Hinemos®とSDTサービスマネージャ連携

Size: px
Start display at page:

Download "Hinemos®とSDTサービスマネージャ連携"

Transcription

1 SDT サービスマネージャのご紹介 株式会社 SMS データテック

2 ITIL 志向のサービスデスク製品 : SDT サービスマネージャ 1 SDT サービスマネージャは サービスデスク ( ユーザ間のコミュニケーション窓口 ) の運用ツールとして インシデント管理 問題管理 IT 資産構成管理 変更管理 の機能を装備しています インシデント管理画面 構成管理画面 2 3 名のスモールスタートからの簡単 安価な導入 機能追加 GUI 変更 各種アプリケーション連携など 柔軟なカスタマイズ セキュリティ 内部統制への配慮を実装済み

3 ITIL とは 2 ITIL(Information Technology Infrastructure Library) とは IT サービスマネージメントにおけるベストプラクティスをまとめたフレームワークです サービス管理導入計画 ITIL ITIL の中核 Business IT ビジネス展望 IT サービスマネジメント (ITSM) サービスデリバリ サービスサポート ICT 情報基盤管理 Technology サービスサポート ITSM サービスデリバリ アプリケーション管理 セキュリティ管理 日々の運用 中長期の計画と改善 サービスサポート 1 サービスデスク ユーザコミュニケーション窓口 2 インシデント管理 サービスを速やかに回復する 3 問題管理 問題の根本原因を突き止める 4 構成管理 IT 環境の構築要素を把握する 5 変更管理 IT 環境に対する変更をスムーズに行う 6 リリース管理 ITサービスをスムーズに実装する サービスデリバリ 1 サービスレベル管理 ITサービスの品質を定量的に規定する 2 ITサービス財務管理 ITとビジネスの財務的なバランスを図る 3 キャパシティ管理 環境の変動をとらえてリソースを最適化 4 ITサービス継続性管理 故障時のビジネス中断を最小限にする 5 可用性管理 サービス停止を最小限に抑える

4 SDT サービスマネージャの成り立ち 3 SDT サービスマネージャは ノルウェー製 CRM/SFA/ グループウェア SuperOffice を ITIL 志向のサービスデスク製品としてカスタマイズしました SuperOffice は 日本において 12 年の歴史を持ち 50,000 ユーザーを超える多くのお客様のご利用実績とお客様満足度 85% を超える評価をいただいております Award for Usability SuperOffice の日本国内導入実績 3 弊社 SMS データテックは ITIL に精通したプロ集団として SDT サービスマネージャによるお客様の運用統合 業務最適化をご支援いたします

5 ログイン 4 ログイン Active Directory に対応した SSO( シングルサインオン ) 可能 ユーザーレベルによる管理項目や閲覧範囲の制限 シンプルな操作性の追求 ログイン後は 前回終了した画面を表示することで 業務の継続性を維持 ログイン後 前回使っていた予定画面が表示

6 画面構成 5 メインパネル リストパネル メインパネル 上部中央にあり メイン情報と比較的静的な情報が表示 メインパネルにはタブがあり 追加情報や属性などを表示 リストパネル メインパネルに表示されたデータに関連する従属的なデータや行動などの動的なデータがリスト表示 メニューバー 各機能を切り替え 他システムとの連携も可能 ツールバー 画面 各機能と関係なく利用できる機能が並ぶ メニューバー ツールバー

7 インシデント管理画面 6 ステータスインジケータで現在のステータスと次に何をすべきか判断 インシデント番号など自動発行 ユーザーの利便性を追求した簡単入力 追加情報には参考にした FAQ 情報をリンク表示 マシン名は 構成管理とリンク 割当グループや担当者を選択してエスカレーション可能 事象 暫定対処 / 応急処置 原因調査 対策をテキスト入力

8 顧客画面 : フォローアップ 7 顧客画面では 顧客を切り口に過去の履歴が一目でわかります 簡単にリスト内容の絞り込み ソートができますので ドキュメント 行動 担当者 ( 自分 ) だけといった表示が行えます わざわざ 2 重登録することなく 顧客 インシデントと切り口を変えて 過去履歴と現状が即座に確認できます 顧客ごとにフォローアップ表示 一覧リストを絞り込み

9 1 インシデントの登録 8 1 インシデントの登録 2 緊急度分類 選択項目は管理機能からお客様自身で自由に設定 3 調査と診断 新規作成ボタン 4 復旧と解決 5 クローズ ユーザーの利便性を追求して 入力のしやすさを追求します 顧客検索は CTI システムと連携した自動検索も可能です 各項目の選択内容は お客様自身で任意に設定できます

10 1 インシデントの登録 9 1 インシデントの登録 分類 キーワード検索以外にも 重要度や参照回数でも表示 2 緊急度分類 3 調査と診断 新規作成ボタン 4 復旧と解決 利用度や満足度が入力できるため 回答の質を向上に役立ちます 5 クローズ FAQ を利用することで オペレータ毎の回答品質のバラつきをなくします 利用した FAQ は自動的に該当インシデントにリンクします

11 2 緊急度分類 10 1 インシデントの登録 トラブルが発生したマシンをクリックすると該当する構成管理情報が表示 2 緊急度分類 3 調査と診断 4 復旧と解決 マシンの基本情報以外にも ネットワークやサービス構成からも影響範囲を判別 5 クローズ マシン情報の変更履歴閲覧と変更申請ワークフロー 障害範囲や度合いを特定するため 構成管理からシステム全体の影響を検証します 障害程度 緊急度の選択項目は お客様自身で独自に設定できます

12 3 調査と診断 11 1 インシデントの登録 2 緊急度分類 3 調査と診断 自分に割り当てられたインシデントを一覧で素早く確認して対応 4 復旧と解決 フォローアップ 5 クローズ 自分に割り当てられた対応中インシデントを一覧表示して フォローアップで履歴を確認 新たなフォローアップ作成 インシデント追記 エスカレーション ( 担当者変更 ) など入力します 顧客毎 マシン毎の過去障害も適宜 確認できます

13 4 復旧と解決 12 1 インシデントの登録 2 緊急度分類 ステータスインジケータには 2 段階の詳細なステータス 3 調査と診断 4 復旧と解決 5 クローズ ステータスインジケータで インデントの復旧から解決まで一目で確認できます ステータスは 編集モードにしなくても簡単に変更可能です 管理者機能により 2 段階で詳細なステータスを自由に設定ください

14 5 クローズ 13 1 インシデントの登録 2 緊急度分類 3 調査と診断 4 復旧と解決 5 クローズ クローズも 担当者クローズ 管理者クローズ など 詳細ステータスを設定できます クローズされたインシデントは完了インシデントに移動します

15 レポート機能 14 レポートをお客様自身で設計することができます 都度 帳票を作成する手間を省きます < レポート抽出画面 > 担当者別インシデント状況表 インシデント経過時間一覧表

16 SDT サービスマネージャの導入メリット 15 メール連携 ドキュメントのテンプレート化 FAQ エスカレーション機能を使った担当者間の作業連携 サービスレベルの統一 ( スキル向上 ) ナレッジ共有 インシデントの傾向や統計レポートを即時に作成でき 運用スタッフが各種報告書を作成する作業工数の軽減 承認 変更履歴ログで 内部統制を意識した相互チェックによるリスクの軽減 データ収集 レポート分析による障害の事前防止 少人数からのスモールスタート導入に対応したコストパフォーマンス 各種要件に合わせた柔軟なカスタマイズへの対応 今まで運用品質にばらつきがあったり Excel シートによる管理だったり 高い商用ツールを使っていたり といった様々な不安や不満を解消します

17 導入事例 NTT 東日本様 : 某政令指定都市向け行政問合せシステム 16 SDT サービスマネージャ導入により 住民からの問合せにタイムリーかつ確実に応対した行政問合せシステムを実現しました 導入前行政に関する問合せ 要望 クレームを 住民は電話や直接窓口まで出向いて行っていた 担当職員は 住民からの問合せを紙に記入して 関係部署へ回覧していた 導入後住民は いつでもインターネット経由で問合せできるようになった 担当職員は 素早い集計分析 報告が出来るようになり 重複する問合せの入力手間もなくなった 重要な問題などの対応ステータスも把握でき 業務の効率化と住民サービス向上につながった Good! Note 担当職員 各種レポート 導入のポイント 問合せ DB 行政問合せシステム コストパフォーマンスが良かった カスタマイズへの対応が柔軟だった 厳しい納期に対応できた インターネット Note 住民 将来の予定 FAQ システムを構築して WEB から住民への情報公開

18 カスタマイズの種類 17 SDT サービスマネージャは 様々なカスタマイズの種類をご用意しています 標準カスタマイズ お客様ご自身で設定することが可能です 運用中でも必要に合わせて SDT サービスマネージャの設定を変更できます ( 例 ) フィールドの追加 ラベル タイトルの変更 リスト選択項目の設定 アプリケーション連携 テンプレート文書の作成 SDK カスタマイズ SDKとは SDTサービスマネージャDBの使用方法を記述したドキュメントとコンポーネント群です お客様はSDKを使用することで 業務に即した新規インターフェイスや機能を作成できます SDKのご利用には プログラミング言語およびデータベースに関する知識が必要です ( 例 ) CTI 等の他システムと綿密な連携インターフェイスの作成 既存システムデータと融合した情報閲覧システムの作成 個別カスタマイズ 標準機能 SDKを使用したカスタマイズも強力ですが SDTサービスマネージャ自身を弊社でカスタマイズできます 追加の年間サポートのご契約でバージョンアップにも対応します

19 18 1.SDT サービスマネージャとは 2.SDT サービスマネージャ機能説明 3. ご参考

20 SDT サービスマネージャ動作環境 19

HULFT 技術サポートサイト お問い合わせ入力操作説明

HULFT 技術サポートサイト お問い合わせ入力操作説明 HULFT 技術サポートサイトお問い合わせ入力操作説明 HULFT テクニカルサポートセンター 第 8 版 20170612 ( お客様向け ) 目次 技術サポートサイトトップページ P-3 ログイン後の画面 P-5 各コンテンツ P-6 マイページ P-7 お問い合わせ内容入力 ( トップページ ) P-8 お問い合わせ履歴 ( お問い合わせのクローズ ) P-30 お問い合わせ履歴 ( 追加質問入力

More information

(Microsoft PowerPoint - HP\227pWASABI\217\320\211\356\216\221\227\277.ppt)

(Microsoft PowerPoint - HP\227pWASABI\217\320\211\356\216\221\227\277.ppt) WASABI For Web Pro-Web 製品紹介 株式会社アクセス 2012/01/30 1/27 WASABI For Web とは WebFOCUS をエンジンエンジンとした簡易検索ツール Wide And : 幅広いユーザに Simple : 操作画面は非常にシンプル Access : 当社の簡易検索決定版 Business : 企業向けのセキュリティ重視 Intelligence :

More information

PowerPoint プレゼンテーション

PowerPoint プレゼンテーション Dropbox Business 管理者向けスタートガイド ソフトバンクコマース & サービス株式会社 ICT 事業本部 EM 本部 Cloudビジネス推進室更新日 :2017 年 5 月 19 日 アジェンダ 1. はじめに 2. 管理コンソールへのアクセス方法 3. 機能のご紹介 各機能の画面構成 4. 利用ユーザーの招待 管理 削除 画面構成 新規ユーザーの招待 既存ユーザーの管理 パスワードのリセット

More information

障害管理テンプレート仕様書

障害管理テンプレート仕様書 目次 1. テンプレート利用の前提... 2 1.1 対象... 2 1.2 役割... 2 1.3 受付区分内容と運用への影響... 2 1.4 プロセス... 2 1.5 ステータス... 3 2. テンプレートの項目... 5 2.1 入力項目... 5 2.2 入力方法および属性... 6 2.3 他の属性... 7 3. トラッキングユニットの設定... 8 3.1 メール送信一覧...

More information

変更要求管理テンプレート仕様書

変更要求管理テンプレート仕様書 目次 1. テンプレート利用の前提... 2 1.1 対象... 2 1.2 役割... 2 1.3 プロセス... 2 1.4 ステータス... 3 2. テンプレートの項目... 4 2.1 入力項目... 4 2.2 入力方法および属性... 5 2.3 他の属性... 5 3. トラッキングユニットの設定... 7 3.1 メール送信一覧... 7 3.1.1 起票... 7 3.1.2 検討中...

More information

LMIS on cloud セルフサービスポータル利用ガイド

LMIS on cloud セルフサービスポータル利用ガイド 株式会社ユニリタ LMIS on cloud V2.5.0 セルフサービスポータル利用ガイド 本書の複製 本書に含まれる画像および本文の転載はお断りさせていただいております LMIS on cloud は 株式会社ユニリタの商標です Force.com および Salesforce は 米国セールスフォース ドットコムの商標です ITIL は AXELOS Limited の登録商標です その他 記載されている会社名および製品名は

More information

要求仕様管理テンプレート仕様書

要求仕様管理テンプレート仕様書 目次 1. テンプレート利用の前提... 2 1.1 対象... 2 1.2 役割... 2 1.3 プロセス... 2 1.4 ステータス... 3 2. テンプレートの項目... 4 2.1 入力項目... 4 2.2 入力方法および属性... 5 2.3 他の属性... 6 3. トラッキングユニットの設定... 7 3.1 メール送信一覧... 7 3.1.1 起票... 7 3.1.2 作成中...

More information

desknet's NEO 新機能のご紹介

desknet's NEO 新機能のご紹介 グループウェア デスクネッツ ネオ 新搭載 アップスイート desknet's NEO V4.0 新機能のご紹介 株式会社ネオジャパン V4.0 / 2017年10月 バージョンアップ 新機能 業務アプリ作成ツール AppSuite 搭載 紙 メール Excelベースで行われている様々な業務処理 管理を ノンプログラミングで誰でも簡単にWebシステム化できます desknet's NEOパッケージ版のライセンスをお持ちのお客さま

More information

Microsoft Word - 新corezo-マニュアル-申請承認-( ).doc

Microsoft Word - 新corezo-マニュアル-申請承認-( ).doc 操作マニュアル 目次 1 権限による機能について 2 2 ログイン 3 3 メニュー画面 4 4 新規作成 申請方法 5 5 既存データの発注 13 6 申請状況の確認方法 16 7 管理者 承認者の承認 19 8 履歴 集計の確認 24 1 1 権限による機能について 権限 メニュー一覧 管理者 2 次承認者 1 次承認者代理申請者一般 検索 個別作成 ( 名刺 ) 一括作成 ( 名刺 ) 2 2

More information

その IT はビジネス価値を生み出していますか? ITインフラの管理は これまで多くの場合 IT 部門の役割にとどまり コストセンターとして認識されてきました しかしこれからは IT 資産の現状を把握 分析し ユーザへの ITサービス提供を向上させ ビジネスの価値創造を目指す前向きの発想が求められて

その IT はビジネス価値を生み出していますか? ITインフラの管理は これまで多くの場合 IT 部門の役割にとどまり コストセンターとして認識されてきました しかしこれからは IT 資産の現状を把握 分析し ユーザへの ITサービス提供を向上させ ビジネスの価値創造を目指す前向きの発想が求められて Asset management solutions To support your business objectives IT 資産と IT サービスの包括的管理ソリューション 経営視点の運用管理を ITIL ベースで実現 その IT はビジネス価値を生み出していますか? ITインフラの管理は これまで多くの場合 IT 部門の役割にとどまり コストセンターとして認識されてきました しかしこれからは

More information

不具合情報受付管理 DB 不具合情報対応情報要因 履歴登録 設備情報 不具合情報 対応情報 不具合 ( 履歴 ) 情報 機器仕様 納入情報 機器部品情報 関連資料 機器情報 交換部品情報 交換履歴 交換部品情報 保有部材管理 DB 保有部材管理 不具合情報 不具合先情報 不具合復旧情報 受付情報 対

不具合情報受付管理 DB 不具合情報対応情報要因 履歴登録 設備情報 不具合情報 対応情報 不具合 ( 履歴 ) 情報 機器仕様 納入情報 機器部品情報 関連資料 機器情報 交換部品情報 交換履歴 交換部品情報 保有部材管理 DB 保有部材管理 不具合情報 不具合先情報 不具合復旧情報 受付情報 対 技術動向概要 設備情報管理システムによる高付加価値サービスの提供 鈴木昌也 Masaya Suzuki 深澤行夫 Yukio Fukasawa キーワード 現場点検, 試験作業の IT 自動化 帳票出力 作業支援情報 DB 情報 Webページ 携帯端末で 登録設備情報 登録編集 帳票データ 編集 承認 帳票印刷編集 文書ファイル図面 工号ファイル 技術資料 生産実績 品質記録 検査記録 不良報告 安全パトロール

More information

管理者メニュー 目次 目次 承認... 2 管理メニューを見る 会員一覧 グループ一覧 一括置換 引用管理 ( 名刺 ) パターン管理 ( 名刺 ) インフォメーション管理

管理者メニュー 目次 目次 承認... 2 管理メニューを見る 会員一覧 グループ一覧 一括置換 引用管理 ( 名刺 ) パターン管理 ( 名刺 ) インフォメーション管理 操作マニュアル 管理者メニュー 目次 目次 承認... 2 管理メニューを見る... 7 2- 会員一覧... 8 2-2 グループ一覧... 6 2-3 一括置換... 20 2-4 引用管理 ( 名刺 )... 22 2-5 パターン管理 ( 名刺 )... 27 2-6 インフォメーション管理... 28 2-7 固有画像管理... 29 3 一括作成リスト... 3 4 発注履歴を見る...

More information

サービスマネジメントのメソドロジ

サービスマネジメントのメソドロジ Outsourcing Service Management Methodologies IT IT IT Abstract In today s complicated outsourcing business environment, with its diverse service scope, the quality of service provided by outsourcers may

More information

PowerPoint プレゼンテーション

PowerPoint プレゼンテーション 派遣のミカタ 使用マニュアル Ver.1.00 1 1 基本設定 管理者アカウントでログイン manebi から発行された管理者アカウントの 1メールアドレス ( またはID) パスワードの入力 入力後はログインをクリック 1 入力前 入力後 3 基本設定 1 ログイン後は1システム管理画面が表示されます この画面では ユーザの登録 受講状況の確認やサイトの基本設定を行います まずは 基本設定を行います

More information

intra-mart EX申請システム version.7.2 事前チェック

intra-mart EX申請システム version.7.2 事前チェック IM EX 申請システム ver7.2 事前チェックシート 2015/12/22 株式会社 NTT データイントラマート 改訂履歴版 日付 内容 初版 2011/2/28 第二版 2012/11/16 環境シートのIEの設定について説明を追記しました 第三版 2014/4/18 環境シートおよび制限事項シートにExcel2013について説明を追記しました 第三版 2014/4/18 環境シートおよび制限事項シートよりExcel2003の説明を除外しました

More information

ek-Bridge Ver.2.0 リリースについて

ek-Bridge Ver.2.0 リリースについて ek-bridge Ver.2.0 リリースについて 2019 年 4 月リリース 1 1-1.iOS および Android のサポート環境を変更します 受講者画面 管理者画面 受講者 管理者共通 パソコン スマートフォンタブレット パソコン OS Windows 7/8.1/10 ブラウザー OS ブラウザー Internet Explorer 11 Firefox Google Chrome

More information

版数 更新日 更新理由 /12/21 初版制定 /7/25 平成 28 年度初版制定 /8/7 平成 29 年度初版制定 /11/13 機能追加に伴い以下の箇所を更新 4 ログイン を更新 6 コメント対象情報参照 を更新 7 新規コメ

版数 更新日 更新理由 /12/21 初版制定 /7/25 平成 28 年度初版制定 /8/7 平成 29 年度初版制定 /11/13 機能追加に伴い以下の箇所を更新 4 ログイン を更新 6 コメント対象情報参照 を更新 7 新規コメ 環境情報開示基盤整備事業コミュニケーションツール操作マニュアル ( 企業向け ) 4.0 版 版数 更新日 更新理由 1.0 2015/12/21 初版制定 2.0 2016/7/25 平成 28 年度初版制定 3.0 2017/8/7 平成 29 年度初版制定 3.1 2017/11/13 機能追加に伴い以下の箇所を更新 4 ログイン を更新 6 コメント対象情報参照 を更新 7 新規コメント送信

More information

スライド 1

スライド 1 株式会社サテライトオフィス サテライトオフィス ドキュメント管理について 株式会社サテライトオフィス 2013 年 2 月 7 日 http://www.sateraito.jp Copyright(c)2009 Sateraito Office, Inc. All rights reserved サテライトオフィス ドキュメント管理とは! 本章では サテライトオフィス ドキュメント管理に関しての説明をします

More information

yukarik

yukarik ワイド WEB システム 操作手順書 Ver1.0.1.2-1 - - 目次 - ワイド WEB システム操作手順書... 4 1. ワイド WEB システムの起動と終了... 4 1-1. ワイド WEB システムを起動する... 4 (1) ログイン 画面を表示する... 4 (2) 仮パスワード発行 を行う... 5 (3) プロキシサーバ情報 を設定する... 5 1-2. ワイド WEB

More information

目次 目次 1. はじめに 2. ログイン ID とアクセス権限 3. 前提条件 4. 事前準備 ( ログイン ) 4-1. ログイン画面アクセス 4-2. ログイン 4-3. ログイン後 5. ホーム画面 6. 特記すべき画面操作 6-1. カレンダー表示 6-2. メニュー表示 6-3. クリッ

目次 目次 1. はじめに 2. ログイン ID とアクセス権限 3. 前提条件 4. 事前準備 ( ログイン ) 4-1. ログイン画面アクセス 4-2. ログイン 4-3. ログイン後 5. ホーム画面 6. 特記すべき画面操作 6-1. カレンダー表示 6-2. メニュー表示 6-3. クリッ ( ホテル管理者向け ) 第 1.0 版 目次 目次 1. はじめに 2. ログイン ID とアクセス権限 3. 前提条件 4. 事前準備 ( ログイン ) 4-1. ログイン画面アクセス 4-2. ログイン 4-3. ログイン後 5. ホーム画面 6. 特記すべき画面操作 6-1. カレンダー表示 6-2. メニュー表示 6-3. クリック編集 7. ホテル管理 予約管理 7-1. 予約情報の条件検索

More information

Sol-005 可視化とRCSA _ppt [互換モード]

Sol-005 可視化とRCSA _ppt [互換モード] 資料番号 SOL-005 RCSA 管理 (Risk Control Self Assessment ) 株式会社アイグラフィックス (1) オペリスクの可視化 業務プロセスにオペレーション関す潜在リスクや固有リスクの情報を記述し リスクの頻度や損失規模に関する情報も加え業務プロセス指向で可視化と管理を行います 内部統制管理で記述されたリスクやコントロール情報を参照することでリスクの漏れを防ぎ網羅性のあるオペリスク管理が行えます

More information

Cisco ViewMail for Microsoft Outlook クイックスタートガイド (リリース 8.5 以降)

Cisco ViewMail for Microsoft Outlook クイックスタートガイド (リリース 8.5 以降) クイックスタートガイド Cisco ViewMail for Microsoft Outlook クイックスタートガイド ( リリース 8. 以降 ) Cisco ViewMail for Microsoft Outlook( リリース 8. 以降 ) Cisco ViewMail for Microsoft Outlook の概要 Outlook 010 および Outlook 007 での ViewMail

More information

改訂履歴 Ver 日付履歴 新規作成 5 月末の機能追加として キーワード検索部分およびアドレス直接入力時の入力補完機能 検索結果対象にメーリングリストを追加 メールアドレスとの区別の為にメーリングリストを青字表示 カレンダーアイコン押下時の挙動修正 Gmail 内のアド

改訂履歴 Ver 日付履歴 新規作成 5 月末の機能追加として キーワード検索部分およびアドレス直接入力時の入力補完機能 検索結果対象にメーリングリストを追加 メールアドレスとの区別の為にメーリングリストを青字表示 カレンダーアイコン押下時の挙動修正 Gmail 内のアド CloudGate 改訂履歴 Ver 日付履歴 1.0 2009.5.28 新規作成 5 月末の機能追加として キーワード検索部分およびアドレス直接入力時の入力補完機能 検索結果対象にメーリングリストを追加 メールアドレスとの区別の為にメーリングリストを青字表示 カレンダーアイコン押下時の挙動修正 Gmail 内のアドレス帳リンク文字列の変更可能化 1.1 2009.7.31 7 月末の機能追加として

More information

管理者マニュアル

管理者マニュアル 管理者マニュアル 目次 1. KING OF TIME セキュアログインについて... 1 1.1. 本システムの主な機能... 1 1.2. 動作環境... 1 1.3. 使用できる認証方法... 2 2. はじめに... 3 2.1. ログイン... 3 2.2. 管理画面の構成... 4 3. KING OF TIME( 勤怠管理 ) との従業員連携について... 5 4. ユーザー設定について...

More information

PowerPoint プレゼンテーション

PowerPoint プレゼンテーション CALLTREE ご利用マニュアル 初期設定からコール開始までの手順 CALLTREE 基本操作を動画でも解説 http://calltree.jp/description-video/ 1 手順書 1 事前準備コールリストを準備する (p5) インポートする用リストデータの作成例を参照 2 初期設定各種の設定 > 結果パターン と 属性項目 を作成し 案件に登録をする (p10) 3 リスト登録リスト管理

More information

自治体CIO育成研修

自治体CIO育成研修 ITILR の知識と活用 総務省 ITILR の知識と活用 この単元の構成と目的 1 ITILとは 2 ITILのフレームワーク 3 ITサービスマネジメントの全体像 4 サービスマネジメントの利点と必要事項 5 ITILを活用した継続的な運用改善 ( 補足資料 )ITILの用語 ここでは まず ITILR(ITインフラストラクチャ ライブラリ以下 I TILと略す ) の構成とフレームワークを理解し

More information

Joi-Tab 端末管理システム最終更新日 2015 年 3 月 13 日

Joi-Tab 端末管理システム最終更新日 2015 年 3 月 13 日 Joi-Tab 端末管理システム最終更新日 015 年 3 月 13 日 もくじ はじめに... 3 概要... 4 動作環境... 4 本マニュアルの見かた... 4 端末管理システムの基本操作... 5 端末管理システムにログインする... 6 端末管理システムをログアウトする... 8 トップの見かた... 9 絞り込み画面の見かた... 10 機器詳細画面の見かた... 11 ユーザー情報詳細画面の見かた...

More information

はじめに GPS MAP ビジネス便利パック ( 本サービス ) は ユーザ携帯電話に対して各種設定を送信することでサービスを実行します この各種設定操作は PC のサービスサイトを通して行います 当マニュアルは本サービスの一機能 ステータス一覧 に関して PC サービスサイトでの各種設定 送信方法

はじめに GPS MAP ビジネス便利パック ( 本サービス ) は ユーザ携帯電話に対して各種設定を送信することでサービスを実行します この各種設定操作は PC のサービスサイトを通して行います 当マニュアルは本サービスの一機能 ステータス一覧 に関して PC サービスサイトでの各種設定 送信方法 ステータス一覧 PC サービスサイトご利用マニュアル Ver.1.2.3 はじめに GPS MAP ビジネス便利パック ( 本サービス ) は ユーザ携帯電話に対して各種設定を送信することでサービスを実行します この各種設定操作は PC のサービスサイトを通して行います 当マニュアルは本サービスの一機能 ステータス一覧 に関して PC サービスサイトでの各種設定 送信方法についてご説明しています ログインアカウントと操作範囲についてログインアカウントの割当権限

More information

Microsoft PowerPoint - A-10 ダウンロード用(C確認済).pptx

Microsoft PowerPoint - A-10 ダウンロード用(C確認済).pptx ハイブリッド型運用サービスを目指して ~ リモートとオンサイト運用サービスの組合せで顧客価値の最大化を ~ ユニアデックス株式会社田中浩隆 0 昨今の課題認識 1 昨今の課題認識 IT 運用に関するコスト低減要求がとても多い IT の運用コスト / 維持費用の削減が課題となっている企業は 9 割強まず 国内の企業においては コスト削減への関心度が一様に高く 93% の回答者が IT の運用コスト /

More information

リスクテンプレート仕様書

リスクテンプレート仕様書 目次 1. リスク管理の概要... 2 1.1 言葉の定義... 2 1.2 リスクモデル... 2 2. テンプレート利用の前提... 4 2.1 対象... 4 2.2 役割... 4 2.3 リスクの計算値... 4 2.4 プロセス... 4 2.5 ステータス... 5 3. テンプレートの項目... 6 3.1 入力項目... 6 3.2 入力方法および属性... 6 3.3 他の属性...

More information

●コンテンツ「FAQ」

●コンテンツ「FAQ」 Joruri CMS 2.0.0 基本マニュアル (2013.7.16) コンテンツ FAQ コンテンツ FAQ では 以下のような機能 特徴を備えたアンケートフォームページの作成を行うことが出来ます TinyMCE の使用で HTML 等の複雑な知識を必要とせず MS WORD のような感覚で質問とその回答を記載したページを作成 内容に応じ分野の設定が可能 携帯ページの自動生成 関連ワード 関連記事の設定で他の

More information

改訂履歴 日付バージョン記載ページ改訂内容 V2.1 - 初版を発行しました V3.1 P5 ドキュメントラベルが新規追加された事を追記 P7 P8 新しくなったラベルのツリー表示説明を追記 新しくなったラベルの作成 削除操作を追記 P9 ラベルのグループ

改訂履歴 日付バージョン記載ページ改訂内容 V2.1 - 初版を発行しました V3.1 P5 ドキュメントラベルが新規追加された事を追記 P7 P8 新しくなったラベルのツリー表示説明を追記 新しくなったラベルの作成 削除操作を追記 P9 ラベルのグループ 改訂履歴 日付バージョン記載ページ改訂内容 2012-10-23 V2.1 - 初版を発行しました 2013-08-30 V3.1 P5 ドキュメントラベルが新規追加された事を追記 P7 P8 新しくなったラベルのツリー表示説明を追記 新しくなったラベルの作成 削除操作を追記 P9 ラベルのグループ別参照権限設定操作を追記 2015-06-16 V5.0 P27 クラスター入力値を帳票備考にコピーする説明を追記

More information

統合運用管理ソフトウェア Systemwalker 総合カタログ

統合運用管理ソフトウェア Systemwalker 総合カタログ Systemwalker Systemwalker Systemwalker Systemwalker 総合カタログ 複数の情報システムを統合し 運用作業を継続的に実施する 適用例1 PCの省電力とセキュリティ対策の徹底でコストを削減 適用例3 複数システムの監視をリアルタイムかつ24時間継続して行いたい 高信頼な統合管理環境を構築でき 24時間 365日 監視が継続可能 マルチプラットフォームに加え

More information

スライド 1

スライド 1 株式会社サテライトオフィス サテライトオフィス 掲示板 / 回覧板機能について 株式会社サテライトオフィス 2013 年 5 月 1 日 http://www.sateraito.jp Copyright(c)2009 Sateraito Office, Inc. All rights reserved サテライトオフィス 掲示板 / 回覧板とは! 本章では サテライトオフィス 掲示板 / 回覧板に関しての説明をします

More information

サイボウズ ツールバー βマニュアル

サイボウズ ツールバー βマニュアル ツールバー β マニュアル Copyright (C) 2010 Cybozu, Inc. 目次 インストールマニュアルインストール前に確認すること 3 インストールする 4 バージョンアップする 9 アンインストールする 11 ユーザーマニュアルはじめに 12 ツールバー βを設定する 13 ツールバー βを操作する 14 トップページを表示する 14 情報を検索する 14 一覧画面を表示する 15

More information

LightSwitch で申請システム Windows ストアアプリで受付システムを構築してみた 情報政策グループ技術職員金森浩治 1. はじめに総合情報基盤センターでは 仮想サーバホスティングサービスや ソフトウェアライセンス貸与といった さまざまなエンドユーザ向けサービスを行っている 上記のよう

LightSwitch で申請システム Windows ストアアプリで受付システムを構築してみた 情報政策グループ技術職員金森浩治 1. はじめに総合情報基盤センターでは 仮想サーバホスティングサービスや ソフトウェアライセンス貸与といった さまざまなエンドユーザ向けサービスを行っている 上記のよう LightSwitch で申請システム Windows ストアアプリで受付システムを構築してみた 情報政策グループ技術職員金森浩治 1. はじめに総合情報基盤センターでは 仮想サーバホスティングサービスや ソフトウェアライセンス貸与といった さまざまなエンドユーザ向けサービスを行っている 上記のようなサービスを利用する際 エンドユーザは利用申請を行うが 利用申請手段はメールや紙となっている そのため

More information

Office 365 管理の 効率的なツールキット 文書番号 ZJTM 発行日 2018 年 12 月 28 日 0

Office 365 管理の 効率的なツールキット 文書番号 ZJTM 発行日 2018 年 12 月 28 日   0 Office 365 管理の 効率的なツールキット 文書番号 ZJTM181227101 発行日 2018 年 12 月 28 日 https://www.manageengine.jp/products/admanager_plus/ 0 目次 Office 365 を正しく管理するために... 1 ライセンス管理... 2 ユーザープロビジョニング... 4 グループレポート... 8 ユーザーレポート...

More information

. ログインする tp:// stage.com/ ミツワ e-stage トップページの ミツワ e-stage 利用規約 をご確認いただき ユーザ ID と パスワードを入力し ID とメールアドレスがお分かり

. ログインする   tp://  stage.com/ ミツワ e-stage トップページの ミツワ e-stage 利用規約 をご確認いただき ユーザ ID と パスワードを入力し ID とメールアドレスがお分かり からログイン!. ログインする. 秘密の質問と答えを登録する. 商品を検索検索して商品明細に貼り付ける 4. 在庫 価格価格 納期納期を調べる 5. 注文 見積依頼見積依頼をする 6. 注文 見積依頼の履歴履歴を調べる 7. 納品書データを調べる ページ ページ ページ 8 ページ 9 ページ 0 ページ ページ 8. 品番を調べる 9. 配送先を登録する 0. 品番をお気に入りお気に入り登録する.

More information

Microsoft PowerPoint - relationご案内資料.ppt [互換モード]

Microsoft PowerPoint - relationご案内資料.ppt [互換モード] 2009.Ver1.5 1 page とは とは多彩なコミュニケーションツール ( メール配信 アンケート CMS 問い合わせ管理等 ) を搭載 多彩な機能の相互連携で より戦略的なマーケティング活動を可能にするASP(SaaS) 型 CRMシステムです 会員向け アクセス母数 UP アンケート作成 フォーム作成機能 独自データベース自由設計機能 お問合せ管理機能 電話の問合せ情報も入力可能です メール配信機能

More information

Microsoft Word - Gw「設定」基本マニュアル_ FIX_.doc

Microsoft Word - Gw「設定」基本マニュアル_ FIX_.doc Joruri Gw 1.0.3 基本マニュアル (2012.7.20) 設定 グループウェア内の各種設定を行います [1] ポータル 1. メッセージ ポータルに表示するメッセージを設定します 最大 2 行まで表示できます 1) 管理者設定項目で ポータル タブをクリックし メッセージ をクリックしま す 2) メッセージ一覧画面が表示されます 1- 新規作成 メッセージを新規に登録します 2- 詳細

More information

スライド 1

スライド 1 電話対応ビジネスのエキスパートパッケージ 見え TEL 君 のご紹介 ( 詳細編 ) C o p y r i g h t 2 0 1 5 S u c c e e d C o r p. A l l r i g h t s r e s e r v e d. ( 1 2 1 0 ) 1 システム構成例 ( アナログ回線 ) アナログ用 CTI アダプタ アナログ回線 アナログ回線 回線 回線 USB 電話

More information

Microsoft PowerPoint - メイテツコム事例(掲載用)

Microsoft PowerPoint - メイテツコム事例(掲載用) itsmf Japan 2013 事例発表講演 ISO20000 を活用した運用改善 ~ 導入から内部監査まで ~ 2013 年 11 月 27 日 監理部原達彦 IT サービス事業部鈴木恵美子 Copyright Meitetsucom Co., Ltd. All Rights Reserved 講演概要 ISO20000 を活用した運用改善 会社概要 運用改善への取り組み ~ITIL 勉強会から

More information

スライド 1

スライド 1 Ver. 1.4 法人リストレンタルご利用の手引き 法人リストレンタル機能をご利用いただくことにより お手元にリストをお持ちでないお客様も 業種や地域ごとに絞り込みをして 法人向けの FAXDM を送信することができます 本書は 法人リストレンタル機能を使っての送信手順についてご案内いたします 目次 1. 法人リストレンタルを使って 宛先リストを作る 2. 作成した宛先リストを使って FAXを送信する

More information

Microsoft PowerPoint - Outlook2016(新)

Microsoft PowerPoint - Outlook2016(新) Office 365 Outlook 2016 目次 1. Outlook 2016 の概要... 3 Outlook 2016の各機能の画面... 3 2. Outlook 2016 のアカウント設定... 4 3. メール... 6 3.1 メールの構成画面... 6 3.2 メールの作成 送信... 7 3.3 受信メールの確認... 9 3.4 メールの返信... 10 3.5 フォルダーの作成...

More information

在庫のすぱいす説明資料

在庫のすぱいす説明資料 在庫のすぱいす説明資料 2016/06/03 更新 1 在庫のすぱいすとは どこに 何が 何個ある のかを管理する 在庫管理の基本的なソフトです 2 製品の特徴 入出庫 棚卸データの収集は インストールしたパソコンのほかハンディターミナル ( ) でも行うことができます DB を共有する場合でも専用サーバーは不要 ネットワークの割り当てで参照できる Windows 系 (7 8 8.1) のパソコンであれば

More information

EMC Online Support

EMC Online Support 日本語ライブ チャットクイック ガイド この資料の掲載内容は予告なく変更される場合があります 予めご了承ください 1 ライブ チャットの流れ 1. EMC オンライン サポートにログイン 2. ホーム ( またはサービス センター ) でライブ チャットをクリック 1 2 3 4 5 6 問題や質問のタイプを選択チャットしたい製品を選択質問や問題の重要度と内容を入力チャット ラインの受付状況を確認チャットの開始チャットの終了

More information

Microsoft Word - RefWorksコース( _.doc

Microsoft Word - RefWorksコース( _.doc RefWorks ユーザー登録 RefWorks にアクセス 個人アカウントの作成 をクリック 0.0- RefWorks 情報基盤センター学術情報リテラシー係 文献リストをサクっと作成 ~RefWorks を使うには ~ ユーザ登録 学内 / 学外アクセス方法 この画面が出たら グループコードを入力 学外からの利用の流れ : SSL-VPN Gateway サービス (GACoS) SSL-VPN

More information

Microsoft Office Visioによる 施設管理について

Microsoft Office Visioによる 施設管理について VEDA(Visio Extension of Database Assisting) による施設情報管理について 2017 年 10 月 株式会社マイスター VEDA( ヴェーダ ) とは 機能概要 Visio 標準機能との比較 製品価格 サービスメニュー システム構成例 VEDA とは VEDA( ヴェーダ ) とは VEDA は Microsoft 社が開発 販売するビジネスグラフィックスツール

More information

Jam Careソフト目次 マニュアル 5 Jamcareソフトのセットアップをしましょう 12 ソフトの起動と終了をしましょう 15 サポートセンターから電話が欲しい 19 サポートセンターにメッセージを送信する 27 サポートサイトで Q&A 集を見る 33 サポートサイトにバージョンアップの要望を書き込む 36 サポートサイトへ質問する 39 顧客情報登録を編集する 40 ジャムケアソフトのバージョンアップを行う

More information

スライド 1

スライド 1 店舗アカウント 管理ページご利用ガイド 目次. はじめに -.Osune! とは -. 管理ページについて -. アカウントについて. 管理ページの基本操作 -. ログイン -. 画面説明 -. メインメニュー. 店舗スタンプ情報の確認 修正 -. 店舗スタンプ設定 4. ユーザー管理 4-. ユーザーの管理 5. 統計情報 5-. 集計データ 5-. スタンプ認証一覧 5-. クーポン発行 / 利用一覧

More information

Cybozu SP スケジューラー 管理者マニュアル

Cybozu SP スケジューラー 管理者マニュアル 管理者マニュアル 第 1 版 サイボウズ株式会社 目次 SP スケジューラー管理者マニュアル....................................... 2 1 SP スケジューラーの概要.......................................... 2 2 SP スケジューラーの権限..........................................

More information

目次 1. よくあるご質問一覧 回答一覧 改訂履歴 Page- 2

目次 1. よくあるご質問一覧 回答一覧 改訂履歴 Page- 2 第 3 版 2018 年 11 月 目次 1. よくあるご質問一覧... 3 2. 回答一覧... 4 3. 改訂履歴... 16 Page- 2 1. よくあるご質問一覧 以下の質問をクリックすると 回答ページへリンクします Q.1 メールアドレス変更 ユーザー登録情報 パスワード変更 メニューを押しても画面が変わらない Q.2 ログインしようとすると 901 エラー と表示されてログインできない

More information

事業計画

事業計画 e-site 管理者サイト操作マニュアル 初めに 株式会社セガ ロジスティクスサービスが提供するインターネット注文サイト e-site には 3 つのアカウントがあります 得意先アカウント 複数の登録済み出荷先から 1 つの出荷先を選択しての注文や ( 設定している場合は ) 出荷先アカウントからのご注文の承認 / 却下を行うアカウントです 出荷先アカウント 登録済みの特定の出荷先へ注文を行うアカウントです

More information

intra-mart Accel Collaboration — インフォメーション ユーザ操作ガイド   第11版  

intra-mart Accel Collaboration — インフォメーション ユーザ操作ガイド   第11版   Copyright 2012 NTT DATA INTRAMART CORPORATION 1 Top 目次 1. 改訂情報 2. インフォメーションについて 3. 基本編 3.1. 記事を登録する 3.2. 記事一覧を表示する 3.3. 記事を編集する 3.4. 記事に追記を登録する 3.5. 記事を削除する 3.6. 通知の設定をする 4. 他機能との連携 4.1. ワークフロー承認機能 4.2.

More information

スライド 1

スライド 1 Version 4.0 2011/7/25 改定 1 RepChecker ご利用マニュアル Version 4.0 2011/7/25 改定 注意 : このマニュアルの閲覧者は RepChecker ご契約者に限ります 株式会社パラダイムシフト http://psinc.jp/ 103-0004 東京都中央区東日本橋 1-3-6 TEL:03-5825-9970/ FAX:03-5825-9971

More information

目次 1. かんたん売上管理ツール 用フォルダの作成 1 2. 受注履歴 データの検索 2 3. 受注履歴 データのダウンロード 4 4. かんたん売上管理ツール の起動 6 5. かんたん売上管理ツール の利用 集計結果の保存 かんたん売上管理ツール の終了 34

目次 1. かんたん売上管理ツール 用フォルダの作成 1 2. 受注履歴 データの検索 2 3. 受注履歴 データのダウンロード 4 4. かんたん売上管理ツール の起動 6 5. かんたん売上管理ツール の利用 集計結果の保存 かんたん売上管理ツール の終了 34 かんたん売上管理ツール ご利用マニュアル 平成 15 年 10 月 1 日 第 2 版 NTT テレコン株式会社 目次 1. かんたん売上管理ツール 用フォルダの作成 1 2. 受注履歴 データの検索 2 3. 受注履歴 データのダウンロード 4 4. かんたん売上管理ツール の起動 6 5. かんたん売上管理ツール の利用 16 6. 集計結果の保存 32 7. かんたん売上管理ツール の終了 34

More information

<4D F736F F D BC696B18F88979D939D90A782F08D6C97B682B582BD A DD975E8AC7979D CC8D5C927A2E6

<4D F736F F D BC696B18F88979D939D90A782F08D6C97B682B582BD A DD975E8AC7979D CC8D5C927A2E6 第 18 回学術情報処理研究集会発表論文集 pp.32 36 IT 業務処理統制を考慮したライセンス貸与管理システムの構築 Implementation of the lending application software license management system with IT application controls 金森浩治 Koji KANAMORI kanamori@itc.u-toyama.ac.jp

More information

ボタンメンバーを追加登録入力項目をクリア一つ前に戻る 説明社員を閲覧者に追加します アンケートのタイトル部分 閲覧者を登録します その後 質問登録画面を表示します 入力した内容をクリアし 元の状態へ戻します 入力した内容をキャンセルし 一覧画面に戻ります アンケート完成時のタイトル 説明文 画像の表

ボタンメンバーを追加登録入力項目をクリア一つ前に戻る 説明社員を閲覧者に追加します アンケートのタイトル部分 閲覧者を登録します その後 質問登録画面を表示します 入力した内容をクリアし 元の状態へ戻します 入力した内容をキャンセルし 一覧画面に戻ります アンケート完成時のタイトル 説明文 画像の表 Web 上でアンケートフォームが簡単に作成でき 社内外に URL 付きメールで送信できます 集計結果はテキストファイルに出力したり グラフ化して閲覧する事が可能です アンケート ( タイトル部 閲覧者設定 ) を作成する MagicHat より アンケート をクリックするとアンケート一覧画面が表示されます 一覧画面 新規作成 をクリックして下さい タイトル 閲覧者設定作成画面が開きます タイトル 閲覧者設定作成画面

More information

目次 MSDN/Expression サブスクリプション... 1 MSDN/Expression サブスクリプション管理... 2 MSDN/Expression 特典管理ツール... 2 本マニュアルについて... 2 MSDN/Expression 特典管理ツールへのアクセス方法... 3 特

目次 MSDN/Expression サブスクリプション... 1 MSDN/Expression サブスクリプション管理... 2 MSDN/Expression 特典管理ツール... 2 本マニュアルについて... 2 MSDN/Expression 特典管理ツールへのアクセス方法... 3 特 MSDN/Expression サブスクリプション 目次 MSDN/Expression サブスクリプション... 1 MSDN/Expression サブスクリプション管理... 2 MSDN/Expression 特典管理ツール... 2 本マニュアルについて... 2 MSDN/Expression 特典管理ツールへのアクセス方法... 3 特典の割り当て状況の表示について... 5 特典ユーザーの追加...

More information

FAQ案(Linkup Manager)

FAQ案(Linkup Manager) 製品マニュアル_日本語版 スマートフォン版 アプリ の基本操作... 3 名刺検索...4 企業名刺入れ... 5 タスク...11 商談情報... 13 ユーザー... 16 プロフィール... 16 個人名刺入れ... 17 ツールボックス... 19 ブラウザ画面基本操作... 23 企業管理者アカウント作成... 23 ユーザーアカウント作成... 24 一般ユーザー 名刺画面... 26

More information

はじめに 本操作ガイドでは GRIDY SmartPhone for Android の操作方法を記載しております KDDI Knowledge Suite に関しましては 各マニュアルをご参照ください 本サービスのご利用は KDDI Knowledge Suite のご契約 Google Play

はじめに 本操作ガイドでは GRIDY SmartPhone for Android の操作方法を記載しております KDDI Knowledge Suite に関しましては 各マニュアルをご参照ください 本サービスのご利用は KDDI Knowledge Suite のご契約 Google Play Android スマートフォン用アプリ 操作ガイド (2.1 版 ) 2017 年 6 月 7 日 KDDI 株式会社 はじめに 本操作ガイドでは GRIDY SmartPhone for Android の操作方法を記載しております KDDI Knowledge Suite に関しましては 各マニュアルをご参照ください 本サービスのご利用は KDDI Knowledge Suite のご契約 Google

More information

目次. はじめに.... プロフィールを完成させる ページへ追加する ページを共有する 就職活動に利用する... 0 i

目次. はじめに.... プロフィールを完成させる ページへ追加する ページを共有する 就職活動に利用する... 0 i MyPortfolio プロフィールプラグイン ユーザーマニュアル 目次. はじめに.... プロフィールを完成させる... 3. ページへ追加する... 4 4. ページを共有する... 8 5. 就職活動に利用する... 0 i . はじめに 本書は プロフィールプラグイン のユーザー向けマニュアルです 画面は開発中のものです . プロフィールを完成させる コンテンツ > プロフィール にアクセスして

More information

eService

eService eservice ご利用の手引き ソフトウェア エー ジー株式会社グローバルサポート Page 1 eservice eservice は弊社サポート WEB サイト EMPOWER のサービスです お客様は eservice にて サポートインシデントの発行と管理を行うことができます eservice では お客様に以下のサービスをご提供致します - サポートインシデントの検索と閲覧 - サポートインシデントの新規作成と更新

More information

目次 1 Agatha 管理者向けマニュアルの概要 Agatha 利用前のご確認 管理者ページ 管理者ページでできること 管理者ページへのアクセス Agatha 管理者ページ画面 ユーザー登録の流れ...

目次 1 Agatha 管理者向けマニュアルの概要 Agatha 利用前のご確認 管理者ページ 管理者ページでできること 管理者ページへのアクセス Agatha 管理者ページ画面 ユーザー登録の流れ... Agatha 管理者向け操作ガイド 基本編 R2.4:2017 年 7 月 13 日 アガサ株式会社 1 目次 1 Agatha 管理者向けマニュアルの概要... 3 2 Agatha 利用前のご確認... 3 3 管理者ページ... 4 3.1 管理者ページでできること... 4 3.2 管理者ページへのアクセス... 4 3.3 Agatha 管理者ページ画面... 5 3 ユーザー登録の流れ...

More information

目次 LinQ MobileSNS について...3 ログイン...4 メインメニュー...6 お知らせ スタッフルーム サロン日誌 プロフィール スタッフ携帯 スケジュール 共通機能

目次 LinQ MobileSNS について...3 ログイン...4 メインメニュー...6 お知らせ スタッフルーム サロン日誌 プロフィール スタッフ携帯 スケジュール 共通機能 LinQ MobileSNS スタッフ携帯画面 操作マニュアル LinQ MobileSNS のスタッフ携帯画面を使用する際の操作の流れを説明します 各々の項目についての詳しい説明は参照ページをご覧ください 目次 LinQ MobileSNS について...3 ログイン...4 メインメニュー...6 お知らせ... 10 スタッフルーム... 15 サロン日誌... 21 プロフィール... 28

More information

情報連携用語彙データベースと連携するデータ設計 作成支援ツール群の試作及び試用並びに概念モデルの構築 ( 神戸市こども家庭局こども企画育成部 千葉市総務局情報経営部業務改革推進課 川口市企画財政部情報政策課 ) データ構造設計支援ツール設計書 2014 年 9 月 30 日 実施企業 : 株式会社ア

情報連携用語彙データベースと連携するデータ設計 作成支援ツール群の試作及び試用並びに概念モデルの構築 ( 神戸市こども家庭局こども企画育成部 千葉市総務局情報経営部業務改革推進課 川口市企画財政部情報政策課 ) データ構造設計支援ツール設計書 2014 年 9 月 30 日 実施企業 : 株式会社ア 情報連携用語彙データベースと連携するデータ設計 作成支援ツール群の試作及び試用並びに概念モデルの構築 ( 神戸市こども家庭局こども企画育成部 千葉市総務局情報経営部業務改革推進課 川口市企画財政部情報政策課 ) データ構造設計支援ツール設計書 2014 年 9 月 30 日 実施企業 : 株式会社アスコエパートナーズ 独立行政法人情報処理推進機構 (IPA) 試作ツールは MIT ライセンスによって提供いたします

More information

V-CUBE One

V-CUBE One V-CUBE One Office 365 連携マニュアル ブイキューブ 2017/06/02 この文書は V-CUBE One の Office 365 連携用ご利用マニュアルです 更新履歴 更新日 内容 2016/02/09 新規作成 2016/03/11 Office 365 ID を既存の One 利用者と紐付ける機能に関する記述の追加 2016/04/01 V-CUBE ミーティング Outlook

More information

SEPG Japan 2005 ITIL に基づく IT サービスマネジメント の導入事例 2005 年 10 月 12 日 株式会社日立製作所中央研究所 亀山伸

SEPG Japan 2005 ITIL に基づく IT サービスマネジメント の導入事例 2005 年 10 月 12 日 株式会社日立製作所中央研究所 亀山伸 ITIL に基づく IT サービスマネジメント の導入事例 2005 年 10 月 12 日 株式会社日立製作所中央研究所 亀山伸 はじめに 本プレゼンテーションの概要本プレゼンテーションでは 某企業のIT 部門を日立製作所との合弁でIT 子会社化する アウトソーシング プロジェクトの一環で実施された ITILベースのITサービスマネジメント (ITSM) 導入事例で得られた IT 運用プロセスを設計

More information

携帯電話を登録する 3 携帯電話で教員からのお知らせおよびレポート課題の情 報が得られます. 従来型携帯電話を利用するための情報登 録はパソコンを使って行います. スマートフォンユーザは スマートフォンユ ーザ向けガイド を参照してください. 携帯メールアドレスの登録 授業選択領域にて My Wor

携帯電話を登録する 3 携帯電話で教員からのお知らせおよびレポート課題の情 報が得られます. 従来型携帯電話を利用するための情報登 録はパソコンを使って行います. スマートフォンユーザは スマートフォンユ ーザ向けガイド を参照してください. 携帯メールアドレスの登録 授業選択領域にて My Wor 授業支援システムとは 授業支援システムは ICT を活用してより効果的な学習を行うためのシステムです. パソコン, 携帯, スマートフォンなどから利用することができます. この授業支援システムは法政大学もメンバになっている国際的な大学コミュニティで開発されている Sakai というシステムで,H etudee ( エチュード ) という愛称で呼ばれています. ログインする 授業支援システムを使うには

More information

FTP ウェブコンテンツダウンロード手順書 ver1.0 作成 :KDDI 株式会社 作成日 :2018 年 10 月 31 日

FTP ウェブコンテンツダウンロード手順書 ver1.0 作成 :KDDI 株式会社 作成日 :2018 年 10 月 31 日 FTP ウェブコンテンツダウンロード手順書 ver1.0 作成 :KDDI 株式会社 作成日 :2018 年 10 月 31 日 目次 目次... 2 0. 本書について... 1 1. ダウンロード作業を行う前に... 1 1-1. ダウンロードのタイミングについて... 1 1-2. ダウンロードの注意点について... 1 1-3. 管理者用 ID とパスワードをご用意ください... 2 2.FTP

More information

** 目次 ** I. 画面説明... 3 ログイン後のトップ画面... 3 II. 基本操作... 5 III. 申請者の操作 申請書を作成する 作成した申請書を申請する 申請者の代わりに代理申請する 代理作成者が作成した申請書を

** 目次 ** I. 画面説明... 3 ログイン後のトップ画面... 3 II. 基本操作... 5 III. 申請者の操作 申請書を作成する 作成した申請書を申請する 申請者の代わりに代理申請する 代理作成者が作成した申請書を J-MOTTO ワークフロー ユーザーマニュアル Version1.21(2018 年 4 月 10 日更新 ) -1- ** 目次 ** I. 画面説明... 3 ログイン後のトップ画面... 3 II. 基本操作... 5 III. 申請者の操作... 6 1. 申請書を作成する... 6 2. 作成した申請書を申請する... 10 3. 申請者の代わりに代理申請する... 15 4. 代理作成者が作成した申請書を申請者に申請依頼する...

More information

商用監視ソフトウェアユーザの Zabbix 移行へ朗報 Zabbix Event Viewer のご紹介 【本邦初公開】

商用監視ソフトウェアユーザの Zabbix 移行へ朗報 Zabbix Event Viewer のご紹介 【本邦初公開】 Zabbix フロントエンドをより使いやすく Premija Viewer for Zabbix のご紹介 オープンソースカンファレンス 2017.Enterprise 2017/12/08 SRA OSS, Inc. 日本支社 マーケティング部 OSS 技術グループ 1 アジェンダ 1. Premija Viewer for Zabbix ができるまで 2. Premija Viewer for

More information

WSMGR for Web External V7.2 L50 ご紹介

WSMGR for Web External V7.2 L50 ご紹介 WSMGR for Web External V7.2 L50 メインフレーム業務の企業外利用を実現するサーバ導入型エミュレータのご紹介 WSMGR for Web External とは? メインフレーム業務の利用を企業外から実現 HTML ベースのディスプレイ機能により 端末側のブラウザだけでメインフレームにアクセス可能 代理店 販売店など外部からのメインフレーム業務の利用に対応 スマートデバイスをサポート

More information

SeciossLink クイックスタートガイド

SeciossLink クイックスタートガイド 株式会社セシオス SeciossLink クイックスタートガイド G Suite シングルサインオン設定編 2017 年 10 月 3 日 目次 1 概要... 2 2 環境... 2 3 API 利用を有効化... 3 4 管理コンソール API 設定... 9 4.1 API アクセス有効化... 9 4.2 クライアント ID の API アクセス利用設定... 9 5 管理コンソール SSO

More information

Cybozu SP ディスカッション 管理者マニュアル

Cybozu SP ディスカッション 管理者マニュアル 管理者マニュアル 第 1 版 サイボウズ株式会社 目次 SP ディスカッション管理者マニュアル...................................... 2 1 SP ディスカッションの概要......................................... 2 2 SP ディスカッションの権限.........................................

More information

出力ログ管理ソリューションカタログ

出力ログ管理ソリューションカタログ 出力ログ管理ソリューション imageware Accounting Manager for MEAP 複合機利用時に自分の利用実績を確認 複合機に認証ログイン後 そのユーザの利用実績を表示することができます ほかに 出力枚数の削減に効果的な両面出力の比率や 2in1などのページ カラーでの出力ページ数や カラー比率を確認できるので カラー出力の使い 集約比率も碓認できるので 利用者の効率出力の利用意識を高めることが

More information

スライド 1

スライド 1 チュートリアル ( 導入編 ) 導入フロー Step 管理者の設定 契約担当者様はまず 本サービスの運用を社内で取りまとめる管理者を決めてください 契約担当者 マスタ管理者 Step 2 部署の登録 ユーザーが所属する部署を登録します 登録した部署は承認フローや支払データを作成する際に使用します Step 3 ユーザーの登録 サービスを利用するユーザー ( メールアドレス ) を登録します あらかじめ取り込みファイルを用意する事でユーザーを一括作成できます

More information

管理者マニュアル

管理者マニュアル グロービス学び放題フレッシャーズ 学習進捗詳細サイト使用方法 Ver.4 20180926 グロービス学び放題フレッシャーズブランドリニューアルのお知らせ マイナビ グロービスの提供する内定者 / 新人向けサービス グロービス学び放題フレッシャーズ は 2018 年 10 月 モバイルミニMBA から名称変更いたしました 同じ学習内容で さらに価格 受講期間をよりお得にリニューアルしております これまでリニューアル後

More information

目次 リリースノートについて... 1 リリースノートの内容... 1 フィードバックについて 主な機能強化 サービス課題管理機能 スコープ管理機能 サービス課題管理機能 スコープ管理機能 プロジ

目次 リリースノートについて... 1 リリースノートの内容... 1 フィードバックについて 主な機能強化 サービス課題管理機能 スコープ管理機能 サービス課題管理機能 スコープ管理機能 プロジ 最終更新日 2018/06/26 目次 リリースノートについて... 1 リリースノートの内容... 1 フィードバックについて... 1 1. 主な機能強化... 1 1.1. サービス課題管理機能 スコープ管理機能... 2 1.1.1. サービス課題管理機能... 2 1.1.2. スコープ管理機能... 4 1.2. プロジェクトのチーム情報をサービスに集約... 7 1.3. 環境設定をサービス設定に集約...

More information

管理サイト操作マニュアル Version.1.1. デジアナコミュニケーションズ株式会社

管理サイト操作マニュアル Version.1.1. デジアナコミュニケーションズ株式会社 管理サイト操作マニュアル Version.1.1. デジアナコミュニケーションズ株式会社 改訂履歴 Version 日付内容 1.0 2011.3.17 新規作成 1.1 2013.5.30 マニュアルのリニューアル 1 目次 1. はじめに... 3 1.1. ログイン画面... 3 1.2. メニューの説明... 4 2. デッドリンク概要表示... 5 2.1. デッドリンク概要表示画面...

More information

FUJITSU Cloud Service for OSS 「コンテナサービス」 ご紹介資料

FUJITSU Cloud Service for OSS 「コンテナサービス」 ご紹介資料 注 : 本サービスは 新規申込の受付を停止しております サービスご検討中のお客様におかれましては ご不便をおかけし申し訳ございません FUJITSU Cloud Service for OSS コンテナサービス ご紹介 2018 年 8 月富士通株式会社 本資料の無断複製 転載を禁じます 本資料は予告なく内容を変更する場合がございます Version 1.01 目次 Docker/Kubernetes

More information

PowerPoint プレゼンテーション

PowerPoint プレゼンテーション KeepEye のご紹介 S&J 株式会社 KeepEye のサービスコンセプト 背景 高度化するサイバー攻撃を従来の Firewall やウイルス対策ソフトで防御することは困難になっています 一方で 高度なサイバー攻撃を防御するセキュリティ専門家が運用する前提のツールが複数のベンダーから提供されるようになっていますが 各企業でそのツールを運用するセキュリティ専門家を雇用するのが難しく 実際運用ができずに

More information

PowerPoint プレゼンテーション

PowerPoint プレゼンテーション 実施者 実施事務従事者向け web 管理機能マニュアル 1. ログインとパスワードの変更 2. ストレスチェック情報の閲覧と変更 3. 受検者情報の変更 4. 受検者アカパス 受検状況の確認方法 5. 受検者へのメール送信 6. ストレスチェック結果のダウンロード 7. 企業管理画面 8. 労働基準監督署長あての報告書作成 2019 年 6 月 25 日 1. ログインとパスワードの変更 (1) ログイン

More information

サイボウズ メールワイズ 3 ユーザー操作マニュアル

サイボウズ メールワイズ 3 ユーザー操作マニュアル ユーザー操作マニュアル Copyright(C) 2007 Cybozu, Inc. 1 \\\ 3 6 ホーム > マニュアル > ユーザー操作マニュアル > メールアプリケーション > メールの編集 > 他のユーザに通知する メールアプリケーション : メールの編集 他のユーザーに通知する

More information

本 社 530-0004 大 阪 府 大 阪 市 北 区 堂 島 浜 2-2-8 東 洋 紡 ビル Tel:06-6348-5420 Fax:06-6454-3626 錦 糸 町 オフィス 130-0022 東 京 都 墨 田 区 江 東 橋 2-19-7 富 士 ソフトビル Tel:03-3846

本 社 530-0004 大 阪 府 大 阪 市 北 区 堂 島 浜 2-2-8 東 洋 紡 ビル Tel:06-6348-5420 Fax:06-6454-3626 錦 糸 町 オフィス 130-0022 東 京 都 墨 田 区 江 東 橋 2-19-7 富 士 ソフトビル Tel:03-3846 本 社 530-0004 大 阪 府 大 阪 市 北 区 堂 島 浜 2-2-8 東 洋 紡 ビル Tel:06-6348-5420 Fax:06-6454-3626 錦 糸 町 オフィス 130-0022 東 京 都 墨 田 区 江 東 橋 2-19-7 富 士 ソフトビル Tel:03-3846-5467 Fax:03-3846-5471 URL:http://www.vinx.co.jp O2O

More information

<4D F736F F F696E74202D20658BCE91D38FD089EE8E9197BF81698AAE915394C5816A2E707074>

<4D F736F F F696E74202D20658BCE91D38FD089EE8E9197BF81698AAE915394C5816A2E707074> e 勤怠システムのご提案 株式会社シンメトリクス http://www.symmetrix.co.jp 1 目次 Why e 勤怠 e 勤怠の特徴 e 勤怠の機能一覧お客様の声 e 勤怠のパッケージ価格 2 Why-e 勤怠 - その一ダントツの安さ パッケージ価格なんと 0 円 ダントツの安さ 初期導入費用も 0 円 さらに 3 ヶ月試用無料 労務管理コスト 人件費ダウン 3 Why-e 勤怠 -

More information

PC にソフトをインストールすることによって OpenVPN でセキュア SAMBA へ接続することができます 注意 OpenVPN 接続は仮想 IP を使用します ローカル環境にて IP 設定が被らない事をご確認下さい 万が一仮想 IP とローカル環境 IP が被るとローカル環境内接続が行えなくな

PC にソフトをインストールすることによって OpenVPN でセキュア SAMBA へ接続することができます 注意 OpenVPN 接続は仮想 IP を使用します ローカル環境にて IP 設定が被らない事をご確認下さい 万が一仮想 IP とローカル環境 IP が被るとローカル環境内接続が行えなくな 操作ガイド Ver.2.3 目次 1. インストール... - 2-2. SAMBA Remote 利用... - 9-2.1. 接続確認... - 9-2.2. 自動接続... - 11-2.3. 編集... - 13-2.4. インポート... - 16-2.5. 削除... - 18-2.6. 参考資料 ( 接続状況が不安定な場合の対処方法について )... - 19-2.6.1. サービスの再起動...

More information

V-CUBE One

V-CUBE One V-CUBE One コンテンツ配信機能システム管理マニュアル ブイキューブ 2016/12/22 この文書は V-CUBE One コンテンツ配信機能のシステム管理マニュアルです 更新履歴 更新日 内容 2015/04/28 新規作成 2015/07/24 グループ管理のユーザーインタフェース変更に伴う修正 ユーザー管理のユーザーインタフェース変更に伴う修正 2015/09/30 連携サービス追加に伴う

More information

見えTEL君2(single)

見えTEL君2(single) 電話対応ビジネスのエキスパートパッケージ C o p y r i g h t 2018 S u c c e e d C o r p. A l l r i g h t s r e s e r v e d. ( 1 8 0 2 ) 1 見え TEL 君 とは 1 電話が鳴ると同時に 誰からの電話か をパソコンに表示するソフトウェアです 着信表示電話の着信と同時に お客様の名前や顧客コードなどの情報を表示します

More information

チームスピリットの起動方法 1. チームスピリット社の Web サイトを開いてください 2. ホームページ右中の [ ユーザーログイン ] ボタンをクリックしてください 3. 右のログイン画面が表示されますので ユーザ名 パスワードを入力し

チームスピリットの起動方法 1. チームスピリット社の Web サイトを開いてください   2. ホームページ右中の [ ユーザーログイン ] ボタンをクリックしてください 3. 右のログイン画面が表示されますので ユーザ名 パスワードを入力し 簡易操作マニュアル ( 利用者編 ) 2013 年 10 月 21 日 Rev.4.10 チームスピリットの起動方法 1. チームスピリット社の Web サイトを開いてください http://www.teamspirit.co.jp/ 2. ホームページ右中の [ ユーザーログイン ] ボタンをクリックしてください 3. 右のログイン画面が表示されますので ユーザ名 パスワードを入力し [ ログイン

More information

DataWare-NETご利用ガイド

DataWare-NETご利用ガイド DataWare-NET ご利用ガイド . 毎日夕方に配信先に設定したアドレスにメールが配信されます 登録が完了すると 配信先に設定されたメールアドレスに毎日夕方にメールをお届けします メールの配信先は 6 メールアドレスまで設定可能です 本日の収集案件数や 設定された条件に合致した案件数が記載されています メール本文に記載された マイページ URL をクリックすると 専用のマイページに移動します

More information

Release Notes

Release Notes Concur リリース ノート Concur Mobile アプリ 年/月 対象 バージョン 9.53.1 - 関連 Web リリース: 2018 年 1 月 英語版の投稿: 1 月 13 日 月曜日 9:00 AM 太平洋時間 Concur をお使いのお客様 最終版 コンテンツ 概要... 3 Windows Phone / BlackBerry ** サポート終了 **... 3 Android...

More information

CubePDF ユーザーズマニュアル

CubePDF ユーザーズマニュアル CubePDF ユーザーズマニュアル 2018.11.22 第 13 版 1 1. PDF への変換手順 CubePDF は仮想プリンターとしてインストールされます そのため Web ブラウザや Microsoft Word, Excel, PowerPoint など印刷ボタンのあるアプリケーションであればどれでも 次の 3 ステップで PDF へ変換することができます 1. PDF 化したいものを適当なアプリケーションで表示し

More information

JMAS Customer Services Policy and Procedures

JMAS Customer Services Policy and Procedures ジェーエムエーシステムズカスタマー サービスのご利用について カスタマー サービスのポリシーと手順 この度は株式会社ジェーエムエーシステムズ ( 以下 弊社 ) のソフトウェア サービスをご利用いただきあ りがとうございます ここでは 弊社ソフトウェア製品および提供サービスに対するサポート サービスや アップグレードを含むカスタマー サービスについての方針および手順についてご説明いたします カスタマー

More information

b

b 019001b 目次 Step1. オペレータログインをしてみよう... 3 Step. 遠隔操作を試してみよう... 4 1. セッション割当でリモート接続してみる... 4. 接続用プログラムをエンドユーザにメール送信してみる... 5 3. テキストチャットから接続してみる... 6 Step3. リモート接続中に使える機能を試してみよう... 7 1. ファイル転送... 7. リモート印刷...

More information

【A-2】.pdf

【A-2】.pdf s 今から始めてすぐできる 新機能 IM-Spreadsheet Option ことはじめ 社内に蔓延している Excel 業務が生産性のボトルネックです! s 株式会社 NTTデータイントラマート開発本部プロダクトディベロップメントグループ s 1 自己紹介 名前宮脇駿 部署 担当業務 好きな IM 製品 開発本部 以下の製品の設計 フロントエンド開発 IM-Spreadsheet, IM-Knowledge

More information

SAMBA Stunnel(Mac) 編 1. インストール 1 セキュア SAMBA の URL にアクセスし ログインを行います xxxxx 部分は会社様によって異なります xxxxx 2 Mac OS 版ダウンロー

SAMBA Stunnel(Mac) 編 1. インストール 1 セキュア SAMBA の URL にアクセスし ログインを行います   xxxxx 部分は会社様によって異なります xxxxx 2 Mac OS 版ダウンロー 操作ガイド Ver.2.3 目次 1. インストール... - 2-2. SAMBA Stunnel 利用... - 5-2.1. 接続確認... - 5-2.2. 編集... - 9-2.3. インポート... - 12-2.4. 削除... - 14-3. 動作環境... - 15-4. 参考資料 ( 接続状況が不安定な場合の対処方法について )... - 16-4.1. サービスの再起動...

More information

スマートフォン版操作

スマートフォン版操作 スマートフォン版操作 PC 版よりもシンプルな操作性で スマートフォンに最適化された専用のインターフェースでご利用頂けます 各端末へのインストールや設定は不要 ブラウザから専用の URL に接続してご利用頂けます Copyright (C) 06 Rismon Business Portal Co.,Ltd. All Rights Reserved. GW-06-08-EDT5 購買予約目次. ログイン画面

More information

もくじ 2 はじめに... 3 概要... 4 動作環境... 4 利用制限モードについて... 4 本マニュアルの見かた... 4 HOME アプリマネージャの基本操作... 5 HOME アプリマネージャをインストールする... 6 HOME アプリマネージャを起動する... 8 HOME アプ

もくじ 2 はじめに... 3 概要... 4 動作環境... 4 利用制限モードについて... 4 本マニュアルの見かた... 4 HOME アプリマネージャの基本操作... 5 HOME アプリマネージャをインストールする... 6 HOME アプリマネージャを起動する... 8 HOME アプ HOME アプリマネージャ HOME アプリマネージャユーザーマニュアル 最終更新日 204 年 7 月 8 日 もくじ 2 はじめに... 3 概要... 4 動作環境... 4 利用制限モードについて... 4 本マニュアルの見かた... 4 HOME アプリマネージャの基本操作... 5 HOME アプリマネージャをインストールする... 6 HOME アプリマネージャを起動する... 8 HOME

More information

電子版操作マニュアル スマートデバイス版

電子版操作マニュアル スマートデバイス版 電子版操作ガイドスマートデバイス版 スマートフォン タブレット 2017 年 3 月 30 日版 スマートフォン タブレット版の操作説明書となります 目次 1 対応環境について 2 ログインについて 3 マイページ 3-1 マイページカレンダーアイコンについて 3-2 各種タブについて 3-3 全件検索について 4 閲覧について 4-1 閲覧メニューバーについて 4-2 検索 号内検索 について 4-3

More information