儲 かる 農 業 のためのIT 経 営 実 践 ~ 強 みの 発 見 と 売 り の 文 章 化 手 法 ~ 株 式 会 社 IT 経 営 センターとちぎ 代 表 取 締 役 ITコーディネータ 福 沢 繁 1 1. 強 みの 発 見 とビジネスの 方 向 性 策 定 のミニ 体 験 2
< 強 みを 発 見 し ビジネス ビジネスの 方 向 性 を 定 める 手 順 > 手 順 1:SWOT 分 析 手 順 2:クロス 分 析 手 順 3: 戦 略 マップ 作 成 3 SWOT 分 析 クロス 分 析 < 手 順 1> SWOT 分 析 とは? 自 社 ( 自 分 自 組 織 )の 強 み と 弱 み は 何 か? 市 場 や 業 界 にはどのよ うな 機 会 と 脅 威 があるかを 分 析 する 手 法 < 用 語 の 説 明 > 強 み(Strength) 弱 み(Weakness) 機 会 (Opportunity) 脅 威 (Threat) 4
内 部 環 境 分 析 強 み(S) 外 部 環 境 分 析 機 会 (O) 自 社 の 商 品 やサービス サービスの 強 みは 何 か? 顧 客 はなぜお 金 を 払 って くれるのか? 自 社 にとってチャンス チャンスになり になりうる 外 部 環 境 は 何 か? 弱 み(W) 脅 威 (T) 自 社 の 弱 みや 問 題 点 は 何 か? 商 品 やサービス サービスを 販 売 していくために 不 十 分 は 点 はどこにあるのか? 自 社 にとって 脅 威 となる 外 部 環 境 は 何 か? 事 業 展 開 のマイナス 要 因 となる 外 部 環 境 は 何 か? 5 重 要 成 功 要 因 を 選 択 クロス 分 析 を 行 って 戦 略 課 題 を 導 き 出 す 機 会 (O) SWOT 分 析 結 果 脅 威 (T) SWOT 分 析 結 果 強 み (S) SWOT 分 析 結 果 強 みを 活 かす 自 社 の 強 みを 活 かして 事 業 機 会 をうまく 捉 えるための 経 営 課 題 と 手 段 は? 強 みは 弱 み 強 みをもって 脅 威 にどう 立 ち 向 かうか? 環 境 変 化 で 弱 みにな らないか? 事 業 脅 威 にしない ための 経 営 課 題 と 手 段 は? 弱 み (W) SWOT 分 析 結 果 弱 みを 強 みへ 自 社 の 弱 みを 克 服 して 事 業 機 会 を 活 かすための 経 営 課 題 と 手 段 は? 弱 みが 命 取 り 事 業 脅 威 が 自 社 の 弱 みと 重 な り 致 命 傷 にしないための 経 営 課 題 と 手 段 は? CSF:Critical Success Factor 6
SWOT 分 析 ( 例 ) 内 部 環 境 分 析 強 み(S) 精 密 板 金 加 工 における 高 い 技 術 と 経 験 が 蓄 積 されている 長 年 付 き 合 いがある 顧 客 からの 信 頼 がある 地 元 の 様 々な 業 種 の 方 々と 交 流 がある 外 部 環 境 分 析 機 会 (O) 社 会 的 に 個 性 を 求 める 傾 向 がある ブランドに 左 右 されず 自 分 の 目 で 魅 力 的 な 商 品 を 購 入 する 人 が 増 えている インターネットの 発 達 でマーケットが 激 変 しつつ ある 弱 み(W) 下 請 け100%で バイヤー 企 業 の 景 況 に 左 右 される 資 本 力 がない 人 材 が 少 なく 自 覚 も 低 い 脅 威 (T) 大 企 業 がインターネット 市 場 に 参 入 し 競 争 が 激 しくなっている 地 方 の 衰 退 が 止 まらない 下 請 け 企 業 の 環 境 はますますきびしくなっている 7 クロス 分 析 ( 例 ) < 重 要 経 営 課 題 > 精 密 板 金 加 工 の 技 術 を 活 かし 地 元 企 業 と 協 力 し て 個 性 的 な 商 品 を 開 発 する 企 画 開 発 から 販 売 までを 自 社 で 行 えるように 業 務 プロセスの 改 革 と 人 材 育 成 を 進 める IT ITを 活 用 し リアル リアルとネット ネットを 融 合 させて 販 路 開 拓 を 進 める 強 み (S) 機 会 (O) 精 密 板 金 加 工 の 技 術 を 活 かし 個 性 ある 新 商 品 を 開 拓 する リアルとネットを 融 合 させて 販 路 を 開 拓 する 脅 威 (T) 中 小 企 業 としての 手 作 り 技 術 を 磨 き 大 企 業 が 進 出 できない 市 場 を 切 り 拓 く 地 元 の 小 さいが 特 徴 のある 企 業 と 協 力 して 新 製 品 を 開 発 する 弱 み (W) バイヤーとの 信 頼 関 係 を 発 展 さ せて 経 営 基 盤 を 維 持 する 長 期 的 な 人 事 戦 略 を 策 定 し 次 世 代 の 人 材 を 育 成 する 長 期 的 な 戦 略 を 持 って 下 請 け 状 態 を 脱 する 企 画 や 販 売 のノウハウを 身 につ け 直 接 顧 客 をつかめる 業 態 を 作 り 上 げる 8
用 語 説 明 ブレーンストーミング (brain-storming) 現 在 全 世 界 的 に 最 も 広 く 活 用 されている 技 法 で 創 造 的 思 考 を 開 発 する 方 法 の 一 つで す 日 本 の 企 業 でも 企 画 会 議 などでよく 行 われていますが 数 人 が 集 まり 思 いつきなど を 自 由 に 出 し 合 って 討 論 することによって 独 創 的 なアイデアを 引 き 出 していく 方 法 です 討 論 していく 過 程 で 連 鎖 的 にアイデアを 生 み 出 していきます <4つのルール> 自 由 奔 放 質 より 量 批 判 禁 止 結 合 と 改 善 自 由 に 意 見 を 述 べ 合 い 多 少 目 的 からそれていても 奇 抜 な アイディアを 歓 迎 します 質 を 考 えず とにかく 数 多 くの 意 見 を 出 すようにします せっかく 自 由 な 意 見 が 出 てきているのに 批 判 されたりしたら 以 後 自 由 な 意 見 を 出 しづらくなってしまうので 他 人 の 意 見 を 批 判 してはいけません 他 人 の 意 見 を 批 判 評 価 することはいけませんが 意 見 に 便 乗 して 自 分 の 意 見 を 結 合 したりしてアイデアの 結 合 や 改 善 を することは 歓 迎 されます 9 戦 略 マップ 戦 略 マップとは とは? 自 社 ( 自 分 )の 戦 略 を 原 因 と 結 果 の 関 係 を 明 確 にして 図 に 描 いたもの < 用 語 の 説 明 > 戦 略 中 長 期 的 な 課 題 中 長 期 と は 少 なくとも3 年 から5 年 を 指 す 10
戦 略 マップ( 例 ) 将 来 のビジョン IT ITを 活 用 し リアル リアルとネット ネットを 融 合 させて 販 路 開 拓 を 進 める 精 密 板 金 加 工 の 技 術 を 活 かし 地 元 企 業 と 協 力 して 個 性 的 な 商 品 を 開 発 する 売 上 の 増 加 リアルとネット ネットでの 新 規 市 場 の 開 拓 個 性 的 な 独 自 商 品 の 企 画 / 開 発 企 画 開 発 から 販 売 までを 自 社 で 行 えるように 業 務 プロセスの 改 革 と 人 材 育 成 を 進 める 業 務 プロセスの 改 革 改 善 他 業 種 との 協 力 商 品 開 発 や 販 売 が できる 人 材 の 育 成 高 い 精 密 板 金 加 工 技 術 者 の 存 在 11 戦 略 マップ( 例 ) トップ 営 業 による 売 上 げ 拡 大 を 目 指 す 売 上 高 増 加 新 規 顧 客 の 獲 得 [ 財 務 の 視 点 ] [ 顧 客 の 視 点 ] 短 寿 命 低 コスト 金 型 を 開 発 し 新 規 顧 客 を 獲 得 する トップ 営 業 の 展 開 [ 業 務 [ 業 プロセスの 務 プロセスの 視 点 視 ] 点 ] 短 寿 命 低 コス ト 金 型 の 開 発 生 産 管 理 システムを 導 入 し 短 納 期 対 応 体 制 を 確 立 する 短 納 期 対 応 体 制 の 確 立 生 産 管 理 システム の 導 入 [ 人 材 と 変 革 の 視 点 ] 12
戦 略 マップ( 例 ) 13 <ケーススタディ> (SWOT 分 析 クロス 分 析 のミニ 体 験 ) 14
2. 売 り を 文 章 にする ~ 商 品 (サービス)の 強 みをアピールする 文 章 の 作 り 方 15 USPの3つの 視 点 USP:Unique Selling Proposition 自 分 自 身 の 想 い 会 社 企 業 スタイル 商 品 サービス 16
USPのメッセージ 化 USP:Unique Selling Proposition ➀ 想 定 市 場 /ターゲット 層 狭 く そして 深 く 2ターゲットにとってのUSP ターゲットによってアピールする 内 容 を 変 える 3 競 合 する 商 品 やサービス 他 社 を 研 究 することで 自 分 たちの 良 さを 発 見 したり 逆 に 他 社 の 良 さを 見 直 したりすることができる 4ターゲットにとってのメリット(3つくらい 挙 げる) 商 品 の 本 質 的 なメリット 補 助 的 なメリットから 考 える ターゲットにとってのメリットから 考 える USPから 考 える 17 hikari no café( 大 田 原 ) の 例 施 設 長 以 下 6 名 の 方 が 参 加 それぞれポストイットに 書 いてもらったものをホワイトボードに 書 き 出 す 18
19 Copyright 2008 S. Fukuzawa All Rights reserved. 20 Copyright 2011 S. Fukuzawa All Rights reserved.
お 客 様 へのアンケートから 抜 き 出 し キーワードを 見 つけてまとめる 21 Copyright 2008 S. Fukuzawa All Rights reserved. 22 Copyright 2011 S. Fukuzawa All Rights reserved.
最 終 的 にまとめた 文 章 カプチーノに 浮 かぶ 絵 に あなたの 心 もふわり 浮 かべてみません か? それはレトロとモダンが 融 合 した 時 間 が 止 まる 空 間 ちょっと したぜいたくな 時 間 をhikari no café からあなたにおとどけします hikari no café のスイーツは あの 江 別 製 粉 と 那 須 御 養 卵 と18 人 のやさしさのコラボレーション 北 海 道 の 大 地 と 太 陽 と 水 那 須 高 原 の 雄 大 な 自 然 個 性 をとかしてその 良 さをスパイスにした 丹 念 な 作 業 が 本 物 の 味 を 作 り 出 しました 23 地 域 活 性 化 ( 日 光 市 三 依 ) の 例 三 依 地 域 ( 限 界 集 落 )の5 名 の 方 が 参 加 24
最 終 的 にまとめた 文 章 歴 史 をたどると 会 津 っぽ 分 水 嶺 の 山 里 みより 春 にはさくらと 梅 とつつじが 一 緒 に 見 られ 縄 文 時 代 からの 空 気 が 流 れている 水 と 空 気 のふるさと 25 メッセージのいくつかの 実 例 訂 正 シールの110 番 ( 印 刷 業 ) ヤバイ! 印 刷 ミスだ! 大 丈 夫 です!お 任 せください 間 違 った 箇 所 を 訂 正 できる 訂 正 シール があり ます 緊 急 対 応 が 必 要 な 方 には 24 時 間 でお 届 けする 超 特 急 訂 正 シール がございます 本 日 お 昼 の12 時 までにお 申 し 込 みいただければ 明 日 の 午 前 中 に 訂 正 シール をお 届 けします 26
木 製 バット 工 房 匠 ( 硬 式 野 球 バット 製 造 販 売 業 ) 木 製 バット 工 房 匠 は あなたの 要 望 こだわり ロマンをカタチにした 打 ち 味 鋭 い 究 極 のバットを 製 作 いたします 27 3. 旬 のクラウドツールご 紹 介 28
3.ITお 役 立 ちツールご 紹 介 Webメール 個 別 のパソコンにインストールしたメールソフト Web 上 (クラウド 上 )のメールソフトの 利 用 使 用 料 は 無 料 自 宅 のPC, 出 先 でのノートブックPC, スマートフォンなどで 情 報 を 共 有 できる Windows, MACのどちらのOSでも 共 有 できる PCを 変 える 場 合 でも 資 産 の 移 行 が 不 要 独 自 ドメインのメールとしても 使 用 できる 万 一 の 場 合 に 備 えて メールアドレスのバックアップをしておく < 例 > gmail, Yahooメール メール hotmail など 29 3.ITお 役 立 ちツールご 紹 介 Webストレージ 個 別 のパソコンのハードディスクにデータを 保 存 Web 上 (クラウド 上 )のストレージに 保 存 し 自 動 的 に 同 期 させる 一 定 量 までは 無 料 で 使 用 可 能 クライアントにソフトをインストールして 自 宅 のPC, ノートブックPC, スマートフォ ンなどで 情 報 を 共 有 できる Windows, MACのどちらのOSでも 共 有 できる ファイルの 修 正 は 自 動 的 に 反 映 される PCを 変 える 場 合 でもデータの 移 行 が 不 要 万 一 の 場 合 に 備 えて 自 分 で 外 付 けのHDにバックアップをとっておく < 例 > Dropbox, Sugarsync など 30
3.ITお 役 立 ちツールご 紹 介 facebook SNS(ソーシャル ネットワーキング システム) インターネット 上 で 社 会 的 な 人 のつながりを 構 築 するツール 無 料 でだれでも 登 録 できる 実 名 で 登 録 する 知 り 合 いが 見 つけやすい 現 実 社 会 のつながりと 融 合 しやすい 登 録 者 は 世 界 中 で7 億 人 を 超 え 日 本 でも800 万 人 を 超 える アクティブ 会 員 が 多 い ( 毎 日 見 る 人 が50%と 言 われる) 企 業 のビジネス 用 ページ(facebookページ)が 無 料 で 作 成 できる facebook 自 体 は 広 告 料 で 利 益 をあげている facebook 以 外 のSNS mixi( 日 本 最 大 の 会 員 数 ) GREE モバゲータウン Myspace など 31 3.ITお 役 立 ちツールご 紹 介 Twitter ツイート (tweet) と 呼 ばれる 短 文 (140 字 以 内 )を 投 稿 し 他 の 人 が 閲 覧 できる コミュニケーション サービス (ミニブログの 一 種 ) tweetは 鳥 のさえずり の 意 味 だが 日 本 語 では つぶやき と 訳 されている これも 無 料 でだれでも 登 録 できる 他 の 人 の 投 稿 を 読 みたい 場 合 フォロー することでリアルタイムでその 人 が 投 稿 したメッセージをマイページに 表 示 させることができる 特 定 の 人 にダイレクトにメッセージを 送 ることができる リツイート(RT) フォローしている 人 のメッセージを 転 送 スピード 簡 単 さが 特 徴 のコミュニケーションツール 一 方 で どんどん 流 れていく 情 報 なので 深 く 掘 り 下 げたりするには 不 適 32
3.ITお 役 立 ちツールご 紹 介 クラウド(インターネット)の 活 用 は 始 まったばかりだ が 今 後 なくなることはない まずは 自 分 でやってみる! ビジネスとしては 自 ( 社 )サイトを 軸 とし て 構 築 していくことが 大 切 リスクがあることも 承 知 して 必 要 な 対 策 は 講 じておく 33 ご 清 聴 ありがとうございました 福 沢 繁 連 絡 先 : fukuzawa@imc-tochigi.com 自 社 HP : http://imc-tochigi.com tochigi.com 34