<4D F736F F F696E74202D A B839382C982E682E992868FAC90BB91A28BC68E E707074>

Size: px

Start display at page:

Download "<4D F736F F F696E74202D A B839382C982E682E992868FAC90BB91A28BC68E E707074>"

ゆずさはなだて
5 years ago
Views:

1 IT カイゼンによる中小製造業の引合 ~ 見積 ~ 生産業務支援 NPO 法人ものづくりAPS 推進機構プロセス経営研究所代表川内晟宏 1

2 内容 IT 導入は進展しかし満足度は? つながらないIT 経営環境変化に追随できないIT 半定型業務非定型業務に対応できないIT ITカイゼンの奨め ITカイゼンツールを使ってみよう日本の製造業を支えるサポイン企業企業内企業間の情報をつなごう 2

3 中小企業の IT 導入は進んでいる中小企業の IT 導入の現状 ( 平成 19 年度 ) パソコン :94.5% オフィス系ソフト :91.4% 財務会計ソフト :66.3% ブロードバンド環境 :86.8% セキュリティ :82% 電子メールソフト :88.9% HP 開設 :70.2% 中小製造業の製造現場の IT 化 NC プログラムと CAD ソフトの活用は当たり前 3

4 出典 : 中小企業の IT 活用に関する調査研究報告書 ( 平成 20 年 3 月 : 日本商工会議所 ) 4

5 しかし現場は満足していない営業のシステムと工場のシステムがつながっておらず顧客からの問合せに営業担当が工場現場へ出かけて確認している引合を受けた担当者が外出していると他の社員は誰も問い合せに返答できないパッケージの情報項目にない部分を EXCEL で個別に管理しているがそのデータを共有して利用できない過去の仕事の情報が手書き資料や図面で別管理されているので関係づけて取り出すことができず再利用できない加工方法や加工機の予定については現場の職人に聞かないとわからないこのため見積り回答に時間がかかるすべて工場長の頭の中にあり原価の計算は論理的でないいちどきちんと計算しようとしたがもととなる情報が揃えられずに断念した資材の単価が値上がりしているのに部品価格が対応していないものがあり長期間にわたって利益がない仕事を続けていた資材や部品の在庫が把握できずに大幅な納期遅れが多発している在庫は増やしたいが資金繰りがネックで増やせない 5

6 なぜ満足できないのか? つながらない IT 経営環境変化に追随できない IT 半定型業務非定型業務に対応できない IT 6

7 つながらない販売管理と生産管理壁がある FAX 共通 EDI 営業工場注文受注計画発注仕入れ製品納入指示製品在庫管理出荷進捗管理製造資材在庫管理入荷納入指示資材請求会計販売管理生産管理 7

8 中小製造業の 2 つの IT 化タイプ 1 顧客販売管理生産管理生産管理 (EXCEL) 仕入先財務会計バッチでは不便タイプ 2 顧客販売管理生産管理仕入先製造業にはこちらが使いやすい財務会計バッチで OK 8

9 つながらない部署単位の情報部署や担当者間で行う情報処理部署や担当者間で行う情報処理連携ができない! 部署や担当者間で行う情報処理企業全体として行う情報処理連携を前提として構築連携する必要があまりない個人でやる情報処理情報のJITができない部署や担当者間で行う情報処理部署や担当者間で行う情報処理法政大学西岡教授資料を転載 9

10 現場で使える IT は EXCEL 事務系の IT 全社の基幹システム ( パッケージ ERP など ) 人手や EXCEL で処理治具ツール管理材料管理技術情報管理作業者管理ボトルネック管理進捗管理品質管理原価管理能力管理勤怠管理故障管理ユーティリティ管理自働化機械 /NC 納期管理工程管理設備管理安全管理試作管理出来高管理仕掛品管理廃棄物管理これらの業務は半定型非定型法政大学西岡教授資料を加工機械系の IT 10

11 企業内に分散した半定型非定型情報構造化されていない業務取引先現場帳票情報連携? 半定型業務 Excel シート基幹システム IT カイゼンツール画面メモパッケージソフト法政大学西岡教授資料を加工電子メール IT カイゼンツール FAX 伝票情報を構造化し業務の流れをつくるためのツールが必要 11

12 これまでの IT ソリューション 1. 個々にパッケージを入れて個別に適用 2.Excel を用いて個別に情報管理 ( 個人管理 ) 3.Access( 簡易 RDB) を用いて独自に開発情報が分散 ( 管理も分散 ) それぞれの情報が連携しない業務が固定 ( ブラックボックス化 ) 環境の変化があっても変更できない法政大学西岡教授資料を加工個人が情報を抱え込みレガシーシステムを我慢して利用 12

13 製造業現場のこれまでの IT への認識製造現場は常に進化する VS 進化を拒む IT システム法政大学西岡教授資料を転載 13

14 2 種類の IT / IT 経営と IT カイゼン IT 経営支援 IT コーディネータ IT カイゼン支援設計が先!( トップダウン ) 実行が先!( ボトムアップ ) IT 経営プロセスガイドライン装置としての IT 作業者道具としての IT 新しい活動作業者が中心装置が中心法政大学西岡教授資料を加工金融流通地方自治体作業者道具としての IT 進化可能な IT IT はこちらのタイプ 14

15 IT カイゼンとは? IT カイゼンとは業務のムリムダムラをなくすために現場が中心となって情報の流れをよくすることステップ 1 ステップ 2 ステップ 3 情報構造の見える化 5S( 整理整頓 ) 情報の流れの見える化問題発見業務間部門間の情報連携問題解決法政大学西岡教授資料を転載 15

16 IT カイゼンで現場ニーズを満たす目標 1 環境変化への対応ユーザー自身による仕組みづくり企業の業務知識と若干の IT スキルがあるユーザー企業の要員が自ら工夫することで IT 活用できることプログラムレスで設定だけでユーザーが希望する仕組み作成やカスタマイズができること目標 2 経営と現場の見える化情報をつなぐ業務プロセス機能別アプリのデータ連携ができること分散した EXCEL データなどを連携して共有できること目標 3 半定型非定型業務の情報を組織共有部門内情報の組織による共有活用ができること組織で利用できる EXCEL を超える柔軟なオフィスソフト目標 4 身の丈にあった IT 投資 16

17 業務情報はお宝情報! お客様仕事仕事再利用知識設計情報基準情報新規の仕事 = 利益の源泉 Contexer で実現 IT カイゼン (PDCA) サイクル整理整頓価格テーブル設計基準標準仕様管理者ワークフローを経て最終的に蓄積される法政大学西岡教授資料を加工仕事仕事仕事作業仕事作業仕事仕事作業仕事仕事非定型半定型情報も多い業務情報紙 ( アナログ ) だと再利用が実質的に不可能! 17

18 コンテキサーを使ってみよう 1. プログラムをすることなくパラメータなどの設定により目的の機能を実現できる 2. Excel や既存の情報をそのまま活用でき同時にレガシーのデータベースなどとも連携が可能である 3. 企業の業務知識と若干の IT スキルがある要員が自ら工夫することでカスタマイズが可能である 4. 製造業において標準的なデータベースのテーブルと属性があらかじめ定義されている 5. データおよびデータ構造がオープンであり業務の変更や拡張に対応でき発展性がある法政大学西岡教授資料を転載 18

19 コンテキサーの機能複数 RDB 対応シートパネル豊富な画面操作最終ユーザ RDB 項目項目項目項目項目項目登録 CSV CSV パネル項目項目項目項目パネル項目項目項目項目帳票 XML XML P S L X ユーザ自身によるカスタマイズ構築ユーザ Excel を利用した帳票出力メッセージ通信定義ファイル法政大学西岡教授資料を転載 19

20 ツールの特徴 ( 差別化 ) まとめ Excel でしくみをつくる個人レベル Accessl でしくみをつくる企業レベルエンドユーザが自由に加工できる表 ( シート ) 単位での連携となりデータの共有は再利用が困難コンテキサーでしくみをつくる部署レベルデータベースやプログラミングの能力がないとつくれないデータの共有ワークフローの設定など部署間での連携が可能プログラムなしでエンドユーザが加工できる作成した担当者でなくても内容が理解しやすい部署間企業間で情報連携ができる業務の変更やレベルの向上にあわせて変更が容易法政大学西岡教授資料を転載 20

21 どのような能力 ( スキル ) が必要? 1 エンドユーザーレベル自分が担当している業務の手順や全体のなかでの位置づけを理解し業務情報の意味やデータの扱いかたについて十分な知識があることパソコンの基本操作ができること 2 上級ユーザーレベル (IT カイゼン担当者 ) 日々の業務で利用している帳票や操作画面がどのような情報によって構成されているかといった情報の構造やまとまり関連性がイメージできることレコードやテーブルといったデータのかたまりに対して名前やキーをつけて登録検索整理するための手順や方法がイメージできること 3 開発ユーザーレベルデータベースの知識パソコンの基本設定やインストール業務全体のフローの定義テーブル間の演算やデータの保守などについて理解していること法政大学西岡教授資料を転載 21

22 IT カイゼン (PDCA) 型のシステム導入 IT カイゼン型 22

23 23 基盤製造工程ものづくり企業の現状量産準備工程大手企業中核サポイン企業協力サポイン企業量産部品企業量産工程量産部品工程基盤製造工程量産品工程の多くは海外へ流出し中小製造業の仕事は大きく失われている日本国内に残る中小製造業は量産準備段階の試作や生産設備を担当するサポイン企業これらのサポイン企業群が我が国製造業の産業基盤を支えている課題試作部品は単独のサポイン企業では作れないサポイン企業グループ化が必要基盤製造工程基盤製造工程試作部品金型生産設備など

24 ものづくり中小企業の東京都交流事業 IT カイゼンによるサポイン企業のグループ化サポイン企業の見積業務を ITカイゼンツールを活用してシステム化グループ企業間の情報連携ネットワークをクラウド上に構築し ITカイゼン見積システムと連携将来計画大手企業技術部門とのデジタル連携経済産業省が推進するビジネスインフラ事業の業界横断 EDI 仕様クラウドを活用して大手企業とサポイン企業グループとのデジタルデータ連携を推進 24

25 大手製造業の調達取引の現状大手製造業調達取引事例専用線 EDI Web-EDI 紙取引取引件数 ( 約 20 万件 ) 約 85% 約 12% 3% 取引先数 ( 約 2000 社 ) 約 20% 約 50% 約 30% SCM 取引サポイン取引出典 : 平成 18 年度 IT 経営応援隊 EDI ワーキンググループ報告書 ( 一部加筆 ) サプライチェーン ( 量産段階 ) 取引の EDI 化は完成しているしかしエンジニアリングチェーン ( 試作部品金型生産設備など開発量産準備段階 : サポイン取引 ) の EDI 化は未完成取引件数は少ないが多くの取引企業が紙取引のまま残されている 25

26 サポイン製造業の受注取引の現状サポイン製造業事例 ( すべてエンジニアリングチェーン取引 ) 電話紙帳票 FAX 電子メール WEB-EDI 引合件数 ( 約 5000 件 / 年 ) 注文件数約 5% ( 約 5000 件 / 年 ) 取引先数約 5% ( 約 1500 社 ) 約 42% 約 16% 約 42% 約 46% 約 46% 約 45% 約 45% 約 3% 約 3% 出典 : 平成 21 年度 IT コーディネータ協会データ連携調査研究委員会報告書 1% 6 社事例企業 : 東成エレクトロビーム同社はレーザービーム電子ビームによる精密部品加工の専門メーカー ( 典型的なサポイン企業 ) 発注者は大手製造業であり試作部品などを受託加工 26

27 サポイン企業の IT カイゼンサポイン企業の IT 活用の状況企業内業務の IT 活用とデータ連携は進んでいない見積業務はほとんど手作業と EXCEL 基幹業務は部分的なパッケージ導入や EXCEL 利用が多い企業間取引は FAX が中心サポイン企業間だけでなく大手企業とサポイン企業間取引も FAX 取引が中心大手企業の WEB-EDI 導入が始まったがサポイン企業には多画面問題が発生サポイン企業の IT カイゼン手順第 1 ステップ IT カイゼンツールを活用して見積業務を起点に企業内データ連携を推進第 2 ステップサポイン企業間取引のデジタルデータ連携を推進第 3 ステップ大手企業とサポイン企業のデジタル連携 27

28 IT カイゼンは引合 ~ 見積がスタート大発注企業受注前段階の打ち合わせや情報交換が最も重要! 現状はメールや FAX を利用しているがこれを IT カイゼンで改革する手( 研究開発生産技術 ) 第 2 弾 : 大手企業とサポイン企業グループのマッチング購入依頼要求部門購買部門品質情報要求仕様打合せ見積り注文情報納期情報納期情報 ( 仕様図面 CADデータ写真 ) 買掛 / 請求情報中核引合い受注発注生産請求最適な加工技術の選択アイデア交換見積り納期情報注文情報請求情報サ( 仕様図面 CADデータ写真 ) 品質情報ポイ協ン力企引合い受注発注生産請求業3 中小企業間取引のサポイン EDI 化が成功すれば大企業へ働きかけ 2FAX 取引をサポイン EDI 取引へ置換えを目指す第 1 弾 : サポイン企業のグループ化マッチング 1 企業内データ連携をまず実現することが重要 28

29 量産取引とサポイン取引の違い見積注文品番図面仕様納入指示決済基幹システム品番が必須項目特注システム量産取引 SCM 取引前の別プロセス ( サポイン取引プロセス ) 注文番号が必須項目量産品では品番指定のみ発注企業が納入日を指定発注企業の買掛明細で決済サポイン取引見積が起点の発注納品決済までが一連の取引プロセス注文番号なしや電話注文もあり受注企業の受注番号で管理品番が決まっていないケースが一般的 ( 図番がキー ) 図面添付が一般的 FAX にコメント記入も多い受注企業から納入可能日や分納希望を発注先へ連絡受注企業の請求書で決済パッケージソフトまたは EXCEL 29

30 注者販売管理パッケージ( 既見積回答情報発注者購買管理パッケージ( 既存) EXCELサポイン取引のデジタル化 ( 目指す姿 ) 発注者受注者受見積情報見積情報発受注注E見積回答承認情報見積回答承認情報EDDII活注文情報注文情報活用用ア注文回答情報注文回答情報アププリ注文回答承認情報注文回答承認情報リケケーー出荷情報出荷情報シシ存ョン受領情報受領情報ョン) 請求情報支払明細情報請求情報支払明細情報 IT かいぜんツールが応用できないかデジタル取引データを効果的に連携し活用するための機能を IT カイゼンツールで提供 30

31 サポイン企業連携コミュニティの将来像顧客大手企業顧客大手企業顧客大手企業経済産業省と次世代 EDI 推進協議会が推進中中核サポイン企業サポイン企業連携クラウド業界横断 EDI クラウドサポイン企業連携クラウド地域連携コミュニティ ( 将来創出 ) 中核サポイン企業サポイン企業グループ ( 今回事業 ) 協力サポイン企業協力サポイン企業協力サポイン企業協力サポイン企業 31

32 ご清聴ありがとうございました 32

<4D F736F F F696E74202D FAC8AE98BC682CC49548A CD82C882BA906982DC82C882A282A976332E707074>

<4D F736F F F696E74202D FAC8AE98BC682CC49548A CD82C882BA906982DC82C882A282A976332E707074> 中小企業の IT 活用はなぜ進まないのか? ー問題解決への提案ー 2012 年 3 月 24 日プロセス経営研究所川内晟宏 v3 1 お話したいこと中小企業のIT 導入は進展しかし満足度は? クラウドは中小企業 IT 化の救世主か? 中小企業のIT 投資はどの位が妥当か? ITカイゼンの奨め日本の製造業を支えるサポイン企業への適用 v3 2 中小企業の IT 導入は進んでいる中小企業の