新電力事業運営のポイント 2015/6/17 eldesign 株式会社 代表取締役社長 坂越 健一
本日の内容 1. 新電力を取り巻く現状 2. 新電力事業運営のポイント 3. 新電力事業支援の例 2015/6/20 2
自己紹介 ~ 経歴 ~ 1997 年 京都大学大学院エネルギー科学研究科を修了後 石川島播磨重工業 ( 現 IHI) に入社 環境 プラント事業のエンジニアリング 資材調達等に従事 2004 年にベイン アンド カンパニーに参画し 企業再生 M&A 新規事業立案などを経験 その後複数の国内ファームにおいて主にエネルギー 環境 建設 通信 IT 等の企業に対し 特にエネルギー事業 スマートシティへの取り組みを得意としたコンサルティングを実施 2014 年 7 月 eldesign を創業 来たる日本の電力自由化に対して多様なビジネスモデルを提案 2014 年 12 月 一般社団法人エネルギー情報センター 代表理事 に就任 2015/6/20 3
eldesign ~Design lifestyle with energy, ecology and economy~ コンサルティング事業電力ビジネス支援事業地域創生事業 新電力事業導入 / 業務改善 戦略コンサルティング 新電力業務代行 支援ツール提供サービス 地域エネルギー事業支援 地域マネジメント推進 ファイナンシャル /M&A アドバイザリー 2015/6/20 4
1. 新電力を取り巻く現状 2015/6/20 5
電力システム改革のスケジュール 現在 第 1 段階第 2 段階第 3 段階 2012 年度 2013 年度 2014 年度 2015 年度 2016 年度 2017 年度 2018 年度以降 電力システム改革に関する方針の決定 広域系統運用機関設立 新規制組織への移行 小売全面自由化 卸売規制の撤廃 供給力確保の新しい仕組みの創設 1 時間前市場の創設 供給力確保義務 2015/6/20 容量市場等 料金規制の撤廃 本格実施 リアルタイム市場の創設 送配電部門 6 の法的分離
新電力の販売シェアは増加してきている 新電力のシェア ( 販売電力量ベース / 全国平均 ) 8% 7% 6% 5% 4% 3% (2015 年 1 月時点 ) 高圧 7.0% 自由化範囲計 5.8% 特高 4.2% 2% 1% 0% 出所 : 資源エネルギー庁電力調査統計等より eldesign 作成 2015/6/20 7
新電力の登録数は増加してきたが 新電力の届出数の推移 700 600 届出者数 651 社 (2015 年 3 月 31 日 ) 500 400 300 200 100 0 供給者数 65 社 (2015 年 3 月末 ) 出所 : 資源エネルギー庁電力調査統計等より eldesign 作成 2015/6/20 8
新電力事業推進のための 4 つのハードル 損益分岐 自立 成長 事業参入 事業計画 申請 供給開始 需要開拓 電源調達 運営体制 プライシング タリフ 効率化 マーケティング 拡販体制 サービス拡充 2015/6/20 9
新電力事業運営のポイント 事業運営のハードルを越えるためには 専門知識 ノウハウ スケールメリット 低コスト体質 2015/6/20 10
2. 新電力事業運営のポイント 2015/6/20 11
新電力事業のビジネスプロセス マーケティング プランニング 電源調達 営業 需給管理 請求 支払 決済 カスタマーサービス 既存自由化 ( 特高 / 高圧 ) 新規自由化 ( 低圧 / 電灯 ) 営業対象管内の大口顧客のリサーチ 官公庁入札案件の情報調査 他競合の営業調査 電気に対する満足度調査 顧客への訴求ポイントの特定 ブランディングとプロモーション手法の検討 事業規模の算出 ( 需要の獲得見込み 供給力 ) の獲得見込み ) 必要資金の算出と調達方法の検討 業務実施の為のリソース確保 建設または投資可能性のあるサイト 施設のリサーチ 発電所保有企業からの電力調達 (PPA) 可能性先のリサーチ 営業管内の電力会社からの常時バックアップ調達交渉 JEPX への登録要件のクリア 対象大口顧客へのアプローチ 約款等規約類整備 与信管理 販売チャネル ( 代理店網等 ) の構築 料金メニュー ( タリフ ) の設計 約款等規約類整備 与信管理 日々の需給バランス予測 JEPX への札入れ 電力各社への報告 需給管理体制の検討 請求書作成 大口需要家向けの決済方法の検討と導入 ( 口座引き落とし ファクタリング等 ) 請求書作成 小口向けの決済方法の検討と導入 ( カード コンビニ払等が追加 ) 顧客からの問い合わせ対応 ( 電話 HP) 顧客からの問い合わせ対応 ( 電話 HP コールセンター ) 販売代理店 コールセンターへのトレーニング 2015/6/20 12
アウトソースによるノウハウの補完と 時間 コストの削減 マーケティング プランニング プロセス毎のアウトソース例 電源調達 営業 市場調査 分析 顧客意向調査 事業計画策定 供給計画作成 電源投資の DD 電力代行調達 代理店 アウトバウンドコール ダイレクトメール 需給管理 請求 支払 決済 カスタマーサービス 24 時間 365 日監視業務 需給管理運営 JEPX 入札代行 料金計算請求書発行収納代行与信管理 コールセンター ポータルサイト運営 2015/6/20 13
eldesign / EFFICIENT のサービス領域 マーケティング プランニング 電源調達営業需給管理 請求 支払決済 カスタマーサービス コンサルティングサービス アウトソースサービス 2015/6/20 14
eldesign のコンサルティングサービス コンサルティングテーマの例 新電力事業と既存事業とのシナジー検討 戦略 自主運営 / ホワイトラベルポートフォリオ 戦術 需要家のロードカーブ分析 事業計画 供給計画の策定 検討ステージにあわせてテーマ毎にサービス提供 マーケティング プランニング 電源調達 営業 電源契約のデューデリジェンス 業務 IT 業務プロセス設計 / システム要件設計 2015/6/20 15
EFFICIENT のアウトソースサービス (BPO) 需給管理業務請求 決済業務カスタマーサービス業務 需給管理業務代行 日々の計画策定 電源調達 365 日 24 時間監視 インバランスフリー契約 バランシンググループサービス 料金計算 請求書発行業務代行 検針データから請求データを作成 Web メール等による請求書の発行 収納代行 未収金管理 スイッチング 契約手続き代行 コールセンター業務代行 タッチポイント管理 Web ポータル モバイル SNS 対応 2015/6/20 16 Copyright 2015 EFFICIENT, Inc. All Rights Reserved.
eldesign / EFFICIENT のビジネスサポート マーケティング プランニング 電源調達営業需給管理 請求 支払決済 カスタマーサービス コンサルティングサービス アウトソースサービス 当該地域の市場調査 一般消費者の意向調査 サービスメニューの設計支援 PR 施策の立案支援および実行支援 事業計画策定支援 業務遂行におけるリソース確保支援 資金調達アドバイザリー 新規電源のソーシング 電源ポートフォリオシミュレーション 電源投資の事業性評価 契約締結業務代行 代理店網の構築支援 料金メニュー策定支援 契約約款の作成 顧客管理 契約管理 料金メニュー バランシンググループ組成による需給管理業務代行 インバランスリスクヘッジメニューの提供 JEPX への入札代行 行政等への報告書作成 支払いデータの仕分け作業代行 請求書発行業務代行 カード コンビニ等での決済サービス提供 未収金管理 ( 督促 供給停止 ) 代行 コールセンター代行 ダイレクトメール送付代行 セット割り等サービスメニューの提案 2015/6/20 17
eldesign の提供する業務システム 需要契約規模 低圧 ( 家庭 ) 向け複合インフラ ( ガス 水道等 ) スタートアップ需要家 PPS 地域電力会社 需要家数 2015/6/20 18
el-system for PPS ~ 新電力に最低限必要な業務をカバー 営業 需給管理 請求 支払 決済 カスタマーサービス 需要家データの各種照会 電気料金設計 同時同量監視 料金明細計算 請求書作成 消込対象データの抽出 特に少ない需要家で事業開始される スタートアップ 需要家 PPS 地域電力に最適 2015/6/20 19
avanade B2Cや他のインフラ管理にも対応したクラウドサービス 業務 システム の流れ 顧客接点 凡 例 需要家 他電力小売 受付 異動管理 広域機関 開通情報 解除情報 送配電事業者 受付 異動管理 託送管理 ソリューション選択可能範囲 電話 インターネット コールセンター Webポータル CIS 契約管理 外部機関 スイッチング 支援 システム 料金計算 請求 課金 検針値取込 債権管理 広域機関 システム 確定値 各種 メータ値 メータ値 メータ値 会計システム 回収 督促 30分値 需給管理システム 系統運用 弊社ソリューション対応範囲 外部機関または ソリューション対象外範囲 業務処理 計画策定支援 取引支援 インバランス 監視 BG 収支管理 特に1,000軒以上の需要家契約の管理や ガス 水道等との複合的な料金計算に最適 2015/6/20 20
ASP/BPO による新電力の収益改善 新電力のコスト構造 ( 設備容量 6,000kW のケース ) BPO 後のコスト構造 100% 収益 8% 80% 60% 40% 20% 0% 購入電力費用 59% 託送料金 17% インバランス料金 8% 管理費等 新電力のコスト内訳 8% インバランス料金 8% システム費 人件費 人件費 5.8% 本サービス対象コスト 2.2% ASP/BPO 提供者利益インバランス料金 ASP/BPO 人件費 BPO によるコスト圧縮 BPO によるコスト削減 インバランスリスクを加味した BPO を提供 出所 )ISEP 公表データ エナリス 東洋システムのシステム費用を参考に eldesign 作成 2015/6/20 21
3. 新電力事業支援の事例 2015/6/20 22
供給開始までの検討事項 本日 供給開始 2015 年度上期 2015 年度下期 2016 年度上期 コンサルティングの例 プランニング 電源調達 人選 採用 組織構築システム選定 構築 営業 マーケティング 運営体制 事業収支アップデート 供給計画 / 中期事業計画見直し ステークホルダーとの交渉 手続き (METI 電力会社 競合他社等 ) 電源契約のあたり 想定需要家プロファイリングサービスメニュー設計 運営体制検討 導入システム検討 サービス タリフ設計マーケティング施策の立案 電源契約のあたり ( 継続 ) 契約交渉 契約締結 トレーニング トライアル 営業開始 外販営業開始 供給開始 運営開始 システム運用開始 業界概要 運営ポイントの勉強会 2015/6/20 23 1 日 10~20 万円 タスクごとの個別コンサルティング 1 か月 100~200 万円 供給開始までのハンズオンコンサルティング 半年 ~1 年で 150~ 300 万円 / 月
地域電力会社のスキーム ( 案 ) 電力供給 電力需要 再生可能エネルギー地域の余剰電力自治体施設地域の工場 事務所地域住民地域外住民 FIT PPA 電力小売契約 XXX 市民電力 ( 株 ) 資産負債資本 設備投資 運転資金等の融資 出資 地銀信金等地元金融地方自治体地元有力企業市民ファンド 2015/6/20 24
新電力サポートプラットフォーム AAA 社 BBB 市民電力 CCC 県営電力 ASP BPO ASP BPO ASP BPO ASP BPO 新電力サポートプラットフォーム バランシンググループ ( 需給管理センター ) 電源の調達代行 JEPX 入札代行 インバランスリスクヘッジ 24 時間需給監視 オペレーションセンター 請求 決済代行 売掛金管理 顧客情報管理 (CRM) コールセンター リテールサポートセンター タリフ ( 料金 ) 設計代行 ( 通信等 ) セット商品サービス提供 地域外営業代行 ( 代理店 ) PR/ メディア対応 2015/6/20 25
連絡先 代表者 代表取締役社長 /CEO 坂越健一 TEL:03-6277-6139 Mail:info@eldesign.jp 所在地 106-0044 東京都港区東麻布 3-4-18 VORT 麻布十番 7 階 アクセスマップ 2015/6/20 26