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1 健康経営とメンタルヘルス対策 社会保険労務士中辻めぐみ

2 本講座の内容 1. 健康経営とは 2. ストレスチェック制度の趣旨と目的 3. 現状の国の動き 4. ポジティブ メンタルヘルスと具体例

3 今回 お伝えすること 健康経営 とは何か? ストレスチェック制度が導入されてメンタルヘルス対策はどのように変わっていくのか? 社会保険労務士としてどのように関わっていくのか?

4 1. 健康経営 とは何か? 健康経営 と聞いてどのようなこ とを思い浮かべますか? 大手企業がやっていること 中小企業も取り組めます 大がかりな仕組みや制度が必要となりそう 保健指導などの産業保健スタッフが行うこと ちょっとした取り組みから始められます 人事部門でも行えます

5 健康経営 とはどのようなことをいうのか? 健康経営とは 企業が従業員の健康に配慮することによって 経営面においても大きな成果が期待できる との基盤に立って 健康管理を経営的視点から考え 戦略的に実践することを意味する NPO 法人健康経営研究会理事長岡田邦夫氏 中小企業における 健康経営 活用法 1 月刊社労士 より引用

6 健康経営 のコンセプトに基づいて 集団の持てる力 仲間意識 個々人の心身の健康をより高める 現在 未来を支える人へ育成 NPO 法人健康経営研究会理事長岡田邦夫氏 中小企業における 健康経営 活用法 1 月刊社労士 より引用

7 とは言え うちにはそんな余裕はない と言われたら? NPO 法人健康経営研究会理事長岡田邦夫氏 中小企業における 健康経営 活用法 3 月刊社労士 より引用

8 2 ストレスチェック制度の趣旨と目的 出典 厚生労働省 改正労働安全衛生法に基づくストレスチェック制度の趣旨 目的について

9 ストレスマネジメントの向上ストレス要因とストレス反応 個人要因 仕事のストレス要因 ストレス反応 疾病 仕事外の要因 緩衝要因 出典 : 原谷隆史 川上憲人 : 労働者のストレスの現状 産業医ジャーナル 1,999;22(4): 著者らによって一部改編されたもの

10 いつもと違う自分 になっていませんか? 身体的反応 早朝覚醒が起きる 寝つきが悪くなる 動悸 息苦しさ 風邪の治りが悪い 食欲不振 頭痛やめまい 胃もたれや下痢 肩こりや腰痛 心理的反応 憂鬱で元気がない イライラする 漠然とした焦燥感 細かいことが気になる 批判的になる 注意を 責められた と感じる 行動的反応 遅刻 欠勤が増える ケアレスミスが増える 付き合いが悪くなる 飲酒量が増える 決断が出来なくなる 喫煙回数 喫煙本数が増える 気づく ケアする 相談する いつもと違う に気づくことが重要!

11 こころの耳 厚生労働省 HP こころの耳

12 こころの耳 厚生労働省 HP こころの耳

13 こころの耳 厚生労働省 HP こころの耳

14 こころの耳 厚生労働省 HP こころの耳

15 こころの耳 厚生労働省 HP こころの耳

16 こころの耳 厚生労働省 HP こころの耳

17 知っておきたい自分の心を守る術 セルフケア ラインケア 事業場内産業保健スタッフ等によるケア 事業場外資源によるケア あなたのストレス解消法は なんですか? 例 散歩 カラオケ ゴルフ 食べ歩き アロマ 音楽鑑賞 ストレスへの直接的な対応

18 いつもと違う自分 になっていませんか? 身体的反応 早朝覚醒が起きる 寝つきが悪くなる 動悸 息苦しさ 風邪の治りが悪い 食欲不振 頭痛やめまい 胃もたれや下痢 肩こりや腰痛 心理的反応 憂鬱で元気がない イライラする 漠然とした焦燥感 細かいことが気になる 批判的になる 注意を 責められた と感じる 行動的反応 遅刻 欠勤が増える ケアレスミスが増える 付き合いが悪くなる 飲酒量が増える 決断が出来なくなる 喫煙回数 喫煙本数が増える 声をかける 話を聴く ( 傾聴 ) 次につなぐ アドバイスよりも話を聴く! 本人に同意を得て次につなぐ!

19 職場環境等の把握と改善 過重労働による健康障害防止 職場でのセクハラ パワハラ防止

20 あかるい職場応援団 動画の画面をご覧下さい 厚生労働省 HP あかるい職場応援団

21 3. 現状の国の動き 第 12 次労働災害防止計画 H25.4.1~H 労働災害 業務上疾病発生の変化に合わせた対策の重点化 2 行政 労働災害防止団体 業界団体等連携 協働による災害防止の取組み 3 社会 企業 労働者の安全 健康に対す意識変革の促進 4 科学的根拠 国際動向を踏まえた施策推進 5 発注者 製造者 施設等の管理者による組強化 6 東日本大震災 東京電力福島第一原子発電所事故を受けた対応 健康確保 職業性疾病対策 メンタルヘルス対策 過重労働対策 化学物質対策 腰痛 熱中症対策 受動喫煙防止対策 目標 対策に取り組んでいる事業の割合を 80% 以上 過重労働時間週 60 時間以上の雇用者割合を 30% 以上減少 危険有害性の表示と安全データシートの交付を行っている化学物質製造者の割合を 80% 以上 腰痛 社会福祉施設の腰痛を含む死傷者数を 10% 以上減少 熱中症 5 年間合計の熱中症による死傷者数を 20% 以上減少 受動喫煙を受けている労働者の割合を 15% 以下

22 メンタルヘルス対策 メンタルヘルス不調を予防するための職場改善手法を検討 ストレスチェック等の取組を推進 取り組み方が分からない事業場への支援を充実 強化 事例集やモデルプログラムの作成により職場復帰支援を促進

23 過重労働対策 健康診断の実施と事後措置などの健康管理を徹底 休日 休暇の付与 取得を促進 時間外労働の限度基準の遵守を図り 時間外労働削減を推進

24 過労死等防止対策推進法とは? 趣旨 日本再興戦略 改訂 2014に 働き過ぎ防止のための取り組み強化 が盛り込まれ 平成 26 年 6 月に成立 平成 26 年 11 月に施行 過重労働等撲滅チーム 働き方改革 休暇取得促進チーム 省内長時間労働削減推進チーム

25 過重労働等撲滅チーム 項目 1 月 100 時間超の残業が行われている事業場等に対する監督指導の徹底 2 インターネットによる情報監視 3 メンタルヘルス対策の強化 具体的な取り組み 1 時間外労働時間数が 1 カ月 100 時間を超えていると考えられる事業場 2 長時間にわたる過重な労働による過労死等に係る労災請求が行われた事業場を対象とした労働基準監督署による監督指導 ( 立ち入り調査 ) の徹底 厚生労働省がインターネットの求人情報等を監視し収集し その情報を労働基準監督署による監督指導等に活用 メンタルヘルスの一層の向上を目指し 都道府県労働局において以下の取り組みを実施 1 ストレスチェック制度の周知 2 ストレスチェック及び面接指導等を行う医師 保健師等に対する研修

26 平成 27 年度 重点監督結果 (H27.11) 5,031 事業場に対し重点監督を実施し 3,718 事業場 ( 全体の 73.9%) で労働基準関係法令違反が認められた! 以下は主な法違反 項目事業場数違反内容 違法な時間外労働 2,311 賃金不払残業 509 過重労働による健康障害防止措置が未実施 675 労働基準法第 32 条違反 :36 協定なく時間外労働を行っているもの 36 協定で定める限度時間を超えて時間外労働を行っているものなど違法な時間外労働があったもの 労働基準法第 37 条 : 割増賃金違反のうち 賃金不払残業計算誤り等は含まず 労働安全衛生法第 18 条違反 : 衛生委員会を設置していないもの 設置しているが毎月 1 回以上開催していないもの又は必要な事項について調査審議を行っていないもの 及び労働安全衛生法第 66 条の 8 違反 1 月当たり 100 時間以上の時間外 休日労働を行った労働者から 医師による面接指導の申出があったにもかかわらず 面接指導を実施していないもの

27 4. ポジティブ メンタルヘルスと具体例 1998 年マーティン セリグマン博士 心理学の対象を一般の人々の心理や生活 さらに幸福や満足などポジティブな領域まで拡大することを提案 1. 幸福感の高い人は健康で長寿であること 2. 幸福感が脳や身体の機能にも良い影響を持つこと 参考資料 : 健康いきいき職場づくり現場発組織開発のすすめ健康いきき職場づくりフォーラム編川上憲人 守島基博 島津明人 北居明

28 働く人のこころの健康 新しい考え方 シャウフェリ教授 1. 仕事に誇り ( やりがい ) を感じ 2. 熱心に取り組み 3. 仕事から活力を得て活き活きしている状態 引用資料 : 平成 27 年度メンタルヘルスセミナー ( シリーズ第 5 回 ) 明るい職場づくりを目指して! これからの職場のメンタルヘルス対策 ~ストレスチェック制度を追い風に~ 組織の活性化に向けたストレスチェックの戦略的活用東京大学大学院医学系研究科精神保健学分野島津明人先生

29 仕事の要求度 - 資源モデルと個人 組織の活性化 健康障害プロセス + 心理的仕事の要求度ストレス反応 個人の資質 セルフケア +α - - 健康 組織アウトカム 仕事の資質 ワーク エンゲイジメント + 動機づけプロセス + 管理監督者教育 職場環境改善 +α 引用資料 : 平成 27 年度メンタルヘルスセミナー ( シリーズ第 5 回 ) 明るい職場づくりを目指して! これからの職場のメンタルヘルス対策 ~ストレスチェック制度を追い風に~ 組織の活性化に向けたストレスチェックの戦略的活用東京大学大学院医学系研究科精神保健学分野島津明人先生

30 ワーク エンゲイジメントと関連概念 活動水準 ( 高い ) ワーカホリズム ワークエンゲイジメント バーンアウト 職務満足感 活動水準 ( 低い ) 不快 参考資料 : 平成 27 年度メンタルヘルスセミナー ( シリーズ第 5 回 ) 明るい職場づくりを目指して! これからの職場のメンタルヘルス対策 ~ストレスチェック制度を追い風に~ 組織の活性化に向けたストレスチェックの戦略的活用東京大学大学院医学系研究科精神保健学分野島津明人先生 Copyright(C) 2016 Japan Federation of Labor and Social Security 島津 (2009) 産業ストレス研究 16, を改訂 Attorney's Associations.All Rights Reserved. 快

31 健康いきいき職場 をつくる 従業員の健康や幸福に貢献 従業員の いきいき 従業員の生産性の向上 職場の一体感 従業員の健康 企業価値の向上 企業の持続可能性への貢献 Copyright(C) 2016 Japan Federation of Labor and Social Security Attorney's Associations.All Rights Reserved. 参考資料 : 健康いきいき職場づくり現場発組織開発のすすめ健康いきき職場づくりフォーラム編川上憲人 守島基博 島津明人 北居明

32 企業が健康であるために 企業とは 利益を創出するために人が 集まり 集団となって力を発揮して成立す るもの NPO 法人健康経営研究会理事長岡田邦夫氏 中小企業における 健康経営 活用法 1 月刊社労士 より引用

33 個人と組織の健康感の見直し 従来の 健康感 ( 病気がない ) に基づくメンタルヘルス対策では少ない従業員で最大の成果は産み出せない 決められた仕事をやるだけ ではなく自律的に さらにその先へ 進める人材が必要 (Schaufeli&Salanve,2008) 個人のメンタルヘルスにとって ストレス要因の低減だけでは不十分 個人の強みを伸ばす組織づくりが必要 引用資料 : 平成 27 年度メンタルヘルスセミナー ( シリーズ第 5 回 ) 明るい職場づくりを目指して! これからの職場のメンタルヘルス対策 ~ストレスチェック制度を追い風に~ 組織の活性化に向けたストレスチェックの戦略的活用東京大学大学院医学系研究科精神保健学分野島津明人先生

34 具体的な取り組み ( その 1) 卸 小売業 導入した背景 若手社員を入れても退職することが多く 理由を尋ねると 初歩的なことが聞きづらかった 相談したいが上司は年齢が離れすぎている という意見が多かった 若手社員が相談できるように比較的年齢の近い社員を指導役として シスター制度 を作ろうと考えた 導入した際の苦労話 既存の社員から これ以上仕事を増やさないでほしい 若手は苦手 などの後ろ向きな意見ばかりが出た しかし 人が定着しないと君たちもずっと新人の仕事が続くことになる これは君たちが楽になる対策なんだ と説得 導入後の変化 指導役になった社員の成長が目覚ましかった 今まで上司の指示待ちが多かったのに 自ら率先して仕事にも前向きに取り掛かれるようになった 今まで 3 か月以内で辞めていた若手社員が多かったが 7 割以上は定着するようになった またシスター間での交流も広まった

35 具体的な取り組み ( その 2)IT 業 導入した背景 客先常駐の業務が多く 一人で客先で働くことが多い 客先からのクレームや人間関係 過重労働によって メンタルヘルス不調になる社員が増えてきた そこでどのような支援が必要か 社員に聞くと顧客の無理な案件を 上司からやんわり断って欲しいとのことだった 導入した際の苦労話 今までメンタルヘルス不調になった社員のプロジェクトを確認すると 概ね同じ顧客であった 到底間に合わない納期を迫ったり予算を少なくするようにと交渉されていた しかし顧客としても重要な位置を占め どのような申し入れをするか非常に悩んだ 導入後の変化 上司だけでなく 経営陣を巻き込んで 顧客の経営者に交渉 その結果 現場での徹底管理と 無理な交渉を行わないことを確約 現在は 適正な納期と予算組みにより 必要以上に納期に追われることもなくなった 管理部門が積極的に客先常駐している社員に関与している

36 具体的な取り組み ( その 3) 介護施設 導入した背景 仕事がきつい 給料が安い 介護者の態度が悪い などの理由で離職者が多く 社員間のコミュニケーションも良くなかった しかし半年間に一度の介護施設長の面談後 しばらくは良いコミュニケーションが取れるという不思議な状況が続いていた 導入した際の苦労話 面談時にどのような話をしているのかを介護施施設長に確認した ただ良かったことをほめて 問題点というのではなく 改善点として伝えていることだけ これを参考に 皆で褒めあうようにしようと提案 しかし 恥ずかしい 嘘くさい と反発 導入後の変化 褒めるのが恥ずかしいのであれば ねぎらう ことからやってみようとスタート 交代時の連絡の際に 業務内容を伝えるだけでなく お疲れ様 ありがとう を意識して使おうと提案した そこから通常の業務においてもその言葉が普通に出るようになり 会話が増えた

37 具体的な取り組み ( その 4) 建設業 導入した背景 仕事は公共工事を主に請け負っているが それぞれの現場に所属すると 1 年から 3 年と長期にわたり 他の現場の社員との交流がない 現場の中での帰属意識はあるが 会社としての帰属意識がなく現場の長によって その職場環境の良し悪しに大きな差が生じていた 導入した際の苦労話 現場の所属長に向け 管理部門で管理職研修を行うことにした しかし 職人気質が強い者が多く ラインケアやセルフケアの話に対し 寝ていたり スマホを見たりして聞く耳を持たない ( 参加しない者もいた ) 導入後の変化 外部講師を呼び なぜ管理職研修が必要なのかを伝えた グループワークを取り入れ 寝ることや他の手遊びができない状態とした 自分たちで考え 実行することを決め フィードバック研修を四半期ごとに行った 管理方法を振り返り 自らの改善点を見つけることができた

38 企業とそこで働く社員のために

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