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ゆきさそめや
5 years ago
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1 EC 担当者必見!! Facebook/Instagram 広告の基本設定から改善方法まで最新の Facebook Dynamic Ads についてもご案内しています 1

2 Facebook/Instagram といったソーシャルメディアでの広告は EC サイトと相性が良く効果が出やすい媒体となっていますこの資料では Instagram/Facebook でのアカウント作成方法から Dynamic 広告の出稿方法までご案内しておりますのでぜひご活用いただければと思います 2

3 Facebook/Instagram の現状アクティブユーザー (MAU) アクティブ率ユーザーの特徴 Facebook 全世界で 16 億 5,000 万人日本国内では 2,500 万人 56.1% 男女比はおおよそ半々 20~40 代ユーザーが過半数 Instagram 全世界で 5 億人日本国内では 1092 万人 84.7% 女性 7 割男性 3 割 18~34 歳ユーザーが半数 3

4 Facebook/Instagram Ads のメリット大きく 3 つのメリットがあります記憶に残るフォーマット高いターゲティング精度良質な広告配信面他媒体にはない Facebook/Instagram 広告の強み 4

5 フォーマットユーザーに最適化されたフォーマットで表示されるため広告と意識させずに訴求できます Facebook 広告はプラットフォーム内のデスクトップニュースフィードデスクトップの右側広告枠モバイルニュースフィードに掲載されます特にニュースフィードに表示される広告は利用者の友達や家族の投稿とともに掲載されるので高いエンゲージメントを実現します 5

6 ターゲティング様々な要素を掛け合わせて目的のターゲットに広告配信をすることも可能です地域世界この地域のすべての人最近この地域にいた人この地域を旅行中の人年齢 13~65 歳以上 (13~65 歳までは 1 歳ずつ設定可能 ) 性別全て男性女性言語その他の利用者層趣味関心スポーツアウトドアテクノロジービジネス業界フィットネスウェルネスレジャー施設家族と交際関係買い物ファッション趣味アクティビティ食品飲料品行動シーズンとイベントデジタルアクティビティモバイル機器ユーザー旅行海外駐在者その他のカテゴリつながり Facebook ページアプリイベントニールセンの調査では Facebook 広告によるターゲットへのリーチ精度は 95% 以上ありその他のターゲティング広告によるリーチ精度は 62% 以下という結果がでています 6

7 配信面様々な要素を掛け合わせて目的のターゲットに広告配信をすることも可能です Facebook 上 Facebook のニュースフィードやデスクトップ右側の広告枠に出稿されますオーディエンスネットワーク Facebook のパートナーモバイルアプリ上の広告枠に出稿されます良質な配信面で広告出稿が可能ですのでブランドイメージを悪化させる可能性は他の広告媒体に比べてとても低いと言えます 7

8 オーディエンス設計配信するターゲットに合わせてひとつのキャンペーンの中に複数の広告セットクリエイティブを作成して効果検証しますキャンペーン広告セットクリエイティブ商品購入 20 代 _ 男女画像 _1 効果高い 30 代 _ 男女効果高い画像 _2 40 代 _ 男女効果高い画像 _3 50 代 _ 男女画像 _4 効果高い 60 代 _ 男女画像 _5 効果高い年代ごとに分類広告セットを年代別性別などで分けて配信することでどの年代の反応が最も良かったのか逆に悪かったのかといったことを検証しながら効率よく広告配信することが可能ですそれぞれの年代ごとに複数の画像を設定 8

9 リターゲティング配信設計リターゲティング対象のページごとに分類してアカウント設計を行いますオーディエンス配信同様に複数のクリエイティブで実施も可能です分類イメージサイト訪問ユーザー詳細ページユーザーカート落ちユーザー購入完了ユーザーリターゲティングは広告セットをページ階層ごとに分類しオーディエンス配信同様効果が良いもの悪いものに分類して広告配信を行います 9

10 配信結果の検証オーディエンス配信リターゲティング配信共に配信結果をさらに検証してアカウントの再調整など実施していきます分類例年齢地域性別時間デバイス配信場所年代や性別による反応の違いなどを元に配信設計を行っていきますこうした分析をすることで iphone ユーザーの方が Android ユーザーよりも購入単価が高いことや平日深夜の配信時間が効果が高く昼間は効果が悪いことなどの情報が分かります 10

11 アカウント再構築 _ オーディエンス配信結果の分析内容に基づいてアカウントを再構築していきますキャンペーン広告セットクリエイティブ商品購入 40 代 _ 男性全ターゲット共通 _1 ブランディング検証内容に応じてキャンペーンそのものを分ける 40 代 _ 女性 50 代 _ 男性全ターゲット共通 _2 全ターゲット共通 _3 20 代 30 代のユーザーからの購入の反応がなかったため購入の効果が出ていた 40 代以上のユーザーに絞って配信を実施また年代に対して性別ごとに細かく分類することでより細かな予算配分や配信調整ができるように設計 50 代 _ 女性 60 代 _ 男性 60 代 _ 女性 60 代の男性ユーザーのみに顕著に反応するクリエイティブがあったため該当セグメントのみクリエイティブを分けて配信特定ターゲット限定 _1 特定ターゲット限定 _2 広告セットの分類方法については配信状況などに応じて決めていきますどのような配信パターンが最も効果が高くまた効率よく配信できるのかパターンを探っていきながら上記のようにアカウントを設計していきます 11

アカウント再構築 _ リターゲティング配信結果の分析内容に基づいてアカウントを再構築していきます全体分類イメージ詳細ページ分類類似ユーザー配信サイト訪問ユーザー詳細ページユーザーカート落ちユーザー親カテゴリ A 親カテゴリ B 子 _1 子 _3 子 _4 子 _5 購入完了ユーザー親カテゴリ C 親カテゴリ D 子 _6 子 _7 子 _8 子 _9

12 アカウント再構築 _ リターゲティング配信結果の分析内容に基づいてアカウントを再構築していきます全体分類イメージ詳細ページ分類類似ユーザー配信サイト訪問ユーザー詳細ページユーザーカート落ちユーザー親カテゴリ A 親カテゴリ B 子 _1 子 _3 子 _4 子 _5 購入完了ユーザー親カテゴリ C 親カテゴリ D 子 _6 子 _7 子 _8 子 _9 詳細ページをさらに細かくすることでカテゴリごとの反応やその先の子カテゴリでの反応などを追いかけることも可能です効果の高かったユーザーと類似したユーザーへの配信も実施することで新規ユーザーの獲得に向けた施策も可能ですページごとの分類を細かくすることでさらに効果検証を実施していきますまた類似ユーザーへの配信も実施することで既存ユーザーだけでなく新規ユーザーに対する対策も行います 12

13 Facebook DPA 製品カタログを活用することで適切なユーザーに適切なコンテンツを発信することが可能な配信手法です 13

14 ダイナミック広告のメリットターゲットに関連性の高い商品を抽出し広告として配信します広告には単一もしくは複数の商品を表示しターゲットの利用デバイスも問いません常時稼働 : 適切なタイミングに適切なコンテンツでリーチし続けることができますクロスデバイス : ターゲットの利用デバイスを問わずリーチ可能でタッチポイントに左右されません関連性の高さ : ターゲットが興味を示した製品の広告を表示することで購買意欲を高めます 14

15 配信イメージターゲット毎に複数のコンテンツを発信することが可能ですユーザーが過去に閲覧した商品や興味関心があると考えられる商品を Facebook ニュースフィード上でレコメンド表示します 15

16 配信に必要なもの広告配信するためには以下を準備する必要があります Facebook ピクセル製品カタログアカウント一般的な広告配信で必要なタグの事です 1 データフィードの事ですデータフィードと紐づけた広告アカウントの事です上記すべてを TAM で準備いたします 1 タグの動的処理はお客さまにご対応いただく必要がございます 16

17 3 適切なコンテンツの配信 Facebook ピクセル設置する場所ごとにタグの準備カスタマイズが必要です全てのページ  <script>!function(f,b,e,v,n,t,s){if(f.fbq)return;n=f.fbq=function(){n.callmethod? n.callmethod.apply(n,arguments):n.queue.push(arguments)};if(!f._fbq)f._fbq=n; n.push=n;n.loaded=!0;n.version='2.0';n.queue=[];t=b.createelement(e);t.async=!0; t.src=v;s=b.getelementsbytagname(e)[0];s.parentnode.insertbefore(t,s)}(window, document,'script',' fbq('init', '); fbq('track', "PageView"); </script> <noscript><img height="1" width="1" style="display:none" src=" &ev=pageview&noscript=1" /></noscript>  商品詳細ページ  <script>!function(f,b,e,v,n,t,s){if(f.fbq)return;n=f.fbq=function(){n.callmethod? n.callmethod.apply(n,arguments):n.queue.push(arguments)};if(!f._fbq)f._fbq=n; n.push=n;n.loaded=!0;n.version='2.0';n.queue=[];t=b.createelement(e);t.async=!0; t.src=v;s=b.getelementsbytagname(e)[0];s.parentnode.insertbefore(t,s)}(window, document,'script',' fbq('init', ' '); fbq('track', "PageView"); fbq('track', 'ViewContent', { content_type: 'product', content_ids: ['230334'], }); </script> <noscript><img height="1" width="1" style="display:none" src=" &ev=pageview&noscript=1" /></noscript>  すべてのページに設置が必要なベースピクセルです商品詳細ページに設置が必要なカスタマイズピクセルですベースピクセルを元に緑字の部分を追記し [ ] 内赤字部分に各対象コンテンツの ID 番号が抽出されるよう動的処理が必要です広告配信の対象となる商品詳細ページへ設置します動的処理はお客さまでの対応となります 17

18 3 適切なコンテンツの配信データフィード作成コンテンツ情報をリスト化した CSV 形式のデータの事です ID タイトルディスクリプションリンク先 URL 画像リンク URL 商品情報抽出項目 CSV 18

19 3 適切なコンテンツの配信データフィードの必須項目最低限必要な下記の情報を各商品詳細ページから取得します No. 項目型説明 1 Id 文字列その製品に対する一意の識別子 ( 製品ごとに固有であること ) 同じ ID のインスタンスが複数ある場合それらのインスタンスはすべて無視されます 2 Availability 文字列在庫の有無 3 Condition 文字列製品の状態 4 Description 文字列製品の短い説明 5 image_link 文字列製品画像の URL フィードに使用する画像を指定しますカルーセル形式を使用する場合はアスペクト比 1:1 画像サイズ 600x600 ピクセル以上それ以外の場合はアスペクト比 1.91:1 画像サイズ 1200x628 ピクセル以上の画像を用意してください 6 Link 文字列誘導させたいコンテンツの URL 7 Title 文字列商品のタイトル 8 Price 文字列製品の価格と通貨単位 9 gtin(mpn brand) 文字列 gtin - Global Trade Item Number (GTIN) UPC EAN JAN ISBN を含めることができる mpn - メーカー固有の製品識別番号 brand - ブランドの名称注 : gtin mpn brand のいずれかが必要です 19

20 3 適切なコンテンツの配信データフィードの完成形必須項目を元に作成したコンテンツフィードの例です Id Availability Condition Description Image_link Link Title Price Gtin (mpn brand) 1111 In stock New テキストテキストテキストテキストテキスト es/img01.png タイトルタイトルタイトル 0 ブランド名 2222 In stock New テキストテキストテキストテキストテキスト es/img02.png タイトルタイトルタイトル 0 ブランド名 3333 In stock New テキストテキストテキストテキストテキスト es/img03.png タイトルタイトルタイトル 0 ブランド名 4444 In stock New テキストテキストテキストテキストテキスト es/img04.png タイトルタイトルタイトル 0 ブランド名 5555 In stock New テキストテキストテキストテキストテキスト es/img05.png タイトルタイトルタイトル 0 ブランド名各商品を識別するために必要な固有の ID です広告配信した際に表示される商品の概要を説明したテキストです広告に表示させたい画像 url のリンク先です広告をクリックした際に誘導させたいリンク先です 20

21 3 適切なコンテンツの配信 Facebook との連携作成したデータフィードを Facebook と連携しアカウントを作成しますデータフィードアップロードアカウント 21

レポーティング TAMKO にて運用させていただく案件については週次月次でレポーティング / 定例会を実施させていただきます週次レポート月次レポート合計利用金表示回数クリック数 CTR CPC - CV CVR CPA 額アカウント合計 4,708,494 1336 0.22% 147 89,110 11 1.08% 9,729.

22 レポーティング TAMKO にて運用させていただく案件については週次月次でレポーティング / 定例会を実施させていただきます週次レポート月次レポート合計利用金表示回数クリック数 CTR CPC - CV CVR CPA 額アカウント合計 4,708, % , % 9, Adwords ( 予算 : 円 / 日 ) 表示回数クリック数 CTR CPC 合計利用金額 CPM CV CVR CPA 2014/07/07~11 3, % 150 4, % 4, /07/14~18 2, % 150 3, % 3, /07/21~25 1, % 250 1, % #DIV/0! 2014/07/28~08/01 2, % 160 2, % #DIV/0! - ( 合計 ) 9, % , % 5, 施策内容備考 GDN ( 予算 : 円 / 日 ) 表示回数クリック数 CTR CPC 合計利用金額 CPM CV CVR CPA 2014/07/07~11 123, % 60 6, % 6, /07/14~18 44, % 60 6, % 6, /07/21~25 33, % 50 6, % 6, /07/28~08/01 49, % 60 8, % 8,940 - ( 合計 ) 345, % 58 27, % 6, 施策内容備考 YDN ( 予算 : 円 / 日 ) 表示回数クリック数 CTR CPC 合計利用金額 CPM CV CVR CPA 2014/07/07~11 1,055, % 70 5, % #DIV/0! 2014/07/14~18 889, % 80 7, % 7, /07/21~25 1,214, % 65 7, % 7, /07/28~08/01 242, % 60 1, % 1,200 - ( 合計 ) 3,928, % 69 21, % 7, 施策内容備考 22

EC( ファッションアパレル ) 成果 : 商品購入月額ご予算 : 500,000 特徴 : 女性向けアパレル EC サイトを運用しており Web 広告を多数実施していたある程度の効果を上げていたもののさらに費用対効果を見込める広告を探していた FacebookDPA 導入 1 ヶ月後の結果 ROAS 大幅改善これまでの Web 広告配信実績は ROAS 500% 程度だったが

23 EC( ファッションアパレル ) 成果 : 商品購入月額ご予算 : 500,000 特徴 : 女性向けアパレル EC サイトを運用しており Web 広告を多数実施していたある程度の効果を上げていたもののさらに費用対効果を見込める広告を探していた FacebookDPA 導入 1 ヶ月後の結果 ROAS 大幅改善これまでの Web 広告配信実績は ROAS 500% 程度だったが FacebookDPA 導入で 1,300% 達成 FacebookDPA のご提案運用前様々な広告をしておりある程度の効果を上げていたもののさらに費用対効果を見込める効果を探していたご提案内容 Facebook DPA(Facebook レコメンド広告 ) のご提案運用後フィードの最適化の実施ターゲット配信設定の調整で獲得効率は他媒体に比べて大幅に向上上記以外にもご案内できる実績が多数ございますのでぜひお気軽にお声掛けください 23

24 PDCA を回して配信していきます P D C A 事前ヒアリングなどによる仮説立案配信実施週次 / 月次レポート定例会での確認改善案ご案内改善施策での配信実施これまでにご案内してきた配信設計や分析方法を駆使しながらより効果が高く効率的に配信できるように運用をしていきます 24

25 多数の媒体のご案内が可能です DSP 今回ご案内したソーシャルメディアでの広告配信はもちろんですがその他の各種媒体のご案内も可能ですまた Facebook での配信結果をその他の媒体に活用して配信することで広告配信全体の最適化を図ります 25

26 集客からキャンペーン実施 CV 獲得まで含めた全体のご案内も可能です集客施策キャンペーン施策 CV 獲得施策 Web 広告の実施ページ制作 Web 接客 Web 広告の運用代行のみをするのではなくその先のキャンペーン施策や CVR の改善を含めたご提案などを随時実施させていただくことでお客様のパートナーとしての役割を担います 26

株式会社 TAM 101-0052 東京都千代田区神田小川町 3-28-9 三東ビル 2F

27 株式会社 TAM 東京都千代田区神田小川町三東ビル 2F TEL: TAMKO は株式会社 TAM の広告チームの名称です 27

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PowerPoint プレゼンテーション Facebook 広告でコンバージョン数を増加させる成功法則株式会社キーワードマーケティング Facebook 広告概要 Facebook 広告とは Facebook を利用している人に対して表示することが出来る広告で画像とテキスト ( 文章 ) で表現することが出来ます Facebook は世界で 10 億人以上のユーザーがいます日本では月間 2700 万人以上のユーザーが Facebook