米村でんじろうサイエンスショー女神たちが奏でる名曲の世界 % 3.2 % 0.9% 12.8 % %4.0% 0.4%12.3% 1 アンケート調査等の実施状況明石第九演奏会 % 6.9 % 1.2 % 11.2 % 新春明石寄席

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ねんたろうひろもり
5 years ago
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1 文化スポーツ部文化振興課明石市立市民会館等の管理運営状況 ( 平成 23 年度 ) について平成 18 年 4 月から指定管理者制度を導入した市民会館西部市民会館中崎公会堂市民ホールの 4 施設について平成 23 年度における指定管理者による管理運営状況を報告します 1 指定管理者 (1) 指定管理者 (2) 指定期間 (3) 指定管理料 (4) 管理体制神戸新聞神戸国際会館共同事業体平成 21 年 4 月 1 日 ~ 平成 24 年 3 月 31 日協定締結額 164,560 千円 ( 参考 : 平成 22 年度協定締結額 164,680 千円 ) 正社員 10 人正社員以外 25 人 ( 臨時社員 6 人シルバー人材センター 4 人委託職員 15 人 ) 合計 35 人 2 評価項目 (1) 顧客満足度について < 来館者アンケート (4 月 ~3 月実施 )> 自主事業の入場者対象公演内容回答数良い普通悪い未記入五木寛之文化講演会 % 6.6 % 2.3 % 7.9 % 1 アンケート調査等の実施状況中崎公会堂 100 周年記念講演会パネルディスカッション % 6.3% 0.8% 2.3% 西部寄席 % 8.2 % 0% 14.5 % 馬場俊英コンサート % 2.6 % 0.8% 0% 貞松浜田バレエ団 % 3.4 % 0.5% 13.1 % 香西かおりコンサート % 11.2 % 0.3% 12.2 % しまじろうふしぎなもりのものがたり % 6.2 % 0.3% 19.2% NHK 歌謡笑劇団 % 7.7 % 0.6% 9.7% 劇団四季こころの劇場 2, % 13.1 % 0.6% 0% 岩崎宏美コンサート % 3.5% 1.6% 11. 9% 1

2 米村でんじろうサイエンスショー女神たちが奏でる名曲の世界 % 3.2 % 0.9% 12.8 % %4.0% 0.4%12.3% 1 アンケート調査等の実施状況明石第九演奏会 % 6.9 % 1.2 % 11.2 % 新春明石寄席 % 4.8 % 0.7%14.8 % 音楽の小径 % 8.0 % 0% 13.4 % 風を集めてⅤ %1.6 % 0% 9.7 % その他映画高校生芸術鑑賞教室等 9 公演と舞台技術講座等 2 事業 < 貸館利用者アンケート (4~3 月実施 >) 貸館利用者対象 ( 回答数 351 件 ) 施設サービス等の不足職員の対応冷暖房設備の充実 ( 市民会館 ) 42 件とても良い 84.9% トイレの増設等 ( 市民会館 ) 40 件良い 12.3% 設備の充実 ( 市民会館西部市民会館 ) 19 件普通 2.8% その他 9 件悪い 0% 2 利用者からの主な苦情とその対応等設備の充実については市民会館大ホール中ホールのトイレにハンドドライヤーを設置するなど要望に応えた市民会館の冷暖房の温度調整については機器の劣化や蓄熱設備の容量等の課題があり対応に苦慮している職員がこまめに調整することで対応しているトイレの洋式化については順次更新し本年度は中ホールの楽屋トイレ2 基を更新した所管課コメントアンケート結果から自主事業公演の内容職員の応対について一定の評価を得ている文化講演会中崎公会堂 100 周年記念講演会は来場者も多く好評であった平成 21 年度から導入した育成型事業 ( 小学校 6 学年対象の劇団四季の舞台鑑賞舞台技術講座 ) については参加者のアンケートの結果好評であった施設設備については各施設とも老朽化が目立ち利用者からの要望もあるが必要な案件については市としても計画的に改修していきたい 2

3 (2) 事業達成度について < 運営業務 > 施設名開館日開館時間市民会館 315 日 3,775 時間中崎公会堂 313 日 4,021 時間市民ホール 311 日 2,879 時間西部市民会館 313 日 3,773 時間平成 22 年度に比べ開館日は減少したが開館時間の繰り上げや延長による使用により開館時間は増加した 1 事業業務の実施状況休館日を利用者ニーズにあわせて開館 ( 市民会館 ( 月曜日 )2 件実施 ) 舞台の仕込みや撤去のため開館時間 (9:00~22:00) の延長 ( 繰上開館市民会館 15 件西部市民会館 51 件実施 ) ( 時間延長市民会館 4 件実施 ) ( 区分時間繰上使用市民会館 7 件実施 ) 使用日 1 ヶ月を切り 10 日までの申込 ( 市民会館 7 件西部市民会館 1 件 ) 西部市民会館楽屋のみ使用申込 (30 件 ) < 維持管理業務 > 専門的視点による日常管理及び月四半期年の定期点検等の実施 ( 委託業務従事者 19 人体制 ) 通常保守点検定期点検で補修できなかった修繕業務 42 件 ( 市民会館 28 件西部市民会館 9 件中崎公会堂 4 件市民ホール 1 件 ) 主な修繕 : 市民会館大ホール中ホールトイレのハンドドライヤー取付工事市民会館大ホール35mm 映写機オーバーホール市民会館中ホール楽屋トイレ改修工事 ( 洋式化 ) 市民会館楽屋用空調室外機修繕西部市民会館ホール調整室内誘導灯信号装置取替西部市民会館図書館閲覧室空調機補修西部市民会館駐車場バー付開閉機取替修繕中崎公会堂カーペット取替修繕ほか各施設の節電に努めた 3

4 < 自主事業 > 1 事業業務の実施状況自主公演 19 公演 29 ステージ共催公演 8 公演 15ステージを開催合計 27 公演 44 ステージを実施し 34,908 名が入場した (H22 実績 30 公演 50ステージ 34,975 名 ) おもな公演 4 月 15 日森山良子コンサート ( 大ホール 902 名参加 ) 4 月 16 日文化講演会五木寛之 ( 大ホール 1,107 名参加 ) 5 月 14 日中崎公会堂 100 周年記念講演会 ( 中崎公会堂 250 名参加 ) 5 月 21 日西部寄席桂米朝一門会 ( 西部ホール 420 名参加 ) 6 月 4 日馬場俊英コンサート ( 大ホール 1,208 名参加 ) 6 月 12 日貞松浜田バレエ団コッペリア ( 大ホール812 名参加 ) 6 月 25 日香西かおりコンサート ( 大ホール1,041 名参加 ) 7 月日しまじろうふしぎなもりのものがたり ( 大ホール7,135 名参加 ) 8 月 16 日 NHK 歌謡笑劇団公開録画 ( 大ホール 1,075 名参加 ) 9 月 15 日劇団四季こころの劇場 ( 大ホール2,446 名参加 ) 9 月 23 日岩崎宏美コンサート ( 大ホール 1,094 名参加 ) 10 月 10 日米村でんじろうサイエンスショー ( 大ホール 1,819 名参加 ) 10 月 27 日女神たちが奏でる名曲の世界 ( 大ホール1,124 名参加 ) 11 月 14~18 日高校生の芸術鑑賞教室演劇部門 ( 大ホール 7 校 6,732 名参加 ) 11 月 26 日 BEGIN コンサート ( 大ホール1,259 参加 ) 12 月 18 日明石第九演奏会 ( 大ホール1,023 名参加 ) 1 月 7 日新春明石寄席 ( 中ホール450 名参加 ) 2 月 14 日音楽の小径 ( 西部ホール 494 名参加 ) 2 月 25 日スターダストレビューコンサート ( 大ホール 1,188 名参加 ) 3 月 4 日しおさいコンサート風をあつめて Ⅴ ( 西部ホール266 名参加 ) その他映画 5 公演 (2,293 名参加 ) 11 月 3 日リサイクル図書フェア ( 西部図書館共催 ) ( 西部練習室 706 名参加 ) 2 月 4 日舞台技術講座 ( 西部練習室ホール64 名参加 ) 劇団四季こころの劇場では市内の小学校 6 年生を無料招待し 2 小学校 2 が参加した公演中の一時保育を実施した (5 公演 ) 西部市民会館クリスマス子どもシアターの開催の際開催時期に合わせてロビーを会場として幼児の絵画展を開催し好評を得たリサイクル図書フェアを西部図書館と共催で実施した育成型事業として舞台技術講座を実施し地元高校生一般の64 名が舞台技術の基礎を学んだ 4

5 < その他業務 > 広報誌しおさいの発行 ( 月刊各 7,000 部発行 ) 友の会の運営 ( 会員数 389 名 15 団体 ) 第九合唱団の育成 ( 団員数 193 名練習回数 30 回 ) 西部市民会館のスロープ展示ケースの利用 (8 団体 ) 神戸国際会館松方ホール加古川市民会館とチケット販売で提携インターネットでのチケット販売 ( 一部公演のみ ) を実施 < 利用状況 > 入場者数稼働率利用件数 2 施設等の利用状況市民会館大ホール市民会館中ホール市民会館会議室西部市民会館ホール西部市民会館練習室市民ホール中崎公会堂大広間中崎公会堂和室計 162,151 人 56.0% (H22 154,676 人 ) (H %) 49,801 人 44.0% (H22 45,884 人 ) (H %) 33,836 人 55.0% (H22 33,433 人 ) (H %) 38,508 人 28.6% (H22 37,869 人 ) (H %) 27,050 人 78.5% (H22 26,142 人 ) (H %) 23,425 人 (H22 19,969 人 ) 19,722 人 (H22 20,925 人 ) 48.1% (H %) 68.3% (H %) 5,487 人 51.6% (H22 4,138 人 ) (H %) 359,980 人平均 54.4% (H22 343,036 人 ) (H %) 208 件 (200 件 ) 180 件 (174 件 ) 1,494 件 (1,258 件 ) 130 件 (141 件 ) 591 件 (578 件 ) 372 件 (347 件 ) 614 件 (627 件 ) 374 件 (267 件 ) 3,963 件 (3,592 件 ) 所管課コメント利用者ニーズに合わせた開館時間等の柔軟な運用を図っているほか事業計画どおりに適正な運営や維持管理が行われている 4 施設の利用者は入場者数 (359,980 人 ) 稼働率(54.4%) 利用件数 (3,963 件 ) で昨年度を上回ったことは評価できる 3 回目となる育成型事業の舞台技術講座と市内の小学校 6 年生を無料招待する劇団四季の公演は昨年度とほぼ同じ実績であった自主事業については開館 40 周年記念事業として大型公演を企画し市民に質の高い芸術鑑賞の機会を提供できたことと各公演ともほぼ順調な入場者を確保したことは評価できる中崎公会堂 100 周年記念として夏目房之介氏の講演会とパネルディスカッションを開催したことは評価できる 5

6 (3) 事業収支について < 収支状況 > 収入総額 294,209 千円指定管理料 161,924 千円使用料 73,686 千円自主事業 51,175 千円その他 7,424 千円 1 収支状況支出総額 283,575 千円人件費 92,925 千円管理費 135, 812 千円事業費 53,792 千円その他 1,046 千円収支 10,634 千円 2 使用料等の収入状況所管課コメント使用料自主事業収入 124,861 千円 (H22 127,565 千円 ) 収支状況については適正に処理されている協定締結額 (164, 560 千円 ) は精算の結果 161,924 千円で決算した 3 その他評価の参考となる特記事項施設運営関連研修と接遇研修を実施しサービスの向上に努めたまた個人情報保護については情報管理を徹底し業務委託先各社とも秘密保持についての覚書を締結している安全への取り組みでは安全点検リストや危機管理マニュアルを作成するとともに各施設ごとに消防訓練 ( 市民会館 :6 月 12 月西部市民会館 :10 月 3 月中崎公会堂 :6 月 12 月 ) 及び施設安全点検(4 月 7 月 12 実施したまた月 ) を 2 名が市民救命士講習を受講し資格取得者は市民会館 9 名西部市民会館 3 名となったうち 2 名が上級市民救命士資格を取得している平成 23 年度は台風が4 度接近したが施設安全確認や防災対策マニュアルどおり処理し被害はなく運営に支障のない体制を整えた救急車要請は 5 回 ( 市民会館 4 回西部市民会館 1 回 ) あったが適正に対応した 4 所管課総合評価利用者アンケート等の顧客満足度において概ね良好な結果が得られ事業達成度でも貸館業務自主事業ともほぼ順調に実施された自主公演と共催公演をあわせて27 公演が開催され開館 40 周年記念事業として芸術性の高い公演や市民参加型育成型の公演が実施されているまた適正な収支状況であると認められるとともに職員研修個人情報保護や安全面での対応など適正に実施されている以上のことから平成 23 年度において指定管理者による適正な管理運営がなされていると判断する平成 24 年度から新たな指定管理者が管理運営を行うが今後とも適正かつ必要な指導監督に努め一層の利用者増やサービス向上のため良好な管理運営の実施と有効な広報営業活動などの取り組みを求めていく 6

H28市民会館等の管理運営状況について

H28市民会館等の管理運営状況について市民生活局文化スポーツ室文化振興課明石市立市民会館等の管理運営状況 ( 平成 28 年度 ) について平成 18 年 4 月から指定管理者制度を導入した市民会館西部市民会館中崎公会堂市民ホールの4 施設について平成 28 年度における指定管理者による管理運営状況を報告します 1 指定管理者 (1) 指定管理者共立 NTT ファシリティーズ共同事業体 (2) 指定期間平成 27 年 4

米村でんじろうサイエンスショー 女神たちが奏でる名曲の世界 % 3.2 % 0.9% 12.8 % %4.0% 0.4%12.3% 1 アンケート調査等の実施状況 明石第九演奏会 % 6.9 % 1.2 % 11.2 % 新春明石寄席

米村でんじろうサイエンスショー女神たちが奏でる名曲の世界 % 3.2 % 0.9% 12.8 % %4.0% 0.4%12.3% 1 アンケート調査等の実施状況明石第九演奏会 % 6.9 % 1.2 % 11.2 % 新春明石寄席