i コンピテンシ ディクショナリの概要 独立行政法人情報処理推進機構 IT 人材育成本部 HRD イニシアティブセンター
All Rights Reserved, Copyright IPA2014 1 これまでの展開 3 スキル標準の改訂と展開
i コンピテンシ ディクショナリとは? i コンピテンシ ディクショナリとは? 各組織が人材育成について検討 / 見直しをする際 各スキル標準等が持つコンテンツから 自組織の戦略に合わせて自由に抽出して使えるよう タスクディクショナリ スキルディクショナリ 2 つのモデルに横串で標準化 一元化したもの ITSS UISS I U U I I U E 標準化 一元化 タスクディクショナリ = 仕事 を定義 求められる機能や役割を 課される 仕事 として定義したもの ETSS E E 紐づけ 参照元プロセス体系 参照元知識体系 CCSF 追補版 SLCP2013 COBIT5 ITIL V3 etc. 情報処理試験 PMBOK BABOK SQuBOK J07 etc. I U E 標準化 一元化 スキルディクショナリ = 仕事 遂行のための素養 タスク ( 課される 仕事 ) を支える能力 ( スキルや知識 ) を整理したもの タスク スキル All Rights Reserved, Copyright IPA2014 2
CCSF 追補版との比較 CCSF 追補版 人材モデル 活用システム 大分類中分類小分類 タスクモデル スキルモデル 導入支援 診断機能等を具備し i コンピテンシ ディクショナリの活用を支援 拡張 提供方法変更 解釈変更 提供方法変更 活用サポート タスクプロフィール 職種 i コンピテンシ ディクショナリ 大分類中分類小分類評価項目カテゴリ分類スキル項目知識項目 情報処理技術者試験 タスクディクショナリ ( 拡張 ) 紐づけ スキルディクショナリ ( 新設 ) 参照 J07 ITIL PMBOK BABOK SQuBOK SWEBOK REBOK DMBOK SABOK ITSS UISS ETSS 等 企業 組織 学生や個人の IT 技術者 学校 All Rights Reserved, Copyright IPA2014 業界団体 研修ベンダ etc... 3
All Rights Reserved, Copyright IPA2014 4 i コンピテンシ ディクショナリの利活用 産 学
i コンピテンシ ディクショナリ活用システム事業 活用システムは 企業のみならず個人も活用でき 人材育成の領域で 広く社会に貢献するシステムとなります 2015 年夏公開予定 自社ビジネスが向かうべき方向を決めたい IT ベンダー ユーザ企業 自社に必要な人材モデルを知りたい 自社に足りないスキル / 知識を明らかにしたい 自社社員が保有すべきスキル / 知識を知り 育成計画を立てたい i コンヒ テンシ テ ィクショナリ活用システム 教育 社員 研修ビジネスを提供するために IT 産業に必要なスキル / 知識の全体を知りたい 課されたタスクに必要な前提スキル / 知識を知りたい 上記スキル / 知識は情報処理試験のどの分野役立つのか知りたい 共通利用 タスクディクショナリ スキルデクショナリ 診断機能等 学生 情報処理試験に合格するために勉強すべきスキル / 知識を知りたい 上記スキル / 知識は企業のどのタスクに役立つのか知りたい All Rights Reserved, Copyright IPA2014 5
All Rights Reserved, Copyright IPA2014 6 タスクディクショナリ (1) 定義 課される 仕事 : 組織 個人に求められる機能や役割 4 階層のモデルで整理 体系化したもの タスク大分類タスク中分類タスク小分類評価項目 約 50 分類約 200 分類約 500 分類約 2000 項目 特色 1) IT ビジネスにかかわる主要プロセス体系 ( 右欄 : 参照元 ) との参照性を高め MECE に整理 2) ビジネスモデル 業態 開発手法等の観点で 必要なタスクセットをモデル化 ( タスクプロフィール ) 3) 個人がタスク遂行実績を評価する項目 ( 評価項目 : 約 2000 項目 ) を付加 参照元 CCSF( 第一版 追補版 ) SLCP2013 COBIT 5 ESPR 2.0 ITIL V3 CRISP-DM 他
All Rights Reserved, Copyright IPA2014 7 タスクディクショナリ (2) タスクフレームワーク ( タスク大分類 ) 11 22
All Rights Reserved, Copyright IPA2014 8 タスクディクショナリ (3) タスクの一覧 ( 抜粋 )
All Rights Reserved, Copyright IPA2014 9 タスクディクショナリ (4) タスクプロフィール 目的と用途 1 タスク理解 識別 ( フラグ ) 業務 システム種別 開発方式等 タスクの種類や特性をあらわす属性情報 ( フラグ ) CCSF 利用者が 各タスクの意味を理解し 識別するためのもの 2 用途別 ビジネスタイプ ( タスクセット ) ビジネスタイプ別のタスクセット 自組織の業態に最も近いタスクセットをもとに 自組織のタスク領域の見当をつけるためのもの 新人材像 ( タスクセット ) 変化するビジネスに対し 新しい人材像モデルに必要とされるタスクセットを示すもの 用途別ビジネスタイプタスク理解 識別用用途別新人材像 クラウド データサイエンス セキュリティ プログラムマネジメント
All Rights Reserved, Copyright IPA2014 10 タスクディクショナリ (5) タスクプロフィール タスク ( 抜粋 ) 組み合わせにより 目的により近いタスクセットを探すことが可能に
スキルディクショナリ (1) 定義 タスク遂行のための素養 : タスクを支える能力 ( スキルや知識 ) を体系化したもの スキル 3 階層と知識項目から構成される スキルカテゴリスキル分類スキル項目知識項目 参照元 特色 5 分類約 90 分類約 400 分類約 8000 項目 1) IT 業務に必要なスキルと知識を 主要な参照元の知識項目に基づき網羅的に構造化して提示 2) スキルカテゴリは テクノロジ メソドロジ 関連知識 IT ヒューマンスキル 企業固有スキル ( ユーザ領域 ) の 5 分類から構成 3) 情報処理試験 午前の試験 出題分野 に準じた整理体系 All Rights Reserved, Copyright IPA2014 出自 小分類数知識項目数 情報処理試験 100 685 J07 189 3147 CCSF 7 31 ITSS 744 2954 ITS 78 359 UISS 55 1299 ETSS 50 293 ITIL 78 381 PMBOK 9 42 BABOK 14 163 REBOK 18 97 SWEBOK 18 110 DMBOK 20 261 SQuBOK 72 520 SABOK 14 126 CBK 10 51 SSUG 7 26 合計 1483 10545 注 ) 出自より抽出した小分類 知識項目は各々の重複を整理したため スキルディクショナリ上の数は減っている 11
スキルディクショナリ (2) スキルディクショナリ構成図 狭企業固有スキル ( ビジネス 関連業務 ) 企業固有スキルは 個々の企業が自社のビジネスや業務の遂行に必要なスキルを独自に定義する 参照元 名称 ( 発行団体 ) 利用対象領域 関連知識 ビジネスインダストリ / 企業活動 / 法規 基準 標準 戦略分野 テクノロジ 市場機会の評価と選定マーケティング製品 サービス戦略販売戦略製品 サービス開発戦略システム戦略立案手法コンサルティング手法業務動向把握手法 企画分野 システム企画立案手法セールス事務管理手法 実装分野 アーキテクチャ設計手法ソフトウェアエンジニアリング手法カスタマーサービス手法業務パッケージ活用手法 利活用分野 サービスマネジメントサービスの設計 移行 支援活動分野 品質マネジメント手法リスクマネジメント手法 IT ガバナンス システム ( 基礎 構築 利用 ) ソフトウエア技術 Webシステム技術データベース技術プラットフォーム技術ハードウェア技術ネットワーク技術 開発 システムアーキテクティング技術システム開発管理技術 要求分析手法非機能要件設計手法 データマイニング手法見積り手法プロジェクトマネジメント手法 サービスマネジメントプロセスサービスの運用 資産管理手法ファシリティマネジメント手法事業継続計画 保守 運用 IT サービスマネジメント業務管理技術 IT サービスオペレーション技術システム保守 運用 評価障害修理技術施工実務技術ファシリティ設計技術サポートセンター基盤技術 非機能要件 システム監査手法標準化 再利用手法人材育成 教育 研修 非機能要件 ( 可用性 性能 拡張性 ) IT 基礎セキュリティ技術 ( 基礎 構築 利用 ) ナレッジマネジメント技術 メソドロジ 組込み 制御 組込み技術 ( 基礎 構築 利用 ) ディジタル技術ヒューマンインターフェース技術マルチメディア技術グラフィック技術計測 制御技術 共通技術 情報処理技術者試験午前の出題範囲 ( 知識体系 ) (IPA) CCSF BOK (IPA) ITSS V3 2011 (IPA) ITS (IPA) UISS Ver.2.2 (IPA) ETSS 200 8(IPA) J07( 情報処理学会 ) BABOK 第 1.2 版 (IIBA) REBOK 第 1 版 (JISA) SABOK ( 日本 IT ストラテジスト協会 ) SWEBOK 2004 (IEEE/ACM) PMBOK 第 4 版 (PMI) ITIL V3 (itsmf Japan) SQuBOK Ver1.0 ( 日本科学技術連盟 ) DMBOK 第 1 版 (DAMA) 広 低 IT ヒューマンスキル 創造力 / 実行 実践力 / コミュニケーション力 IT 業界固有性 All Rights Reserved, Copyright IPA2014 高 CBK ((ISC)² Japan) 12
All Rights Reserved, Copyright IPA2014 13 スキルディクショナリ (3) スキルの一覧 ( 抜粋 ) 16 種類の知識体系を参照し MECE に整理
All Rights Reserved, Copyright IPA2014 14 スキルディクショナリ (4) IT ヒューマンスキルの構成 : 3 つの分類 実行 実践力 創造力 効果を上げるために 実行 実践環境や状況を適切に捉える能力 状況を認知して問題を発見し 見極め 解決案を策定する 価値創造プロセス を着実に遂行する能力 俯瞰力 深耕力 問題発見力 問題分析力 仮説設定力 効果的継続の実行と新しい取り組みや新領域へ挑戦する能力 論理思考力 概念化力 革新力 継続力 複雑な状況や問題に対して 論理的思考により概念の形成 判断の構築 命題設定を行う能力 コミュニケーション力 情報の獲得や更なる情報の要求や内容の確認 他者へ情報提供他者に影響を与えたり協働への引導する能力 相手の考えを理解する力 共感を呼ぶ力 自分の考えを伝える力
All Rights Reserved, Copyright IPA2014 15 スキルディクショナリ (5) 職種 ( 抜粋 ) 3 つのスキル標準等の職種で構成 ( 全 78 種類 )
All Rights Reserved, Copyright IPA2014 16 スキルディクショナリ (6) 職種 スキル対応表 ( 抜粋 )
All Rights Reserved, Copyright IPA2014 17 タスクとスキルの関係 (1) タスクの実行を通じたスキル向上 スキルディクショナリ IT 専門スキル群 研修 教材等の学習素材 テクノロジ ビジネス成果 タスク遂行による成果創出 タスクディクショナリ タスクの遂行に発揮 メソドロジ 関連知識 IT ビジネス活動の各局面で発揮される技術 方法論 専門知識等 学習 IT ヒューマンスキル IT ビジネス活動の様々な局面で頻繁に発揮される能力
All Rights Reserved, Copyright IPA2014 18 タスクとスキルの関係 (2) タスク スキル対応表 ( 抜粋 ) タスク = 目標 ゴール達成にむけて 個人が準備すべきこと ( スキル ) が一目で分かる
All Rights Reserved, Copyright IPA2014 19 情報処理技術者試験との関係 (1) 情報処理技術者試験 情報処理技術者試験試験区分とスキルディクショナリの対応表作成 情報処理技術者試験午前の出題範囲 ( 知識体系 ) をスキルディクショナリにて参照 連係 i コンピテンシ ディクショナリ 情報処理技術者試験 タスクディクショナリ 紐づけ スキルディクショナリ 対応表 参照 試験区分 午前の出題範囲 ( 知識体系 )
IT パスポート試験 基本情報技術者試験 応用情報技術者試験 午前 Ⅰ( 共通知識 ) All Rights Reserved, Copyright IPA2014 20 IT ストラテジスト試験 システムアーキテクト試験 プロジェクトマネージャ試験 ネットワークスペシャリスト試験 データベーススペシャリスト試験 エンベデッドシステムスペシャリスト試験 情報セキュリティスペシャリスト試験 IT サービスマネージャ試験 システム監査技術者試験 情報処理技術者試験との関係 (2) 情報処理技術者試験 スキル対応表 ( 抜粋 ) 高度試験 試験区分 午前 Ⅱ( 専門知識 ) スキル分類コード スキルカテゴリ スキル分類 午前の試験 出題分野 ( 中分類 ) S110010 メソドロジ ( 戦略 ) 市場機会の評価と選定 経営戦略マネジメント 1 2 3 3 4 3 S110020 メソドロジ ( 戦略 ) マーケティング 経営戦略マネジメント 1 2 3 3 4 3 S110030 メソドロジ ( 戦略 ) 製品 サービス戦略 サービスマネジメント 1 2 3 3 3 3 4 3 S110030 メソドロジ ( 戦略 ) 製品 サービス戦略 経営戦略マネジメント 1 2 3 3 4 3 S110040 メソドロジ ( 戦略 ) 販売戦略 S110050 メソドロジ ( 戦略 ) 製品 サービス開発戦略 技術戦略マネジメント 1 2 3 3 3 S110060 メソドロジ ( 戦略 ) システム戦略立案手法 システム戦略 1 2 3 3 4 3 S110070 メソドロジ ( 戦略 ) コンサルティング手法 企業活動 1 2 3 3 4 3 S110080 メソドロジ ( 戦略 ) 業務動向把握手法 システム監査 1 2 3 3 3 3 3 4 S110080 メソドロジ ( 戦略 ) 業務動向把握手法 システム企画 1 2 3 3 4 4 3 S110080 メソドロジ ( 戦略 ) 業務動向把握手法 ビジネスインダストリ 1 2 3 3 4 S120010 メソドロジ ( 企画 ) システム企画立案手法 システム企画 1 2 3 3 4 4 3 S120020 メソドロジ ( 企画 ) セールス事務管理手法 S120030 メソドロジ ( 企画 ) 要求分析手法 システム企画 1 2 3 3 4 4 3 S120040 メソドロジ ( 企画 ) 非機能要件設定手法 システム企画 1 2 3 3 4 4 3 S120040 メソドロジ ( 企画 ) 非機能要件設定手法 システム開発技術 1 2 3 3 4 3 3 3 4 3 3 S130010 メソドロジ ( 実装 ) アーキテクチャ設計手法 システム構成要素 1 2 3 3 3 3 3 3 3 S130010 メソドロジ ( 実装 ) アーキテクチャ設計手法 システム開発技術 1 2 3 3 4 3 3 3 4 3 3 S130010 メソドロジ ( 実装 ) アーキテクチャ設計手法 システム戦略 1 2 3 3 4 3 S130020 メソドロジ ( 実装 ) ソフトウェアエンジニアリング手法 システム開発技術 1 2 3 3 4 3 3 3 4 3 3 S130020 メソドロジ ( 実装 ) ソフトウェアエンジニアリング手法 ソフトウェア開発管理技術 1 2 3 3 3 3 3 3 3 3 S130050 メソドロジ ( 実装 ) カスタマーサービス手法 システム開発技術 1 2 3 3 4 3 3 3 4 3 3 S130060 メソドロジ ( 実装 ) 業務パッケージ活用手法 システム企画 1 2 3 3 4 4 3 S130060 メソドロジ ( 実装 ) 業務パッケージ活用手法 ビジネスインダストリ 1 2 3 3 4 S130080 メソドロジ ( 実装 ) データマイニング手法 基礎理論 1 2 3 3 S130080 メソドロジ ( 実装 ) データマイニング手法 データベース 1 2 3 3 3 4 3 3 3 S130090 メソドロジ ( 実装 ) 見積り手法 プロジェクトマネジメント 1 2 3 3 4 4 S130100 メソドロジ ( 実装 ) プロジェクトマネジメント手法 プロジェクトマネジメント 1 2 3 3 4 4 S140010 メソドロジ ( 利活用 ) サービスマネジメント サービスマネジメント 1 2 3 3 3 3 4 3 S140020 メソドロジ ( 利活用 ) サービスの設計 移行 サービスマネジメント 1 2 3 3 3 3 4 3 S140030 メソドロジ ( 利活用 ) サービスマネジメントプロセス サービスマネジメント 1 2 3 3 3 3 4 3 S140040 メソドロジ ( 利活用 ) サービスの運用 サービスマネジメント 1 2 3 3 3 3 4 3 S150010 メソドロジ ( 支援活動 ) 品質マネジメント手法 システム開発技術 1 2 3 3 4 3 3 3 4 3 3 S150010 メソドロジ ( 支援活動 ) 品質マネジメント手法 プロジェクトマネジメント 1 2 3 3 4 4 S150010 メソドロジ ( 支援活動 ) 品質マネジメント手法 企業活動 1 2 3 3 4 3
i コンピテンシ ディクショナリ活用例 (1) 導入手順概念図 1 あるべき姿 ビジネス目標達成に必要な組織や要件の洗い出し 成果物 : 自社要件定義 タスクを実行するための詳細な評価項目を定義 成果物 : 役割 タスク クロスリファレンス 3 役割 Ⅰ タスクの役割分担を定義 成果物 : 役割レベル設定等 役割 Ⅱ 役割 Ⅲ どうやって実現するか? ビジネス目標達成のために必要なタスクを定義 成果物 : 自社タスク定義 6 2 診断ツールで診断した結果を確認 成果物 : 現状分析結果 タスク A タスク B タスク C タスク D 4 評価項目 a1 評価項目 a2 評価項目 a3 評価項目 b1 評価項目 b2 評価項目 b3 評価項目 b4 評価項目 b5 評価項目 c1 評価項目 c2 評価項目 d1 評価項目 d2 評価項目 d3 タスク診断に必要な情報を定義し 診断ツールに反映 成果物 : タスク診断条件設定 All Rights Reserved, Copyright IPA2014 5 対象領域 対象領域 タスク診断 対象領域 21
i コンピテンシ ディクショナリ活用例 (2) マイホーム 人材育成 ワークショップの範囲はココ! 12 をしっかり理解できれば合格 (60 点 ) 設計図 が完成すれば 100 点 さらに工夫があれば 120 点 150 点 設計する 1 絶対に必要な過程 2 大変で肝心 図面に書いて 住みたい家を具体化 ( 建てること が目的ではなく 住むこと が目的 ) 建築する 時間がかかる 細心の注意が必要 住む 設計がいい加減だと悲惨 どんなにいい設計をしても 改善は必須 要求事項を明確化する 1 絶対に必要な過程 2 大変で肝心 社員に何を望むのか どういう人になってほしいのか を タスク / スキル / 人材像 ( 役割 ) を定義して明確化 ( 導入すること が目的ではなく 育成すること が目的 ) 企業導入する 時間がかかる ( 経営の理解 ) 細心の注意が必要 ( 現場への説明 ) 育成する 設計がいい加減だと悲惨 どんなにいい設計をしても 改善は必須 (PDCA) 設計のない家を建てて住むということは プレハブに住むということ 人材育成もきちんと設計してから導入 育成につなげましょう All Rights Reserved, Copyright IPA2014 22
All Rights Reserved, Copyright IPA2014 23 i コンピテンシ ディクショナリ活用のねらい 経営戦略 事業戦略 タスクディクショナリ 成果 1 事業戦略の確認 価値創造 参照 業務プロセスの見える化 業務プロセスの改善 再構築 成果 2 スキルディクショナリ 人材の有効活用 個人の成長 活用
Computer Software Association of Japan 協会概要 一般社団法人コンピュータソフトウェア協会 ( 略称 :CSAJ) 107-0052 東京都港区赤坂 1-3-6 赤坂グレースビル 4F TEL:03-3560-8440 FAX:03-3560-8441 会長荻原紀男株式会社豆蔵ホールディングス代表取締役社長設立年月 1986 年 ( 昭和 61 年 )2 月会員数 410 社 団体 ( うち正会員 352 社 / 平成 26 年 5 月現在 ) 1 Copyright Computer Software Association of Japan 2014
協会概要 Computer Software Association of Japan 2 Copyright Computer Software Association of Japan 2014
協会概要 Computer Software Association of Japan 3 Copyright Computer Software Association of Japan 2014
協会概要 Computer Software Association of Japan - 業界 会員として活動する委員会 - - 研究会活動 - 総務委員会 政策委員会 法務 知財委員会 人材委員会 国際委員会 技術委員会 アライアンスビジネス委員会 アジアビジネス研究会 モバイルソリューション研究会 セキュリティ (BYOD) 研究会 経営力向上研究会 消費税問題研究会 クラウドビジネス研究会 人材育成研究会 データサイエンティスト育成研究会 ビッグデータ オープンデータ活用研究会 - 協会事業等に関わる委員会 - パッケージソフトウェア品質 (PSQ) 認証制度関連委員会 PSQ 認証制度委員会 /PSQ 技術委員会 PSQ 判定委員会 /PSQ 公正性委員会 - 情報システム取引者育成協議会 - 契約検討委員会 ( 外部委員会 ) -CEATEC 実施協議会 - CEATEC 実行委員会 ( 外部委員会 ) プライバシーマーク審査判定委員会 -U-22プログラミング コンテスト- U-22プログラミングコンテスト実行委員会 U-22プログラミングコンテスト審査委員会 4 Copyright Computer Software Association of Japan 2014
Computer Software Association of Japan CSAJ における CCSF の取り組み状況 体制 : 人材委員会 / 人材育成研究会 内容 :1CCSF ワークショップの推進 :2CCSF コミュニティの運営 :3 講師育成プログラムの検討 5 Copyright Computer Software Association of Japan 2014
Computer Software Association of Japan CSAJ における CCSF の取り組み状況 2012 年 1 第 1 期 CCSF ワークショップの推進 2013 年 1 第 2 期 CCSF ワークショップの推進 2CCSF コミュニティの創設と運営 3 講師育成プログラムの検討 2014 年 1 第 3 期 CCSF ワークショップの推進 2CCSF コミュニティ 2014 の運営 3 講師育成プログラムの検討と実施 6 Copyright Computer Software Association of Japan 2014
Computer Software Association of Japan 1CCSF ワークショップの推進 2012 年度 / 第 1 期ワークショップ参加企業 :6 社 企業名従業員数主な事業内容設立 1 株式会社アールワークス 61 名 2 株式会社インテリジェントウェイブ 269 名 3 オデッセイヒューマンシステム株式会社 47 名 マネージドサービス事業ソフトウェア事業 ソフトウェア開発及びコンサルティング業務ソフトウェアパッケージ開発及び販売業務 受託システムにおける開発業務およびインフラ構築業務 1985 年 1984 年 2005 年 4 株式会社オービックビジネスコンサルタント 630 名基幹業務パッケージソフトウェアの開発および販売 1980 年 5 株式会社オープンストリーム 119 名 6 株式会社ピーエスーシー 467 名 ソフトウエアインテグレーション IT 技術者教育支援サービスモバイルソリューション & サービス Web モバイルサービスソリューションコンサルティングサービス オンデマンドサービス 2000 年 1996 年 7 資料はワークショップ参加時点のものです Copyright Computer Software Association of Japan 2014
Computer Software Association of Japan 1CCSF ワークショップの推進 2013 年度 / 第 2 期ワークショップ参加企業 :3 社 企業名 1 オー エイ エス株式会社 2 日本システム開発株式会社 3 株式会社 TOKAIコミュニケーションズ 従業員数 252 名 120 名 1,136 名 主な事業内容 アプリケーション システム開発ソフトウェアパッケージの企画 開発システムコンサルテーション ソフトウェアの開発および検証サービス業務用ソフトウェアパッケージの販売 ( 配合 匿名化 ) 旅行会社向けソリューションの提供システム構築 システム運用サービス 企業ユーザ 通信キャリア向けネットワークサービスの提供 FTTH ADSL モバイルを利用したサービスプロバイダシステムインテグレーションシステム基盤インテグレーションソフトウェア開発システムソリューションの提供データセンタサービスの提供 資料はワークショップ参加時点のものです 設立 1974 年 1971 年 1997 年 8 Copyright Computer Software Association of Japan 2014
Computer Software Association of Japan 1CCSF ワークショップの推進 2014 年度 / 第 3 期ワークショップ参加企業 :4 社 企業名従業員数主な事業内容設立 1 ジャパンシステム株式会社 591 名 2 株式会社大和コンピューター 167 名 3 PCIソリューションズ株式会社 790 名 4 株式会社インテリジェントウェイブ 269 名 システム基盤ソリューションサービスエンタープライズ事業に関連したソリューションサービス公共事業に関連したソリューションサービス ソフトウェア開発及びシステムコンサルティング業務パッケージソフトの開発及び販売業務 SaaS/ASP サービス ソリューション事業エンベデット事業 ソフトウェア開発及びコンサルティング業務ソフトウェアパッケージ開発及び販売業務 1969 年 1977 年 2012 年 1984 年 インテリジェントウェイブは第 1 期に続いての参加です 資料はワークショップ参加時点のものです 9 Copyright Computer Software Association of Japan 2014
Computer Software Association of Japan ワークショップ参加企業の感想と成果 人材育成の道筋が理解できた 組織の役割分担に係わる問題点が明らかになった タスクが一人の人に集中している実態が明らかになった タスクから整理していったので 経営者や現場にも説明しやすい 時間はかかるが 自社でタスクを定義して 対象を全社員に拡げたい コンピテンシーを追加して欲しい ワークショップの期間だけでは 経営層や現場との調整時間が足りなかったので 今後も継続していきたい 他社の事例を聞くことができて参考になった モチベーションも上がった 10 Copyright Computer Software Association of Japan 2014
Computer Software Association of Japan 2CCSF コミュニティの創設と運営 テーマ 第 1,2 回参加企業の9 社による情報交換会内容 各社のCCSF 導入状況 人材育成施策事例の紹介 情報系の他団体との連携 スキル標準促進協議会への情報提供等 時期 期間 2~3 か月に 1 回程度のペース 11 Copyright Computer Software Association of Japan 2014
Computer Software Association of Japan 2CCSF コミュニティの創設と運営 2013 年度 第 1 回 3 月 8 日 : 顔合わせ 第 2 回 5 月 10 日 :ESI 導入事例の紹介他 ( 株式会社ワン オー ワン ) 第 3 回 8 月 7 日 : 当社の人財育成の仕組み他 ( 株式会社日本ビジネスエンジニアリング ) 第 4 回 9 月 4 日 :IPA 人材育成施策の紹介他 ( 人材育成研究会と合同 ) 第 5 回 11 月 14 日 : スキル標準導入事例他 ( 三菱 UFJモルガン スタンレー証券株式会社 ) 1 月 21 日 : 福岡県情報サービス産業協会との CCSF 合同情報交換会 への参加 2014 年度 第 1 回 6 月 19 日 : 顔合わせ 12 Copyright Computer Software Association of Japan 2014
募集要項 Computer Software Association of Japan 3 講師育成プログラムの検討 人数 :5 名程度 前提 :1 ワークショップに全てに参加できる方 2 CCSF を理解している方 ( 導入経験 導入コンサル経験者歓迎 ) 目標 :CSAJ 会員メンバだけでワークショップを運営できること 13 Copyright Computer Software Association of Japan 2014 13
Computer Software Association of Japan 3 講師育成プログラムの検討 第 2 回ワークショップの支援メンバ (7 名 ) 第 3 回ワークショップの支援メンバ (8 名 ) 株式会社インフォテック サーブ 株式会社ウチダ人材開発センタ オデッセイヒューマンシステム株式会社 Y s ラーニング株式会社 日本システム開発株式会社 オー エー エス株式会社 株式会社アールワークス Harness LLP TRIPLE COLLABORATION 14 Copyright Computer Software Association of Japan 2014
( 一社 ) 福岡県情報サービス産業協会について 概要 目的 : 本協会は 情報サービス関連の技術開発の促進及び調査研究 情報サービスの安全性 信頼性の確保 情報処理技術者の育成 情報化に関する普及啓発等を行うことにより 福岡県の健全な情報化を促進し もって福岡県の産業の活性化と県民生活の質的向上に寄与することを目的とする 活動方針 : 協会活動の活性化を図るため 協会運営に関する企画調査及び情報サービス産業界における諸問題について業界が一体となって取り組める体制づくりと協会の普及活動を推進する 会員の人材育成 人材高度化を図るため 各種研修や研究を実施する 会員のビジネスチャンスを拡大するため 会員相互の交流や関連機関 団体等との連携 協力を推進する 協会や協会活動の周知を図るため 活動状況や構成会員を紹介するなど PR 活動に努める 会員相互の交流 職場環境の改善を図るため 福利厚生 諸行事を企画実施する 会員企業 :182 社 (2013 年 10 月 1 日現在 ) All Rights Reserved, Copyright FISA 2013 2
( 一社 ) 福岡県情報サービス産業協会について 全体事業 組織 連絡先 ( 一社 ) 福岡県情報サービス産業協会福岡市早良区百道浜 2-1-22 福岡 SRP センタービル 3F TEL:092-832-1344 URL:http://homepage2.nifty.com/fisa/index.html All Rights Reserved, Copyright FISA 2013 3
CCSF 導入編 第 1 回 CCSF ワークショップの実施 ( 平成 24 年度 ) きっかけ ( アンケート調査 ) 平成 23 年度に実施した人材育成に関するアンケート調査 (180 社中 52 社回答 ) で 以下のような結果になったことも大きな要因である 1 計画的人材育成の必要性は? 2 人材育成に必要なものは? スキル標準ユーザー協会様主催の スキル標準導入活用 in 福岡 ~ CCSF を最大限活用した企業導入 ~ の参加者 42 名中 35 名が 当協会会員であった 3 スキル標準の導入は? 4 スキル標準の必要性は? 5 スキル標準の勉強会に参加しますか? All Rights Reserved, Copyright FISA 2013 4
CCSF 導入編 第 1 回 CCSF ワークショップの実施 ( 平成 24 年度 ) 目的 中小企業 5 社に対するIT 人材育成プロセスの構築 今後導入をしていく中小企業の参照事例としての公表 CCSFを活用した地域 IT 関連中小企業発展への寄与 参加企業 企業名 住所 従業員数 事業内容 設立 福岡市博多区千代 1-15-27 1 西部ガス情報システム株式会社 URL:http://www.sgis.co.jp 157 名 情報ネットワークサービス 情報システムの開発 販売 情報システムの業務処理受託 情報システム教育 コンサルティング 情報機器販売 リース 電気通信工事及び電気工事の請負 1986 年 北九州市小倉北区京町 3-13-17 2 西日本コンピュータ株式会社 189 名 URL:http://www.nckk.co.jp システムインテグレーション IT コンサルティング システム運用支援 オリジナルパッケージソフトウェア開発 情報機器販売 1968 年 3 グローバルブレインズ株式会社 福岡市博多区博多駅前 2-20-15 URL:http://www.gbc.co.jp 80 名 システムの企画 提案 ソフトウェアの設計 開発 システム基盤設計 構築 システムサポート業務 Web サイトの制作 構築 運用 電子機器販売 1988 年 福岡市博多区博多駅前 2-11-16 4 株式会社テクノスクエア 21 人 URL: http://www.technosquare.co.jp/ 福岡市博多区博多駅前 1-7-22 5 ユニティ ソフト株式会社 21 名 URL:http://www.g-unity.jp/ 業務系アプリケーション開発 Webアプリケーション開発 サポートスマートフォン / モバイル開発業務 Webソリューション CSソリューション ASP/SaaS/ クラウド関連事業セキュリティ対策事業 海外事業 1997 年 1987 年 All Rights Reserved, Copyright FISA 2013 5
CCSF 導入編 第 1 回 CCSF ワークショップの実施 ( 平成 24 年度 ) 成果 人材育成や社員のキャリアの方向性を検討し 実際にどうして進めていけばいいかわからない地元の企業の指標になる事例となった 特に 従業員 100 名以下の企業が 3 社入ったことで 地元中小企業の IT 人材育成スキルフレームワークを構築していく先行事例ができたこと 要求モデルを踏まえ 自社のタスクをきちんと棚卸をしたことによる 人材育成フレームワークを短期間で構築することができたこと フレームワークに従いパイロットスキルレコーディングを行うことで 現時点で保有する自社のスキルを自社の基準で可視化すると共に 今後の人材育成に必要な課題を認識することができたこと ワークショップ参加期間を通じて自社の経営層や社員との対話を行い タスクの棚卸 IT 人材育成の必要性 スキルレベルの具体的な検討事項について 議論 課題の共有を行うことができたこと 各企業の実務上の悩みや今後の課題について参加者間で議論を行い 自社の取り組みに対するポイントや他社の事例等についての情報共有 意見交換ができたこと 単純なワークショップへの参画ということではなく 終了後どのように社内で進めていけばよいかを理解し 今回参加したメンバーのタスクとしてかつ経営陣と共有化されたことで 実現に向けた具体的な活動計画が立案できたこと All Rights Reserved, Copyright FISA 2013 8
CCSF 導入編 第 1 回ワークショップ参加企業導入概況 ( 平成 25 年 6 月現在 ) 社名 西日本コンピュータ グローバルブレインズ テクノスクエア ユニティ ソフト 西部ガス情報システム 状況 コメント 現状の定義は CCSF 既存コンテンツは 5 割程度で 他の項目はすべて自社流に書き換えた また 自社でスキル診断のシステムを開発しようと計画している 3 月に再度スキル診断を実施 現場から意見をもらい さらにタスク スキルを具体化 毎回の賞与査定時にスキル診断を実施する形での運用を考えている ( 給与連動 ) 今回構築した仕組みで 自社の力がどのくらいなのか を知ることがまずは重要と思っている とくに経営陣に対してはそれらを数値化して説明したいと思っている 皆スキルに注目しがちで タスクが注目されなかったため 内容の見直しを実施 今後はリーダ会議等 適度なペースで CCSF の話題を出し 育成状況などを確認するなど定着に向けた取り組みをしていきたい ( 期中運用の実施 ) 全社導入することを決定 2014 年 4 月の運用スタートを目指す スキル診断は今の教育体系に載せる形で運用し 現場の負荷を少しでも軽減できるよう配慮していく CCSF の考え方で総務部門 経理部門にもタスク / スキルを定義していくこととした スキル項目以外のがんばりも評価の対象としたいと思っている CCSF にコンピテンシーを是非取り入れてほしい CCSF で対応されたら タスクとコンピテンシーをつなげて考えたい リーダとメンバの格差が広がっており リーダクラスが育っていないことが分かった 業務に関連するタスクから 3 つピックアップして 来期の目標にさせる運用を決めている CCSF の運用事務局を立ち上げた CCSF の結果を最終的には賞与反映させたいと思っており 人事考課がある 6 月と 11 月に合わせて運用していきたい また 中途採用のスキル確認に活用できないか検討している ライフプラン制度 ( 自分がこれからどうなっていきたいか 数十年後まで記す ) という仕組みを運営しており 連携も模索したい ( 是非コンピテンシーを CCSF に!) 運用シートを作って各部門のリーダにコアタスクを決めてもらい それをベースに各人で目標設定をしてもらおうと思っている 情報システム部門だけでなく 総務 人事等もまきこんだ横断的な活用がより重要であると思っている レコーディング結果はレーダチャート化できるよう工夫し 上長報告に活用した結果 業務スコープももっと広くしてほしい など具体的な指示を引き出すことが出来た 10 All Rights Reserved, Copyright FISA 2013
CCSF 導入編 第 2 回 CCSF ワークショップの実施 ( 平成 25 年度 ) 参加企業 企業名 住所 従業員数 事業内容 設立 1 株式会社 BCC 福岡市中央区六本松 2-12-19 http://www.bccnet.co.jp/index.html 346 名 SI 事業 ソフトウェア開発 情報ネットワークビジネスアウトソーシングサービス データエントリーサービスインターネットサービス システム機器販売 インターネット福岡 1966 年 2 株式会社テクノ カルチャー システム 久留米市合川町 1774-14 http://www.techno-net.co.jp/ 110 名 コンピュータシステムの企画開発及びコンサルタント業務 コンピュータシステムプロダクトの業務受託コンピュータシステムエンジニア及びプログラマー要員の派遣業務 オフィス オートメーション機器の販売業務 1985 年 3 日本システムスタデイ株式会社 福岡市博多区御供所町 1-1 http://www.nss-net.co.jp/ 70 名 SI 事業 各種ソフトウエア開発 ネットワークシステム構築 各種コンピューター通信機器販売 アウトソーシング事業 インターネット Web サーバ構築 ホームページ制作 1976 年 4 マイクロコート株式会社 福岡市早良区百道浜 2-1-22 http://www.mccweb.com/ 53 名 ソフトウェアの開発 設計 ネットワーク構築 セキュリティ対策 データソリューション 教育事業 Web ソリューション 情報処理サービス 販売 アウトソーシング 1981 年 All Rights Reserved, Copyright FISA 2013 11
CCSF 運用編 第 1 回ワークショップ参加企業運用概況 ( 平成 25 年 11 月現在 ) 状況 コメント タスク表現を自社流にカスタマイズ または 解釈に関する説明を付記 CCSF の汎用的な表現から自社の業務に合った表現になるため 現場から受け入れられている (5 社全社 ) 運用体制の確立 当該施策に関する説明資料を作成し 社員が理解できるよう 複数回の説明会を実施 (5 社全社 ) 経営層からのコミットメントを強化し ゆるぎない運用体制を確立 (4 社 ) 担当者を明確にアサイン ( 専任ではない ) し 事務局として機能させる (3 社 ) 目標設定への反映 上長と面談の上 自らの業務 ( ミッション ) に照らして 目標設定に反映 (5 社全社 ) 1 年でタスク小分類から 3 つ選んで目標設定 (3 社 ) 3 名程度のユニット単位で目標設定し 属人化や一極集中などの弊害を防止 (1 社 ) 具体的な育成施策の検討 外部の研修計画などへの紐づけを行う等 目標設定に即した研修計画を立案 実施 (3 社 ) OJT との具体的な連携を整理 図式化して 業務を通した効率的な育成を実施 (1 社 ) 人事考課への反映 設定した目標について その達成度合い ( スキルの有り無しではなく ) を数値化し 評価に反映 (2 社 ) 中途採用での活用 候補者に対して 採用したい職種に絞ったタスク診断を実施していただき ミスマッチを防止 (2 社 ) All Rights Reserved, Copyright FISA 2013 16