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ホームページを 活 用 した 迅 速 な 情 報 提 供 ホームページ 作 成 システムとは ホームページ 作 成 システム は 職 員 自 らがホームページのコンテンツを 作 成 し 公 開 す るためのシステム(いわゆるCMS=コンテンツマネジメントシステム)です このシステムにより これまでは 外 注 しなければいけなかったものが 自 前 でコンテンツの 作 成 公 開 ができるようになり その 結 果 時 間 短 縮 及 びコスト 削 減 につながり より 多 くの タイムリーな 情 報 を 提 供 できるようになっています アクセシビリティとは ホームページを 利 用 している 全 ての 人 が 年 齢 や 身 体 的 条 件 に 関 係 なく 提 供 されている 情 報 に 問 題 なくアクセスし 利 用 できることです 現 状 福 岡 市 ホームページは 平 成 8 年 5 月 に 開 設 平 成 14 年 からホームページ 作 成 システムを 導 入 し 迅 速 な 情 報 提 供 に 努 めているところです 平 成 19 年 には 職 員 の 知 識 が 十 分 でなくてもアクセシビリティの 基 準 を 満 足 したページを 作 成 することができるようにホームページ 作 成 システムを 全 面 的 に 更 新 し 平 成 20 年 4 月 か ら 新 しいホームページを 公 開 しています 現 在 公 開 しているホームページは 閲 覧 者 が 情 報 を 探 しやすいようなページレイアウトやカ テゴリーとし 検 索 機 能 も 強 化 しました さらには 音 声 読 み 上 げ 画 面 の 拡 大 などができる ホームページ 閲 覧 支 援 ソフトも 導 入 しています 携 帯 用 のホームページについても 同 様 の 見 直 しを 行 うとともに メールマガジンをパソコン だけでなく 携 帯 電 話 にも 配 信 できるようにしています 取 組 内 容 1.ホームページを 活 用 した 迅 速 かつ 正 確 な 情 報 提 供 に 努 めます 2. 演 習 用 テキストを 活 用 したホームページ 作 成 システムの 操 作 研 修 を 実 施 することにより ページを 作 成 する 職 員 の 能 力 向 上 に 努 めます 目 的 市 民 等 ホームページ 利 用 者 の 利 便 性 を 向 上 します 平 成 19 年 度 新 ホームページ 作 成 システムの 運 用 開 始 平 成 20 年 度 新 ホームページの 公 開 新 携 帯 サイトの 公 開 新 メールマガジンの 配 信 開 始 平 成 21 年 度 ホームページアクセス 数 1,190 万 件 を 達 成 (21 年 度 目 標 850 万 件 ) 平 成 22 年 度 平 成 23 年 度 ホームページアクセス 数 1,269 万 件 携 帯 版 アクセス 数 234 万 件 メー ルマガジン 登 録 者 数 3,150を 達 成 ホームページデザインリニューアル - 243 -

関 連 ホームページアドレス http://www.city.fukuoka.lg.jp/ 成 果 指 標 ホームページアクセス 数 ( 全 ページへの 初 期 訪 問 アクセス 数 ) 850 万 ( 平 成 21 年 度 末 ) 900 万 ( 平 成 23 年 度 末 ) 携 帯 サイトアクセス 数 ( 全 ページ) 165 万 ( 平 成 21 年 度 末 ) 170 万 ( 平 成 23 年 度 末 ) メールマガジン 登 録 者 数 1,700( 平 成 21 年 度 末 ) 1,900( 平 成 23 年 度 末 ) 市 長 室 福 岡 市 ホームページトップページ - 244 -

Q&Aシステムの 運 用 Q&Aシステム とは? 市 役 所 によく 寄 せられる 問 い 合 わせとそれらに 対 する 回 答 をまとめ 福 岡 市 よくある 質 問 Q &A として 市 のホームページに 公 開 しています 現 状 平 成 19 年 1 月 15 日 よりホームページへの 公 開 を 開 始 しました 市 の 手 続 きや 制 度 などについて 知 りたいことがあれば 知 りたい 語 句 (キーワード) での 検 索 や 分 類 (ジャンル)から 項 目 を 探 すこともできるようになっています 平 成 23 年 6 月 末 現 在 約 1,200 項 目 を 掲 載 しています 内 容 は 随 時 更 新 追 加 修 正 をしています 課 題 項 目 の 充 実 を 図 り 市 民 の 認 知 度 を 上 げます 目 的 市 民 の 情 報 収 集 面 での 利 便 性 の 向 上 と 職 員 の 情 報 の 共 有 化 効 果 市 民 サービスの 向 上 及 び 職 員 の 業 務 の 効 率 化 関 連 ホームページアドレス http://www.city.fukuoka.lg.jp/qa/index.html 市 長 室 - 245 -

- 246 - さらなる 情 報 提 供 に 向 けた 取 り 組 み

シティプロモーションポータルサイト シティプロモーションとは 福 岡 市 が 持 つ 自 然 や 歴 史 文 化 また 近 年 本 市 が 作 り 上 げてきた 都 市 基 盤 都 市 機 能 やまちの 魅 力 について 外 部 に 効 果 的 な 宣 伝 営 業 活 動 をすることで 人 材 企 業 投 資 情 報 などの 価 値 をまちに 取 り 込 み 戦 略 的 に 都 市 活 力 の 向 上 を 図 っていく 活 動 のことを 言 います シティプロモーションポータルサイトとは 首 都 圏 や 全 国 海 外 の 人 や 企 業 に 福 岡 市 の 魅 力 をPRし シティプロモーションの 推 進 を 図 る ため 福 岡 市 の 情 報 や 魅 力 的 な 画 像 映 像 などを 発 信 するポータルサイトです 内 容 (1) 福 岡 の 顔 写 真 集 福 岡 の 顔 のeBOOK 版 FLASH で 制 作 (2) 福 岡 の 力 広 報 誌 福 岡 の 力 の Web 版 HTML で 制 作 (3)DISCOVER FUKUOKA CITY 広 報 ビデオ DISCOVER FUKUOKA CITY をストリーミング 配 信 英 中 韓 の 外 国 語 にも 対 応 (4) 福 岡 の 今 広 報 テレビ 番 組 (CATV) ウィークリーふくおか の 特 集 でシティプロ モーションに 繋 がる 番 組 を 制 作 し アーカイブ 化 (J:COM 福 岡 へのリ ンク) 英 語 版 に 対 応 (5) 福 岡 の 風 四 季 折 々の 多 彩 な 表 情 を 持 つ 福 岡 市 の 美 しい 景 色 を 切 り 抜 き 音 楽 にあわ せた 画 像 を 紹 介 するもの 福 岡 市 のすばらしい 風 景 が 確 認 できる (6)リンク 集 平 成 19 年 平 成 20 年 7 月 平 成 21 年 ~ シティプロモーションサイトの 構 築 サイトの 公 開 継 続 公 開 中 成 果 指 標 トップページの 年 間 アクセス 数 目 標 値 : 8,400 件 現 状 値 : 8,790 件 ( 平 成 22 年 度 ) 関 連 ホームページアドレス http://www.city.fukuoka.lg.jp/promo/ 市 長 室 - 247 -

さらなる情報提供に向けた取り組み シティプロモーションポータルサイト 日本語 中国語 英語 韓国語 - 248 -

まるごと 福 岡 博 多 FUKUOKA SHOWCASE まるごと 福 岡 博 多 とは 福 岡 の 魅 力 を 紹 介 することを 目 的 に 国 内 外 のメディアをはじめ 多 くの 方 々に 自 由 につかっ ていただくため 福 岡 市 ホームページ 上 で 写 真 素 材 などを 公 開 しています 街 並 みや 自 然 歴 史 伝 統 食 文 化 といった 福 岡 の 魅 力 を 写 真 画 像 を 中 心 に 紹 介 情 報 件 数 168 件 写 真 点 数 719 点 ( 地 上 写 真 606 点 航 空 写 真 113 点 平 成 23 年 8 月 末 現 在 ) 4ヶ 国 語 ( 英 語 中 国 語 韓 国 語 日 本 語 )に 対 応 画 像 を 無 料 にダウンロードできる 文 章 の 引 用 も 自 由 にできる 福 岡 の 知 名 度 アップ イメージ 向 上 につながるようなものに 対 して 利 用 が 可 能 平 成 21 年 10 月 まるごと 福 岡 博 多 福 岡 市 ホームページ 上 において 公 開 平 成 22 年 3 月 情 報 の 更 新 画 像 の 追 加 平 成 23 年 3 月 情 報 の 更 新 画 像 の 追 加 平 成 23 年 3 月 以 降 継 続 公 開 中 であり 年 度 末 までに 情 報 の 更 新 画 像 の 追 加 を 行 う 予 定 成 果 指 標 トップページの 年 間 アクセス 数 目 標 値 :144,000 件 現 状 値 :145,285 件 ( 平 成 22 年 度 ) 関 連 ホームページアドレス http://www.city.fukuoka.lg.jp/showcase/ 市 長 室 - 249 -

さらなる情報提供に向けた取り組み まるごと福岡 博多 FUKUOKA SHOWCASE トップページ - 250 -

極 私 的 福 岡 案 内 極 私 的 福 岡 案 内 とは 福 岡 市 の 魅 力 や 情 報 を 国 内 外 へ 発 信 することにより 本 市 の 都 市 イメージの 向 上 を 図 るとと もに シティプロモーションの 推 進 を 目 的 として 王 貞 治 氏 吉 村 作 治 氏 藤 井 フミヤ 氏 秋 山 幸 二 氏 など 福 岡 にゆかりのある 著 名 人 を 含 む25 人 の 案 内 人 にインタビューを 行 い 福 岡 に 対 する 思 いを 語 る 形 式 で 各 人 4 項 目 ずつ 合 計 100 項 目 の 様 々な 観 点 からの 福 岡 の 魅 力 を 紹 介 しています 福 岡 市 ホームページトップ 魅 力 観 光 情 報 のコンテンツの1つとして 公 開 中 です 平 成 20 年 月 約 8 本 のペースで 合 計 100 本 の 記 事 を 公 開 平 成 21 年 ~ 福 岡 市 ホームページ 観 光 魅 力 情 報 の 一 コンテンツとして 継 続 公 開 中 成 果 指 標 トップページの 年 間 アクセス 数 目 標 値 :20,000 件 現 状 値 :31,298 件 ( 平 成 22 年 度 ) 関 連 ホームページアドレス http://www.city.fukuoka.lg.jp/navi/ 市 長 室 極 私 的 福 岡 案 内 トップページ - 251 -

Fu:a ~アジア 文 化 資 産 アーカイブの 構 築 ~ 九 州 アジア 新 時 代 の 交 流 拠 点 都 市 を 掲 げる 福 岡 市 は 20 年 以 上 にわたってアジア 文 化 事 業 に 取 り 組 んできており アジア 文 化 の 紹 介 アジアに 関 する 文 化 資 産 人 材 の 蓄 積 などを 行 ってきました これらの 成 果 は 本 市 のアピールポイントであり シティプロモーションの 推 進 に あたっては 今 後 ますますそれらの 成 果 を 一 体 的 に 周 知 することが 重 要 と 考 えております そこで 本 事 業 では 福 岡 市 が 20 年 以 上 実 施 してきたアジア 太 平 洋 フェスティバル 福 岡 ア ジア 文 化 賞 アジアフォーカス 福 岡 映 画 祭 や 福 岡 アジア 美 術 トリエンナーレなどにおいて 蓄 積 された 貴 重 な 文 化 資 産 をまとめ ウェブサイト Fu:a(ふ~あ) ( 平 成 22 年 9 月 より 公 開 )として 公 開 しております 海 外 の 方 々にも 見 ていただくために 日 本 語 以 外 に 英 語 中 国 語 及 び 韓 国 語 にも 対 応 していま す アジア 文 化 資 産 とは 福 岡 市 がこれまで 実 施 してきたアジア 文 化 事 業 (アジア 太 平 洋 フェスティバル 福 岡 福 岡 ア ジア 文 化 賞 アジアフォーカス 福 岡 国 際 映 画 祭 福 岡 アジア 美 術 トリエンナーレ 等 )におい て 蓄 積 した 貴 重 な 文 化 資 産 ( 人 的 財 産 アジア 美 術 コレクション 映 像 ライブラリーなど)を 指 します 平 成 22 年 9 月 アジアと 交 流 してきた 福 岡 市 の アジア 文 化 資 産 を 世 界 に 発 信 するサイト Fu:a(ふ~あ) を 公 開 平 成 23 年 度 Fu:a の 掲 載 情 報 の 拡 充 成 果 指 標 全 ページのアクセス 総 数 目 標 値 :1,200,000( 平 成 23 年 度 ) 現 状 値 : 707,793( 平 成 22 年 度 ) 関 連 ホームページアドレス http://www.city.fukuoka.lg.jp/fu-a/ 市 長 室 Fu:a トップページ - 252 -

広 報 ケーブルテレビ 番 組 さらなる 情 報 提 供 に 向 けた 取 り 組 み ケーブルテレビは ケーブルを 用 いて 行 う 有 線 放 送 で 地 上 波 衛 星 放 送 など 他 のメディア に 比 べ 放 送 エリアが 限 定 されていることから 地 域 に 密 着 した 番 組 の 提 供 に 適 したメディアで す 本 市 は 平 成 14 年 4 月 からJ:COM11ch コミュニティ チャンネル の 中 で 市 政 情 報 や 地 域 活 動 を 紹 介 する 市 政 情 報 番 組 ウイークリーふくおか を 放 送 しています 現 状 地 域 に 密 着 したメディア としての 特 徴 を 生 かし 市 政 情 報 や 地 域 活 動 の 紹 介 といった 生 活 に 密 着 した 情 報 を 提 供 しています また 聴 覚 障 がい 者 難 聴 者 に 配 慮 し 全 編 字 幕 放 送 を 行 っています 毎 週 1 本 制 作 放 送 毎 日 3 回 放 送 ( 金 曜 日 更 新 ) 8 時 18 時 50 分 (FCVは19 時 ) 22 時 50 分 ( 各 10 分 ) < 番 組 の 構 成 > 今 週 のトピックス お 知 らせ(2 分 ): 市 政 ニュースや 職 員 による 市 政 に 関 するお 知 らせ 今 週 の 特 集 (5 分 ): 地 域 活 動 市 政 情 報 などの 特 集 Loving Fukuoka(1 分 ): 福 岡 在 住 の 外 国 人 が 語 る 福 岡 の 魅 力 市 からのお 知 らせ(1 分 ): 各 課 からのお 知 らせ 北 九 州 市 のイベント 情 報 お 出 かけ 情 報 (1 分 ): 博 物 館 美 術 館 の 催 しや 市 施 設 の 情 報 取 組 内 容 1. 番 組 内 容 の 充 実 2. 広 報 ケーブルテレビ 番 組 のあり 方 の 検 討 目 的 地 域 に 密 着 した 情 報 番 組 として 市 民 ニーズにマッチした 情 報 を 提 供 します 平 成 14 年 度 平 成 19 年 度 平 成 20 年 度 ~ 平 成 23 年 度 広 報 ケーブルテレビ 番 組 スタート 出 演 者 を 一 新 好 評 放 送 中 関 連 ホームページアドレス http://www.city.fukuoka.lg.jp/shicho/koho/shisei/tv/kohotv.html 市 長 室 - 253 -

広 報 テレビ 番 組 さらなる 情 報 提 供 に 向 けた 取 り 組 み 広 報 テレビ 番 組 は 市 の 重 要 施 策 などの 市 政 情 報 について 映 像 で 分 かりやすく 伝 えること ができるだけでなく 日 頃 インターネットを 利 用 する 機 会 が 少 ない 市 民 ( 特 に 高 齢 者 層 )や 市 政 だよりを 目 にする 機 会 が 少 ない 市 民 ( 特 に 若 年 層 )などへの 有 効 な 広 報 手 段 です また テレビはほぼ 全 家 庭 に 普 及 しており 一 度 に 多 くの 人 に 情 報 を 伝 えることができる 貴 重 な 媒 体 です 現 状 平 成 22 年 度 からテレビ 番 組 を 一 新 し 金 曜 日 の 朝 と 土 曜 日 の 夕 方 に 放 送 しており 放 送 時 間 を10 分 枠 と5 分 枠 にすることで 市 の 重 要 施 策 などをじっくりと 紹 介 する 番 組 とテンポ 良 く 紹 介 する 番 組 とそれぞれ 特 色 を 出 しています さらに 聴 覚 障 がい 者 の 方 にも 広 報 番 組 を 活 用 いただけるように クローズド 方 式 による 字 幕 放 送 を 実 施 するとともにインターネット 上 でも 視 聴 できるようテキスト 情 報 を 映 像 と 同 時 進 行 で 配 信 する 方 式 で 動 画 配 信 を 行 っています 平 成 22~ 平 成 23 年 度 の 番 組 TNC ふくおか ツボLabo 毎 週 金 曜 日 11:15~11:25 < 番 組 の 特 徴 > 福 岡 市 政 の ツボ を 分 析 研 究 = 取 材 し 各 テーマの ツボ を 的 確 におさ えて 報 告 = お 知 らせ する 番 組 FBS ふくおか わかるTV 毎 週 土 曜 日 16:55~17:00 < 番 組 の 特 徴 > みんなが 知 りたい 福 岡 市 のいろんな 事 が 3 分 間 でよくわかる をモットーに 情 報 収 集 す る 番 組 - 254 -

取 組 内 容 1. 番 組 内 容 の 充 実 2. 広 報 テレビ 番 組 の 見 直 し 目 的 本 市 の 重 要 な 広 報 手 段 として 市 民 ニーズにマッチした 情 報 を 提 供 します 平 成 21 年 度 番 組 を 一 新 するため 提 案 競 技 を 実 施 平 成 22 年 度 新 番 組 スタート 好 評 放 送 中 平 成 23 年 度 番 組 の 改 編 へ 向 け 提 案 競 技 の 内 容 などについて 検 討 を 行 う 関 連 ホームページアドレス http://www.city.fukuoka.lg.jp/shicho/koho/shisei/tv/01.html 市 長 室 - 255 -

広 報 テレビ 番 組 の 動 画 配 信 広 報 テレビ 番 組 の 動 画 配 信 について 福 岡 市 が 制 作 しています 広 報 番 組 について 未 視 聴 の 方 や 再 視 聴 したい 方 はもちろん 視 聴 エ リア 外 の 方 にもご 覧 いただくことができるよう ホームページ 上 で 動 画 配 信 を 行 なっています また 聴 覚 障 がい 者 の 方 にもご 覧 いただけるよう 字 幕 を 付 けて 配 信 しています 配 信 している 動 画 は 番 組 の 内 容 (カテゴリ) 毎 に 検 索 することができますので 簡 単 に 目 的 の 番 組 をご 覧 になれます 配 信 している 広 報 テレビ 番 組 ( 放 送 翌 週 の 金 曜 日 に 更 新 ) 上 段 左 : ふくおか ツボ Labo (TNC) 毎 週 金 曜 日 11:15~11:25 上 段 右 : ふくおか わかる TV (FBS) 毎 週 土 曜 日 16:55~17:00 下 段 : ウィークリーふくおか(J:COM) 毎 週 金 曜 日 更 新 8:00~ 18:50~(FCV は 19:00~) 22:50~ 課 題 より 多 くの 方 にご 覧 いただけるよう 事 業 担 当 部 署 のホームページへのリンクなどを 積 極 的 に 行 うなど さらに 周 知 に 努 めていきます - 256 -

番 組 放 送 後 翌 週 の 金 曜 日 に 動 画 配 信 配 信 後 適 宜 ホームページへ 新 着 情 報 として 掲 載 成 果 指 標 など 現 状 平 成 22 年 度 月 平 均 動 画 再 生 数 平 成 23 年 7 月 まで 月 平 均 動 画 再 生 数 1,539 回 1,178 回 目 標 月 平 均 動 画 再 生 数 1,500 回 関 連 ホームページアドレス http://tv.city.fukuoka.lg.jp/index.php 市 長 室 - 257 -

局 区 運 営 方 針 の 公 表 現 状 現 在 局 区 の 運 営 方 針 について 毎 年 度 ホームページへ 掲 載 し 市 民 への 情 報 提 供 を 行 ってい ます 課 題 ホームページへの 掲 載 日 の 平 均 を 目 標 値 (4 月 30 日 )に 近 づける 取 組 内 容 市 民 への 積 極 的 な 情 報 提 供 の 観 点 から 毎 年 度 の 局 区 運 営 方 針 について ホームページへ 速 やかに 掲 載 することにより 行 政 運 営 の 透 明 性 を 高 めます また 掲 載 内 容 についても 数 値 やグラフの 活 用 主 要 な 事 業 についての 情 報 を 付 加 するこ とにより わかりやすい 内 容 にします 実 施 中 ( 今 後 はさらに 迅 速 かつ 分 かりやすい 内 容 となるよう 各 局 区 へ 働 きかけていきます ) 成 果 指 標 など 局 区 運 営 方 針 の 迅 速 な 情 報 提 供 (ホームページへの 掲 載 日 の 平 均 ) 現 状 値 5 月 31 日 ( 平 成 21 年 度 末 ) 現 状 値 5 月 27 日 ( 平 成 22 年 度 末 ) 目 標 値 4 月 30 日 各 局 区 - 258 -

ホームページの 充 実 ( 附 属 機 関 等 の 議 事 録 ) 現 状 本 市 の 附 属 機 関 については その 審 議 の 透 明 性 公 正 性 の 向 上 に 資 するため 会 議 を 原 則 公 開 とし ホームページにて 会 議 開 催 日 等 の 事 前 公 表 や 議 事 録 の 公 開 を 行 っています 関 係 条 例 等 福 岡 市 情 報 公 開 条 例 ( 抜 粋 ) ( 情 報 公 表 施 策 ) 第 36 条 実 施 機 関 は 法 令 等 の 規 定 により 義 務 付 けられた 情 報 の 公 表 に 関 する 制 度 にお いて 情 報 の 内 容 の 充 実 及 び 公 表 の 方 法 の 整 備 を 図 るよう 努 めるものとする 2 実 施 機 関 は 次 に 掲 げる 情 報 で 当 該 実 施 機 関 が 保 有 するものを 公 表 するものとする た だし 当 該 情 報 が 非 公 開 情 報 に 該 当 するときは この 限 りでない 取 組 内 容 定 期 的 に 附 属 機 関 等 の 議 事 録 について ホームページへの 掲 載 方 法 の 周 知 掲 載 依 頼 を 行 い ホームページでの 公 表 が 可 能 であるものについては 本 市 ホームページシステムよる 議 事 録 会 議 資 料 等 の 掲 載 を 促 します 目 的 情 報 提 供 方 法 の 多 様 化 により その 審 議 のさらなる 透 明 性 公 正 性 の 向 上 に 役 立 つ 4 月 ~6 月 公 表 情 報 の 状 況 を 調 査 し 現 状 を 把 握 ホームページでの 公 表 が 可 能 であり 未 掲 載 のものについては 随 時 掲 載 を 促 す 関 連 ホームページアドレス http://www.city.fukuoka.lg.jp/shisei/jouhoukoukai-kouhou/ fuzokukikantounokaigigijiroku/index.html 総 務 企 画 局 - 259 -

外 郭 団 体 における 経 営 の 透 明 性 の 確 保 と 経 営 責 任 の 明 確 化 経 営 の 透 明 性 の 確 保 とは? 団 体 運 営 の 健 全 性 と 団 体 に 対 する 市 民 の 信 頼 度 の 向 上 をめざし 団 体 に 関 する 情 報 のさら なる 開 示 に 努 めます 経 営 責 任 の 明 確 化 とは? 団 体 の 自 主 的 自 律 的 経 営 を 促 進 するため 各 団 体 の 設 立 目 的 使 命 顧 客 成 果 目 標 およ び 目 標 年 次 等 を 経 営 責 任 として 公 表 します 現 状 や 課 題 本 市 ではこれまで 団 体 ごとに 組 織 財 務 状 況 事 業 内 容 等 をまとめた 福 岡 市 の 主 な 出 資 法 人 の 概 要 により 外 郭 団 体 に 関 する 基 本 的 情 報 をホームページ 等 で 公 開 してきましたが 今 後 さらに 外 郭 団 体 が 設 立 目 的 に 従 い 公 益 的 使 命 を 自 主 的 自 律 的 に 果 たしていくことを めざし より 積 極 的 な 情 報 開 示 を 行 うこととしました 取 組 内 容 1. 平 成 19 年 度 から 各 外 郭 団 体 の 設 立 目 的 使 命 顧 客 成 果 目 標 および 目 標 年 次 等 につ いて 団 体 と 所 管 局 とが 協 議 合 意 のうえ 設 定 した 経 営 ビジョンシートをホームページで 公 表 します 2. 平 成 23 年 度 から 各 外 郭 団 体 の 役 員 職 員 の 平 均 給 与 について 原 則 公 表 します 目 的 外 郭 団 体 の 自 主 的 自 律 的 経 営 の 推 進 市 民 の 団 体 に 対 する 信 頼 度 の 向 上 平 成 19 年 度 ~ 経 営 ビジョンシートの 公 表 平 成 22 年 度 ~ 役 員 職 員 の 平 均 給 与 の 公 表 方 法 について 検 討 平 成 23 年 度 ~ 役 員 職 員 の 平 均 給 与 の 原 則 公 表 成 果 指 標 など 経 営 ビジョンを 公 表 している 団 体 の 割 合 現 状 値 100%( 平 成 20 年 度 ) 目 標 値 100% 役 員 職 員 の 平 均 給 与 を 公 表 している 団 体 の 割 合 目 標 値 100% 総 務 企 画 局 - 260 -

デジタルサイネージ 福 岡 実 験 の 推 進 デジタルサイネージとは 店 舗 駅 など 人 が 集 まる 場 所 に 設 置 されているデジタルディスプレイのことで 新 たな 広 告 コミュニケーションツールとして 注 目 されています デジタルサイネージ 福 岡 実 験 とは 福 岡 市 には 民 間 事 業 者 により 数 多 くのデジタルサイネージ ( 電 子 看 板 )が 鉄 道 の 駅 や 地 下 街 バス 車 内 などに 設 置 されています これらを 活 用 して 情 報 を 配 信 するシステムを 構 築 し 設 置 場 所 や 時 間 帯 などの 特 性 に 合 わせた 即 時 性 のある 情 報 ( 防 災 や 観 光 などの 各 種 行 政 情 報 )を 提 供 し その 効 果 や 今 後 の 展 開 方 策 について 検 証 しています ( 平 成 21 年 度 総 務 省 地 域 ICT 利 活 用 モデル 構 築 事 業 ( 福 岡 市 への 委 託 事 業 )) また 同 じくデジタルサイネージを 活 用 して 福 岡 釜 山 間 の 国 際 定 期 航 路 の 船 舶 内 で 観 光 等 の 公 共 情 報 を 提 供 し その 効 果 や 今 後 の 活 用 のあり 方 について 検 証 する 船 舶 におけるデジタ ルサイネージ 公 共 情 報 発 信 事 業 も 実 施 しています ( 平 成 21 年 度 ユビキタスタウン 構 想 推 進 事 業 ) 内 容 ( 平 成 21 年 度 ) 駅 や 地 下 街 バス 車 内 等 に 設 置 されているディスプレイを 利 用 して 防 災 観 光 などの 行 政 情 報 を 発 信 し その 効 果 や 今 後 の 展 開 方 策 について 検 証 しました 実 験 の 結 果 聞 き 取 り 調 査 の 約 83%がデジタルサイネージでの 公 共 情 報 発 信 を 肯 定 的 に 評 価 ( 特 に 若 年 層 で 高 い 評 価 )を 得 るなど 市 民 の 方 に 一 定 の 評 価 をいただきました 内 容 ( 平 成 22 年 度 ) 船 舶 におけるデジタルサイネージ 公 共 情 報 発 信 事 業 については 平 成 22 年 8 月 20 日 ( 金 ) から 情 報 発 信 を 開 始 しました また 合 わせて 九 州 新 幹 線 クルーズ 船 来 訪 子 ども 虐 待 防 止 など 九 州 福 岡 の 活 性 化 や 取 組 むべき 課 題 に 関 する 共 通 コンテンツ を 作 成 し 各 事 業 者 等 の 協 力 により 船 バス 地 下 鉄 金 融 機 関 医 療 機 関 など さまざまな 場 所 に 設 置 されたデジタルサイネージで 実 験 期 間 中 共 通 の 情 報 発 信 を 行 ないました 実 験 の 結 果 聞 き 取 り 調 査 の 約 93%( 前 年 度 比 10ポイント 増 )がデジタルサイネージでの 公 共 情 報 発 信 を 肯 定 的 に 評 価 を 得 るなど 市 民 の 方 に 一 定 の 評 価 をいただきました 平 成 21 年 12 月 23 日 ~2 月 17 日 平 成 21 年 度 実 験 実 施 平 成 22 年 8 月 20 日 船 舶 におけるデジタルサイネージ 公 共 情 報 発 信 事 業 を 実 施 平 成 22 年 9 月 17 日 ~11 月 16 日 平 成 22 年 度 実 験 実 施 平 成 23 年 度 情 報 コンテンツの 制 作 を 予 定 総 務 企 画 局 市 長 室 - 261 -

- 262 - さらなる 情 報 提 供 に 向 けた 取 り 組 み

情 報 リテラシー 向 上 に 関 する 取 り 組 み 情 報 リテラシーとは 情 報 リテラシーとは 情 報 を 使 いこなす 能 力 のことです 市 民 がICTの 恩 恵 を 十 分 に 享 受 し その 利 便 性 を 実 感 できる 社 会 の 実 現 や ICTを 利 活 用 した 効 率 的 な 行 政 の 実 現 のためには 市 民 事 業 者 市 職 員 の 情 報 化 に 対 する 理 解 を 求 めていくことが 必 要 と 考 えられます 概 要 市 民 事 業 者 に 対 して ICTと 社 会 との 関 わりを 身 近 な 話 題 の 中 から 紹 介 するとともに 福 岡 市 の 取 り 組 みを 広 く 市 民 に 知 っていただくことにより 情 報 化 に 対 する 理 解 を 深 めていただく ため 市 民 講 演 会 を 実 施 します その 他 情 報 化 に 関 するパンフレットの 作 成 や 研 修 の 実 施 など 関 係 機 関 と 連 携 して 効 率 的 効 果 的 に 情 報 化 に 関 する 情 報 の 発 信 や 広 報 啓 発 に 取 り 組 みます これらにより 情 報 化 に 対 す る 理 解 の 促 進 や 情 報 リテラシーの 向 上 を 図 っていきます 平 成 22 年 6 月 ~9 月 情 報 化 白 書 市 民 作 文 募 集 情 報 化 キャラクター 愛 称 募 集 平 成 23 年 3 月 地 域 情 報 化 市 民 セミナー 開 催 平 成 22 年 度 事 業 の 様 子 - 263 -

総 務 企 画 局 情 報 化 キャラクターの イクトくん です よろしくね! 福 岡 市 の 情 報 化 パンフレットは 福 岡 市 ホームページから ダウンロードできます - 264 -

わかりやすい 財 政 情 報 の 提 供 現 状 自 治 体 の 財 政 破 綻 を 契 機 として 財 政 運 営 に 対 する 市 民 の 関 心 は 高 まっており 地 方 分 権 の 進 展 の 中 で 財 政 状 況 に 関 する 認 識 を 共 有 しつつ 事 業 の 選 択 や 行 政 サービスの 見 直 しを 行 って いくことが 求 められるなど 市 民 本 位 の 市 政 実 現 に 向 けた 財 政 情 報 提 供 の 重 要 性 がますます 高 まっています 取 組 内 容 市 のホームページに 一 般 的 な 予 算 決 算 に 関 する 情 報 のほか 財 政 状 況 をわかりやすくま とめた 財 政 のあらまし や 予 算 の 概 要 を 家 計 簿 形 式 にして 説 明 した ふくおかしの 家 計 簿 等 を 掲 載 することにより よりわかりやすい 財 政 情 報 を 提 供 しています 目 的 効 果 財 政 運 営 の 透 明 性 を 確 保 し 市 民 への 説 明 責 任 を 果 たすとともに 市 民 の 信 頼 を 向 上 させる ため 関 連 ホームページアドレス http://www.city.fukuoka.lg.jp/shisei/zaisei-shisai-koubai/index.html 財 政 局 - 265 -

市 有 地 の 売 却 及 び 未 利 用 地 情 報 現 状 と 課 題 市 有 地 の 一 般 競 争 入 札 等 による 売 却 情 報 及 び 市 が 保 有 する 未 利 用 地 に 関 する 情 報 をホームペ ージで 公 開 することにより 未 利 用 地 の 売 却 促 進 を 行 っています 今 後 とも 未 利 用 地 の 売 却 促 進 になるよう 最 新 情 報 を 提 供 します 取 組 内 容 市 有 地 の 売 却 及 び 未 利 用 地 に 関 する 最 新 の 情 報 を 提 供 することで 本 市 が 保 有 する 必 要 がな い 売 却 可 能 な 未 利 用 地 が 速 やかに 売 却 できるように 情 報 提 供 を 行 っています 平 成 17 年 1 月 より 本 市 が 保 有 する 未 利 用 地 に 関 する 情 報 をホームページに 掲 載 関 連 ホームページアドレス http://www.city.fukuoka.lg.jp/zaisei/zaisan/shisei/shiyuutibaikyaku/index_2.html 財 政 局 - 266 -

契 約 情 報 サービスシステム( 福 岡 市 契 約 情 報 ホームページ)の 運 用 現 状 入 札 結 果 や 登 録 業 者 情 報 ( 競 争 入 札 有 資 格 者 名 簿 など)については 本 市 ホームページ 上 で 公 表 していますが 平 成 19 年 度 末 の 機 器 (サーバー) 更 新 により 従 来 システム( 契 約 情 報 データベースシステム)の 運 用 ができなくなることから 契 約 情 報 サービスシステム( 福 岡 市 契 約 情 報 ホームページ)を 再 構 築 しました システム 再 構 築 に 当 たっては 従 来 のシステムにおける 課 題 ( 入 札 情 報 公 表 範 囲 の 拡 大 登 録 業 者 名 簿 の 更 新 時 期 頻 度 の 見 直 し 公 表 データ 更 新 の 自 動 化 各 種 情 報 の 集 約 提 供 など) を 踏 まえた 開 発 を 行 いました 取 組 内 容 平 成 20 年 4 月 1 日 より 運 用 を 開 始 し 以 下 の 情 報 を 提 供 しています 1. 入 札 契 約 情 報 入 札 結 果 発 注 予 定 情 報 登 録 業 者 ( 競 争 入 札 参 加 資 格 者 ) 名 簿 指 名 停 止 措 置 一 覧 など ( 電 子 調 達 システムへリンク) 2. 電 子 入 札 電 子 入 札 の 概 要 電 子 入 札 利 用 者 登 録 操 作 マニュアルなど ( 電 子 入 札 システムへリンク) 3. 資 格 審 査 申 請 競 争 入 札 参 加 資 格 審 査 申 請 登 録 内 容 の 変 更 手 続 など ( 電 子 調 達 システムへリンク) 4.ダウンロード( 各 種 様 式 の 出 力 ) 登 録 内 容 の 変 更 届 入 札 書 見 積 書 辞 退 届 履 行 証 明 請 求 書 電 子 登 録 用 IDおよびパスワード 再 発 行 申 請 書 など 5. 契 約 関 係 規 程 入 札 契 約 に 関 する 条 例 規 則 運 用 基 準 など 目 的 公 共 工 事 の 入 札 及 び 契 約 の 適 正 化 の 促 進 に 関 する 法 律 ( 平 成 12 年 法 律 第 百 二 十 七 号 以 下 適 正 化 法 ) 第 8 条 及 び 同 法 施 行 令 第 7 条 の 規 定 に 基 づき 入 札 情 報 および 競 争 入 札 参 加 資 格 者 名 簿 の 公 表 し もって 入 札 の 透 明 性 公 平 性 の 確 保 に 資 するものです 効 果 ホームページによる 情 報 提 供 のため 自 社 にいながら 入 札 契 約 情 報 等 の 取 得 が 可 能 です また 複 数 のシステムで 管 理 している 契 約 入 札 情 報 を 集 約 して 提 供 しており 必 要 とする 情 報 の 検 索 が 容 易 となるため 利 用 者 の 利 便 が 向 上 します 入 札 結 果 や 入 札 参 加 資 格 者 の 情 報 更 新 が 迅 速 化 し 入 札 の 透 明 性 がより 向 上 します - 267 -

成 果 指 標 など 1. 入 札 結 果 の 更 新 現 状 値 ( 目 標 値 ) 毎 日 更 新 ( 平 成 23 年 度 ) 2. 登 録 業 者 名 簿 の 更 新 現 状 値 ( 目 標 値 ) 毎 日 更 新 ( 平 成 23 年 度 ) 関 連 ホームページアドレス http://keiyaku.city.fukuoka.lg.jp/ 財 政 局 - 268 -

窓 口 待 ち 人 数 表 示 システム(ウェルカメラネット) 窓 口 待 ち 人 数 表 示 システム(ウェルカメラネット)とは? 窓 口 待 ち 人 数 表 示 システム(ウェルカメラネット)とは 既 に 各 区 役 所 窓 口 に 設 置 されてい る 受 付 番 号 呼 出 機 の 裏 側 ( 事 務 室 側 )に 表 示 される 待 ち 人 数 の 表 示 を ウェブカメラで 撮 影 し1 分 間 隔 でウェブ 上 に 画 像 配 信 を 行 うシステムです インターネットに 接 続 できる 携 帯 電 話 やパソコン 等 から 窓 口 の 混 雑 状 況 ( 待 ち 人 数 )を 事 前 に 確 認 することで 来 庁 者 される 方 々が 窓 口 でお 待 ちになる 際 の 時 間 的 な 負 担 をできるだけ 軽 減 する 事 を 目 的 としています 内 容 全 区 一 斉 開 始 日 平 成 22 年 10 月 1 日 利 用 対 象 施 設 各 区 役 所 市 民 課 保 険 年 金 課 博 多 駅 証 明 サービスコーナー 課 題 このシステムを 活 かすためには システムの 存 在 を 周 知 してもらう 事 が 重 要 であるため 広 く 効 果 的 なPRを 続 けていくことが 必 要 です 目 的 1 来 庁 者 の 受 付 待 ち 時 間 の 負 担 軽 減 ( 事 前 予 測 ) 2 窓 口 混 雑 の 分 散 化 ( 混 雑 する 時 間 帯 や 窓 口 を 回 避 ) 平 成 21 年 度 3 月 8 日 早 良 区 役 所 市 民 課 及 び 保 険 年 金 課 で 試 行 開 始 (~4 月 30 日 ) 平 成 22 年 度 6 月 全 区 役 所 にて 同 様 のシステムを 一 斉 導 入 することを 決 定 7 月 各 区 担 当 者 に 導 入 ガイダンス 実 施 10 月 1 日 全 区 役 所 にてシステム 稼 動 平 成 23 年 度 5 月 博 多 駅 証 明 サービスコーナーに 導 入 ホームページ http://www.welcamera.bz-service.net/welc/allplace/ 市 民 局 各 区 役 所 - 269 -

- 270 - さらなる 情 報 提 供 に 向 けた 取 り 組 み

指 定 管 理 者 の 外 部 評 価 ( 福 岡 市 NPO ボランティア 交 流 センター) 外 部 評 価 とは? 施 設 の 効 率 的 な 管 理 運 営 を 推 進 し 市 民 サービスの 一 層 の 向 上 を 図 るため 指 定 管 理 者 によ る 適 正 な 運 営 について 第 三 者 で 構 成 される 評 価 委 員 が 評 価 及 び 提 案 を 行 うものです 現 状 や 課 題 福 岡 市 NPO ボランティア 交 流 センターは 平 成 18 年 4 月 より 指 定 管 理 者 制 度 に 基 づき 運 営 されており 学 識 経 験 者 や 中 小 企 業 診 断 士 など 外 部 委 員 4 名 が 指 定 管 理 者 による 適 正 な 運 営 について 評 価 を 行 っています その 結 果 については 今 後 の 管 理 運 営 に 活 かし よりよい 市 民 サービスの 提 供 につなげるため 市 及 び 指 定 管 理 者 へ 通 知 し 公 開 しています 取 組 内 容 評 価 委 員 会 による 評 価 書 を 作 成 後 評 価 書 を 本 市 ホームページにて 公 開 平 成 21 年 12 月 平 成 22 年 1 月 指 定 管 理 者 評 価 委 員 会 議 事 要 旨 公 表 関 連 ホームページアドレス http://www.city.fukuoka.lg.jp/shimin/koeki/shisei/h19hyouka.html 市 民 局 - 271 -

指 定 管 理 者 の 外 部 評 価 ( 文 化 施 設 ) さらなる 情 報 提 供 に 向 けた 取 り 組 み 外 部 評 価 とは? 施 設 の 効 率 的 な 管 理 運 営 を 推 進 し 市 民 サービスの 一 層 の 向 上 を 図 るため 指 定 管 理 者 制 度 による 適 正 な 運 営 について 第 三 者 で 構 成 される 評 価 委 員 が 評 価 及 び 提 案 を 行 うものです 現 状 や 課 題 福 岡 市 の 文 化 施 設 ( 市 民 会 館 音 楽 演 劇 練 習 場 博 多 座 )においては 平 成 18 年 4 月 か ら 指 定 管 理 者 制 度 により 施 設 の 管 理 運 営 を 行 っています 市 民 サービスの 向 上 や 効 率 的 な 施 設 の 活 用 など 指 定 管 理 者 制 度 における 適 正 な 管 理 運 営 が 行 われるよう 学 識 経 験 者 など 外 部 委 員 を 中 心 とした 評 価 委 員 が 各 指 定 管 理 者 に 対 し 評 価 を 行 っています 評 価 の 結 果 については 今 後 の 管 理 運 営 に 活 かし よりよい 市 民 サービスの 提 供 につなげ るため 各 指 定 管 理 者 に 通 知 するとともに 本 市 ホームページにおいて 公 表 しています 取 組 内 容 評 価 委 員 会 による 評 価 書 を 作 成 後 評 価 書 を 本 市 ホームページにて 公 表 成 果 指 標 など 指 定 管 理 者 の 評 価 (5 段 階 ) 平 成 19 年 度 3.6 中 間 目 標 平 成 21 年 度 末 3.8 平 成 22 年 度 末 実 績 3.2 平 成 23 年 度 最 終 目 標 3.8 平 成 22 年 12 月 平 成 23 年 2 月 平 成 21 年 度 文 化 施 設 指 定 管 理 者 評 価 委 員 会 評 価 結 果 公 表 市 民 局 - 272 -

福 岡 市 人 権 啓 発 センター ホームページの 運 用 さらなる 情 報 提 供 に 向 けた 取 り 組 み 福 岡 市 人 権 啓 発 センター(ココロンセンター)のホームページとは? ココロンセンターの 事 業 紹 介 をはじめ 様 々な 人 権 問 題 に 関 する 啓 発 情 報 を 掲 載 し 市 民 のみ なさまに 人 権 について 興 味 や 関 心 を 高 めていただくとともに 市 民 に 開 かれた 利 用 しやすい ココロンセンターを 目 指 してホームページを 開 設 しています 現 状 ホームページ 運 営 の 取 り 組 みは 次 のとおりで アクセス 件 数 は 増 加 しています 1. 随 時 の 更 新 ココロンセンターの 事 業 について 広 報 や 報 告 内 容 を 新 着 情 報 として 掲 載 する とともに 登 録 団 体 紹 介 コーナー 人 権 学 習 啓 発 講 師 等 リスト ビデオ DVD 一 覧 などの 既 設 画 面 を 随 時 更 新 しています 2. トップページの 変 更 平 成 20 年 4 月 にトップページのデザインをより 検 索 しやすい 画 面 に 変 更 しました 3. 人 権 に 関 する 施 策 の 情 報 相 談 窓 口 の 新 設 平 成 21 年 5 月 に 人 権 に 関 する 施 策 の 情 報 と 人 権 に 関 する 相 談 窓 口 を 人 権 分 野 別 に 紹 介 する 画 面 を 新 設 し 市 のホームページに 掲 載 されている 施 策 の 所 管 課 の 情 報 と リンクしました 4. 関 係 機 関 のリンク 集 の 更 新 平 成 21 年 8 月 に 関 係 機 関 の リンク 集 を 整 理 しました ココロンセンターが 加 盟 し ている 人 権 ネット( 人 権 資 料 全 国 展 示 ネットワーク) のホームページとリンクす ることにより 人 権 ネットの 加 盟 団 体 32 団 体 のホームページにもリンクできました 取 組 内 容 主 な 掲 載 内 容 は 次 のとおりです 1 新 着 情 報 2 施 設 案 内 アクセス 方 法 3 人 権 に 関 する 施 策 の 情 報 相 談 窓 口 4 福 岡 市 人 権 教 育 啓 発 基 本 計 画 ( 平 成 16 年 度 ) 市 民 意 識 調 査 ( 平 成 19 年 度 ) 5ココロンセンターの 啓 発 事 業 イベント 情 報 ココロンセンターだより( 季 刊 広 報 紙 ) 啓 発 テレビCM コラム 人 権 スケッチ 人 権 尊 重 パンフレット 人 権 読 本 ( 気 づいていますか? 大 切 なこと ) 人 権 作 品 集 みんなの 絵 ビデオ DVD 一 覧 啓 発 講 師 の 紹 介 福 岡 市 制 作 人 権 啓 発 映 画 人 権 啓 発 ラジオ 番 組 こころのオルゴール ハートフルフェスタ 福 岡 イメージソング 登 録 団 体 紹 介 コーナー 6 相 談 事 業 ( 人 権 啓 発 相 談 室 ) ホームページのリニューアル( 平 成 23 年 10 月 予 定 ) ホームページの 更 新 処 理 を 現 行 の 管 理 委 託 から できるだけ 職 員 による 更 新 処 理 が 可 能 となるようにシステムを 変 更 し 福 岡 市 のサーバー( 情 報 システム 課 が 管 理 )へ の 移 行 を 行 います あわせて 画 面 のデザインの 変 更 やコンテンツの 追 加 を 行 い 掲 載 情 報 の 充 実 を 図 ります - 273 -

平 成 12 年 7 月 平 成 20 年 4 月 平 成 21 年 5 月 ココロンセンター 開 館 ホームページ 開 設 トップページのデザイン 更 新 人 権 に 関 する 施 策 の 情 報 相 談 窓 口 を 新 規 掲 載 市 のホームページに 掲 載 されている 施 策 の 所 管 課 の 情 報 とリンク 平 成 21 年 8 月 関 係 機 関 リンク 集 の 更 新 平 成 23 年 10 月 ホームページのリニューアル( 予 定 ) 成 果 指 標 ホームページアクセス 数 ( 平 成 19 年 度 行 政 改 革 プラン) 現 状 値 月 11,688 件 ( 平 成 21 年 度 ) 目 標 値 月 7,500 件 ( 最 終 平 成 23 年 度 ) 市 民 局 ホームページ http://jinken.city.fukuoka.lg.jp/ - 274 -