PowerPoint プレゼンテーション

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つねときよどぎみ
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1 Facebook への不満

2 Facebook アカウント有無 6 割がアカウント所持男女とも 20~30 代でアカウント保有者が多いアカウント有無男性年代別 Facebook アカウント有無全体 (n=1500) 持っている持っていない以前は持っていたが退会した 0% 20% 40% 60% 80% 100% 男性計 (n=327) 以前は持っていたが退会した 10.6 % 男性 10 代 (n=13) 男性 20 代 (n=48) 男性 30 代 (n=121) 男性 40 代 (n=87) 男性 50 代 (n=42) 男性 60 代以上 (n=16) 持っていない 30.3 % 持っている 5 % アカウント有無女性年代別持っている持っていない以前は持っていたが退会した 0% 20% 40% 60% 80% 100% 女性計 (n=1173) 女性 10 代 (n=11) 女性 20 代 (n=200) 女性 30 代 (n=482) 女性 40 代 (n=345) 女性 50 代 (n=121) 女性 60 代以上 (n=14)

3 ログイン端末 FB 利用時のメイン端末は若年層はほぼスマホ年代が上がるにつれ PC での利用が増えるログイン端末 ( アカウント所持者ベース ) 自分のスマホ自分の PC その他 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% 全体 (n=887) 代以下 (n=11) 代 (n=177) 代 (n=375) 代 (n=221) 代 (n=84) 代以上 (n=19)

4 閲覧頻度閲覧頻度は年代による差はほとんど見られないが閲覧頻度年代別 ( アカウント所持者ベース ) 1 日に複数回 1 日に 1 回 2~3 日に 1 回ほど 1 週間に 1 回ほど 2~3 週間に 1 回ほど 1 ヶ月に 1 回ほど 2~3 ヶ月に 1 回ほど半年に 1 回ほど 1 年に 1 回ほどそれ以下 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% 全体 (n=887) 代以下 (n=11) 代 (n=177) 代 (n=375) 代 (n=221) 代 (n=84) 代以上 (n=19)

5 投稿頻度投稿では 40~50 代の頻度が多くなり 1 ヶ月に 1 回以上投稿している人が 3~4 割またアカウントは持っているものの投稿は年 1 回以下という人も 4 割前後投稿頻度年代別 ( アカウント所持者ベース ) 1 日に複数回 1 日に1 回 2~3 日に1 回ほど 1 週間に1 回ほど 2~3 週間に1 回ほど 1ヶ月に1 回ほど 2~3ヶ月に1 回ほど半年に1 回ほど 1 年に1 回ほどそれ以下 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% 全体 (n=887) 代以下 (n=11) % 20 代 (n=177) % 30 代 (n=375) % 40 代 (n=221) % 50 代 (n=84) 代以上 (n=19)

6 Facebook 利用目的利用目的でも自分の投稿 < 友人の情報取得 20~30 代ほどその傾向が強い (%) 100 利用目的 ( アカウント所持者ベース ) 全体 (n=887) 10 代以下 (n=11) 20 代 (n=177) 30 代 (n=375) 40 代 (n=221) 50 代 (n=84) 60 代以上 (n=19) ~50 代は友人の近況と自分の近況の差が小さい 20 (N) 0 友人の近況を知るため自分の近況を投稿するため友人知人とメッセージのやり取りをするためフォローしている企業やブランドの投稿を見るため外部の記事やニュースをシェアするため会社の人や仕事関係の人の近況を知るため Facebook 上でイベントを企画したり参加したりするため面会予定の人の情報を得るためそれ以外の目的アカウントは持っているがほとんど使っていない全体代以下代代代代代以上

7 Facebook への不満実名など個人情報登録へのためらいとそれとも関連する FB 上でのネットワークへの不満が半数近くを占める Facebook への不満全体 (n=1500) 60 全体 (n=1500) 10 代以下 (n=24) 20 代 (n=248) 30 代 (n=603) 40 代 (n=432) 50 代 (n=163) 60 代以上 (n=30) (%) 個人情報知らない人との具体的な機能使い勝手友達の投稿内広告トラブルユーザーが少他サービスのその他 (N) つながり容ない利用に必要全体代以下代代代代代以上

8 Facebook への不満実名他個人情報の登録を求められること友人からの情報流出や知り合いかも通知のアルゴリズムの不気味さへの不満 Facebook への不満個人情報 Facebook への不満知らない人とのつながり知り合いかもに出てくる人の基準が分からない全く知らない人も怖いが連絡先に入れてない家族が通う整骨院やよく行く場所の近くの飲食店などが出てくるのは何故なのか教えて欲しい私は投稿する時は場所を載せないし SNS を使用してない時は位置情報を取得してないのになぜ私の生活圏がバレてるのか本当に怖い (40 代女性パー t アルバイト ) 実名なので自分が公開範囲を友人のみにしていても全体公開にしている友人にタグ付けされたりしたら写真などが流出するのが怖い個人情報の怖さを知らない友人が事細かに居場所や行動を投稿していて変な事件に巻き込まれたら怖いなと思った (30 代女性専業主婦 ) プライバシーが覗き見されているみたいで気持ち悪い居住地や出身地や出身校などまで事細かに記載したものをネットに上げて大丈夫なのか? 投稿写真やアクションを記録しているという話を聞いて監視社会のツールみたいでいやだと思った (50 代女性自由業 ) あなたの知り合いかもしれませんと勝手に ID と出身学校とか企業のセットで一覧がメールで送られて来ることああやって自分の ID も不特定多数の人に送られてるのかと思うと嫌自慢ばかりで疲れる (40 代女性自営業 ) facebook をやっている人間が他人の写真や個人情報を自分のページに載せること今日は高校時代の友達〇〇ちゃんとランチ〇〇ちゃんは今県に住んでいます高校時代からの彼氏と結婚して 2 歳の女の子のママなどと許可も取らずに様々な情報を載せるのは本当に困る規約などできちんと禁止をしてほしい (30 代女性パートアルバイト ) 子供の写真を許可もなく載せる人がいるのがとても困るもう少しインターネットに写真を載せる行為がいかに怖いことなのか再認識してほしい (30 代女性専業主婦 ) 友達かもというものが表示され全然知らない人もたくさん出てくるし知っている人もたまにいてどうしてわかるの? と思うと怖い誰が見ているかわからず防犯上怖いので私の情報はあまり投稿したくない ( 30 代女性専業主婦 ) 7

9 Facebook への不満友人の投稿内容に関する不満や FB 上での所作に気を使う思ったように行動できないといった意見も見られる Facebook への不満それ以外の分類いいねを押したり投稿したり他人の投稿にコメントしたりつまりすべてのアクションに関して自分とつながっている人の全員に通知がいくのでなにも身動きとれない賛否両論あるようなテーマにコメントしたい時などあまり知り合いに見られたくない家族問題へのコメントが自分の家族にも通知が行くのは気まずいあと SNS 上のうわべの友達の数で人間の価値が決まるかのような雰囲気もイヤ (30 代女性パートアルバイト ) 近況を知りたい友人とは直接やりとりができるしいかに自分の生活が充実しているか見栄の張り合いのような投稿ばかりでうんざりする他人に自慢するような人生でもないのでしばらく放置状態だったアカウントは削除した (30 代女性会社員 / 事務系 ) 楽しいことや充実したことをアップするのが Facebook だということは分かっているけれど自慢のような投稿やリア充な内容ばかりを目の当たりにすると自分がものすごくつまらない毎日を過ごしているような気持ちになってやっぱりしんどいです自分の投稿も時々批判的なことをコメントされることがあったり文字だけのやり取りで誤解を招くようなことがあったので最近はあまり投稿しなくなりました誰かに見てもらうこと読んでもらうことが前提のものなので何を言ってもいい何をアップしてもよいというものではないと思います ( 50 代女性専業主婦 ) 広告が邪魔で特に観たくないものがよくある子供を産んだ人達が子供ばかりの写真をアップしていて見る気になれない (20 代女性専業主婦 ) ちょっと真面目な感じがして使いにくい Twitter みたいに気軽に楽しく使えるようにして欲しい ( 20 代女性パートアルバイト ) 登録していないとみられない情報が沢山ある企業のキャンペーンも登録しないと応募できなかったりするがとても不公平知り合いを探せるのは自分もすぐに探されてしまうと言う事でとにかく不安 (50 代女性パートアルバイト ) 1 度は懐かしくて昔の知り合いと連絡を取り合っても生活のスタイルや範囲が違うのだからまた疎遠になりそう現実の生活でいっぱいいっぱい (40 代女性その他 ) 8

10 利用頻度の変化 1 年前と比較して利用頻度が減った人が過半数特に 20~30 代女性で離反傾向が強いそれほど交流がない知人と細くつながり続けることがストレスになる傾向があるもよう利用頻度の変化 ( アカウント所持者ベース ) (%) 全体 (n=887) 女性 30 代 (n=294) 女性 20 代 (n=138) 匿名ではなく実名でリアルの知り合いと繋がっているので繋がりたくない薄い間柄の知り合いにもアカウントを知られる可能性があるし facebook 自体が登録する友達を増やそう増やそうとしてくるのでとってもウザったいみんな自慢しか書き込まないし読むのも面倒なのでログインもしなくなったもう無くなって欲しい (30 代女性専業主婦 ) 20 0 利用する頻度変わらない利用する頻度 (N) が増えたが減った全体男性 10 代以下男性 20 代男性 30 代男性 40 代男性 50 代男性 60 代以上女性 10 代以下女性 20 代女性 30 代女性 40 代女性 50 代女性 60 代以上本名で調べて探られる事が不満顔見知り程度の知り合いから送られてくるリクエストに困るリクエストを許可しても交流することなくリストに居るだけの浅い関係性にも不満を感じる事が多かったので数年前からやらなくなった (20 代女性会社員 / 事務系 ) 読んだらいいね! を押さないといけない風潮になり鬱な投稿や俺カッコイイといったあまり興味のない投稿にも反応せざるを得なくなるまた友達がいいね! を押した投稿もいちいち ~ さんがいいね! しましたとタイムラインに出てきてうっとおしいそのため利用頻度が減った (20 代男性会社員 / その他 ) 9

11 最も利用する SNS とはいえ 30~60 代では最も利用する SNS は Facebook 20 代では Twitter インスタ FB の順 (%) 最利用 SNS ( アカウント所持者ベース ) 100 全体 (n=887) 10 代以下 (n=11) 20 代 (n=177) 30 代 (n=375) 40 代 (n=221) 50 代 (n=84) 60 代以上 (n=19) (N) Facebook Twitter Instagram LINEのタイムライン ( メッセージやり取りは除く ) Ameba mixi Google+ Skype GREE Mobage Pinterest MixChannel LinkedIn Tumblr Snapchat それ以外の SNS 全体代以下代代代代代以上

12 他利用 SNS 併用する SNS としては Twitter LINE タイムラインインスタが上位 Facebook アカウントを持っていない人はそもそも SNS 自体をやらない人が 4 割弱 (%) FB 以外にアカウントのある SNS 全体 (n=1500) 60 全体 (n=1500) 持っている (n=887) 持っていない (n=454) 以前は持っていたが退会した (n=159) (N) Twitter LINE のタイムライン Instagra m mixi Ameba Google+ Skype GREE それ以外の SNS Mobage Pinterest LinkedIn Tumblr Snapchat MixChann el その他の SNS は利用していない全体持っている持っていない以前は持っていたが退会した

13 投稿者属性性別 50 代 60 代以上 2.0% 年代 10 代 1.6% 未既婚 3 人 4.6% 子供の人数 4 人以上 1.2% 10.9% 20 代男性 16.5% 未婚 2 人 21.8% 女性 78.2% 40 代 28.8% 30 代 40.2% 36.2% 既婚 63.8% 22.7% 1 人 21.8% 0 人 49.7% 地域職業世帯年収関東 (n=572) 関西 (n=318) 中部 (n=295) 21.2% 19.7% 38.1% 専業主婦 ( 主夫 )(n=413) パートアルバイト (n=262) 会社員 ( 事務系 )(n=216) 会社員 ( その他 )(n=184) 17.5% 14.4% 12.3% 27.5% 100 万円未満 (n=102) 100~200 万円未満 (n=120) 200~300 万円未満 (n=215) 300~400 万円未満 (n=235) 400~500 万円未満 (n=269) 6.8% 8.0% 14.3% 15.7% 17.9% 九州 (n=108) 7.2% 会社員 ( 技術系 )(n=118) その他 (n=71) 7.9% 4.7% 500~600 万円未満 (n=199) 600~700 万円未満 (n=121) 8.1% 13.3% 中国 (n=65) 東北 (n=62) 北海道 (n=49) 四国 (n=31) 4.3% 4.1% 3.3% 2.1% 0% 20% 40% 学生 (n=62) 自営業 (n=53) 無職 (n=42) 自由業 (n=38) 公務員 (n=26) 経営者役員 (n=15) 4.1% 3.5% 2.8% 2.5% 1.7% 1.0% 0% 20% 700~800 万円未満 (n=85) 5.7% 800~900 万円未満 (n=40) 900~1000 万円未満 (n=41) 1000~1200 万円未満 (n=40) 1200~1500 万円未満 (n=19) 1500~2000 万円未満 (n=6) 2000 万円以上 (n=8) 2.7% 2.7% 2.7% 1.3% 0.4% 0.5% 0% 5% 10% 15% 20% 12

14 調査概要調査対象 : 不満買取センター会員 1,500ss 調査手法 : 不満買取センター (web) 内でのアンケート地域 : 全国調査期間 : 2017 年 8 月性年代別回収結果 10 代以下 20 代 30 代 40 代 50 代 60 代以上男性女性本資料に関するお問い合わせ先株式会社 Insight Tech ( 不満買取センター運営会社 ) 代表者 : 代表取締役伊藤友博 TEL: FAX: MAIL: pr@insight-tech.co.jp 所在地 : 東京都新宿区西新宿新宿アイランドタワー事業内容 : マーケティング調査やレポート作成自然言語処理機械学習などの人工知能を利用したデータ解析受託企業プロモーションやブランディングサポート

FastaskReport

FastaskReport 主要 SNS 利用に関する実態調査 2014 年 2 月 3 日株式会社ジャストシステム 1 調査概要主要 SNS 利用に関する実態調査調査期間 : 2014 年 1 月 22 日 ( 水 )~2014 年 1 月 23 日 ( 木 ) 調査対象 :Fastaskのモニタのうち事前のスクリーニング調査で k LINEを利用していると回答した1 都 2 府 4 県の10 代 ~40 代の男女