AdRem NetCrunch 9 インストールマニュアル

Transcription

1 インストールマニュアル( 参 考 資 料 ) AdRem NetCrunch 9

2 AdRem NetCrunch 9 インストールマニュアル NetCrunch は AdRem Software が 開 発 し 所 有 する 監 視 ソフトウェアである 株 式 会 社 情 報 工 房 は 日 本 における 総 販 売 代 理 店 である 2016 Johokobo, Inc.

3 AdRem NetCrunch 9 インストールマニュアル 1. ADREM NETCRUNCH 9 プログラム 説 明 プログラムエディション プログラム 構 成 インストーラー 構 成 ADREM NETCRUNCH 9 必 要 システム 条 件 NETCRUNCH 9 サーバー NETCRUNCH 9 サーバーサポート OS NETCRUNCH 9 コンソール NETCRUNCH 9 コンソールサポート OS NETCRUNCH 9 WEB アクセス ADREM NETCRUNCH 9 のインストール イントロダクション NETCRUNCH サーバープログラムとライセンスのダウンロード NETCRUNCH サーバープログラムのインストール NETCRUNCH サーバーライセンスのインストール NETCRUNCH リモートアクセスライセンスのダウンロード NETCRUNCH リモートアクセスライセンスのインストール NETCRUNCH コンソールプログラムのダウンロード NETCRUNCH コンソールプログラムのインストール ADREM NETCRUNCH 8 から 9 へのアップグレード イントロダクション アップグレードの 手 順 NETCRUNCH 9 データ 引 き 継 ぎ 項 目 ライセンスの 更 新 イントロダクション ライセンスの 更 新 手 順 ADREM NETCRUNCH 9 のマイナーバージョンアップ イントロダクション マイナーバージョンアップの 手 順 マイナーバージョンアップの 注 意 事 項 その 他 仮 想 マシン 上 へのインストールの 注 意 ADMIN のパスワードのリセット 評 価 版 について ADREM SOFTWARE 使 用 許 諾... 33

4 1. AdRem NetCrunch 9 プログラム 説 明 1.1 プログラムエディション 本 資 料 では AdRem NetCrunch バージョン 日 本 語 版 ( 以 下 9)について 記 載 し ております AdRem NetCrunch 9 には 次 のエディションがあります Premium Premium XE 1.2 プログラム 構 成 AdRem NetCrunch 9 はサーバー/クライアント 構 成 が 採 用 されております Premium/Premium XE には 次 のプログラムコンポーネントによって 構 成 されております AdRem NetCrunch サーバー 全 てのコンポーネント(AdRem NetCrunch コンソール AdRem NetCrunch Web サーバー AdRem NetCrunch コネクションブローカー)と 作 成 されたネットワークアトラスの 全 てのデータを 保 存 するデータベースを 含 みます このコンポーネントは Windows オペレーティングシステム( 詳 細 はシステム 要 件 をご 参 照 ください)が 動 作 しているマシン 上 にインストールすることができます ユ ーザーが 保 有 するライセンス 数 に 応 じて 複 数 のマシンに 複 数 の NetCrunch サーバーをインスト ールすることができます NetCrunch サーバーはリモートから Web アクセス(Web ブラウザ 経 由 でのアクセス) または NetCrunch コンソールを 用 いて 接 続 することができます Web アクセスは NetCrunch サーバ ーに 設 定 されている 各 ユーザーの 資 格 情 報 を 使 用 して 接 続 します NetCrunch コンソールは NetCrunch コネクションブローカーを 用 いて NetCrunch に 指 定 さ れている 資 格 情 報 を 確 認 して 接 続 します そのため NetCrunch サーバーはユーザーによって 指 定 された 特 有 の 資 格 情 報 を 持 ちます 資 格 情 報 はリモートにある Windows マシンにインストール されている 複 数 の NetCrunch コンソールで 同 時 接 続 するために 使 用 されます NetCrunch サー バーの 資 格 情 報 は NetCrunch コネクションブローカーに 確 認 されます そして NetCrunch コン ソールは NetCrunch サーバーに 直 接 接 続 されます AdRem NetCrunch コンソール ネットワーク 監 視 に 関 係 する 全 てのタスクを 管 理 するためのグラフィカル ユーザー インターフェ ースを 提 供 します NetCrunch コンソールと NetCrunch コネクションブローカーは NetCrunch サーバーコンポーネントから 分 割 されたインストーラーが 提 供 されます そのため Windows オペ レーティングシステムが 動 作 している 複 数 のマシン 上 に NetCrunch コンソールをインストールする ことができます また ユーザーは 監 視 するネットワークの 中 に 複 数 の NetCrunch サーバーをイン ストールすることができます 複 数 のコンソールをリモートマシン 上 で 同 時 実 行 することができます この 場 合 異 なる NetCrunch サーバーと NetCrunch サーバーからのイベント 通 知 受 信 を 独 立 し

5 AdRem NetCrunch 9 のインストール て 接 続 することができます NetCrunch サーバーと NetCrunch コンソールの 間 の 接 続 には NetCrunch コネクションブローカーが 使 用 されます AdRem NetCrunch コネクションブローカー NetCrunch サーバーと NetCrunch コンソールとの 間 に 接 続 を 確 立 します NetCrunch コネク ションブローカーは NetCrunch コンソールのインストールとともにインストールされます NetCrunch コネクションブローカーは 次 のタスクを 提 供 します NetCrunch サーバーの 資 格 情 報 を 確 認 することで NetCrunch サーバーと NetCrunch コンソールとの 間 に 接 続 を 確 立 します 接 続 している 全 ての NetCrunch サーバーからのデスクトップ 通 知 ウィンドウの 表 示 を NetCrunch コンソールが 動 作 しているマシン 上 に 表 示 します NetCrunch サーバーと 資 格 情 報 のリストを 管 理 します リモートマシン 3 Web ブラウザ ユーザー2 Windowsマシン1 上 の NetCrunchに 接 続 Web ブラウザ ユーザー3 Windowsマシン2 上 の NetCrunchに 接 続 Windows マシン 1 NetCrunch サーバー 1 NetCrunch Web サーバー NetCrunch コネクションブローカー NetCrunch アドミニストレーション コンソール Web ブラウザ ユーザー1 ローカルマシン 上 の NetCrunchに 接 続 リモートWindows マシン1 NetCrunch アドミニストレーション コンソール NetCrunch サーバー1 に 接 続 されているコンソール NetCrunch サーバー2 に 接 続 されているコンソール NetCrunch コネクションブローカー リモートマシン 4 Web ブラウザ ユーザー4 Windowsマシン2 上 の NetCrunchに 接 続 Windows マシン 2 NetCrunch サーバー 2 NetCrunch Web サーバー NetCrunch コネクションブローカー リモートWindows マシン2 NetCrunch アドミニストレーション コンソール NetCrunch サーバー2 に 接 続 されているコンソール NetCrunch アドミニストレーションコンソール NetCrunch コネクションブローカー 1

6 AdRem NetCrunch 9 のインストール 1.3 インストーラー 構 成 AdRem NetCrunch 9 Premium/Premium XE は 次 の 2 つのインストーラーに 分 割 されて います NC9Server.exe AdRemNetCrunch サーバーをサーバーマシンにインストールします NC9Server.exe には コンソール コネクションブローカーが 含 まれます サーバーマシン 上 でユーザインターフェースを 利 用 する 場 合 は このインストーラーのみで 全 ての 機 能 をインストール 可 能 です NC9Console.exe コンソール コネクションブローカーをリモートマシンにインストールします 他 のマシンにインストー ルされた 任 意 の NetCrunch サーバーに 接 続 し グラフィカルユーザインターフェースによる 管 理 機 能 を 使 用 することができます コンソール コネクションブローカーには 監 視 機 能 自 体 は 提 供 されな い 為 必 ず NetCrunch サーバーがインストールされたサーバーマシンに 接 続 して 使 用 します なお NC9Server.exe をインストールしたサーバーマシンには NC9Console.exe のインスト ールは 不 要 です 2

7 AdRem NetCrunch 9 のインストール 2. AdRem NetCrunch 9 必 要 システム 条 件 2.1 NetCrunch 9 サーバー 最 小 システム 条 件 推 奨 システム 条 件 プロセッサ 4 コアプロセッサ 8 コアプロセッサ 以 上 メモリ 4 GB 8GB 以 上 ディスク HDD ドライブ SSD ドライブ 2.2 NetCrunch 9 サーバーサポート OS Windows Server 2008 R2 Windows Server 2012 Windows Server 2012 R2 2.3 NetCrunch 9 コンソール システム 条 件 プロセッサ 2 コアプロセッサ 以 上 メモリ 2 GB 以 上 2.1 NetCrunch 9 コンソールサポート OS Windows Vista Windows 7 Windows 8 3

8 AdRem NetCrunch 9 のインストール Windows 8.1 Windows 10 Windows 7 以 降 を 推 奨 2.2 NetCrunch 9 Web アクセス 最 小 システム 条 件 ウェブブラウザ Firefox Chrome Opera Safari(Mac OS のみ) Internet Explorer 11 Microsoft Edge その 他 Adobe Flash Player 4

9 AdRem NetCrunch 9 のインストール 3. AdRem NetCrunch 9 のインストール 3.1 イントロダクション AdRem NetCrunch サーバーは 管 理 者 コンピュータごとにライセンスを 必 要 とします つまり 一 つのライセンスは 一 つのコンピュータのみにインストールすることができます 同 一 のライセンスを 二 つ 以 上 のコンピュータにインストールすることは 違 法 です プログラムを Web ブラウザからアクセ スするか リモートからコンソールを 利 用 するには AdRem NetCrunch リモートアクセスのライセ ンスが 必 要 になります リモートアクセスライセンスのインストール 手 順 は NetCrunch リモートアク セスライセンスのダウンロード のセクションを 参 照 願 います NetCrunch のライセンスは*.als ファイルと Activate.key ファイルで 構 成 されています 複 数 の 管 理 者 コンピュータにて NetCrunch を 使 用 するにはワークステーションと 同 じ 数 のライセンスを 購 入 する 必 要 があります 複 数 のライセンスを 購 入 した 場 合 購 入 した 数 の*.als ファイルと 一 つの Activate.key ファイルが 送 られます すなわち 全 ライセンスに 対 して 同 じ Activate.key を 使 用 します 3.2 NetCrunch サーバープログラムとライセンスのダウンロード NetCrunch サーバープログラムとライセンスのダウンロード 手 順 は 以 下 になります 1. NetCrunch のインストールファイルとライセンスファイルをダウンロードするにはお 客 様 用 の ポータルサイト MyAdRem にアクセスする 必 要 があります MyAdRem のアクセスに 使 用 す るリンク パスワード と ID が 含 まれたメールが ご 購 入 後 AdRem Software から 送 られま す メールの 情 報 は 今 後 のアップグレード 版 をダウンロードする 際 に 必 要 となるため この 通 知 メールは 安 全 な 場 所 に 保 存 してください MyAdRem に 関 しては 製 品 に 同 封 されている お 客 様 ポータルサイト MyAdRem 利 用 ガイ ド を 参 照 願 います 2. メール 内 のリンクを Web ブラウザから 開 いてください MyAdRem のログインページが 開 か れます メールアドレス フィールドに AdRem Software からのメールに 記 されている ID を 入 力 します 通 常 この ID とは 発 注 の 際 に 指 定 したエンドユーザーのメールアドレスになりま す 同 じページの パスワード フィールドにメールに 記 されているパスワードを 入 力 します これ でポータルのメインページが 開 かれ ご 購 入 の 全 製 品 が 表 示 されます 3. 製 品 リストから NetCrunch 9.x Premium XE または NetCrunch 9.x Premium を 選 択 することによってプログラムのダウンロードページが 開 かれます NetCrunch のインストール ファイルに 加 えてライセンスファイル(Activate.key ファイルと NetCrunch をインストールす る 管 理 者 ワークステーション 毎 の*.als ファイル)があります 5

10 AdRem NetCrunch 9 のインストール インストールファイルのダウンロード: バージョンアップのお 客 様 及 び 製 品 パッケージ 版 の CD-ROM を 利 用 しない 場 合 は プログラム の 最 新 インストールファイルのダウンロードを 行 います 4. プログラムのインストールファイルのダウンロードに 進 みます Network Monitoring Server with Local Administration Console をクリックしますと ファイル 保 存 のダイアロ グが 開 かれます 5. 保 存 先 パスにローカルマシンのドライブ フォルダを 指 定 します ライセンスファイルのダウンロード: プログラムのライセンスファイルのダウンロードを 行 います 6. NetCrunch のライセンスファイルをダウンロードします ライセンスは 一 つの 圧 縮 (ZIP)ファイ ル もしくは*.als と Activate.key ファイルを 個 別 にダウンロードできます 希 望 する 方 法 に 該 当 するリンクをクリック(ライセンスを 全 て ZIP ファイルにしてダウンロードするまたは*.als と activate.key をそれぞれ 選 択 ) ライセンスファイルはネットワーク 上 のドライブではなく 必 ず NetCrunch をインストールするワークステーション 上 のドライブの 任 意 のフォルダに 保 存 しま す 間 違 いを 避 けるために 新 規 の 専 用 フォルダを 作 成 することを 推 奨 します ZIP ファイルを 選 択 した 場 合 ダウンロード 後 にファイルを 解 凍 してからのご 利 用 をお 願 い 致 します 6

11 AdRem NetCrunch 9 のインストール 3.3 NetCrunch サーバープログラムのインストール NetCrunch サーバープログラムのインストール 手 順 は 以 下 になります 1. NetCrunch サーバーのインストールには ローカルディスクに 保 存 したインストールファイル (NC9Server.exe)を 右 クリック [ 管 理 者 として 実 行 ]を 選 択 し インストールウィザードに 従 って 行 います 以 下 の 画 面 が 表 示 されますので [ 次 へ]をクリックします 2. 以 下 の 画 面 が 表 示 されますので 使 用 許 諾 契 約 をお 読 みの 上 [ 使 用 許 諾 契 約 の 条 項 に 同 意 し ます]にチェックし [ 次 へ]をクリックします 7

12 AdRem NetCrunch 9 のインストール 3. 以 下 の 画 面 が 表 示 されますので プログラムのインストール 先 フォルダを 指 定 し [ 次 へ]をクリ ックします 4. 以 下 の 画 面 が 表 示 されますので データ 保 管 フォルダを 指 定 し [ 次 へ]をクリックします 注 意 : プログラムインストールフォルダとデータ 保 管 フォルダは 別 のフォルダを 指 定 することを 推 奨 しております 同 じフォルダを 指 定 した 場 合 NetCrunch 9 のアンインストール 時 にデー タ 保 管 フォルダもプログラムインストールフォルダと 共 に 削 除 されます 8

13 AdRem NetCrunch 9 のインストール 5. Web サーバーの 設 定 を 行 います Web アクセスを 利 用 時 のアクセスポートと OpenSSL の 使 用 について 設 定 します 以 下 の 画 面 が 表 示 されますので ポートとオプションを 設 定 の 上 [ 次 へ]をクリックします 6. 以 下 の 画 面 が 表 示 されますので 評 価 版 のエディションを 選 択 の 上 [ 次 へ]をクリックします 注 意 : 再 インストールなど 既 にライセンスがインストールされている 場 合 であっても 評 価 版 のエデ ィションの 選 択 画 面 が 表 示 されます インストール 完 了 後 にインストール 済 みのライセンスが 適 用 されます 9

14 AdRem NetCrunch 9 のインストール 7. 以 下 の 画 面 が 表 示 されます [インストール]をクリックし インストールを 開 始 します 8. 以 下 の 画 面 が 表 示 されますので NetCrunch コンソールをすぐに 実 行 する 場 合 は [コンソー ルの 起 動 ]をチェックします [ Getting Started のページを 開 く]をチェックしていると AdRem Software 社 の Web ページが 表 示 されます [ 完 了 ]をクリックすると ウィザードを 終 了 します 10

15 AdRem NetCrunch 9 のインストール 9. コンソールを 起 動 すると 以 下 の 画 面 が 表 示 されます パスワードを 設 定 の 上 [OK]をクリック すると コンソールを 起 動 できます 注 意 : NetCrunch のインストール 中 環 境 によっては Microsoft Visual C++ Redistributable Setup のウィザードが 起 動 します 起 動 した 場 合 は NetCrunch のインス トールに 必 要 ですので インストールをご 検 討 ください 11

16 AdRem NetCrunch 9 のインストール 3.4 NetCrunch サーバーライセンスのインストール NetCrunch をインストールしたのち 正 規 版 として 稼 動 するためには ライセンスをインストール する 必 要 がございます NetCrunch サーバーライセンスのインストール 手 順 は 以 下 になります コンソール 起 動 時 の 画 面 からインストールする 方 法 : 1. NetCrunch が 評 価 版 として 稼 動 している 場 合 起 動 時 の 画 面 にて[ライセンスのインストー ル]が 表 示 されます [ライセンスのインストール]をクリックします 2. ライセンスファイルを 保 存 したフォルダから*.als ファイルを 選 択 し [ 開 く]ボタンをクリックする と NetCrunch サーバーのライセンスがインストールされます NetCrunch オプションからインストールする 方 法 : 1. NetCrunch のメインメニューから[ツール] [オプション] [ 一 般 ] [ライセンスマネージャ] を 選 択 します 2. ライセンスマネージャにて[ライセンスのインストール]ボタンをクリックします ライセンスファイ ルを 保 存 したフォルダから*.als ファイルを 選 択 し [ 開 く]ボタンをクリックすると NetCrunch サーバーのライセンスがインストールされます 注 意 : NetCrunch は インストール 時 に 評 価 版 のライセンスのエディションを 選 択 します 購 入 したライ センスが 評 価 版 にて 選 択 したものと 異 なる 場 合 ライセンスのインストール 操 作 後 に 自 動 的 に NetCrunch サーバーが 再 起 動 します コンソールについては 手 動 にて 再 起 動 を 行 ってください ライセンスインストールのエラー ライセンスのインストールに 失 敗 した 場 合 には 以 下 の 可 能 性 があります: ライセンスのファイル 破 損 *.als を 保 存 したフォルダに activate.key ファイルがない どちらかのファイルが 読 み 取 り 専 用 の 属 性 を 持 っている マップされたネットワーク 上 のドライブにライセンスファイルを 保 存 Windows のレジストリを 変 更 もしくは 削 除 ライセンスのインストールに 関 する 質 問 は [email protected] へお 問 い 合 わせくださ い 12

17 AdRem NetCrunch 9 のインストール 3.5 NetCrunch リモートアクセスライセンスのダウンロード NetCrunch リモートアクセスは Web ブラウザもしくはリモートマシン 上 からコンソールを 利 用 し て 操 作 や NetCrunch データへのアクセスが 可 能 です また Web ブラウザからのアクセスにつ いては 特 定 のプログラムオブジェクトと 操 作 へのユーザーのアクセス 権 を 制 限 できます 例 えば 1 リモートユーザーにネットワークの 特 定 のセグメントのマップの 閲 覧 を 許 可 できます NetCrunch リモートアクセスは 本 体 ライセンスにリモートアクセスライセンスが 1 ユーザー 付 属 しております NetCrunch リモートアクセスライセンスを 購 入 インストールすることで 同 時 にプロ グラムにアクセスするリモートユーザーの 数 を 増 やすことが 可 能 です ライセンスタイプは リモート ユーザー 数 が 5 ユーザー または 無 制 限 の2 種 類 があります プログラムライセンスのように NetCrunch リモートアクセスライセンスは *.als ファイルと Activate.key ファイルから 成 り 立 っ ています NetCrunch リモートアクセスライセンスのダウンロード 手 順 は 以 下 になります 1. NetCrunch リモートアクセスライセンスのファイルをダウンロードするにはお 客 様 用 のポータ ルサイト MyAdRem にアクセスする 必 要 があります MyAdRem のアクセスに 使 用 するリン ク パスワード と ID が 含 まれたメールが ご 購 入 後 AdRem Software から 送 られます メールの 情 報 は 今 後 のアップグレード 版 をダウンロードする 際 に 必 要 となるため この 通 知 メ ールは 安 全 な 場 所 に 保 存 してください MyAdRem に 関 しては 製 品 に 同 封 されている お 客 様 ポータルサイト MyAdRem 利 用 ガ イド をご 参 照 ください 2. メール 内 のリンクを Web ブラウザから 開 いてください MyAdRem のログインページが 開 き ます メールアドレス フィールドに AdRem Software からのメールに 記 されている ID を 入 力 します 通 常 この ID は 発 注 の 際 に 指 定 したエンドユーザーのメールアドレスになりま す 同 じページの パスワード フィールドに メールに 記 されているパスワードを 入 力 します これでポータルのメインページが 開 かれ ご 購 入 の 全 製 品 が 表 示 されます 3. Licensed Products の 下 の NetCrunch 9 Remote Access のリンクを 選 択 することで プログラムのダウンロードページが 開 きます ライセンスファイル(Activate.key ファイルと NetCrunch をインストールする 管 理 者 ワークステーション 毎 の*.als ファイル)があります 4. NetCrunch リモートアクセスファイルをダウンロードします NetCrunch のダウンロードペ ージから 圧 縮.ZIP ファイル もしくは*.als ファイルと Activate.key ファイルをひとつずつダ ウンロードできます 希 望 する 方 法 に 該 当 するリンク(ライセンスを 全 て.ZIP ファイルにしてダ ウンロードする または.als と Activate.key をそれぞれ 選 択 )をクリックします ライセンスファイルはネットワーク 上 のドライブではなく 必 ず NetCrunch をインストールする ワークステーション 上 のドライブの 任 意 のフォルダに 保 存 します ただし プログラムのライセ ンスをダウンロードしたフォルダとは 別 のフォルダを 必 ずご 使 用 下 さい 間 違 いを 避 けるため に 新 規 の 専 用 フォルダを 作 成 することを 推 奨 します ZIP ファイルを 選 択 した 場 合 は ダウ ンロード 後 にファイルを 解 凍 してからのご 利 用 をお 願 い 致 します 13

18 AdRem NetCrunch 9 のインストール 3.6 NetCrunch リモートアクセスライセンスのインストール NetCrunch サーバーライセンスのインストール 手 順 は 以 下 になります 1. NetCrunch のメインメニューから[ツール] [オプション] [ 一 般 ] [ライセンスマネージャ] を 選 択 します 2. ライセンスマネージャから[ライセンスのインストール]ボタン( 緑 の[+])をクリックし リモート アクセスライセンスを 保 存 したフォルダから*.als ファイルを 選 択 します [ 開 く]ボタンをクリッ ク NetCrunch のリモートアクセスライセンスがインストールされます ライセンスはプログラ ムの 評 価 版 ではなく 正 規 版 のみにインストールできます 3. 購 入 されたリモートアクセスライセンスの 種 類 により 5 ユーザー または 無 制 限 のユーザー がプログラムに 同 時 にアクセスできるようになります 3.7 NetCrunch コンソールプログラムのダウンロード NetCrunch コンソールは リモートマシンにコンソールをインストールできます リモートからコン ソールを 利 用 する 場 合 リモートアクセスライセンスから 1 ユーザーの 接 続 を 使 用 します また NetCrunch コンソールを 利 用 する 場 合 は NetCrunch サーバーと 同 一 のバージョンをご 利 用 くだ さい なお NC9Server.exe をインストールしたサーバーマシンには NC9Console.exe のインスト ールは 不 要 です NetCrunch コンソールプログラムのダウンロード 手 順 は 以 下 になります 1. NetCrunch リモートアクセスライセンスのファイルをダウンロードするにはお 客 様 用 のポータ ルサイト MyAdRem にアクセスする 必 要 があります MyAdRem のアクセスに 使 用 するリン ク パスワード と ID が 含 まれたメールが ご 購 入 後 AdRem Software から 送 られます メールの 情 報 は 今 後 のアップグレード 版 をダウンロードする 際 に 必 要 となるため この 通 知 メ ールは 安 全 な 場 所 に 保 存 してください MyAdRem に 関 しては 製 品 に 同 封 されている お 客 様 ポータルサイト MyAdRem 利 用 ガ イド をご 参 照 ください 2. メール 内 のリンクを Web ブラウザから 開 いてください MyAdRem のログインページが 開 き ます メールアドレス フィールドに AdRem Software からのメールに 記 されている ID を 入 力 します 通 常 この ID は 発 注 の 際 に 指 定 したエンドユーザーのメールアドレスになりま す 同 じページの パスワード フィールドに メールに 記 されているパスワードを 入 力 します これでポータルのメインページが 開 かれ ご 購 入 の 全 製 品 が 表 示 されます 3. Licensed Products の 下 の 製 品 リストから NetCrunch 9.x Premium XE または NetCrunch 9.x Premium を 選 択 することによってプログラムのダウンロードページが 開 かれます 4. MyAdRem からプログラムのインストールファイルのダウンロードに 進 みます コンソールの インストールファイルをダウンロードするには Remote Administration Console を 選 択 すると ファイル 保 存 のダイアログが 開 かれます インストールファイル(NC9Concole.exe) をローカルディスクに 保 存 します 14

19 AdRem NetCrunch 9 のインストール 3.8 NetCrunch コンソールプログラムのインストール コンソールのインストール 手 順 は 以 下 になります 1. コンソールのインストールを 行 います ダウンロードしたインストールファイル (NC9Concole.exe)を 右 クリック [ 管 理 者 として 実 行 ]を 選 択 すると 以 下 の 画 面 が 表 示 さ れますので[ 次 へ]をクリックします 2. 以 下 の 画 面 が 表 示 されますので 使 用 許 諾 契 約 をお 読 みの 上 使 用 許 諾 契 約 の 条 項 に 同 意 します をチェックし [ 次 へ]をクリックします 15

20 AdRem NetCrunch 9 のインストール 3. 以 下 の 画 面 が 表 示 されますので インストール 先 を 指 定 し [ 次 へ]をクリックします 4. 以 下 の 画 面 が 表 示 されますので [インストール]をクリックします 16

21 AdRem NetCrunch 9 のインストール 5. 以 下 の 画 面 が 表 示 されますので コンソールをすぐに 実 行 する 場 合 は[コンソールの 起 動 ]をチ ェックし [ 完 了 ]をクリックします 6. コンソールを 起 動 し 必 要 項 目 を 入 力 し OK をクリックします NetCrunch のサーバーのコンフィグレーション([ツール] [オプション] [ 一 般 ] [サーバ ー])で 指 定 されています デフォルトの 場 合 ポートは パスワードは 空 欄 です 7. NetCrunch の 構 成 が 正 確 である 場 合 NetCrunch コネクションブローカーは 自 動 的 に NetCrunch と 接 続 し プログラムから 通 知 の 受 信 が 始 まります また コンソールが 開 きます 17

22 AdRem NetCrunch 9 へのアップグレード 4. AdRem NetCrunch 8 から 9 へのアップグレード 4.1 イントロダクション NetCrunch 9 では 前 バージョン NetCrunch 8 のデータを 引 き 継 ぐアップグレード 機 能 が 搭 載 されております アップグレードについては 製 造 元 弊 社 とも 充 分 な 検 証 を 実 施 しておりますが 万 一 の 場 合 に 備 えてアップグレード 実 施 前 はバックアップデータの 取 得 NetCrunch 8 の 設 定 の 控 えをあらかじめ 準 備 していただきますようお 願 いいたします また アップグレード 実 施 後 には NetCrunch 8 との 設 定 比 較 を 実 施 いただきますようお 願 いいたします NetCrunch 8 を NetCrunch 9 にアップグレードする 方 法 ( 使 用 していたアトラスなどのデータを 引 き 継 ぐ)には 以 下 の2つの 方 法 があります NetCrunch 8 を 使 用 しているサーバーマシンに NetCrunch 9 をインストールして アップグレードする 方 法 NetCrunch 8 のバックアップデータを NetCrunch 9 にインポートする 方 法 前 者 は NetCrunch 8 がインストールされた 状 態 のサーバーマシンに NetCrunch 9 インスト ールする 方 法 となります 後 者 は すでにサーバーマシンにインストール 済 みの NetCrunch 9 に 対 して NetCrunch 8 のバックアップファイル(.ncb ファイル)を NetCrunch 9 のメインメニューから[ファイル] [メンテ ナンス] [アトラスバックアップファイルのインポート]と 選 択 してインポートする 方 法 となります アップグレード インポートそれぞれの 方 法 で 引 き 継 ぎできる 項 目 が 異 なります また インポート の 場 合 使 用 するバックアップファイルによっても 引 き 継 ぎできる 項 目 が 異 なります アップグレード インポートによる NetCrunch 9 へのデータの 引 き 継 ぎ 項 目 の 詳 細 は 表 1 データ 引 き 継 ぎインポ ート/アップグレード 比 較 表 に 一 覧 を 記 載 しています なお NetCrunch 9 での 変 更 点 については リリースノートにてご 確 認 いただけます 注 意 : アップグレード 時 再 起 動 をうながすメッセージが 表 示 される 場 合 があります メッセージが 表 示 さ れた 場 合 には サーバーの 再 起 動 をご 試 行 ください 注 意 : アップグレードおよびインポートは バージョン 日 本 語 版 のみサポートしています 注 意 : NetCrunch はダウングレード 機 能 を 搭 載 しておりません そのため NetCrunch 9 をインストー ル 後 NetCrunch 8 に 戻 すことはできません 18

23 AdRem NetCrunch 9 へのアップグレード 4.2 アップグレードの 手 順 NetCrunch サーバープログラムのアップグレードの 手 順 : アップグレード 実 施 前 に NetCrunch 8 でのアトラスのバックアップファイルの 取 得 をお 願 いしま す 1. NetCrunch サーバープログラムとライセンスのダウンロード セクションに 従 い プログラムと ライセンスのファイルをダウンロードします 2. NetCrunch8 を 停 止 します コネクションブローカーなどが 起 動 している 場 合 は 終 了 します 3. ローカルディスクに 保 存 したインストールファイル(NC9Server.exe)を 右 クリック [ 管 理 者 と して 実 行 ]を 選 択 し インストールのウィザードを 開 始 します 4. NetCrunch 8 がインストールされている 場 合 は 下 記 の 画 面 が 表 示 されます 下 記 の 画 面 に て NetCrunch サーバーライセンスをインストールの 上 [ 次 へ]をクリックします 19

24 AdRem NetCrunch 9 へのアップグレード 5. 下 記 の 画 面 が 表 示 されます NetCrunch 8 のアンインストールと NetCrunch 8 から NetCrunch 9 へのアップグレードが 行 われます 6. [ 次 へ]をクリックし ウィザードに 従 ってインストールを 開 始 します 注 意 : NetCrunch 9 のインストールが 開 始 されますと NetCrunch 8 がアンインストールされます NetCrunch 9 のインストールをキャンセルしますと NetCrunch がインストールされていない 状 態 となりますのでご 注 意 ください 7. プログラムインストール 後 リモートアクセスライセンスをインストールする 場 合 は NetCrunch リモートアクセスライセンスのインストール セクションをご 参 照 ください NetCrunch コンソールの 利 用 について: NetCrunch 9.2 での 仕 様 変 更 により コンソールでの 接 続 の 際 にユーザーとパスワードの 入 力 が 必 要 となりました ローカル(NetCrunch 搭 載 サーバー 上 )のコンソールの 場 合 は ユーザーに Admin を 使 用 します アップグレード 後 コンソールを 起 動 すると 以 下 の 画 面 が 表 示 されます 20

25 AdRem NetCrunch 9 へのアップグレード NetCrunch 8 で Admin のパスワードを 設 定 している 場 合 : NetCrunch 8 にて Admin にパスワードを 設 定 していない 場 合 : 前 者 の 場 合 は Admin とパスワードを 入 力 の 上 コンソールを 起 動 してください 後 者 の 場 合 は Admin のパスワードを 設 定 すると コンソールを 起 動 できます NetCrunch コンソールプログラムのアップグレードの 手 順 : 1. NetCrunch コンソールプログラムのダウンロード セクションに 従 い プログラムのインス トールファイルをダウンロードします 2. 現 在 使 用 している NetCrunch コンソールを 終 了 します 3. タスクトレイ 上 から 現 在 使 用 している NetCrunch コネクションブローカーを 終 了 します 4. ローカルディスクに 保 存 したインストールファイル(NC9Console.exe)を 右 クリック [ 管 理 者 として 実 行 ]を 選 択 し インストールのウィザードを 開 始 します 5. ウィザードに 従 ってインストールを 完 了 します 21

26 AdRem NetCrunch 9 へのアップグレード 6. コンソールを 起 動 し 必 要 項 目 を 入 力 し OK をクリックします NetCrunch のサーバーのコンフィグレーション([ツール] [オプション] [ 一 般 ] [サー バー])で 指 定 されています デフォルトの 場 合 ポートは パスワードは 空 欄 です (NetCrunch 8 コンソールの 設 定 は 引 き 継 がれません ) 7. NetCrunch の 構 成 が 正 確 である 場 合 NetCrunch コネクションブローカーは 自 動 的 に NetCrunch と 接 続 し プログラムから 通 知 の 受 信 が 始 まります また コンソールが 開 きま す 22

27 AdRem NetCrunch 9 へのアップグレード 4.3 NetCrunch 9 データ 引 き 継 ぎ 項 目 NetCrunch 8 から NetCrunch 9 へのデータ 引 き 継 ぎインポート/アップグレードの 項 目 を 表 に 示 します インポートの 場 合 使 用 するバックアップファイルによって 引 継 ぎできる 項 目 が 異 なりま す バックアップファイルを 選 択 バックアップにて 作 成 した 場 合 は 選 の 項 目 を フルバックアップ にて 作 成 した 場 合 は フ の 項 目 をご 確 認 ください 表 1 データ 引 き 継 ぎインポート/アップグレード 比 較 表 ( 選 :インポート( 選 択 バックアップ) フ:インポート(フルバックアップ) ア:アップグレード) 項 目 選 フ ア 補 足 1 mib.dat - ( 追 加 コンパイルした MIB 定 義 ) 2 MIB フィルター - 3 仮 想 パフォーマンスカウ - ンタ 4 監 視 依 存 関 係 - 5 ユーザープロフィール - 6 SNMP プロフィール NetCrunch 8 において SNMP プロフィール の Notification に SNMPv1 または SNMPv2c を 設 定 している 場 合 NetCrunch 9 には 引 き 継 がれません 7 Web アクセス 権 - 8 ノードの 設 定 認 証 情 報 を 設 定 している 場 合 選 択 バックアッ プでは 引 き 継 ぐことができません 9 マッププロパティ - 10 アトラスプロパティ - 11 SNMP ビュー - 12 アトラスマップ - ( 各 種 マップの 構 成 ) 13 マップレイアウト マップが< 編 集 済 みカスタムマップ>となって いる 場 合 は あらかじめビジュアルマップの 共 有 を 設 定 する 必 要 がございます マップに<カスタムグループ>を 設 定 している 場 合 は レイアウト:<カスタムグループ> のプルダウンメニューの 名 前 を 付 けて 保 存 からレイアウトを 保 存 する 必 要 がございます 14 イベント 定 義 - 15 イベント 割 り 当 て - 23

28 AdRem NetCrunch 9 へのアップグレード (イベントログのイベント の 割 り 当 て) 16 イベントログフィルター - 17 アクションの 定 義 - 18 アクション 割 り 当 て - (メッセージ 変 換 フォーマ ットの 割 り 当 て) 19 アラートメッセージ 形 式 - 20 レポート - 21 監 視 データ (イベントログ トレンドデ ータ) 選 択 バックアップの 場 合 イベントログとトレン ドデータをバックアップファイルに 含 めるか 選 択 できます 22 アイコン - 23 デバイスリスト - 24 トレンドエクスポート - 25 カスタムネットワークサ - ービス 定 義 26 Open Monitor - 27 ツール/オプション 関 連 以 下 の 項 目 は 引 き 継 がれません: 一 般 >サーバー 一 般 > 確 認 メッセージ 一 般 >イベントデータベース 一 般 >アップデート 通 知 監 視 >Flows (インポートの 場 合 ) 通 知 > 通 知 ウィンドウ マップのアイコン スタイル 以 外 の 各 項 目 また 監 視 >デフォルトの 認 証 情 報 において 設 定 していない OS がある 場 合 アップグレー ド 後 デフォルトの 認 証 情 報 の 設 定 画 面 が 表 示 されます 注 意 : NetCrunch 8 を Active Directory 環 境 上 にインストールしており NetCrunch 8 を Active Directory アカウントにて 稼 働 させていた 場 合 Windows エージェントレス 監 視 の 認 証 が 自 動 で 行 われております この 場 合 NetCrunch 9 へのアップグレード 後 に Windows エージェントレス 監 視 の 認 証 情 報 の 入 力 が 必 要 となります なお デフォルトインストールの 場 合 NetCrunch 8 はローカルシステムアカウントにて 稼 働 して おります また NetCrunch 9 を Active Directory アカウントにて 稼 働 させたい 場 合 は インスト ール 後 Windows のサービス 一 覧 にて AdRem NetCrunch Server のプロパティから 変 更 で きます 24

29 ライセンスの 更 新 5. ライセンスの 更 新 5.1 イントロダクション NetCrunch は インストールしたライセンスにあわせて 保 守 期 限 が 適 用 されます NetCrunch に 適 用 されている 保 守 期 限 は NetCrunch のメインメニュー [?] [バージョン 情 報 ]にてご 確 認 いただけます 保 守 契 約 を 更 新 していただきますと MyAdRem 上 にあるライセンスファイルが 更 新 されます 新 しいライセンスファイルを NetCrunch に 適 用 することで NetCrunch に 適 用 されている 保 守 期 限 も 更 新 されます リモートアクセスライセンスを 購 入 している 場 合 は 本 体 ライセンスとあわせてリモ ートアクセスライセンスを 適 用 する 必 要 がございます なお NetCrunch に 適 用 されている 保 守 期 限 を 更 新 しない 場 合 であっても 既 にご 利 用 のバー ジョン( 保 守 契 約 を 更 新 する 前 にリリースされたバージョン)に 関 しては 継 続 してご 利 用 いただけま す 5.2 ライセンスの 更 新 手 順 ライセンスの 更 新 手 順 は 以 下 のとおりです 注 意 : 古 いライセンスファイルを NetCrunch のインストールフォルダ 内 に 保 管 しておりますと インスト ールフォルダ 内 のライセンスが 優 先 されるため ライセンスのアップデートが 行 えません あらかじ め 古 いライセンスファイルを 削 除 の 上 ライセンスの 更 新 をご 試 行 ください ライセンスのアップデートから 行 う 場 合 : ライセンスのアップデートから 更 新 を 行 う 場 合 NetCrunch がネットワークにアクセスし 新 しいラ イセンスファイルが 存 在 するかを 確 認 します ネットワークに 接 続 できる 環 境 にてご 利 用 ください 1. NetCrunch のメインメニュー [ツール] [オプション] [ 一 般 ] [ライセンスマネージャ]を 開 きます 2. [ライセンスのアップデート]をクリックしますと 新 しいライセンスがインストールされます 3. [ライセンスマネージャ]にてライセンスの 保 守 契 約 が 更 新 されていることを 確 認 します また NetCrunch のメインメニュー [?] [バージョン 情 報 ]にて 保 守 期 限 が 更 新 されたことを 確 認 します 注 意 : [ライセンスのアップデート]は 正 規 版 として 稼 動 している 場 合 に 有 効 となる 機 能 です 評 価 版 とし て 稼 動 している 場 合 は MyAdRem から 新 しいライセンスをダウンロードし 手 動 でのインストール にてご 対 応 ください 25

30 ライセンスの 更 新 新 しいライセンスをインストールする 場 合 : NetCrunch 搭 載 サーバーがネットワークに 接 続 できない 環 境 にある 場 合 は 他 のマシン 上 にて MyAdRem からライセンスファイルをダウンロードしてください ダウンロードしてライセンスファイル をインストールすることで NetCrunch に 新 しい 保 守 期 限 が 適 用 されます 1. NetCrunch サーバープログラムとライセンスのダウンロード に 従 い ライセンスファイルをダ ウンロードします 2. リモートアクセスライセンスを 購 入 している 場 合 は NetCrunch リモートアクセスライセンスの ダウンロード に 従 い ライセンスファイルをダウンロードします 3. NetCrunch サーバーライセンスのインストール に 従 い ライセンスファイルをインストールし ます 4. リモートアクセスライセンスを 購 入 している 場 合 は NetCrunch リモートアクセスライセンスの インストール に 従 い ライセンスファイルをインストールします 5. NetCrunch のメインメニュー [?] [バージョン 情 報 ]にて 保 守 期 限 が 更 新 されたことを 確 認 します 26

31 AdRem NetCrunch 9 のマイナーバージョンアップ 6. AdRem NetCrunch 9 のマイナーバージョンアップ 6.1 イントロダクション 使 用 している NetCrunch 9 のアンインストールを 行 い 最 新 バージョンをインストールすることで マイナーバージョンアップをすることができます NetCrunch 9 をアンインストール 後 もこれまでの データは 残 されますので 最 新 バージョンにデータを 引 き 継 ぐことができます 注 意 : NetCrunch 9 のアンインストール 時 に プログラムのインストール 先 フォルダは 削 除 されます イ ンストール 先 フォルダとデータ 保 管 フォルダが 同 じフォルダを 使 用 している 場 合 NetCrunch 9 の アンインストール 時 にデータ 保 管 フォルダも 削 除 されるため データの 引 き 継 ぎは 行 えません その 場 合 には アトラスのバックアップファイルをご 利 用 ください 注 意 : 最 新 バージョンにて 使 用 したアトラスは 過 去 のバージョンでは 使 用 できなくなります 過 去 のバー ジョンに 戻 すことはできませんのでご 注 意 ください 注 意 : マイナーバージョンアップ 時 システムが 再 起 動 をうながすメッセージが 表 示 される 場 合 がありま す 6.2 マイナーバージョンアップの 手 順 NetCrunch サーバープログラムのマイナーバージョンアップの 手 順 : マイナーバージョンアップ 実 施 前 に アトラスのバックアップファイルの 取 得 をお 願 いします 1. NetCrunch サーバープログラムとライセンスのダウンロード セクションに 従 い プログラ ムのインストールファイルをダウンロードします 2. NetCrunch コンソールおよびコネクションブローカーを 終 了 します 3. 現 在 使 用 している NetCrunch サーバーを 終 了 します Windows のスタートメニューなどから[NetCrunch サーバーの 停 止 ]をクリックしま す 4. ステップ1.にてダウンロードしたインストールファイルを 右 クリック [ 管 理 者 として 実 行 ]を 選 択 し インストールのウィザードを 開 始 します すでにインストールされているプログラムは 自 動 的 にアンインストールされます 5. イ ンスト ールウ ィザードに 従 っ て イ ンスト ールを 行 い ま す イ ンスト ール 方 法 は NetCrunch サーバープログラムのインストール セクションと 同 様 となりますが 下 記 の 2 つのフォルダは 使 用 していた NetCrunch と 同 一 のフォルダをご 指 定 ください データ 保 27

32 AdRem NetCrunch 9 のマイナーバージョンアップ 管 フォルダに 異 なるフォルダを 指 定 した 場 合 データは 引 き 継 がれませんのでご 注 意 くださ い a. AdRem NetCrunch 9 のインストール 先 フォルダ b. AdRem NetCrunch 9 のデータ 保 管 フォルダ NetCrunch コンソールプログラムのマイナーバージョンアップの 手 順 : 1. NetCrunch コンソールプログラムのダウンロード セクションに 従 い プログラムのインス トールファイルをダウンロードします 2. 現 在 使 用 している NetCrunch コンソールを 終 了 します 3. タスクトレイ 上 から 現 在 使 用 している NetCrunch コネクションブローカーを 終 了 します 4. ステップ1.にてダウンロードしましたインストールファイルを 右 クリック [ 管 理 者 として 実 行 ]を 選 択 し インストールのウィザードを 開 始 します すでにインストールされているプログラムは 自 動 的 にアンインストールされます 5. イ ンスト ールウ ィザードに 従 っ て イ ンスト ールを 行 い ま す イ ンスト ール 方 法 は NetCrunch コンソールプログラムのインストール セクションと 同 様 となりますが 下 記 の フォルダは 使 用 していた NetCrunch と 同 一 のフォルダをご 指 定 願 います a. AdRem NetCrunch 9 のインストール 先 フォルダ 注 意 : NetCrunch コンソールは 接 続 先 となる NetCrunch サーバーと 同 一 のバージョンをご 利 用 くだ さい 6.3 マイナーバージョンアップの 注 意 事 項 NetCrunch 9.2 での 仕 様 変 更 の 影 響 により NetCrunch 9.1 の 以 下 の 項 目 は 引 き 継 がれま せんのでご 注 意 ください Web アクセス 権 イベント 割 り 当 て(イベントログのイベントの 割 り 当 て) また NetCrunch 9.2 での 仕 様 変 更 により コンソールでの 接 続 の 際 にユーザーとパスワードの 入 力 が 必 要 となりました ローカル(NetCrunch 搭 載 サーバー 上 )のコンソールの 場 合 は ユーザ ーに Admin を 使 用 します マイナーバージョンアップ 後 コンソールを 起 動 すると 以 下 の 画 面 が 表 示 されます 28

33 AdRem NetCrunch 9 のマイナーバージョンアップ NetCrunch 9.1 にて Admin にパスワードを 設 定 していた 場 合 は Admin とパスワードを 入 力 してください 設 定 していない 場 合 には ユーザーに Admin を 入 力 し パスワードは 空 欄 で[OK]を クリックすると 以 下 の 画 面 が 表 示 されます Admin のパスワードを 設 定 すると コンソールを 起 動 できます 29

34 その 他 7. その 他 7.1 仮 想 マシン 上 へのインストールの 注 意 NetCrunch サーバーは 仮 想 環 境 でも 問 題 なく 稼 働 しますが サーバーとしてのパフォーマンス 上 の 問 題 がでる 可 能 性 はあります 仮 想 マシン 上 で 利 用 する 場 合 は 少 なくとも 4 コアプロセッサと 4GB の 物 理 メモリが 必 要 です また 他 の 仮 想 マシンの 影 響 を 受 けにくい 環 境 で 利 用 するように ご 注 意 ください 仮 想 マシン 上 へインストールする 場 合 以 下 のメッセージが 表 示 されます 4 コアプロセッサと 4GB の 物 理 メモリを 持 たない 仮 想 マシンの 場 合 以 下 のメッセージが 表 示 さ れます 最 低 システム 要 件 に 満 たない 場 合 テストと 評 価 の 目 的 のみに NetCrunch を 実 行 できま す 30

35 その 他 7.2 Admin のパスワードのリセット NetCrunch 9.2 での 仕 様 変 更 により コンソールでの 接 続 の 際 にユーザーとパスワードの 入 力 が 必 要 となりました ローカル(NetCrunch 搭 載 サーバー 上 )のコンソールの 場 合 は ユーザーに Admin を 使 用 します Admin のパスワードが 分 からない 場 合 nccli.exe を 使 用 してパスワード をリセットすることができます nccli.exe は NetCrunch のインストールフォルダ 内 に 用 意 されて います 以 下 に 手 順 を 記 載 します 1. NetCrunch 搭 載 サーバーのコマンドプロンプトにて 以 下 のコマンドを 実 行 します nccli.exe reset-admin-password 2. コンソールを 起 動 すると ユーザー 名 とパスワードの 入 力 画 面 が 表 示 されます ユーザ ー 名 に Admin パスワードは 空 欄 に 設 定 の 上 [OK]をクリックします 3. [NetCrunch パスワードの 変 更 ]ウィンドウにて Admin のパスワードを 設 定 の 上 [OK]をクリックします 31

36 その 他 8. 評 価 版 について 評 価 版 について NetCrunch のソフトウェア 上 でライセンスを 登 録 するまでは 評 価 版 として 機 能 します 正 規 版 と 評 価 版 のインストーラソフトウェアは 同 一 のものであるため ライセンス 登 録 までは 一 旦 評 価 版 としてインストールされます ライセンス 登 録 により 監 視 設 定 や 監 視 データを 含 めて 正 規 版 に 移 行 されます 評 価 版 としてご 利 用 の 方 は Premium XE エディションのインストールをお 勧 めします Premium XE では Premium に 比 べて 高 パフォーマンスで 稼 働 するため 中 ~ 大 規 模 ネットワ ークの 監 視 が 可 能 となっております また Premiun エディションの 機 能 に 加 え 次 の 追 加 機 能 がご 利 用 いただけます 物 理 的 ネットワークトポロジーの 視 覚 化 VLAN に 対 応 :Cisco, 3Com, Nortel, HP, Alcatel, D-Link STP CDP のプロトコルでトポロジーの 検 出 アラートコンフィグレーション 監 視 依 存 関 係 に 基 づくイベントの 抑 制 優 先 監 視 機 能 と 高 速 監 視 オプション テキストログ 監 視 センサー アラートの 拡 張 機 能 IP SLA オペレーションセンサー データ 管 理 外 部 イベントの 表 示 (イベント 未 定 義 の Syslog SNMP トラップを 含 む) 外 部 DB へのトレンドデータの 自 動 エクスポート (MS SQL Server MS Access Oracle MySQL Interbase ODBC) 32

37 AdRem Software 使 用 許 諾 9. AdRem Software 使 用 許 諾 本 ソフトウェアをご 使 用 になる 前 に 本 使 用 許 諾 契 約 の 条 項 をよくお 読 みください このライセンスに 付 属 するソフトウェア(NetCrunch サーバーと NetCrunch コンソール 以 下 本 ソフトウェア )は 共 に AdRem Software( 以 下 アドレム )の 知 的 所 有 物 であり 著 作 権 法 によって 保 護 されています Ⅰ ライセンス 許 諾 本 ソフトウェアの 所 有 権 は 引 き 続 きアドレムに 帰 属 しますが 本 使 用 許 諾 契 約 に 同 意 したお 客 様 は 本 ソフトウェアを 使 用 することができます 本 ソフトウェアの 使 用 に 関 するライセンス 契 約 はお 客 様 が 購 入 されたライセンス(プログラムライセンス リモートアクセスライセンス)を 含 みます 本 使 用 許 諾 契 約 に 付 属 して またこれに 前 後 して アドレムのライセンス 契 約 の 提 供 に 修 正 がなされた 場 合 を 除 き 本 ソフトウェアの 使 用 に 関 するお 客 様 の 権 利 および 義 務 は 次 のとおりです 許 諾 事 項 : 1.NetCrunch サーバーを 一 台 のコンピュータにインストールして 使 用 すること 2.NetCrunch コンソールを 複 数 のコンピュータにインストールすること 3.NetCrunch コンソールを 購 入 したライセンス 数 以 下 のコンピュータで 使 用 すること 4.アドレムに 対 し 書 面 で 通 知 した 上 で 本 ソフトウェアを 第 三 者 ( 法 人 を 含 む)に 永 久 的 に 譲 渡 するこ と ただし お 客 様 が 本 ソフトウェアのコピーを 保 有 せず 譲 受 人 が 本 使 用 許 諾 契 約 に 同 意 した 場 合 に 限 ります 禁 止 事 項 : 1. 本 ソフトウェアの 一 部 または 全 部 を 問 わず 再 使 用 許 諾 貸 与 またはリースをすること 2.リバースエンジニアリング 逆 コンパイル 逆 アセンブル 修 正 翻 訳 本 ソフトウェアのソースコ ードを 発 見 しようとするいかなる 試 み 本 ソフトウェアからの 模 倣 的 製 品 の 作 成 3.お 客 様 が 本 ソフトウェアの 代 替 セットまたはアップグレード 版 を 受 け 取 られ インストールされた のちに 従 前 のバージョンまたはコピーを 使 用 すること 本 ソフトウェアをアップグレードした 場 合 従 前 のバージョンのコピーはすべて 破 棄 するものとします ただし アドレムに 対 し 書 面 で 通 知 した 上 で 本 ソフトウェアを 第 三 者 ( 法 人 を 含 む)に 永 久 譲 渡 した 場 合 本 ソフトウェアの 移 動 は 許 諾 事 項 とす る Ⅱ 技 術 サポート 33

38 AdRem Software 使 用 許 諾 技 術 サポートはメンテナンス サービスに 契 約 されている 本 ソフトウェアを 持 つユーザーに 与 えられ ます 提 供 される 技 術 サポートは 次 のとおりです 1. 最 新 バージョンのサポート( 使 用 方 法 に 関 する 問 合 せ 修 正 プログラム 等 の 提 供 ) 2. 本 ソフトウェアの 使 用 方 法 に 関 する 内 容 について 電 話 電 子 メールでの 質 問 相 談 3. 本 ソフトウェアの 次 バージョンリリースに 伴 うダウンロードによる 最 新 バージョンへのアップグレー ド 提 供 アドレムは 本 ソフトウェアに 関 する 技 術 サービスをお 客 様 に 提 供 するものとします ただし アドレム が 可 能 な 範 囲 でこのサービスを 提 供 する 権 利 を 留 保 します 特 に 各 問 題 に 対 してサポートサービ スの 範 囲 内 で 解 決 方 法 を 提 供 することを 保 証 するものではありません アドレムが 技 術 サポートを 提 供 するのは 本 ソフトウェアが 開 発 されたオペレーティングシステムの 制 御 下 条 件 に 基 づいて 使 用 された 場 合 にのみとする Ⅲ 責 任 の 制 限 アドレムは 本 ソフトウェアの 引 渡 しから 60 日 間 にわたって 本 ソフトウェアの 供 給 媒 体 に 瑕 疵 がな いことを 保 証 します この 保 証 内 容 に 違 反 する 事 態 が 生 じた 場 合 お 客 様 の 唯 一 の 救 済 方 法 として アドレムは 保 証 期 間 内 に 返 送 を 受 けた 瑕 疵 のある 媒 体 の 代 品 を 提 供 するか 本 ソフトウェアのご 購 入 代 金 の 払 い 戻 しを 任 意 に 決 定 するものとします アドレムは 本 ソフトウェアがお 客 様 の 要 望 にか なうものであること 本 ソフトウェアの 操 作 に 障 害 が 発 生 しないこと および 本 ソフトウェアに 誤 りが ないことを 保 証 するものではありません 本 使 用 許 諾 契 約 で 定 める 救 済 手 段 が 主 たる 目 的 を 達 する ことができるかどうかにかかわらず アドレムはお 客 様 に 対 し 特 別 間 接 的 付 随 的 または 類 似 の 損 害 ( 本 ソフトウェアの 使 用 または 使 用 不 能 によって 生 じうる 逸 失 利 益 データ 損 失 を 含 みますが これらに 限 定 されません)について アドレムが 当 該 損 害 の 可 能 性 を 通 知 されていたとしても 一 切 の 責 任 を 負 いません Ⅳ その 他 上 記 の 条 件 は アドレムにお 客 様 へ 与 えられたその 他 の 権 利 を 制 限 除 外 しません 本 使 用 許 諾 契 約 はお 客 様 とアドレムが 署 名 した 書 面 によってのみ 修 正 することができます 本 使 用 許 諾 契 約 の 各 項 が 違 法 無 効 法 的 拘 束 力 がない 場 合 各 項 目 は 本 契 約 から 除 外 するものとみなします ただ し 残 りの 項 目 の 正 当 性 と 履 行 に 影 響 がないものとします 本 使 用 許 諾 契 約 に 関 するご 質 問 は [email protected] までお 問 い 合 わせください 34