NECのアクセシビリティと JIS X 8341-3:2010への 取 り 組 み 2013 年 10 月 4 日 NEC
はじめに NEC Japan URL:http://jpn.nec.com 月 別 訪 問 者 数 約 110 万 人 / 月 間 PV:700 万 PV Page 2 NEC Corporation 2013
はじめに NECサイトのJIS X 8341-03:2010 対 応 状 況 アクセシビリティ 方 針 の 公 開 2015 年 までに http://jpn.nec.com/ドメイン 配 下 JIS X 8341-3:2010の 等 級 AAに 準 拠 を 宣 言 Page 3 NEC Corporation 2013
NECグループの 目 指 す 姿 と アクセシビリティ
NECグループ ビジョン2017 人 と 地 球 にやさしい 情 報 社 会 を イノベーションで 実 現 する グローバルリーディングカンパニー NEC Group Vision 2017 To be a leading global company leveraging the power of innovation to realize an information society friendly to humans and the earth (2008 年 制 定 ) Page 5 NEC Corporation 2013
人 と 地 球 にやさしい 情 報 社 会 人 にやさしい いつでもどこでも 誰 もが 使 えるサービスによって 安 心 安 全 便 利 で 豊 かな 個 人 生 活 を 実 現 する 情 報 社 会 地 球 にやさしい 限 りある 資 源 を 効 率 的 に 活 用 し 地 球 環 境 と 共 存 持 続 的 な 発 展 を 可 能 とする 情 報 社 会 Page 6 NEC Corporation 2013
社 会 ソリューション 事 業 への 注 力 Page 7 NEC Corporation 2013
NECのアクセシビリティ Page 8 NEC Corporation 2013
なぜアクセシビリティに 取 り 組 んでいるのか? 1. ICT 企 業 としての 社 会 的 責 任 社 会 変 化 によるユーザー 層 の 拡 がり 情 報 通 信 技 術 の 進 展 によるデジタルデバイドの 進 行 2. コンプライアンスの 観 点 法 令 や 国 際 規 格 制 定 の 動 きが 活 発 化 米 国 リハ 法 508 条 日 本 工 業 規 格 (JIS) 障 害 者 差 別 解 消 法 3. 社 会 ソリューション 事 業 の 要 件 社 会 ソリューション 事 業 向 けシステムにおける 機 能 要 件 ( 多 くは 利 用 できないと 社 会 生 活 に 支 障 がでるシステム) 公 共 のシステム Webサイトでの 要 件 化 Page 9 NEC Corporation 2013
なぜ Web アクセシビリティに 取 り 組 んでいるのか? NECサイトは さまざまなステークホルダーとの コミュニケーションを 担 う 重 要 なメディア Webサイトは お 客 さまにとって1stコンタクト : 顧 客 満 足 を 重 視 BtoC BtoB 会 社 情 報 ( 投 資 家 採 用 報 道 関 係 者 など)における コミュニケーション NECグループサイトのビジョン CS : お 客 さまにとっての 問 題 解 決 のツール ビジネス : 販 促 に 活 用 するツール マーケティングの 手 段 ブランド : NECの 魅 力 を 体 感 していただく 場 Page 10 NEC Corporation 2013
社 会 の 課 題 解 決 に 貢 献 できる 企 業 になるために 事 業 活 動 をとおして 社 会 的 課 題 解 決 に 貢 献 するためには 社 会 の 動 きを 俊 敏 に 感 じ 取 るための ステークホルダー コミュニケーションが 重 要 お 客 さま 社 会 お 取 引 先 地 域 社 会 株 主 投 資 家 従 業 員 NECグループ 地 球 環 境 Page 11 NEC Corporation 2013
NECのWebアクセシビリティへの 取 り 組 み
Web 技 術 動 向 と アクセシビリティ/JIS 対 応 への 課 題 年 度 アクセシヒ リティ 動 向 対 応 課 題 Web 技 術 NEC 公 式 サイト 立 ち 上 げ 1994 2000 1994 W3C WEB 標 準 化 活 動 2001 米 リハ 法 508 条 施 行 様 々な Web 環 境 への 対 応 様 々なブラウザ バージョンの 登 場 (NetScape InternetExplorer Opera FireFox など) 2004 2010 2012 JIS X8341-3: 2004 2005 みんなの 公 共 サイト 運 用 モデル JIS X8341-3: 2010 各 メディア の 対 応 度 に 依 存 CMSの 対 応 度 に 依 存 リッチメディア (Flash Javaアプ レット Ajax など) CMSによる システム 統 合 2015 SNSの 利 便 性 と 対 応 度 ソーシャルメディア (YouTube,FB, Twitterなど)の 登 場 グローバル 化 Page 13 NEC Corporation 2013
NECのWeb 戦 略 とアクセシビリティへの 取 り 組 み 年 度 NEC 公 式 サイト 立 ち 上 げ 1994 2000 2004 2010 2012 2015 Webアクセシビリティ NECの 取 り 組 み 1994: アクセシビリティ 取 組 み 開 始 数 名 の 有 識 者 による 北 欧 米 アクセシビリティ 調 査 開 始 2000: Webアクセシビリティの 取 組 み 開 始 アクセシビリティガイドライン 作 成 ツールの 整 備 W3Cの 社 内 勉 強 会 を 実 施 しJISに 先 行 して 対 応 日 本 工 業 標 準 調 査 会 JIS 策 定 委 員 参 加 2005:ガイドライン ツールの 強 化 独 自 のアクセシビリティチェックツールを 開 発 Web JUDGE VIS JUDGE 2010: JIS X 8341-3:2010 準 拠 に 向 けての 計 画 検 討 開 始 2012: JIS X 8341-3:2010 対 応 方 針 と テスト 結 果 の 公 開 2015 年 までに 国 内 ドメイン 配 下 JIS X 8341-3:2010 等 級 AAに 準 拠 を 宣 言 情 報 発 信 サ イ ト か ら マ ー ケ テ ィ ン グ サ イ ト へ Web 戦 略 個 別 最 適 な 情 報 発 信 独 自 サイト 立 上 げ 情 報 発 信 の 統 合 化 CMS 導 入 コミュニケー ション 強 化 SNS 連 携 グローバル 統 合 化 ドメイン 統 合 Page 14 NEC Corporation 2013
アクセシビリティJIS 対 応 に 向 けて NECサイトにおける 取 り 組 みのポイント 1.ガイドラインの 整 備 目 指 すべき 姿 と 現 場 の 状 況 に 即 した 実 施 方 法 の 提 示 2.アクセシビリティ 教 育 グループ 社 員 全 体 の 意 識 底 上 げ 必 要 性 の 実 感 3. 運 営 体 制 NECク ルーフ 全 体 で 迅 速 な 情 報 共 有 と 対 応 を 実 現 する 運 営 体 制 Page 15 NEC Corporation 2013
1.ガイドライン 整 備 目 指 すべき 姿 と 現 場 の 状 況 に 即 した 実 施 方 法 の 提 示 基 本 となるWebガイドライン Webサイトの 品 質 を 一 定 の 水 準 に 保 つためのポリシーや 制 作 ルール サイトの 位 置 づけ 役 割 サイト 立 上 げ 運 営 コンテンツ 設 計 共 有 お 問 合 せ 対 応 など 特 に 配 慮 すべき 事 項 への 詳 細 ガイドライン 例 ) 10 項 目 弱 の 詳 細 ガイドラインを 整 備 ソーシャルメディア 行 動 指 針 に 関 するガイドライン お 問 い 合 わせ 対 応 および 個 人 情 報 保 護 対 応 ガイドライン アクセシビリティガイドラインなど ガイドライン 適 用 サポート 共 通 テンプレート 化 による 適 用 容 易 性 の 向 上 イントラサイトでの 補 足 情 報 の 公 開 要 望 の 多 い 解 説 情 報 やQAは イントラサイトでわかりやすく 説 明 共 通 テンプレートでアクセシヒ リティ 対 応 を 行 い 全 体 に 適 用 している アクセシビリティガイドライン JISに 記 載 のないプロセスや 対 応 方 法 について 適 用 の 現 場 にヒアリングの 上 具 体 的 に 記 載 イントラサイト:JISの 構 造 を 図 を 用 いてわかりやく 解 説 Page 16 NEC Corporation 2013
2.アクセシビリティ 教 育 グループ 社 員 全 体 の 意 識 底 上 げ アクセシビリティの 必 要 性 を 実 感 できる 教 育 のしくみづくり eラーニング( 必 須 教 育 ) NECグループの 全 社 員 を 対 象 としたeラーニング 累 計 33,000 名 受 講 アクセシビリティ 対 応 の 重 要 性 や 法 令 JIS 規 格 について 基 本 的 な 知 識 を 教 育 アクセシビリティ 基 礎 セミナーの 開 催 JIS X 8341-3やアクセシビリティに 対 する 基 礎 的 な 知 識 を 修 得 することができる 講 習 会 セミナーを 開 催 教 育 用 教 材 コンテンツ セミナー 形 式 でのアクセシビリティ 教 育 の 様 子 アクセシビリティ 体 験 ワークショップ 様 々な 疑 似 体 験 器 具 を 身 につけて 高 齢 者 や 障 がいのあるかたの 日 常 生 活 や 商 品 の 操 作 感 を 疑 似 体 験 アクセシビリティ 体 験 ワークショップの 様 子 P age 17 NEC Corporation 2013
3.NECグループのWeb 運 営 体 制 NECク ルーフ 全 体 で 迅 速 な 情 報 共 有 と 対 応 を 実 現 する 運 営 体 制 Web 活 用 推 進 連 絡 会 NECグループWeb 運 営 検 討 実 行 体 制 全 社 Web 事 務 局 全 社 Web 戦 略 策 定 全 社 基 盤 運 用 NECホームページ 全 体 統 括 全 社 連 絡 / 通 知 ガバナンス 体 制 構 築 / 維 持 全 社 問 合 せ 管 理 アクセシヒ リティ 対 応 連 携 アクセシヒ リティ 推 進 部 門 デザイン 戦 略 部 門 全 社 デザイン 戦 略 策 定 アクセシビリティ 対 応 指 針 の 策 定 アクセシヒ リティ 専 門 家 部 門 事 業 部 門 Web 統 括 責 任 者 担 当 製 品 /ソリューション/ サポート 等 のコンテンツ 制 作 関 係 会 社 Web 統 括 責 任 者 自 社 ホームページの 運 営 アクセシヒ リティカ イト ライン 内 容 検 討 制 作 方 法 試 験 方 法 の 検 討 と 実 施 グローバルヘルプデスク (シンガポール) Web 運 用 体 制 Page 18 NEC Corporation 2013
アクセシビリティにまつわる 最 近 の 受 賞 歴 企 業 ウェブグランプリ 浅 川 賞 (アクセシビリティ 賞 ) 2012 年 浅 川 賞 特 別 賞 日 本 電 気 株 式 会 社 宙 (そら)への 挑 戦 http://jpn.nec.com/ad/cosmos/index.html コンテンツもテンプレートもチャレンジしている 点 を 評 価 を 頂 き 受 賞 しています 2011 年 浅 川 賞 特 別 賞 日 本 電 気 株 式 会 社 CSRアニュアルレポート2011 http://www.nec.co.jp/csr/ja/report2011/index.html アクセシビリティに 関 し 模 範 的 な 対 応 という 点 を 評 価 頂 き 受 賞 しています 企 業 ウェブグランプリサイトより 浅 川 賞 は IBMフェロー 浅 川 智 恵 子 にちなんで 創 設 されたサイトのアクセシビリティ 品 質 を 問 う 賞 です 視 覚 障 害 者 による 審 査 選 考 委 員 による 投 票 と 合 議 により 浅 川 賞 が 選 出 されています Page 19 NEC Corporation 2013
まとめ NECグループの 目 指 す 姿 とアクセシビリティ NECグループ ビジョン2017 なぜ Web アクセシビリティに 取 り 組 んでいるのか? NECのWebアクセシビリティへの 取 り 組 み Web 技 術 動 向 と アクセシビリティ/JIS 対 応 への 課 題 NECのWeb 戦 略 とアクセシビリティへの 取 り 組 み アクセシビリティJIS 対 応 に 向 けて NECが 考 える 取 り 組 みのポイント 1.ガイドライン 整 備 2.アクセシビリティ 教 育 3.NECグループのWeb 運 営 体 制 Page 20 NEC Corporation 2013
参 考 :NECのWebアクセシビリティ 対 応 サポート NECのWebサイトで 実 施 しているアクセシビリティへの 取 組 みは お 客 様 向 けのシステム 構 築 にも 提 供 しています 1. アクセシビリティ 対 応 コンサルテーション 2. アクセシビリティ 評 価 3. アクセシビリティ 対 応 Webサイト/システム 制 作 アクセシビリティへの 対 応 支 援 制 作 ( 独 立 行 政 法 人 高 齢 障 害 者 雇 用 支 援 機 構 就 労 支 援 機 器 のページ) 4. アクセシビリティ 教 育 5. ユニバーサルデザイン モニターによる 評 価 アクセシビリティに 対 応 したウェブシステム 制 作 ( 自 治 体 業 務 システム GPRIME) Page 21 NEC Corporation 2013
参 考 :NECのアクセシビリティ 製 品 ソリューション 人 にやさしく 簡 単 かつスピーディー な 議 事 録 作 成 VoiceGraphy 2013 年 度 グッドデザイン 賞 を 受 賞 http://www.nec.co.jp/soft/voicegraphy/index.html WillCommunity2.0/CMS は JIS X 8341-3に 従 ったチェック 機 能 を 装 備 し 高 齢 者 障 害 者 に 配 慮 したコンテンツ 構 築 をサポート するWebサイトの 構 築 運 営 システム http://www.nec.co.jp/pfsoft/willcommunity/cms_top.html VoiceGraphy の お 客 様 導 入 事 例 をWebサイトで ご 覧 頂 くことができます http://www.nec.co.jp/soft/ VoiceGraphy/download.html WillCommunity2.0/CMS の お 客 様 導 入 事 例 をWebサイトで ご 覧 頂 くことができます http://www.nec.co.jp/pfsoft/ willcommunity/download/ tobu-dept.pdf Page 22 NEC Corporation 2013