00-1 H30研修計画表紙

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22 (2) 課程別研修内容ア一般研修 ( 階層別研修 ) 新規採用職員研修 研修のねらい公務員としての心構えや必要となる基礎的な知識及び技能を修得し, 職務を的確に遂行する能力を養います 対象者新規採用職員研修人員 260 人 詳細は 9(1) 研修実施計画 参照 研修期日 3 泊 10 日 ( 全体 3 日, 班別 3 泊 7 日 ) 看護師は全体研修の 1 日目,2 日目のみ受講 全体研修 平成 30 年 4 月 4 日 ( 水 )~ 6 日 ( 金 ) 班別 1 期 第 1 班 平成 30 年 4 月 11 日 ( 水 ) 第 2 班 平成 30 年 4 月 12 日 ( 木 ) 第 3 班 平成 30 年 4 月 13 日 ( 金 ) 第 4 班 平成 30 年 4 月 16 日 ( 月 ) 第 5 班 平成 30 年 4 月 17 日 ( 火 ) 第 6 班 平成 30 年 4 月 18 日 ( 水 ) 第 7 班 平成 30 年 4 月 19 日 ( 木 ) 第 8 班 平成 30 年 4 月 20 日 ( 金 ) 第 9 班 平成 30 年 4 月 23 日 ( 月 ) 班別 2 期 第 1 班 平成 30 年 4 月 12 日 ( 木 ) 第 2 班 平成 30 年 4 月 13 日 ( 金 ) 第 3 班 平成 30 年 4 月 18 日 ( 水 ) 第 4 班 平成 30 年 4 月 19 日 ( 木 ) 班別 3 期 第 1 班 平成 30 年 5 月 22 日 ( 火 )~ 5 月 24 日 ( 木 ) 第 2 班 平成 30 年 6 月 5 日 ( 火 )~ 7 日 ( 木 ) 第 3 班第 4 班 平成 30 年 6 月 19 日 ( 火 )~21 日 ( 木 ) 平成 30 年 7 月 3 日 ( 火 )~ 5 日 ( 木 ) 班別 4 期 第 1 班第 2 班第 3 班第 4 班 平成 30 年 11 月 7 日 ( 水 )~ 8 日 ( 木 ) 平成 30 年 11 月 14 日 ( 水 )~15 日 ( 木 ) 平成 30 年 11 月 21 日 ( 水 )~22 日 ( 木 ) 平成 30 年 11 月 28 日 ( 水 )~29 日 ( 木 ) 3 日各班 1 日各班 1 日各班 2 泊 3 日各班 1 泊 2 日 全体研修 10:10 10:40 12:00 13:00 13:30 9:00 9:30 10:00 10:30 11:30 12:30 13:20 14:00 14:10 15:00 15:10 16:00 1 日目 2 日目 3 日目 開講オリエンテーション 県の予算 地方財政制度 働き方改革について 行政経営課 財政課 幹部講話 幹部職員 職員の福利厚生制度 総務事務センター福利厚生課 文書実務 総務課 県政の方向 計画推進課 交通安全 飲酒運転にかかる規定等について生活文化課安全なまちづくり推進室 防災危機管理 防災危機管理課 情報公開 総務課 地方公務員制度と職員の服務県の組織と仕事職員の給与と旅費人事評価制度人事課 情報セキュリティ 情報システム課 人権問題 福祉指導課人権施策推進室

23 班別 1 期 情報システム課との共同開催 9:00 10:00 11:00 12:00 13:00 14:00 15:00 16:30 1 日目 グループウェアの基本操作情報システム課 文書管理 決裁システムの基本操作情報システム課 総務事務支援システムの休基本操作憩総務事務センター 班別 2 期 9:15 9:30 11:00 12:00 13:00 14:00 15:00 16:30 1 日目 オリエンテーション さわやか応対基礎講座 Ⅰ 班別 3 期 9:00 9:30 10:00 11:00 12:00 13:00 16:30 13:15 16:45 17:00 17:15 1 日目 2 日目 3 日目 オリエンテーション 財務会計の基礎 会計管理課 メンタルヘルス 事務連絡等 効率的な仕事の進め方 発見茨城 さわやか応対基礎講座 Ⅱ 職場環境ビデオ 事務連絡等 宿泊 宿泊 班別 4 期 9:00 10:00 10:30 12:00 13:00 14:30 15:00 16:30 17:15 1 日目 2 日目 オリエンテーション 地方自治制度 演習自治研修所 法の見方 考え方 公務員倫理ビデオ 意見交換 ( 職場研修を受けて ) 自治研修所 法制執務 宿泊 主な教科の内容 教科名 方法 教科の内容等 幹部講話 講義 県職員としての心構えや県政の課題について学びます 県政の方向 講義 県の政策の概要, 将来の方向性について学びます 地方公務員制度と職員県職員 公務員として必要な服務, 組織体系などの基礎的な知識を学の服務, 県の組織と仕講義事びます 働き方改革について 講義 働き方改革に係る本県の取組みについて学びます 県の予算 地方財政県の予算制度や財政の現状, 地方財政制度について基礎的な知識を学講義制度びます 文書実務 講義 事務を行なううえで必要な文書作成について, 県の規程や実際の作成技法等を学びます 情報公開 防災危機管理研修 講義 講義 情報公開制度について, その根拠となる法令 条例や, 実際の公開手続などの基礎的な知識を学びます 県の防災危機管理対策を理解し, 災害時における県職員としての基本的な心構えを学びます

24 さわやか応対基礎講座 Ⅰ メンタルヘルス 発見茨城 公務員 社会人として基本となる接遇について, 基礎的な知識 技能等を演習を交えながら習得します 職員を取り巻く環境はストレス要因が増大しているという現状を踏まえ, メンタルヘルスに関する理解を深めるとともに, 精神的な健康問題の発生の予防などストレスへの対処方法等について学びます また, お互いを知り合うことを通して, 傾聴の大切さを体験する学習を行います 発見茨城をテーマに県内観光地の名所旧跡, 物産, 体験等の魅力 資源の知識について深め, それらを効果的に発信 PR するための留意点等について学びます 財務会計の基礎 効率的な仕事の進め方 地方自治制度 演習 法の見方 考え方 講義 財務事務について, 実例に沿った契約の流れや事務を遂行する上での留意点について学びます コンプライアンスについても確認します 仕事を進めるうえで基本となる報連相, 時間管理, コミュニケーションの重要性, 指導の受け方など仕事の効率的な進め方の基本的スキルを学びます 現行の地方自治制度に関し, その根拠となる地方自治法や自治制度の今後のあり方などについて, 演習を交えて学びます 実務を遂行するうえで, その根拠となる法令 条例等について, その見方 考え方について学びます 法制執務 法制執務の概要及び事務を遂行する上での留意点について学びます

25 主事 技師 1 部研修 研修のねらい 実務を効率的に処理するための基礎知識の修得をはじめ, 若手職員として業務遂行上必要となる能力の向上を図ります また, 採用後 1~2 年経過した自分を振り返り, 今後取り組むべきことやキャリア形成等について考えます 対象者 平成 29 年度に大卒程度, 平成 28 年度に短大卒程度及び高卒程度で採用された職員 研修人員 240 人 詳細は 9(1) 研修実施計画 参照 研修期日 2 日 ( 班別研修 2 日 ) 班別研修 第 1 班 平成 30 年 9 月 4 日 ( 火 )~ 5 日 ( 水 ) 第 2 班 平成 30 年 9 月 11 日 ( 火 )~12 日 ( 水 ) 各班 1 泊 2 日 第 3 班 平成 30 年 10 月 2 日 ( 火 )~ 3 日 ( 水 ) 第 4 班 平成 30 年 10 月 16 日 ( 火 )~17 日 ( 水 ) 日程表 ( 班別研修 ) 9:00 9:30 10:00 11:00 12:00 13:00 15:30 16:30 17:15 15:45 1 日目 開講オリエンテーション 県の財政と予算事務 財政課 ワーク ライフ バランス 県の人材育成方針と支援制度 / 先輩職員に聞く ~ 派遣研修を体験して ~ 人事課 宿 泊 2 日目 若手職員の業務能力向上 主な教科の内容 教科名方法教科の内容等 県の財政と予算事務 ワーク ライフ バランス 県の人材育成方針と支援制度 先輩職員に聞く 若手職員の業務能力向上 講義講義講義 県の予算制度や財政の現状, 予算要求事務の流れについて学びます 仕事, 家庭生活, 地域生活, 個人の自己啓発など, 様々な活動について, 自ら希望するバランスで展開できる状態であるワーク ライフ バランスについて学び, 業務意欲の向上を図ります 本県の人材育成の方針とキャリア形成 家庭と仕事の両立の支援制度について学びます 派遣研修に派遣された先輩職員の体験談を聞くこと通じ, 今後のキャリアデザインの参考にします 実際の業務を 1~2 年経験したことの振り返りを行いつつ, 若手職員として必要な能力を学びます

26 主事 技師 2 部研修 研修のねらい 仕事の基本であるコミュニケーション能力の向上を図るとともに, 若手職員として, これまでの職務経験を踏まえ, 今後必要と考える職務遂行能力を高めるための知識 技能を修得します 対象者 研修期日 平成 26 年度中に大卒程度, 平成 25 年度中に中級及び平成 23 年度中に初級で採用された職員 詳細は 9(1) 研修実施計画 参照 2 日 ( 班別研修 1 日選択研修 1 日 ) 研修人員 170 人 共通研修 第 1 班第 2 班第 3 班 選択研修 下記講座より 1 講座選択 ( 主任選択研修と共通 ) A 班 平成 30 年 8 月 21 日 ( 火 ) B 班 平成 30 年 10 月 19 日 ( 金 ) C 班 平成 30 年 9 月 7 日 ( 金 ) D 班 平成 30 年 11 月 6 日 ( 火 ) E 班平成 30 年 9 月 28 日 ( 金 ) F 班 平成 30 年 11 月 1 日 ( 木 ) G 班 平成 30 年 11 月 20 日 ( 火 ) H 班 平成 30 年 11 月 9 日 ( 金 ) I 班 平成 30 年 11 月 22 日 ( 木 ) J 班平成 30 年 12 月 11 日 ( 火 ) 日程表 平成 30 年 10 月 4 日 ( 木 ) 平成 30 年 10 月 12 日 ( 金 ) 平成 30 年 10 月 18 日 ( 木 ) 業務改善 各班 1 日 各班 1 日 企画書を A4 一枚にまとめる技術 部下力向上 ( フォロワーシップ ) 折衝 交渉力向上 タイムマネジメント 発想 企画力講座 9:00 9:15 9:30 12:00 13:00 16:30 共通研修 オリエンテーション コミュニケーション能力向上 9:00 9:15 9:30 12:00 13:00 16:30 1 業務改善 2 企画書をA4 一枚にまとめる技術選オリエン 3 折衝 交渉力向上択テーショ 4 タイムマネジメント研ン 5 部下力向上 ( フォロワーシップ ) 修 6 発想 企画力 1~6のうち, いずれか1 講座を選択 特別研修との同時開催となります

27 共通科目 主な教科の内容 業務改善 教科名方法教科の内容等 コミュニケーション能力向上 企画書を A4 一枚にまとめる技術 選択科目折衝 交渉力向上 部下力向上 ( フォロワーシップ ) タイムマネジメント 発想 企画力 業務の成果や効率を高めるために必要となるコミュニケーション能力を高めるための留意点や技法について学びます 業務の改善点を洗い出し, 現状調査と分析 原因の究明 対策の立案と実施 効果検証 業務改善の企画書作成することにより, 職場での業務改善に活用します 政策立案等事業説明に必要な, わかりやすい一枚企画書の作成ノウハウを学びます 部下の自立性を高め職場の生産性を高めるため,1 自分の役割を自ら考え 2 上司の判断を促進するために働きかける,3 問題発見 解決のための 真因 を導くための手法を習得します 業務遂行のために不可欠な, 外部 内部との折衝 交渉力を身につけます 限られた時間の中で業務効率を高め, 最大限の成果を上げるための手法を修得します 企画立案 政策形成の第一歩となる発想を鍛えるための様々な手法を習得します

28 主任研修 研修のねらい 主任としての役割を認識するとともに, これまでの経験と能力の棚卸しを行い, 職場や家庭等における自分の役割を見つめ直し, 今後, 職業人としてさらに充実したキャリアを切り拓いていくための視点について学びます また, 当面する行政課題を的確に処理するために必要な政策形成能力 実務能力等を向上するための知識及び技能を修得します 対象者新たに主任に補された職員研修人員 詳細は 9(1) 研修実施計画 参照 140 人 研修期日 3 日 ( 班別研修 2 日, 選択研修 1 日 ) 班別研修 第 1 班 平成 30 年 6 月 27 日 ( 水 )~28 日 ( 木 ) 第 2 班 平成 30 年 7 月 9 日 ( 月 )~10 日 ( 火 ) 各班 1 泊 2 日 第 3 班 平成 30 年 7 月 17 日 ( 火 )~18 日 ( 水 ) 選択研修 下記講座より1 講座選択 ( 主事 技師 2 部研修と共通 ) 各班 1 日 A 班 B 班 C 班 D 班 E 班 F 班 G 班 H 班 I 班 J 班 平成 30 年 8 月 21 日 ( 火 ) 平成 30 年 10 月 19 日 ( 金 ) 平成 30 年 9 月 7 日 ( 金 ) 平成 30 年 11 月 6 日 ( 火 ) 業務改善 企画書を A4 一枚にまとめる技術 平成 30 年 9 月 28 日 ( 金 ) 部下力向上 ( フォロワーシップ ) 平成 30 年 11 月 1 日 ( 木 ) 平成 30 年 11 月 20 日 ( 火 ) 折衝 交渉力向上 平成 30 年 11 月 9 日 ( 金 ) タイムマネジメント平成 30 年 11 月 22 日 ( 木 ) 平成 30 年 12 月 11 日 ( 火 ) 発想 企画力講座 日程表 ( 班別期 ) 9:00 9:30 10:00 10:30 12:00 13:00 14:00 14:15 16:30 17:00 17:15 1 日目 オリエンテーション キャリアデザイン 事務連絡 宿 泊 2 日目 政策形成

29 日程表 ( 選択研修 ) 9:15 9:30 12:00 13:00 16:30 1 日目 開講オリエンテーション 1 業務改善 2 企画書を A4 一枚にまとめる技術 3 折衝 交渉力向上 4 タイムマネジメント 5 部下力向上 ( フォロワーシップ ) 6 発想 企画力 1~6 のうち, いずれか 1 科目を選択 主事 技師 2 部, 特別研修との同時開催となります 主な教科の内容 キャリアデザイン 教科名方法教科の内容等 キャリアについての基本的な考え方を学ぶとともに, 経験と能力の棚卸し, 自身の振り返りを行い, 今後のキャリアデザインシートを作成します また, 講師 ( キャリアカウンセラー ) によるキャリア相談 助言を行います 政策形成 業務改善 企画書を A4 一枚にまとめる技術 政策形成の意義, 視点, 政策立案過程, 政策法務等の基礎について学びます また, 問題の構造化や政策形成の有効な手法について, 講義と演習を通じて学びます 業務の改善点を洗い出し, 現状調査と分析 原因の究明 対策の立案と実施 効果検証 業務改善の企画書作成することにより, 職場での業務改善に活用します 政策立案等事業説明に必要な, わかりやすい一枚企画書の作成ノウハウを学びます 選択科目 部下力向上 ( フォロワーシップ ) 折衝 交渉力向上 部下の自立性を高め職場の生産性を高めるため,1 自分の役割を自ら考え 2 上司の判断を促進するために働きかける,3 問題発見 解決のための 真因 を導くための手法を習得します 業務遂行のために不可欠な, 外部 内部との折衝 交渉力を身につけます タイムマネジメント 限られた時間の中で業務効率を高め, 最大限の成果を上げるための手法を修得します 発想 企画力 企画立案 政策形成の第一歩となる発想を鍛えるための様々な手法を習得します

30 係長級 1 部研修 研修のねらい 係長級職員としての役割を認識し, 良好な職場環境 人間関係を形成するためのマネジメント手法を修得するとともに行政をとりまく環境変化に柔軟に対応できる能力の向上を図ります 併せて, 業務を適正に遂行するために必要な知識の再確認を行い, 後輩への指導能力を高めます 対象者 係長級に昇任した職員 詳細は 9(1) 研修実施計画 参照 研修人員 180 人 研修期日 3 日 ( 全体研修 1 日, 選択研修 2 日 ) 看護師は, 全体研修のみ受講 全体研修 平成 30 年 5 月 11 日 ( 金 ) 選択研修 下記講座より1 科目選択 行政職の方は, 政策法務 の受講を推奨します 1 日各班 2 日 A 班 平成 30 年 7 月 12 日 ( 木 )~13 日 ( 金 ) B 班 平成 30 年 8 月 22 日 ( 水 )~23 日 ( 木 ) C 班平成 30 年 9 月 11 日 ( 火 )~12 日 ( 水 ) D 班 平成 30 年 11 月 15 日 ( 木 )~16 日 ( 金 ) E 班 平成 30 年 11 月 28 日 ( 水 )~29 日 ( 木 ) F 班 平成 30 年 12 月 4 日 ( 火 )~ 5 日 ( 水 ) G 班 平成 30 年 12 月 13 日 ( 木 )~14 日 ( 金 ) H 班 平成 31 年 1 月 8 日 ( 火 )~ 9 日 ( 水 ) I 班 平成 31 年 1 月 24 日 ( 木 )~25 日 ( 金 ) 政策法務クリティカル シンキング会議運営力向上クレーム対応能力向上 日程表 ( 全体研修 ) 看護師を含む 9:00 9:10 9:40 10:25 10:30 12:00 13:00 16:30 1 日目 開講オリエンテーション 人権問題福祉指導課 日程表 ( 選択研修 ) 財務会計会計管理課 災害リスクマネジメント 財務会計は会計管理課との共同開催 下記 主な教科の内容 の選択科目から 1 つ選択 組織マネジメントの基本 9:15 9:30 11:00 12:00 13:00 14:00 15:00 16:00 16:30 1 日目 開講オリエンテーション 1 政策法務 2 クレーム対応能力向上 3 会議運営力向上 4 クリティカル シンキング 2 日目 クレーム対応能力向上 は特別研修及び市町村職員研修との合同で,1 日目は 9:45 からオリエンテーション,10:00 講義開始となります

31 主な教科の内容 教科名方法教科の内容等人権問題についての現状 施策を学ぶことにより, 人が輝く元気で住みよいいばらきづくりを再確人権問題講義認します 組織マネジメントの基本 財務会計 業務の改善 改革を進めるため, 係長級職員に求められる組織マネジメントについて, 基本的知識を学びます 災害リスクマネジメント講義災害対応時の心構え, 業務継続のためのポイント, 事例紹介等について学びます 選択科目 政策法務 クレーム対応能力向上 会議運営力向上 クリティカルシンキング 財務事務の実務 ( 収入, 支出, 調達, 契約, 物品等 ) における流れや注意点について再確認し, 適正な事務手続き 後輩指導に役立てます また, 不適正経理 官製談合の原因と再発防止について学びます 行政をとりまく環境変化にも柔軟に対応できるよう, 条例立案や法解釈等を通じた政策立案の意義や手法について, 学びます クレームに関する基本的な知識とクレームが発生した際の対応方法 クレームの活かし方等について学びます 組織における合意形成や関係者との円滑な意見交換に役立つ, 効果的な会議運営のスキルを学びます 論理的思考をベースにさらに実証力, 根拠力を高めるために批判的かつ懐疑的に問題の本質にアプローチする思考法を学びます

32 係長級 2 部研修 研修のねらい これまでの経験と能力の棚卸しを行うとともに, 職場や家庭等における自分の役割を見つめ直し, 今後, 職業人としてさらに充実したキャリアを切り拓いていくための視点について学びます 対象者係長級に昇任して 5 年目の職員 ( 看護職員を除く ) 詳細は 9(1) 研修実施計画 参照 研修人員 170 人 研修期日 1 日 班別研修 1 班平成 30 年 7 月 30 日 ( 月 ) 各班 1 日 2 班平成 30 年 8 月 17 日 ( 金 ) 3 班平成 30 年 8 月 20 日 ( 月 ) 4 班平成 30 年 8 月 27 日 ( 月 ) 日程表 ( 班別研修 ) 9:15 12:00 13:00 16:30 9:30 1 日目 開講 O R キャリアデザイン 主な教科の内容 教科名方法教科の内容等 キャリアデザイン キャリアについての基本的な考え方を学ぶとともに, 経験と能力の棚卸し, 自身の振り返りを行い, 今後のキャリアデザインシートを作成します また, 講師 ( キャリアカウンセラー ) によるキャリア相談 助言を行います

33 課長補佐級研修 研修のねらい 課長補佐級職員として必要な視野と見識を高めるとともに, 組織 業務の管理能力の向上を図るために組織マネジメント及び部下や後輩を育成するための知識 技能を修得します 対象者課長補佐級に昇任した職員研修人員 180 人 詳細は 9(1) 研修実施計画 参照 研修期日 2 日 ( 全体研修 1 日, 班別研修 1 日 ) 全体研修 選択研修 平成 30 年 5 月 18 日 ( 金 ) 下記講座より1 科目選択第 1 班平成 30 年 7 月 5 日 ( 木 ) 第 2 班平成 30 年 8 月 10 日 ( 金 ) 第 3 班平成 30 年 7 月 18 日 ( 水 ) 第 4 班平成 30 年 8 月 1 日 ( 水 ) 第 5 班平成 30 年 8 月 8 日 ( 水 ) 1 日各班 1 日コーチングインバスケットマスコミ対応力向上目標設定 達成支援マスコミ対応力向上 日程表 ( 全体研修 ) 9:30 9:40 10:45 11:00 12:00 13:00 16:30 1 日目 開講オリエンテーション コンプライアンス リーダーシップとマネジメント 日程表 ( 選択研修 ) 9:15 9:30 12:00 13:00 16:30 1 日目 1 コーチングオリエン 2 インバスケットテーション 3 マスコミ対応力向上 4 目標設定 達成支援 1~ 4 のいずれか 1 科目を選択 主な教科の内容 コンプライアンス 教科名 方法 講義 教科の内容等 直接監督者として必要なコンプライアンスについて学びます リーダーシップとマネジメント コーチング 組織目標の達成に向け, グループリーダーに求められる変革型リーダーシップと組織マネジメントについて学びます 自主的 主体的に業務に取り組む部下を育成するため, 部下の考えと行動を引き出すコーチングを修得します 選択科目 インバスケット マスコミ対応力向上 目標設定 達成支援 業務で発生する案件を制限時間内に優先順位をつけて処理する演習が中心で, 実際に自分で考え答えを出すことにより, 問題処理 解決力など実際の業務に役立つ能力を学びます 説明責任の重要性やマスコミの特性を理解すること通じてマスコミ対応力を身につけます 目標管理を運用できる力をつけると同時に目標管理を通じて部下育成のスキルを習得します

34 総括課長補佐級研修 研修のねらい 総括補佐級職員として必要な人事管理能力や業務管理能力, さらには, 職員誰もが働きやすい職場環境づくりを促進する能力の向上を図るために必要な知識や技能等を修得します 対象者総括課長補佐級に昇任した職員研修人員 詳細は 9(1) 研修実施計画 参照 100 人 研修期日 2 日 ( 全体研修のみ ) 1 日目平成 30 年 5 月 8 日 ( 火 ) 2 日目平成 30 年 5 月 16 日 ( 水 ) 日程表 9:30 10:00 11:00 12:00 13:00 13:30 15:45 9:45 10:45 15:30 16:30 1 日目 開講オリエンテーション 人材育成のあり方人事課 幹部講話幹部職員 働きやすい職場づくり 総務事務センター 働きやすい職場づくりメンタルヘルス 人権問題 2 日目 働きやすい職場づくりセクハラ パワハラ等の防止 コンプライアンスと自治体のリスクマネジメント 主な教科の内容 教科名方法教科の内容等 人材育成のあり方 講義 人材育成の手法や人事管理のあり方を学ぶとともに, 時短勤務制度及び時短勤務利用者に対する配慮等について学びます 幹部講話講義管理者としての心構えや県政の課題について学びます コンプライアンスと自治体のリスクマネジメント働きやすい職場づくりセクハラ パワハラ等の防止, メンタルヘルス 人権問題 講義 講義 講義 コンプライアンスの意味と重要性を理解し, 部下に教育できる知識を身につけるとともに, 組織の危機管理のあり方や事故発生時の情報提供の手法について学びます 職員の士気を高め, コミュニケーションを円滑にする職場環境づくりの意義や手法を学びます 管理者として必要な, 人権問題に関する正しい知識を身につけます

35 研修のねらい 課長級研修 管理者として必要なマネジメント能力の向上を図るため, 必要な知識や技能等を修得します 対象者副参事 技佐等に昇任した職員研修人員 90 人 詳細は 9(1) 研修実施計画 参照 研修期日 2 日 ( 班別研修 ) 班別研修 第 1 班平成 30 年 7 月 5 日 ( 木 ) 第 2 班平成 30 年 7 月 6 日 ( 金 ) 各班 1 日 選択研修 第 1 班平成 30 年 7 月 10 日 ( 火 ) 第 2 班平成 30 年 7 月 23 日 ( 月 ) 第 3 班平成 30 年 7 月 25 日 ( 水 ) 各班 1 日 日程表 9:20 9:30 12:00 13:00 16:30 共通研修 開講オリエンテーション マネジメント ( ) 9:30 12:00 13:00 16:30 選択研修 オリエンテーション 1 班管理職のコミュニケーション ( ) 2 班部下のキャリア形成支援 ( ) 3 班メディアトレーニング ( ) 主な教科の内容 教科名方法教科の内容等 共通 マネジメント 組織統率, 業務管理, 人材育成, 働きやすい職場づくりなどのマネジメントを効果的に行うための視点や姿勢等を学びます 管理職のコミュニケーション 働きやすい職場づくりや業務目標の円滑な達成のために必要となるコミュニケーションの活性化について, 管理職としての心構えや実践方法等について学びます 選択 部下のキャリア形成支援 部下のキャリアデザインや能力開発を支援するための管理職の役割や指導 助言の方法等について学びます メディアトレーニング メディア対応や記者会見等に係る心構え, 知識, 実践的スキル等について学びます

36 トップセミナー 研修のねらい 管理者として, 政策決定上必要となる視野を拡大するとともに, 県行政を総合的に推進するために必要となるマネジメント能力等の向上を図ります 対象者 部長 次長級及び課長 所長 ( 正課長級 ) に新たに補された職員 詳細は 9(1) 研修実施計画 参照 研修人員 120 人 このほか, 現任の正課長以上の職員も受講可とします ( 受講希望制 ) 研修期日半日 ( 全体研修のみ ) 平成 30 年 8 月 8 日 ( 水 ) 日程表 13:20 13:30 16:30 1 日目 開講オリエンテーション 有識者講話 主な教科の内容 教科名方法教科の内容等 講演等講義管理者として必要な視野の拡大や能力向上について学びます

37 イ特別研修 係長級 1 部研修と合同 新規 リスクマネジメント ( 災害編 ) 講座 研修のねらい 災害対応時の心構え, 業務継続のためのポイント等について, 事例を交えながら学びます 推奨階層 主任 ~ 係長級の職員 研修人員 10 人 研修期日平成 30 年 5 月 11 日 ( 金 ) 日程表 10:15 10:30 12:00 1 日目受付 災害リスクマネジメント 主な教科の内容 教科名方法教科の内容等 災害リスクマネジメント 講義 災害対応時の心構え, 業務継続のためのポイント等について, 事例を交えながら学びます

38 課長補佐研修と合同 コーチング講座 研修のねらい 自主的 主体的に業務に取り組む部下を育成するため, 部下の考えと行動を引き出すコーチングを修得します 推奨階層係長級以上の職員研修人員 10 人 研修期日平成 30 年 7 月 5 日 ( 木 ) 1 日 日程表 9:30 12:00 13:00 9:15 16:30 1 日目 開講オリエンテーション コーチング講座 主な教科の内容 教科名方法教科の内容等 コーチング 1 コーチングにおける心構え 2 コーチングスキル 3 目標設定方法 4 上司役と部下役に分かれたロールプレイング等

39 研修のねらい 課長補佐研修と合同 インバスケット講座 ~ マネジメント力 判断力等を体得する ~ 制限時間内に多くの案件を処理するトレーニングにより, リーダーとして必要な能力を身につけます 推奨階層係長級以上の職員研修人員 5 人 研修期日第 1 班平成 30 年 8 月 10 日 ( 金 ) 1 日 日程表 9:30 12:00 13:00 9:20 16:30 1 日目 開講オリエンテーション インバスケット 主な教科の内容 教科名方法教科の内容等 業務で発生する案件を制限時間内に優先順位をつけて処理する演習が中心で, 実際に自分で考え答インバスケットえを出すことで, 問題処理 解決力など実際の業務に役立つ能力を学びます インバスケット とは, 未処理箱の意味

40 新規 目標設定 達成支援講座 課長補佐級研修と合同 研修のねらい 目標管理を運用できる力をつけると同時に目標管理を通じて部下育成のスキルを習得します 推奨階層係長級以上の職員研修人員 10 人 研修期日平成 30 年 8 月 1 日 ( 水 ) 1 日 日程表 9:30 12:00 13:00 9:15 16:30 1 日目 開講オリエンテーション 目標設定 達成支援 主な教科の内容 教科名方法教科の内容等 目標設定 達成支援 目標管理を運用できる力をつけると同時に目標管理を通じて部下育成のスキルを学ぶ 目標設定について学ぶ 目標管理を通じて部下を育成する

41 総括課長補佐級研修と合同 新規 リスクマネジメント ( 総論 ) 講座 研修のねらい 管理監督者のリスクマネジメント能力を向上するため, リスクマネジメントの基礎理論や危機の未然防止法, 危機発生時の対処法等について修得します 推奨階層 課長補佐級以上の職員 研修人員 20 人 研修期日平成 30 年 5 月 16 日 ( 水 ) 日程表 12:45 13:00 13:30 16:30 コンプライアンスと自治体のリスクマネジ 1 日目 受付 メント ~リスクを想定した業務管理 ~ 主な教科の内容 教科名方法教科の内容等 コンプライアンスと自治体のリスクマネジメント 講義 コンプライアンスの意味と重要性を理解し, 部下に教育できる知識を身につけるとともに, 組織の危機管理のあり方や事故発生時の情報提供の手法について学びます

42 市町村研修と合同 総括課長補佐級研修と合同 ハラスメント防止セミナー 研修のねらい 職員の士気を高め, コミュニケーションを円滑にする職場環境づくりに向けて, セクハラ パワハラ等の防止に係る意義や手法を修得します 推奨階層 課長補佐級以上 研修人員 100 人 研修期日平成 30 年 5 月 16 日 ( 水 ) 半日 日程表 8:45 9:20 9:30 12:00 1 日目 受付 オリエンテーション 働きやすい職場づくりセクハラ パワハラ等の防止 総括課長補佐級研修と合同 主な教科の内容 教科名方法教科の内容等 働きやすい職場づくり ( セクハラ パワハラ等防止 ) 講義 セクハラ パワハラ等の基礎知識, 防止に向けた留意事項と具体的な取組み等について学びます

43 新規 メディアトレーニング講座 課長級研修と合同 研修のねらい メディア対応や記者会見等に係る心構え, 知識, 実践的スキル等について学びます 推奨階層 課長補佐級以上の職員 研修人員 10 人 研修期日 第 1 班 平成 30 年 7 月 25 日 ( 水 ) 1 日 日程表 9:20 9:30 12:00 13:00 16:30 1 日目 開講オリエンテーション メディアトレーニング ( ) 主な教科の内容 教科名方法教科の内容等 メディアトレーニング 報道とは何か, 何を求められるか, マスコミ対応の心構え, プレスリリースの方法, 記者会見の方法 ( 緊急事態 ( 災害 不祥事 ) 時 PR 等の情報発信 ) 等

44 新規 部下のキャリア形成支援講座 課長級研修と合同 研修のねらい 部下のキャリアデザインや能力開発を支援するための管理職の役割や指導 助言の方法等について学びます 推奨階層 50 代の職員 研修人員 10 人 研修期日 第 1 班 平成 30 年 7 月 23 日 ( 月 ) 1 日 日程表 9:20 9:30 12:00 13:00 16:30 1 日目 開講オリエンテーション 部下のキャリア形成支援 ( ) 主な教科の内容 教科名方法教科の内容等 部下のキャリア形成支援 キャリアデザインの必要性, 管理職に求められる役割, 部下のモチベーションの向上, キャリア形成支援のために必要なスキル ( 傾聴, コーチング, アサーション等 ), キャリア目標設定とアクションプラン作成等 キャリアコンサルタントによるキャリア相談 助言を同時開催 ( 希望者 )

45 課長級研修と合同 新規 管理職のコミュニケーション講座 研修のねらい 働きやすい職場づくりや業務目標の円滑な達成のために必要となるコミュニケーションの活性化について, 管理職としての心構えや実践方法等について学びます 推奨階層 課長補佐級以上の職員 研修人員 10 人 研修期日 第 1 班 平成 30 年 7 月 10 日 ( 火 ) 1 日 日程表 9:20 9:30 12:00 13:00 16:30 1 日目 開講オリエンテーション 管理職のコミュニケーション ( ) 主な教科の内容 教科名方法教科の内容等 管理職のコミュニケーション リーダーに求められるコミュニケーション, 良好なコミュニケーションづくりのポイント, 明確な指示の仕方, 報告の受け方, 質問の仕方, 叱責と注意の仕方等

46 フレッシュマントレーナー研修 研修のねらい 職場において新規採用職員の指導 助言 (OJT) を計画的, 効果的に行うための心構えや知識 技術を修得します 対象者 平成 30 年度新規採用職員のフレッシュマントレーナー等 研修人員 240 人 研修期日 平成 30 年 4 月 12 日 ( 木 ) 半日 日程表 13:30 14:00 16:30 1 日目 開講 OR トレーナー制度の概要 ( 若い力の説明等 ) トレーナーの基本的役割と心構え 主な教科の内容 教科名方法教科の内容等 トレーナー制度の概要 講義 若い力を育てよう - 新規採用職員の受け入れと職場研修の手引き - に基づき, 職場における新規採用職員の指導体制等について, 概要を把握します トレーナーの基本的役割と心構え 講義 1 トレーナーの役割と心構え 2 新人指導のポイント 3OJT の基本 など

47 イクボス養成講座 研修のねらい 部下のワーク ライフ バランスを支援する管理職 イクボス ( 注 ) を養成します 対象者第 1 次評価者 ( 所属長等 ) 研修人員 80 人 研修期日 第 1 班 平成 30 年 7 月 4 日 ( 水 ) 第 2 班 平成 30 年 7 月 11 日 ( 水 ) 各班半日 日程表 13:20 13:30 16:30 各班 開講オリエンテーション イクボス養成 主な教科の内容 教科名方法教科の内容等 イクボス養成 管理職がイクボスになるための心構えや留意点, 実践方法等 ( 注 ) イクボス とは, 職場で共に働く部下 スタッフのワーク ライフ バランス ( 仕事と生活の両立 ) を考え, その人のキャリアと人生を応援しながら, 組織の業績も結果を出しつつ, 自らも仕事と私生活を楽しむことができる上司 ( 経営者 管理職 ) のことを指します ( 特定非営利活動法人ファザーリング ジャパンの HP より )

48 評価者研修 研修のねらい 評価者としての役割を再認識するとともに, 部下の成長を支援するコーチングや,OJT の進め方も含め, 公正, 公平で納得感の高い評価方法を修得します 推奨階層 新任第 1 次評価者 ( 所属長等 ) 研修人員 200 人 研修期日 現任者研修平成 30 年 8 月 22 日 ( 水 ) 新任者研修第 1 班平成 30 年 5 月 10 日 ( 木 ) 第 2 班平成 30 年 5 月 11 日 ( 金 ) 各班 1 日 現任者研修日程表 14:00 14:05 16:00 1 日目 開講オリエンテーション 人材育成について 有識者講義 新任者研修日程表 9:15 9:30 10:30 12:00 13:00 16:30 1 日目 オリエンテーション 人事評価制度と活用のポイント人事課 人事評価制度の活用手法について 主な教科の内容 教科名方法教科の内容等 人事評価制度と活用のポイント講義人事評価制度と活用のポイント等説明 人事評価制度の活用方法について 1 人事評価と評価者としての役割 2 評価の意義と重要性 3 評価のルール ポイント 4 部下の育成

49 任用換え職員支援研修 研修のねらい 行政職員としての責務を自覚するとともに, 実務能力の向上を図るために必要となる基礎的知識を修得します 対象者 技能労務職員から行政職に任用換えになった職員 研修人員 5 人 研修期日 6 日 ( 全体研修のみ ) 1 期 平成 30 年 4 月 4 日 ( 水 )~ 6 日 ( 金 ) 3 日 ( 新採研修全体研修と同じ ) 2 期 平成 30 年 4 月 10 日 ( 火 ) 1 日 3 期 平成 30 年 4 月 20 日 ( 金 ) 23 日 ( 月 ) 2 日 1 期 新規採用職員研修日程と同じ ( 財務会計の基本を除く ) 10:10 10:40 12:00 13:00 13:30 9:00 9:30 10:00 10:30 11:30 12:30 13:20 14:00 14:10 15:00 15:10 16:00 1 日目 開講オリエンテーション 幹部講話 幹部職員 県政の方向 計画推進課 交通安全 飲酒運転にかかる規定等について生活文化課安全なまちづくり推進室 情報公開 総務課 人権問題 福祉指導課人権施策推進室 2 日目 県の予算 地方財政制度 財政課 財務会計事務の基本 会計管理課 地方公務員制度と職員の服務県の組織と仕事職員の給与と旅費人事評価制度人事課 3 日目 働き方改革について 行政経営課 文書実務 総務課 防災危機管理 防災危機管理課 情報セキュリティ 情報システム課 2 期 情報システム課との共同開催 9:00 10:00 11:00 12:00 13:00 14:00 15:00 16:30 1 日目 グループウェアの基本操作情報システム課 文書管理 決裁システムの基本操作情報システム課 総務事務支援システムの基本操作 総務事務センター 3 期 9:15 9:30 12:00 13:00 16:30 1 日目 2 日目 オリエンテーション メンタルヘルスキャリアデザイン 接 遇 閉 講

50 主な教科の内容教科名 方法 教科の内容等 県政の方向 講義 県の政策の概要, 将来の方向性について再認識します 幹部講話 講話 県職員としての心構えや県政の課題について再認識します 文書実務 情報公開 県の予算 地方財政制度 講義 講義 事務を行なううえで必要な文書作成について, 県の規程や実際の作成技法等を学びます 情報公開制度について, その根拠となる法令 条例や, 実際の公開手続などの基礎的な知識を学びます 県の予算 財政状況や地方自治体の税 財政制度について再認識します 財務会計制度の基本講義財務会計制度の基本事項, 体系や留意事項について再認識します メンタルヘルス 任用換えによって新たな職場に対応できるよう心のセルフケアやコミュニケーションの大切さについて学びます キャリアデザイン任用換えによって環境が大きく変わるため, 各個人のキャリアプランについて考えます 接遇講義 実習接遇について, 基礎的な知識 技能等を実習を交えながら再認識します

51 タイムマネジメント講座 < 主事 技師 2 部研修と合同 > < 主任研修と合同 > 研修のねらい 限られた時間の中で業務効率を高め, 最大限の成果を上げるための手法を修得します 推奨階層主事 技師 ~ 係長級の職員研修人員 20 人 研修期日 第 1 班 平成 30 年 11 月 9 日 ( 金 ) 第 2 班 平成 30 年 11 月 22 日 ( 木 ) 各班 1 日 日程表 9:30 12:00 13:00 9:15 16:30 1 日目 開講オリエンテーション タイムマネジメント 主な教科の内容 教科名方法教科の内容等 タイムマネジメント 1 タイムマネジメントとは ( 意義, 必要性等 ) 2 タイムマネジメントの方法 ( 目標設定, 問題解決, 優先順位付け, 効率性向上, 周囲の職員に依頼の方法 ( コミュニケーション力の向上 ) 等 ) 3 自分の仕事の進め方の振り返り, 改善点の検討 4 実践上の留意点 ( 仕事のやり方の工夫, 時間の効率的な使い方等 )

52 < 主事 技師 2 部研修と合同 > < 主任研修と合同 > 業務改善講座 ~ 業務を見える化してムリ ムダ ムラをなくしませんか ~ 研修のねらい 業務の問題点の洗い出しや分析方法等のノウハウを学ぶことにより, ムリ ムダ ムラを排除した効率的な業務につなげる改善方法を修得します 推奨階層 主事 技師 ~ 係長級の職員 研修人員 20 人 研修期日 第 1 班平成 30 年 8 月 21 日 ( 火 ) 第 2 班平成 30 年 10 月 19 日 ( 金 ) 各班 1 日 日程表 9:15 9:30 12:00 13:00 16:30 1 日目 開講オリエンテーション 業務改善講座 主な教科の内容 業務改善 教科名方法教科の内容等 1 業務改善とは 2 テーマの選定 3 現実を数値化する 4 原因を体系的に考える 5 目標設定のポイント 6 対策の実施等

53 < 主事 技師 2 部研修と合同 > < 主任研修と合同 > 企画書を A4 一枚にまとめる技術講座 ~ あなたの熱意を上手に伝えるスキルを磨こう ~ 研修のねらい 上司や関係部局等への事業説明に必要な, わかりやすい A4 一枚資料の作成ノウハウを修得します 推奨階層 主事 技師 ~ 係長級の職員 研修人員 20 人 研修期日 第 1 班第 2 班 平成 30 年 9 月 7 日 ( 金 ) 平成 30 年 11 月 6 日 ( 火 ) 各班 1 日 日程表 1 日目 9:20 開講オリエンテーション 9:30 12:00 13:00 企画書を A4 一枚にまとめる技術 16:30 主な教科の内容 教科名方法教科の内容等 企画書を A4 一枚にまとめる技術 1 企画書づくりの基本知識 2 わかりやすい説明資料づくりのコツ 3 説明能力向上のためのポイント

54 新規 キャリアデザイン講座 係長級 2 部研修と合同 研修のねらい キャリアについての基本的な考え方を学ぶとともに, 経験と能力の棚卸し, 自身の振り返りを行い, 今後のキャリアデザインシートを作成します また, 講師 ( キャリアカウンセラー ) によるキャリア相談 助言を行います 推奨階層 40 代の職員 研修人員 10 人 研修期日 第 1 班 平成 30 年 8 月 27 日 ( 月 ) 1 日 日程表 9:20 9:30 12:00 13:00 16:30 1 日目 開講オリエンテーション キャリアデザイン ( ) 主な教科の内容 教科名 方法 教科の内容等 キャリアとは何か, キャリアの棚卸し ( 職務経験の整理, 満足度を左右したもの, 成功 失敗体験, 身につけた能力, 人脈等 ), 自分を見つめる ( 価値観, 興味 関 キャリアデザイン 心, 強み 弱み, 求める働き方, 能力 スキル, 目指したい人等 ), ありたい自分像を描く ( キャリアデザイン シート作成 ) キャリアコンサルタントによるキャリア相談 助言を 同時開催 ( 希望者 )

55 市町村研修と合同 業務マニュアル作成力向上講座 ~ 円滑な業務運営と OJT 推進のために ~ 研修のねらい 適切な業務ノウハウの共有, 伝授するための業務マニュアルの作成手法を修得します 推奨階層 主事 技師 ~ 係長級の職員 研修人員 45 人 研修期日 第 1 班平成 30 年 7 月 26 日 ( 木 ) 第 2 班平成 30 年 7 月 27 日 ( 金 ) 第 3 班平成 30 年 8 月 31 日 ( 金 ) 各班 1 日 日程表 9:45 10:00 12:00 13:00 16:30 1 日目 開講オリエンテーション 業務マニュアル作成力向上 主な教科の内容 教科名方法教科の内容等 業務マニュアル作成力向上 1 マニュアルのポイント ~ 見やすく使いやすいマニュアルとは ~ 2 マニュアル作成の基本手順 ~ 業務手順の見直し, 業務体系図の作成方法等 ~ 3 マニュアル文章の書き方, 固有業務への対応等 ~ 分かり易い文章, マニュアルのレイアウト等 ~ 4 マニュアルの有効活用のために ~ メンテナンスのルールづくり ~

56 市町村研修と合同 やる気アップ公開セミナー 研修のねらい 職員の気づきによる自己変革を促進するとともに, 職員の業務効率の向上や職場環境の改善に役立つ各種業務スキルを修得します 対象者希望する職員研修人員 200 人 ( 県職員, 市町村職員及び民間企業 団体職員 ) 研修期日平成 30 年 7 月 ~ 平成 31 年 2 月 2 回実施予定 予定するテーマ (1) 職員の気づきによる自己変革を促進するための事例紹介 (2) 地域の実践事例等の紹介 (3) 業務スキルのエッセンス紹介など

57 新規 発想 企画力講座 < 主事 技師 2 部研修と合同 > < 主任研修と合同 > 研修のねらい 企画立案 政策形成の第一歩となる発想を鍛えるための様々な手法を習得します 推奨階層主事 技師 ~ 係長級の職員研修人員 10 人 研修期日平成 30 年 12 月 11 日 ( 火 ) 1 日 日程表 9:30 12:00 13:00 9:15 16:30 1 日目 開講オリエンテーション 発想 企画力 主な教科の内容 教科名方法教科の内容等 発想 企画力 企画立案 政策形成の第一歩となる発想を鍛えるための様々な手法を習得します

58 < 係長 1 部研修と合同 > 新規 クリティカルシンキング講座 研修のねらい 論理的思考をベースにさらに実証力, 根拠力を高めるために批判的かつ懐疑的に問題の本質にアプローチする思考法を学びます 推奨階層主任 ~ 係長級の職員研修人員 10 人 研修期日平成 30 年 9 月 11 日 ( 火 )~12 日 ( 水 ) 1 日 日程表 9:30 12:00 13:00 9:15 16:30 1 日目 開講オリエンテーション クリティカルシンキング 主な教科の内容 教科名方法教科の内容等 クリティカルシンキング 論理的思考をベースにさらに実証力, 根拠力を高めるために批判的かつ懐疑的に問題の本質にアプローチする思考法を学びます

59 政策法務講座 ( 条例立案 ) ~ 政策実現のために条例を役立てる ~ 市町村研修と合同 研修のねらい 分権時代の自治体職員に必要な政策法務の基礎理論を学ぶとともに, 条例立案演習を通じて条例の制定プロセスを体験することで, 政策法務能力の更なる向上を図ります 推奨階層主事 技師 ~ 係長級の職員研修人員 15 人 研修期日 日程表 平成 30 年 8 月 17 日 ( 金 ) 21 日 ( 火 ) 24 日 ( 金 ) 3 日 9:30 12:00 13:00 9:15 16:30 1 日目 2 日目 開講オリエンテーション 政策法務概論政策法務概論 条例立案演習 3 日目 条例立案演習 発表 主な教科の内容 教科名方法教科の内容等 1 政策法務概論 政策法務とは何か 分権改革と政策法務のあり方など 2 法律の基礎知識 政策法務 法の体系, 種類 3 条例とは 法の読み方など 条例の種類と類型 制定権の範囲 法律と自主条例の関係など 4 条例作成のポイント 5 条例案作成演習

60 政策立案のための情報活用力向上講座 研修のねらい 政策立案 課題解決の基礎となる情報収集に必要な視点を学ぶとともに, 行政情報の読み方, 課題発見等の情報分析演習を通して, 活用に結びつく情報収集 整理 分析能力の向上を図る 推奨階層 主事 技師 ~ 係長級の職員 研修人員 30 人 研修期日 平成 30 年 7 月 13 日 ( 金 ) 1 日 日程表 9:30 12:00 13:00 9:15 16:30 1 日目 オリエンテーション 政策立案のための情報活用力向上 主な教科の内容 教科名方法教科の内容等 政策立案のための情報活用力向上 1 政策立案に関する情報を取り巻く状況 2 各種データを取り巻く現状と課題 3 先進事例紹介 分析の流れなど中心に実践的な分析ステップの紹介 4データに元つく政策形成のロジック データ収集の基礎と手法( 定量 定数 ) データ分析に有効なツールの紹介 データ分析の基礎 5ロジックを中心とした茨城県に関する分析及び政策提案 想定される課題 指標の抽出, 分析手法の検討

61 時代の潮流に学ぶ公開セミナー 市町村研修と合同 研修のねらい 茨城を様々な角度からあらためて見つめ直すことによって地域の抱える課題を的確に把握し, それを解決するために必要な知識や考え方を修得します 対象者 希望する職員研修人員 200 人 ( 県職員, 市町村職員及び民間企業 団体職員 ) 研修期日平成 30 年 7 月 ~ 平成 31 年 2 月 2 回実施予定 予定するテーマ 人口問題, グローバル化, 経済活性化, 茨城の魅力の再発見, 働き方改革等

62 新規 部下力向上講座 ~ フォロワーシップを発揮する ~ < 主事 技師 2 部研修と合同 > < 主任研修と合同 > 研修のねらい 部下の自立性を高め, 職場の生産性を高めるため, フォロワーシップの様々な手法を習得します 推奨階層主事 技師 ~ 係長級の職員研修人員 10 人 研修期日平成 30 年 9 月 28 日 ( 金 ) 1 日 日程表 9:30 12:00 13:00 9:15 16:30 1 日目 開講オリエンテーション 部下力向上 ~ フォローワーシップ ~( ) 主な教科の内容 教科名方法教科の内容等 部下力向上 部下の自立性を高めるための次の手法を学ぶ 1 自分の役割を自ら考える 2 上司の判断を促進するための働きかけ 3 問題発見 解決のための 真因 を導く

63 折衝 交渉力向上講座 ~ 説得 交渉の達人になろう ~ < 主事 技師 2 部研修と合同 > < 主任研修と合同 > 研修のねらい 業務遂行のために不可欠な外部 内部との折衝 交渉力を向上するための知識及び技能を修得します 推奨階層 主事 技師 ~ 係長級の職員 研修人員 30 人 研修期日 第 1 班第 2 班 平成 30 年 11 月 1 日 ( 木 ) 平成 30 年 11 月 20 日 ( 火 ) 各班 1 日 日程表 9:20 9:30 12:00 13:00 16:30 1 日目 開講オリエンテーション 折衝 交渉力向上 主な教科の内容 教科名方法教科の内容等 折衝 交渉力向上 業務遂行のために不可欠な, 外部 内部との折衝 交渉力を身につけます

64 研修のねらい 係長級 1 部研修と合同 市町村研修と合同 クレーム対応能力向上講座 ~ こんなとき, あなたならどう対応しますか ~ 住民からのクレームに対する心構えや的確な対応法を, 講義 実習を通して修得します 推奨階層 主任 ~ 係長級の職員 研修人員 40 人 研修期日 第 1 班第 2 班第 3 班第 4 班 平成 30 年 12 月 4 日 ( 火 )~ 5 日 ( 水 ) 平成 30 年 12 月 13 日 ( 木 )~14 日 ( 金 ) 平成 31 年 1 月 8 日 ( 火 )~ 9 日 ( 水 ) 平成 31 年 1 月 24 日 ( 木 )~25 日 ( 金 ) 各班 2 日 日程表 9:30 10:00 12:00 13:00 9:45 16:30 1 日目 開講オリエンテーション クレーム対応能力向上 2 日目 クレーム対応能力向上 主な教科の内容 クレーム対応能力向上 教科名方法教科の内容等 1 クレーム対応の基礎知識 2 クレーム対応の心構え 3 ヒアリングの技法 4 納得を引き出す技法 5 クレーム対応の基本フロー 6 困難なクレームへの対処法 7 住民対応能力をさらに高めるために

65 会議運営力向上講座 ~ ファシリテーションスキルを学ぶ ~ 係長級 1 部研修と合同 研修のねらい 会議や住民との意見交換の場において, 発言を促したり, 話の流れを整理したり, 参加者の認識の一致を確認するなど, 話し合いを効果的に進行し, 最大の成果を引き出すファシリテーション手法の基本を学ぶとともに, グループ演習を通して技術の修得を図ります 推奨階層 主任 ~ 係長級の職員 研修人員 20 人 研修期日 第 1 班 第 2 班 平成 30 年 11 月 15 日 ( 木 )~16 日 ( 金 ) 平成 30 年 11 月 28 日 ( 水 )~29 日 ( 木 ) 各班 2 日 日程表 9:20 12:00 13:00 9:30 16:30 1 日目 開講オリエンテーション 会議運営力向上 2 日目 会議運営力向上 主な教科の内容 教科名 方法 教科の内容等 1ファシリテーションとは 2 効果的な会議運営のためのファシリテーション 場のデザインのスキル 対人関係のスキル 会議運営力向上 議論の整理, 構造化のスキル 合意形成のスキル 3 自治体における会議のポイント 組織内でのファシリテーション 住民との協働でのファシリテーション 4ファシリテーション実践演習

66 課長補佐級研修と合同 マスコミ対応力向上講座 研修のねらい マスコミ対応を行う者に求められるリスク管理能力 説明責任能力について必要な知識や技能等を習得します 対象者 係長級以上の職員 研修人員 20 人 研修期日 1 日 第 1 班平成 30 年 7 月 18 日 ( 水 ) 第 2 班平成 30 年 8 月 8 日 ( 水 ) 日程表 9:00 10:00 12:00 9:15 9:45 13:00 16:30 1 日目 開講オリエンテーション パブリシティの勧め広報広聴課 マスコミ対応力向上 ( ) 主な教科の内容 教科名方法教科の内容等 パブリシティの勧め 講義 報道機関の情報発信力や信用力等を活かし, 多岐にわたる県政情報を県民に伝える効果的な手法を学びます マスコミ対応力向上 マスコミの特性を理解し, 説明責任や効果的なプレスリリース, 想定質疑の着眼点などを学ぶことを通じてマスコミ対応力を身につけます

67 (3) 各種支援事業 職場研修支援事業 趣 旨 各所属における職場研修の推進を図るため, 講師の紹介および講師招へい, その招へいに係る経費の助成を行います 支援の対象 所属長が職場を対象として実施する集団指導による職場研修のうち, 次のものについて支援します ( 複数の職場が合同で開催する場合も対象とします ) 1 公務員倫理 2 職員の接遇 3 地方分権 地域主権 行財政改革 4 ハラスメントの防止 5 メンタルヘルス 6 ワーク ライフ バランス 7 その他 ( 要領に定めるもの ) 支援の内容 (1) 講師の紹介 (2) 講師招へい経費の助成 ( 講師謝金及び旅費に限る ) 上限 5 万円 ( 旅費別途 ) (3) ビデオソフトの貸出し 支援の期間 平成 30 年 4 月 1 日 ~ 平成 31 年 3 月 31 日 支援予定回数 10 回程度 支援の申請 職場研修を実施するにあたり, 講師招へい経費の助成を受けたい場合には, 研修実施の 20 日前までに所属長から自治研修所長あてに申請手続きをしてください 所長は申請内容を審査のうえ支援の採否を決定し, その結果を所属長に通知します

68 専門研修支援事業 趣 旨 各所属における宿泊を伴う専門研修を実施する際, 職員 ( 庁内講師, 研修生 ) の旅費等の助成を行います 支援の対象 所属長が職員を対象として宿泊を伴う専門研修を実施する際, 職員の旅費等を支援します 支援の内容 (1) 専門研修における旅費 ( 宿泊料 ) の助成 (2) 専門研修における会場使用料の助成 支援の期間 平成 30 年 4 月 1 日 ~ 平成 31 年 3 月 31 日 支援予定回数 1 回程度 支援の申請 宿泊を伴う専門研修を実施するにあたり, 旅費及び会場使用料の助成を受けたい場合には, 研修実施の 20 日前までに所属長から自治研修所長あてに申請手続きをしてください 所長は申請内容を審査のうえ支援の採否を決定し, その結果を所属長に通知します

69 職員能力開発支援事業 趣旨 本県の行政課題に対応するために, 職員が教育機関への通学や通信教育講座の受講等, 自主的な能力開発への取組を行う場合に, その経費の助成を行います 支援の対象 内容 業務の執行上必要と認める資格取得及び職員の能力開発に要する経費 ( 通学 通信教育 受験料 ) の1/2を助成 ( 上限 10 万円 ), 語学は英語及び中国語を対象とします (1) 教育機関への通学や通信教育講座における入学金, 受講料 (2) 資格試験の受験料 ( 英検, 中国語検定, 日商簿記検定, 情報処理技術者試験, 宅地建物取引士等 ) 支援の期間 平成 30 年 4 月 1 日 ~ 平成 31 年 3 月 31 日 支援予定回数 原則年度内 1 回 支援の申請 支援を受けたい場合には, 受講を始める 2 週間前まで, 資格試験の受験料については合格後 2 か月以内に職員が自治研修所長あてに助成金の申請手続きをしてください 所長は申請内容を審査のうえ支援の採否を決定し, その結果を通知します ただし, 助成金は受講終了確認後に支払います ( 通学証明書, 支払証明書等により確認 )

70 自主研修グループ活動支援事業 趣旨 県政の課題, 行政運営の効率化, 県民サービスの向上, 業務能力の向上に繋がる自主的なグループの研修活動を推進するため, 外部講師謝礼, 旅費の支援や研修室の貸出し等を行います 支援の対象 職員が 3 名以上で実施する自主研修グループ活動 支援の内容 趣旨に沿った自主的なグループの研修活動に要する経費を支援 外部講師謝礼, 旅費等 1グループの助成上限額は,10 万円 支援の期間 平成 30 年 5 月 1 日 ~ 平成 31 年 3 月 31 日 支援予定回数 3 団体以内 支援の申請 申請方法等については, 別途通知します

71 新規 自主学習支援 e ラーニング事業 趣旨 民間事業者が提供している e ラーニングシステムを活用して, 職員に能力開発のための自主的な学習の機会を提供することで, 地方公務員としての基礎力の向上を図ります 支援の対象 希望する職員 100 名 支援の内容 民間事業者が提供する e ラーニングシステム ( 研修所指定 ) に登録されている講座 ( 問題解決, コミュニケーション, マネジメント, 人事評価, 仕事の進め方, ビジネスマナー, メンタルヘルス等 ) を受講 勤務時間外に, 職員が個人所有するパソコン端末で行う システム利用にかかる費用は無料 ( 通信費等のほか受講に係る費用は受講者負担 ) 支援の期間 7 月 ~2 月 ( 予定 ) 支援の申請 申請方法等については, 別途通知します

72 新規 所外研修参加支援事業 趣旨 職員が民間研修事業者の研修に参加することにより, 業務上必要となるマネジメント能力を向上させるとともに, 他自治体や民間事業者の職員との交流を通じて幅広い視野を持った職員の育成を図ります 支援の内容等 (1) 対象者知事部局等の所属で課長補佐級以上の職に在職 2 年目以降の職員で所属長から推薦のあった者 (2) 定員 10 名程度 (3) 対象講座民間研修事業者が開催する研修で当所が指定したもの ( 別途通知します ) (4) 支援内容研修参加にかかる負担金について当初が負担します (5) その他参加した職員に感想 意見を聴取し研修企画検討の参考とさせていただきます 申込方法等詳細は所属あて別途通知します