ( 昭和 47 年度 ) 5,342 億円 ( 平成 26 年度 16.5 倍 ) ( 万人 ) 800 観光入域客数及び観光収入の推移 年度 ( 億円 ) 5,342 5500 5,500 700 600 500 400 300 200 100 0 外国客国内客観光収入 ( 右目盛 ) 5,000 4,479 4,289 4,299 717.0 4,057 4,083 4,500 4,025 3,997 658.0 3,604 3,772 3,773 3,694 3,778 3,783 4,000 557.2 570.5 589.2 593.4 592.5 3,420 3,483 569.0 570.5 552.8 3,500 489.9 513.0 517.2 2,803 3,000 2,478 449.7 447.3 421.7 2,500 1,862 315.3 2,000 1,497 1,277 274.8 1,500 181.0 202.9 158.1 589 1,000 324 86.5 500 55.9 0 S47 50 51 55 60 H 元 4 10 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 ( 年度 ) 出所 : 沖縄県 観光要覧 平成 26 年度沖縄県入域観光客統計概況 平成 26 年度の観光収入について 2
(2) 平成 26 年度沖縄観光の動向 1 平成 26 年度の観光入域客数の概況 平成 26 年度の入域観光客数は 716 万 9,900 人で 対前年比 58 万 9,600 人増加 9.0% の増加となり 2 年連続で過去最高を更新し 初の700 万人台を記録した 要因としては 円安の継続に伴う国内及び訪日旅行の需要増 海外航空路線の拡充 クルーズ船の寄港回数増による外国人観光客の大幅な増加 に加え 那覇空港の新国際線旅港客ターミナルビル及び那覇港の旅客船ターミナの供用開始 国内外における官民上げての継続したプロモーション活動 が上げられる 千人 800 750 観光入域客数の月別推移 平成 22 年度平成 23 年度平成 24 年度 700 平成 25 年度平成 26 年度 650 600 550 500 450 400 350 300 4 月 5 月 6 月 7 月 8 月 9 月 10 月 11 月 12 月 1 月 2 月 3 月 出所 : 沖縄県 観光要覧 平成 26 年度沖縄県入域観光客統計概況 3
(2) 平成 26 年度沖縄観光の動向 2 平成 26 年度の国内客は 618 万 3,900 人で 対前年比 23 万 800 人増 3.9% の増加となり 過去最高となった 3 月の減の要因は スカイマークの減によるもの 平成 26 年度の外国客は 98 万 6,000 人で 対前年比 35 万 8,800 人増 57.2% の増加となり 全ての月で前年同月より増加し 過去最高となった 千人 700 600 500 400 300 200 100 0 国内客 観光入域客数の月別推移 4 月 5 月 6 月 7 月 8 月 9 月 10 月 11 月 12 月 1 月 2 月 3 月平成 22 年度平成 23 年度平成 24 年度平成 25 年度平成 26 年度 581.5 580.0 千人 120 100 80 60 40 20 0 外国客 観光入域客数の月別推移 4 月 5 月 6 月 7 月 8 月 9 月 10 月 11 月 12 月 1 月 2 月 3 月平成 22 年度平成 23 年度平成 24 年度平成 25 年度平成 26 年度出所 : 沖縄県 観光要覧 平成 26 年度沖縄県入域観光客統計概況 4
(2) 平成 26 年度沖縄観光の動向 3 平成 26 年度の国籍別入域観光客数について 台湾 台湾- 那覇路線 高雄 - 那覇路線で新規就航 増便等があり 空路客を中心に増加 過去最高であった昨年を上回り 初の 30 万人台となった 韓国 年度後半において アシアナ航空 ジンエアーの増便 韓国 LCC2 社の新規就航があり ソウル- 那覇路線が拡充 重点市場の中で最も高い増加率となった 香港 香港航空- 那覇路線が増便したことや ピーチアビエーションの香港 - 那覇路線の新規就航等により 空路客を 中心に増加し 過去最高となった 中国本土 新規路線の就航や春節時期の大幅な入込みあり 過去最高となった クルーズ船の寄港により 海路客も増加 した 千人 400 国籍別入域観光客数 年度 350 300 250 台湾韓国 200 香港 150 中国本土その他 100 50 0 H22 H23 H24 H25 H26 出所 : 沖縄県 観光要覧 平成 26 年度沖縄県入域観光客統計概況 5
(2) 平成 26 年度沖縄観光の動向 4 平成 26 年度観光収入 平成 26 年度の観光収入は 観光客一人当たり県内消費額の増 入域観光客数の大幅増により 前観光客入域観光客数年度比 19.3% 増の5,341 億 7,200 万円となり 2 年連続で過去最高を記録した 観光客一人当たり県内消費額は前年度比 9.5% 増の74,502 円 消費額の増加要因としては 消費額の30% を占める 宿泊費 の21.6% 増をはじめとして 県内交通費 飲食費 等ほどんどの費目で前年度を上回ったことがあげられる 百万円 600,000000 観光収入の推移 年度 千円円 25 77,000 一人当たり県内消費額 ( 費目別 ) 年度 500,000 23 観光収入 75,000 一人当たり消費額 21 宿泊費 400,000 73,000 71,000 19 17 土産 買物費 300,000 15 200,000 69,000 67,000 飲食費 13 11 交通費 100,000 65,000 9 7 0 H22 H23 H24 H25 H26 63,000 5 娯楽 入場費 H18 H19 H20 H21 H22 H23 H24 H25 H26 出所 : 沖縄県 観光要覧 平成 26 年度の観光収入について 6
(2) 平成 26 年度沖縄観光の動向 5 一人当たり消費額の推移 ( 県外客 外国客比較外国客比較 ) 平成 26 年度の県外観光客の一人当たりの消費額は 前年度比 7.9% 増の72,613 円となり 4 年ぶりに7 万円台を回復した 平成 26 年度の外国人客一人当たりの消費額 ( 空路 ) は 106,051 円で 県外客一人当たりの消費額 72,613 円と比較すると 3 万円余り高く 外国人観光客の経済効果の大きさが見てとれる ( 円 ) 120,000 110,000 100,000 90,000 80,000 70,000 県外客 外国人客一人当たり消費額 年度 H26 年度の数値は 速報値 106,051 96,548 87,782 88,088 84,141 82,711 83,336 79,525 78,533 71,665 73,463 73,425 71,435 72,613 67,430 69,171 68,008 67,323 60,000 50,000 40,000 30,000 20,000000 10,000 0 H18 H19 H20 H21 H22 H23 H24 H25 H26 外国人客一人当たり消費額 ( 空路のみ ) 県外客一人当たり消費額 出所 : 沖縄県 観光統計実態調査 平成 26 年度観光統計実態調査 概要版 速報値 平成 26 年度外国人観光客 ( 空路 ) 実態調査概要報告 ( 速報値 ) に基づき沖縄総合事務局作成 7
(2) 平成 26 年度沖縄観光の動向 6 沖縄県において 平成 33 年度の観光収入 1 兆円 入域観光客数 1,000 万人等の目標の達成を目指し 官民一体となって中長期的 段階的に誘客及び受入体制整備等の観光振興施策を推進することを目的に 沖縄観光推進ロードマップ を策定 ( 平成 27 年 3 月 ) 沖縄県では 観光産業に負の影響を与える台風 地震 津波 航空機 船舶事故 感染症等の観光危機に関し 観光危機管理の基本的な対応等を定め 観光客の安全 安心が守られる観光地の形成を図ることを目的に 沖観光客の安全安心が守られる観光地の形成を図ることを目的に 沖縄県観光危機管理基本計画 を策定 ( 平成 27 年 3 月 ) 出所 : 沖縄県 沖縄観光推進ロードマップ 沖縄県観光危機管理基本計画 8
(3) 平成 26 年度国内観光客の動向 平成 26 年度の国内観光客の満足度について 旅行全体 の満足度については 大変満足 やや満足 を合わせると94% を超える 海の美しさ で 大変満足 の比率が最も高く 次に 景観 が続いている 年度別で比較すると 食事 土産品 の満足度は増加傾向にある 旅行全体 沖縄旅行の満足度 ( 国内客 ) H26 年度の数値は 速報値 51.2 43.7 43 4.3 08 0.8 旅行全体 沖縄旅行の満足度 ( 年度別比較 ) 51.2 54.0 53.7 H26 年度の数値は 速報値 宿泊施設 45.0 46.4 7.2 1.4 宿泊施設 45.0 45.6 45.1 食事 44.7 44.3 9.4 1.6 食事 44.7 39.5 42.3 H26 年度 土産品 37.0 54.44 78 7.8 08 0.8 土産品 37.0 34.9 31.0 H25 年度 H24 年度 海の美しさ 58.0 30.5 8.9 2.6 海の美しさ 58.0 65.6 66.1 景観 55.4 35.5 7.5 1.7 景観 55.4 59.3 0 20 40 60 80 100 大変満足 やや満足 やや不満 大変不満 (%) 0 20 40 60 80 (%) 出所 : 沖縄県 平成 26 年度観光統計実態調査 概要版 速報値 に基づき沖縄総合事務局作成 景観 は H25 年度新設の項目 9
(4) 平成 26 年度外国人観光客の動向 平成 26 年度の外国人観光客の旅行形態について ツアーの利用割合は 全体で6 割程度 ( 対前年度比 -10.4%) アジアの中では 香港 韓国が個別手配の割合が高く 米国は98.1% とほとんどが個別手配となっている 旅行形態 ( 空路 ) H26 年度の数値は 速報値 全体 10.7 33.8 17.8 37.6 台湾 14.1 45.6 17.1 23.3 韓国 10.5 31.5 13.3 44.6 香港 1.9 23.1 30.2 44.8 中国 17.5 37.1 17.9 27.6 米国 1.9 98.1 その他 4.9 4.2 6.2 84.7 0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100 地域や職場 学校などの団体旅行観光つきのパッケージ旅行フリープラン型のパッケージ旅行ツアーは利用していない ( 個別手配 ) (%) 出所 : 沖縄県 平成 26 年度外国人観光客 ( 空路 ) 実態調査概要報告 ( 速報値 ) に基づき沖縄総合事務局作成 10
平成 26 年度の外国人観光客一人当たり消費額 ( 空路 ) の国籍 地域別の内訳 全体の消費額は前年度比 9.8% 増の106,051 円で10 万円台に達した 中国人観光客の消費単価が前年度比 17% 1.7% 増の 155,191191 円と全体を押し上げた 費目別では 中国人観光客の 土産品 買物費 の比率が突出している ( 円 ) 一人当たり消費額 ( 国籍 地域別 ) H26 年度の数値は 速報値 180,000000 155,191 160,000 140,000 132,278 152,531 120,000 106,051 105,756 123,049 100,958 100,000 89,077 86,176 96,548 H25 80,000 84,542 60,000 76,412 H26 40,000 20,000 0 全体台湾韓国香港中国その他 ( 円 ) 費目別消費単価 H26 年度の数値は 速報値 90,000 80,607 80,000000 70,000 60,000 50,000 40,000 30,000 20,000 10,000 0 42,910 38,613 33,566 32,488 32,556 34,459 30,198 26,694 25,619 21,670 25,220 25,474 25,794 22,186 17,916 18,039 19,742 16,288 11,614 13,936 9,385 10,599 6,275 6,032 5,577 7,631 9,34610,014 4,854 668 508 1,122 404 122 1,602 全体台湾韓国香港中国その他 宿泊費 土産 買物費 娯楽 入場費 飲食費 県内交通費 その他 出所 : 沖縄県 平成 26 年度外国人観光客 ( 空路 ) 実態調査概要報告 ( 速報値 ) に基づき沖縄総合事務局作成 11
1 滞在日数の長期化 (5) 沖縄観光の課題等 2 一人当たりの平均消費額の向上 3 急増する外国人観光客の満足度の向上 交通機関 案内標識 外国語対応能力 への満足度の向上 4 観光スタイルの変化 目的の多様化等への対応 観光客の個人旅行へのシフト 5 交通事情 出所 : 沖縄県 沖縄観光推進ロードマップ 12
1 滞在日数平均滞在日数は 平成 16 年度以降は 3.8 日前後で推移している 平均滞在日数 10 9 8.88 9.16 9.38 9.19 9.36 9.33 9.33 9.38 9.33 906 9.15 9.19 9.06 9.11 9.15 9.12 6 5 4 3.68 3.66 3.77 3.93 3.72 3.80 3.80 3.72 3.71 3.75 3.78 3.83 3.75 3.83 3.84 3 沖縄 ( 年度 ) ハワイ ( 年 ) 2 H12 H13 H14 H15 H16 H17 H18 H19 H20 H21 H22 H23 H24 H25 H26 観光先進地であるハワイと比較した場合 半分以下 ( 日本人に限っても約 6 割 ) の水準にとどまっている 沖縄 384 3.84 日 (H26 年度 国内客のみ ) ハワイ 9.12 日 (H26 年 うち日本人 5.80 日 ) ( 注 ) 沖縄県 観光要覧 平成 26 年度の観光収入について ハワイ州産業経済開発観光局資料に基づき 沖縄総合事務局作成 13
2 一人当たりの平均消費額 一人当たりの平均消費額は 昭和 60 年の 91,746 円をピークに長期の下落傾向が続いていたが 平成 26 年は 6 年ぶりに 7 万円台に達した ( 円 ) 平均消費額 ( 暦年 ) 注 )1 ドル =100 円 190,000 170,000 150,000 沖縄 ( 年 ) ハワイ ( 年 ) 179,190 176,510 178,050 157,130 158,840 163,620 167,950 167,060 167,890 153,340 157,550 130,000 110,000 90,000 70,000 73,132 80,727 82,698 91,746 90,897 87,683 83,863 72,421 72,797 72,239 72,209 69,094 69,515 68,962 66,924 67,659 73,238 50,000 S47 S50 S55 S60 H2 H7 H12 H17 H18 H19 H20 H21 H22 H23 H24 H25 H26 ハワイと比較した場合 おおよそ半分程度の水準にとどまっている (1ドル=100 円換算 ) 沖縄 73,238 円 (H26 年 ) ハワイ 178,050 円 (1,780.5 ドル )(H26 年 ) うち日本人 159,800 円 ( 注 ) 沖縄県 観光要覧 平成 26 年の観光収入について ハワイ州産業経済開発観光局資料に基づき 沖縄総合事務局作成 14
3 外国人観光客 ( 空路 ) の満足度について ( 平成 26 年度 ) 中国が 97.7% と満足度に対する割合が比較的に高いが 韓国が 90.3% とやや低い 項目別にみると おもてなしに 対する満足度が70.9% と高いが 外国語対応能力 WiFi 両替の利便性 の満足度がかなり低い割合となっている 台湾韓国香港中国米国その他 旅行全体の満足度 ( 国籍 地域別 ) H26 年度の数値は 速報値 18.4 60.5 13.9 6.0 0.4 17.5 62.1 10.7 8.4 0.8 17.6 28.7 68.1 66.0 61.2 27.7 13.8 7.8 2.6 1.9 1.92.3 おもてなし 食事施設 観光施設 宿泊施設 交通機関 食事のメニュー 味 土産品 クレジットカード 銀聯カード対応 案内標識のわかりやすさ 満足度 ( 項目別 ) 2.4 33.2 50.2 40.6 4.3 両替の利便性 24 2.4 29.8 WiFi 26.5 19.3 0 20 40 60 80 100 (%) 外国語対応能力 20.5 18.6 47.8 43.9 39.4 35.1 H26 年度の数値は 速報値 50.4 45.9 51.4 56.1 53.7 49.8 40.7 70.9 68.1 66.5 65.2 63.1 60.8 H26 年度 H25 年度 大変満足満足やや満足普通やや不満不満大変不満 出所 : 沖縄県 平成 26 年度外国人観光客 ( 空路 ) 実態調査概要報告 ( 速報値 ) に基づき沖縄総合事務局作成 00 0.0 20.00 40.00 60.00 80.00 (%) 土産品 はH26 年度新設の項目 15
外国人観光客の沖縄での活動 について ( 平成 25 年度 ) 都市観光 待歩き が 77.8% で一番多く 自然 景勝地観光 歴史的 伝統的な景観 旧跡観光 ショッピング 沖縄料理を楽しむ と続いている 国籍 地域別にみると 香港や中国が ショッピング で 8 割を超えている 出所 : 沖縄県 平成 25 年度外国人観光客実態調査報告書 16
外国人観光客の交通機関の利用 について( 平成 25 年度 ) 上位から 貸切バス が47.3% と最も多く 次いで レンタカー モノレール と続いている 国籍 地域別では 観光つきのパッケージ旅行や団体旅行等の利用率の高い台湾や中国が 貸切バス を多く利用し フリープラン型のパッケージ旅行の利用率が高い香港や個別手配利用率の高い韓国が レンタカー を多く利用している 出所 : 沖縄県 平成 25 年度外国人観光客実態調査報告書 17
外国人観光客の 交通機関の満足度 案内標識のわかりやすさの満足度 について ( 平成 25 年度 ) レンタカー利用率の高い韓国と香港の満足度が低く 中国の満足度もやや低い 案内標識のわかりやすさについても同様に韓国と香港で満足度が低い 出所 : 沖縄県 平成 25 年度外国人観光客実態調査報告書 18
外国人観光客の 外国語対応能力の満足度 については 全体的に低く 米国以外のすべての国籍 地域では 2 割程度にとどまっている ( 平成 25 年度 ) 外国人観光客にとっての 沖縄が劣っていると感じるもの について 交通機関の便利さ ショッピング 食ていると感じるもの について 交通機関の便利さ シ 食事 が多い 沖縄旅行での活動において ショッピング の人気が高い一方 両替の利便性 外国語対応 等の満足度が低いことから ショッピングの利便性の改善が求められる ( 平成 25 年度 ) 出所 : 沖縄県 平成 25 年度外国人観光客実態調査報告書 19
4 観光スタイルの変化 目的の多様化等 年々 団体旅行が減少し 個人旅行が増加している 旅行内容の消費者ニーズは多旅行内容の消費者ニ様化している 出所 : 平成 25 年版沖縄県観光要覧 20
5 沖縄観光で不満に感じたこと 道路状況については 全体的に満足度が低く 満足度の比率は 2 割程度にとどまっている 出所 : 沖縄県 平成 24 年度観光統計実態調査 21
(6) 国内地域と比較した沖縄観光の動向 1 出所 : 平成 27 年観光白書 2014 年 ( 平成 26 年 ) は速報値 22
(6) 国内地域と比較した沖縄観光の動向 2 消費税免税店の拡大 2015 年 4 月 1 日時点の全国の 免税店 は18,779 店で2014 年 10 月 1 日より全品目が消費税免税の対象となったことから 1 年前から約 3 倍と大幅に増加した 沖縄県は347 店と昨年 10 月から約 2.5 倍と伸びた 免税店の推移 H26.4.1 H26.10.1 H27.4.1 全国 5777 9361 18779 沖縄県 82 138 347 出所 : 平成 27 年 4 月 1 日観光庁発表資料 より 23
(6) 国内地域と比較した沖縄観光の動向 3 国際会議開催統計 2014 年の日本で開催された国際会議は 337 件で対前年 5 件減となったが アジア 大洋州 / 中近東地区で 3 年連続で1 位となり 世界では昨年と同じ7 位であった 沖縄県は16 件で昨年 10 位より順位をあげて日本国内で5 位であった ( 世界順位 :152 位 ) 日本の都市別国際会議開催件数 開催件数が 4 件以下の都市は除く 2014 年国際会議開催件数 ( 上位 10 位 ) 2014 年 2013 年 都市名 順位 件数 世界順位順位 件数 世界順位 東京 1 位 90 22 位 1 位 79 26 位 京都 2 位 47 54 位 2 位 43 55 位 札幌 3 位 19 125 位 7 位 13 182 位 横浜 4 位 18 134 位 5 位 17 148 位 奈良 5 位 16 152 位 8 位 12 193 位 沖縄 5 位 16 152 位 10 位 9 242 位 福岡 7 位 15 164 位 8 位 12 193 位 神戸 7 位 15 164 位 4 位 18 136 位 名古屋 9 位 11 208 位 6 位 15 159 位 大阪 10 位 10 222 位 3 位 20 117 位 つくば 11 位 9 240 位 11 位 8 265 位 千葉 12 位 6 318 位 12 位 7 294 位 仙台 12 位 6 318 位 16 位 5 371 位 広島 14 位 5 354 位 12 位 7 294 位 金沢 14 位 5 354 位 - 4 - (H27.5.20) 日本政府観光協会 (JNTO) プレスリリース資料より ) 24