AIR に関する問題 第 16 回アマデウスシステム検定 Expert (2015 年 2 月日実施 ) -1-

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1 AIR に関する問題 第 16 回アマデウスシステム検定 Expert (2015 年 2 月日実施 ) -1-

2 問 1 以下の設問におえください (1) 都市コード SJU について 都市とその所在国について下記項目をおえください 都市名 ( アルファベット ) SAN JUAN 国名 ( アルファベット ) PUERTO RICO 国籍コード (3 レター ) PRI 現地通貨名 ( アルファベット ) U.S.DOLLAR (2) 問 1 (1) の都市 SJU が現地時間 2 月 28 日午前 10 時のとき SANTIAGO( パナマ ) の現地時間をおえください 2 月 28 日午前 午後 9 時 00 分 (3) JIN AIR という航空会社の航空会社コード (2 レター ) をおえください LJ (4) 問 1 (3) の航空会社 JIN AIR はアマデウスシステムユーザー ( アルテアリザベーション ) ですか? YES / NO (5) 問 1 (3) の航空会社 JIN AIR は 何日先まで予約をすることが出来ますか? 361 日先 (6) 問 1 (3) の航空会社 JIN AIR は ダイレクトアクセス空席照会をすることは出来ますか? 出来る / 出来ない (7) 問 1 (3) の航空会社 JIN AIR は チケットレスアクセスですか? YES / NO 第 16 回アマデウスシステム検定 Expert (2015 年 2 月日実施 ) -2-

3 問 2 6 月 3 日の KE001 便の運航について以下の設問におえください (1) KE001 便の最初の出発地と最後の到着地の区間の総所要時間をおえください 10 時間 50 分 (2) KE001 便が途中降機する空港を確認し 以下の項目についておえください 空港コード (3 レター ) NRT 国名 ( アルファベット ) JAPAN IATA 地区コード (3 レター ) (IATA TRAFFIC CONFERENCE AREA) TC3 (3) KE001 便が使用する機材について機材のコードやその他の情報についておえください 機材コード (3 レター ) 333 機材製造メーカー ( アルファベット ) AIRBUS INDUSTRIE 通路の数 ( どちらかに をつける ) 1 本 / 2 本以上 (4) 問 2(1) で確認したフライト情報の最初の出発地と最後の到着地の区間を 航空会社を指定して 6 月 3 日時点でのタイムテーブルを照会するエントリを記入してください TN3JUN ICNHNL /AKE (5) 問 2(4) のエントリで表示された KE001 便の運航スケジュールはいつまで有効か 年月日をおえください 2015 年 10 月 24 日 (6) 問 2(1) で確認したフライト情報の最初の出発地と経由地間で提供される A クラスの機内食のコードとその名称を全ておえください 機内食コード ( アルファベット ) M 機内食名称 ( アルファベット ) MEAL 第 16 回アマデウスシステム検定 Expert (2015 年 2 月日実施 ) -3-

4 問 3 以下の設問におえください (1) 以下の条件の 2 区間の空席照会エントリを記入してください 第 1 区間 6 月 12 日に成田空港から MARSEILLE( フランス ) までを 航空会社 AIR FRANCE PARIS( フランス ) を乗継地に指定 第 2 区間 6 月 15 日に DUESSELDORF( ドイツ ) から中部国際空港までを 航空会社 LUFTHANSA キャビンクラスはビジネスを指定 AN 12JUN NRTMRS/AAF/XPAR * 15JUN DUSNGO/ALH/KC (2) 問 3(1) の空席照会から第 1 区間 ( 成田 - MARSEILLE 間 ) を 6 月 10 日に 第 2 区間 (DUESSELDORF - 中部国際空港 ) を 6 月 18 日に変更するショートカットエントリを記入してください AC10JUN*18JUN (3) 9 月 7 日に MEXICO CITY( メキシコ ) から NEW YORK( アメリカ ) まで スカイチームを指定した空席照会を表示するエントリを記入してください AN7SEP MEXNYC /A*S (4) 7 月 11 日に関西空港から DELHI( インド ) まで AIR INDIA LIMITED 航空を指定したダイレクトアクセス空席照会を表示するエントリを記入してください 1AIAN 11JUL KIXDEL (5) 問 3(3) のダイレクトアクセス空席照会から 1 週間後 (7 月 18 日 ) のダイレクトアクセス空席照会を表示するショートカットエントリを記入してください 1AIAC18JUL (1AIAC7) 第 16 回アマデウスシステム検定 Expert (2015 年 2 月日実施 ) -4-

5 問 4 以下の条件に沿って PNR を作成してください 旅 客 名 : 旅客は LUFTHANSA のマイレージカードをお持ちです LUFTHANSA マイレージ番号 : マイレージ番号から 以下の条件に沿ったPNR を作成してください 旅程 :5 月 28 日航空会社 LUFTHANSA 自社運航 乗継便成田空港から FRANKFURT( ドイツ ) 乗継で BREMEN( ドイツ ) へ成田空港 -FRANKFURT 間は B クラス FRANKFURT- BREMEN 間は Y クラスを利用 指定された経路が複数表示される場合は 所要時間が一番短いフライトを予約してください BREMEN から BRUSSELS( ベルギー ) までは お客様ご自身で移動 6 月 2 日航空会社 LUFTHANSA 自社運航 乗継便 BRUSSELS から FRANKFURT 乗継で 中部空港 (CHUBU CENTRAIR INTL) へ BRUSSELS -FRANKFURT 間は Y クラス FRANKFURT- 中部空港間は B クラスを利用 指定された経路が複数表示される場合は 所要時間が一番短いフライトを予約してください 電話連絡先 : 旅行代理店 AMADEUS TRAVEL 名古屋 発券状況 : 発券期限を 5 月 24 日に設定送信元 : ご自分のお名前 ( 苗字 ) 追加の条項 :1 日本発着国際線フライト区間 通路側の席をシートマップから座席番号を指定してリクエストしてください 2 上記 LUFTHANSA のマイレージカードが PNR に登録されていることをご確認ください 登録されていない場合は マイルを加算するために登録してください PNR を終了して アマデウスのレコードロケーターを記入してください レコードロケーター 問 4 次ページに続く 第 16 回アマデウスシステム検定 Expert (2015 年 2 月日実施 ) -5-

6 問 4 続き問 4 で作成した記録を取り出してください 同じ行程で 以下の 3 名の方が同行することになりました 作成した PNR を元に 以下の条件に従ったコピーエントリを使用して 新たに PNR を作成してください 条件 : 以下の 3 名の方は 全旅程 B クラスを利用します オリジナル PNR から 旅客人数を 3 名に 予約クラスを全旅程 B クラスに変更し オリジナル PNR とコピー PNR が関連付けられる方法でコピーしてください 旅客名 : 新庄豊 ( しんじょうゆたか男性大人 ) : 新庄幸子 ( しんじょうさちこ女性大人 ) : 新庄夕実 ( しんじょうゆみ女児小児 2006 年 1 月 13 日生 ) 夕実さんの生年月日も入力してください 電話連絡先 : オリジナル PNR の電話連絡先と同じ 発券状況 : 発券期限を 5 月 20 日で設定 送信元 : ご自分の名前 ( 苗字 ) 追加の条項 :1 新庄夕実さんの日本発着国際線フライトに CHILD MEAL( 小児食 ) をリクエストしてください 2 新庄幸子さんが UNITED AIRLINES のマイレージカードをお持ちです LH 区間のマイルを加算するために マイレージ番号を登録してください UNITED AIRLINES マイレージ番号 : PNR を終了して アマデウスのレコードロケーターを記入してください コピーした PNR のレコードロケーター 設問 : PNR をコピーしたときに使用したエントリをおえください 第 16 回アマデウスシステム検定 Expert (2015 年 2 月日実施 ) -6-

7 --- RLR MSC --- RP/TYO1A0980/TYO1A0980 SF/SU 16FEB15/0749Z 3M3QDC 1.SASAKI/TAKASHI MR 2 LH 711 B 28MAY 4*NRTFRA HK MAY E LH/3M3QDC 3 LH 356 Y 28MAY 4*FRABRE HK MAY E LH/3M3QDC 4 ARNK 5 LH1009 Y 02JUN 2*BRUFRA HK JUN E LH/3M3QDC 6 LH 736 B 02JUN 2*FRANGO HK JUN E LH/3M3QDC 7 AP NGO AMADEUS TRAVEL -A 8 TK TL24MAY/TYO1A SSR RQST LH HK1 NRTFRA/56GN,P1/S2 SEAT C/D/G/H 10 SSR RQST LH HK1 FRANGO/46GN,P1/S6 SEAT C/D/G/H 11 *SSR FQTV LH HK/ LH /2 --- AXR RLR MSC --- RP/TYO1A0980/TYO1A0980 SF/SU 16FEB15/0756Z 3M3QML 1.SHINJO/YUTAKA MR 2.SHINJO/SACHIKO MS 3.SHINJO/YUMI MISS(CHD/13JAN06) 4 LH 711 B 28MAY 4*NRTFRA HK MAY E LH/3M3QML 5 LH 356 B 28MAY 4*FRABRE HK MAY E LH/3M3QML 6 ARNK 7 LH1009 B 02JUN 2*BRUFRA HK JUN E LH/3M3QML 8 LH 736 B 02JUN 2*FRANGO HK JUN E LH/3M3QML 9 AP NGO AMADEUS TRAVEL -A 10 TK TL20MAY/TYO1A SSR CHLD LH HK1 13JAN06/P3 12 SSR CHML LH HK1/S4/P3 13 SSR CHML LH HK1/S8/P3 14 SSR FQTV LH HK/ UA /P2 * RR 16FEB/SFSU/TYO1A0980-3M3QDC 第 16 回アマデウスシステム検定 Expert (2015 年 2 月日実施 ) -7-

8 問 5 以下の条件に沿って PNR を作成し 設問におえください 旅客名 : 三國幸次郎 ( みくにこうじろう男性大人 ) : 三國京子 ( みくにきょうこ女性大人 ) : 佐藤友里 ( さとうゆり女児座席を使用しない幼児 2014 年 12 月 4 日生 ) 友里さんの生年月日も入力してください 旅程 :6 月 21 日航空会社 CATHAY PACIFIC 自社運航 乗継便関西空港 (KANSAI INTERNATIONAL) から香港 (HONG KONG) 乗継で BANGKOK( タイ ) へ関西空港 - 香港間は B クラス 香港 -BANGKOK 間は Y クラスを利用 指定された経路が複数表示される場合は 所要時間が一番短いフライトを予約してください 6 月 25 日航空会社 CATHAY PACIFIC 自社運航 直行便 BANGKOK から香港へ 15 時頃着の直行便で Y クラスを利用 6 月 30 日航空会社 CATHAY PACIFIC 自社運航 経由便香港から成田空港へ B クラスを利用 連絡先 :1 旅行代理店 WOLF TRAVEL 東京 三國京子さんの勤め先の電話連絡先大阪 三國幸次郎さんのメールアドレス kmikuni@amadeus.com 発券状況 : 発券期限を 6 月 10 日で設定 送信元 : ご自分の名前 ( 姓 ) 追加の条項 :1 三國京子さんの香港 - バンコク バンコク - 香港区間 低脂肪食 (LOW FAT MEAL) をリクエストしてください 2PNR 作成オフィス以外では見ることができないリマークスを CATHAY PACIFIC OFFERED JPY50000 FOR PSGR という内容で保存してください PNR を終了して アマデウスのレコードロケーターを記入してください 問 5 次ページに続く レコードロケーター 第 16 回アマデウスシステム検定 Expert (2015 年 2 月日実施 ) -8-

9 問 5 続き作成した三國さん 3 名の記録を取り出してください 以下の条件に沿って PNR 変更操作を完了してください (1) 三國幸次郎さんのみ 帰りのフライトの日付が変更になりました PNR を分割してください 分割した PNR のレコードロケーター (2) 三國幸次郎さんの香港 - 成田空港区間を 7 月 3 日発に変更して PNR を完了してください ( 便名 クラスは同様 ) --- AXR RLR --- RP/TYO1A0980/TYO1A0980 SF/SU 16FEB15/0850Z 3M3ROQ 1.MIKUNI/KYOKO MS(INF/YURIMISS/04DEC14) 2 CX 507 B 21JUN 7 KIXHKG HK JUN E CX/3M3ROQ 3 CX 709 Y 21JUN 7 HKGBKK HK JUN E CX/3M3ROQ 4 CX 750 Y 25JUN 4 BKKHKG HK JUN E CX/3M3ROQ 5 CX 500 B 30JUN 2 HKGNRT HK JUN E CX/3M3ROQ 6 AP TYO WOLF TRAVEL -A 7 AP OSA B 8 TK TL10JUN/TYO1A SSR INFT CX HK1 MIKUNI/YURIMISS 04DEC14/S2 10 SSR INFT CX HK1 MIKUNI/YURIMISS 04DEC14/S3 11 SSR INFT CX HK1 MIKUNI/YURIMISS 04DEC14/S4 12 SSR LFML CX HK1/S3 13 SSR LFML CX HK1/S4 14 SSR INFT CX HK1 MIKUNI/YURIMISS 04DEC14/S5 15 RC TYO1A0980-W/CATHAY PACIFIC OFFERED JPY50000 FOR PSGR * SP 16FEB/SFSU/TYO1A0980-3M3S5B --- AXR RLR --- RP/TYO1A0980/TYO1A0980 SF/SU 16FEB15/0850Z 3M3S5B 1.MIKUNI/KOJIRO MR 2 CX 507 B 21JUN 7 KIXHKG HK JUN E CX/3M3S5B 3 CX 709 Y 21JUN 7 HKGBKK HK JUN E CX/3M3S5B 4 CX 750 Y 25JUN 4 BKKHKG HK JUN E CX/3M3S5B 5 CX 500 B 03JUL 5 HKGNRT HK JUL E CX/3M3S5B 6 AP TYO WOLF TRAVEL -A 7 APE KMIKUNI@AMADEUS.COM 8 TK TL10JUN/TYO1A RC TYO1A0980-W/CATHAY PACIFIC OFFERED JPY50000 FOR PSGR * SP 16FEB/SFSU/TYO1A0980-3M3ROQ 第 16 回アマデウスシステム検定 Expert (2015 年 2 月日実施 ) -9-

10 HOTEL に関する問題 注意アマデウスシステム検定ではトレーニングモードで操作を行っていただきますが 設問内の画面例はプロダクションモードの表示を使用しています 画面例と同様の画面は表示されませんので 予めご了承ください 第 16 回アマデウスシステム検定 Expert (2015 年 2 月日実施 ) -10-

11 問 6 下記のホテルマルチプロパティ空室照会画面を見て 設問におえください VN SGN ALL AREAS MO 15JUN15-18JUN15 OCC:1 NR:3 AR CUR 1 WW!CARAVELLE HOTEL D USD =! SI!SHERATON SAIGON HOTEL AND TOWE D VND =! SB!SOFITEL SAIGON PLAZA D USD =! RT!NOVOTEL SAIGON CENTRE D USD =! HY!PARK HYATT SAIGON (C) A END OF DISPLAY (1) この画面は 1 室何人利用の場合の料金を表示していますか? 1 人 (2) この画面に表示されている客室料金の通貨コードをおえください る場合にはすべておえください USD / VND (3) ライン番号 1 番の CARAVELLE HOTEL というホテルのホテルチェーンコードと マスターチェーンコードをおえください 必要であればアマデウスを操作しておえください ホテルチェーンコード (2 レター ) マスターチェーンコード (2 レター ) WW EW (4) ライン番号 4 番のホテル名 NOVOTEL SAIGON CENTRE の左に表示されている! は何を意味しますか A. ベストアベイラブルレート B. コンプリートアクセスプラス C. ダイナミックアクセス D. リアルタイムダイナミックアクセス (5) ライン番号 5 番のホテル名 PARK HYATT SAIGON の右に表示されている (C) は何を意味しますか A. ホテルに直接連絡をして予約 B. 現在 予約不可能 C. 料金が決まっていないのでリクエスト D. 引っ越し予定 第 16 回アマデウスシステム検定 Expert (2015 年 2 月日実施 ) -11-

12 問 7 下記のホテルシングルプロパティ空室照会画面を見て 設問におえください **** HYATT **** US SFO CA MO 18MAY15-22MAY15 OCC:1 HY!HYATT REGENCY SAN FRANCISCO SFOHRS A RCAR Y WELCOME TO HYATT 9) HE BED AND BRKFST* BAYVIEW ROOM BI BAYVIEW: KING OR DDBL BEDS: GRANITE VANITY: A***** USD CXL > 17MAY15 G COM:YES 10) HE BED AND BRKFST* BUSN PLAN KING BI INCLUDES FULL BREAKFAST FOR 1:HIGH-SPEED Z***** USD CXL > 17MAY15 G COM:YES 11) HE BED AND BRKFST* EMBARCADERO KNG BI 1 KING BED: ALL FLOORS: 506 SQ FT: BAY VIEW: S1K*** USD CXL > 17MAY15 G COM:YES 12) HE BED AND BRKFST* REG CLUB CTY VW BI 1 KING: FLOOR 16-17:385 SQ FT: P***** USD CXL > 17MAY15 G COM:YES (1) このホテルのプロパティ ID をおえください SFOHRS (2) このホテルの位置をおえください A. 市街地の東側 B. 市街地の北側 C. 空港 D. この画面だけではわからない C (3) 赤線で囲まれた部分についておえください 1 赤線内 2 行目の が表している金額について 以下の A~D から正しい説明を選択しておえください A. 1 泊分の客室料金 B. 4 泊分の客室料金 C. 1 泊分の税 その他手数料を含んだ客室料金 D. 4 泊分の税 その他手数料を含んだ客室料金 D 2 宿泊期間中に客室料金の変動はありますか?A~C からおえください A. 変動あり B. 変動無し C. この画面だけではわからない A 3 客室料金には朝食が含まれていますか?A~C からおえください A. 含む B. 含まない C. この画面だけではわからない A 第 16 回アマデウスシステム検定 Expert (2015 年 2 月日実施 ) -12-

13 問 8 下記の設問におえください (1) PATTAYA( タイ ) にある PULLMAN PATTAYA HOTEL G というホテルについておえください 1 このホテルのファックス番号をおえ下さい 66/38/ このホテルは何階建でしょうか 12 3 このホテルにはミーティングルームはいくつあるでしょうか 14 (2) JOHANNESBURG( 南アフリカ共和国 ) にある ZULUCAMP SHAMBALA GAME RESERVE というホテルについておえください 1 このホテルには客室はいくつありますか 8 2 このホテルのチェックイン チェックアウト時間をおえ下さい チェックイン 14:00 チェックアウト 11:00 問 9 LISBON( ポルトガル ) にある MUSEU DA CIDADE というアトラクション (ATTRACTIONS) をランドマークにし ホテルリスト検索を行い 下記の設問におえください (1) MUSEU DA CIDADE から最も近いホテルを 以下の A~D からおえください A. HOTEL PORTUGAL B. LISBOA ALMADA HOTEL C. HOTEL LISBOA TEJO D. VILA GALE OPERA D (2) 問 9(1) で選択したホテルは MUSEU DA CIDADE からどの方角にあるのか 以下の A~D からおえください A. 東 B. 西 C. 南 D. 北 D (3) 問 9(1) で選択したホテルは MUSEU DA CIDADE からどのくらいの距離にあるのか 以下の A~D からおえください A. 4.1 キロ B. 4.1 マイル C. 2.5 キロ D. 2.5 マイル A 第 16 回アマデウスシステム検定 Expert (2015 年 2 月日実施 ) -13-

問 2 11 月 18 日に HELSINKI( フィンランド ) から OSLO( ノルウェー ) まで 乗継地点を STOCKHOLM( スウェーデン ) で指定して空席照会してください 表示された空席照会画面で所要時間が最も短い乗継便について 以下の設問におえください (1) 乗継地点 STO

問 2 11 月 18 日に HELSINKI( フィンランド ) から OSLO( ノルウェー ) まで 乗継地点を STOCKHOLM( スウェーデン ) で指定して空席照会してください 表示された空席照会画面で所要時間が最も短い乗継便について 以下の設問におえください (1) 乗継地点 STO 問 1 以下の設問におえください (1) 10 月 5 日 ( 月 ) の SINGAPORE AIRLINES 68 便の飛行経路を調べ 空港コード (3 レター ) でおえください 出発地空港コード (3 レター ) SIN 経由地空港コード (3 レター ) BCN 到着地空港コード (3 レター ) GRU (2) 問 1(1) のフライトの到着地の所在国 州の名前をアルファベットでおえください

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