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1 18 00 本日のトピック ECONOMY WORLDWIDE Kansai 電子マネー イノベーション 10月 11火 12水 13木 14金 15土 16日 ICカードからウェアラブル端末へ 字 電子マネー イノベーション 電子マネーの変遷 ICカードからウェアラブル端末へ カード/携帯/次世代型 9日 11月9日(日) University ENTERTAINMENT News SPORTS 井上 夕希菜 佐藤 辰紀 電子マネー イノベーション TECHNOLOGY 3 103 KUNテレビ 番組概要 学生の研究による新発見 00 字 電子マネー KUN 電子マネー イノベーション イノベーション 情緒的便益への注目 時 時 ICカードから ICカードからウェアラブル端末へ 出演者 KUNテレビ 時 次世代型電子マネー 時 20 時 佐藤辰紀 井上夕希菜 大崎彩乃 20 古谷愛美 宮城プレストン 米国からの最新情報 時 番組予約 関連情報 今すぐ見る 1

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3 電子マネーの種類 Edy Suica 非接触型 IC カード WAON など 読取端末にタッチするだけで利用できる 接触型携帯電話型 ICカードおサイフケータイ クレジットカード キャッシュカード ETCリストバンド型カードなど Eマネーバンド カード表面のICチップと読取端末を接触させる 3

4 電子マネーの動向 発行枚数 ( 万枚 ) 電子マネーの発行枚数 端末台数 発行枚数 端末台数 端末台数 ( 万台 ) 電子マネー : 交通 (ICOCA,Kitaca,PASMO,SUGOCA,Suica) 流通 ( 楽天 id,nanaco,waon) 出所 :2012 年日本銀行決済機構局 最近の電子マネーの動向について 4

5 電子マネーの動向 2014 東京スカイツリー年現在日本の発行枚数 東京スカイツリー高さ :634m 2 億 2785 万枚 5

6 電子マネーの動向 東京スカイツリー 東京スカイツリー高さ :634m 約 個分 6

7 Kansai University News 大崎彩乃 7

8 電子マネーの歴史 カード型電子マネー 交通系電子マネーが登場 携帯電話型 2001 年日本初の電子マネー Edy が登場 8

9 電子マネーの歴史 カード型電子マネー買い物系電子マネーが登場 ポイント制度 使いやすさ 9

10 電子マネーの歴史 10

11 電子マネーの歴史 携帯電話型 ウェアラブル 11

12 電子マネーの歴史 おサイフケータイ所有者割合 13% 38% 49% おサイフケータイ対応 おサイフケータイ非対応 その他 参考文献 :FeliCa Networks 電子マネーとおサイフケータイ利用に関するユーザー調査結果 N=3094

13 電子マネーの歴史 所有者のうち電子マネーを利用している人の割合 21% 55% 24% おサイフケータイによる電子マネー利用者 カード等の電子マネー利用者 電子マネー非利用者 おサイフケータイの普及率は低い 参考文献 :FeliCa Networks 電子マネーとおサイフケータイ利用に関するユーザー調査結果 N=

14 電子マネーの歴史 カード型電子マネー カード型電子マネー 携帯電話型 携帯電話型 音やデザインを工夫した電子マネーの登場 14

15 電子マネーの歴史 人々の五感に訴えかける電子マネーの登場 15 音 デザイン ハッピーワオン ご当地 WAON の登場

16 電子マネーの歴史 カード型電子マネー 携帯電話型 ウェアラブル 今後 注目のウェアラブル端末に電子マネーの搭載が予測される 16

17 Next 17

18 Kansai University News 古谷愛美 18

19 経験価値マーケティングの注目 機能的 便益 伝統的マーケティング 製品がもつ機能から得られる便益 Bernd H. Schmitt 情緒的 便益 経験価値マーケティング 製品を使用する経験から得られる便益 19

20 リサーチ クエスチョン Research Question カード型電子マネーの選好度と使用意向には機能的 情緒的便益のどちらが強く影響するか 20

21 概念モデル図 電子マネーの機能は便利である使いやすさ他 3 項目電子マネーでポイントが貯まると嬉しいポイント制度他 3 項目 機能的便益 選好度 好みのデザインのカードだと愛着がわくデザイン他 1 項目利用時 ( 決済時 ) の音を聞くと親しみがわく音他 2 項目 電子マネーで素早く決済している自己自分を格好良いとイメージ思う他 3 項目 使用意向 情緒的便益 21

22 仮説 仮説 1 カード型電子マネーの使いやすさやポイントは 選好度を高める 使いやすさポイント選好度 easy 22

23 仮説 仮説 2 カード型電子マネーのデザインや決済時の音は顧客の自己イメージを高める デザイン 音 自己イメージ UP 23

24 仮説 3 顧客の自己イメージの向上は カード型電子マネーの選好度を高める 仮説 自己イメージ UP 選好度 24

25 実施日 7 月 17 日 ~24 日 調査場所 JR 大阪駅イオン北千里店関西大学 年齢 10% 11% 10% 4% 1% 10 代 20 代 人数 64% 54% 260 人 調査概要 30 代 40 代 50 代 60 代 46% 25

26 仮説 1 発見 共分散構造分析による検証結果 機能的便益 使いやすさ.50*** n.s. ポイント制度 経験便益使いやすさは電子マネーのデザイン選好度に強く正に影響する.11* 自己イメージ音.50***.19* 仮説検証 電子マネーの選好度.62*** 電子マネーの使用意向 Note: χ2(18)=38.75, CFI=.94, IFI=95, RMSEA=

27 仮説 1 機能的便益 使いやすさ.50*** n.s. ポイント制度 経験便益ポイント制度はカード型.19* デザイン電子マネーの選好度に対し.11* 自己有意な結果を得られなかったイメージ音.50*** 発見 共分散構造分析による検証結果 仮説検証 電子マネーの選好度.62*** 電子マネーの使用意向 Note: χ2(18)=38.75, CFI=.94, IFI=95, RMSEA=

28 仮説 2 共分散構造分析による検証結果 仮説検証 機能的便益電子マネー使いやすさ.50*** 発見の選好度ポイント制度 n.s. 音が自己イメージに強く正に影響している.62***! 情緒的便益.19* デザイン.11* 自己電子マネーイメージの使用意向音.50*** Note: χ2(18)=38.75, CFI=.94, IFI=95, RMSEA=

29 仮説 3 発見 デザイン 音 共分散構造分析による検証結果 機能的価値自己イメージの向上は使いやすさカード型電子マネーの.50*** ポイント制度選好度に正に影響する n.s. 情緒的便益.11*.50*** 自己イメージ.19* 仮説検証 電子マネーの選好度.62*** 電子マネーの使用意向 Note: χ2(18)=38.75, CFI=.94, IFI=95, RMSEA=

30 検証結果まとめ 一部 仮説 1 支持 仮説 2 支持 仮説支持 3 使いやすさポイント制度デザイン音自己イメージ 電子マネーの選好度 自己イメージ 電子マネーの選好度 30

31 検証結果まとめ 使いやすさ 選好度 使用意向 UP 音 デザイン 31

32 Silicon Valley, California Next Preston Miyashiro 32

33 Wearable Technology Market Size (2013) ウェアラブル端末の市場規模 (2013) UNIT SALES USA 2,270, ,000 販売台数 Japan PNN 日本の 5 倍以上 WEARABLE TECHNOLOGY BREAKTHROUGH アメリカは 日本の 5 倍以上 Silicon Valley, California ウェアラブル端末が普及している 33

34 Wallaby for Pebble ワラビー ぺブル版 Wallaby for Google Glass ワラビー グーグルグラス版 PNN WEARABLES, Your wallet in your devices Silicon Valley, California ぺブル社のスマートウォッチ グーグル社の電子マネー機能が搭載されている 遠隔決済も可能で 買い物のあり方を グーグルグラスなど さまざまなウェアラブル端末にスマートウォッチは ブルートゥースにより変える可能性がある 34

35 HumaTech PNN HUMATECH, Integrating people and technology ウェアラブル端末は 人と機械の一体化 付与してくれるでしょう すなわち HumaTech により さらなる情緒的便益を 35

36 Next 36

37 未来の電子マネー 音 決済音クラシック音楽アーティスト探す買う Customize E-MONEY アプリ 残高 3,000 チャージ デザイン Available 3,000 Total 15,000 Last month 24,000 CHARGE 人々の情緒に訴えかける仕掛け 37

38 未来の電子マネー Talk 残金は? 2500 了解です円です 1000 円チャージします 人々の情緒に訴えかける仕掛け 38

39 未来の電子マネー HumaTech もっと 使いたい と思う電子マネーに 39

40 FeliCa EAON Networks NEWS REREASE <2014/10/6 取得 > <2014/10/6 E-MONEY JAPAN Schmitt, Bernd. 取得 > 取得 > みんなの電子マネーマップ 渡部和雄, 岩崎邦彦 Experiential (2013) 電子マネーの普及要因と普及促進策関東地方 Marketing: How to Get Customers to Sense, Feel, 7 地域 Think 日本経済新聞 Act, and Relate to (2014/5/15) Your Company 取得 > における消費者調査に基づいて and 情報処理学会論文誌 Brands. New York: Free Press, 54(5), pp Print. ICTがもたらす世界規模でのパラダイムシフト ( 総務省 )] 渡部和雄 MM 総研 日米におけるウェアラブル端末の市場展望 (2013) モバイル型電子マネー利用者の意識 要望と普及の課題 ( 平成 25 年 ) 取得 > おサイフケータイを使わない理由 野村総合研究所 電子マネ 金森剛(2013) ICカード型電子マネーのブランド経験と買い物での利用 のー利用実態と最新動向 (modiba 調査 ) <2014/10/6 ( 平成 22 年 ) 取得 > 朝日大学マーケティング研究所 電子マネーに関するマーケティングデータ 取得 > おサイフケータイライフのリーディングパートナーインタビュー 久保知一研究室第 2 期生 (2007) 消費者の電子マネー利用メカニズムの実証研究 ( 平成 24 年 ) 日本総合研究所 非接触 CNET JAPAN 東京学芸大学教育学部 IC 関東カードの情報システム基盤構築による資金決済事業の取得 > 10ゼミ討論会 2007 世界の取得 > NTT 国内普及及び海外展開に関る調査 2019 年までのスマートウェアラブル市場予測と市場機会 DATA ( 平成 22 年 ) 取得 > <2014/10/6 取得 > 40

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