NHK技研R&D158号

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あかりひでやま
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別発Maki SHIGEMORI 概要動画コンテンツ -いまや, 若年層にとって, それが放送経由なのかインターネット経由で提供されるのかは関係ない気分に合った動画を, 自由にそして上手に探して楽しむこうした行動が生まれた背景には, インターネットの伝送容量や番組録画ハードディスクドライブ容量の増加といった動画コンテンツ視聴環境の進化と, 動画配信市場の拡大がある

1 別発Maki SHIGEMORI 概要動画コンテンツ -いまや, 若年層にとって, それが放送経由なのかインターネット経由で提供されるのかは関係ない気分に合った動画を, 自由にそして上手に探して楽しむこうした行動が生まれた背景には, インターネットの伝送容量や番組録画ハードディスクドライブ容量の増加といった動画コンテンツ視聴環境の進化と, 動画配信市場の拡大がある特にインターネットの世界では, 映画やテレビ番組などプロが制作したものから UGC(User Generated Content) と言われる一般人が制作したものまで, あらゆるジャンルや長さの動画コンテンツがあふれている有料配信の分野においては,NetflixやAmazonなど海外のOTT(Over The Top) 事業者が続々と日本市場に参入し, オリジナルコンテンツの本数も増えてきているまた, 国内でも放送事業者を含め, 多種の事業者が新規配信事業に取り組み始め, リアルタイム配信と VOD(Video On Demand) の両方の環境を整えようとしているこのような状況のなかで,NHK 放送文化研究所 ( 文研 ) が行った日本人とテレビ 15 調査からは, 視聴時間のみならず人々の意識の中でもテレビ離れが進行していることが明らかになったでは, 日本の人々は, どのように動画コンテンツを享受しているのか文研では, テレビや視聴者に関する世論調査を定期的に実施している本発表では, これらの調査から, 人々がふだん, テレビとインターネット動画をどの程度視聴しているのか, テレビやテレビ番組に対する意識がどう変わってきたのかなど, 実態や意識の変化を時系列で捉えるまた, 動画の利用については, ウェブ調査の結果から, どのような場面で動画を視聴するのか, などの詳細な内容も紹介するこのほか, 質的調査から, テレビとインターネットをどのように使い分けているのかなど, 若年層がどのようにインターネット動画と接しているのかを紹介し, 今後の動画視聴動向を探る手がかりを提示する特テレビとネット動画, 表人々はどう使い分けているか ~ 動画利用の実態と今後 ~ NHK 放送文化研究所世論調査部部長 ( 現岐阜放送局長 ) 重森万紀 How People Choose Between Television and Internet Video The Use of Video Services - Now and the Future Head of Public Opinion Research Division, NHK Broadcasting Culture Research Institute ABSTRACT For young people today, where video contents come from is irrelevant, i.e., whether they are televised or distributed via the Internet. They find images to their liking skillfully and effortlessly. This behavior has been enabled by advances in the video viewing environment including the capability of Internet transmission and the capacity of hard disk drives for recording the contents as well as the spread of the video distribution market. In particular, the Internet is awash with different genres of videos of various lengths, ranging from movies and TV programs produced by professional companies to so-called UGCs (user-generated contents) posted by ordinary users. Regarding paid contents, overseas OTT (over-the-top) service providers such as Netflix and Amazon are entering the Japanese market one after another, resulting in an increase in the number of original contents. Domestic broadcasters and other business operators are also launching content delivery services, contributing to the rapid improvement of the viewing environment for both real-time contents and VOD (video on demand). This is the background of the NHK Broadcasting Culture Research Institute s survey, The Japanese and Television - 15, which revealed that not only is people s TV viewing time becoming shorter but also their interest in television is waning. How, then, do Japanese people obtain and enjoy video contents? The Institute has been regularly conducting social surveys about television and viewers. This talk examines the changes over time in the viewing status of television and online videos, and in people s attitudes to television and TV programs, based on survey data. It introduces the video viewing behavior in detail from the results of a web survey, such as under what circumstances people watch videos. A qualitative research also clarifies how young people come in contact with web contents, including the difference in the circumstances under which television and the Internet are chosen. These findings will help predict future trends of video viewing. 14 NHK 技研 R&D No

2 特別発表 1 テレビ, インターネット動画利用の現状インターネット動画サービスの状況 ~ 国内外の動向 ~ テレビ, インターネットの利用実態と変化 ( 世論調査結果 ) 2 ネット動画利用者の利用実態何を, どのように, なぜ ( ウェブ調査 ) 3 代の発言から探るなぜの深層 ( グループインタビュー調査 ) とテレビの可能性 1 図本発表の内容 (%) 年の結果と比べてテレビ新聞は減少, インターネット ( 娯楽 ), ビデオ等は増加テレビ雑誌マンガ本 CD テープラジオ ( 年 ) 各メディアの 1 日の行為者率の変化 ( 平日国民全体 ) 新聞インターネット ( 娯楽 ) ビデオ HDD DVD 10 年と比較して統計的に増加 10 年と比較して統計的に減少インターネットは, 趣味娯楽教養目的での利用 05 年の調査から調査行動に加えた 2 図メディア利用の変化 (NHK 国民生活時間調査 ) 1. はじめに本発表では, これからのテレビ視聴者の動向を探る 1 つのヒントとして, テレビとインターネット動画の見られ方についてお話ししたい本発表の内容を1 図に示す最初にインターネット動画配信サービスやOTT(Over The Top) サービス *1 について, 海外国内のサービス状況を簡単に述べる続いて, NHK 放送文化研究所 ( 以下, 文研 ) の世論調査部が行った世論調査結果から, テレビやネットの利用実態や変化についてお話ししたい次に 2 項目めとして, ネット動画利用実態の詳細について, 文研が行ったウェブ調査の結果を紹介する最後に 3 項目めとして, 今後の視聴者の動向を探るヒントを得るために行った質的調査とグループインタビューの結果, および, そこから得られたキーワードやヒントについてお話しするなお, 本発表の基となっている文研の調査の概要については, 付録にまとめて示す *1 通信事業者やインターネットサービスプロバイダーとは無関係に, インターネット上で提供される動画音声コンテンツサービス 2. テレビ, インターネット動画利用の現状 2.1 インターネット動画サービスの状況 (1) メディア利用の変化 2 図は,5 年ごとに行っている NHK 国民生活時間調査の結果であり, メディアの利用状況の変化を示す 2 図の数字は行為者率と呼ばれ,1 日に15 分以上その行動をとった人の割合を示すこの行為者率については, テレビが中ではいちばん高く,05 年までは9 割以上であったが,10 年から15 年の結果は89% から85% へと減少している 15

3 若年層の約半数はインターネット動画サイトをよく利用している全体歳歳代代代代代 9 70 歳以上 (%) 何らかのネット動画サイトを週 3~4 日以上利用している人の割合 3 図インターネット動画サイト利用者の割合 (NHK 全国放送サービス接触動向調査 (15 年 11 月 ) 付帯質問 ) (a) ネットフリックス (Netflix) (b) アマゾンプライム (Amazon Prime) 1997 年事業開始郵送のレンタル DVD 1994 年事業開始 07 年ネット配信開始月 8ドルからのSVOD 05 年 Amazon Prime 開始 (Subscription Video on Demand) DVD 販売や都度課金 (TVOD: Transactional 10 年海外への展開開始 ( カナダ, 中南米, ヨー Video on Demand) に加え,Prime 会員 ( 年ロッパ, オセアニア, アジア ) 99ドル ) 向けに映像コンテンツの配信 (Amazon 12 年頃オリジナル作品制作へ Prime Video) を展開 13 年 House of Cards でエミー賞受賞 15 年 Transparent でゴールデングローブ賞受賞 16 年世界 130か国へ事業拡大推定 5, 万の P r i m e 会員 ( 年末現在, 世界 8,100 万の契約者 (16 年 3 月末現現地メディア報道 ) 在, プレス発表 ) 4 図ネットフリックスとアマゾンプライムの事業の経過一方で, 趣味娯楽教養目的のインターネット利用, ビデオ HDD(Hard Disc Drive) DVD(Digital Versatile Disc) を見るという行為については増加しているまた,3 図は, インターネット動画サイトをどのくらい利用しているかを年齢層別に見た結果 ( 全国放送サービス接触動向調査 ) である 7 歳以上の国民全体については, 動画サイトを週 3~4 日以上利用している人の割合は21% であった 13~19 歳と代については, 約半数の人がネット動画サイトをよく利用していることが分かる (2) 海外のインターネット動画配信サービスの動向アメリカで三大 OTT 事業者と言われているのが, フール (Hulu), ネットフリックス (Netflix), アマゾンプライム (Amazon Prime) である 4 図に, ネットフリックスとアマゾンプライムの 2つについて, 事業の経過を簡単に示すネットフリックスについては, プレス発表によると,16 年 3 月末時点での契約者は, 世界で 8,100 万件となっているまた, アマゾンプライムは, もともとは年会費を払っているアマゾンプライムの会員向けの特典として映像配信サービスを行ってきたが,16 年 4 月に, 月額ベースで動画配信サービスを始めると発表したアメリカではこの他にも, 続々と OTT 事業者が生まれてきている現在 100 程度あると言われており, 競争し合ったり, お互いのサバイバルのために協力関係を結んだりしているアメリカでどうしてこれほど多くの OTTが出てくるのかと言うと, アメリカはもともとケーブルテレビや衛星放送などの有料サービスで視聴している人が多かったが, これらの料金が高いことに嫌気がさした若者などが,OTT サービスに移行していることなどが挙げられる一方, イギリスの OTTサービスの特徴は, 既存のテレビ放送局がすでに OTTサービスを始めていて, 大きなシェアを占めていることである (5 図 ) 既存のテレビ放送局が, 同時再送信とオンデマンドの両方を行っているネットフリックスやアマゾンもイギリスに進出 16 NHK 技研 R&D No

4 特別発表 BBC ( 公共放送 ) ITV ( 商業放送 ) BBC iplayer ITVHub 公共サービスとして無料リアルタイム視聴と VOD の統合型キャッチアップ ( 再放送 )30 日間放送済み番組に加え, 放送前や独自コンテンツも提供多様なデバイスで利用可能広告モデルプレミアム契約 ( 広告なし ) も選択可能 Channel4 ( 非営利広告放送 ) All4 広告モデルアクセス数の多さをアピール 5 図イギリスの既存放送事業者による OTT サービスしているが, 既存の放送局が行っているサービスに脅威を及ぼしているという状況ではない欧米での動向としては,OTTの拡大に伴って, 視聴者の視聴習慣にも影響が出ており, 例えば, 視聴者に一気見 ( いっきみ ), 英語では Binge Watching( ビンジウオッチング ) といった視聴習慣が生まれている ( ちなみにビンジというのは, 英語でどか食いとか, 度を過ぎたという意味である ) また, パーソナライズされたレコメンド ( 番組推薦 ) による視聴という習慣も生まれてきている (3) 国内の状況国内の状況としては, アマゾンやネットフリックスが日本にも進出してきたことに象徴されるように,15 年はVOD に尽きる 1 年だった多くのサービスが開始したり, リニューアルしたりという展開があったこうしたOTTを中心としたVOD サービスの広がりに対して, 在京民放キー局の動きも活発になっている民放キー局は, 自社のプラットフォームだけではなく, 外部事業者とさまざまな形で共同してサービスを展開しているのが最近の特徴である最新の例では,16 年 4 月にサイバーエージェントとテレビ朝日が協業して興した会社により, リアルタイム配信の AbemaTV が開局したまた,16 年 5 月にはTBSテレビが C Channelへの出資を発表した C Channelとは, 若い女性向けのスマホ動画サービスであり, 今後, 通販番組と連携すること等も検討している 16 年には, 国内の動画配信サービスの動向は,VODからリアルタイムへ拡大移行している前述のAbemaTV に加えて, ソフトバンクとヤフーが, ソフトバンクの契約者であれば月額 500 円で7 種類のスポーツをライブで見放題というスポナビライブを始めるなど, 放送局以外のOTTのリアルタイム配信サービスが進んできているこうした中, NHKも同時配信の実験を進めており, 放送局が今後,OTTやリアルタイムサービスでどういった方向性を示していくのかが注目される 2.2 テレビ, インターネットの利用実態と変化次に, 世論調査結果から見る視聴者のテレビ利用, インターネット利用の実態と変化についてお話ししたい (1) メディア利用の行為者率と時間量 6 図は,15 年 10 月に実施した国民生活時間調査によるメディア利用の行為者率と時間量の結果である行為者率, 行為者平均時間ともに, テレビが圧倒的に高くなっている行為者平均時間とは, この行為を行った人の平均時間量である表の右側にある全員平均時間とは, その行為を行っていない人も含めて平均した行為時間量である行為者平均時間を見ると, テレビが圧倒的に多いが, その次に来るのがラジオ, その次が趣味娯楽 NHK 技研 R&D No

5 行為者率, 時間量ともに高いのはテレビ行為者率 (%) 行為者平均時間 ( 時間 : 分 ) 全員平均時間 ( 時間 : 分 ) テレビ 85 3:52 3:18 ビデオ HDD DVD 15 1:54 0:17 新聞 33 0:48 0:16 雑誌マンガ本 16 1:16 0:12 ラジオ 12 2:44 0: CD テープ 7 1:36 0:07 インターネット ( 娯楽 ) 23 2:02 0:28 この調査でのインターネット利用は, 趣味娯楽教養の利用に限定しているメディアの1 日の行為者率時間量 (15 年 10 月平日国民全体 ) 6 図メディア利用の行為者率と時間量 (NHK 国民生活時間調査 ) 若年層 ~ 中年層でテレビは減少, ビデオ HDD DVDは中高年層で増加 (%) 05 年 10 年 15 年テレビ男女 40 ビデオ HDD DVD 代代 30 代 40 代 50 代 60 代 70 歳以上 10 代代 30 代 40 代 50 代 60 代 70 歳以上 10 年の結果と比べて統計的に増加, 減少 ( 以下同様 ) テレビ, ビデオ HDD DVD の 1 日の行為者率の変化 ( 平日国民全体 ) 7 図メディア利用の行為者率の変化 (1) (NHK 国民生活時間調査 ) 若年層 ~ 中年層でテレビは減少, インターネット ( 娯楽 ) は男代と女 40 代で増加 (%) 05 年 10 年 15 年テレビ男インターネット ( 娯楽 ) 女代代 30 代 40 代 50 代 60 代 70 歳以上 10 代代 30 代 40 代 50 代 60 代 70 歳以上テレビ, インターネット ( 娯楽 ) の 1 日の行為者率の変化 ( 平日国民全体 ) 8 図メディア利用の行為者率の変化 (2) (NHK 国民生活時間調査 ) 教養目的のインターネット, その次がビデオ HDD DVD となっている (2) メディア利用の行為者率の変化 7 図と8 図は, 行為者率がどのように推移してきたのかということを, 男女年齢層別に示したグラフである 05 年,10 年,15 年と,3 本の折れ線グラフで行為者率の変化を表している赤い折れ線が15 年の調査結果であり, テレビについては, 若年層か 18 NHK 技研 R&D No

6 特別発表 1 番目に欠かせないメディアテレビは減少テレビ, ラジオ, インターネット, ビデオ DVD などの映像ソフト,CD などの音楽ソフト, 新聞, 雑誌, 本の 8 つのメディアから, いろいろなことを考え合わせて, あなたにとってどうしても欠かせないメディアの 1 番目と 2 番目を選んでもらった 1 番目 10 年 15 年番目 10 年年赤字は 10 年の結果と比べて統計的に増加, 青字は減少 9 図テレビの位置づけの変化 (NHK 日本人とテレビ調査 ) (%) 図では 2% 以上の値を表示テレビラジオインターネット映像ソフト音楽ソフト新聞雑誌本この中にはない無回答ネット動画の方が面白いこともあるが, 幅広い年齢層で増加しているよく + ときどきある (%) 全体 16~ 19 歳 10 年 15 年赤数字は前回より増加代 30 代 40 代 50 代 60 代 70 歳以上テレビよりインターネット動画の方が面白いと思うことがあるよく + ときどきある (%) 全体 16~ 19 歳年 15 年赤数字は前回より増加代 30 代 40 代 50 代 60 代 70 歳以上時間があるときは, テレビよりもインターネット動画の方を見ることがある 10 図インターネット動画に対する意識変化 (NHK 日本人とテレビ調査 ) ら中年層で行為者率が 10 年より減少しているビデオ HDD DVD については, 中高年層で増加している趣味娯楽教養目的のインターネットについては, 男性の10 代, 40 代,50 代, 女性の40 代で増加している (3) テレビの位置づけの変化次に, 国民の中ではテレビに関する意識にも変化が見られているので, データを紹介する 9 図は,NHKが行っている日本人とテレビ調査の結果である 8つのメディアを提示し, いろいろなことを考え合わせて, あなたにとってどうしても欠かせないメディアとして,1 番目と 2 番目を選んでもらった 1 番目に欠かせないメディアとして, 約半数の人がテレビを選んだが, 前回の結果よりは減少している 2 番目を見ると, テレビは増加しており, その一方で, インターネットについては,1 番目,2 番目ともに増加しているつまり, この結果から, テレビの相対的位置づけが低下しているということが分かる (4) インターネット動画に対する意識変化さらに,10 図の調査結果を見ると, テレビよりインターネット動画の方が面白いと思うことがある, あるいは時間があるときは, テレビよりもインターネット動画の方を見ることがあるということが, よくあるあるいはときどきあると答える人の割合が, 幅広い NHK 技研 R&D No

7 30~50 代で決まった時間に見るのは面倒が増加 (%) 80 あてはまる + まあ, あてはまる 10 年 15 年赤数字は前回より増加全体 16~19 歳代 30 代 40 代 50 代 60 代 70 歳以上好きな番組でも毎回決まった時間に見るのは面倒だ ( 年齢層別 ) 11 図決まった時間への抵抗感 (NHK 日本人とテレビ調査 ) 数秒 (6 ~10 秒程度 ) の投稿動画テレビ番組動画数分 (1 ~ 5 分程度 ) の投稿動画音楽動画映画ライブ配信 SNS メールの動画 Social Networking Service 12 図ウェブ調査におけるインターネット動画の定義と種別ふだん見る動画サイト Yo utu b e( 9 6%) ニコニコ動画 (52%) よく見る動画のタイプ数分の投稿動画 (35%) テレビ番組動画 (30%) 音楽動画 (27%) ネット動画を見るときに最もよく使う機器パソコンかスマホでほとんどを占める若年層ほどスマホの割合が高い代ではパソコン 57%, スマホ 38% 13 図代はインターネット動画で何を見ているのか ( まとめ ) 年齢層で前回結果より増加していることが分かるインターネット動画の方が面白いと思うことがあるという人の割合は, 若い年齢層では半数を超えている (5) 決まった時間への抵抗感また,11 図の調査結果を見ると, 好きな番組でも毎回決まった時間に見るのは面倒だと感じる人が 30~50 代で増加している録画再生が手軽にできる状況となり, そのような習慣が広まってきていることによって, リアルタイムでの視聴に抵抗感を持つ人が中年層でも増えてきているということが分かる 3. ネット動画利用者の利用実態本章では, インターネット動画利用の実態について詳しく見ていくために行ったウェブ調査の結果を紹介するこの調査は, 週 1 日以上動画サービスを利用しているインターネットアンケートモニターを対象にしたウェブアンケート調査であり, 特に代の傾向を詳細に分析するためにサンプルを増やして実施したこの調査において設定したインターネット動画の定義と種別 ( カテゴリー ) を12 図に示すまず, ふだん見る動画サイトを選んでもらったところ,13 図に示すように, 回答者の 96% という圧倒的多数の人が YouTube( ユーチューブ ) を選んだその次がニコニコ動画の 52% で, その他のサイトについては数 %~ 数 % 程度の数字であった次に, よく見る動画のタイプを 12 図に示したカテゴリーから選んでもらったところ, いちばん割合が高かったのは数分の投稿動画で35%, 次がテレビ番組動画で 30%, その次が音楽動画で 27% という結果になった ( 複数回答 ) さらに, ネット動画を見るときに最もよく使う機器を聞いたところ, どの年齢層でもパ NHK 技研 R&D No

8 特別発表自分の見る動画をどうやって知るか ( 認知経路 ) 自分で検索して 87% 閲覧したサイトの関連動画から 21% SNSでの共有を通じて 13% どのような時にインターネット動画を見ることが多いか ( 場面 ) 夜, 家でくつろいでいるとき 66% まとまった自由時間 34% 寝る前の時間 34% 通勤通学帰宅中 15% 昼休みなどの休憩時間 12% 食事中 10% 夜くつろいで寝る前通勤通学昼休みなどの各場面でよく見る動画タイプをそれぞれ尋ねたところ, どの場面でも数分の投稿動画と音楽動画を約半数の人が選んだ ( 食事中では, 数分の投稿動画にテレビ番組動画が 4 割で続いた ) 夜くつろいで寝る前通勤通学昼休みなどの各場面での視聴目的寝る前を除くすべての場面で暇つぶしのためが多数次いでリラックスするためが多い 14 図代はインターネット動画をどのように見ているのか ( まとめ ) ソコンかスマホが大半を占めているが, 若年層ほどスマホでという人が多くなっている代ではパソコンが 57%, スマホが 38% となった 14 図は, 代の人はインターネット動画をどのように見ているのか, についての結果である自分の見る動画をどうやって探しているのか, という質問に対しては, 自分で検索してという回答が 87% で圧倒的に多かった次が閲覧したサイトの関連動画からで 21% であったいわゆるレコメンド的なものも関連動画からという経路の分類に入ると思われるどのような時にインターネット動画を見ることが多いかということを聞いた結果では, いちばん多かったのが, 夜, 家でくつろいでいるときで 6 6 %, 次が, まとまった自由時間と寝る前の時間で, それぞれ 34%, 通勤通学帰宅中が 15%, 以下, 昼休みなどの休憩時間, 食事中と続く上位に来ているのは, 自宅内系が多いこれを見ると, 自宅内系という点からも, 時間的にも, いままでのテレビの見方と似ているという印象がある思ったほど, 通勤通学帰宅中という人が多くないことに驚いたが, 後述のグループインタビューなどによると, やはり通信料が気になるということも原因のようである生活シーンごとに, 例えば夜くつろいでいるとき寝る前通勤通学昼休みなどというような場面で, どういった動画をよく見るかを尋ねたところ, どの場面でも, 数分の投稿動画や音楽動画を約半数の人が選んだ特徴的だったのは, 食事中という場面であり, そこでは, 数分の投稿動画の次にテレビ番組動画が多くなっており, 約 4 割の人が選んでいる動画視聴の目的については, 寝る前を除くすべての場面で暇つぶしのためが多数となった寝る前だけはリラックスするためという目的がトップに来ていた 4. 代の発言から探るなぜの深層とテレビの可能性本章では, さらに深堀りして, 代の発言から得られたキーワードを紹介するこれは, 文研が行った質的調査, いわゆるグループインタビューの結果を基にしているこの調査は, リアルタイムテレビ視聴, 録画再生視聴, インターネット動画視聴を, どのように若者たちが視聴し分けているのか, 利用し分けているのか, についてキーワードを探るために行った 15 図に, グループインタビュー調査の設計を示すテレビ番組やインターネット動画への接触のしかたから,3つの視聴タイプを設定し, 各タイプの男女を, インターネットモニ NHK 技研 R&D No

9 調査の目的 : リアルタイム視聴, 録画再生視聴, インターネット動画視聴の使い分けどのような時に, どのような場所で, どのようなコンテンツを見ているのかなぜかどのような効用を期待しているのかグループの設定について : 調査対象は代社会人とした ( 中高生大学生は, その時期特有のメディア利用が見られるため, 可処分時間がある程度規定されている社会人を対象とした ) リアルタイム視聴グループ録画視聴動画視聴 G1 G2 グループ G3 G4 グループ G5 G6 テレビ離れ仮説リアルタイム視聴からもテレビコンテンツからも離れていないリアルタイム視聴から離れているが, テレビコンテンツからは離れていないリアルタイム視聴から離れており, さらにテレビコンテンツからも離れているリアルタイム+ 録画 + 動画録画 + 動画動画リアルタイム視聴中長時間ほとんどなしほとんどなし録画再生視聴週 1 回以上週 1 回以上ほとんどなし動画視聴週 1 回以上週 1 回以上週 1 回以上 15 図グループインタビュー調査の設計代にとって, 社会や自分の周りの情報の出入り口は, ほとんどがインターネット代が好きなこと代が嫌いなこと時間とお金を節約したい手っ取り早く結果を得たい世間で話題になっていることは知っておきたい好きな時に好きなことをしたい新しいものを探すより, 安心して楽しみたい自分自身で選択したい自分の意見や趣味が多数派に共感されたい時間とお金をムダ遣いすることが嫌い CM が嫌い次回まで続きを待たされるのが嫌い操作の段取りが多いのが嫌 ( リモコン操作すら嫌 ) 知らないために損をすることが嫌い強制されること, マスコミに操作されるのが嫌い自分の意見や趣味を否定されることが嫌い見たい時に, 見たい部分だけ, すぐに見たい動画視聴では場所の自由より, 時間の自由と無料が重視される傾向視聴行動のトリガーは, ネタ共有やノスタルジー ( 特に 10 代までに見た番組の自由さ, 面白さに, 懐かしさとハズレのない安心感を感じている ) 16 図代の視聴行動 ( グループインタビューより ) ターからそれぞれ5,6 人ずつ抽出して, 本音を語ってもらったタイプごとに 5,6 人のグループ男女 1 組ずつという調査であり, ここで得られた結果が社会状況を語るというものではないあくまでもキーワードやヒントを探るために行った調査である 15 図の青色で示すグループは, テレビのリアルタイム視聴を中長時間する人たちで, 録画再生視聴も週 1 回以上行い, インターネット動画視聴もする人たちである ( ここではリアルタイム視聴グループとする ) 緑色で示すグループは, テレビのリアルタイム視聴はほとんどしないが, 録画再生視聴やインターネット動画視聴はする人たちである ( 録画視聴グループとする ) オレンジ色で示すグループは, リアルタイム視聴も録画再生視聴もほとんどしないが, インターネット動画視聴はする人たちである ( 動画視聴グループとする ) 社会全体の視聴パターンの構成比としては, 録画視聴グループや動画視聴グループの人たちは決して多い層ではないので, この点には留意する必要がある 16 図に, グループインタビューにおける発言から得られた発言の要素を示す以下は, 22 NHK 技研 R&D No

10 特別発表リアルタイム 3 つの視聴タイプ ( リアルタイム録画動画 ) を駆使したテトリス視聴 / マルチ画面マルチ音声のマインドザッピング / スマホが中心のながら視聴リアルタイム視聴は習慣周りと共有できるライブ感や共感性に魅力テレビ原体験テレビを囲んでの一家団らんの体験が鮮明録画視聴リアルタイムの放送時間に合わせた生活は無理録画と動画を組み合わせ, 見たいものだけ効率的に視聴テレビ放送にないものはネットでチャンネル権は他の家族にあり, 自分で番組を選べる機会は限られていた動画視聴ネット経由で十分満足テレビや録画機器の必要性を感じない見たいときに, 見たいものだけ見るどのサイトにどのコンテンツがあるか, 画質がどうかなど, ネットを上手にあさって視聴テレビを囲んでの一家団らんの体験が少ない 17 図各グループのテレビと動画の視聴スタイル発言から得られた代の価値観や視聴行動に関係する特徴であるまず,2 0 代の人たちにとって, 情報のやり取りはほとんどすべてがインターネット経由であることが, 発言から分かったそのほかに, この人たちの特徴としては, 無駄な時間を費やすのが嫌いということが挙げられる手っ取り早く結果を得たい, 見たいときに見たいものだけを見たい, という感覚を持っているこれらの特徴を踏まえた上で, 彼らがどのようにテレビや録画, ネットを見ているのかを紹介したい 17 図において, まず青色のリアルタイム視聴グループの人たちに共通しているのは, リアルタイムテレビ視聴に, 共感や, 共有できるライブ感のような魅力を感じている点であるもう 1つ共通する点として, テレビのリアルタイム視聴が習慣になっているという発言があったリアルタイム視聴グループの中にも, 動画の見方について 3つのタイプがあった 1つ目のタイプは, 時間を惜しんでいろいろな動画を時間的に組み合わせて見ていくという見方であるつまり, 一瞬の隙を惜しんで, パズル的に, テレビがちょっとつまらなくなったら, 次はネット動画や録画再生をというように, 本当に一瞬の隙もなく当てはめていく隙間なくはめるという意味で, 我々は, イメージしやすいようにテトリス *2 視聴と呼んでみた 2 つ目のタイプは, 動画や音楽を同時に流して, 頭が面白いと感じるものを流れているものの中から選び, そのコンテンツに意識を傾けるという見方であるこの見方をマインドザッピングと呼んでみた 3つ目のタイプは, スマホをしながらテレビを見るというながら視聴である 17 図の録画視聴グループは, 録画と動画を利用する人たちであるこの人たちはリアルタイムの放送時間に合わせた生活は無理ということで, 録画と動画を組み合わせて, 見たいものだけを時間効率的に見ているただ, この人たちは, テレビのコンテンツは大好きであった 17 図の動画視聴グループは, インターネット動画を見る人たちであるこの人たちは, ネット経由の情報に十分満足しており, 新旧のテレビ番組から一般投稿動画まで, 見たいときに見たいものを自在にインターネットで探して見ているこれら 3つのグループの人たちに, 学童期から 10 代の頃のテレビ視聴体験を聞いたところ, テレビ原体験がグループによって異なっていることが分かったリアルタイム視聴グループでは, 家族でテレビを見て, 一家団らんで楽しかったという経験があった録画視聴グループは, テレビを家族で見たのだが, 自分にはチャンネル権はなく, 見たい番組を見たという記憶がないという人たちであり, さらに, 動画視聴グループは, 家族団らんや, 楽しいテレビ視聴の経験が少ない, または, ないという人たちであった * 年代から 1990 年代にかけて世界中で大流行したコンピューターゲーム NHK 技研 R&D No

11 テレビ番組との距離感テレビデバイスとの距離感テレビ離れとはテレビ受像機で見るリアルタイムで見るテレビ局が制作しているテレビコンテンツ, 番組を見ることから離れること? 実態は? < 内的要因のひとつコンテンツがつまらなくなった, という発言規制が厳しく, 無難で物足りない, 作り込まれていて生感がない, 冗長 ( 前置き中だるみ先延ばし ), 画一化テレビ離れの要因は, 外的要因の方が大きいものの, ほぼ全グループにおいて, テレビコンテンツがつまらなくなったことなど内的要因も確認できた < < 外的要因環境要因映像を見る手段の選択肢が広がった, 家の中の娯楽が増えたパソコン, スマホ ( ゲーム,SNS, ニュース, ネットサーフィン, 掲示板 etc.) 視聴者側要因テレビのマインドシェアの低下テレビが話題になりにくい家族の団らんが減り, 個の時間が増加ライフステージの変化もともとテレビ視聴時間が少ない 18 図テレビ離れの要因 ( グループインタビューより ) どのグループもテレビコンテンツからは, そう遠くない遠近近リアルタイム視聴グループ録画視聴グループ動画視聴グループ遠 19 図テレビとの距離感テレビ離れの要因についても彼らに聞いた (18 図 ) まず, 外的要因としては, 家の中での娯楽が増えた, 映像を見る手段の選択肢が増えた, コンテンツの選択肢が増えた, といった発言があったまた, 内的要因としては, 最近テレビ番組がつまらなくなった, という発言がすべてのグループの人から聞かれた規制が厳しくなって無難な番組が増えたと, すべてのグループの人たちが語っている自分たちが小中学生のときに見た番組の方が刺激的でよかったという言葉が聞かれた 19 図は彼らのテレビとの距離感をプロットしたものであり, 縦軸はテレビ番組との距離感を表しているが, 彼らは決してテレビ番組やコンテンツとの距離は遠くないということが, 発言から分かった 5. まとめ ~ これからのテレビ視聴のヒント ~ 図は, これらの調査結果を基に, 今後のテレビ視聴はどうなるのかということを, 私なりに考えてまとめた結果である若者にとって社会との窓口はインターネットが主流となっているため, 今後, 若者をテレビ視聴に導いていくためには, インターネットの情報に引っ掛かることが鍵になると考えられる彼らは, コンテンツの存在を知って関心を持てば, 探し出して見てくれる人たちである見たいときに見たいという要望に応えるためには, コンテンツを見たいときに見られる状況にしておくことも重要であるまた, 今の若者は冗長なものが嫌い, 無駄な時間が大嫌いなので, 提供側でも, フルスケールで提供する番組だけでなく, 断片視聴を可能にする番組も作る必要があるさらに, ネットの世界でも画質の良いものを探している人や, 24 NHK 技研 R&D No

12 特別発表テレビ視聴テレビコンテンツに導くには若者の社会との窓口はインターネットその情報に引っ掛かることがテレビ視聴誘導のカギコンテンツに関心を持ったらきちんと探し出して視聴してくれる見たいときに見られる状況にしておくことが重要オンデマンドへの要望が強い断片視聴を可能とするものフルスケールを売りにするものを用意ネットの世界でも画質がより良いものを求めている人もいるコンテンツとして昔のように刺激的斬新なものをリアルタイムのテレビ視聴に導くにはテレビ視聴体験が重要テレビ視聴体験とは家族視聴同時性の共有テレビ番組にひもづくコミュニケーションの体験過去体験や知見の共有図これからのテレビ視聴のヒント私見コンテンツとして昔のように刺激的なものが欲しいという人たちもいるリアルタイムのテレビ視聴に導くためには前述のようにテレビの視聴体験というものが重要である視聴体験とは同時に見た楽しんだとか昔の番組を見てあの時こう感じたというような過去も含めた体験の共有であるこういった視聴体験を絶やさないことが重要である今若者は放送経由か通信経由かといった基準でコンテンツや視聴方法を選んでいるわけではない見たいときに見たいそれがライブであればライブで見たいという要望が強い今はたまたま端末が放送受信機と通信受信機に分かれていることが多いため社会との窓口となっていてコンテンツの選択肢も多い通信受信機で見ている人が多いという状況であるが１つの端末で放送と通信の両方が受信できてコンテンツがシームレスに得られる状況になれば彼らが見るコンテンツの内容や視聴動向も変わってくるかもしれない付録調査の概要付表１調査目的調査事項調査方法 NHK国民生活時間調査の概要 1960年から５年ごとに実施人びとの１日の生活を時間の面から捉え生活実態に沿った放送を行うのに役立てるとともに時間の面から日本人の生活実態を明らかにする基本データとして広く各方面での利用に供する１調査対象日２日間の午前０時から24時間の時刻別 15分刻みの生活行動と在宅状況２付帯質問として調査相手の個人属性休日制度など配付回収法によるプリコード方式回答をあらかじめ選択肢として用意しておく方式 15年平成27年 10月13日火 26日月を調査期間として２日ずつ７回に分けて調査を行った 15年調査の調査期間調査対象日配付日調査対象日回収日第１回 10 月 12 日 13 日火 14 日水 10 月 15 日第２回 14 日 15 日木 16 日金 17 日第３回 16 日 17 日土 18 日日 19 日第４回 18 日 19 日月日火 21 日第５回日 21 日水 22 日木 23 日第６回 22 日 23 日金 24 日土 25 日第７回 24 日 25 日日 26 日月 27 日調査対象全国10歳以上の国民調査相手住民基本台帳から層化無作為２段抽出有効調査相手数率 7,882人 62.6 曜日別の指定サンプルと調査有効数率平日土曜日曜 12,600人 12人 150地点７回１曜日でも有効な回答のあった人指定サンプル数調査有効数率 18,000 11, ,600 2, ,600 2, NHK技研 R&D No

13 付表 2 NHK 全国放送サービス接触動向調査 (15 年 11 月 ) の概要調査日 15 年 11 月 16 日 ( 月 )~ 11 月 22 日 ( 日 ) 調査相手調査方法調査内容全国 7 歳以上の男女 3,600 人 (12 人 300 地点 ) 住民基本台帳から層化無作為 2 段抽出配付回収法 1 日単位で,5 分以上視聴利用したかどうかを記入 ( インターネットについては,5 分以上かは問わず, 視聴利用したかどうかを記入 ) NHK 民放の放送局が展開する各種サービスの利用の有無 ( テレビラジオ, データ放送, 録画再生, ウェブサイト,VOD, 動画サイト,SNS, インターネットラジオ, ストリーミングなど ) 有効数 ( 率 ) 2,507 人 (69.6%) 付表 3 NHK 日本人とテレビ調査の概要日本人とテレビ調査は, 人びとにとってテレビの位置づけがどのように変化してきたかを時系列で把握するために,1985 年から 5 年ごとに実施している前回 10 年調査では, 調査の有効率を上げるための対策として, 調査方式を個人面接法から配付回収法に変更した 15 年調査の調査日調査方法調査対象年 2 月 2 7 日 ( 金 )~3 月 8 日 ( 日 ) 配付回収法全国の 16 歳以上の男女調査相手 3,600 人 ( 住民基本台帳から層化無作為 2 段抽出 (300 地点 12 人 ) 有効数 ( 率 ) 2,442 人 (67.8%) 付表 4 WEB アンケート調査の概要調査地域 1 都 6 県 ( 茨城県栃木県群馬県埼玉県千葉県東京都神奈川県 ) 調査対象者調査方法対象者抽出フレーム以下の条件に該当する,15-59 歳の男女パソコンスマートフォンタブレット端末のいずれかで, 週 1 日以上インターネットの動画を視聴する本人および家族が, テレビ局ラジオ局新聞社雑誌社広告会社調査会社に従事していない WEB 調査ビデオリサーチ社協力機関が保有するインターネットリサーチモニター調査期間年 1 月 2 3 日 ( 土 )~2 5 日 ( 月 ) 有効回収数有効サンプル構成 ( 割り当て法による ) 3,0 人 ( 人 ) 歳 -29 歳歳歳歳計男性 ,600 女性 , NHK 技研 R&D No

特別発表付表 5 グループインタビューの概要調査手法グループインタビュー調査対象者男女 2 0 代 ( 関東 1 都 3 県 ) 1 グループ 5 名 6 グループグループ数リアルタイム視聴グループ録画視聴グループ動画視聴グループ男女各 1 グループ, 計 6 グループ共通条件男女代社会人リアルタイム視聴グループリアルタイム視聴時間 : 仕事の日休みの日いずれも 2

14 特別発表付表 5 グループインタビューの概要調査手法グループインタビュー調査対象者男女 2 0 代 ( 関東 1 都 3 県 ) 1 グループ 5 名 6 グループグループ数リアルタイム視聴グループ録画視聴グループ動画視聴グループ男女各 1 グループ, 計 6 グループ共通条件男女代社会人リアルタイム視聴グループリアルタイム視聴時間 : 仕事の日休みの日いずれも 2 時間以上録画再生頻度 : 週 1 日以上ネット動画視聴頻度 : 週 1 日以上対象者条件録画視聴グループリアルタイム視聴時間 : 仕事の日は 2 時間未満録画再生頻度 : 週 1 日以上ネット動画頻度 : 週 1 日以上動画視聴グループリアルタイム視聴時間 : 仕事の日は 30 分未満録画再生頻度 : 月に 1 日未満ネット動画頻度 : 週 1 日以上調査日程調査時間 16 年 1 月 28 日 ~31 日 1 グループあたり約 2.5 時間しげもりまき重森万紀 1985 年入局 1993 年から編成局において海外番組の購入や番組改善視聴者研究,1999 年から放送文化研究所において番組の研究に従事 06 年から総合企画室において, 地上デジタル放送の普及アナログ放送終了施策を推進 14 年から放送文化研究所世論調査部長現在, 岐阜放送局長 27

. に対する意識に肯定的な意識が低下に対する意識についてグラフに示す項目についてあてはまるかどうか聞いたところあてはまるとまああてはまるを合わせてみるとを見るのが大好きだ話題になっている番組は見たいと思うなどに肯定的な意識が減少した一方好きな番組でも毎回決まった時間に見るの

. に対する意識に肯定的な意識が低下に対する意識についてグラフに示す項目についてあてはまるかどうか聞いたところあてはまるとまああてはまるを合わせてみるとを見るのが大好きだ話題になっている番組は見たいと思うなどに肯定的な意識が減少した一方好きな番組でも毎回決まった時間に見るの平成年月日 NHK 放送文化研究所世論調査部調査の概要日本人と調査は人びとにとっての位置づけがどのように変化してきたか時系列で把握するため年から年ごとに実施している調査前回調査では調査の有効率の対策から調査方式を個人面接法から配付回収法に変更したそのため今回はこの年間に起きた変化を中心に分析した調査日 : 月日 ( 金 )~ 月日 ( 日 ) 調査方法 : 配付回収法調査対象