InformaCast 仮想アプライアンス基本ページング® Cisco® Unified Communications Manager Environment 向けインストールおよびユーザ ガイド

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1 Cisco Unified Communications Manager Environment 向 けインストールお よびユーザ ガイド 2013 年 6 月 18 日

2 注 意 シスコ 製 品 をご 使 用 になる 前 に 安 全 上 の 注 意 ( 確 認 ください 本 書 は 米 国 シスコ 発 行 ドキュメントの 参 考 和 訳 です リンク 情 報 につきましては 日 本 語 版 掲 載 時 点 で 英 語 版 にアップデートがあ り リンク 先 のページが 移 動 / 変 更 されている 場 合 がありますこと をご 了 承 ください あくまでも 参 考 和 訳 となりますので 正 式 な 内 容 については 米 国 サ イトのドキュメントを 参 照 ください また 契 約 等 の 記 述 については 弊 社 販 売 パートナー または 弊 社 担 当 者 にご 確 認 ください このマニュアルに 記 載 されている 仕 様 および 製 品 に 関 する 情 報 は 予 告 なしに 変 更 されることがあります このマニュアルに 記 載 されている 表 現 情 報 および 推 奨 事 項 は すべて 正 確 であると 考 えていますが 明 示 的 であれ 黙 示 的 であれ 一 切 の 保 証 の 責 任 を 負 わないものとします このマニュアルに 記 載 されている 製 品 の 使 用 は すべ てユーザ 側 の 責 任 になります 対 象 製 品 のソフトウェア ライセンスおよび 限 定 保 証 は 製 品 に 添 付 された Information Packet に 記 載 されています 添 付 されていない 場 合 には 代 理 店 にご 連 絡 ください TCP ヘッダー 圧 縮 のシスコ 実 装 は UNIX オペレーティング システムの UCB パブリック ドメイン バージョンの 一 部 として カリフォルニア 大 学 バークレー 校 (UCB) により 開 発 されたプログラムを 適 応 したものです All rights reserved.copyright 1981, Regents of the University of California. ここに 記 載 されている 他 のいかなる 保 証 にかかわらず 各 社 のすべてのマニュアルおよびソフトウェアは 障 害 も 含 めて 現 状 のまま 提 供 されます シスコおよびこれ ら 各 社 は 商 品 性 の 保 証 特 定 目 的 への 準 拠 の 保 証 および 権 利 を 侵 害 しないことに 関 する 保 証 あるいは 取 引 過 程 使 用 取 引 慣 行 によって 発 生 する 保 証 をはじめとす る 明 示 されたまたは 黙 示 された 一 切 の 保 証 の 責 任 を 負 わないものとします いかなる 場 合 においても シスコおよびその 供 給 者 は このマニュアルの 使 用 または 使 用 できないことによって 発 生 する 利 益 の 損 失 やデータの 損 傷 をはじめとする 間 接 的 派 生 的 偶 発 的 あるいは 特 殊 な 損 害 について あらゆる 可 能 性 がシスコまたはその 供 給 者 に 知 らされていても それらに 対 する 責 任 を 一 切 負 わないものとします CCDE CCENT Cisco Eos Cisco HealthPresence Cisco logo Cisco Lumin Cisco Nexus Cisco StadiumVision Cisco TelePresence Cisco WebEx DCE および Welcome to the Human Network は 商 標 です Changing the Way We Work, Live, Play, and Learn および Learn and Cisco Store はサービス マークです Access Registrar Aironet AsyncOS Bringing the Meeting To You Catalyst CCDA CCDP CCIE CCIP CCNA CCNP CCSP CCVP Cisco Cisco Certified Internetwork Expert ロゴ Cisco IOS Cisco Press Cisco Systems Cisco Systems Capital Cisco Systems ロゴ Cisco Unity Collaboration Without Limitation EtherFast EtherSwitch Event Center Fast Step Follow Me Browsing FormShare GigaDrive HomeLink Internet Quotient IOS iphone iquick Study IronPort IronPort ロゴ LightStream Linksys MediaTone MeetingPlace MeetingPlace Chime Sound MGX Networkers Networking Academy Network Registrar PCNow PIX PowerPanels ProConnect ScriptShare SenderBase SMARTnet Spectrum Expert StackWise The Fastest Way to Increase Your Internet Quotient TransPath WebEx おおび WebEx ロゴは アメリカ 合 衆 国 およびその 他 の 国 における Cisco Systems, Inc. の 登 録 商 標 です All other trademarks mentioned in this document or website are the property of their respective owners.the use of the word partner does not imply a partnership relationship between Cisco and any other company.(0812r) このマニュアルで 使 用 している IP アドレスおよび 電 話 番 号 は 実 際 のアドレスおよび 電 話 番 号 を 示 すものではありません マニュアル 内 の 例 コマンド 出 力 ネットワー ク トポロジ 図 およびその 他 の 図 は 説 明 のみを 目 的 として 使 用 されています 説 明 の 中 に 実 際 の IP アドレスまたは 電 話 番 号 が 使 用 されていたとしても それは 意 図 的 なものではなく 偶 然 の 一 致 によるものです 2012 Cisco Systems, Inc. All rights reserved Singlewire.All rights reserved. InformaCast は Singlewire Software の 商 標 です 所 有 者 の 承 認 保 証 後 援 または 提 携 が 明 白 に 示 されていない 限 り 参 照 されているその 他 の 商 標 はすべてそれぞれの 所 有 者 に 帰 属 し 当 社 による 参 照 が 承 認 保 証 後 援 または 提 携 を 示 唆 するものではありません 最 終 更 新 日 :2013 年 8 月 13 日

3 Contents の 概 要 1-1 対 象 読 者 1-1 前 提 条 件 1-1 ハードウェア 要 件 1-2 ライセンスに 関 する 注 1-3 図 に 関 する 注 1-4 フォントの 使 用 に 関 する 注 1-4 どこから 開 始 するか 1-4 トラブルシューティング 1-6 ヘルプの 表 示 1-7 テクニカル サポート 1-7 InformaCast のインストール 2-1 マルチキャスト 環 境 を 準 備 する 2-1 Communications Manager の 統 合 2-2 InformaCast 仮 想 アプリケーションのインストール 2-36 InformaCast の 開 始 2-47 InformaCast へのログイン 2-50 管 理 者 のパスワードを 変 更 する 2-54 ライセンス キーを 表 示 する 2-55 InformaCast の 設 定 3-1 InformaCast サーバの 設 定 3-2 ネットワークがマルチキャスト 用 に 設 定 されていることを 確 認 3-14 JTAPI の 更 新 3-14 InformaCast の 使 用 4-1 受 信 先 グループを 設 定 する 4-1 メッセージを 設 定 する 4-27 SIP 機 能 を 管 理 する 4-30 DialCast 機 能 を 管 理 する 4-69 ブロードキャストを 送 信 する 4-74 ブロードキャストをキャンセルする 4-75 InformaCast の 管 理 5-1 InformaCast バックアップの 管 理 5-2 電 話 更 新 の 管 理 5-13 SN MP 監 視 の 設 定 5-15 セッション タイムアウトの 設 定 5-16 iii

4 Contents 基 本 から 拡 張 へ InformaCast をアップグレード 6-1 相 違 点 について 6-1 InformaCast のアップグレード 6-3 新 しいライセンス キーの 入 力 6-9 よくある 質 問 (FAQ) 7-1 トラブルシューティング 8-1 マルチキャスト 8-1 ログ ファイル(Log Files) 8-12 InformaCast 仮 想 アプライアンス インターフェイスへのログイン 8-12 InformaCast の 開 始 / 停 止 / 再 起 動 および InformaCast 仮 想 マシンのリブート 8-18 VMWare ツール 8-30 Authentication 8-30 電 話 検 出 8-31 Broadcasts 8-32 InformaCast EX のアップグレード 8-33 基 本 から 拡 張 へ InformaCast をアップグレード 8-34 さらに 詳 しい 説 明 9-1 JTAPI のデバイス 状 態 サーバで 電 話 のビジー 状 態 を 判 断 する 9-1 受 信 先 グループの 高 度 なマッチング 9-4 リリース ノート 10-1 InformaCast 8.4.a における 変 更 点 10-1 InformCast 8.3.a の 変 更 点 10-3 InformaCa st 8.3 の 変 更 点 10-4 InformCast 8.2.a の 変 更 点 10-5 InformCast 8.2 の 変 更 点 10-5 InformaCa st 8.1 の 変 更 点 10-5 InformaCast の 変 更 点 10-8 InformaCast の 変 更 点 10-8 InformaCast 8.0 の 変 更 点 10-9 InformaCast 7.1 の 変 更 点 InformaCast 7.0 の 変 更 点 InformaCast の 変 更 点 InformaCast 6.1 の 変 更 点 InformaCast の 変 更 点 InformaCast 6.0 の 変 更 点 InformaCast の 変 更 点 InformaCast 5.1 の 変 更 点 InformaCast の 変 更 点 InformaCast の 変 更 点 iv

5 Contents InformaCast の 変 更 点 InformaCast 5.0 の 変 更 点 InformaCast の 変 更 点 InformaCast 4.2 の 変 更 点 InformaCast の 変 更 点 InformaCast 4.1 の 変 更 点 InformaCast 4.0 の 変 更 点 InformaCast 3.2 の 変 更 点 InformaCast 3.1 の 変 更 点 InformaCast 3.0 の 変 更 点 InformaCast 2.1 の 変 更 点 InformaCast 2.0 の 変 更 点 InformaCast 1.3 の 変 更 点 InformaCast の 変 更 点 InformaCast 1.2 の 変 更 点 InformaCast 1.1 の 変 更 点 Acknowledgments 11-1 用 語 集 12-1 Index 13-1 v

6 Contents vi

7 CHAPTER 1 の 概 要 仮 想 化 環 境 向 けの (InformaCast または 基 本 InformaCast)は Singlewire Software の IP テレフォニーのブロードキャスト システムで Cisco IP Phone にライブ 音 声 ストリームを 送 信 することができます InformaCast は 多 数 のユーザにメッセージ を 迅 速 に 送 信 できるように 設 計 されています これらのメッセージは InformaCast から 送 信 される 場 合 ブロードキャストと 呼 ばれます 対 象 読 者 このマニュアルは InformaCast の 管 理 者 とユーザの 両 方 を 念 頭 に 置 いて 書 かれています このガイド には 3 種 類 のバージョンがあります 基 本 ページングを 使 用 するインストール 用 シスコの Unified Communications Manager と 高 度 な 通 知 を 併 用 するインストール 用 さらに Hybrid Runtime Environment(HRE)と 高 度 な 通 知 を 併 用 するインストール 用 です カバー ページを 調 べるか すべ てのページの 下 部 に 表 示 された 環 境 タイプを 確 認 して 適 切 なバージョンを 使 用 していることを 確 認 しま す Communications Manager 環 境 で InformaCast をインストールする 場 合 は 次 の 要 件 があります Communications Manager 管 理 に 精 通 していること マルチキャストおよびネットワーキングの 知 識 前 提 条 件 InformaCast には 次 のシステム 要 件 があります このユーザ ガイドで 定 義 されているハードウェア 要 件 を 満 たしている( ハードウェア 要 件 (P.1-2)を 参 照 ) 次 のサポートされたブラウザのいずれかを 使 用 する:Firefox 15 Chrome 18 Internet Explorer 9 InformaCast と 電 話 の 間 のすべてのネットワーク セグメントでマルチキャスト ルーティングを 有 効 にして 設 定 する InformaCast 仮 想 アプライアンスの 静 的 IP アドレスを 設 定 する Cisco Unified Communications Manager サーバをインストールし 保 守 する(Business Edition 6000 を 含 む) 次 のバージョンがサポートされている: InformaCast を 処 理 する Cisco IP Phone の Web アクセスを 有 効 にする Communications Manager クラスタのすべてのサーバで SNMP を 有 効 にする Communications Manager クラスタで 少 なくとも 1 台 の AXL サービスを 実 行 する CallManager サービスも 実 行 している 少 なくとも 1 台 のノードで CTIManager サービスを 実 行 する CTIManager サービスはクラスタの 最 大 8 ノードで 実 行 でき 冗 長 性 向 けのこのサービスでは 複 数 のノードを 使 用 する 必 要 があります 1

8 の 概 要 第 1 章 InformaCast サーバ 上 でコマンドライン インターフェイス(Bash プロンプト)へのアクセスを 取 得 する 基 本 的 な UNIX コマンドを 使 用 する および vi を 使 用 してファイルを 編 集 する 方 法 を 把 握 する ヒント Singlewire では 最 低 1024 x 768 の 画 面 解 像 度 を 推 奨 します ハードウェア 要 件 VMware ESXi がサポートするハードウェア 上 で InformaCast を 配 置 する 必 要 があります こ れは VMware 製 品 の 中 でも 最 も 低 いオーバーヘッドを 提 供 するためです(VMware Player VMware Workstation VMware サーバなど 他 の VMware 製 品 は ラボ デモ 目 的 で 動 作 します) VMware ESXi は vmware.com から 無 償 でダウンロードできます VMware を 初 めて 使 用 する 場 合 次 のリソー スが 役 立 つ 場 合 があります VMware の 利 点 の 詳 細 を 表 示 VMware ESXi のインストール 方 法 サーバ ハードウェアで VMware をサポートしているかどうかが 不 明 な 場 合 は VMware ESXi 互 換 性 リストを 確 認 します InformaCast の 要 件 4Gb のメモリ 専 用 の 仮 想 CPU(vCPU)InformaCast オペレーティング システムとアプリケーションは 32 ビッ トで 32 ビットまたは 64 ビット CPU で 実 行 可 能 CPU 速 度 の 要 件 は 次 のように 定 義 されていま す IP フォンの 配 置 の 場 合 InformaCast では CPU の 最 小 速 度 要 件 は 設 けていません 電 話 数 に 関 係 なく 要 件 に 合 わせてスケーリングします 一 般 に CPU が 高 速 であればあるほど 電 話 をアクティブ 化 する 時 間 も 早 くなります Singlewire デスクトップ 通 知 システムのコンピュータまたはエンドポイントが 1000 以 上 の IP スピーカの 場 合 は 最 新 の 推 奨 事 項 について Singlewire まで 問 い 合 わせてください ブリッジ 用 に 設 定 されている 単 一 の 仮 想 NIC(NAT ではない):InformaCast は NAT のネット ワーク 接 続 では 機 能 しない 80Gb ディスク ローカル ディスクまたは SAN 接 続 ディスク(SAN ディスクは VMware がサ ポートする 任 意 のタイプ) 仮 想 マシン(VM)として InformaCast OVA 設 定 を 変 更 したり ホスト CPU またはメモリをオー バーサブスクライブしない 限 り InformaCast を VMware ESX ホスト(シスコの TAC でサポートされ たソリューション) 上 の 他 のシスコ UC 仮 想 マシンと 併 用 して 実 行 することもできます VMware ホ ストが 物 理 的 にサポートしているより 多 い 仮 想 マシンを 実 行 する(オーバーサブスクリプション)こと も 可 能 ですが これにより 音 質 および 電 話 アクティブ 化 のパフォーマンスに 悪 影 響 を 及 ぼします VMware ホストのオーバーサブスクリプションを 回 避 するため 次 を 確 認 します すべての vcpu の 合 計 が VMware ホストのコア 数 を 超 過 していない すべての 仮 想 マシンが 必 要 とするメモリの 合 計 が VMware ホストの 物 理 RAM の 量 を 超 過 してい ない InformaCast VM をシック ディスク モードで 実 行 する 2

9 第 1 章 の 概 要 ライセンスに 関 する 注 InformaCast の 機 能 は ライセンスに 基 づいており お 手 元 のライセンスによって InformaCast 機 能 の すべてまたは 一 部 のみにアクセス 可 能 です 基 本 InformaCast には お 使 いの Cisco IP Phone で 番 号 をダイヤルすることで 最 大 50 台 の 電 話 にライブ 音 声 ブロードキャストを 送 信 する 機 能 が 含 まれます 拡 張 InformaCast には Cisco IP Phone のインターフェイスや InformaCast の Web インターフェイス を 使 用 して(ライブ 音 声 録 音 済 みの 音 声 録 音 済 みの 音 声 およびテキストなど) 数 種 類 のブロード キャストを 送 信 する 機 能 InformaCast のプラグインとの 対 話 ( 会 議 コールの 実 施 コンタクト クロー ジャのトリガー Facebook や Twitter への 投 稿 電 子 メールへのブロードキャスト 送 信 など) ブロー ドキャストに 添 付 できるスクリプトのカスタマイズ およびブロードキャスト 送 信 時 に 確 認 を 受 け 取 る などの 機 能 が 含 まれます ( 注 ) 基 本 から 拡 張 InformaCast へのアップグレードは [Try] または [Buy] アイコンを 使 用 するか Singlewire に 連 絡 し 機 能 切 り 替 えのライセンスを 取 得 することで 簡 単 に 行 えます 拡 張 InformaCast から 基 本 InformaCast にダウングレードする 場 合 は InformaCast のライセンスキー 管 理 ページ([Admin] > [Manage License Key])にある [Stop Advanced Notification Trial] ボタンをクリッ クして 行 います これによって InformaCast における 今 後 の 変 更 や ライセンスの 種 類 の 変 更 があっ た 場 合 と 同 様 InformaCast がリブートされます 基 本 および 拡 張 機 能 に 加 えて InformaCast は 基 本 トライアル デモ サブスクリプション または 購 入 済 みライセンスとしても 取 得 できます 基 本 ライセンスは 基 本 InformaCast 機 能 にのみ 適 用 され 永 続 的 なものです ライセンスのそれ 以 外 の 部 分 は 拡 張 InformaCast にのみ 適 用 され Singlewire Software から 取 得 できます トライアル ライセンスには InformaCast の 最 初 のコピーが 含 まれ 60 日 間 無 料 で 拡 張 InformaCast を 試 用 できます トライアル 期 間 終 了 前 に 基 本 InformaCast にダウングレードすると 残 りの 期 間 につ いてトライアルを 再 開 する( 基 本 InformaCast の 取 得 トライアル 経 由 での 拡 張 InformaCast へのアッ プグレード 拡 張 InformaCast の 30 日 間 使 用 基 本 InformaCast へのダウングレード および 残 りの 60 日 間 についてトライアル 経 由 での 拡 張 InformaCast へのアップグレードなど) 選 択 ができます ト ライアル 期 間 が 終 了 すると 基 本 InformaCast に 戻 ることができます また Singlewire に 問 い 合 わせ デモ サブスクリプション 購 入 済 みライセンスを 入 手 することもできます デモ ライセンスでは 一 定 期 間 拡 張 InformaCast を 試 用 できます 特 定 の 日 付 に 終 了 するため 基 本 InformaCast にダウングレードした 上 で 有 効 期 限 の 過 ぎたデモ ライセンスで 拡 張 InformaCast を 再 開 することはできません(たとえば 基 本 InformaCast の 取 得 トライアル 経 由 での 拡 張 InformaCast へのアップグレード 2 週 間 有 効 な 拡 張 InformaCast のデモ ライセンス 取 得 1 週 間 後 に 基 本 InformaCast にダウングレードした 上 で 3 週 間 後 に 拡 張 InformaCast を 使 って 再 開 することなど はできません) サブスクリプション ライセンスでは 面 倒 な 長 期 契 約 を 結 ぶことなく 拡 張 InformaCast を 購 入 するこ とが 可 能 です しかし インターネット アクセス 可 能 なサーバで InformaCast をインストールする 必 要 があります 購 入 済 みライセンスでは InformaCast を 購 入 し 長 期 間 完 全 に 所 有 できます サブスクリプション と 購 入 済 みライセンスには Singlewire のサポート チームおよび 無 料 ソフトウェア アップグレードへ のアクセスが 付 属 します 注 意 トライアル デモ サブスクリプション または 購 入 済 みライセンスとして 基 本 InformaCast から 拡 張 InformaCast にアップグレードする 場 合 や 拡 張 から 基 本 に 戻 る 場 合 拡 張 フェーズ 中 に 入 力 されたすべての 追 加 情 報 は 保 存 されません(たとえば 拡 張 から 基 本 に 戻 ると ダイヤル 設 定 ユーザ 受 信 先 グループなど 最 初 にアップグレードしてから 入 力 した 情 報 は 基 本 InformaCast に ダウングレード 後 は 利 用 できなくなります) 拡 張 InformaCast へのアップグレードを 選 択 すると その 情 報 が 再 表 示 されますが 基 本 機 能 に 戻 した 後 で 入 力 した 新 たな 情 報 は 利 用 できません 3

10 の 概 要 第 1 章 警 告 基 本 InformaCast から 拡 張 InformaCast に 移 行 する(および 以 前 に 拡 張 InformaCast を 使 用 して いた) 場 合 InformaCast はこの 新 しいライセンスのインストールで 再 起 動 します これを 念 頭 に 置 いて アップグレード 計 画 を 立 てます 図 に 関 する 注 InformaCast の Web ベースの 管 理 インターフェイスは 動 的 です 環 境 の 種 類 ( 基 本 または 拡 張 ) また は 管 理 Web ページにログインしているユーザに 許 可 された 機 能 によって 変 化 します したがって こ のガイドに 表 示 されるスクリーンショットは システムで 表 示 されるものと 一 致 しない 場 合 がありま す ただし 図 では 特 定 のポイントを 扱 うため 優 れたインターフェイス 要 素 が 表 示 されます フォントの 使 用 に 関 する 注 このガイドでは 特 定 のフォントが 特 定 の 種 類 の 情 報 を 表 すために 使 用 されます フォントとその 意 味 を 次 にまとめます 太 字 は ボタン 名 テキスト フィールド またはユーザが 対 話 する 他 の 要 素 や 入 力 するテキス トを 示 します 斜 体 は InformaCast のページの 領 域 やセクションの 名 前 を 示 します 環 境 によって 変 わるテキストは 山 カッコで 囲 まれています たとえば IP Address> は このカッコの 内 容 に IP アドレスを 入 力 することを 意 味 します 青 い 下 線 の 付 いたテキストはハイパーリンクを 示 します 下 線 付 きテキストは InformaCast ユーザ インターフェイスのツールチップを 示 します ツール チップの 上 にマウスを 移 動 すると 下 線 付 きテキストの 説 明 が 表 示 されます このガイドには 複 数 の 種 類 の 通 知 ボックスがあります ヒント アドバイスまたは ベスト プラクティス を 提 供 します 注 通 常 は 特 殊 なケースに 関 する 追 加 情 報 が 含 まれます 注 意 システムのパフォーマンス 低 下 につながる 可 能 性 のある 手 順 に 関 する 情 報 が 含 まれます Warning システムを 損 なうまたは 無 効 にする 手 順 に 関 する 情 報 が 含 まれます どこから 開 始 するか 特 定 のタスクが 念 頭 にある 場 合 は Contents を 使 用 してそのタスクの 手 順 を 見 つけます また P.13-1 の 索 引 を 使 うと 必 要 な 情 報 を 見 つけるのに 役 立 ちます InformaCast には 複 数 のユーザ インターフェイスがあります [Start] ページ InformaCast Web インターフェイス ツールボックス 仮 想 マシン 管 理 Web インターフェイス(Webmin) コマンドライン インターフェイス(CLI) 4

11 第 1 章 の 概 要 ( 注 ) すべてのインターフェイスにおいて 最 初 のログイン クレデンシャルは admin(ログイン)および changeme(パスワード)です [Start] ページ Singlewire の [Start] ページは 仮 想 アプライアンス サーバの IP アドレスで 指 定 された Web ブラウザ を 介 してアクセス 可 能 です アプリケーションのユーザ インターフェイス ツールボックスおよび Webmin のリンクが 含 まれています Web インターフェイス InformaCast を 管 理 するのに 使 う Web ページは ドロップダウン メニューも 収 容 する 上 部 のナビゲー ション アイコンと 処 理 によって 内 容 が 変 化 する 管 理 ペインから 構 成 されます アイコンやそのオプ ションも InformaCast でのアクセス 権 によって 変 化 します アクセス レベルによって 次 へのアクセス 権 は 異 なります [Home] をクリックします InformaCast のホームページには RSS ニュースフィードが 備 わりま す メッセージ [message administration] ページ 受 信 先 [recipient group administration] ページでは 受 信 先 グループの 作 成 管 理 ができます 管 理 [configuration overview] ページでは スケジュールされた 更 新 やバックアップの 表 示 ライ センス キーの 管 理 および DialCasts に 加 え システム ネットワーク ブロードキャスト ブ ロードキャスト パラメータの 設 定 ができます 5

12 の 概 要 第 1 章 ヘルプ InformaCast の [help] ページで オンライン ヘルプ システムのさまざまな 情 報 にアクセ スできます 3 個 の 追 加 アイコン([Try] [Buy] [Learn])を 使 うと 拡 張 InformaCast の 60 日 間 無 料 トライアル 購 入 済 みまたはサブスクリプション ライセンスによる 拡 張 InformaCast へのアップグレード または 拡 張 InformaCast についての 詳 細 の 表 示 ができます ( 注 ) 基 本 InformaCast を 使 用 している 間 は いくつかのメニュー 項 目 がグレー 表 示 されており アクセスで きないことがわかります これらのメニュー 項 目 は 拡 張 InformaCast を 取 得 すると 利 用 可 能 になりま す ツールボックス ツールボックスはアプリケーション レベルのアクセサリの 包 括 的 な 宛 先 となるように 設 計 されていま す ここでは License Manager にアクセスして Singlewire アプリケーション ライセンスのすべてを 表 示 したり それに 含 まれる 機 能 を 見 直 したり ライセンスのより 新 しいバージョンへの 更 新 などがで きます または Migration Managers を 使 用 して Windows プラットフォームから 仮 想 アプライアン スに 移 行 することができます ツールボックス 機 能 の 詳 細 については InformaCast EX 管 理 ガイド を 参 照 してください 仮 想 マシン 管 理 Web インターフェイス(Webmin) 仮 想 マシン 管 理 Web インターフェイスは ネットワーク インターフェイスの 設 定 停 止 InformaCast の 停 止 / 開 始 仮 想 マシンのシャット ダウンなど 基 本 となる 仮 想 マシン ベースのオペレー ティング システムを 管 理 するために 使 用 します コマンドライン インターフェイス コマンドライン インターフェイスは サポートに 関 する 問 題 や 一 部 の 設 定 手 順 (ファイルの 手 動 編 集 が 必 要 な 手 順 や スクリプトの 実 行 など)に 使 用 するテキスト ベースのインターフェイスです コマ ンドライン インターフェイスは bash のコマンドライン シェルを 使 用 し 仮 想 マシン コンソール ウィ ンドウまたはセキュア シェル(SSH)クライアントを 介 したネットワーク 上 でアクセスできます ( 注 ) コマンドライン インターフェイスを 使 用 するには bash の 基 本 的 な 知 識 が 必 要 です ファイルを 仮 想 マシン 自 体 で 編 集 する 場 合 は vi テキスト エディタの 知 識 も 必 要 です vi エディタに 精 通 していない 場 合 は 変 更 する 必 要 のあるファイルを 別 のマシンに 転 送 し そこで 編 集 してから 変 更 したファイル を InformaCast 仮 想 マシンに 戻 すこともできます 転 送 プロセスは Windows の PSCP など SCP(セ キュア コピー)クライアントで 実 施 できます 無 料 でダウンロードできる PuTTY ( end.org.uk/~sgtatham/putty/download.html)には ファイル 転 送 に 必 要 なす べてのツールが 含 まれます トラブルシューティング このガイドの 手 順 に 従 っても InformaCast の 動 作 に 引 き 続 き 問 題 が 見 られる 場 合 は トラブルシュー ティング (P.8-1)が 問 題 特 定 に 役 立 つことがあります よくある 質 問 (FAQ) (P.7-1)で 役 立 つ 回 答 が 見 つかる 場 合 もあります 6

13 第 1 章 の 概 要 ヘルプの 表 示 サポートで 最 も 役 立 つのは [Help] アイコンです このボタンをクリックすると オンライン ヘルプが 表 示 されます ドロップダウン メニューにアクセスすると 次 にアクセスすることができます オンライン ヘルプ システム FAQ 項 そのトラブルシューティング 項 InformaCast のサポート ページ ( 注 ) インターネットへのアクティブなネットワーク 接 続 がないと InformaCast の [Support] または [Welcome] ページの 内 容 のすべてが 使 用 できるわけではありません InformaCast の [Support] ページ([Help] > [Support])からは 上 記 のオンライン ヘルプ リンク [Calling Terminal Diagnostics] ページ InformaCast のパフォーマンス サマリーおよび SIP ログ さ らにこのガイドの PDF 版 のすべてにアクセスできます テクニカル サポート マニュアルの 入 手 方 法 サポートの 取 得 フィードバックの 提 供 セキュリティのガイドライン およ び 推 奨 されるエイリアスや 一 般 的 なシスコのマニュアルについては 毎 月 発 行 される What's New in Cisco Product Documentation を 参 照 してください シスコの 新 規 および 改 訂 版 の 技 術 マニュアルも すべて 一 覧 化 されています 7

14 の 概 要 第 1 章 8

15 CHAPTER 2 InformaCast のインストール このアプリケーションは Communications Manager に 精 通 した ESXi の 管 理 者 がインストールし 設 定 することが 想 定 されています 関 わる 概 念 の 多 くが VMware ESXi および Communications Manager に 精 通 していることを 必 要 とし インストール プロセスの 一 環 としてその 両 方 を 設 定 する 必 要 があるた めです InformaCast をインストールする 一 般 的 な 手 順 は 次 のとおりです マルチキャスト 環 境 を 準 備 する InformaCast と 併 用 する Communications Manager を 設 定 する ESXi Server に InformaCast 仮 想 アプライアンスをインストールする InformaCast を 開 始 する InformaCast にログインする 管 理 者 のパスワードを 変 更 する ライセンス キーを 入 力 する マルチキャスト 環 境 を 準 備 する ( 注 ) InformaCast を 設 定 する 前 に 次 の 推 奨 事 項 に 従 ってください InformaCast 環 境 がより 安 定 して 設 定 が 円 滑 に 進 みます 受 信 先 が InformaCast ブロードキャストのオーディオ 部 分 を 受 信 できるようにネットワーク 全 体 でマル チキャストを 有 効 化 します 注 意 電 話 で 音 楽 を 保 留 にできても それがマルチキャストを 使 用 していることにはならないからです 音 楽 の 保 留 は ユニキャストまたはマルチキャストのいずれかで 使 用 できます マルチキャストは ネットワーク 内 の 単 一 の 送 信 者 と 複 数 の 受 信 先 との 間 の 通 信 です マルチキャスト を 有 効 化 する 方 法 やネットワークのベンダーのベスト プラクティスおよび 設 計 上 の 考 慮 事 項 の 使 用 方 法 について InformaCast では 特 別 な 要 件 は 設 けていません マルチキャストは 通 常 スパース モード またはデンス モードで 配 置 される Protocol Independent Multicast(PIM)などのパスを 指 定 します InformaCast はどちらのモードでも 機 能 します 回 線 プロバイダー マルチキャストをルーティングしない WAN の 場 合 は InformaCast サーバのある 場 所 から 受 信 先 にマルチキャスト トラフィックを 伝 送 する GRE トンネルを 設 定 できます これらの GRE トンネルを 通 過 する 必 要 がある 唯 一 のトラフィックは ルーティングをするマルチキャスト トラ 1

16 InformaCast のインストール 第 2 章 フィックです トンネルでは サイト 間 でフル メッシュを 作 成 する 必 要 はありません これらは ハ ブから 当 該 場 所 に 設 定 する 必 要 があります 詳 細 については 次 のリンクを 参 照 してください 受 信 先 では InformaCast ブロードキャストの 音 声 部 分 を 受 信 できるように Internet Group Management Protocol(IGMP)を 使 用 して 要 求 します ほとんどのネットワークが IGMPv2 にデフォ ルト 設 定 されますが 新 しい 受 信 先 が IGMPv3 を 使 用 する 場 合 があります 新 しい 受 信 先 を 配 置 する 場 合 は より 新 しいネットワーク デバイスのプロトコル バージョンを 必 ず 有 効 化 してください ネットワーク 設 計 とマルチキャスト 設 定 は Singlewire がサポートを 提 供 できる 範 囲 外 です ネット ワーク ベンダーやパートナーと 協 力 して 対 処 するよう 推 奨 します 次 の 表 に ネットワークでのマル チキャスト 設 定 に 関 する 詳 細 のガイドとリソースをまとめます リソース クイック スタート ガイド 設 計 ガイド マルチキャストのトラブル シューティング IGMP スヌーピング GRE トンネル プロトコル アナライザ 説 明 簡 単 な 設 定 例 を 提 供 する Cisco IP マルチキャスト クイック ス タート 設 定 マルチキャスト 設 計 用 の AVVID SRND へのアクセス IP マルチ キャスト 用 のシスコ デザイン ゾーン Cisco IP マルチキャスト トラブルシューティング ガイド シスコ CGMP および IGMP スヌーピング マニュアル GRE トンネル 経 由 上 でのシスコ マルチキャスト(WAN キャリア でマルチキャストのルーティングを 行 わない 場 合 ) トラブルシューティング 用 にネットワーク トラフィックを 表 示 す る 際 に 使 用 できる Wireshark のダウンロード リンク シスコ ネットワークをご 利 用 の 場 合 は Cisco TAC と 併 用 するか シスコのパートナーを 検 索 できま す 次 の 表 に 設 定 ヘルプ 用 シスコのリソースをまとめます リソース サポート ホーム 電 話 または 電 子 メール オンラインで 事 例 を 開 く パートナー ロケータ 説 明 シスコト ラブルシューティング ホームページ Cisco TAC 電 話 番 号 Cisco TAC 事 例 作 成 ツール ネットワーク コンサルティング 用 に 契 約 するシスコ パートナーの 検 索 Communications Manager の 統 合 テレフォニー 環 境 で InformaCast を 使 い 始 める 前 に Communications Manager のバージョンを 設 定 す る 必 要 があります ( 注 ) 次 の 項 の 図 は Cisco Unified Communications Manager v7.x を 示 しています ただし この 手 順 は Communications Manager バージョン 間 で 一 貫 しています 不 一 致 があると 記 録 されます 警 告 基 本 InformaCast で Communications Manager の 設 定 に 失 敗 した 場 合 拡 張 InformaCast へ アップグレードし Communications Manager を 設 定 してから 基 本 InformaCast へダウング レードする 際 に この 項 のすべての 手 順 を 再 実 行 する 必 要 があります 2

17 第 2 章 InformaCast のインストール Communications Manager SNMP の 設 定 InformaCast は SNMP を 使 用 して Communications Manager から 電 話 情 報 を 収 集 します Communications Manager クラスタ ノードで SNMP を 有 効 にする InformaCast と 機 能 する Communications Manager クラスタ ノードで SNMP を 有 効 化 する 必 要 があり ます ステップ 1 Web ブラウザを 開 き Communications Manager サーバの 管 理 インターフェイスへログインします (アドレスは Communications Manager IP>/CCMAdmin とほぼ 同 じです) [Cisco Unified CM 管 理 (Cisco Unified CM Administration)] ページが 表 示 されます ステップ 2 [ ナビゲーション(Navigation)] ドロップダウン メニューから [Cisco Unified 有 用 性 (Cisco Unified Serviceability)] を 選 択 し [ 移 動 (Go)] ボタンをクリックします [Cisco Unified 有 用 性 (Cisco Unified Serviceability)] ページが 表 示 されます 3

18 InformaCast のインストール 第 2 章 ステップ 3 [ ツール(Tools)] > [ サービス アクティベーション(Service Activation)] の 順 に 移 動 します [ サー ビス アクティベーション(Service Activation)] ページが 表 示 されます ( 注 ) 複 数 のサーバがある 場 合 は [ サーバ(Server)] ドロップダウン メニューからお 使 いのサーバ を 選 択 し [ 移 動 (Go)] ボタンをクリックする 必 要 があります そのサーバの [ サービス アク ティベーション(Service Activation)] ページが 表 示 されます ステップ 4 次 のサービスのチェックボックスを 選 択 します:Cisco CallManager Cisco TFTP Cisco CTIManager Cisco AXL Web Service Cisco CallManager SNMP Service 4

19 第 2 章 InformaCast のインストール ( 注 ) Cisco CallManager SNMP Service Cisco AXL Web Service Cisco CTIManager は お 使 いの Communications Manager クラスタで 有 効 にする 必 要 があります ステップ 5 ステップ 6 [Save] ボタンをクリックして 変 更 を 保 存 します サービスのアクティブ 化 / 非 アクティブ 化 に 関 するメッセージを 受 信 したら [OK] ボタンをクリック します ステップ 7 [ ツール(Tools)] > [ コントロールセンター - 機 能 サービス(Control Center - Feature Services)] に 移 動 し SNMP サービスが 実 行 されていることを 確 認 します [Cisco CallManager SNMP サービス (Cisco CallManager SNMP Service)] がアクティブ 化 されている 必 要 があります そうでない 場 合 は 左 上 にある 緑 色 の 矢 印 をクリックして サービスを 開 始 します InformaCast SNMP コミュニティ ストリングの 作 成 InformaCast SNMP コミュニティ ストリングを 作 成 するには 次 の 手 順 に 従 います ステップ 1 [SNMP] > [V1/V2c] > [ コミュニティ ストリング(Community String)] の 順 に 移 動 します [SNMP コミュニティ ストリングの 設 定 (SNMP Community String Configuration)] ページが 表 示 されます 5

20 InformaCast のインストール 第 2 章 ステップ 2 [ サーバ(Server)] ドロップダウン メニューからお 使 いのサーバを 選 択 して [ 検 索 (Find)] ボタン をクリックします [SNMP コミュニティ ストリングの 設 定 (SNMP Community String Configuration)] ページが 最 新 表 示 されます ステップ 3 新 しいコミュニティ ストリングを 作 成 するには [ 新 規 追 加 (Add New)] ボタンをクリックします [SNMP コミュニティ ストリングの 設 定 (SNMP Community String Configuration)] ページが 再 度 最 新 表 示 されます ステップ 4 [ コミュニティ ストリング 名 (Community String Name)] フィールドに InformaCast と 入 力 します デフォルト Communications Manager クラスタの 設 定 (P.3-3)で InformaCast の SNMP 設 定 を 編 集 する 際 に この 名 前 を 覚 えておく 必 要 があります 6

21 第 2 章 InformaCast のインストール ステップ 5 ステップ 6 ステップ 7 [ アクセス 権 限 (Access Privileges)] ドロップダウン メニューから [ReadOnly] を 選 択 します 可 能 であれば [ すべてのノードに 適 用 (Apply to All Nodes)] チェックボックスを 選 択 します [ 保 存 (Save)] ボタンをクリックします SNMP サービスの 再 起 動 を 促 されたら [OK] ボタンをク リックします デフォルト コーデックを G.711 に 設 定 InformaCast ではオーディオ ストリームが G.711 µlaw 形 式 である 必 要 があります ほとんどの Communications Manager 配 置 では WAN で G.729 を 使 用 するため 他 のすべてのリージョンへのすべ てのコールに 常 に G.711 を 使 用 する InformaCast 用 のリージョンを 作 成 する 必 要 があります ステップ 1 [ ナビゲーション(Navigation)] ドロップダウン メニューから [Cisco Unified CM 管 理 (Cisco Unified CM Administration)] を 選 択 し [ 移 動 (Go)] ボタンをクリックします [Cisco Unified CM 管 理 (Cisco Unified CM Administration)] ページが 表 示 されます 7

22 InformaCast のインストール 第 2 章 ステップ 2 [ システム(System)] > [ リージョン(Region)] の 順 に 移 動 します [ リージョンの 検 索 と 一 覧 表 示 (Find and List Regions)] ページが 表 示 されます ( 注 ) Communications Manager 9.0 以 降 を 使 用 している 場 合 [ システム(System)] > [ リージョン (Region)] ではなく [ システム(System)] > [ リージョン 情 報 (Region Information)] > [ リージョン(Region)] の 順 に 移 動 します ステップ 3 [ 新 規 追 加 (Add New)] ボタンをクリックします [ リージョンの 設 定 (Region Configuration)] ペー ジが 表 示 されます 8

23 第 2 章 InformaCast のインストール ステップ 4 InformaCast を [ 名 前 (Name)] フィールドに 入 力 し [ 保 存 (Save)] ボタンをクリックします [ リージョンの 設 定 (Region Configuration)] ページが 最 新 表 示 されます ステップ 5 ステップ 6 ステップ 7 ステップ 8 [ リージョン(Regions)] 領 域 から(およびブロードキャスト 用 電 話 があるその 他 のすべてのリージョ ンから)[InformaCast] を 選 択 します [ 音 声 コーデック(Audio Codec)] ドロップダウン メニューから [G.711] を 選 択 します [ ビデオコール 帯 域 幅 (Video Call Bandwidth)] 領 域 で [ なし(None)] オプション ボタンを 選 択 しま す [ 保 存 (Save)] ボタンをクリックします ( 注 ) 変 更 が 保 存 されたら 電 話 のリージョンがすべて InformaCast リージョン 意 関 連 付 けられてお り G.711 音 声 コーデックを 使 用 していることを 確 かめます これで 確 実 に InformaCast がこ れらのリージョンの 電 話 と 通 信 できるようになります InformaCast リージョンのデバイス プールを 作 成 する 以 降 の 項 では Communications Manager デバイスの 作 成 方 法 を 順 を 追 って 説 明 します これらのデバ イスで InformaCast 用 に 新 しく 作 成 された G.711 µlaw リージョンを 使 用 するには まず InformaCast 用 のデバイス プールを 作 成 する 必 要 があります 9

24 InformaCast のインストール 第 2 章 ステップ 1 [ システム(System)] > [ デバイス プール(Device Pool)] の 順 に 移 動 します [ デバイス プールの 検 索 と 一 覧 表 示 (Find and List Device Pools)] ページが 表 示 されます 10

25 第 2 章 InformaCast のインストール ステップ 2 [ 新 規 追 加 (Add New)] ボタンをクリックします [ デバイス プールの 設 定 (Device Pool Configuration)] ページが 表 示 されます ステップ 3 ステップ 4 ステップ 5 ステップ 6 [ デバイス プール 名 (Device Pool Name)] フィールドに InformaCast と 入 力 します [ リージョン(Region)] ドロップダウン メニューから [InformaCast] を 選 択 します これは デフォ ルト コーデックを G.711 に 設 定 (P.2-7)で 作 成 したリージョンを 指 します アスタリスク(*)が 付 いているすべての 必 須 フィールドに 適 切 な 値 を 入 力 してください [ 保 存 (Save)] ボタンをクリックします 11

26 InformaCast のインストール 第 2 章 InformaCast ルート パーティションの 作 成 パーティションはディレクトリ 番 号 の 集 合 体 とみなされ 特 定 の 電 話 でアクセスするサービスの 管 理 を 容 易 にするためのルート ポイントの 割 り 当 てとグループ 化 ができます ステップ 1 [ コール ルーティング(Call Routing)] > [ コントロールのクラス(Class of Control)] > [ パーティ ション(Partition)] の 順 に 移 動 します [ パーティションの 検 索 と 一 覧 表 示 (Find and List Partitions) ] ページが 表 示 されます ステップ 2 [ 新 規 追 加 (Add New)] ボタンをクリックします [ パーティションの 設 定 (Partition Configuration) ] ページが 表 示 されます ステップ 3 InformaCast を [ 名 前 (Name)] フィールドに 入 力 し [ 保 存 (Save)] ボタンをクリックします ( 注 ) 電 話 で 使 用 するコーリング サーチ スペースにこのパーティションを 必 ず 追 加 してください そ うしないと InformaCast のルート ポイントに 達 することができません 12

27 第 2 章 InformaCast のインストール ルート ポイントの 作 成 InformaCast の DialCast 機 能 を 使 用 する 場 合 は InformaCast で 使 用 する CTI ルート ポイントを 設 定 する 必 要 があります DialCasts では コールを 受 信 したときに 事 前 に 設 定 された 受 信 先 グループに 特 定 のメッセージを 送 信 するように 設 定 されたこのルート ポイントを 呼 び 出 して InformaCast ブロード キャストをトリガーできます InformaCast が Communications Manager 内 で 作 成 され InformaCast アプリケーション ユーザに 関 連 付 けられている 限 り InformaCast では 複 数 の CTI ルート ポイントを サポートできます ヒント DialCasts に 必 要 な 任 意 の 数 の CTI ルート ポイントを 作 成 する 代 わりに 単 一 CTI ルート ポイントに 複 数 ラインを 追 加 することもできます 別 のオプションは 範 囲 数 に 一 致 するワイルドカード パター ンを 使 用 することです ( 注 ) DialCast は SIP コールを 受 信 できるように InformaCast を 有 効 化 する SIP トランクに 関 連 付 けられた DN もサポートします 詳 細 については SIP 機 能 を 管 理 する (P.4-30)を 参 照 してください DialCast 機 能 を 簡 易 化 するために SIP を 使 用 する 場 合 は この 項 をスキップできます ステップ 1 [ デバイス(Device)] > [CTI ルート ポイント(CTI Route Point)] の 順 に 移 動 します [CTI ルートポ イントの 検 索 と 一 覧 表 示 (Find and List CTI Route Points)] ページが 表 示 されます 13

28 InformaCast のインストール 第 2 章 ステップ 2 [ 新 規 追 加 (Add New)] ボタンをクリックします [CTI ルート ポイントの 設 定 (CTI Route Point Configuration)] ページが 表 示 されます ステップ 3 ステップ 4 [ デバイス 名 (Device Name)] フィールドに InformaCast と 入 力 します [ 説 明 (Description)] フィールドに InformaCast と 入 力 します ヒント 複 数 のルート ポイントを 追 加 する 場 合 は [ デバイス 名 (Device Name)] フィールドおよび [ 説 明 (Description)] フィールドに InformaCast1 InformaCast2 などのバリエーションを 使 用 します ステップ 5 [ デバイス プール(Device Pool)] ドロップダウン メニューから [InformaCast] を 選 択 します ( 注 ) デバイス プールは ボイス メッセージを 録 音 する 電 話 に G.711 µlaw コールを 許 可 するリー ジョンを 使 用 する 必 要 があります 14

29 第 2 章 InformaCast のインストール ステップ 6 [ 保 存 (Save)] ボタンをクリックします [CTI ルート ポイントの 設 定 (CTI Route Point Configuration)] ページが 最 新 表 示 されます 15

30 InformaCast のインストール 第 2 章 ステップ 7 [ 回 線 [1] - 新 規 DN を 追 加 (Line [1] - Add a new DN)] リンクをクリックします [ ディレクトリ 番 号 の 設 定 (Directory Number Configuration)] ページが 表 示 されます ステップ 8 ステップ 9 ステップ 10 [ ディレクトリ 番 号 (Directory Number)] フィールドに DN を 入 力 します これは DialCast を 開 始 す るためにユーザが 使 用 する 番 号 です [ ルート パーティション(Route Partition)] ドロップダウン メニューから [InformaCast] を 選 択 しま す [ 表 示 ( 内 線 発 信 者 ID)(Display (Internal Caller ID))] および [ASCII 表 示 ( 内 線 発 信 者 ID)(ASCII Display (Internal Caller ID))] フィールドに InformaCast と 入 力 します 16

31 第 2 章 InformaCast のインストール ステップ 11 [ 保 存 (Save)] ボタンをクリックします ( 注 ) 電 話 で 使 用 する 組 織 のコーリング サーチ スペースに InformaCast パーティションを 追 加 しま す そうしないと 電 話 からこれらの 内 線 にダイヤルできません コーリング サーチ スペースの 作 成 InformaCast では Cisco IP Phone へのコールを 配 置 し ブロードキャストされる 音 声 を 録 音 します こ れは その 他 のコールと 同 じような 通 話 です Communications Manager のコーリング サーチ スペー スが SIP トランクへのコールを 許 可 し Cisco IP Phone のディレクトリ 番 号 があるすべてのパーティ ションが 配 置 されていることを 確 かめる 必 要 があります ステップ 1 [ コール ルーティング(Call Routing)] > [ コントロールのクラス(Class of Control)] > [ コーリング サーチ スペース(Calling Search Space)] の 順 に 移 動 します [ コーリング サーチ スペースの 検 索 と 一 覧 表 示 (Find and List Calling Search Spaces)] ページが 表 示 されます 17

32 InformaCast のインストール 第 2 章 ステップ 2 [ 新 規 追 加 (Add New)] ボタンをクリックします [ コーリング サーチ スペースの 設 定 (Calling Search Space Configuration)] ページが 表 示 されます ステップ 3 ステップ 4 ステップ 5 [ 名 前 (Name)] フィールドに InformaCast と 入 力 します 音 声 ストリームを 記 録 するまたは SIP トランクがある 電 話 のパーティションを [ 使 用 可 能 なパーティ ション(Available Partitions)] から 選 択 し(ボイスメールのプラットフォームを 追 加 しないでくださ い) 下 向 き 矢 印 を 使 って [ 選 択 されたパーティション(Selected Partitions)] に 移 動 します [ 保 存 (Save)] ボタンをクリックします CTI ポートの 作 成 InformaCast 用 に CTI ポートを 作 成 するには 次 の 手 順 を 使 用 します ステップ 1 [ デバイス(Device)] > [ 電 話 (Phone)] の 順 に 移 動 します [ 電 話 の 検 索 と 一 覧 表 示 (Find and List Phones)] ページが 表 示 されます 18

33 第 2 章 InformaCast のインストール ステップ 2 [ 新 規 追 加 (Add New)] ボタンをクリックします [ 新 規 電 話 を 追 加 (Add a New Phone)] ページが 表 示 されます 19

34 InformaCast のインストール 第 2 章 ステップ 3 [ 電 話 のタイプ(Phone Type)] ドロップダウン メニューから [CTI ポート(CTI Port)] を 選 択 し [ 次 へ(Next)] ボタンをクリックします [ 電 話 設 定 (Phone Configuration)] ページが 表 示 されます ステップ 4 ステップ 5 ステップ 6 新 しい CTI ポートの [ デバイス 名 (Device Name)] フィールドに 適 切 な 名 前 を 入 力 します たとえば InformaCast エントリを 使 用 して マルチキャスト 環 境 を 準 備 する (P.2-1)の 設 定 例 と 整 合 性 を 持 たせます ポートを 追 加 すると InformaCast2 InformaCast3 のように この 名 前 に 番 号 を 追 加 で きます [ 説 明 (Description)] フィールドに 説 明 を 入 力 します Communications Manager はポートの 名 前 に デフォルト 設 定 されます 詳 細 が 必 要 な 場 合 は これを [InformaCast 記 録 ポート(InformaCast Recording Port)] に 設 定 できます [ デバイス プール(Device Pool)] ドロップダウン メニューから [InformaCast] を 選 択 します 20

35 第 2 章 InformaCast のインストール ( 注 ) デバイス プールは ボイス メッセージを 録 音 する 電 話 に G.711 µlaw コールを 許 可 するリー ジョンを 使 用 する 必 要 があります ステップ 7 [ コーリング サーチ スペース(Calling Search Space)] ドロップダウン メニューから [InformaCast] を 選 択 します このコーリング サーチ スペースは 電 話 があるパーティションへのコールを 許 可 し そ こから InformaCast メッセージを 録 音 することができます ( 注 ) コーリング サーチ スペースは ボイスメールで 電 話 に 応 答 する 際 に 検 出 することはできませ ん 応 答 する 人 がメッセージを 口 述 するという 想 定 で 内 線 に 電 話 をかけると InformaCast は ブロードキャストがキャンセルされるまでボイスメール プロンプトのブロードキャストを 行 う ことになります ステップ 8 ステップ 9 [ デバイス セキュリティ プロファイル(Device Security Profile)] ドロップダウン メニューから [Cisco CTI ポート - 標 準 の SCCP 非 セキュア プロファイル(Cisco CTI Port- Standard SCCP Non-Secure Profile)] を 選 択 します [ 保 存 (Save)] ボタンをクリックします 警 告 ダイアログボックスが 表 示 されます 21

36 InformaCast のインストール 第 2 章 ステップ 10 CTI ポートの 再 起 動 を 促 されたら [OK] ボタンをクリックします [ 電 話 の 設 (Phone Configuration)] ページが 最 新 表 示 され 新 しいポートのディレクトリ 番 号 (DN)を 作 成 できます 22

37 第 2 章 InformaCast のインストール ステップ 11 [ 回 線 [1] - 新 規 DN を 追 加 (Line[1] - Add an New DN)] リンクをクリックします [ ディレクトリ 番 号 の 設 定 (Directory Number Configuration)] ページが 表 示 されます ステップ 12 ステップ 13 ステップ 14 組 織 内 で 他 のどのような 目 的 でも 使 用 することがなく ダイヤルイン 方 式 の 範 囲 外 である 値 を [ ディレ クトリ 番 号 (Directory Number)] フィールドに 入 力 します この 番 号 では 電 話 はかかりません InformaCast でコールを 配 置 する 目 的 でのみ 使 用 されます [ ルート パーティション(Route Partition)] ドロップダウン メニューから [InformaCast] を 選 択 しま す [ 表 示 ( 内 線 発 信 者 ID)(Display (Internal Caller ID))] フィールドに InformaCast と 入 力 します 23

38 InformaCast のインストール 第 2 章 ステップ 15 [ASCII 表 示 ( 内 線 発 信 者 ID)(ASCII Display (Internal Caller ID))] フィールドに InformaCast と 入 力 します さらに 優 れたユーザ エクスペリエンスを 提 供 するオーディオを 録 音 するため InformaCast で 呼 び 出 されると from InformaCast と 電 話 に 表 示 されます ステップ 16 ディレクトリ 番 号 を 追 加 するには [ 保 存 (Save)] ボタンをクリックします ステップ 17 必 要 な 数 の CTI ポートを 作 成 できるまで 適 宜 ステップ 1 ~ 16 の 手 順 を 繰 り 返 します(2 回 以 上 ) InformaCast AXL ユーザ グループ / アクセス 制 御 グループの 作 成 複 数 のユーザに AXL 要 求 認 証 用 の Communications Manager 管 理 者 クレデンシャルのアクセスを 許 可 するセキュリティ リスクを 回 避 するには 標 準 の AXL API アクセスロールのみを 持 つグループを 作 成 します ( 注 ) Communications Manager 9.0 以 降 を 使 用 している 場 合 AXL ユーザ グループはアクセス 制 御 グルー プに 名 前 変 更 され [ ユーザ グループの 検 索 と 一 覧 表 示 (Find and List User Groups)] ページは [ アク セス 制 御 グループの 検 索 と 一 覧 表 示 (Find and List Access Control Groups)] ページに 名 前 が 変 更 さ れ そのページへのナビゲーションは [ ユーザ 管 理 (User Management)] > [ ユーザ グループ(User Group)] から [ ユーザ 管 理 (User Management)] > [ ユーザ 設 定 (User Settings)] > [ アクセス 制 御 グ ループ(Access Control Group)] に 変 更 になりました この 名 前 変 更 に 伴 い [ ユーザ グループの 設 定 (User Group Configuration)] ページは [ アクセス 制 御 グループの 設 定 (Access Control Group Configuration)] ページに 名 前 が 変 更 になりました ただし この 項 の 他 の 手 順 に 変 更 はありません [ アクセス 制 御 グループの 検 索 と 一 覧 表 示 (Find and List Access Control Groups)] ページにアクセス する 方 法 とその 命 名 規 則 だけが 変 更 になりました ステップ 1 [ ユーザ 管 理 (User Management)] > [ ユーザ グループ(User Group)] の 順 に 移 動 します [ ユーザ グループの 検 索 と 一 覧 表 示 (Find and List User Groups)] ページが 表 示 されます ( 注 ) Communications Manager 9.0 以 降 を 使 用 している 場 合 は [ ユーザ 管 理 (User Management)] > [ ユーザ 設 定 (User Settings)] > [ アクセス 制 御 グループ(Access Control Group)] の 順 に 移 動 します [ アクセス 制 御 グループの 検 索 と 一 覧 表 示 (Find and List Access Control Groups) ] ページが 表 示 されます 24

39 第 2 章 InformaCast のインストール ステップ 2 [ 新 規 追 加 (Add New)] ボタンをクリックします [ ユーザ グループの 設 定 (User Group Configuration)] ウィンドウが 表 示 されます ステップ 3 InformaCast AXL User Group を [ 名 前 (Name)] フィールドに 入 力 し [ 保 存 (Save)] ボタンをク リックします [ ユーザ グループの 設 定 (User Group Configuration)] ページが 最 新 表 示 されます ステップ 4 [ 関 連 リンク(Related Links)] ドロップダウン メニューで [ 検 索 / 一 覧 表 示 に 戻 る(Back to Find/List) ] が 選 択 されていることを 確 認 し [Go( 移 動 )] ボタンをクリックします [ ユーザ グループの 検 索 と 一 覧 表 示 (Find and List User Groups)] ページが 表 示 されます 25

40 InformaCast のインストール 第 2 章 ステップ 5 [ 検 索 (Find)] ボタンをクリックします [ ユーザ グループの 検 索 と 一 覧 表 示 (Find and List User Groups)] ページが 最 新 表 示 され 新 しいユーザ グループが 表 示 されます ステップ 6 新 しいユーザ グループの 横 にある [ ロール(Roles)] 列 で [i] アイコンをクリックします [ ユーザ グ ループの 設 定 (User Group Configuration)] ウィンドウが 表 示 されます 26

41 第 2 章 InformaCast のインストール ステップ 7 [ グループに 権 限 を 割 り 当 て(Assign Role to Group)] ボタンをクリックします [ 権 限 の 検 索 と 一 覧 表 示 (Find and List Roles)] ウィンドウが 表 示 されます ステップ 8 [ 検 索 (Find)] ボタンをクリックします [ ロールの 検 索 と 一 覧 表 示 (Find and List Roles)] ウィンド ウが 最 新 表 示 されます ステップ 9 [ 標 準 の AXL API アクセス(Standard AXL API Access)] チェックボックスを 選 択 し [ 選 択 項 目 の 追 加 (Add Selected)] ボタンをクリックします [ ユーザ グループの 設 定 (User Group Configuration) ] ページが 最 新 表 示 されます ステップ 10 [ 保 存 (Save)] ボタンをクリックします 27

42 InformaCast のインストール 第 2 章 InformaCast ブロードキャスト 用 のアプリケーション ユーザの 作 成 InformaCast では CTI 接 続 を 確 立 し Communications Manager が 提 供 するテレフォニー 機 能 (ルー ト ポイントでのコールの 発 信 や 受 信 JTAPI を 使 用 したビジー 状 態 の 判 断 など)にアクセスできるよ うに Communications Manager で 設 定 したアプリケーション ユーザが 必 要 です AXL 電 話 データ 要 求 にもアプリケーション ユーザが 必 要 です これらの 要 求 には AXL API へのアクセス 権 を 付 与 された ユーザのクレデンシャルを 含 める 必 要 があります 次 のような 複 数 のロールがアプリケーション ユー ザに 関 連 付 けられている 必 要 があります CTI アプリケーションの 有 効 化 InformaCast と Communications Manager 間 の 通 信 の 基 本 レベル を 有 効 化 します 標 準 AXL API アクセス スーパーユーザの 管 理 クレデンシャルが 公 開 されないように AXL 要 求 用 に 別 の 認 証 クレデンシャルのセットを 持 てるようにします 標 準 CTI で 接 続 された Xfer および conf をサポートする 電 話 の 制 御 を 許 可 する JTAPI が InformaCast にブロードキャストでスキップするかどうか 通 信 して 電 話 のビジー 状 態 を 判 断 でき るようにします( 接 続 転 送 および 会 議 機 能 をサポートしている 電 話 の 場 合 ) 標 準 CTI でロールオーバーモードをサポートする 電 話 を 許 可 する JTAPI が InformaCast にブ ロードキャストでスキップするかどうか 通 信 して 電 話 のビジー 状 態 を 判 断 できるようにします (ロール オーバーモードをサポートしている 電 話 の 場 合 ) ヒント InformaCast の [Edit Telephony Configuration] ページで 入 力 する 必 要 があるため 作 成 したユーザの ユーザ 名 とパスワードを 書 き 留 めます( デフォルト Communications Manager クラスタの 設 定 (P.3-3)を 参 照 ) ステップ 1 [ ユーザ 管 理 (User Management)] > [ アプリケーション ユーザ(Application User)] の 順 に 移 動 しま す [ アプリケーション ユーザの 検 索 と 一 覧 表 示 (Find and List Application Users)] ページが 表 示 さ れます 28

43 第 2 章 InformaCast のインストール ステップ 2 [ 新 規 追 加 (Add New)] ボタンをクリックします [ アプリケーション ユーザの 設 定 (Application User Configuration)] ページが 表 示 されます ステップ 3 [ ユーザ ID(User ID)] フィールドに 適 切 なユーザ ID(InformaCast など)を 入 力 します ここに 書 き 留 めます: ステップ 4 パスワードを [ ユーザ パスワード(User Password)] フィールドに 入 力 し [ パスワードの 確 認 (Confirm Password)] フィールドに 再 入 力 します ここに 書 き 留 めます: InformaCast をインストール 後 に InformaCast の [Edit Telephony Configuration] ページに 入 力 する 必 要 があるため ユーザ ID とパスワードの 値 を 覚 えておく 必 要 があります ステップ 5 [ デバイス 情 報 (Device Information)] 領 域 で( ルート ポイントの 作 成 (P.2-13)および CTI ポー トの 作 成 (P.2-18)で 作 成 した)InformaCast ルート ポイントと CTI ポートを 選 択 して 下 矢 印 を 使 用 して [ 制 御 デバイス(Controlled Devices)] 領 域 に 移 動 します 29

44 InformaCast のインストール 第 2 章 ステップ 6 [ アプリケーションユーザの 設 定 (Application User Configuration)] ページの [ 権 限 情 報 (Permissions Information)] 領 域 までスクロール ダウンして [ ユーザ グループに 追 加 (Add to User Group)] ボタンをクリックします [ ユーザ グループの 検 索 と 一 覧 表 示 (Find and List User Groups) ] ウィンドウが 表 示 されます ( 注 ) Communications Manager 9.0 以 降 を 使 用 している 場 合 ユーザ グループからアクセス 制 御 グ ループへ 名 前 が 変 更 されているため( InformaCast AXL ユーザ グループ / アクセス 制 御 グ ループの 作 成 (P.2-24)を 参 照 ) [ ユーザ グループへの 追 加 (Add to User Group)] ボタンの 代 わりに [ アクセス 制 御 グループへの 追 加 (Add to Access Control Group)] ボタンをクリッ クすることになります [ アクセス 制 御 グループへの 追 加 (Add to Access Control Group)] ボ タンをクリックすると [ アクセス 制 御 グループの 検 索 と 一 覧 表 示 (Find and List Access Control Groups)] ポップアップ ウィンドウが 表 示 されます ステップ 7 [ 検 索 (Find)] ボタンをクリックします [ ユーザ グループの 検 索 と 一 覧 表 示 (Find and List User Groups)] ウィンドウが ユーザ グループの 一 覧 で 最 新 表 示 されます ステップ 8 [ 標 準 CTI の 有 効 化 (Standard CTI Enabled)] [InformaCast AXL ユーザ グループ(InformaCast AXL User Group)] [ 標 準 CTI で 接 続 された Xfer および conf をサポートする 電 話 の 制 御 を 許 可 する (Standard CTI Allow Control of Phones supporting Connected Xfer and conf)] [ 標 準 CTI でロール 30

45 第 2 章 InformaCast のインストール オーバーモードをサポートする 電 話 を 許 可 する(Standard CTI Allow Control of Phones supporting Rollover Mode] チェックボックスを 選 択 して [ 選 択 項 目 の 追 加 (Add Selected)] ボタンをクリック します [ アプリケーション ユーザの 設 定 (Application User Configuration)] ページに 戻 ります ( 注 ) Communications Manager v7.1 以 前 を 使 用 している 場 合 [ 標 準 CTI で 接 続 された Xfer および conf をサポートする 電 話 の 制 御 を 許 可 する(Standard CTI Allow Control of Phones supporting Connected Xfer and conf)] と [ 標 準 CTI でロールオーバーモードをサポートする 電 話 を 許 可 す る(Standard CTI Allow Control of Phones supporting Rollover Mode)] チェックボックスは ありません ステップ 9 ステップ 10 [ 権 限 情 報 (Permissions Information)] 領 域 をスクロール ダウンして [ グループ(Groups)] フィー ルドでユーザを 検 索 して InformaCast ユーザが 正 しいグループに 追 加 されたことを 確 認 します [Save] ボタンをクリックして 変 更 を 保 存 します CI sco IP Phone 用 の Web アクセス InformaCast がブロードキャストするすべての 電 話 への Web アクセスを 有 効 にする 必 要 があります 次 の 手 順 では 電 話 への Web アクセスを 個 別 処 理 一 括 処 理 で 有 効 化 する 方 法 を 説 明 します 個 々の 電 話 の Web アクセスを 有 効 化 個 々の 電 話 に Web アクセスを 有 効 にするには 次 の 手 順 を 使 用 します ステップ 1 [ デバイス(Device)] > [ 電 話 (Phone)] の 順 に 移 動 します [ 電 話 の 検 索 と 一 覧 表 示 (Find and List Phone)] ページが 表 示 されます 31

46 InformaCast のインストール 第 2 章 ステップ 2 [ 検 索 (Find)] ボタンをクリックして Communications Manager が 認 識 するすべての 電 話 を 表 示 する か ページ 上 部 のフィルタ フィールドを 使 用 して 電 話 検 索 結 果 を 絞 り 込 んでから [ 検 索 (Find)] ボ タンをクリックします [ 電 話 の 検 索 と 一 覧 表 示 (Find and List Phone)] ページが 最 新 表 示 されます 32

47 第 2 章 InformaCast のインストール ステップ 3 Web アクセスを 有 効 にする 電 話 の [ デバイス 名 (Device Name)] リンクをクリックします その 電 話 の [ 電 話 の 設 定 (Phone Configuration)] ページが 表 示 されます ステップ 4 ステップ 5 ステップ 6 [ プロダクト 固 有 の 設 定 (Product Specific Configuration Layout)] 領 域 まで スクロール ダウンしま す [Web アクセス(Web Access)] ドロップダウン メニューから [ 有 効 化 (Enabled)] を 選 択 します [ 保 存 (Save)] ボタンをクリックします 33

48 InformaCast のインストール 第 2 章 ( 注 ) これらの 変 更 を 永 続 的 にするには 電 話 をリセットしなければなりません ただし 電 話 は デフォルト Communications Manager クラスタの 設 定 (P.3-3)でもリセットする 必 要 があり ます 多 くの 電 話 があると このプロセスに 時 間 がかかる 場 合 があります 電 話 を 一 度 だけリ セットしたい 場 合 は デフォルトの Communications Manager クラスタの 設 定 が 完 了 するまで 待 ちます 複 数 の 電 話 の Web アクセスを 有 効 化 プロファイルを 変 更 して 複 数 の 電 話 の Web アクセスを 有 効 にするには 次 の 手 順 を 使 用 します ( 注 ) 次 の 手 順 は Communications Manager 7.x 以 降 のバージョンの 場 合 のみ 機 能 します Communications Manager のより 古 いバージョンを 使 用 している 場 合 は Bulk Administration Tool(BAT)を 使 用 しま す ステップ 1 [ デバイス(Device)] > [ デバイス 設 定 (Device Settings)] > [ 共 通 の 電 話 プロファイル(Common Phone Profile)] の 順 に 移 動 します [ 共 通 の 電 話 プロファイルの 検 索 と 一 覧 表 示 (Find and List Common Phone Profiles)] ページが 表 示 されます ステップ 2 [ 検 索 (Find)] ボタンをクリックして Communications Manager が 認 識 するすべての 電 話 を 表 示 する か ページ 上 部 のフィルタ フィールドを 使 用 して プロファイル 検 索 結 果 を 絞 り 込 んでから [ 検 索 (Find)] ボタンをクリックします [ 共 通 の 電 話 プロファイルの 検 索 と 一 覧 表 示 (Find and List Common Phone Profiles)] ページが 最 新 表 示 されます 34

49 第 2 章 InformaCast のインストール ステップ 3 Web アクセスを 有 効 化 したいプロファイルの [ 名 前 (Name)] リンクをクリックします Web アクセ スを 有 効 にする 必 要 がある 電 話 に 適 用 されるプロファイルを 選 択 するようにします 電 話 の [ 共 通 の 電 話 プロファイルの 設 定 (Common Phone Profile Configuration)] ページが 表 示 されます 35

50 InformaCast のインストール 第 2 章 ステップ 4 ステップ 5 ステップ 6 [ プロダクト 固 有 の 設 定 (Product Specific Configuration Layout)] 領 域 まで スクロール ダウンしま す [Web アクセス(Web Access)] ドロップダウン メニューから [ 有 効 化 (Enabled)] を 選 択 します [ 保 存 (Save)] ボタンをクリックします ( 注 ) これらの 変 更 を 永 続 的 にするには 電 話 をリセットしなければなりません ただし 電 話 は デフォルト Communications Manager クラスタの 設 定 (P.3-3)でもリセットする 必 要 があり ます 多 くの 電 話 があると このプロセスに 時 間 がかかる 場 合 があります 電 話 を 一 度 だけリ セットしたい 場 合 は デフォルトの Communications Manager クラスタの 設 定 が 完 了 するまで 待 ちます InformaCast 仮 想 アプリケーションのインストール InformaCast 仮 想 アプライアンスをインストールする 場 合 基 本 インストールはクラスタあたり 1 台 の InformaCast サーバに 限 られます ただし 拡 張 インス トールでは クラスタあたり 複 数 の InformaCast で 実 行 できます( 詳 細 については Singlewire の 営 業 担 当 者 に 問 い 合 わせてください) シスコと Singlewire では 同 じクラスタ 内 の Communications Manager クラスにおける InformaCast の 基 本 および 拡 張 サーバの 組 み 合 わせはサポートしていません ( 注 ) Singlewire は VMware ESXi 4.0 以 降 のプラットフォームで InformaCast 仮 想 アプライアンスをサポー トします このプラットフォームは vsphere Client で 管 理 されます この 項 では vsphere クライア ントを 使 用 して InformaCast 仮 想 アプライアンスをインポートする 方 法 について 説 明 します クライア ントは VMware サーバからダウンロードできます ステップ 1 OVA ファイルを Singlewire の Web サイトまたはシスコの Web サイトからダウンロードします ( 注 ) Communications Manager Business Edition 6000 上 で InformaCast を 使 用 している 場 合 は パッケージに OVA のある DVD が 付 属 しています( 物 理 メディア) 36

51 第 2 章 InformaCast のインストール ステップ 2 vsphere Client を 開 き ログインします vsphere クライアント ウィンドウが 表 示 されます ステップ 3 [ ファイル(File)] > [OVF テンプレートを 配 置 (Deploy OVF Template)] の 順 に 移 動 します [OVF テンプレートを 配 置 (Deploy OVF Template)] ダイアログボックスが 表 示 されます 37

52 InformaCast のインストール 第 2 章 ステップ 4 [ ファイルから 配 置 (Deploy from File)] オプション ボタンをクリックし [ 参 照 (Browse)] ボタン をクリックします [ 開 く(Open)] ダイアログボックスが 表 示 されます ステップ 5 ステップ 6 Singlewire-InformaCast-VM.ova ファイル(または 付 属 DVD の OVA ファイル)を 保 存 した 場 所 に 移 動 し それを 選 択 して [ 開 く(Open)] ボタンをクリックします [ 次 へ(Next)] ボタンをクリックします [OVF テンプレートを 配 置 (Deploy OVF Template)] ダイ アログボックスが 最 新 表 示 されます 38

53 第 2 章 InformaCast のインストール ステップ 7 [ 次 へ(Next)] ボタンをクリックします [OVF テンプレートを 配 置 (Deploy OVF Template)] ダイ アログボックスが 最 新 表 示 されます ステップ 8 [ 次 へ(Next)] ボタンをクリックします [OVF テンプレートを 配 置 (Deploy OVF Template)] ダイ アログボックスが 最 新 表 示 されます 39

54 InformaCast のインストール 第 2 章 ステップ 9 新 しい 仮 想 マシンがあるデータストアを 選 択 して [ 次 へ(Next)] ボタンをクリックします OVF テ ンプレートのダイアログボックスが 最 新 表 示 されます ステップ 10 [ 完 了 (Finish)] ボタンをクリックします InformaCast 仮 想 アプライアンスがインポートを 開 始 しま す これが 完 了 したら [ 閉 じる(Close)] ボタンをクリックします 40

55 第 2 章 InformaCast のインストール ステップ 11 vsphere クライアント ウィンドウで [ インベントリ(Inventory)] アイコン( )をクリックしま す vsphere クライアント ウィンドウが 最 新 表 示 されます ステップ 12 ステップ 13 仮 想 マシンを 選 択 します(デフォルトでは Singlewire InformaCast VM です) [ インベントリ(Inventory)] > [ 仮 想 マシン(Virtual Machine)] > [ コンソールを 開 く(Open Console)] を 開 きます Singlewire InformaCast VM コンソール ウィンドウが 表 示 されます 41

56 InformaCast のインストール 第 2 章 ステップ 14 緑 色 の 矢 印 ボタン( )をクリックして 仮 想 マシンを 起 動 します Singlewire InformaCast VM コン ソール ウィンドウが 仮 想 マシンのブートを 開 始 します ( 注 ) InformaCast 仮 想 アプライアンスで 使 用 可 能 なハードウェア リソースにより 異 なりますが 処 理 は 通 常 数 分 未 満 でブートします InformaCast 仮 想 アプライアンスのブートが 完 了 すると DHCP サーバは DHCP を 使 用 して IP アドレ スを 取 得 します( 使 用 可 能 な 場 合 ) 取 得 した DHCP アドレス 取 得 はコンソールで 確 認 できます ( 注 ) Singlewire では InformaCast に 静 的 IP アドレスを 設 定 することを 推 奨 します IP アドレスと パケット ルーティングの 詳 細 については ネットワーク 管 理 者 に 相 談 してください 42

57 第 2 章 InformaCast のインストール SwiftStart が 自 動 的 に 起 動 し [End User License Agreement (EULA)] ページが 表 示 されます ( 注 ) SwiftStart は InformaCast 仮 想 アプライアンスの 初 期 ブート 時 に 自 動 的 に 起 動 します 43

58 InformaCast のインストール 第 2 章 ステップ 15 EULA を 受 け 入 れるには [I agree] ボタンをクリックします ネットワークで DHCP を 有 効 化 した 場 合 は 次 の 図 が 表 示 されます [Use DHCP Parameters] と [Enter Manually] オプション ボタンの 切 り 替 えができます [Use DHCP Parameters] オプション ボタンを 選 択 して [Submit] ボタンをクリックすると SwiftStart が 検 出 した IP アドレスが 静 的 になり この IP アドレスから 関 連 するネットワーク 設 定 情 報 を 引 き 出 し InformaCast で 使 用 できるようにネットワークを 設 定 します ステップ 17 (P.2-46)にスキップします [Enter Manually] オプション ボタンを 選 択 して [Submit] ボタンをクリックすると IP アドレスを 手 動 で 入 力 することができます 続 いて 次 の 手 順 を 実 行 します 44

59 第 2 章 InformaCast のインストール ネットワークで DHCP を 有 効 化 していない 場 合 は 次 の 図 が 表 示 されます 現 在 使 用 されていないネットワーク 上 のルーティング 可 能 な IP アドレス そのアドレスの 有 効 なネッ トマスク そのデフォルト ゲートウェイ ネットワークの DNS サーバの IP アドレスを 入 力 し [Submit] ボタンをクリックします [Submit] ボタンをクリックすると SwiftStart が 入 力 した IP アドレスを 静 的 にし InformaCast を 使 用 できるようにその IP アドレスについて 入 力 したネットワーク 設 定 情 報 を 使 い ネットワークを 設 定 し ます 45

60 InformaCast のインストール 第 2 章 ネットワーク 設 定 が 成 功 すると [Network Configuration] ページが 成 功 を 確 認 するステートメントで 最 新 表 示 されます ステップ 16 [Finish] ボタンをクリックします SwiftStart のウィンドウに InformaCast 開 始 に 関 する 注 が 表 示 され ます ステップ 17 [OK] ボタンをクリックし 開 いたコンソール ウィンドウを 閉 じます 46

61 第 2 章 InformaCast のインストール InformaCast の 開 始 ( 注 ) InformaCast 仮 想 アプリケーションのインストール (P.2-36)で SwiftStart のすべての 手 順 が 完 了 し たら InformaCast がすでに 自 動 的 に 起 動 しているので この 項 はスキップできます InformaCast 仮 想 アプリケーションのインストール (P.2-36)で SwiftStart のすべての 手 順 が 完 了 し ていない 場 合 は InformaCast は 開 始 されていません InformaCast を 初 めて 開 始 すると(および 起 動 時 の 問 題 がないと) 仮 想 マシンの 起 動 時 に 自 動 的 に 起 動 します ( 注 ) 複 雑 な 問 題 を 避 けるために InformaCast の IP アドレスが InformaCast の 初 回 開 始 前 に 静 的 に 設 定 さ れていることを 確 認 します ステップ 1 Web ブラウザを 開 き InformaCast 仮 想 アプライアンス サーバの IP アドレスを 入 力 し Enter キーを 押 します Singlewire の [Start] ページが 表 示 されます ヒント Singlewire の [Start] ページでは アプリケーションとシステム レベルの 管 理 ツールとともに Singlewire アプリケーションのユーザ インターフェイスすべてに 簡 単 にアクセスできます Singlewire アプリケーションを 使 用 する 場 合 このタブ / ウィンドウの 開 いたままにしておく と 役 に 立 つ 場 合 があります 47

62 InformaCast のインストール 第 2 章 ステップ 2 [Access System Management Tools with Webmin] リンクをクリックします 別 のタブ ウィンドウに [Login to Webmin] ページが 開 きます ( 注 ) このページの 内 容 のセキュリティについて Web ブラウザからの 警 告 を 受 け 入 れなければならない 場 合 があります ステップ 3 ログイン クレデンシャルを 入 力 して [Login] ボタンをクリックします デフォルトでは ユーザ 名 は admin パスワードは changeme です Webmin のホームページが 表 示 されます 48

63 第 2 章 InformaCast のインストール ステップ 4 [System] > [Bootup and Shutdown] の 順 に 移 動 します [Bootup and Shutdown] ページが 表 示 されます ステップ 5 singlewireinformacast が 見 つかるまで アクションのリストをスクロールします リンクをクリッ クします [Edit Action] ページが 表 示 されます 49

64 InformaCast のインストール 第 2 章 ステップ 6 [Start Now] ボタンをクリックします InformaCast が 開 始 するまで 1 分 ほどかかります これ 以 降 InformaCast は 仮 想 マシンのブート 時 に 自 動 的 に 開 始 します InformaCast へのログイン InformaCast が 開 始 されると ログインし Web インターフェイスから 設 定 を 開 始 できます InformaCast 仮 想 アプライアンスにログインすることで 開 始 すると アプリケーションのユーザ イン ターフェース ツールボックスと Webmin へのリンクがある Singlewire の [Start] ページが 開 きます ステップ 1 Web ブラウザを 開 き InformaCast 仮 想 アプライアンス サーバの IP アドレスを 入 力 し Enter キーを 押 します Singlewire の [Start] ページが 表 示 されます 50

65 第 2 章 InformaCast のインストール ヒント Singlewire の [Start] ページでは アプリケーションとシステム レベルの 管 理 ツールとともに Singlewire アプリケーションのユーザ インターフェイスすべてに 簡 単 にアクセスできます Singlewire アプリケーションを 使 用 する 場 合 このタブ / ウィンドウの 開 いたままにしておく と 役 に 立 つ 場 合 があります ステップ 2 [InformaCast] リンクをクリックします 別 のタブ ウィンドウに InformaCast の [Startup] ページが 開 き ます InformaCast にログインするのが 今 回 初 めての 場 合 は システムによって InformaCast が 初 期 設 定 するまで 数 分 かかることがあります ( 注 ) InformaCast にアクセスするのに Internet Explorer を 使 用 している 場 合 は この Web サイト のセキュリティ 証 明 書 には 問 題 があります(There is a problem with this website's security certificate)というエラーを 受 信 します Communications Manager 同 様 InformaCast はグ ローバルでパブリックなインターネット サイトではなく ローカル インストールされたサーバ であるため Web ブラウザが 暗 号 化 証 明 書 を 安 全 だと 認 識 する 実 際 的 な 方 法 はありません 永 続 的 にこのエラーを 回 避 するために 現 在 InformaCast サーバにある 自 己 署 名 付 き SSL 証 明 書 をインストールします この 証 明 書 のインストールの 詳 細 については P.7-1 の 質 問 を 参 照 して ください 51

66 InformaCast のインストール 第 2 章 InformaCast が 初 期 設 定 されると InformaCast の [Login] ページが 表 示 されます ステップ 3 [Login] フィールドに admin と 入 力 します [Login] フィールドでは 大 文 字 と 小 文 字 が 区 別 されます ステップ 4 [Password] フィールドに changeme と 入 力 します [Password] フィールドは 大 文 字 と 小 文 字 が 区 別 されます ( 注 ) これらはデフォルトのクレデンシャルです 管 理 者 のパスワードを 変 更 する (P.2-54)にク レデンシャルを 変 更 して InformaCast インストールをさらに 安 全 にする 方 法 を 示 します ステップ 5 [Log In] ボタンをクリックします InformaCast がインストールされているマシンでインターネット ア クセスが 可 能 な 場 合 は [Getting Started Form] ページが 表 示 されます 52

67 第 2 章 InformaCast のインストール ( 注 ) InformaCast の 機 能 にアクセスするためには このフォームの 記 入 が 必 要 です InformaCast がインストールされているマシンにインターネット アクセスがない 場 合 InformaCast の ホームページが 表 示 されます この 項 の 残 りの 部 分 をスキップし 管 理 者 のパスワードを 変 更 する (P.2-54)に 進 みます 53

68 InformaCast のインストール 第 2 章 ステップ 6 フォームに 記 入 し [Get Started] ボタンをクリックします InformaCast の [Welcome] ページが 表 示 さ れます 管 理 者 のパスワードを 変 更 する インストール 手 順 のこの 段 階 で 管 理 者 パスワードを 変 更 します InformaCast にはデフォルトの 管 理 ユーザ admin が 設 定 されて 出 荷 されるため システムにログインして 設 定 できるようになっています この 項 では それを 変 更 して InformaCast を 熟 知 する 他 のユーザが 設 定 に 対 して 完 全 なアクセス 権 限 を 持 たないようにします 警 告 基 本 InformaCast のパスワードを 変 更 して 拡 張 InformaCast にアップグレードし その 後 基 本 InformaCast へのダウングレードした 場 合 パスワードは 元 の 基 本 InformaCast パスワードに 戻 り ます 54

69 第 2 章 InformaCast のインストール ステップ 1 [Admin] > [Change Password] の 順 に 移 動 します [Change Password] ページが 表 示 されます ステップ 2 ステップ 3 ステップ 4 [Current Password] フィールドに 現 在 のパスワードを 入 力 します [New Password] フィールドと [Confirm Password] フィールドに 新 しいパスワードを 入 力 します 覚 え られるパスワードを 選 択 します(または 安 全 な 場 所 に 書 き 留 めておきます) [Update] ボタンをクリックします ( 注 ) 入 力 パスワードが [New Password] および [Confirm Password] フィールドに 入 力 したパスワー ドと 一 致 しない 場 合 または 間 違 ったパスワードを 入 力 した 場 合 は 再 試 行 を 促 されます これで InformaCast へのログインに 使 う(admin ユーザ 名 とともに 使 用 する) 新 しいパスワードが 設 定 されました ライセンス キーを 表 示 する InformaCast ライセンス キー([Admin] > [Manage License Key])には InformaCast 用 に 指 定 した 機 能 が 含 まれます ( 例 : 基 本 vs. 拡 張 ブロードキャスト 可 能 な 電 話 数 トライアル vs. デモ vs. サブスク リプション vs. 購 入 済 み) InformaCast でのライセンスの 詳 細 については ライセンスに 関 する 注 (P.1-3)を 参 照 してください ( 注 ) ライセンスで 許 可 された 電 話 の 数 を 超 えると ライセンス キーの 許 容 範 囲 を 超 えた 数 の 電 話 にブロー ドキャストを 試 みたという 警 告 が 表 示 され 一 部 の 電 話 がスキップされます InformaCast パフォーマ ンス ログ([Help] > [Support])を 閲 覧 し スキップした 電 話 を 確 認 し Singlewire の 営 業 担 当 者 に より 広 範 なライセンスの 取 得 について 問 い 合 わせてください より 少 ない 数 の 電 話 のグループにブロー ドキャストを 再 試 行 することもできます ライセンスは 500 台 の 電 話 に 限 定 されます 50 台 を 超 え る 電 話 ( 例 : 電 話 100 台 )にブロードキャストする 場 合 最 初 の 50 台 に 1 つめのブロードキャストを 送 信 し 2 つめを 残 りの 50 台 の 電 話 に 送 信 することができます 55

70 InformaCast のインストール 第 2 章 56

71 CHAPTER 3 InformaCast の 設 定 インストールを 最 適 化 するため InformaCast ソフトウェアの 複 数 の 機 能 をカスタマイズする 必 要 があ ります 次 の 項 の 手 順 をすべて 実 行 します InformaCast サーバの 設 定 (P.3-2) ネットワークがマルチキャスト 用 に 設 定 されていることを 確 認 (P.3-14) JTAPI の 更 新 (P.3-14) 1

72 InformaCast の 設 定 第 3 章 InformaCast サーバの 設 定 [Admin] アイコンをクリックすると [Overview] ページに 移 動 します このページでは InformaCast の 現 在 のセッションの 継 続 時 間 InformaCast バージョン およびバックアップや 電 話 の 更 新 の 設 定 な ど InformaCast 設 定 に 関 するさまざまな 統 計 を 表 示 できます 2

73 第 3 章 InformaCast の 設 定 デフォルト Communications Manager クラスタの 設 定 デフォルトの Communications Manager クラスタを 設 定 するには 次 の 手 順 に 従 います これらの 手 順 は Communications Manager 管 理 者 が 行 う 必 要 があります ステップ 1 [Admin] > [Telephony] > [CUCM Cluster] の 順 に 移 動 します [CUCM Cluster] ページが 表 示 されま す 3

74 InformaCast の 設 定 第 3 章 ステップ 2 デフォルト 設 定 の 横 にある [Edit] ボタンをクリックします そのクラスタの [Edit Telephony Configuration] ページが 開 きます ステップ 3 ステップ 4 必 要 に 応 じて [Communications Manager Cluster Description] フィールドでクラスタ 名 を 変 更 します [Communications Manager Application User] フィールドに 以 前 に 作 成 したアプリケーション ユーザの ユーザ 名 を 入 力 します(ステップ 3(P.2-29)を 参 照 ) ステップ 5 [Communications Manager Application Password] フィールドに 以 前 に 作 成 したアプリケーション ユー ザのパスワードを 入 力 します(ステップ 4(P.2-29)を 参 照 ) ステップ 6 ステップ 7 [Confirm Application Password] フィールドに アプリケーション ユーザのパスワードを 再 入 力 しま す アプリケーション ユーザまたは AXL ユーザのクレデンシャルを 使 用 するかどうかを 決 定 します デ フォルトでは [Use Application User for AXL] チェックボックスが 選 択 されており InformaCast の 電 話 キャッシュを 構 築 する 際 にアプリケーション ユーザ クレデンシャルが 使 用 されることを 意 味 しま す このチェックボックスをオフにすると AXL クレデンシャルが 使 用 されることを 意 味 します 4