東 京 都 近 郊 都 市 の 商 業 活 性 化 運 動 における Web サイト 活 用 の 効 果 埼 玉 県 F 市 の 事 例 から Case of F city in Saitama ref. near Tokyo - Effect of Web site use in commercial activation movement. 尚 美 学 園 大 学 斎 藤 忍 Shobi University Shinbu SAITO ふじみ 一 店 逸 品 運 動 は 富 士 見 市 内 商 店 会 と 商 業 者 の 発 展 を 目 的 とした 商 業 活 性 化 ビジョンである こ の 運 動 は 2005 年 にスタートし 2013 年 で 8 年 目 になるが 現 在 では 日 本 各 地 の 一 店 逸 品 運 動 の 主 催 者 が 視 察 に 訪 れるなど 全 国 的 にも 知 名 度 の 高 い 運 動 となっている 知 名 度 の 向 上 と ふじみ 一 店 逸 品 運 動 の 告 知 に 当 たっては ホームページ の 果 たした 役 割 が 大 きく Google でキーワード 一 店 逸 品 を 検 索 すると 常 に 上 位 に 表 示 される またホームページにはユニークな 動 画 コンテンツが 数 多 く 掲 載 され ス マートフォンへの 効 率 的 な 対 応 などが 行 われたレスポンシブ web デザインある この ふじみ 一 店 逸 品 運 動 のホームページを 制 作 するに 当 たっての 工 夫 と 成 果 について 報 告 する "Fujimi Itten-Ippin movement" is a commercial activation vision for the use of development of merchant and Fujimi city shopping Society. This move started in 2005, Although becoming eighth year in 2013, but the arrangers of the Itten-Ippin movement throughout Japan come to visit at present, it has become a movement high-profile in the country. The part played by "homepage" is large when the announcement of "Fujimi Itten-Ippin movement" and improvement of name identification, and is displayed at the top whenever you search the keyword "Itten-Ippin" on Google.The video content unique appeared in a number of websites, some responsive web design and corresponding effectively to the Smartphone has been made. I will report on the outcome of ingenuity and production order to the homepage of this "Fujimi Itten-Ippin movement". 一 店 逸 品 富 士 見 市 商 店 会 動 画 コンテンツ ホームページ レスポンシブ web 1. はじめに ふじみ 一 店 逸 品 運 動 ( 以 下 当 運 動 )は 富 士 見 市 商 店 会 と 商 業 者 の 発 展 を 目 的 とした 商 業 活 性 化 ビジョンである 具 体 的 には 富 士 見 市 内 の 逸 品 を 告 知 訴 求 し 多 くの 人 に PR することを 目 差 した 運 動 である 2005 年 の 運 動 開 始 時 には 各 店 舗 が 独 自 の 逸 品 を 開 発 するところから 始 まり 運 営 と 展 開 に 当 たっては NPO 法 人 一 店 逸 品 運 動 協 会 理 事 長 の 太 田 巳 津 彦 氏 に 指 導 を 仰 いだ また 初 代 会 長 の 提 案 により 参 加 者 を 50 歳 以 下 に 限 定 し 若 い 人 たちが 積 極 的 に 意 見 交 換 を 行 える 環 境 を 整 えたことも 奏 功 したといえる 2005 年 7 月 には 市 内 公 共 施 設 で 商 業 活 性 化 フォーラムを 開 催 し て 内 外 への 告 知 を 行 い 2013 年 度 現 在 では 当 運 動 の 参 加 者 は 36 店 舗 にのぼっている 当 運 動 は 2010 年 度 より 市 内 農 商 工 連 携 運 動 と 合 流 ふじみマーケット の 共 同 開 催 2013 年 度 からは 富 士 見 元 気 プロジェクト 等 と 合 流 し 共 同 カタログを 制 作 2014 年 度 からは にぎわ いづくりプロジェクト との 連 携 を 予 定 している 2005 年 商 業 活 性 化 フォーラムの 様 子 2013 年 度 共 同 商 品 カタログ
2. ホームページの 果 たした 役 割 当 運 動 を 具 現 化 するにあたってホームページ が 大 きな 役 割 を 果 たした ふじみ 一 店 逸 品 ホーム ページ( 以 下 当 ホームページ )はユニークな 動 画 コンテンツを 中 心 に 設 計 され 2005 年 度 から 現 在 までこの 動 画 中 心 の 構 成 が 継 承 されている 2012 年 度 までは 希 望 する 店 舗 のみの 動 画 撮 影 を 行 っていたが 2013 年 度 からは 全 店 舗 を 対 象 と し 店 舗 の 改 装 等 で 期 間 内 の 撮 影 が 不 可 能 な 店 舗 のみ 静 止 画 によるスライドショーとした 現 在 も 全 国 で 数 多 くの 一 店 逸 品 運 動 が 行 われ ているが 動 画 コンテンツを 中 心 に 展 開 している ホームページは 少 ない しかし 動 画 コンテンツを 制 作 するためには 時 間 費 用 演 出 力 などの 課 題 があり これらを 解 決 していく 必 要 もあった 2.1 撮 影 時 間 と 費 用 通 常 動 画 コンテンツを 制 作 するには 絵 コンテ と 台 本 を 作 成 し リハーサルの 後 に 本 番 の 撮 影 を 行 うが この 方 法 では 1 本 の 動 画 を 撮 影 するため に 半 日 以 上 の 時 間 が 必 要 となる また 各 店 舗 は 撮 影 のために 店 舗 を 休 業 させることが 困 難 ( 売 上 げ の 損 失 が 発 生 する)であるため 営 業 中 または 開 店 前 の 時 間 帯 に 撮 影 を 行 うことになる さらに 参 加 店 全 店 を 期 間 内 に 撮 影 しなければならず 多 い 日 には 6 7 件 の 店 舗 の 撮 影 をする 必 要 があり 平 均 では 移 動 時 間 を 含 めて 1 件 1 時 間 撮 影 に 要 する 時 間 は 30 50 分 となった 制 作 費 用 の 大 半 は 人 件 費 となるため ディレク ター1 人 レポーター1 人 ( 大 学 生 アルバイト) カメラマン 兼 運 転 手 1 人 ( 当 運 動 の 会 員 ボ ラ ン テ ィア)というスタッフ 構 成 とし レポーターの 問 いかけに 応 える 方 式 で 店 舗 のスタッフが 参 加 し て 撮 影 を 行 う 機 材 は 家 庭 用 ビデオカメラ 1 台 と 三 脚 のみである レポーターが 使 用 しているマイ クは 外 観 だけのダミーであり 実 際 の 音 声 はカメ ラ 内 蔵 マイクで 録 音 している 基 本 的 にディレクターがレポーターと 店 舗 ス タッフに 交 互 に 台 詞 を 指 示 し これを 1 カットず つ 撮 影 した 後 に 編 集 を 行 う 台 詞 は 一 語 一 句 指 示 通 りに 喋 るのではなく いま 言 ったような 内 容 の ことを 自 分 の 言 葉 で 適 当 に といった 指 示 を 出 し て 普 段 の リ ラ ッ ク ス し た 状 態 で 喋 れるような 心 理 状 態 へ 誘 導 する 機 材 は 最 小 限 で 小 型 のものを 選 定 し 演 者 に 不 要 なプレッシャーを 与 えないよ うな 配 慮 も 必 要 となる 2.3 8 年 間 継 続 することで 培 ったノウハウ 2013 年 度 で 8 回 目 の 撮 影 となり レポーターは 毎 年 違 う 大 学 生 が 担 当 することになるが 店 舗 ス タッフは 毎 年 ほぼ 同 じ 人 間 が 対 応 することにな る レポーターは 若 い 大 学 生 であるためカメラを 前 にして 緊 張 することも 少 ないが 店 舗 スタッフ には 年 配 者 も 多 く 普 段 の 接 客 のような 演 技 が できないという 問 題 もあった しかし 回 を 重 ねる 毎 にカメラ 慣 れもしてきてリラックスした 演 技 ができるようになってきた 店 舗 スタッフは 基 本 的 に 商 業 者 であり 普 段 か ら 接 客 を 行 っているため 演 出 に 馴 れるのも 早 か ったことと レポーターの 大 学 生 が 普 段 通 りの 喋 りで 会 話 を 誘 導 したことが 円 滑 に 撮 影 が 進 行 で きる 要 因 ともなった ディレクションは 全 てが 即 興 ではあるが 毎 年 同 じような 店 舗 と 同 じような 店 舗 スタッフであ るため 演 出 のパターンも 自 然 とテンプレート 化 されていった 3. VIO 戦 略 当 ホームページの 動 画 コンテンツは 2010 年 度 まではサーバー 内 に 動 画 ファイルをアップして いたが 2011 年 度 より YouTube との 連 携 を 図 り このことでアクセス 数 が 少 ないにもかかわらず Google で 一 店 逸 品 をキーワードに 検 索 すると 常 に 上 位 に 表 示 されるようになった 撮 影 スタッフと 時 間 2.2 台 本 無 しの 現 場 合 わせのストーリー 展 開 現 場 では 店 主 から 簡 単 なヒアリングを 受 けた 後 に 全 てが 即 興 のストーリー 展 開 で 撮 影 を 行 うことになる 時 間 や 費 用 の 問 題 もあるが 台 本 に 沿 った 演 出 の 場 合 特 に 店 舗 スタッフにとって は 精 神 的 に 大 きな 負 担 にもなり 撮 影 時 の NG の 回 数 も 増 えてしまうことを 避 ける 目 的 もある Google で 一 店 逸 品 を 検 索 した 結 果 一 店 逸 品 では Google で 約 960,000 件 がヒ ットする NPO 法 人 一 店 逸 品 運 動 協 会 によれば 2014 年 5 月 時 点 で 全 国 では 62 箇 所 で 一 店 逸 品 運
動 が 行 われている ただし 市 町 村 商 店 会 商 工 会 などが 主 体 になって 個 別 に 行 われている 逸 品 運 動 も 数 多 くあり 変 動 も 激 しいため 全 国 での 逸 品 運 動 の 数 は 現 時 点 では 公 表 されていない 4. スマートフォン 専 用 ページの 構 築 2013 年 度 より 本 格 的 にスマートフォン 専 用 ペ ージを 構 築 した スマートフォンのアクセス 数 が パソコンを 上 回 るホームページが 現 れはじめ 携 帯 電 話 の 中 でのスマートフォンの 占 める 割 合 が 50%に 達 し スマートフォンでの 店 舗 情 報 の 収 集 や 検 索 が 一 般 に 普 及 したためである 4.1 会 員 へのスマートフォン 活 用 の 奨 励 スマートフォンサイトの 構 築 に 当 たっては ス マートフォン 自 体 を 利 用 している 会 員 が 少 なか ったために スマートフォンのメリットや 利 便 性 の 説 明 から 始 めなければいけなかった パソコン が 無 くても 簡 単 に 自 店 舗 の 動 画 が 見 られること ホームページの 電 話 番 号 をタップするだけで 電 話 がかけられること 地 図 アプリに 住 所 を 入 力 す れば 現 在 位 置 と 目 的 地 が 表 示 されることなどが その 内 容 であった 全 国 の 主 な 一 店 逸 品 運 動 商 業 界 5 月 号 より 出 典 :NPO 法 人 一 店 逸 品 運 動 協 会 上 位 にランキングされる 要 因 としては 閲 覧 者 の 滞 在 時 間 が 長 いということが 予 想 される 一 般 的 に 閲 覧 者 は 1 ページを 10 秒 から 20 秒 で 離 れて しまうことが 多 いとされているが 当 ホ ー ム ペ ー ジのページ 平 均 滞 在 時 間 は 2014 年 4 月 で 1 分 31 秒 であった 滞 在 時 間 が 長 い 要 因 には 動 画 コンテ ンツの 視 聴 時 間 の 影 響 が 大 きいと 推 測 される 4.2 レスポンシブ Web デザインの 採 用 パソコンとスマートフォンの 双 方 で 閲 覧 でき るレスポンシブ Web デザインを 採 用 したが 一 般 的 なレスポンシブ Web では 横 長 のパソコン 画 面 と 縦 長 のスマートフォンの 両 方 で 表 示 させる ために 複 雑 で 高 度 な CSS や JavaScript を 使 用 する 必 要 があり 制 作 の 難 易 度 も 高 いものとなる 当 ホ ームページでは 下 図 のようなデザインを 採 用 し て HTML ソースの 簡 略 化 を 図 った このデザイ ンではパソコン 画 面 を 見 てスマートフォンの 画 面 が 容 易 に 想 像 できるというメリットもある 各 店 舗 ページのデザイン 主 な 店 舗 ページの 平 均 滞 在 時 間 5. ホームページによる 成 果 2013 年 度 は ホームページを 見 て 注 文 した と いう 中 古 ピアノが 2 台 ( 楽 器 店 ) ホームページ を 見 て 申 し 込 んだ という 会 員 が 2 名 (テニスス クール)などの 事 例 があった いずれも 動 画 によ
る 訴 求 効 果 が 大 きかったものと 思 われる 当 運 動 の 主 な 目 的 は 売 上 げを 向 上 させること だけではなく 異 業 種 間 での 意 見 を 取 り 入 れ 新 たな 商 品 ( 逸 品 ) 開 発 を 行 うことで 会 員 の 商 品 企 画 力 を 向 上 させることである 個 店 の 商 品 レベ ルが 向 上 することで 会 全 体 での 商 品 力 も 向 上 し 大 手 量 販 店 や 他 の 商 店 会 に 対 しての 優 位 性 が 確 保 できるという 狙 いがある そのためには 会 員 間 での 密 なコミュニケーションが 要 求 された 動 画 撮 影 のカメラ 兼 運 転 手 は 当 運 動 の 会 員 ボ ランティアが 交 替 で 行 っていたため 各 店 舗 を 訪 れることでの 親 密 なコミュニケーションが 行 わ れ 撮 影 を 通 しての 各 店 舗 の 逸 品 の 概 要 を 理 解 し 会 員 間 の 情 報 伝 達 の 役 割 を 担 った 撮 影 時 には 他 店 舗 からの 見 学 者 が 参 加 する 場 面 もあり 店 舗 同 士 がお 互 いの 商 品 や 戦 略 を 認 知 することでの 個 別 のコラボレーションも 展 開 するようになった 6. 今 後 の 課 題 ホームページでの 動 画 の 利 用 率 は 今 後 も 上 が っていくことと 動 画 の 平 均 再 生 時 間 が 短 くなっ ていくことが 予 想 される インターネットの 利 用 者 もコンテンツをじっくり 視 聴 するのではなく 雰 囲 気 や 印 象 でコンテンツを 捉 える 傾 向 が 強 く なり 最 終 的 には 30 秒 のテレビ CM のような 構 成 にすることが 求 められる 2013 年 度 は 動 画 の 長 さは 平 均 して 約 2 分 であ り 従 来 通 りの 台 本 無 しでレポーターと 店 舗 スタ ッフの 対 話 方 式 では 2 分 未 満 に 短 縮 することは 困 難 であるが 今 後 の 動 画 の 閲 覧 者 を 増 やすやめに は 動 画 の 短 縮 化 は 必 須 である 2 分 の 動 画 を 店 舗 内 においてスマートフォンで お 客 様 に 視 聴 してもらった 場 合 最 後 まで 見 ても らえる 確 率 は 低 いが 30 秒 以 内 であればその 確 率 が 上 がることが 予 想 される 2 分 のロングバージョンと 30 秒 のショートバ ージョンを 用 意 し ロングバージョンをさらに 編 集 してショートバージョンを 作 るという 方 法 も あるが これは 結 果 としてショートバージョンし か 視 聴 されないということが 予 想 される 従 って 最 初 から 30 秒 に 編 集 することで 撮 影 す ることが 前 提 となり 時 間 とコストをかけずにコ ンテンツとしてのクオリティーとユニークさを 維 持 しながら 再 生 時 間 を 短 縮 しなければならな い このことが 今 後 の 最 も 大 きな 課 題 と 言 える 7.1 東 京 都 足 立 区 の 商 店 会 イベントの 告 知 足 立 区 北 千 住 の 複 数 の 商 店 会 が 主 催 した 北 千 住 文 化 祭 の PR と 店 舗 の 紹 介 2011 年 http://www.master-xebec.com/1010/ 7.2 北 海 道 厚 沢 部 町 の 移 住 斡 旋 プロジェクト 世 界 一 素 敵 な 過 疎 の 町 厚 沢 部 にちょっと 暮 らしてみませんか 2010 年 http://www.sutekinakaso.com/ 7.3 埼 玉 県 富 士 見 市 の 商 店 会 の 店 舗 の 紹 介 鶴 瀬 駅 前 通 り 商 店 会 2012 年 http://tsuru.boy.jp/ 7. 応 用 例 ここで 挙 げる 例 は いずれも ふ じ み 一 店 逸 品 ホームページと 同 様 に 少 人 数 で 台 本 無 し 短 時 間 の 撮 影 を 行 っている レポーターは 主 催 関 係 者 の 中 から 採 用 した 一 般 人 である
参 考 文 献 [1] 定 平 誠 斎 藤 忍, 奈 良 のブランディング 力 向 上 をめざした 地 域 活 性 化 計 画 第 13 回 テ レワーク 学 会 研 究 発 表 大 会 論 文 集 日 本 テレワ ーク 学 会 2011 年 [2] 月 刊 商 業 界 2014 年 5 月 号 株 式 会 社 商 業 界 ほんとうの 一 店 逸 品 [3]NPO 法 人 一 店 逸 品 運 動 協 会 http://homepage2.nifty.com/ippin/ 展 開 状 況 一 覧 表 [4]NHK メディア 研 究 部 若 者 のネット 動 画 利 用 とテレビへの 意 識