はじめに 本 マニュアルでは たまごウィザードに 沿 って 開 店 までに 対 応 いただく 各 ステップのご 説 明 マニュアルとな ります 1 たまごカートの 管 理 画 面 に 入 るためには 1. 弊 社 よりお 送 りさせていただきました 管 理 画 面 URLをアクセスして 下 さい 2

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1 たまごカートマニュアル 初 期 設 定 からオープンまでをサポート 致 します 提 供 元 :TEMONA 株 式 会 社

2 はじめに 本 マニュアルでは たまごウィザードに 沿 って 開 店 までに 対 応 いただく 各 ステップのご 説 明 マニュアルとな ります 1 たまごカートの 管 理 画 面 に 入 るためには 1. 弊 社 よりお 送 りさせていただきました 管 理 画 面 URLをアクセスして 下 さい 2.アクセスしていただくと このWebサイ トのセキュリティ 証 明 書 には 問 題 がありま す と 表 示 されます このWebサイトのセキュリティ 証 明 書 には 問 題 があ ります はドメイン 情 報 を 設 定 していただくと 表 示 されなくなります 3. このサイトの 閲 覧 を 続 行 する( 推 奨 さ れません )をクリックして 下 さい 4.ベーシック 認 証 が 表 示 されますのでID パスワードを 入 力 して 下 さい 5.ログインID パスワードを 入 力 して 下 さ い

3 2 たまごウィザード( 初 期 設 定 )について たまごウィザード に 入 るには 画 面 左 上 にある 設 定 はこちらから のアイコンをクリックして 下 さい たまごウィザード ではショップオープンに 必 要 な9つのSTEPがございます こちらをどんどん 進 めてい ただくとショップをオープンすることができます 3 各 種 サポートについて メールサポート メールにてお 問 合 せ 頂 く 場 合 は tamago-con@temona.co.jp のメー ルアドレスからお 問 合 せ 下 さい 電 話 サポート お 電 話 にてお 問 合 せ 頂 く 場 合 は へおかけください 営 業 時 間 は 平 日 10:00~19:00( 土 日 祝 日 は 除 く)となります ヘルプセンター 各 機 能 のご 説 明 はヘルプセンターをご 参 照 くださいませ たまご 要 望 たまごカートの 機 能 のご 要 望 は たまご 要 望 から 行 えます 次 ページより 各 ステップのご 説 明 となります それでは ショップオープンに 向 けて 全 力 でサポートいたしますので 頑 張 りましょう!

4 基 本 情 報 の 入 力 基 本 情 報 の 入 力 では たまごカートをご 利 用 いただく 上 で 重 要 な 設 定 を 行 います ここにある 項 目 についてはたまごカート 全 体 にかかわることですので 設 定 を 変 更 される 際 は 内 容 をご 理 解 いただいたうえで 変 更 いただきますようお 願 いいたします トップ > 各 種 設 定 > 重 要 項 目 設 定 をクリック 重 要 項 目 設 定 設 定 されるカテゴリのボタンをクリック 重 要 項 目 設 定 メンテナンス 設 定 から 順 番 に 重 要 項 目 設 定 を 行 って 頂 きます その 際 全 てのカテゴリを 一 度 に 全 て 設 定 さ れる 場 合 は 各 ボタンをクリックする 必 要 はございませんが 各 カテゴリごとに 設 定 される 場 合 は 設 定 され るカテゴリのボタンをクリックして 頂 きご 設 定 下 さい 全 てのカテゴリを 一 度 に 設 定 する 場 合 時 間 がかかりますので 各 カテゴリごとに 設 定 することをおすすめします 1 メンテナンス 設 定 重 要 項 目 設 定 メンテナンス 設 定 ではカートをメンテナンス 状 態 ( 商 品 の 購 入 不 可 )にするかどうかの 設 定 を 行 いま す 例 えば ショップオープン 前 システムメンテナンス 商 品 の 品 切 れなど 受 注 を 行 えないように する 場 合 にご 利 用 下 さい 1 カートメンテナンスモード ON に 設 定 するとメンテナンス 中 と なります メンテナンスモードを ON に 設 定 されると カート 機 能 全 体 が 利 用 不 可 となります 2 カート 画 面 の 確 認 カートメンテナンスモード 説 明 に はメンテナンス 中 に 表 示 される 文 章 を ご 設 定 下 さい

5 2 メールアドレス 設 定 重 要 項 目 設 定 メールアドレス 設 定 では たまごカートでご 利 用 されるメールアドレスの 設 定 を 行 います 送 信 元 メールアドレス:お 客 様 に 送 信 されるメールの 差 出 人 2 受 信 先 メールアドレス:ショップ 様 に 届 くメールの 受 信 先 3 モバイル 送 信 元 メールアドレス:モバイルのお 客 様 に 送 信 されるメールの 差 出 人 4 要 対 応 メッセージ 受 信 メールアドレス: 要 対 応 注 文 が 発 生 した 際 にショップ 様 に 届 くメールの 受 信 先 ( 要 対 応 注 文 とは 必 ずショップ 様 で 何 かしらの 対 応 をして 頂 く 必 要 がある 注 文 となります) 5 エスカレーションメール 送 付 先 : 応 対 履 歴 入 力 にて 上 長 に 送 る 応 対 報 告 メールの 受 信 先 6 問 合 せ 先 メールアドレス:お 問 合 せフォームにてお 客 様 からお 問 合 せ 頂 いた 際 のメールの 受 信 先 7 注 文 顧 客 更 新 メール 送 付 先 : 注 文 管 理 にて 受 注 情 報 を 変 更 した 際 に 届 く 変 更 内 容 メールの 受 信 先 8 クレジット 確 定 処 理 失 敗 先 受 信 メールアドレス:クレジット 確 定 処 理 に 失 敗 した 際 に 届 くメールの 受 信 先 仮 売 上 決 済 の 有 効 期 限 が 切 れた 場 合 など 配 送 結 果 取 込 の 際 正 しくクレジット 確 定 処 理 が 出 来 ない 場 合 がございます その 際 こちらでご 設 定 いただいたメールアドレスの 方 に 確 定 処 理 失 敗 メールが 送 信 されます 9 シナリオステップ 管 理 者 送 信 設 定 : Bccで 送 信 にすると シナリオステップがお 客 様 へ 届 くとショップにも 同 じシナリオステップが 届 きます ( 送 信 するお 客 様 が 多 いと 受 信 ボックスが 凄 い 量 になるので 必 要 ない 場 合 は 送 信 しない へご 設 定 ください ) 10 メルマガ 配 信 管 理 者 送 信 設 定 : Bccで 送 信 にすると メルマガがお 客 様 へ 届 くとショップにも 同 じメルマガ が 届 きます ( 送 信 するお 客 様 が 多 いと 受 信 ボックスが 凄 い 量 になるので 必 要 ない 場 合 は 送 信 しない へご 設 定 ください ) メルマガ 配 信 設 定 メルマガ 配 信 時 の 送 信 エラーを 受 け 取 るメールアドレス 情 報 を 設 定 していただきます メルマガ 配 信 設 定 の 注 意 点 1こちらで 設 定 して 頂 くメールアドレスはメルマガ 送 信 エラー 専 用 としてご 利 用 下 さい 既 にご 利 用 されているメールアドレス 情 報 を 設 定 されると メールが 受 信 できなくなります 2メールアドレスを 新 しくご 用 意 頂 く 場 合 は error@ などのメールアドレスはお 控 え 下 さい 3こちらの 設 定 はメルマガ 機 能 をご 利 用 されるまで 設 定 していなくても 問 題 ございません メルマガ 機 能 をご 利 用 される 前 にご 設 定 下 さい

6 3 その 他 設 定 重 要 項 目 設 定 その 他 設 定 では ショップ 様 の 情 報 や 定 期 周 期 などの 設 定 を 行 います 1 ショップ 情 報 こちらで 設 定 されたショップ 情 報 は 納 品 書 や 出 荷 ファイルで 出 力 さ れる 情 報 となります 1 2 定 期 頒 布 会 周 期 区 分 2 ショップ 共 通 : 使 用 中 の 定 期 頒 布 会 頻 度 で 設 定 された 頻 度 をカート 上 でお 客 様 に 選 択 していただく 設 定 となり ます 商 品 ごとに 設 定 : ショップ 様 にて 商 品 ごとに 定 期 お 届 け 頻 度 をご 設 定 いただけます 3 使 用 中 の 定 期 頒 布 会 頻 度 ご 利 用 になる 定 期 のお 届 け 頻 度 を ご 選 択 ください 3 ショップ 様 で 扱 っている 商 品 が 全 て 同 じ 定 期 周 期 の 場 合 は ショップ 共 通 を 定 期 周 期 が 違 う 場 合 は 商 品 毎 に 設 定 をご 選 択 下 さい 尚 商 品 毎 に 設 定 を 選 択 された 場 合 は 定 期 周 期 の 分 商 品 を 作 成 する 必 要 がございます (A 商 品 1ヵ 月 コー ス A 商 品 2か 月 コース など) 4 定 期 のたまごが 産 まれるとき 4 対 象 定 期 の 出 荷 何 日 前 にたまごを 産 ませる(= 注 文 を 自 動 作 成 させ る)かを 設 定 します お 客 様 がお 届 け 日 やお 届 け 先 などを 変 更 できる 期 間 (およ そ7 日 ~10 日 )を 設 定 される 目 安 としてご 設 定 頂 ければと 思 います 5 メール 便 同 梱 商 品 数 上 限 5 1 回 のメール 便 (ヤマトメール 便 ) に 対 して 配 達 できる 商 品 の 実 数 の 上 限 を 設 定 します 体 積 のような イメージとお 考 えください メール 便 同 梱 商 品 数 上 限 を 超 えると 配 送 方 法 の 選 択 肢 の 中 からメール 便 は 表 示 されなくなります 例 ) メール 便 同 梱 商 品 数 上 限 を5と 設 定 A 商 品 の 実 数 は1 B 商 品 の 実 数 は2 C 商 品 の 実 数 は2と 設 定 した 場 合 A 商 品 とB 商 品 とC 商 品 は 一 緒 に 同 梱 することができますが(1+2+2 = 5) A 商 品 2つとB 商 品 とC 商 品 は 一 緒 に 同 梱 すること ができません ( = 6) 商 品 実 数 1 商 品 実 数 2 上 限 実 数 内 なのでOK 上 限 実 数 を 超 えたのでNG 商 品 A 商 品 A 商 品 A 商 品 実 数 2 商 品 B 商 品 B 商 品 B 商 品 C 商 品 C 商 品 C 商 品 A

7 6 文 書 設 定 6 商 品 と 一 緒 に 挨 拶 状 や 商 品 カタロ グを 同 梱 される 場 合 注 文 毎 の 文 書 で 設 定 された 文 書 がピッキ ングリストに 出 力 されます ショップ 様 で 初 めての 注 文 の 場 合 注 文 毎 の 文 書 (1 回 目 ) が 表 示 されます 2 回 目 以 降 の 場 合 は 注 文 毎 の 文 書 (2 回 目 以 降 )が 表 示 されます 7 その 他 配 送 方 法 フォーマット 7 ヤマト 宅 急 便 佐 川 急 便 はたまご カートで 標 準 対 応 しております が それ 以 外 の 配 送 方 法 の 場 合 は 別 途 出 荷 ファイルのフォーマッ ト 配 送 結 果 取 込 用 のフォーマッ トを 作 成 して 頂 く 必 要 がございま す こちらでは 利 用 されるフォーマッ トを 選 択 していただきます 8 その 他 配 送 方 法 フォーマット 作 成 方 法 各 種 設 定 の 出 荷 ファイルレイア ウト で 出 荷 ファイルレイアウト 変 更 または 新 規 作 成 します 1. 出 荷 ファイルのレイアウトを 作 成 する 場 合 は レイアウト 名 から exp_ 変 更 しないで 下 さい の 修 正 をクリックして 下 さ い 配 送 結 果 取 込 のレイアウトを 作 成 する 場 合 は imp_ 変 更 しないで 下 さい の 修 正 をクリックして 下 さい 8 2. ファイルレイアウト 修 正 からレイアウトを 修 正 して 下 さ い 3. 登 録 ボタンをクリックし て 下 さい 配 送 結 果 取 込 のフォーマットは 注 文 コード 出 荷 番 号 出 荷 日 の3つの 項 目 があればたまごカートに 取 り 込 むことができま す

8 9 ピッキングリスト 出 力 形 式 ピッキングリストを エクセル で 出 力 されるか CSV で 出 力 さ れるかをご 設 定 下 さい 御 社 でピッキング 作 業 を 行 う 場 合 ( 社 内 出 荷 等 )は 出 力 形 式 を エクセル に していただきピッキングリストを 印 刷 して ご 利 用 下 さい 9 出 荷 作 業 を 外 部 委 託 される 場 合 は 出 力 形 式 を CSV にしていただき 委 託 先 へお 渡 し 下 さい 当 ファイ ルを 委 託 先 のWMSなどに 取 り 込 むことが 可 能 です 10 店 舗 区 分 ご 注 文 を 受 ける 全 ての 店 舗 (PC 本 店 モバイル モール 店 頭 販 売 )をご 設 定 いただけま す ここで 登 録 した 店 舗 区 分 は 受 注 データ 入 力 時 に 選 択 可 能 となり ます 10 店 舗 区 分 の 管 理 は こちらへ 移 動 しました をクリッ クしていただきますと 店 舗 区 分 設 定 画 面 へ 移 動 できます 11 店 舗 区 分 の 設 定 1. トップ > 注 文 サンプ ル 請 求 > 店 舗 区 分 管 理 をク リックしていただくか 重 要 項 目 設 定 の 店 舗 区 分 から 入 ってく ださい 新 しく 店 舗 区 分 を 登 録 する 場 合 は 各 情 報 を 入 力 していただ き 登 録 する をクリックして 下 さい 店 舗 区 分 名 :FAXやはがきなどを 入 力 して 下 さい 店 舗 区 分 タイプ: 本 店 や 支 店 など を 入 力 して 下 さい 12 管 理 画 面 にアクセスを 許 可 するIP 12 たまごカートの 管 理 画 面 にアクセ スするIPアドレスの 制 限 できま す 必 ず 固 定 グローバルIPアドレスのみをご 設 定 ください 動 的 IPアドレスや 間 違 った IPアドレスを 設 定 すると 管 理 画 面 にログ インできなくなります 13 お 客 様 担 当 利 用 13 顧 客 ごとにお 客 様 担 当 を 設 定 する ことができます

9 4 カート 設 定 重 要 項 目 設 定 ここでは ウェブで 購 入 する 際 の 設 定 ~カート 設 定 ~をご 案 内 します ウェブで 会 員 登 録 をした 際 に マイアカウント にてお 客 様 自 身 で 到 着 希 望 日 等 を 変 更 することが 可 能 です ウェブ 購 入 時 の 購 入 者 情 報 入 力 ( 必 須 任 意 ) 設 定 スマホの 切 り 替 え 設 定 マイアカウント( 購 入 者 のマイページ)での 変 更 可 能 範 囲 設 定 1 会 員 登 録 制 御 カート 内 でお 客 様 に 会 員 登 録 を 必 須 にするか 任 意 にするか の 設 定 です (PC スマホのみ 有 効 モバイルは 登 録 必 須 です) 1 会 員 登 録 のメリット ログインメールアドレス&パスワードで お 客 様 の 情 報 を 自 身 で 変 更 確 認 が 可 能 です 次 回 購 入 時 に 再 度 個 人 情 報 を 入 力 する 手 間 が 省 けます メールアドレス パスワードでログインが 可 能 です ( 非 会 員 は 登 録 時 に 購 読 しない で 自 動 的 に 登 録 されます ) 2 スマートフォンの 利 用 スマートフォンでアクセスされた 場 合 に スマートフォン 用 のサイトを 表 示 する 場 合 は こちらを する に 切 り 替 えてく ださい また 切 り 替 える 際 は SPレイアウト 設 定 にてス マホデザインの 設 定 を 行 ってください しない の 場 合 は PCのカートが 表 示 されますのでスマホサイズには 切 り 替 わりません 3 カート 内 の 同 梱 2 3 こちらの 設 定 を する に 切 り 替 えると 以 前 購 入 したもの( 未 出 荷 )の 注 文 と 同 梱 してお 届 けにするか 別 々のお 届 けにするかをお 客 様 で 選 択 ( 同 梱 処 理 )することが 可 能 です 重 要 項 目 設 定 カート 設 定 にあります マイアカウント 注 文 変 更 可 能 日 設 定 の 変 更 範 囲 内 であれば 同 梱 が 可 能 です ( 同 梱 ボタン 拡 大 図 ) 4 マイアカウントポイント 交 換 の 利 用 こちらの 設 定 を する にすると マイアカウント 上 で 溜 まったポイントと 商 品 を 交 換 することが 出 来 ま す 定 期 注 文 の 場 合 は ポイントが 溜 まっても 利 用 する 場 面 がないので こちらでポイントを 利 用 させること が 可 能 です 4

10 5 マイアカウント 注 文 変 更 5 会 員 登 録 した 方 がマイアカウントにログイン し お 客 様 自 身 でどこまで 変 更 させるかをご 設 定 ください お 客 様 で 変 更 お 客 様 自 身 で 変 更 することが 可 能 です ( 変 更 された 内 容 は ショップにメールで 届 きます メール 文 面 管 理 にてご 設 定 ください ) お 問 合 せで 変 更 ショップと 管 理 画 面 の お 問 い 合 わせ 管 理 にもメールが 届 きます メールの 内 容 を 確 認 後 管 理 画 面 にて 変 更 してください 6 マイアカウント 注 文 変 更 可 能 日 設 定 6 マイアカウントで いつまで 情 報 を 変 更 できるかの 指 定 をこちらで 設 定 してください ( 出 荷 当 日 に 変 更 されると 困 りますので だいだい 3 日 前 まで 変 更 可 能 をオススメします ) 7 ウェブ 購 入 時 の 購 入 者 情 報 入 力 7 ウェブでの 購 入 時 に 表 示 させる 内 容 をこちらで 設 定 します 通 常 購 入 の 場 合 とサンプル 商 品 購 入 の 場 合 は 購 入 画 面 がそれぞれ 別 のものになります サンプル 商 品 の 登 録 がある 場 合 は サンプルフォ ーム の 内 容 もご 設 定 ください 入 力 必 須 の 項 目 を 増 やしすぎると 購 入 者 情 報 入 力 の 際 に 面 倒 になってカゴ 落 ちする 場 合 もございます この 場 合 は 集 計 に 必 要 な 項 目 のみ 必 須 にすることをオススメします 8 アドコード 上 書 き 設 定 こちらは 広 告 管 理 にて 登 録 されたweb 用 広 告 にて その 広 告 を 経 由 して 流 入 したが 購 入 せずに 別 の 日 に 別 の 広 告 を 経 由 して 購 入 した 場 合 はどちらの 成 果 とするかの 設 定 です 8 例 : 広 告 A 御 社 EC 購 入 せず 広 告 B 御 社 EC 購 入! 上 書 きしない: 広 告 Aの 成 果 とする( 先 勝 ち) 上 書 きする: 広 告 Bの 成 果 とする( 後 勝 ち) 計 測 には 別 途 タグ 設 定 が 必 要 です ( 販 売 促 進 分 析 機 能 の 設 定 ページをご 覧 下 さい) 9 通 信 欄 の 表 題 / 通 信 欄 の 説 明 9 ウェブ 購 入 時 に 表 示 されるお 客 様 が 任 意 で 入 力 できる 備 考 欄 の 項 目 です ここに 入 力 して 頂 きたい 内 容 ( 例 )を 記 載 して 下 さい 通 信 欄 の 表 題 も 変 更 することが 可 能 で す

11 10 個 人 情 報 の 取 扱 いについて 個 人 情 報 の 取 扱 内 容 は 購 入 者 情 報 入 力 (ウェブ) 画 面 に 表 示 されます 内 容 に 追 加 や 変 更 がある 場 合 は 自 由 に 変 更 して 頂 いて 構 いません 休 日 お 知 らせ( 到 着 希 望 日 選 択 ) 到 着 希 望 日 選 択 の 希 望 日 選 択 下 に 赤 文 字 で 表 記 されます 休 日 お 知 らせメッセージ ここに 文 言 を 入 力 するとカートのロゴ 画 像 下 に 表 示 されます カート 画 面 全 てのページで 表 示 されます 休 日 のお 知 らせや 他 にも 重 要 なお 知 らせがある 場 合 に お 使 いください

12 5 販 促 設 定 重 要 項 目 設 定 ここでは ポイントやクーポン 等 の 販 売 促 進 に 関 わる 内 容 の 設 定 をご 案 内 します ポイント 機 能 の 設 定 クーポン 機 能 の 設 定 重 複 顧 客 判 定 機 能 の 設 定 顧 客 分 析 用 分 類 の 定 義 付 け 1 ポイント 機 能 使 用 /ポイント 有 効 期 間 ポイント 機 能 を 使 用 する 場 合 は する に 変 更 してください ポイント 有 効 期 間 は 注 文 毎 に 付 与 されたポイントの 有 効 期 間 を 設 定 します 注 文 毎 なので 全 ポイントの 有 効 期 間 ではありません 1 2 ポイント 付 与 モード 2 一 律 設 定 重 要 項 目 設 定 で 設 定 されたポイント の 付 与 率 が 反 映 されます 商 品 ごとに 設 定 商 品 管 理 にて1つ1つの 商 品 に 対 して 設 定 されたポイントの 付 与 率 が 反 映 されま す 3 クーポン 使 用 クーポン( 割 引 ) 機 能 を 使 用 する 場 合 は する にご 設 定 ください カート する ウェブでの 購 入 フローに クーポンコード 入 力 欄 が 表 示 されます ( 右 画 像 参 照 ) 3 注 文 入 力 する 電 話 受 注 時 の 注 文 入 力 に クーポンコード 入 力 欄 が 表 示 されます ( 右 画 像 参 照 ) 4 重 複 サンプル 請 求 チェック 無 料 サンプル 請 求 機 能 をご 利 用 時 に 同 一 のお 客 様 からの 請 求 を 自 動 チェックします サンプルをご 利 用 になる 場 合 は 必 ず する に 設 定 してください 4 5 重 複 顧 客 チェック お 名 前 が 同 じお 客 様 データが 複 数 存 在 する 場 合 に 同 一 顧 客 として ピックアップする 機 能 です こちらを しない にした 場 合 は 同 じお 客 様 の 情 報 が 複 数 登 録 があった 場 合 名 寄 せ 処 理 ができなくなってしまいます 5

13 6 重 複 顧 客 管 理 で 行 う 顧 客 情 報 の 統 合 方 法 について 顧 客 IDを 一 つにまとめたい 場 合 ( 顧 客 統 合 ) 重 複 顧 客 情 報 を 確 定 後 顧 客 情 報 を 削 除 する 6 顧 客 の 紐 づけはするが 顧 客 IDは 一 つにまとめずそのまま( 家 族 等 の 場 合 ) この 情 報 は メルマガやDMを 発 送 する 際 に 利 用 が 可 能 です 重 複 顧 客 確 定 後 顧 客 情 報 を 残 す 実 際 に 名 寄 せする 際 に 顧 客 情 報 の 削 除 / 残 すは 選 択 することが 可 能 です 7 重 複 顧 客 チェックに 非 会 員 も 含 める 非 会 員 も 名 寄 せ 対 象 にする 場 合 は こちらを 含 める に 設 定 してください 7 8 顧 客 分 析 用 分 類 8 購 入 回 数 や 合 計 購 入 金 額 (LTV)でランクを 割 り 振 ることが 可 能 です また 最 終 購 入 日 もしくは 最 終 発 送 予 定 日 から 何 日 経 過 したら 休 眠 扱 いにするとい う 設 定 もございます こちらの 内 容 は 顧 客 分 析 にてランクや 休 眠 日 数 等 で 検 索 することが 可 能 です 顧 客 分 析 で 検 索 した 顧 客 に 対 し フォローメール を 配 信 することも 可 能 ですので ぜひご 設 定 ください

14 6 出 荷 設 定 重 要 項 目 設 定 出 荷 する 際 の 各 情 報 をご 設 定 いただきます ショップ 様 の 運 用 に 合 わせてご 設 定 下 さいませ 1 都 道 府 県 別 配 送 期 間 設 定 1 発 送 から 到 着 までかかる 日 数 をご 設 定 していただく 配 送 期 間 設 定 に 地 域 毎 にプラス 何 日 かかる かを 設 定 できます 2 例 ) 配 送 期 間 設 定 が2 日 で 北 海 道 に 1 と 設 定 された 場 合 配 送 期 間 は3 日 となります 2 都 道 府 県 別 送 料 設 定 送 料 強 制 無 料 区 分 を 設 定 している 商 品 を 購 入 した 場 合 都 道 府 県 別 配 送 期 間 設 定 にて 設 定 された 追 加 送 料 が 無 料 にするかどうかの 設 定 となります 日 程 間 隔 設 定 ( 注 文 ~ 発 送 ) 受 注 から 発 送 までの 間 隔 を 設 定 し ます 発 送 準 備 期 間 に2 日 かかる 場 合 は 2 即 日 発 送 できる 場 合 は 0 をご 設 定 下 さい こちらでの 設 定 は 日 数 ベースと なります 4 日 程 間 隔 設 定 (サンプル 注 文 ~ 発 送 ) こちらはサンプル 注 文 の 場 合 の 受 注 から 発 送 までの 間 隔 を 設 定 しま す ~ 出 荷 情 報 の 設 定 例 ~ 113 時 までに 受 注 した 場 合 は 本 日 出 荷 で それ 以 降 は 翌 営 業 日 出 荷 日 程 間 隔 設 定 :0 出 荷 締 め 時 間 設 定 :13 時 00 分 2 受 注 してから3 日 後 に 出 荷 日 程 間 隔 設 定 :3 3 出 荷 してから2 日 後 にお 客 様 の 元 に 届 く 沖 縄 の 場 合 は4 日 後 に 届 く 配 送 期 間 設 定 :2 都 道 府 県 別 配 送 期 間 設 定 : 沖 縄 2 日 4 土 曜 日 は 出 荷 し 日 曜 日 祝 日 は 出 荷 しない 休 日 発 送 : 土 曜 日 する 日 曜 日 しない 祝 日 しない 5 休 日 設 定 5 土 日 祝 日 以 外 の 休 日 ( 正 月 お 盆 休 みなど)の 設 定 となります 6 設 定 された 期 間 内 に 発 送 予 定 日 が 来 るこ とはございません 6 休 日 発 送 営 休 日 発 送 される 場 合 は す る 発 送 されない 場 合 は しな い とご 設 定 下 さい 定 期 注 文 はたまごが 産 まれた 時 点 で 次 回 発 送 予 定 日 も 設 定 さ れます 例 ) 定 期 頻 度 :3ヶ 月 ごとの 場 合 9 月 の 時 点 で12 月 が 次 回 発 送 予 定 日 としてたまごが 産 まれます 既 に 産 まれているたまごの 次 回 発 送 予 定 日 は 休 日 設 定 の 影 響 を 受 けませんので 早 めのご 設 定 をお 願 いします

15 7 出 荷 締 め 時 間 設 定 注 文 時 刻 が 設 定 時 間 以 内 ですと その 日 に 発 送 となり 設 定 時 間 以 降 になりますと 発 送 日 が 翌 日 ( 翌 営 業 日 )となります 配 送 期 間 設 定 発 送 から 到 着 までかかる 日 数 をご 設 定 ください こちらは お 客 様 から 到 着 指 定 があった 場 合 に 発 送 日 の 自 動 計 算 を 行 いますので そ の 際 の 計 算 対 象 となります 9 最 長 お 届 け 日 設 定 9 出 荷 締 め 時 間 設 定 は 日 程 間 隔 設 定 が 0 とご 設 定 された 場 合 にのみ 有 効 となります お 買 い 物 ページのお 支 払 い 方 法 選 択 にありますお 届 け 希 望 日 の 表 示 日 数 を 変 更 される 場 合 こちらに 表 示 される 日 数 を 入 力 して 下 さ い 10 配 送 日 チェック 10 出 荷 設 定 でご 設 定 いただいた 内 容 を 元 に 商 品 発 送 日 お 届 け 希 望 日 を 確 認 することができます 注 文 日 や お 届 け 希 望 日 を 指 定 していただき 発 送 日 チェック ボタンをクリックして いただきますと 商 品 発 送 日 サンプル 商 品 発 送 日 が いつになるかをご 確 認 いただけま す

16 7 配 送 お 支 払 設 定 重 要 項 目 設 定 ここでは 配 送 方 法 や 支 払 方 法 の 送 料 モードや 代 引 き 手 数 料 モード 等 の 設 定 を 行 います ヤマト 宅 急 便 (B2システムとの 連 携 ) クレジット(ZEUS/GMO) 佐 川 急 便 (e- 飛 伝 システムとの 連 携 ) NP 後 払 い(コンビニ 決 済 ) その 他 物 流 会 社 ( 各 物 流 会 社 との 連 携 ) 電 算 システム(コンビニ 決 済 ) その 他 支 払 方 法 設 定 1. 商 品 価 格 送 料 代 引 き 手 数 料 モードの 設 定 1 商 品 価 格 モード 商 品 の 価 格 に 関 係 する 項 目 です 1 通 常 モード 商 品 の 価 格 を1つ 設 定 します 定 期 の 価 格 に 関 しては 販 売 価 格 の 何 % 割 引 なります ( 右 画 像 参 照 ) 通 常 モード 商 品 毎 設 定 モード 購 入 個 数 や 定 期 回 数 に よって 商 品 単 価 を 変 更 することができます ( 右 画 像 参 照 ) 商 品 毎 設 定 モード 2 送 料 モード 重 要 項 目 の 送 料 設 定 を 生 かす もしくは 商 品 1つ 1つに 送 料 を 設 定 することが 出 来 ます 2 通 常 モード 重 要 項 目 設 定 の 送 料 が 適 用 され ます 商 品 毎 設 定 モード 商 品 管 理 にて 商 品 1つ1つ に 送 料 を 設 定 することが 可 能 です ( 右 画 像 参 照 ) 3 代 引 き 手 数 料 モード 重 要 項 目 設 定 の 手 数 料 設 定 を 生 かす もしく は 商 品 1つ1つに 代 引 き 手 数 料 を 設 定 すること が 出 来 ます 通 常 モード 重 要 項 目 設 定 の 配 送 会 社 毎 の 手 数 料 が 適 用 されます 3 商 品 毎 設 定 モード 商 品 管 理 にて 商 品 1つ1 つに 代 引 き 手 数 料 を 設 定 することが 可 能 で す ( 右 画 像 参 照 )

17 4 送 料 無 料 基 準 値 商 品 合 計 が 円 に 達 すると 送 料 を 無 料 にする 設 定 です 4 もし 無 料 基 準 値 の 指 定 がない 場 合 は をご 入 力 ください 5 代 引 き 手 数 料 無 料 基 準 値 5 商 品 合 計 が 円 に 達 すると 代 引 き 手 数 料 を 無 料 にす る 設 定 です もし 無 料 基 準 値 の 指 定 がない 場 合 は をご 入 力 ください 2. 配 送 方 法 と 送 料 手 数 料 の 設 定 使 用 するものに 関 して 利 用 する に 切 り 替 え 送 料 や 代 引 き 手 数 料 等 の 設 定 を 行 ってください 送 料 や 代 引 き 手 数 料 は 商 品 毎 に 設 定 することも 出 来 ます 商 品 毎 の 設 定 も 一 緒 にご 案 内 します 1 送 料 無 料 基 準 値 を 設 定 する 佐 川 急 便 ヤマト 宅 急 便 の 設 定 上 部 に 合 計 購 入 金 額 が 円 に 到 達 したら 送 料 代 引 手 数 料 を 無 料 にする 送 料 無 料 基 準 値 代 引 き 手 数 料 無 料 基 準 値 の 設 定 があります 1

18 2 商 品 毎 に 送 料 手 数 料 を 設 定 する 2 佐 川 急 便 ヤマト 宅 急 便 の 設 定 上 部 に 送 料 手 数 料 を 商 品 毎 に 設 定 する 箇 所 があります 通 常 モード: 重 要 項 目 設 定 で 設 定 した 送 料 が 一 律 でかかります 商 品 毎 設 定 モード: 商 品 毎 に 送 料 や 手 数 料 を 設 定 することができます 実 際 の 送 料 手 数 料 の 設 定 は 商 品 管 理 で 行 います こちらでは あくまで 大 元 の 設 定 を 切 り 替 えることが 可 能 です ~ 送 料 または 手 数 料 を 商 品 毎 設 定 モード に 切 り 替 えた 場 合 ~ 送 料 や 手 数 料 を 商 品 毎 設 定 モード に 切 り 替 えた 場 合 は モード 設 定 の 隣 にある 送 料 優 先 度 モード や 代 引 き 金 額 優 先 モード も 一 緒 に 設 定 してください 送 料 優 先 度 モード: 商 品 毎 に 送 料 を 設 定 した 場 合 に 送 料 の 違 うAとB 商 品 を 一 緒 にカートに 入 れた 場 合 に どちらの 送 料 を 優 先 するかを こちらで 設 定 して 下 さい 代 引 き 金 額 優 先 モード: 商 品 毎 に 手 数 料 を 設 定 した 場 合 に 手 数 料 の 違 うAとB 商 品 一 緒 にカートに 入 れた 場 合 に どちらの 手 数 料 を 優 先 するかを こちらで 設 定 して 下 さい 3. 配 送 会 社 の 設 定 (ヤマト 宅 急 便 佐 川 急 便 以 外 の 場 合 ) ヤマト 宅 急 便 や 佐 川 急 便 はたまごカート 上 に 設 定 箇 所 がありますが その 他 物 流 会 社 をご 利 用 されてい る 場 合 は 別 途 新 規 で 設 定 して 頂 く 必 要 がございます こちらでは その 他 物 流 会 社 の 設 定 をご 案 内 します ( 例 として 物 流 会 社 は 福 山 通 運 とします ) 1 その 他 配 送 1 佐 川 急 便 ヤマト 宅 急 便 の 設 定 下 部 に その 他 配 送 の 設 定 があります その 他 配 送 利 用 する に 切 り 替 えてください 2 配 送 会 社 名 送 料 手 数 料 を 入 力 してください 到 着 日 時 間 指 定 が 可 能 な 場 合 は それぞれを ~ 可 に 切 り 替 えてください 時 間 指 定 可 にした 場 合 は 右 側 その 他 配 送 お 届 け 時 間 設 定 にてお 届 け 時 間 を 設 定 してください お 届 け 指 定 時 間 設 定 例 00:00-00:00 午 前 中 12:00-14:00 14:00-18:00 18:00-21:00 2 ここで その 他 配 送 を 設 定 した 場 合 は 商 品 管 理 でも 配 送 方 法 のチェックを 入 れてください

19 4. 決 済 の 設 定 (クレジットカードの 設 定 ) ここでは ゼウス GMOクレジット 代 行 会 社 とご 契 約 されている 場 合 の 設 定 方 法 をご 案 内 します クレジット 代 行 会 社 とのご 契 約 がない 場 合 は 飛 ばして 頂 いて 構 いません ZEUS GMOとご 契 約 の 場 合 は ZEUS GMOでの 審 査 後 に 各 社 から たまごカート 申 込 書 に 記 載 されたメール アドレス 宛 にメールが 届 きます 届 いたメールの 中 に IPコードが 記 載 されておりますのでそちらをたまごカートに 設 定 して 頂 きます 1 クレジットカード 利 用 1 ZEUS GMO 利 用 するクレジット 代 行 会 社 名 称 へ 切 り 替 えて ください 2 IPコードの 設 定 (ZEUS) ZEUSの 場 合 は 右 画 像 の2 箇 所 を ご 設 定 ください ZEUS IPコード ZEUS IPコード ( 電 話 決 済 オプション) 2 3 IPコード パスワードの 設 定 (GMO) 3 GMOの 場 合 は 右 画 像 のIDと 右 下 画 像 のパスワードを ご 設 定 ください GMOショップID/パスワード GMOサイトID/パスワード 4 利 用 カードブランド 審 査 を 通 過 したカードブランドは こちらで 利 用 する に 切 り 替 えてください 4 クレジットカードのIPコードを 設 定 後 は 必 ずクレジットカードで 購 入 できるか テストを 行 ってくださ

20 5. 決 済 の 設 定 (NP 後 払 いの 設 定 ) ここではNP 後 払 いを 利 用 するための 設 定 をご 案 内 致 します NP 後 払 いをご 利 用 でない 場 合 は 飛 ばして 頂 いて 構 いません NP 後 払 いは 請 求 はショップ 様 ではな く ネットプロテクションズが 代 理 で 購 入 者 に 請 求 を 行 います また ネットプロテクションズから ショップへ 入 金 があるので 金 額 未 回 収 のリスクはありません 初 期 費 用 月 額 費 用 無 料! 決 済 手 数 料 5.0% 請 求 書 送 付 手 数 料 190 円 (1 件 ) NP 後 払 いを 申 し 込 まれた 場 合 は 弊 社 にてNPのご 担 当 者 様 に 連 絡 致 しますので ネットプロテク ションズの 担 当 者 より 御 社 へ 別 途 ご 連 絡 がきま す 1 NP 後 払 い 利 用 1 ネットプロテクションズでの 審 査 後 利 用 可 能 な 場 合 は たまごカートの 重 要 項 目 設 定 にて 設 定 を 行 ってください 2 NPWIZ 契 約 NPWIZ 契 約 は ネットプロテクションズで 別 途 ご 契 約 して 頂 く 必 要 がございます 2 NPWIZ= 注 文 者 と 送 り 先 が 同 じ 場 合 に 商 品 と 一 緒 に 請 求 書 を 送 付 することができます 3 NP 手 数 料 NP 後 払 いをご 希 望 の 購 入 者 へ 請 求 する 手 数 料 をご 設 定 ください 請 求 しない 場 合 は 0 円 で 構 いません 3 4 NP 与 信 がNGになった 場 合 の 処 理 NP 与 信 がNGになった 場 合 にどうするかを ご 設 定 ください NP 与 信 がNGになった 場 合 は こちらで 選 択 され た 内 容 に 自 動 で 変 更 されます メール 便 等 代 引 き 非 対 応 の 配 送 方 法 の 場 合 は 全 て 要 対 応 になります 4 NP 与 信 がNGになった 場 合 の 処 理 によって たまごカートから 自 動 返 信 メールを 対 象 のお 客 様 に 送 信 することができます!こちらは トップ> 各 種 設 定 >メール 文 面 管 理 に 設 定

21 6. 決 済 の 設 定 ( 電 算 システム/コンビニ 後 払 いの 設 定 ) 電 算 システム(コンビニ 後 払 い)をご 希 望 のお 客 様 は こちらの 手 順 に 沿 ってご 設 定 ください 電 算 システムは たまごカート 経 由 でお 申 込 みいただきます 既 に 電 算 システムをご 利 用 されている 場 合 は 初 期 費 用 のみかかります 電 算 システムはNP 後 払 いと 違 い 請 求 書 はショップ 様 が 印 字 し 荷 物 に 同 梱 します たまごカートからは 払 込 票 印 字 データを 出 力 することができ ますので そのデータを 払 込 票 印 字 ソフト(furi_com 等 )に て 印 字 してください 初 期 費 用 :30,000 月 額 費 用 :15,000 手 数 料 :95 円 /1 件 上 記 以 外 にも 払 込 票 印 字 ソフトの 購 入 が 必 要 な 場 合 がございます 1 電 算 システム 利 用 手 数 料 こちらで 電 算 システム 利 用 を する に 切 り 替 え システム 手 数 料 をご 入 力 ください こちらの 手 数 料 は 購 入 者 へ 請 求 する 手 数 料 となります もしご 請 求 されない 場 合 は 0 円 でご 設 定 ください 1 2 電 算 システム 手 数 料 無 料 基 準 値 2 商 品 の 合 計 金 額 がいくら 以 上 の 場 合 に 電 算 システ ムの 手 数 料 を 無 料 にするか こちらでご 設 定 くだ さい 3 支 払 期 日 3 払 込 票 に 印 字 される お 支 払 期 日 です 払 込 票 に 出 力 される 支 払 期 日 を 商 品 の 到 着 予 定 日 か ら 起 算 した 日 数 でご 指 定 ください 空 白 の 場 合 支 払 期 日 は 印 字 されません 電 算 システムをご 利 用 の 場 合 督 促 はショップ 様 が 行 う 必 要 があります 督 促 をする 場 合 は トップ> 注 文 サンプル 請 求 > 入 金 管 理 から 行 いま

22 7. 決 済 の 設 定 (その 他 お 支 払 いの 設 定 ) クレジットカード NP 後 払 い 電 算 システム 代 引 き 以 外 の 決 済 をご 希 望 の 場 合 は こちらの その 他 の 支 払 方 法 をご 利 用 下 さい 1 その 他 の 支 払 方 法 利 用 する 場 合 は ご 設 定 ください 1 2 支 払 タイプ 2 こちらで 手 数 料 無 料 基 準 値 と 支 払 いタイプ をご 設 定 ください 先 払 いにすると?? 入 金 確 認 が 終 わり 注 文 のステータス が 発 送 待 ち になるまでは 出 荷 さ れないようになります 受 注 時 は 未 決 済 というステータ スです 8. 配 送 方 法 お 支 払 い 方 法 の 並 び 順 の 設 定 最 後 に 配 送 方 法 お 支 払 方 法 の 並 び 順 を 設 定 してください ここで 設 定 した 順 番 でそれぞれのプルダウンが 表 示 されます グレーアウトしているものは 使 用 していない 配 送 お 支 払 方 法 です 定 期 注 文 の 場 合 定 期 継 続 率 が 比 較 的 良 いのはクレジットカード 支 払 いです! クレジットカードを1 番 上 にもってくるのがおすすめです

23 STEP2 メール 文 面 設 定 メール 文 面 設 定 では 受 注 後 の 自 動 返 信 メールや 出 荷 後 のご 連 絡 メールなど たまごカートから 自 動 的 にお 客 様 へ 送 付 されるメールの 文 面 設 定 を 行 います 1 メール 文 面 設 定 2 自 動 返 信 メールを 使 用 するには 1 使 用 する 使 用 し ない 各 自 動 返 信 メールを 使 用 する かどうかを 判 定 して 下 さい ショップ 様 に 送 信 する タイプ BCCで 送 信 : お 客 様 に 送 信 される 自 動 返 信 メールのBCCにショップ 様 の メールアドレスを 設 定 しま す お 客 様 にメールが 送 信 されない 場 合 ショップ 様 にもメールが 送 信 さ れません Toで 送 信 : お 客 様 とショップ 様 に 別 々に 自 動 返 信 メールを 送 信 しま す ( 内 容 は 同 じものとなり ます ) お 客 様 にメールが 送 信 されない 場 合 でも ショップ 様 にはメールが 送 信 されます 3 修 正 メール 文 面 を 設 定 して 下 さ い 修 正 リンクをクリッ クしていただくとメール 設 定 画 面 となります

24 3 メール 文 面 を 登 録 する 1 件 名 メールの 件 名 をご 入 力 下 さ い 2 内 容 メール 内 容 をご 入 力 される 際 お 客 様 のお 名 前 などを メール 文 で 差 し 込 むことがで きます 3 ご 利 用 可 能 なタグ 一 覧 表 示 されているタグ 一 覧 を メール 文 面 内 に 設 定 いただき ますと 送 付 時 に 対 象 のお 客 様 情 報 に 自 動 置 換 されます メールの 設 定 ではPC 用 モバイル 用 がございますのでどちらの 設 定 も 行 って 下 さい 4 更 新 その 他 ( 納 品 書 の 設 定 ) その 他 では 納 品 書 の 説 明 部 分 の 設 定 を 行 います 設 定 できる 箇 所 は 商 品 明 細 の 上 部 納 品 書 ヘッダ 部 分 となります 修 正 リンクをクリックしていただくと 内 容 を 設 定 することができます 実 際 に 出 力 すると 納 品 書 C 商 品 明 細 が 表 示 されます 納 品 書 A 納 品 書 B

25 5 自 動 返 信 メールの 各 内 容 自 動 返 信 メールの 各 内 容 を 記 載 いたしましたので 使 用 する しないを 判 断 して 頂 く 際 の 参 考 にしてくださ い カテゴリ 自 動 返 信 名 称 送 信 タイミング 備 考 受 注 発 送 受 注 メール 定 期 注 文 生 成 完 了 メール サンプル 請 求 受 付 メー ル マイアカウント 注 文 キャンセルメール マイアカウントお 届 け 日 変 更 メール マイアカウントお 届 け 先 変 更 メール 同 梱 完 了 メール マイアカウントお 支 払 い 方 法 変 更 メール 発 送 予 定 メール 発 送 完 了 ( 佐 川 急 便 ) メール 発 送 完 了 (メール 便 ) メール 発 送 完 了 (ヤマト 宅 急 便 )メール ショッピングカートからの 購 入 が 完 了 した タイミングでお 客 様 と 管 理 者 様 へメールを 送 信 し ます 2 回 目 以 降 の 定 期 注 文 が 作 成 されたタイミングで メールが 送 信 されます メールが 送 信 される 時 間 は AM8 時 頃 となりま す ショッピングカートからのサンプルの 請 求 が 完 了 したタイミングで お 客 様 へメールが 自 動 送 信 し ます マイアカウントから 注 文 に 対 してキャンセルを 行 った 際 にお 客 様 と 管 理 者 様 へメールを 自 動 送 信 致 します マイアカウントから 注 文 に 対 してお 届 け 日 の 変 更 を 行 った 際 にお 客 様 と 管 理 者 様 へメールを 自 動 送 信 致 します マイアカウントから 注 文 に 対 してお 届 け 先 の 変 更 を 行 った 際 にお 客 様 と 管 理 者 様 へメールを 自 動 送 信 致 します カート 内 で 出 荷 待 ちの 注 文 に 対 して 同 梱 を 行 った 際 に お 客 様 と 管 理 者 様 へメールを 自 動 送 信 致 します マイアカウントから 今 回 発 送 される 注 文 に 対 して お 支 払 い 方 法 の 変 更 を 行 った 際 にお 客 様 と 管 理 者 様 へメールを 自 動 送 信 致 します 次 回 注 文 の 支 払 方 法 を 変 更 された 場 合 に 送 信 さ れるメールは 定 期 注 文 支 払 い 方 法 変 更 時 の メール となります 発 送 日 当 日 ( 発 送 完 了 前 )にお 客 様 へメールを 自 動 送 信 します メールが 送 信 される 時 間 は AM10 時 頃 となります 発 送 実 績 取 込 が 完 了 ( 発 送 完 了 )したタイミング で お 客 様 へメールが 自 動 送 信 されます なお メールが 送 信 される 時 間 は 発 送 実 績 取 込 が 完 了 した 時 間 から 次 の00 分 になります 注 文 の 配 送 方 法 が 佐 川 急 便 の 時 のみ 送 信 されま す 発 送 実 績 取 込 が 完 了 ( 発 送 完 了 )したタイミング で お 客 様 へメールが 自 動 送 信 されます なお メールが 送 信 される 時 間 は 発 送 実 績 取 込 が 完 了 した 時 間 から 次 の00 分 になります 注 文 の 配 送 方 法 がメール 便 の 時 のみ 送 信 されま す 発 送 実 績 取 込 が 完 了 ( 発 送 完 了 )したタイミングで お 客 様 へ メールが 自 動 送 信 されます なお メールが 送 信 される 時 間 は 発 送 実 績 取 込 が 完 了 した 時 間 から 次 の00 分 になります 注 文 の 配 送 方 法 がヤマト 宅 急 便 の 時 のみ 送 信 さ れます たまごカート 管 理 画 面 から 注 文 した 場 合 はメールは 送 信 されま せん 定 期 注 文 のお 届 け 日 やお 届 け 先 の 変 更 がある 場 合 たまごカート 管 理 画 面 から 注 文 した 場 合 はメールは 送 信 されま せん たまごカート 管 理 画 面 よりキャ ン セルした 場 合 は 送 信 されませ ん 管 理 画 面 より 変 更 した 場 合 こ ちらのメールは 送 信 されませ ん 管 理 画 面 より 変 更 した 場 合 こ ちらのメールは 送 信 されませ ん 管 理 画 面 にて 同 梱 した 場 合 こ ちらのメールは 送 信 されませ ん またカートで 同 梱 できるように するには 重 要 項 目 設 定 での 設 定 切 替 が 必 要 です 管 理 画 面 より 変 更 した 場 合 こ ち らのメールは 送 信 されません ステータスを 出 荷 済 に 変 更 しただけでは こちらのメール は 送 信 されません 必 ず 配 送 結 果 取 込 を 行 う 必 要 が あります ステータスを 出 荷 済 に 変 更 しただけでは こちらのメール は 送 信 されません 必 ず 配 送 結 果 取 込 を 行 う 必 要 が あります ステータスを 出 荷 済 に 変 更 しただけでは こちらのメール は 送 信 されません 必 ず 配 送 結 果 取 込 を 行 う 必 要 が あります

26 発 送 完 了 (その 他 1 2)メール 与 信 NGで 代 引 きに 変 更 メール 発 送 実 績 取 込 が 完 了 ( 発 送 完 了 )したタイミング で お 客 様 へメールが 自 動 送 信 されます なお メー ルが 送 信 される 時 間 は 発 送 実 績 取 込 が 完 了 した 時 間 から 次 の00 分 になります 注 文 の 配 送 方 法 がその 他 1 2の 時 のみ 送 信 さ れます 定 期 初 回 または 通 常 注 文 のお 客 様 のNP 与 信 が NGの 際 代 引 きに 変 更 されたタイミングでお 客 様 へメールを 自 動 送 信 します 支 払 い 方 法 を 代 引 きに 変 更 出 来 る 配 送 方 法 を 選 択 されている 時 のみ ステータスを 出 荷 済 に 変 更 しただけでは こちらのメール は 送 信 されません 必 ず 配 送 結 果 取 込 を 行 う 必 要 が あります 与 信 NGになった 場 合 どう 処 理 す るのかは 重 要 項 目 設 定 での 設 定 が 必 要 です お 支 払 方 法 登 録 お 問 い 合 わせ 定 期 注 文 支 払 い 方 法 変 更 時 のメール 与 信 NGで 要 対 応 アカウント 本 登 録 メー ル パスワード 再 発 行 メー ル 無 料 サンプル 送 付 不 可 のお 知 らせ マイアカウントから 次 回 発 送 される 注 文 に 対 して お 支 払 い 方 法 の 変 更 を 行 った 際 にお 客 様 と 管 理 者 様 へメールを 自 動 送 信 致 します 今 回 注 文 の 支 払 方 法 を 変 更 された 場 合 に 送 信 さ れるメールは マイアカウントお 支 払 い 方 法 変 更 メール となります 定 期 2 回 目 以 降 または 通 常 注 文 の 時 に 代 引 き へ 変 更 出 来 ない 配 送 方 法 を 選 択 されていた 時 お 客 様 のNP 与 信 がNGの 際 この 注 文 は 要 対 応 注 文 となります 要 対 応 注 文 になったタイミング で お 客 様 へメールを 自 動 送 信 します 会 員 登 録 が 完 了 したタイミングで お 客 様 へメー ルを 自 動 送 信 します お 客 様 がパスワードを 再 発 行 されたタイミング で お 客 様 へメールを 自 動 送 信 します 同 じ 人 が 無 料 サンプル 商 品 を 複 数 購 入 した 際 に 注 文 管 理 の 重 複 サンプル 請 求 管 理 でお 客 様 に 無 料 サンプル 送 付 不 可 メールを 送 信 できま す 管 理 画 面 にて 変 更 した 場 合 こ ちらのメールは 送 信 されませ ん 与 信 NGになった 場 合 どう 処 理 す る のかは 重 要 項 目 設 定 での 設 定 が 必 要 です こちらのメールはショップ 様 に しか 送 信 されません ウェブで 会 員 登 録 した 場 合 に こちらのメールが 送 信 されま す こちらは 自 動 では 送 信 されませ ん 必 ず 重 複 サンプル 請 求 管 理 に て 処 理 が 必 要 です 問 い 合 わせ 完 了 マイアカウントなどで 問 い 合 わせを 行 ったタイミ ングで お 客 様 と 管 理 者 様 にメールを 自 動 送 信 し ます アカウント 変 更 メール マイアカウントから 会 員 情 報 の 変 更 を 行 われた 際 に 送 信 されます メール 文 面 を 設 定 して 頂 く 際 テンプレートをご 用 意 しておりますが 文 面 の 内 容 は 必 ずご 確 認 下 さい

27 商 品 の 登 録 をする 商 品 登 録 では 商 品 毎 に 支 払 方 法 配 送 方 法 を 指 定 し 定 期 回 数 や 個 数 毎 に 金 額 を 設 定 するこ とが 可 能 です また 商 品 毎 に カートに 入 れるボタン が 発 行 されますので 最 後 にショッ プページに 張 り 付 けてください 1 トップ > 商 品 管 理 > 商 品 管 理 をクリック 2 商 品 のカテゴリーを 登 録 する こちらでカテゴリーを 登 録 します 並 び 順 :カテゴリーの 表 示 順 です 表 示 :カテゴリーを 表 示 させるか させ ないかの です カテゴリー 名 を 変 更 する 場 合 は 名 前 の 変 更 後 に 修 正 をクリックしてくださ い

28 3 商 品 を 新 規 登 録 する 1 商 品 を 登 録 しましょう 商 品 カテゴリー 登 録 の 下 に 検 索 結 果 一 覧 があるので 商 品 情 報 新 規 登 録 をクリックしてくださ い 1 2 商 品 名 商 品 コード 商 品 画 像 を 登 録 しましょう 2 商 品 構 成 実 数 :メール 便 にいく つまで 同 梱 できるかの 実 数 で す 重 要 項 目 設 定 の メール 便 同 梱 商 品 数 上 限 を 元 に 入 力 して ください 3 商 品 の 詳 細 設 定 をしましょう 定 期 頒 布 会 販 売 定 期 として 販 売 する 場 合 はこちらを ON に 設 定 して 下 さい 3 こちらで 定 期 のみの 販 売 にすること も 出 来 ます 通 常 商 品 と 商 品 マスタを 一 緒 にする 場 合 は チェックは 入 れないでください この 商 品 を 非 表 示 こちらを 設 定 する にすると モバ イル スマホでの 購 入 ができなくなり ます ウェブのみの 販 売 にしたい 場 合 は こちらを 設 置 する にしてくだ さい 商 品 購 入 上 限 下 限 数 購 入 個 数 制 限 が 設 定 できます 制 限 がある 場 合 だけ 利 用 する にし て 下 さい

29 4 商 品 の 金 額 を 設 定 しましょう 4 上 の 販 売 価 格 もしくは1 個 あたりの 価 格 設 定 のどちら かになります ( 重 要 項 目 設 定 で 切 替 可 能 ) 1 個 あたりの 価 格 設 定 では 商 品 個 数 定 期 回 数 毎 に 商 品 の 価 格 を 設 定 できます 商 品 個 数 毎 に 金 額 を 入 れる 場 合 は1 個 あたりの 単 価 を 入 力 してください 1 個 あたりの 価 格 設 定 を 利 用 する 場 合 は 重 要 項 目 設 定 配 送 お 支 払 設 定 の 商 品 価 格 モード を 商 品 毎 設 定 モードへお 切 替 ください 5 商 品 種 別 の 設 定 を 行 いましょう 商 品 種 別 で 選 択 できる 種 別 は 通 常 商 品 サンプル 商 品 トライアル 商 品 の3つです 無 料 で 販 売 する 商 品 は サンプル 商 品 を 選 択 してください サンプル 商 品 は 受 注 フォームの 遷 移 数 が 少 なくなりま す 有 料 のお 試 し 商 品 は トライアル 商 品 を 選 択 してください トライアル 商 品 は 他 の 商 品 と 一 緒 に 購 入 できません 上 記 決 まりがない 商 品 は 通 常 商 品 を 選 択 してください 6 商 品 引 上 げの 設 定 を 行 いましょ う 商 品 引 上 げにチェックを 入 れると 広 告 媒 体 集 計 で 本 商 品 への 引 上 げの 計 測 が 可 能 となります ゴールとなる 定 期 商 品 や 本 商 品 には チェックを 入 れないでください サンプル 商 品 は チェックの 有 無 に 関 わ らず 集 計 の 対 象 となります 配 送 方 法 支 払 方 法 を 設 定 しま す 商 品 毎 に 支 払 方 法 配 送 方 法 を 指 定 す ることができます 7 使 用 する 支 払 方 法 配 送 方 法 にェック を 入 れてください 商 品 受 注 権 限 設 定 どの 権 限 を 持 っている 人 がこの 商 品 を 受 注 できるかを 指 定 してください 例 )この 商 品 だけは コールセンターで 受 注 を 受 け 付 けたくない この 場 合 は callcenter のチェックは 入 れないで 下 さい 送 料 無 料 基 準 値 手 数 料 無 料 基 準 値 を 設 定 する 際 に この 商 品 を2 個 以 上 かったら 無 料!の 設 定 をする 場 合 は 右 側 の 有 効 個 数 も 選 択 してください 定 期 商 品 だけ 送 料 は 貰 わない! この 場 合 は 送 料 強 制 無 料 区 分 にチェックを 入 れてくださ い チェックを 入 れた 商 品 は 他 の 商 品 と 一 緒 に 購 入 した 場 合 でも 強 制 的 に 送 料 が 無 料 になり ます この 場 合 通 常 商 品 定 期 商 品 は 別 々に 商 品 登 録 する 必 要 があります

30 トップページなどのhtmlファイルを 移 行 する サイトのトップページと たまごカートでご 利 用 になるドメインが 同 じ 場 合 は サイトのトップページ 等 の デザインをたまごカートに 移 行 する 必 要 がございます サイトのドメインが たまごカートのドメインと 違 う 場 合 こちらは 飛 ばして 顧 客 商 品 注 文 を 一 括 で 登 録 する にお 進 み 下 さい ここでは 移 行 の 方 法 をご 案 内 致 します 1 デザインのhtmlファイルを 移 行 する たまごカートでご 利 用 になるドメインと 御 社 で 制 作 されたサイトのhtml(トップページ 等 )が 同 じ 場 合 は FTPを 使 って たまごカートのアカウントへファイルをアップしてください FTP=ファイルの 送 受 信 を 行 うサーバーです FTP 情 報 は アカウント 開 設 時 のエクセルでお 送 りしており ます FTP 情 報 を 使 用 してアクセスしてください ファイルのお 引 越 し 注 意 点 cgiやphp.htaccessは 動 作 しません トップページのドメインが 異 なる 場 合 は この 作 業 は 必 要 ございません 下 記 ファイル 名 は 変 更 してアップしてく ださい (たまごカートシステムのフォルダと 競 合 して しまいます ) account,content,order,zeus,maintenance,mobile,sample,category,mobile_ga,shop,contact,one_t ag,teiki ファイルの 移 行 FTPにアクセスすると たまごカートのサーバー 上 に Public というフォルダがあります Public 直 下 にhtmlファイルを 置 いてくださ い サイトトップページのファイル 名 は index.html で 登 録 してください

31 顧 客 商 品 注 文 を 一 括 で 登 録 する 一 括 登 録 では 顧 客 商 品 購 入 履 歴 をCSVデータにて 一 括 で 登 録 することができます 1データで 登 録 できるデータ 数 は1000 件 までです 現 在 使 用 しているシステムがある 場 合 は 現 在 のシステムよりデータを 出 力 して 頂 き たまごカートの フォーマットにあわせて 登 録 していただきます たまごウィザード STEP4 の 一 括 登 録 は あくまでテストとして 登 録 して 頂 きます ( 本 番 データとの 差 異 が 発 生 する 為 ) STEP4 の 一 括 登 録 テストで 流 れを 掴 んで 頂 き STEP9 で 本 番 データを 登 録 してく ださい 1 トップ > 各 種 設 定 > 一 括 登 録 をクリック 2 一 括 登 録 の 手 順 1 フォーマットを 確 認 して 下 さい 顧 客 商 品 注 文 一 括 登 録 のそれぞれの フォーマットをご 用 意 しています フォーマットを 開 くと シート4に format_***** とあります こちらの2 行 目 にはサンプルデータが 入 っておりま すので 本 番 データを 入 れる 前 に 一 度 サ ンプルデータでテストをして 下 さい サンプルデータは 必 ず 書 き 換 えてご 使 用 ください 1 2 取 り 込 み 設 定 とは? 商 品 一 括 登 録 の 下 に 取 り 込 み 設 定 が あります こちらの 設 定 によって 顧 客 が 紐 づけられます 登 録 前 に 必 ず 設 定 内 容 の 確 認 をお 願 いし ます! 2

32 3 顧 客 一 括 登 録 の 注 意 点 ここでは 顧 客 一 括 登 録 の 注 意 点 をご 案 内 します 注 意 事 項 1 同 一 メールアドレス 又 は 同 一 顧 客 番 号 のデー タが 複 数 存 在 する 場 合 は 全 て1つの 顧 客 情 報 とし て 保 存 されます ( 別 送 先 として 登 録 されます) CSVデータ 作 成 方 法 2 顧 客 番 号 は たまごカートにそのまま 登 録 さ れる 番 号 ではありません 顧 客 番 号 に 登 録 された 番 号 は 移 行 前 顧 客 番 号 として 登 録 され た まごカートでは 新 しい 顧 客 番 号 (1から 順 に)が 割 り 振 られます エクセルファイルの 名 前 を 付 けて 保 存 をクリック 3 都 道 府 県 に 全 ての 住 所 を 入 力 すると 住 所 は 登 録 されず 都 道 府 県 は 北 海 道 となりま 4 登 録 時 間 が 未 指 定 の 場 合 は 取 り 込 んだ 日 付 で 登 録 されます ファイルの 種 類 を CSV(カンマ 区 切 り にして 保 存 4 商 品 一 括 登 録 の 注 意 点 ここでは 商 品 一 括 登 録 の 注 意 点 をご 案 内 します 1 商 品 カテゴリーは 事 前 に たまごカートの 管 理 画 面 より 登 録 してください 未 登 録 時 は 非 表 示 カテゴリー 表 示 で 登 録 されます (カ テゴリーが 非 表 示 の 場 合 は そのカテゴリーの 商 品 もスマホ モバイルには 反 映 されません ) 2 商 品 コード は 登 録 されているコード 以 外 の 英 数 字 を 入 力 して 下 さい 商 品 コードが 同 じものがある 場 合 はエラーにな ります 3 販 売 価 格 は 半 角 数 字 で 登 録 してくださ い 全 角 の 場 合 販 売 価 格 は 反 映 されません 4 商 品 画 像 に 関 しては 一 括 登 録 では 登 録 でき ません 管 理 画 面 の 商 品 管 理 から 商 品 毎 に 登 録 をお 願 いします 参 照 をクリックして 画 像 ファイルを 読 み 込 んでください

33 4 注 文 一 括 登 録 の 注 意 点 ここでは 注 文 一 括 登 録 の 注 意 点 をご 案 内 します 登 録 間 違 えが 一 番 多 いところです! 注 意 して 登 録 しましょう 1 ステータス を 空 白 で 登 録 した 場 合 は 空 白 の 注 文 全 て 出 荷 済 として 登 録 されます 注 文 番 号 に 入 力 する 番 号 は 移 行 前 注 文 番 号 として 登 録 されます たまごカート 上 では 別 の 番 号 で 管 理 されます 右 の 画 像 参 照 3 区 分 は 最 新 の 定 期 のみ 定 期 で 登 録 し て 下 さい 購 入 履 歴 は 全 て 通 常 で 登 録 してくだ さい 例 ) 現 在 定 期 3 回 目 の 注 文 履 歴 全 て 登 録 したい 定 期 1 回 目 : 区 分 = 通 常 定 期 2 回 目 : 区 分 = 通 常 定 期 3 回 目 : 区 分 = 定 期 区 分 を 定 期 にしたものが 今 後 定 期 注 文 を 作 成 します 定 期 1~3 回 目 までを 全 て 定 期 で 登 録 すると それぞれが 定 期 注 文 を 作 成 し 始 めるの で ご 注 意 ください 3 たまごカートの 注 文 番 4 商 品 番 号 を たまごカート 上 に 登 録 されて いないものにすると 非 表 示 の 商 品 が 新 しく 作 成 さ れます! 6 悪 い 例 5 単 価 は CSVで 登 録 した 金 額 が 注 文 に 反 映 されるので 商 品 管 理 に 登 録 したものと 金 額 が 異 なってもエラーにはなりません あくまでCSVの 情 報 が 優 先 されます 都 道 府 県 とそれ 以 降 の 住 所 は 必 ず 分 けて 登 録 してください! 6 送 付 先 住 所 : 都 道 府 県 に 全 ての 住 所 を 入 力 すると 登 録 後 住 所 は 反 映 されず 都 道 府 県 は 北 海 道 として 登 録 されます 7 注 文 者 顧 客 番 号 や メールアドレス は 顧 客 に 紐 づく 重 要 な 項 目 です 紐 づけを 行 う 場 合 入 力 は 必 須 です 7

34 カート リンク 設 定 カート 画 面 のデザイン 設 定 や 御 社 にて 制 作 いただいておりますhtmlページとの 連 携 設 定 を 行 います 1 PCレイアウトの 設 定 1 まずはカートのベースカ ラーをご 設 定 下 さい 仮 保 存 する( 確 認 用 ) をク リックし プレビュー から 内 容 をご 確 認 下 さい 問 題 なければ カートへ 反 映 す る ボタンをクリックしベース カラーを 反 映 させて 下 さい 2 レイアウト 次 にカートのどの 部 分 のレイア ウトを 修 正 するかを 選 択 して 下 さい レイアウト から 変 更 される 部 分 のレイアウトをご 選 択 下 さ い 3 コンテンツHTMLの 編 集 選 択 していただいたレイアウトに 対 し てHTMLにて 編 集 して 下 さい 対 象 のレイアウトに 対 してHTML にてレイアウトを 設 定 して 下 さ い 反 映 方 法 は 仮 保 存 する ( 確 認 用 ) をクリックしてい ただき プレビュー から 設 定 していただいた 内 容 をご 確 認 下 さい 問 題 ない 場 合 は カートへ 反 映 する ボタンをクリックしてい ただくとカートに 反 映 されま す HTMLを 設 定 して 頂 く 際 画 面 右 側 にある 差 し 込 みタグをご 利 用 いただければ 実 際 に 表 示 された 際 に 各 情 報 に 自 動 置 換 されます

35 2 カート 連 携 するには( 購 入 ボタンの 設 置 方 法 ) ショップ 様 ページにたまごカート 用 購 入 ボタンを 設 定 するには 各 商 品 ごとにご 用 意 しておりますタグ を 貼 り 付 けて 頂 く 必 要 がございます 1. 貼 り 付 けタグ 一 覧 ショップページに 設 定 される 商 品 を 検 索 していただき 検 索 結 果 一 覧 から 対 象 の 商 品 の 貼 り 付 けタグ 一 覧 リンクをクリッ クして 下 さい 2. 貼 り 付 けタグの 設 置 購 入 ボタンを 選 んで 頂 き 対 象 のタグをショップページに 貼 り 付 けてください タグの 中 のカートURLがIPアドレスに なっているとカート 画 面 にてSSL 証 明 書 のエラーが 表 示 されます IPアドレス になっている 場 合 は ショップオープ ンまでにドメインにご 変 更 下 さい をショップページに 設 定 した 場 合 2 をショップページに 設 定 した 場 合 ボタン:ボタンのレイアウトは 変 更 できません が 文 言 は 変 更 できます ( 文 言 を 変 更 する 場 合 はタグを 修 正 して 下 さい ) 数 量 : 数 量 選 択 のプルダウンが 表 示 されます ボタン:ボタンは 画 像 ですので そのままご 利 用 頂 くことも 可 能 ですし ショップ 様 オリジナル 画 像 に して 頂 くことも 可 能 です ( 画 像 を 変 更 する 場 合 は タグを 修 正 して 下 さい ) 数 量 : 数 量 選 択 のプルダウンが 表 示 されます 3 をショップページに 設 定 した 場 合 ボタン: 購 入 ボタンがリンクとなります リンク の 文 言 も 変 更 することができます ( 文 言 を 変 更 する 場 合 はタグを 修 正 して 下 さい ) 4 をショップページに 設 定 した 場 合 ボタン:ボタンは 画 像 ですので そのままご 利 用 頂 くことも 可 能 ですし ショップ 様 オリジナル 画 像 に して 頂 くことも 可 能 です ( 画 像 を 変 更 する 場 合 は タグを 修 正 して 下 さい ) ドメインのDNS 設 定 が 完 了 していない 場 合 は 設 定 が 完 了 するまで 正 しく 動 作 しませんので トップページと たまごートのドメインが 同 じ 場 合 は 相 対 パス(/から 始 まるurl)などでご 設 定 いただくことをお 薦 めします

36 3 モバイル 画 面 のレイアウトを 設 定 するには こちらではモバイル 用 のショップページ カートページのレイアウトの 設 定 をしていただきます 1 ヘッダ フッタの 設 定 モバイルのヘッダ 部 分 の 画 像 や フッタの 設 定 などの 基 本 設 定 を 行 います 2.フッター 設 定 フッタ 部 分 に 表 示 させるメ ニューの 並 び 順 を 設 定 して 下 さ い 3.モバイルのコンテンツ 部 分 をご 設 定 下 さい レイアウトの 表 示 では モバイ ルページに 表 示 させる 部 分 を 決 定 して 下 さい コンテンツHTMLでは モバイル ページのコンテンツ 部 分 をHTML にてご 設 定 下 さい コンテンツHTMLにてご 設 定 いただい たHTMLのみ 表 示 させたい 場 合 は レ イアウトの 表 示 のチェックを 全 て 外 してください

37 4.プレビュー 実 際 に 設 定 していただいた 内 容 をプレビュー 画 面 で ご 確 認 下 さい 1 1で 設 定 したヘッダ 部 分 の 画 像 です 3の レイアウトの 表 示 の ヘッダの 表 示 に チェックすると 表 示 されます 2 3で 設 定 したコンテンツHTMLの 内 容 です 3 3の レイアウトの 表 示 の カテゴリの 表 示 にチェックすると 表 示 されます 4 3の レイアウトの 表 示 の アカウントメ ニューの 表 示 にチェックすると 表 示 されます 5 3の レイアウトの 表 示 の フッタメニュー の 表 示 にチェックすると 表 示 されます 各 メニューの 並 び 順 は2でご 設 定 いただいた 内 容 と なります 6 1で 設 定 したフッタHTMLが 表 示 されます 3の レイアウトの 表 示 の フッタの 表 示 に チェックすると 表 示 されます 新 規 登 録 新 しいページを 作 成 される 場 合 は 新 規 登 録 リン クをクリックして 下 さい 修 正 される 場 合 は ペー ジ 選 択 プルダウンからご 選 択 下 さい 6.レイアウト 名 レイアウトコードなどをご 設 定 下 さい レイアウトコードはページのURLとなります 例 ) フッタメニューに 表 示 を とご 設 定 頂 いた 場 合 作 成 して 頂 いているページがフッタメニューに 表 示 されます カートに 商 品 を 入 れた 後 別 商 品 を 追 加 すると 最 初 の 商 品 がカートからなくなる 場 合 がございます こちらを 防 ぐには 携 帯 レイアウトで 設 定 したリン クのURLに@@session_id@@を 含 含 めることで モバイルでアクセスした 際 の カート 内 での 動 作 が 引 き 継 がれます モバイルレイアウト 設 定 を 行 わないでも 受 注 することは 可 能 ですが 見 た 目 が 悪 いのでご 設 定 下 さい

38 4 スマートフォン 画 面 のレイアウトを 設 定 するには こちらではスマートフォン 用 のショップページ カートページのレイアウトの 設 定 をしていただきま す 1.ヘッダーフッターの 設 定 スマートフォンのヘッダ フッ タ 部 分 の 設 定 を 行 って 下 さい 設 定 していただく 場 所 を 選 んで いただき それぞれのヘッダ フッタの 設 定 を 行 って 下 さい 2.アカウントメニュー カテ ゴリの 表 示 を 利 用 される 場 合 は チェックして 下 さい 3. 設 定 を 保 存 ボタンをク リックして 下 さい 4. 設 定 するページをご 選 択 下 さい 5. 対 象 のページのヘッダ 部 分 をご 選 択 下 さい 1で 設 定 いただいたヘッダ フッタのどの 内 容 を 反 映 させる かをご 選 択 下 さい 6. 対 象 のページのコンテンツ 部 分 をHTMLにてご 設 定 下 さい 7. レイアウトを 更 新 する ボタンをクリックして 下 さい

39 8. 実 際 に 設 定 していただいた 内 容 を プレビュー 画 面 でご 確 認 下 さい 1 5で 指 定 していただいたヘッダ が 表 示 されています 1 2 2の アカウントメニューの 表 示 にチェックを 付 けていただいた 場 合 に 表 示 されます 3 6で 設 定 していただいたコンテ ンツHTMLが 表 示 されます 4 2の カテゴリの 表 示 に チェックを 付 けていただいた 場 合 に 表 示 されます で 指 定 していただいたフッタ が 表 示 されています 新 規 登 録 新 しいページを 作 成 される 場 合 は 新 規 登 録 リンクをクリックして 下 さ い 修 正 される 場 合 は ページ 選 択 プ ルダウンからご 選 択 下 さい 10.レイアウト 名 レイアウトコー ドなどをご 設 定 下 さい レイアウトコードはページのURLとな ります 例 ) アウトコード PC モバイル スマートフォンの 各 カートのURLは 同 じです 見 てる 端 末 によってページは 振 り 分 けられま

40 決 済 の 設 定 物 流 の 連 携 STEP7では 重 要 項 目 ~ 配 送 お 支 払 設 定 ~で 設 定 した 設 定 内 容 の 確 認 や 受 注 開 始 後 スムーズに 出 荷 が 可 能 かを こちらで 最 終 チェックをします 下 記 必 要 な 項 目 のみ 確 認 後 チェックボックスにチェックを 入 れて 下 さい 1 決 済 機 能 設 定 (クレジットカード) 利 用 時 のみ クレジットカード 決 済 をご 利 用 になる 場 合 は 必 ず 設 定 を 確 認 してください 1 決 済 会 社 のIPコードを 設 定 する クレジットカード 決 済 代 行 会 社 の 審 査 にとおる と それぞれIPコードやパスワードが 発 行 されま す 発 行 されたIPコードやパスワードをたまごカート へ 登 録 してください クレジットカード 利 用 を 利 用 するクレジット 代 行 会 社 名 へご 変 更 ください ZEUS:ZEUS IPコードとZEUS IPコード( 電 話 決 済 オプション)の2つのIPコードが 発 行 されます GMO:GMOショップID パスワードとGMOサイトID パスワードの 計 4つが 発 行 されます 2 利 用 カードブランドの 設 定 を 切 り 替 える 審 査 に 通 過 したカードブランドのみ 利 用 する に 切 り 替 えてください それぞれのIPコードの 設 定 が 完 了 した 後 は 必 ずクレジットカード 決 済 のテストを 行 ってください!

41 2 決 済 機 能 設 定 (NP 後 払 い) 利 用 時 のみ NP 後 払 いの 契 約 がある 場 合 は こちらの 設 定 を 必 ず 行 ってください NP 後 払 いwizを 別 途 ネットプロテクションズと 契 約 している 場 合 は そちらも 設 定 して 下 さい NP 後 払 いwizとは? 注 文 者 とお 届 け 先 が 同 じ 場 合 に 請 求 書 を 商 品 と 一 緒 に 同 梱 してお 届 けします 1 NP 後 払 い 利 用 を 設 定 する NP 後 払 いを 利 用 する 場 合 は NP 後 払 い 利 用 を する に 切 り 替 え NP 後 払 い 手 数 料 無 料 基 準 値 も 設 定 してく ださい 1 2 NP 手 数 料 を 設 定 する NP 後 払 いを 利 用 する 購 入 者 へ 手 数 料 を 請 求 する 場 合 は こちらの NP 手 数 料 に 請 求 手 数 料 をご 設 定 ください 2 3 NP 後 払 いwizの 契 約 がある 場 合 3 隣 の NPWIZ 契 約 の 設 定 を 切 り 替 えてください 4 NP 与 信 がNGになった 場 合 の 処 理 与 信 をかけ NG で 戻 ってきた 場 合 に どう 処 理 する か こちらでご 設 定 ください 要 対 応 : 解 除 するまで 出 荷 されません 解 除 は 手 動 での 設 定 となります 与 信 とは? この 人 はNP 後 払 いを 利 用 しても 大 丈 夫? とネットプ ロテクションズがNP 後 払 いを 利 用 する 購 入 者 を 審 査 しま す 4 こちらの 設 定 完 了 後 は 必 ずテスト 注 文 を 行 い 出 荷 までのフローをご 確 認 ください!

42 3 決 済 機 能 設 定 ( 電 算 システム 後 払 い) 利 用 時 のみ 電 算 システムとの 契 約 がある 場 合 は こちらの 設 定 を 必 ず 行 ってください 電 算 システムとは? コンビニ 後 払 いが 出 来 ます 請 求 書 は 自 社 で 発 行 し 商 品 と 同 梱 してお 送 りします ( 月 額 とは 別 途 払 込 印 字 システム 等 の 費 用 がかかります 詳 細 はたまごカートお 申 込 書 をご 覧 くださ い ) 1 電 算 システム 利 用 を 切 り 替 える 1 電 算 システムを 利 用 する 場 合 は 設 定 を する に 切 り 替 えてください また 電 算 システム 手 数 料 は 電 算 システム 払 いでお 支 払 をご 希 望 の 購 入 者 へ 請 求 する 手 数 料 を 設 定 してくださ い 2 電 算 システム 手 数 料 無 料 基 準 値 2 商 品 合 計 が 円 に 達 したら 手 数 料 を 無 料 にする 設 定 で す 特 に 基 準 がない 場 合 は をご 設 定 くださ い 3 郵 便 振 替 利 用 3 電 算 システムは 基 本 的 にコンビニ 払 いですが 郵 便 振 替 で も 使 用 できるようにするには こちらの 郵 便 振 替 利 用 を 設 定 してください 電 算 システムと 別 途 契 約 が 必 要 です 4 4 支 払 期 日 払 込 票 の 支 払 期 日 をご 設 定 ください こちらの 設 定 完 了 後 は 必 ずテスト 注 文 を 行 い 出 荷 までのフローをご 確 認 ください!

43 4 物 流 連 携 設 定 STEP7~ 決 済 の 設 定 物 流 の 連 携 ~では 受 注 から 出 荷 までの 流 れをとおして 実 際 の 受 注 開 始 後 うまく 決 済 物 流 が 連 携 できているかを 確 認 します 下 記 流 れで 受 注 ~ 出 荷 までをテストし 確 認 後 ウィザードのSTEP7 最 後 のチェックボックスにチェックを 入 れてSTEP8に 進 んでください 5 テスト 注 文 方 法 ~WEB 購 入 ~ をクリック 1 通 常 購 入 一 個 購 入 都 度 購 入 商 品 をテスト 購 入 する 場 合 は こちらから 購 入 を 進 めてください 2 定 期 購 入 一 個 購 入 定 期 購 入 商 品 をテスト 購 入 する 場 合 は こちらから 購 入 を 進 めてください 通 常 購 入 もしくは 定 期 購 入 のリンクをクリックすると 右 記 画 像 のカート 画 面 へ 遷 移 します こちらの 画 面 にあります ご 注 文 手 続 きへ をクリックで 支 払 方 法 や 配 送 方 法 等 の 選 択 を 行 い 購 入 手 続 きを 進 めて ください 1 2 クレジット 代 行 会 社 をお 申 込 みの 場 合 は テストカードにてクレジッ トカードでのテスト 購 入 を 必 ず 行 ってください (テストカードについ ては テスト 受 注 方 法 ~ 電 話 受 注 ~でご 案 内 致 します テストで 購 入 したご 注 文 は 開 店 前 に 一 括 削 除 を 行 うことが 可 能 で す ( 削 除 は 顧 客 情 報 注 文 情 報 の 一 括 削 除 となります ) 削 除 をご 希 望 の 場 合 は 下 記 メールアドレスまでご 依 頼 くださいませ お 問 合 せ 先 :tamago-con@temona.co.jp

44 6 テスト 注 文 方 法 ~ 電 話 (オフライン) 購 入 ~ 注 文 入 力 をクリックすると 電 話 受 注 等 のオフラ イン 受 注 の 際 に 使 用 する 画 面 になります こちらで お 客 様 情 報 商 品 情 報 配 送 情 報 支 払 情 報 を 入 力 選 択 しテスト 注 文 をご 登 録 くださ い クレジット 代 行 会 社 のお 申 込 みがある 場 合 は テストカードにて 購 入 テストを 必 ず 行 ってください テストカードについて ZEUSの 場 合 ZEUS 管 理 画 面 内 に 記 載 されております 各 種 設 定 >テストカード 番 号 電 話 受 注 用 とWEB 購 入 用 のテストカード 番 号 が 分 かれており ますので ご 利 用 の 際 はご 注 意 ください GMOの 場 合 本 番 環 境 でのテストは 行 えませんがGMOテスト 環 境 にてテストカード 番 号 を 用 いて 確 認 することが 可 能 です 本 番 環 境 用 のテストカード 発 行 をご 希 望 の 場 合 は 直 接 GMO へお 問 合 せ 頂 く 必 要 がございます GMOのテストカード 番 号 は 下 記 をご 利 用 ください American Express: Visa: MasterCard: Discover:

45 7 テスト 出 荷 方 法 テスト 注 文 の 次 は テスト 出 荷 を 行 います ここでは 出 荷 の 流 れをご 案 内 します 一 般 的 な 流 れから 各 お 支 払 ごとにご 案 内 します 1 注 文 の 確 認 出 荷 作 業 に 入 る 前 に 出 荷 するご 注 文 の 内 容 を 確 認 しま しょう 本 日 出 荷 と NP 後 払 いや 銀 行 振 込 をご 利 用 の 場 合 は 支 払 い 待 ち も 日 々 必 ず 確 認 してください! 1 今 回 はテスト 出 荷 なので 発 送 待 ち に 入 っているご 注 文 を 確 認 してください 2 発 送 予 定 日 を 確 認 します 2 帳 票 出 力 の 際 に 発 送 予 定 日 の 設 定 が 必 要 です テスト 注 文 の 発 送 予 定 日 を 確 認 し 帳 票 出 力 画 面 へ 進 みます

46 3 帳 票 を 出 力 します トップ> 出 荷 管 理 > 帳 票 出 力 帳 票 出 力 画 面 では 納 品 書 やピッ キングリスト 出 荷 データcsv 出 力 ( 送 り 状 印 字 用 データ)を 出 力 し ます 4 発 送 予 定 日 を 確 認 し 帳 票 を 出 力 します 発 送 予 定 日 は デフォルトで 本 日 の 日 付 になってい ます ここで 指 定 した 発 送 予 定 日 は 指 定 日 のみの 出 力 ではなく 指 定 日 以 前 で 出 荷 していない 注 文 の 帳 票 を 出 力 することが 可 能 です 4 未 出 力 :まだ 帳 票 を 出 力 していない 注 文 を 出 力 する ことができます 出 力 済 : 既 に 出 力 が 済 んでいる 帳 票 を 再 度 出 力 する ことができます 注 文 ステータスが 発 送 待 ち 発 送 準 備 中 にかぎります 5 5 納 品 書 を 出 力 します 納 品 書 出 力 の 通 常 注 文 出 力 をクリックすると ファイルを 保 存 のリンクが 出 てきます ファイルを 保 存 をクリックし 納 品 書 を 保 存 または 印 刷 します 6 ピッキングリストを 出 力 します 納 品 書 出 力 と 同 じように ピッキングリストも 出 力 しピッキングリストを 参 考 に 商 品 を 梱 包 します 6 ピッキングリストは CSVデータ 形 式 での 出 力 が 可 能 です 出 荷 を 委 託 している 場 合 は 重 要 項 目 設 定 にてデータの 出 力 形 式 をご 変 更 ください

47 7 出 荷 データを 出 力 します 7 佐 川 急 便 の 出 荷 データは e- 飛 伝 出 力 から ヤマト 宅 急 便 の 出 荷 データは ヤマトB2 出 力 より 出 荷 データを 出 力 してください 8 データ 出 力 後 送 り 状 を 印 字 して 下 さい 送 り 状 を 印 字 する 際 は e- 飛 伝 ヤマトB2 それぞれのシステム 側 で 項 目 の 紐 づけ 設 定 を 行 う 必 要 があります 紐 づけ 設 定 とは? たまごカートの 出 力 項 目 と 送 り 状 印 字 システムの 取 込 項 目 の 紐 づ けを 設 定 します 8 9 ヤマト 宅 急 便 佐 川 急 便 以 外 の 配 送 会 社 を 使 用 する 場 合 上 記 以 外 の 配 送 会 社 を 使 用 する 場 合 は 出 荷 デー タ 出 力 より 帳 票 を 出 力 してください 出 荷 データ 出 力 は 出 力 項 目 等 を 新 規 で 作 成 す ることが 可 能 です ( 詳 細 は 下 記 URLまたは テスト 配 送 結 果 取 込 の 最 後 のページをご 確 認 ください ) 9 出 荷 が 終 わったら 後 は たまごカートに 出 荷 データ( 配 送 結 果 )を 取 り 込 みます 出 荷 データを 取 り 込 む 配 送 結 果 取 込 は 自 動 で 下 記 処 理 を 行 う 為 必 ずデータを 取 り 込 ん でください! ~ 配 送 結 果 取 込 で 実 行 されるもの~ 購 入 者 へ 発 送 完 了 メールを 自 動 送 信 クレジット 決 済 の 確 定 処 理 を 自 動 実 行 ( 配 送 結 果 取 込 をした 次 の00 分 に 自 動 送 信 ) ( 配 送 結 果 取 込 をした 約 1 時 間 ごに 確 定 処 理 実 行 ) 注 文 ステータスを 出 荷 済 に 自 動 更 新 付 与 ポイントの 確 定 (ポイント 利 用 する の 場 合 )

48 6 テスト 配 送 結 果 取 込 (たまごカートへ 出 荷 報 告 作 業 ) 出 荷 後 たまごカートへ 出 荷 報 告 を 行 います 送 り 状 印 字 システム(e- 飛 伝 ヤマトB2)より 出 荷 データを 出 力 し たまごカートへそのまま 取 り 込 むこと が 可 能 です e- 飛 伝 pro ヤマトB2ウェブをご 利 用 の 場 合 は そのまま 取 り 込 むことが 出 来 かねますので 出 荷 ファイルレイアウト より 取 込 項 目 の 設 定 を 行 う 必 要 があります ご 注 意! 配 送 結 果 データの 取 り 込 みは 必 ず 行 ってください 配 送 結 果 データの 取 り 込 みを 行 うと 1. 注 文 ステータスを 出 荷 済 み へ 自 動 更 新 されます 2.クレジット 注 文 の 売 上 が 自 動 確 定 されます 3. 付 与 ポイントが 確 定 します 4.お 客 様 へ 出 荷 連 絡 メールが 自 動 配 信 されます ( 毎 時 0 分 ) 上 記 の 処 理 が 全 て 自 動 で 行 われます データの 取 り 込 みを 行 わない 場 合 上 記 は 全 て 手 作 業 となりますのでご 注 意 ください 出 荷 データを 取 り 込 む e- 飛 伝 ヤマトB2より 出 力 した 出 荷 データをダウ ンロードし 保 存 します 1 参 照 をクリックし 取 り 込 むデータを 指 定 1 2 次 に 発 送 実 績 取 込 をクリックしてくださ い 3 発 送 実 績 取 込 をクリック すると 下 の 取 込 結 果 一 覧 に 情 報 が 表 示 されます 最 後 に アップロード をクリックして 完 了 です 2 3

49 他 社 様 WMSを 利 用 する 場 合 又 は 上 記 にない 送 り 状 ソフトへの 出 力 を 行 う 場 合 他 社 様 WMSを 利 用 する 場 合 は 他 社 様 WMSのデータ 形 式 にたまごカートのデータを 合 わせる 下 記 設 定 を 必 ず 行 って ください 他 社 様 WMSを 利 用 する 場 合 又 は 上 記 にない 送 り 状 ソフトへの 出 力 を 行 う 場 合 1 exp_ 変 更 しないで 下 さいの 出 力 項 目 を 変 更 またはレイアウトを 新 規 作 成 してください 1 他 社 様 WMSを 利 用 する 場 合 又 は 上 記 にない 送 り 状 ソフトのデータを 使 用 し 配 送 結 果 取 り 込 みを 行 う 場 合 2 imp_ 変 更 しないで 下 さいの 取 込 項 目 は 変 更 せず データの 並 び 順 をWMSの 並 び 順 に 合 わせてください 取 込 項 目 は 指 定 することができません 2

50 販 売 促 進 分 析 機 能 の 設 定 ここでは 定 期 のリピート 強 化 の 為 の 販 促 設 定 を 行 います 設 定 は 任 意 ですが 使 わなければもったいないの で ぜひご 活 用 ください! トライアルクレンジング 発 送 3 日 後 トライアルクレンジング 発 送 6 日 後 ステップメールで 定 期 引 上 げを 目 指 しましょう! 販 促 分 析 機 能 クーポン 発 行 機 能 の 活 用 ステップメールの 活 用 顧 客 ランク 毎 のフォロー 広 告 分 析 機 能 の 活 用 1 割 引 クーポン 発 行 機 能 の 活 用 本 商 品 や 定 期 引 上 げの 重 要 なツールとなるクーポン 機 能 クーポン 機 能 を 活 用 して 新 規 のお 客 様 の 誘 導 や 既 存 のお 客 様 を 定 期 に 引 上 げる 等 効 果 的 な 販 促 活 動 をご 支 援 します クーポン 発 行 機 能 では クーポンの 有 効 期 限 を 設 けたり 割 引 対 象 商 品 を 限 定 することができます! クーポンは 一 人 一 回 限 り 使 用 することができます トップ> 販 促 管 理 >クーポン 管 理

51 クーポンの 登 録 と 使 用 方 法 1 右 上 の クーポン 新 規 登 録 で クーポンを 登 録 します 1 クーポン 名 : 管 理 用 の 名 称 クーポンコード:お 客 様 が 購 入 時 に 入 力 するコードになります 対 象 : 右 側 のクーポン 対 象 商 品 に チェックを 入 れると 対 象 商 品 がカゴ に 入 っている 場 合 のみクーポンを 有 効 にすることができます 2 実 際 にお 客 様 がクーポンを 利 用 し 購 入 する 画 面 です カート 画 面 の お 支 払 い 方 法 選 択 の 画 面 でクーポンコードを 入 力 し 割 引 後 の 金 額 で 購 入 することができます 重 要 項 目 設 定 にて クーポン 使 用 カート:する に 切 り 替 えてくださ い 電 話 受 注 時 の 注 文 入 力 でも 使 用 することができます 2

52 3 クーポン 利 用 者 の 確 認 3 クーポン 管 理 にて 登 録 したクーポンの 左 側 にある 利 用 者 一 覧 をクリックする と 該 当 のクーポンを 使 用 した 購 入 者 の 情 報 を 確 認 することが 出 来 ます 2 ステップメール DM 機 能 の 活 用 お 試 しから 本 品 への 顧 客 フォローや 離 脱 防 止 フォロー さらに 自 動 引 上 げツールとして お 客 様 が 対 象 商 品 ( 本 商 品 )を 購 入 すると 自 動 的 にフォロー 停 止 します 条 件 を 組 み 合 わせて 様 々なフォローをすることが 可 能 です! まずは どのように 活 用 するのか( 定 期 引 上 げツールとしてなのか 離 脱 防 止 フォローなのか )シナリオを 考 えま しょう トップ> 販 促 管 理 >シナリオ 管 理

53 1.ステップメール DM 登 録 方 法 ここではステップメール DMの 登 録 方 法 をご 案 内 します まずは 1 大 枠 のカテゴリーを 登 録 します 2 次 に 何 を 条 件 としてステップメールを 自 動 送 信 するか 対 象 条 件 と 送 信 対 象 の 日 付 を 設 定 します 3 最 後 に シナリオに 対 するステップ( 発 送 日 から 日 後 に 自 動 送 信 )と 文 面 を 登 録 し ます ステップ 数 に 制 限 はありません シナリオのカテゴリー 登 DM 用 の 便 種 を 登 録 1 シナリオを 登 録 します 1 いつからの 受 注 を 対 象 とするのか 何 を 条 件 としてシナリオを 開 始 するのか 何 を 条 件 としてシナリオを 停 止 するのか 2 2 新 規 登 録 画 面 では シナリオタイプ メール DM を 選 択 し 管 理 用 のシナリオ 名 等 を 入 力 します 1. 送 付 対 象 者 購 読 者 のみ:メルマガ 購 読 する の 人 のみに 配 信 します 全 員 : 配 信 拒 否 以 外 のお 客 様 全 てに 配 信 します 注 意 メルマガ 購 読 しない の 人 にも 配 信 されます 3 設 定 日 時 の 有 効 範 囲 を 設 定 します 3 初 めて 一 括 登 録 した 時 や 古 い 顧 客 を 名 寄 せする 際 は 必 ずこの 項 目 を 設 定 してください 設 定 日 時 の 有 効 範 囲 は ここで 指 定 した 期 間 内 の 受 注 を 対 象 とします ( 当 日 を 起 点 とし 1 日 ずつ 移 動 します ) ただし 下 の 商 品 条 件 が =1 または 1 の 時 に 限 ります! 購 入 回 数 2 の 場 合 は 設 定 しないで 下 さい

54 4 設 定 日 時 を 決 めます 4 設 定 日 時 は 上 の 設 定 日 時 の 有 効 範 囲 の 内 容 とは 違 うものです ここで 設 定 する 日 程 期 間 は いつの 受 注 を 対 象 としてメールを 配 信 していくかを 決 めます 5 シナリオ 開 始 条 件 終 了 条 件 を 設 定 します 5 何 を 条 件 として ステップメールを 開 始 終 了 する かを 設 定 してください 条 件 は 複 数 追 加 することが 可 能 です 2つ 以 上 の 条 件 を 追 加 する 場 合 は 右 側 の 追 加 リンクをクリックしてください また 複 数 条 件 を 適 用 する 場 合 は 右 側 の いず れかの 条 件 に 一 致 もしくは すべての 条 件 に 一 致 を 選 択 してください 2.ステップ( 日 後 に 配 信 ) 登 録 方 法 シナリオ 新 規 登 録 にて 条 件 や 設 定 日 時 を 登 録 後 再 度 シナリオ 管 理 に 戻 ります 次 は お 客 様 へ 実 際 に 配 信 するステップメール 文 面 の 登 録 や 日 後 に 配 信 する を 設 定 します ステップ 数 に 制 限 はありません 1 シナリオ 管 理 に 戻 ると 一 覧 に 登 録 したシナリオが 表 示 されます これだけでは ステップメールは 配 信 されません 次 に ステップ 数 の0ステップをクリックして 文 面 等 の 登 録 を 行 います 1

55 2 1ステップ 毎 に 登 録 します 2 送 信 日 には 対 象 のステップメールを 何 日 後 に 配 信 するかを 設 定 してください まずは 一 番 最 初 に 配 信 される 1ステップ を 登 録 します 説 明 には 管 理 用 のステップメールの 説 明 をご 入 力 ください 3 ステップ 送 信 者 情 報 を 登 録 してください ( 任 意 ) 3 ここで 登 録 された 送 信 者 名 とメールアドレスが 送 り 主 になるようステップメールを 送 信 します 未 入 力 の 場 合 は 重 要 項 目 設 定 からショップ 名 送 信 元 メールアドレスが 適 用 されます 4 次 は 実 際 に 配 信 する ステップメールの 文 面 を 登 録 し ます PC 携 帯 それぞれ 文 面 を 登 録 してください また ステップメールには 必 ず 解 除 URL のタグを 入 れて 下 さい! 4 ステップメールの 例 文 は こちらのURLをご 参 照 くださ い!

56 3 顧 客 分 析 の 条 件 で 作 成!ステップメール DM 機 能 の 活 用 先 ほどは 一 般 的 なステップメールの 作 成 方 法 をご 案 内 しました ここでは ステップメール 応 用 編 顧 客 分 析 の 条 件 を 使 用 しステップメール 作 成 する 方 法 をご 案 内 します 顧 客 分 析 とは? 顧 客 分 析 とは いろいろな 条 件 を 組 み 合 わせて 顧 客 を 検 索 することが 出 来 ます 例 :Aトライアルを 購 入 した 人 がB 本 商 品 を 購 入 した 件 数 を 検 索 ( 他 にも 様 々な 条 件 を 組 み 合 わせて 検 索 することが 可 能 で す ) トップ> 集 計 分 析 > 顧 客 分 析 1 顧 客 分 析 にて 条 件 を 指 定 し 検 索 後 保 存 します 1 検 索 ボタンの 左 側 にある 次 の 条 件 を 追 加 で 条 件 を 複 数 指 定 することができます 次 の 条 件 を 追 加 では 前 の 条 件 に 対 し and not or を 指 定 することができます 顧 客 分 析 の 条 件 でシナリオ 条 件 を 作 成 する 際 は 必 ず メルマ ガ の 項 目 をご 指 定 ください! 指 定 がない 場 合 は 配 信 拒 否 の 人 にも 配 信 されます! 商 品 を 指 定 した 際 は 必 ず 商 品 購 入 回 数 も 指 定 してください

57 2 タイトルをつけて 条 件 を 保 存 します 2 保 存 した 条 件 は 再 度 検 索 する 際 にも 使 用 可 能 です 開 始 条 件 と 終 了 条 件 を 作 成 してください 例 ) 開 始 条 件 : 出 荷 日 2013/03/01~2013/03/31 トライアル 商 品 購 入 回 数 1~ 終 了 条 件 : 注 文 日 2013/03/01~2013/04/30 定 期 商 品 購 入 回 数 1~99 上 記 はあくまでも 例 です メルマガ 購 読 は 指 定 していません 顧 客 分 析 での 条 件 保 存 ( 開 始 終 了 )が 終 わったら 次 は 販 促 管 理 の シナリ オ 管 理 で 条 件 を 指 定 します! 3 シナリオ 管 理 で 条 件 作 成 3 シナリオ 管 理 へ 進 み 通 常 のステップメー ル DMを 作 成 する 新 規 登 録 の 隣 に 顧 客 分 析 の 条 件 で 新 規 登 録 のリンクがあります ここで 顧 客 分 析 にて 保 存 した 条 件 を 開 始 終 了 に 設 定 しシナリオ 条 件 を 登 録 します 4 4 シナリオ 条 件 の 登 録 後 ステップの 作 成 は 通 常 の 登 録 方 法 と 同 じです 送 信 日 :ステップ 作 成 日 から 日 後 顧 客 分 析 の 条 件 にあてはまってから 日 後 にス テップメールの 配 信 が 開 始 されます!

58 4 顧 客 ランク 毎 のフォロー 顧 客 の 購 入 回 数 やLTV( 購 入 合 計 金 額 )で 自 動 的 にランク 分 けをすることができます 顧 客 ランク 毎 にステップメール DM メルマガ 等 でフォローを 入 れて 定 期 の 解 約 や 休 眠 客 の 掘 り 起 こしを 定 期 的 に 行 いましょう!ランク 分 けの 設 定 は 重 要 項 目 設 定 で 行 います トップ> 重 要 項 目 設 定 > 販 促 設 定 > 顧 客 分 析 用 分 類 利 用 する にチェックを 入 れたランクが 対 象 となります 購 入 回 数 やLTVは ショップ 毎 に 定 義 が 異 なるので もし 新 規 でショップをオープンする 場 合 はデフォルト 設 定 をそのまま 使 用 し 後 々の 設 定 でも 構 いません ここで 定 義 づけをし ランク 毎 のフォローを 行 いましょう 次 は 実 際 にどのようなフォローをしたらよいのか フォロー 方 法 をご 案 内 します!

59 1. 顧 客 ランク 毎 のフォロー 方 法 顧 客 ランク 毎 のフォローは 顧 客 分 析 を 使 用 します 顧 客 分 析 から ランク 毎 にステップメールやDM メルマガを 配 信 しましょう! ステップメールでやステップDMでフォローする 場 合 は 先 ほどの 顧 客 分 析 条 件 の 活 用 と 同 じ 操 作 手 順 となります 1 顧 客 分 類 の 活 用 1 顧 客 分 析 へ 進 むと 左 側 の 顧 客 検 索 に 顧 客 分 類 の 項 目 があります 顧 客 分 類 で 検 索 対 象 を 絞 り 検 索 することが 出 来 ます 複 数 指 定 する 場 合 は キーボードの Ctrl キーを 押 しながらクリックしてください 2 検 索 結 果 に 出 た 顧 客 へメルマガを 配 信 検 索 で 出 てきた 顧 客 に 対 し 直 接 メルマガを 配 信 する 際 は 下 の 検 索 結 果 一 覧 にありますメルマガ 直 接 配 信 をクリックしてください 直 接 配 信 は そのままメルマガ 配 信 の 画 面 へ 遷 移 します 検 索 した 顧 客 にDMを 送 る 場 合 は 顧 客 リスト 出 力 (DM 送 付 用 )をクリッ クすると DM 送 付 に 必 要 な 情 報 がリストで 出 力 できます 検 索 した 顧 客 にメルマガを 送 る 場 合 は メルマガ 直 接 配 信 もしくは 顧 客 リスト 出 力 (メルマガ 用 )にてメルマガ 配 信 に 必 要 な 情 報 を 出 力 する ことができます 2 メルマガ 直 接 配 信 を クリックした 場 合

60 5 広 告 分 析 機 能 の 活 用 どの 媒 体 からの 注 文 なのか その 媒 体 から 入 った 注 文 はその 後 どうなったのか 定 期 に 引 きあがったのか サン プルのみの 購 入 なのか どの 媒 体 が 一 番 効 果 があるのか それを 広 告 媒 体 集 計 機 能 を 活 用 して 計 測 しま しょう 拡 大 版 引 上 げの 計 測 ができます

61 1. 広 告 媒 体 の 設 定 方 法 ~ 集 計 を 行 う 前 に~ さきほどの 広 告 媒 体 集 計 での 集 計 計 測 を 行 う 前 に 広 告 媒 体 管 理 にて 媒 体 の 登 録 を 行 う 必 要 があります ここでは 媒 体 の 登 録 方 法 集 計 計 測 を 行 うにあたっての 設 定 方 法 をご 案 内 します! トップ> 注 文 サンプル 請 求 > 広 告 媒 体 管 理 1 媒 体 種 別 の 新 規 登 録 ( 大 項 目 ) 1 広 告 媒 体 管 理 画 面 の 左 側 に 大 元 の 媒 体 を 登 録 できる 媒 体 新 規 登 録 があり ます ここで 媒 体 の 登 録 を 行 いましょう デフォルトで 登 録 されてある 媒 体 の 名 称 は 修 正 して 頂 いて 構 いません 並 び 順 : 並 び 順 は 注 文 入 力 画 面 での 表 示 の 並 びになります 2 媒 体 新 規 登 録 ( 小 項 目 ) 次 に 右 側 の 媒 体 新 規 登 録 で 右 で 登 録 した 広 告 種 別 を 選 択 後 媒 体 の 登 録 を 行 います オフラインの 場 合 は 発 送 コストや 媒 体 コスト 発 行 部 数 等 を 入 力 してくだ さい ウェブ 媒 体 は 入 力 する 必 要 はありません 2 商 品 はなんの 為 に 選 択 するの??? ここで 媒 体 と 商 品 を 関 連 付 けると 注 文 入 力 の 際 に 該 当 の 媒 体 を 最 初 に 選 択 すると ここで 関 連 づけた 商 品 のみを 選 ぶことが 出 来 ます ( 商 品 数 が 多 い 場 合 等 は 便 利 です )

62 2.ウェブ 媒 体 の 登 録 方 法 ウェブ 媒 体 の 場 合 は 広 告 媒 体 管 理 で 媒 体 を 登 録 する 以 外 に アドコードの 設 置 や 広 告 流 入 HTMLの 設 置 を 行 う 必 要 があります ここでは ウェブ 媒 体 の 登 録 方 法 をご 案 内 します 1 媒 体 新 規 登 録 ( 小 項 目 ) さきほどのオフラインの 登 録 と 同 様 に まずは 媒 体 新 規 登 録 に て 媒 体 登 録 を 行 います 1 ウェブ 媒 体 は 入 力 する 必 要 は ありません 2 次 に LPへ 広 告 流 入 HTMLを 設 置 します サイトのドメインとたまごカートで 利 用 しているドメインが 同 じ 場 合 は 下 記 HTMLをご 利 用 ください 広 告 流 入 HTMLは<body> 内 であれば どこでも 構 いません 広 告 流 入 HTMLの 詳 細 はこちら サイトのドメインとたまごカートで 利 用 しているドメインが 異 なる 場 合 は 下 記 HTMLをご 利 用 ください HTML 内 たまごかとご 利 用 ドメイン は 置 換 して 設 置 してください 広 告 流 入 HTMLの 詳 細 はこちら

63 3 広 告 流 入 HTMLの 設 置 後 最 後 にアドコードの 設 置 を 行 います アドコードは 広 告 媒 体 管 理 で 登 録 した 際 に 発 行 される 受 付 番 号 を 利 用 します トップ> 注 文 サンプル 請 求 > 広 告 媒 体 管 理 3 4 アドコードの 設 置 4 最 後 に サイト(LP)のURLにアドコードを 設 置 しま す 広 告 媒 体 管 理 で 発 行 した 受 付 番 号 をURLの 後 ろ に?ad_code= で 設 置 します 完 成 したURLをYahoo 等 の 出 稿 先 へ 登 録 し 購 入 者 が 該 当 のURLにアクセスすると アドコードを 引 き 継 いで 購 入 へと 進 みます 3. 登 録 している 媒 体 から 注 文 が 入 った 場 合 注 文 検 索 画 面 にて どの 媒 体 からの 注 文 か 判 別 することができます 注 文 検 索 画 面 では 媒 体 ごとの 注 文 を 検 索 することができます 媒 体 から 注 文 が 入 った 場 合 広 告 媒 体 集 計 では 広 告 媒 体 集 計 の 詳 細 は 下 記 URLをご 参 照 ください

64 開 店 作 業 (ドメイン 切 り 替 え) 開 店 作 業 では 開 店 前 にチェックしていただく 内 容 やドメイン 切 り 替 え 作 業 のご 説 明 をさせていただきます 1 開 店 前 チェック 1ご 利 用 される 決 済 の 設 定 や 審 査 が 完 了 しているかご 確 認 下 さい 審 査 完 了 後 各 決 済 の 設 定 を 行 って 下 さ い 各 決 済 の 設 定 方 法 1. トップ > 各 種 設 定 > 重 要 項 目 設 定 > 配 送 お 支 払 い 設 定 ボタンをクリックして 下 さい 2.ご 利 用 される 決 済 方 法 の 設 定 を 行 って 下 さい 3. トップ > 商 品 管 理 > 商 品 管 理 をクリックして 下 さい 4.ご 利 用 される 決 済 方 法 を 支 払 方 法 に 追 加 を 行 って 下 さい 1.クレジット 決 済 設 定 クレジットカードの 利 用 設 定 (IPコード 等 の 設 定 )は 終 わっていますか?? テスト 注 文 は 行 いましたか?? 実 際 の 受 注 が 入 る 前 に テスト 注 文 は 必 ず 行 いましょう! 2.NP 後 払 い NP 後 払 いwiz 設 定 NP 後 払 いの 設 定 は 終 わっていますか?? NP 後 払 いwizの 契 約 がある 場 合 は そちらの 設 定 も 終 わっていますか?? テスト 注 文 は 行 いましたか?? 実 際 の 受 注 が 入 る 前 に テスト 注 文 ~ 出 荷 までのフローは 必 ず 確 認 しておきましょう! 3. 電 算 システム 利 用 の 設 定 電 算 システムを 利 用 する 場 合 こちらの 設 定 は 完 了 していますか?? 重 要 項 目 設 定 で 設 定 を 完 了 させてください! テスト 注 文 は 行 いましたか?? 実 際 の 受 注 が 入 る 前 に テスト 注 文 ~ 出 荷 までのフローは 必 ず 確 認 しておきましょう!

65 4.その 他 最 終 チェック お 客 様 へご 送 付 するメール 文 面 が 正 しく 設 定 されていますか?? トップ > 各 種 設 定 > メール 文 面 管 理 から 再 度 メール 文 面 をご 確 認 下 さい 開 店 日 をたまごカートサポートセンターへお 知 らせください 弊 社 にてSSL 証 明 書 等 の 設 定 が 完 了 していない 場 合 がございますので 開 店 日 を 事 前 にお 知 らせください 物 流 連 携 や 配 送 結 果 取 込 などの 流 れをご 確 認 下 さい ヤマトB2やe 飛 伝 などの 送 り 状 発 行 システムにて 紐 づけ 設 定 や 配 送 結 果 取 込 用 のファイルの 取 得 方 法 などを ご 確 認 下 さい お 客 様 へ システム 切 替 時 の 変 更 内 容 等 の 報 告 は 終 わっていますか?? 顧 客 データ 注 文 データの 引 っ 越 し 作 業 が 必 要 な 場 合 は 開 店 のお 知 らせやシステム 切 り 替 え 時 の 変 更 内 容 メンテナンス 時 間 などをお 客 様 へお 知 らせください データの 引 っ 越 し 作 業 がある 場 合 は 開 店 のお 知 らせ 内 容 などを 事 前 にWEBページへ 記 載 していただいた り メルマガ 等 で 事 前 にお 客 様 にお 知 らせください ~メモ 欄 ~

66 2 ドメインの 切 り 替 え 設 定 現 在 ドメインを 管 理 していただいている 管 理 画 面 にて 切 り 替 えの 作 業 を 行 って 下 さい こちらではお 名 前.comの 設 定 方 法 をご 案 内 いたします 1 お 名 前.com 画 面 にログインして 下 さい 2 ドメイン 設 定 ボタンをクリックして 下 さい 3 DNS 関 連 機 能 の 設 定 をクリックして 下 さい 4 DNSレコード 設 定 を 利 用 する の 設 定 する をクリックして 下 さい 5 対 象 のドメイン にチェックをしてい ただき 入 力 画 面 へ 進 む ボタンをクリック して 下 さい

67 6 入 力 にドメイン 情 報 を 設 定 して 下 さい ホスト 名 :サブドメインをご 利 用 される 場 合 はこちらにご 設 定 下 さい ドメインのみの 場 合 は 空 白 のままにしてください 例 ) の 場 合 は www をご 設 定 下 さい temona.co.jp の 場 合 は 空 白 のままにして ください TYPE: A をご 指 定 下 さい メール 情 報 の 設 定 の 際 は MX をご 指 定 下 さい VALUE:たまごカート 用 のIPアドレスをご 設 定 下 さい (たまごカートの 管 理 画 面 に 入 っ て 頂 いている 際 のURLの 部 分 ) 追 加 : 各 設 定 が 完 了 しましたら 追 加 ボタンを クリックして 下 さい 7 DNSレコード 設 定 用 ネームサーバー 設 定 確 認 にチェックを 付 けて 確 認 画 面 へ 進 む ボタンをクリックして 下 さい 8 DNSレコード 設 定 画 面 の 設 定 す る をクリックすると 完 了 となります ムームードメインをご 利 用 のショップ 様 は 下 記 URLをご 参 照 ください 3 当 管 理 画 面 へアクセスするURLの 確 認 たまごカートの 管 理 画 面 をIPアドレス( 例 : しゃる 方 は 今 後 たまごカートでご 利 用 されるドメイン( セスしてください また ブックマークの 変 更 もお 願 いいたします これで 開 店 作 業 は 完 了 となります お 疲 れ 様 でした! 実 運 用 に 関 して 不 明 点 等 ございましたら 下 記 へご 連 絡 ください お 問 合 せ:tamago-con@temona.co.jp TEL: