問題 A 以下の逐語記録を読み後の問に答えなさい CL: クライエント A さん女性 32 歳 CO: カウンセラー N 氏男性 36 歳昨年 6 度目の受験でカウンセラー試験に合格逐語記録 CL1 CO1 CL2 CO2 CL3 CO3 CL4 CO4 CL5 CO5 CL6 CO5 CL7

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ひでたついせき
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1 2017 年 1 月向け産業カウンセラー試験対策夏の終わり版ちょっと涼しくなりましたね虫の声ふと足止める帰り道すっかり涼しくなりましたが今年の夏はオリンピックもあり地球の裏側での開催だったので寝不足等で体調を崩した人もいるんじゃないでしょうか SMAP 解散ニュースなんてのもありましたし暑さが落ち着いたと思ったら台風ラッシュだったりぼんやりとしていられない時期でしたねちょうどこのくらいの時期に多くなる相談事が自分は男としてどうなんだ女としてどうなんだという相談が多いですね何でなのかはわかりませんが秋ってのはそういうことを感じさせる季節なんですかねえ以前にあった相談で性別は男性だけど女性として生きている人が相談に来ました華奢できれいな顔立ちで見るからに女性だったんですけど性別は男性で職場では男性として扱われているそうですただ家庭生活は一人暮らしをしているものの女性として生きていて友人との間柄も女性として生きているとのこと唯一会社だけが男性として振る舞わなければならないところで会社で男性として振る舞うことがどうしても耐えられないという相談でしたどう対処したのかというとその人は見た目も女性で女性として私のところに相談に来ている様子に何も不自然さは無いことを伝えてその上で会社では男性として演技をするという意識を持つように提案したんですね宝塚だって女性が男性役を演じますよねこれと同じように毎日会社では男性として演技をしているつもりでいれば良いのではと伝えたところ喜んで帰っていきましたまあ基本的なところですが相談者が自分でこうありたいと思うことを尊重したわけです皆さんも自分がこうありたいと思う相談者について周囲からどう見られていようと相談者の気持ちを尊重するようにしてくださいねでは今回も逐語記録の基本問題についてお送りします解答解説はまた来週かな 1

2 問題 A 以下の逐語記録を読み後の問に答えなさい CL: クライエント A さん女性 32 歳 CO: カウンセラー N 氏男性 36 歳昨年 6 度目の受験でカウンセラー試験に合格逐語記録 CL1 CO1 CL2 CO2 CL3 CO3 CL4 CO4 CL5 CO5 CL6 CO5 CL7 CO7 CL8 こんにちは初めまして初めましてお母様のお知り合いのご紹介とのことで A さんの事は伺っていますどうぞよろしくお願いします実は今の仕事がバカらしくなってしまって違う仕事に就こうと思ってそれでご相談にきたんですなるほど今の仕事がバカらしくなってしまったから違う仕事に就こうと思ってこちらにいらしたんですねはい最近仕事の担当が変わって給与関係の仕事も任されるようになりまして給与関係の仕事も任されるようになったんですねええそれで仕事上全社員の給与が見られるようになったんですけどもうすごくショックで全社員の給与を見られるようになってすごくショックなのですねはいだって今までは私は契約社員だから給与が少なくても仕方ないって自分に言い聞かせてきたんですなのになのにいつもサボってばかりの社員さんとか私の方が仕事をしてるような社員さんが私の倍も給与をもらっているんですよ! もう腹が立って腹が立ってなるほどいつもサボってばかりの社員さんの方が倍も給与をもらっているから腹が立って仕方がないんですねもう一生懸命働いている私がバカみたい! こんな会社すぐにでも辞めたいですうーん一生懸命働いている自分がバカみたい! と思ったんですねそれですぐにでも会社を辞めたいということですかはいご両親には会社を辞めることについて相談はしてみましたかこの前ちらっと母に話してみたら少しぐらい我慢しなさい! ってもう私の気持ちなんて全然わかってくれないんです 2

3 CO8 [ A ] CL9 CL9 CL10 はいお母さんに反対されても A さんとしては辞めたい気持ちが強いのでしょうかそうですね辞めたいとは思うんですけどでもなかなか踏み切れないのです実は付き合っている人がいるんですけど彼は今専門学校に通っていて収入もほとんどないので CO10 なるほど CL11 もうすぐ結婚もする約束なんですけど私が働かないと 2 人では生活できないと思うんですそれに CO11 それに? CL12 CO12 CL13 CO13 CL14 CO14 CL15 CO15 今仕事を辞めてもすぐに別の仕事が見つかるかなんて全然わからないですしそうですかそれでは今の仕事で異動できる可能性はあるのでしょうか実はここに来る前に先日前の上司にメールしてみたんですそうしたら契約社員の異動は難しいって返事がきてがっかりでしたまぁ仕方ないと思ったりもするんですけどうーんでも今の仕事はどんなに忙しくても誰も何も手伝ってくれなくてこんなに一生懸命仕事を頑張っているんだからもっと認めてもらえても良いと思うんですなるほどこんなに頑張っているんだからもっと認めてもらえても良いと思っているのですねええそれで最近なんだか日曜日の夜になかなか寝付けないことも多くなってきていてそれで 2 年後の契約更新まで自分が持つかどうかも不安になってきたりするんですなるほど A さんは充分な給料がもらえていないと思うと腹立たしいけどすぐに辞めるわけにもいかない事情もあるようですね CL16 はい CO16 契約更新まであと 2 年もあるということなのでここはゆっくり納得がいくように次の仕事を探しながら今の仕事を続けるというのではいかがでしょうか 3

4 CL17 CO17 CL18 CO18 そうですねもうじき年末休暇ですし実家にでも帰ってゆっくり休んでみますそれがいいですねリフレッシュしたら気分も少しは変わるでしょう今日は話を聴いてもらえて少しは楽になったような気がしますありがとうございましたどういたしまして ( 後略 ) 4

5 問 1 CL2 のクライエントの発言を受けた際にカウンセラーが考えるべきこととして最も適切なものはどれか 1: 転職を考えるに至った理由を正確に聴くようしよう 2: 今のクライエントの気持ちについて良く聴いておこう 3: 転職先として具体的にどんなところを考えているのかをちゃんと聴いておこう 4: クライエントのメンタル不調に関しては早めに受診してもらうようにしよう 5: うつ状態の場合は転職といった大きな決断はするべきではない問 2 CO8の [ A ] の応答として考えられる最も適切なものの組み合わせはどれか A. お母さんには全然わかってもらえなかったのですね B. お母さんに何と説明しましたか C. そうでしたか D. だからつらいのですね E. 我慢できそうですか. 1:A と B 2:A と C 3:B と C 4:C と D 5:D と E 5

6 問 3 CL14 のクライエントの発言を受けた際にカウンセラーが考えるべきこととして最も適切なものはどれか 1: 誰も手伝ってくれなくて大変そうだな 2: やる気がないのであればやる気にさせるように励ましていこう 3: これまで会社で努力してきた仕事の話を聴くことにしよう 4: 今の会社でもっと認めてほしいと感じているのかな 5: クライエントの自己肯定感を上げておいた方がよいかもしれない問 4 CL12 に関連して睡眠について正しい選択肢を選べ 1: 寝つきを良くするためには睡眠薬よりお酒の方が良い 2: 寝つくのが遅かった日は起きる時間を遅らせて睡眠時間を確保すると良い 3: 寝つきが悪い人はよく眠れるように寝る前に激しい運動をすると良い 4: 睡眠時間は長ければ長いほど健康になれる 5: 朝目が覚めて日光を浴びると体内時計がリセットされる 6

7 問題 B 以下の逐語記録を読み後の問に答えなさい CL: クライエント B さん男性 56 歳食品メーカーに 33 年勤務 CO: カウンセラー F さん女性 38 歳逐語記録 CL1 CO1 CL2 CO2 CL3 実はちょっとご相談したいことがありましてご相談ですねどんなことでしょうはい今まで食品メーカーに 33 年一生懸命勤務してきたのですが先日上司に呼び出されてしまいまして食品メーカーに 33 年一生懸命勤務されてきたのですねそれで上司に呼び出されてしまったたといいますとええなんでも若い人に活躍の場を与えたいと思う社内の他の部署にも確認してはみたけど他部署での受け入れは難しいようだ申し訳ないが子会社に出向してくれないかということでした CO3 なるほど CL4 CO4 CL5 CO5 CL6 CO6 まぁ先輩達も私くらいの年齢になると出向している人がいるので全く理解できない訳でもないのですがそうですか出向についてご自身の年齢ではしょうがないかと理解しつつも突然のお話で戸惑っていらっしゃるんですねそれでその話は奥様にはされたのでしょうか妻にはまだ話はしていませんうちにはまだ大学生の子供が 2 人もいるので学費もまだまだかかるし一体どうしたら良いかそうですかそれは大変ですねお子さんはあと何年で卒業ですか確か下の子は大学 2 年生だったと思います上の子もちゃんと就職活動しているのかどうかなるほど CL7 それに出向自体も不安なのですが今回の話では 1 か月後には子会社へ出向し 1 年後に転籍という事になっているようでして詳しいことはまだ良くわからないのですがそのあたりもよく理解できていなくて CO7 そうでしたか出向されたあと 1 年後に転籍というお話があるのですねそれで詳しいこともまだ良くわかっていらっしゃらない 7

8 CL8 はい出向だと今と同じで土日が休みなのですが転籍となると休日も変わるみたいですそれに場合によっては給料やボーナスの水準もかわるかもしれないとのことで CO8 そうですか [ D ] CL9 CO9 CL10 CO10 CL11 CO11 はいまぁ仕方ないことだとは思うんですけどね確かに若い人に道を譲ることも必要だと思いますしでも上司にそれを言われたときはショックでしたまぁ気持ちを切り替えないといけないのかなと思いますよただ転籍と言うのがどういうものかがよくわからなくて上司にもちょっと聞きづらいですしそうですよねお父さんとしてはお子さん 2 人をしっかり社会に送り出す必要もありますし気持ちを切り替えていくのも大事なことですよねはい子供 2 人が大学を出てきちんと就職するまでは親の責任だと思っているんですそのために収入面も大事になってくるんですそうですね収入面も大事ですよね出向であれば今の会社の就業規則も適用されると思いますが転籍となると新しい会社の就業規則が適用されると思いますそうなると場合によっては休日も報酬も新しい会社の水準になるかもしれませんねやっぱりそうなんですか出向転籍についてよくわかっておいた方が良いようですね私も充分な知識を持っている訳ではないので早急に調べたいと思います明日までには調べておきますので明日もう一度ここに来られますか? CL12 明日ですかそうですねたぶん大丈夫だと思うのですが CO12 CL13 わかりましたではまた明日この時間にお会いしましょうはい ( 後略 ) 8

9 問 5 CL4 の下線部についてクライエントの気持ちを最も的確に表したものはどれか 1: 先輩達も苦労しているものなぁ 2: 自分が出向になったのも理解できる 3: 先輩も出向しているからしょうがない 4: 突然の話で戸惑っている 5: 出向の話に納得できない問 6 CO8 の空欄 [ D ] にあてはまる応答として最も適切なものはどれか 1: それは不安ですね 2: まぁしょうがないですよね 3: それはショックでしたね 4: 転籍となるとボーナスも変わる可能性があるのですね 5: まだよく確認していないのですね問 7 CL9 の下線部のような言葉は S. フロイトの防衛機制によると何に該当するか 1: 取り入れ 2: 置き換え 3: 昇華 4: 投影 5: 合理化 9

10 問 8 CO9 の応答について当てはまるものはどれか 1: クライエントの気持ちをサポートするための適切な応答 2: カウンセラーの思いこみから先回りした応答 3: クライエントの状況を受け止めた事柄への応答 4: クライエントの感情を受け止めた感情への応答 5: クライエントの言葉にならない感情をも受け止めた応答問 9 CO11 のように産業カウンセラーは全ての分野において知識を持っているわけではない自分の専門分野外のことについて他の専門家にクライエントを任せることを何というか適切な用語の選択肢を選べ 1: リエゾン 2: アウトリーチ 3: リファー 4: プロボノ 5: アウトソーシング 10

11 問 10 このカウンセラーの態度をカウンセリングプロセスに当てはめて考えた場合次の記述のうち最も適切なものの組み合わせを選べ A. カウンセラーの思いこみや価値判断の入った応答が多くクライエントを不必要に不安にさせておりリレーションづくりができていない B. 前半は受容的な応答をしようとしているが後半はクライエントの感情を先回りする応答が目立ちリレーションづくりができないでいる C. クライエントを批判する応答が多いが最後はリレーションづくりに成功している D. 批判的であり調査的な応答もあるが後半は問題の把握をしようとしている E. 全体的に受容共感の態度で聴いているため目標の設定段階まで到達している 1:A と B 2:A と B と D 3:B と D 4:C と D 5:C と D と E 11

クライエント :CL 28 歳男性仮称 M さんカウンセラー :CO 40 歳男性 CL1: こんにちはよろしくお願いいたします CO1: こんにちはこちらにいらっしゃるのは初めてですね CL2: そうですね自分がこういうところに来るとは思いませんでした CO2: 今日はどうされたのでしょう

クライエント :CL 28 歳男性仮称 M さんカウンセラー :CO 40 歳男性 CL1: こんにちはよろしくお願いいたします CO1: こんにちはこちらにいらっしゃるのは初めてですね CL2: そうですね自分がこういうところに来るとは思いませんでした CO2: 今日はどうされたのでしょう産業カウンセラー試験対策逐語記録対策感情や事柄の応答が何故大切なのか? パターン 1 CO1 そうですか? 具体的にはどのような会社への転職をお考えですか CL2 いやそれがよくわからなくて CO2 では具体的にどこに転職するかを考えてみましょうかパターン 2 CO1 転職ですか CL2 ええ実は毎日会社がつらくなってきて CO2 そんなにつらい会社なんですか CL3 ええまあ大手なんですけど

問題 A 以下の逐語記録を読み 後の問に答えなさい CL: クライエント A さん女性 32 歳 CO: カウンセラー N 氏男性 36 歳昨年 6 度目の受験でカウンセラー試験に合格 逐語記録 CL1 CO1 CL2 CO2 CL3 CO3 CL4 CO4 CL5 CO5 CL6 CO5 CL7

問題 A 以下の逐語記録を読み後の問に答えなさい CL: クライエント A さん女性 32 歳 CO: カウンセラー N 氏男性 36 歳昨年 6 度目の受験でカウンセラー試験に合格逐語記録 CL1 CO1 CL2 CO2 CL3 CO3 CL4 CO4 CL5 CO5 CL6 CO5 CL7