イ トレーニングの 進 め 方 (ア) 動 機 づけ(5 分 ) このセッションのねらい 進 め 方 を 説 明 します 頼 まれごとを 断 るスキルを 身 に 付 ける 意 義 を 理 解 し セッションへの 動 機 づけを 高 めます グループの 場 合 初 めに 利 用 者 を 紹 介 します

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1 (0) 頼 まれごとを 断 る ア 概 要 (ア) ねらい 頼 まれごとを 断 るスキルについて 学 びます 断 ることを 明 確 に 一 貫 して 伝 える, 相 手 の 気 持 ちに 配 慮 する, 頼 みに 応 じられる 場 合 を 伝 えるといったポイントについて 学 びます (イ) 時 間 設 定 (50 分 ) 動 機 づけ(5 分 ) 頼 まれごとを 断 る 意 義 を 理 解 し, 動 機 づけを 高 めます 悪 い 例 の 提 示 (0 分 ) ロールプレイで, 頼 まれごとを 断 るスキルがうまくできていない 人 の 例 を 体 験 し ます ポイントの 提 示 (5 分 ) 頼 まれごとを 断 るスキルのポイントを 確 認 します 4 良 い 例 の 提 示 (5 分 ) ロールプレイで, 頼 まれごとを 断 るスキルが 上 手 にできている 例 を 体 験 します 5 実 践 練 習 (0 分 ) 利 用 者 に 実 践 練 習 をしてもらいます 6 振 り 返 り(5 分 ) セッションを 振 り 返 り 発 展 課 題 を 提 示 します (ウ) グループで 実 施 する 場 合 グループサイズは 4~6 名 が 適 当 です スタッフは 進 行 役 とは 別 に ホワイトボー ドに 板 書 するスタッフがいると 良 いです (エ) レイアウト テキスト 学 習 時 は グループで 机 を 囲 んで 座 る ロールプレイ 時 は 立 ってできること が 望 ましい (オ) 準 備 物 本 冊 子 収 録 の 資 料 筆 記 できる 机 がない 場 合 は 筆 記 用 画 板 ホワイトボード - -

2 イ トレーニングの 進 め 方 (ア) 動 機 づけ(5 分 ) このセッションのねらい 進 め 方 を 説 明 します 頼 まれごとを 断 るスキルを 身 に 付 ける 意 義 を 理 解 し セッションへの 動 機 づけを 高 めます グループの 場 合 初 めに 利 用 者 を 紹 介 します 利 用 者 の 状 態 によっては 自 己 紹 介 も 良 いで しょう アイスブレイク 活 動 を 入 れると 場 の 雰 囲 気 が 和 やかになります 0 頼 まれごとを 断 る 頼 まれごとを 断 る 時 どのように 断 るかで 悩 むことはありませんか 例 えば 断 ると 気 まずいかな と 思 って 無 理 して 引 き 受 けてしまったり あるいは 断 るに しても 言 い 方 が 悪 く 相 手 を 傷 つけてしまったりすると その 後 の 相 手 との 関 係 も ぎくしゃくしてしまいます 上 手 な 断 り 方 をすることで 相 手 も 傷 つけず 自 分 も 無 理 をしなくてすむよう になります 頼 まれごとを 断 ることも 時 には 重 要 です しかし,いろいろな 思 いから 断 る ことが 難 しい 場 合 もあります 頼 まれごとを 断 る 時 には 一 貫 し て 断 ることが 重 要 です その 際 には 上 手 に 相 手 の 話 を 聴 いたうえで 断 らざるを 得 ない 状 況 を 丁 寧 に 説 明 す る 必 要 があります 頼 まれごとを 断 る 時 どのようなこと に 気 を 付 けると 良 いでしょうか あなた の 考 えをメモ 欄 に 書 いてください, 分 考 える 時 間 を 取 ります メモ 欄 に 書 いたことを 教 えてください 人 からお 願 いや 頼 みごとをされ 引 き 受 けられない 場 合 に 断 るには どのようなこと に 気 を 付 けると 良 いでしょうか? メモ 出 された 意 見 を 板 書 して グルー プで 共 有 します 利 用 者 には 出 された 意 見 を 肯 定 的 に 受 け 止 め 批 判 しないよう 注 意 を しておく 考 え 方 の 違 いや 気 付 きを 共 有 す る P0 特 に 意 見 が 出 ない 場 合 は 実 施 者 が いくつか 例 を 出 して 導 入 を 行 い 次 に 進 みましょう ここで 無 理 に 意 見 を 言 わせようと する 必 要 はありません 徐 々に 緊 張 を 和 らげていくようにしましょう 利 用 者 は 自 分 の 頼 まれごとを 断 るスキルの 重 要 性 を 理 解 し 動 機 づけが 高 まっていますか? 利 用 者 が 意 見 を 言 いやすい 雰 囲 気 作 りができていますか? 利 用 者 が 考 える 時 間 を 確 保 しましたか? - -

3 (イ) 悪 い 例 の 提 示 (0 分 ) ロールプレイで, 頼 まれごとを 断 ることができていない 人 の 例 を 体 験 します 悪 い 例 を 体 験 することで, 頼 まれごとを 断 るスキルの 重 要 性 を 理 解 してもらいます 個 別 の 場 合 は オド 美 さん ツン 太 くんを 実 施 者 が 演 じ タノ 夢 くんを 利 用 者 が 演 じます グループの 場 合 は 利 用 者 同 士 で 人 組 になって ロールプレイを 行 います 奇 数 の 場 合 は 人 組 や 人 目 のスタッフが 入 ると 良 いでしょう ロールプレイに 参 加 できなくても 見 ているだけでも 効 果 があります ()オド 美 さんとツン 太 くんの 場 合 を 見 てみましょう 学 期 末 テストが 近 づいてきました オド 美 さんやツン 太 くんは まじめに 授 業 に 出 てノートをとっ てきました ある 時 友 達 のタノ 夢 くんからノートがなくて 困 っているので 貸 してほしいと 頼 まれま した オド 美 さんとツン 太 くんは 今 日 家 に 帰 ってテスト 勉 強 をするために そのノートを 使 うつも りでした オド 美 さんの 場 合 タノ 夢 くん:オド 美 さん ちょっと 聞 いてもい い? オド 美 さん:どうしたの タノ 夢 くん? タノ 夢 くん: 理 科 のノート 日 だけ 貸 しても らえる? 授 業 出 てないところの ノートがないんだよね オド 美 さん:( 私 も 勉 強 したいけど 断 ったら 気 まずいなあ )( 小 さい 声 で)で も 字 が 汚 いし タノ 夢 くん: 大 丈 夫 だって お 願 い! オド 美 さん: わかった はいこれ ( 下 を 向 いてノートを 渡 す ) タノ 夢 くん:やった~!ありがとう! オド 美 さん:うん (せっかく 家 で 勉 強 しよう と 思 ったのに 今 日 何 もできな い ) ツン 太 くんの 場 合 タノ 夢 くん:ツン 太 くん ちょっと 聞 いてもい い? ツン 太 くん:なんだい? タノ 夢 くん: 理 科 のノート 日 だけ 貸 しても らえる? 授 業 出 てないところの ノートがないんだよね ツン 太 くん:( 不 愉 快 そうな 顔 をして)なんで 今 になって 借 りようとするんだ よ ダメに 決 まってんだろ タノ 夢 くん:まあそう 言 わず 頼 むよー ツン 太 くん:(タノ 夢 くんを 見 ず) 俺 お 前 み たいなやつに 貸 したくない 迷 惑 だから 二 度 とそういうこと 頼 む んじゃねえ ( 言 い 捨 てて 立 ち 去 る ) タノ 夢 くん:そこまで 言 うことないのに 頼 まれごとを 上 手 に 断 ることができ ない 人 のコミュニケーションを 体 験 し てみましょう < 個 別 の 場 合 > 私 が オド 美 さん ツン 太 くん 役 をす るので さん( 利 用 者 )はタノ 夢 く ん 役 をしてください <グループの 場 合 > 人 組 になって オド 美 さんとタノ 夢 くんの 会 話 をした 後 ツン 太 くんとタノ 夢 くんの 会 話 をしてみましょう 悪 い 例 をロールプレイする 方 法 には 以 下 のようなパターンがあります 利 用 者 がオド 美 さんをする 利 用 者 がツン 太 くんをする 利 用 者 がタノ 夢 くんをする コミュニケーションの 幅 を 広 げるに は オド 美 さんタイプの 利 用 者 に ツ ン 太 くんをしてもうなど 普 段 やらな い 行 動 をしてもらうことも 効 果 的 で す 利 用 者 のロールプレイへの 抵 抗 を 減 らすように いろいろなパターンを 取 り 入 れながら 進 めましょう オド 美 さんとツン 太 くんのやり 取 りを 見 てどう 思 いましたか? オド 美 さんとツン 太 くんの 対 応 のどこを 変 えると 良 いでしょうか? メモ オド 美 さんとツン 太 くんのやりとり を 見 て 考 えをメモ 欄 に 書 いてください 分 考 える 時 間 を 取 ります メモ 欄 に 書 いたことを 教 えてくださ い P0 出 された 意 見 を 板 書 して グループ で 共 有 します 利 用 者 には 出 された 意 見 を 肯 定 的 に 受 け 止 め 批 判 しないよう 注 意 を しておく 考 え 方 の 違 いや 気 付 きを 共 有 す る 利 用 者 は オド 美 さん ツン 太 くんのコミュニケーションのどこに 問 題 があるか 理 解 していますか? 利 用 者 は オド 美 さん ツン 太 くんのコミュニケーションでタノ 夢 くんがどのような 気 持 ちになるかを 理 解 していますか? - -

4 (ウ) ポイントの 提 示 (5 分 ) 頼 まれごとを 断 るポイントを 確 認 します ポイントを 説 明 する 時 は 実 施 者 の 方 を 向 いてもらいます 利 用 者 同 士 の 考 えを 出 し 合 い 共 有 することも 良 いでしょう ()オド 美 さんとツン 太 くんの 例 から 頼 まれごとを 断 るためには 次 のような ポイントがありそうです 断 ることを 明 確 に 一 貫 して 伝 える 丁 寧 に 理 由 があって 自 分 はその 頼 みに 応 じられない という 意 志 を 伝 えましょう ( 例 ) ~ 貸 して! 今 日 は 使 う 用 事 があるから 貸 せない ~やってね! 今 日 は 体 調 が 悪 いから できない など 遠 まわしな 言 い 方 をすると 本 当 の 気 持 ちが 伝 わりにくくなります 相 手 の 気 持 ちに 配 慮 する 頼 りにしてきた 相 手 を 責 める 口 調 にならないようにしましょう 申 し 訳 ないけど などといったクッション 言 葉 を 使 いましょう 嫌 なことの 断 り 方 ( 嫌 だからできないと 言 わずに 断 る 方 法 ) ( 例 ) お 金 の 貸 し 借 りは トラブルになるので しないようにしています 頼 みに 応 じられる 場 合 を 伝 える 頼 みに 応 じられる 場 合 を 伝 えると 相 手 の 思 いも 満 たされるでしょう 仕 事 の 場 合 は 必 ず 引 き 受 けると 返 事 するのではなく 検 討 するにとどめましょう 生 活 の 中 で どのような 時 に 人 の 頼 みに 応 じられないことを 伝 えられるでしょうか? 友 だちに 対 して 職 場 の 人 に 対 して P04 へ P06 へ 家 族 に 対 して P05 へ P0 頼 まれごとを 断 るポイントを 見 ていき ましょう ポイントを 説 明 した 後 に 利 用 者 な らそれぞれのポイントをどのように 取 り 入 れるかを 考 えてもらうと より 実 践 しやすくなります 例 えば 断 ることを 明 確 に 一 貫 して 伝 える というポイントについ て 利 用 者 ならどのような 言 い 方 をす るかを 考 えてもらう 方 法 があります また 相 手 の 気 持 ちに 配 慮 する では 上 手 な 話 の 聴 き 方 を 参 考 にすると 良 いでしょう 頼 みに 応 じられる 場 合 を 伝 え る については その 場 で 思 いつかな い 場 合 もあります その 場 合 は 後 か ら 伝 える 方 法 を 考 えておくのも 良 い 方 法 です 普 段 の 生 活 で 経 験 する 可 能 性 の 高 い 相 手 を 対 象 にした 練 習 をするために 次 の つから 練 習 する 場 面 を 選 びましょう 上 手 な 例 を 練 習 する 時 には 次 の ようなパターンがあります つの 場 面 だけ 練 習 する すべての 場 面 を 練 習 する つの 場 面 を 練 習 する 場 合 利 用 者 の 普 段 の 生 活 に 近 い 状 況 を 選 び ましょう 繰 り 返 し 実 践 して 練 習 すること が 重 要 です 利 用 者 の 緊 張 を 解 すよ うに 簡 潔 なロールプレイをできる だけ 反 復 するため すべての 場 面 を 練 習 するのもよい 方 法 ですが 同 じ 場 面 を 反 復 練 習 する 方 が 普 段 の 生 活 で 実 践 する 可 能 性 が 高 まります 利 用 者 は 頼 まれごとを 断 るポイントを 理 解 していますか? - 4 -

5 (エ) 良 い 例 の 提 示 ( 友 だちに 対 して)(5 分 ) 良 い 例 を 体 験 することで, 頼 まれごとを 断 るスキルの 重 要 性 を 理 解 してもらいます ロールプレイでは 個 別 の 場 合 は ハナ 子 さんを 実 施 者 が 演 じ ネガイさんを 利 用 者 が 演 じ ます グループの 場 合 は 同 じグループで 人 組 になって 交 互 に ロールプレイを 行 います () 頼 まれごとを 断 るのが 上 手 だとウワサのハナ 子 さんの 会 話 を 見 てみましょう ~ 友 だちに 対 して~ ハナ 子 さんは 今 日 帰 ってから ノートを 使 って 勉 強 しようと 思 って います しかし 友 達 のネガイさんからノートがなくて 困 っている ので 今 日 ノートを 貸 してほしいと 頼 まれました ネガイさん:ハナ 子 さん ちょっとお 願 いがあるんだけど ハナ 子 さん:どうしたの? ネガイさん: 理 科 のノート 今 日 日 だけ 貸 してもらえる? 授 業 出 てないところのノート がないんだよね 断 ることを 明 確 に 一 貫 して 伝 える ハナ 子 さん:うーん でも 今 日 帰 ってからノートを 使 って 勉 強 したいんだよね ネガイさん:お 願 い ノートがないと 困 っちゃうんだ 相 手 の 気 持 ちに 配 慮 する ハナ 子 さん: 確 かに 困 るのは 分 かるから 申 し 訳 ないんだけど 今 日 は 貸 してあげられない わ 断 ることを 明 確 に 一 貫 して 伝 える 次 から 早 めに 言 ってくれたら 貸 してあげることができると 思 うんだけど 頼 みに 応 じられる 場 合 を 伝 える ネガイさん: 確 かにそうだね 急 に 迷 惑 かけてごめん 次 からは 早 めに 言 うようにするわ 頼 まれごとを 断 ることが 上 手 な 人 のコミュニケーションを 体 験 してみ ましょう 上 手 な 例 を 練 習 する 時 には 次 のようなパターンがあります 利 用 者 がハナ 子 さんをする 利 用 者 がネガイさんをする 実 施 者 がハナ 子 さんとネガ イさんをする また グループの 場 合 人 組 になって お 互 いにハナ 子 さんと ネガイさんをすることもできま す もしくは 人 組 になって 人 は 観 察 者 をしてもらうこと もできます いずれにしても 繰 り 返 し 実 践 して 練 習 することが 重 要 です 利 用 者 の 緊 張 を 解 すように 簡 潔 なロールプレイをできるだけ 反 復 しましょう 練 習 するつのポイントを 意 識 して 演 じてもらう 利 用 者 がで きているポイントをしっかりと 誉 める できないポイントがあれば 繰 り 返 し 練 習 してみても 良 い ハナ 子 さんのように 接 した 時 ネガ イさんは どんな 気 持 ちになると 思 い ますか? 簡 単 に 感 想 を 聴 く 程 度 にする P04 利 用 者 は ハナ 子 さんのコミュニケーションで ネガイさんがどんな 気 持 ちになるかを 理 解 できていま すか? 利 用 者 は ハナ 子 さんのコミュニケーションのポイントを 理 解 していますか? - 5 -

6 (オ) 良 い 例 の 提 示 ( 家 族 に 対 して)(5 分 ) 良 い 例 を 体 験 することで, 頼 まれごとを 断 るスキルの 重 要 性 を 理 解 してもらいます ロールプレイでは 個 別 の 場 合 は ハナ 子 さんを 実 施 者 が 演 じ 家 族 を 利 用 者 が 演 じます グループの 場 合 は 同 じグループで 人 組 になって 交 互 に ロールプレイを 行 います (4) 頼 まれごとを 断 るのが 上 手 だとウワサのハナ 子 さんの 会 話 を 見 てみましょう ~ 家 族 に 対 して~ 頼 まれごとを 断 ることが 上 手 な 人 の コミュニケーションを 体 験 してみまし ょう ハナ 子 さんは 夕 方 に 友 達 と 待 ち 合 わせる 約 束 をしていました 出 かけ ようとしていた 時 家 族 から 用 事 を 頼 まれました 家 族 :ハナ 子 ちょっと 手 伝 ってほしいことがあるんだけど ハナ 子 さん:どうしたの? 家 族 : 郵 便 ポストにはがきを 入 れてきてほしいの それと スーパーで 買 い 物 してきて くれると 助 かるんだけど 頼 みに 応 じられる 場 合 を 伝 える ハナ 子 さん:はがきを 郵 便 ポストに 入 れるのはやってくるわ ただ 申 し 訳 ないけど 買 い 物 に 行 くのはできないんだ 相 手 の 気 持 ちに 配 慮 する 断 ることを 明 確 に 一 貫 して 伝 える 家 族 :どうして? ハナ 子 さん: 今 日 は7 時 から 友 達 と 会 う 約 束 をしているの この 時 間 からだと 買 い 物 に 行 くの は 難 しいと 思 うんだ 忙 しい 時 に 手 伝 えなくてごめんね 相 手 の 気 持 ちに 配 慮 する 家 族 :うーん そっかあ じゃあ 買 い 物 は 私 が 行 ってくるわ ハナ 子 さん:えっと 友 達 と 会 った 帰 りに 買 うことはできるけど 急 いで 必 要 なものなの? 上 手 な 例 を 練 習 する 時 には 次 の ようなパターンがあります 利 用 者 がハナ 子 さんをする 利 用 者 が 家 族 をする 実 施 者 がハナ 子 さんと 家 族 を する また グループの 場 合 人 組 に なって お 互 いにハナ 子 さんと 家 族 をすることもできます もしくは 人 組 になって 人 は 観 察 者 をし てもらうこともできます いずれにしても 繰 り 返 し 実 践 し て 練 習 することが 重 要 です 利 用 者 の 緊 張 を 解 すように 簡 潔 なロー ルプレイをできるだけ 反 復 しまし ょう 練 習 するつのポイントを 意 識 して 演 じてもらう 利 用 者 がで きているポイントをしっかりと 誉 める できないポイントがあれば 繰 り 返 し 練 習 してみても 良 い 頼 みに 応 じられる 場 合 を 伝 える 家 族 :ううん 特 に 急 いでないよ それじゃあ 帰 りに 買 い 物 もお 願 いしていい? ハナ 子 さん:いいよ それじゃあ 何 を 買 ってくるのか 教 えてね P05 ハナ 子 さんのように 接 した 時 家 族 はどんな 気 持 ちになると 思 いますか? 簡 単 に 感 想 を 聴 く 程 度 にする 利 用 者 は ハナ 子 さんのコミュニケーションで 家 族 がどんな 気 持 ちになるかを 理 解 できていますか? 利 用 者 は ハナ 子 さんのコミュニケーションのポイントを 理 解 していますか? - 6 -

7 (カ) 良 い 例 の 提 示 ( 職 場 の 人 に 対 して)(5 分 ) 良 い 例 を 体 験 することで, 頼 まれごとを 断 るスキルの 重 要 性 を 理 解 してもらいます ロールプレイでは 個 別 の 場 合 は ハナ 子 さんを 実 施 者 が 演 じ 社 員 を 利 用 者 が 演 じます グループの 場 合 は 同 じグループで 人 組 になって 交 互 に ロールプレイを 行 います (5) 頼 まれごとを 断 るのが 上 手 だとウワサのハナ 子 さんの 会 話 を 見 てみましょう ~ 職 場 の 人 に 対 して~ ハナ 子 さんは 重 要 なプロジェクトを 任 されていて 忙 しい 日 々を 送 っています ある 時 同 じ 部 署 の 社 員 が 別 の 仕 事 をハナコさんにや ってもらえるか 尋 ねてきました 社 員 :ハナ 子 さん 少 しお 話 しする 時 間 をいただいてもいいでしょうか ハナ 子 さん:はい いいですよ どうしたんですか? 社 員 : 実 は プロジェクトを 立 ち 上 げようとしておりまして ハナ 子 さんにも 参 加 していただこうかと 思 い お 話 に 参 りました ハナ 子 さん:そうだったんですか ただ 今 は 私 も 大 事 なプロジェクトを 任 されておりまして そちらの 方 に 集 中 したいんです 申 し 訳 ございませんが 今 回 は 参 加 を 見 送 らせていただいてもいいでしょうか 断 ることを 明 確 に 一 貫 して 伝 える 社 員 :お 忙 しかったのですね 失 礼 いたしました ただ 私 としてはぜひともハナ 子 さ んのお 力 を 借 りることができれば プロジェクトはうまくいくと 思 っています ハナ 子 さん:そう 言 ってくださるとありがたいです 相 手 の 気 持 ちに 配 慮 する 今 週 中 に 企 画 書 を 仕 上 げてひと 段 落 した 折 にもう 一 度 お 話 を 伺 ってもいいでし ょうか その 時 に 改 めて 参 加 できるか 検 討 したいと 思 います 頼 みに 応 じられる 場 合 を 伝 える(ただし 仕 事 の 場 合 は 必 ず 引 き 受 けると 返 事 するのではなく 検 討 するにとどめる) 頼 まれごとを 断 ることが 上 手 な 人 の コミュニケーションを 体 験 してみまし ょう 上 手 な 例 を 練 習 するときには 次 のようなパターンがあります 利 用 者 がハナ 子 さんをする 利 用 者 が 社 員 をする 支 援 者 がハナ 子 さんと 社 員 をす る また グループの 場 合 人 組 に なって お 互 いにハナ 子 さんと 社 員 をすることもできます もしくは 人 組 になって 人 は 観 察 者 をし てもらうこともできます いずれにしても 繰 り 返 し 実 践 し て 練 習 することが 重 要 です 利 用 者 の 緊 張 を 解 すように 簡 潔 なロー ルプレイをできるだけ 反 復 しましょ う 練 習 するつのポイントを 意 識 して 演 じてもらう 利 用 者 がで きているポイントをしっかりと 誉 める できないポイントがあれば 繰 り 返 し 練 習 してみても 良 い 社 員 :わかりました では 来 週 に 改 めて 伺 います 今 日 はありがとうございました ハナ 子 さん:こちらこそありがとうございました ハナ 子 さんのように 接 した 時 社 員 の 方 は どんな 気 持 ちになると 思 いま すか? 簡 単 に 感 想 を 聴 く 程 度 にする P06 利 用 者 は ハナ 子 さんのコミュニケーションで 社 員 がどんな 気 持 ちになるかを 理 解 できていますか? 利 用 者 は ハナ 子 さんのコミュニケーションのポイントを 理 解 していますか? - 7 -

8 (キ) 実 践 練 習 (0 分 ) 利 用 者 に 実 践 練 習 をしてもらいます 実 践 練 習 を 繰 り 返 し 行 うことで 日 常 生 活 で 実 践 する 自 信 をつけることができます ロールプレイのやり 方 を 説 明 する 時 は 実 施 者 の 方 を 向 いてもらいます 個 別 の 場 合 は 誰 を 相 手 にコミュニケーションを 練 習 することが 利 用 者 に 役 立 つかを 検 討 したうえで その 相 手 を 実 施 者 が 演 じます グループの 場 合 は 利 用 者 同 士 で 人 組 になって 交 互 に ロールプレイを 行 います 人 組 で 練 習 した 後 グループ 全 体 の 前 でロールプレイの 発 表 をします (6) 実 際 に 人 組 で 練 習 してみましょう 場 面 設 定 いつ: どこで: 誰 に: 何 を: 練 習 してみてどう 感 じましたか? メモ <ロールプレイ> ~ 頼 まれごとを 断 る 時 のポイント~ : 断 ることを 明 確 に 一 貫 して 伝 える : 相 手 の 気 持 ちに 配 慮 する : 頼 みに 応 じられる 場 合 を 伝 える コミュニケーションの 基 本 姿 勢 も 忘 れずに 相 手 の 方 を 向 き 視 線 を 相 手 の 方 に 向 けましょう 自 分 の 気 持 ちが 伝 わる 表 情 をしてみましょう 相 手 と 程 よい 距 離 を 取 りましょう 相 手 によく 聞 こえる 声 の 大 きさで ゆっくりと 話 しましょう 実 際 に 人 組 になって 頼 まれごとを 断 る 時 のつのポイントを 意 識 しながら 練 習 してみましょう < 個 別 の 場 合 > 誰 とのコミュニケーションを 練 習 した いかを まず 考 えましょう <グループの 場 合 > 人 組 になって 交 互 に ロールプレイ を 行 います 相 手 役 をする 人 は シナリ オの 相 手 役 の 人 になったつもりで 振 舞 い ましょう 練 習 した 後 に 皆 さんの 前 でロールプ レイの 発 表 をします ロールプレイでは まず 練 習 した 人 が 感 想 を 話 しま す その 後 練 習 した 人 のコミュニケー ションの 良 かったところをあげていき ます そして 最 後 にこうするともっと 良 くなるという 点 をつだけ 考 えます この 順 番 を 守 ってロールプレイをしま しょう ロールプレイを 振 り 返 る 中 で 出 てきた 意 見 をメモしておくと 後 で 振 り 返 るの に 役 立 ちます 練 習 してみて 良 かったところをあげてみましょう 例 えば 姿 勢 視 線 表 情 声 の 大 きさ 声 のトーン 伝 わる 雰 囲 気 印 象 に 残 った 言 葉 など P07 利 用 者 の 緊 張 が 解 れているようであ れば 実 施 者 が 適 度 にアドリブを 入 れてロールプレイをしましょう グループの 場 合 実 施 者 を 相 手 に 人 ずつロールプレイを 披 露 しても 良 いです ロールプレイを 反 復 して 行 うこと で スキルが 利 用 者 に 定 着 します グループの 場 合 は 意 見 交 換 して も 良 い ただし 批 判 をしないよ うに 注 意 しておく 利 用 者 は ロールプレイを 実 施 できていますか? 利 用 者 は ポイントを 踏 まえたロールプレイができていますか? 利 用 者 は ロールプレイの 良 かったところを 見 つけられていますか? 利 用 者 は ロールプレイの 改 善 点 として 練 習 した 人 が 実 践 できそうなポイントをあげていますか? - 8 -

9 (ケ) 振 り 返 り(5 分 ) セッションを 振 り 返 り 発 展 課 題 を 提 示 します 利 用 者 が 実 践 し 成 功 できる 発 展 的 課 題 を 提 示 することで 日 常 場 面 への 展 開 を 促 します グループの 場 合 は セッション 開 始 時 の 輪 になって 座 ります グループの 場 合 は 感 想 等 を 発 表 し 合 うなど 利 用 者 同 士 の 共 有 を 促 しましょう こうするともっといいかも!というところをあげてみましょう (7) 振 り 返 り 今 日 のポイントを 振 り 返 ってみましょう )どれくらい 達 成 できましたか? 大 変 よくできた 〇 よくできた もう 少 し )どれくらい 自 信 がありますか? 大 変 自 信 がある 〇 自 信 がある もう 少 し ) 次 回 挑 戦 したいポイントの 挑 戦 の 枠 にチェック( )をしましょう ポイント 達 成 度 自 信 挑 戦 気 付 いたことがあれば 書 いてみましょう 断 ることを 明 確 に 一 貫 して 伝 える 相 手 の 気 持 ちに 配 慮 する 頼 みに 応 じられる 場 合 を 伝 える プログラムをしてみてどうでしたか?( 当 てはまる 数 字 に 〇 をつけましょう ) 非 常 に 満 足 満 足 どちらでもない 不 満 非 常 に 不 満 5 4 感 想 今 日 したことを 生 活 の 中 で 実 践 してみましょう 家 族 友 だち 学 校 の 先 生 や 職 場 の 人 にやってみましょう 4 メモ 次 回 は 振 り 返 りでチェック( )をした 挑 戦 したいポイントに 注 意 をしながら 練 習 し てみましょう 人 から 何 かを 頼 まれるということは それだけ 信 用 されているということを 意 味 しています 相 手 の 信 頼 に 応 えて 引 き 受 けるのはとてもいいことです ただし 自 分 が 無 理 をしすぎないように 頼 まれごとを 断 ることの 大 切 さも 理 解 しておきましょ う P08 こうするともっと 良 くなるところを つだけあげてみましょう グループの 場 合 は 意 見 交 換 をし ても 良 い ただし 批 判 をしない ように 注 意 しておく 今 日 の 練 習 を 振 り 返 ってみましょう 挑 戦 したいポイントをつ 決 めて 普 段 の 生 活 で 挑 戦 してみましょう 利 用 者 ができていたと 感 じてい た 部 分 を 認 める 実 施 者 は 利 用 者 の 振 り 返 りの 状 況 を 把 握 しておき 以 後 の 支 援 に 生 かすようにする プログラムをやってみてどうでした か 満 足 度 を 5 段 階 で 表 し 感 想 を 書 き 込 んでみましょう 4 利 用 者 の 意 見 を 聞 きます 利 用 者 には 出 された 意 見 を 肯 定 的 に 受 け 止 め 批 判 しないよう 注 意 をしておく 考 え 方 の 違 いや 気 付 きを 共 有 す る ここで 練 習 したことを 普 段 の 生 活 の 中 で 実 践 することが 重 要 です 今 回 練 習 したスキルをどんな 時 に 使 いたいと 思 いますか? 今 回 学 んだことを 次 回 までに 実 践 し てください そして その 実 践 したこ とを SST のホームワーク のシー トに 記 入 し 感 想 を 教 えてください 利 用 者 は 次 回 のセッションまでに 実 施 する 機 会 のある 課 題 を 設 定 できましたか? 利 用 者 が 次 回 のセッションに 取 り 組 む 課 題 は 利 用 者 が 実 行 可 能 な 難 しさですか? 利 用 者 が 次 回 のセッションに 取 り 組 む 課 題 を 実 行 した 時 周 囲 の 人 は 好 意 的 に 反 応 しますか? 次 回 までの 課 題 に 取 り 組 む 意 欲 がありますか? - 9 -