02【平成30年度下半期】SNS相談事業の実施結果(報道発表用)
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- たつぞう のしろ
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1 平成 30 年 10 月 ~ 平成 31 年 3 月分 SNS 相談事業の実施結果
2 平成 30 年 10 月 ~ 平成 31 年 3 月分 SNS 相談事業の実施結果 1 相談延べ件数等 厚生労働省では 座間市における事件の再発防止策の一環として 若者が日常的なコミュニケーション手段として利用する SNS(social networking service) を活用した相談事業を実施 平成 30 年 10 月 ~ 平成 31 年 3 月は 6 団体 ( 平成 31 年 3 月は +3 団体 ) で実施した 相談延べ件数は 13,177 件 LINE による友だち登録数は 38,197 人であった 相談延べ件数 相談延べ件数 LINE チャットその他 (Twitter 等 ) 13,177 10,861 2, 相談延べ件数は LINE チャット (LINE 等のメッセージアプリと類似したインターフェイス ) その他 ( ツイッター等 ) による相談の件数を計上 2 相談者からアクセスがあって 一旦相談員から応答したものの 相談者から連絡が来なかったなど 実質的に相談が成立しなかった場合についても 相談延べ件数に含めて計上している 友達登録数 (LINE) 友だち登録数 (LINE) 38,197 3 友だち登録数は LINE による相談を行った 7 団体の友だち登録数の和 2
3 平成 30 年 10 月 ~ 平成 31 年 3 月分 SNS 相談事業の実施結果 2 年齢別 男女別相談件数 10~20 代の女性のみを対象とした 1 アカウント 18 歳以下を対象とした 1 アカウント 地域限定の若年者を対象とした 2 アカウントを含めて単純集計したところ 年齢別では 19 歳以下及び 20 歳代を合わせて全体の約 8 割を また 男女別では 女性が約 9 割を占めている 年齢別 男女別相談件数 団体名 相談延べ件数 ( 件 ) 特定非営利活動法人 OVA 13 特定非営利活動法人東京メンタルヘルス スクエア 3,121 特定非営利活動法人 BONDプロジェクト 5,123 一般社団法人社会的包摂サポートセンター 2,413 特定非営利活動法人チャイルドライン支援センター 1,506 一般社団法人全国心理業連合会 563 公益財団法人関西カウンセリングセンター 254 一般社団法人日本いのちの電話連盟 43 特定非営利活動法人蜘蛛の糸 141 計 13,177 年齢別 ( 年齢不詳除く )( 件 ) 男女別 ( 性別不詳除く )( 件 ) ~19 歳 20~29 歳 30~39 歳 40~49 歳 50 歳 ~ 小計男性女性小計 % 46.2% 0.0% 7.7% 0.0% 100.0% 0.0% 100.0% 100.0% , ,448 2, % 34.1% 20.8% 13.4% 3.2% 100.0% 16.8% 83.2% 100.0% 2,150 2, , ,904 4, % 56.0% 0.0% 0.0% 0.0% 100.0% 0.1% 99.9% 100.0% , ,714 2, % 32.9% 23.0% 13.2% 3.3% 100.0% 19.2% 80.8% 100.0% 1, , ,210 1, % 0.0% 0.0% 0.0% 0.0% 100.0% 11.8% 88.2% 100.0% % 33.1% 21.3% 15.8% 5.7% 100.0% 15.5% 84.5% 100.0% % 32.1% 10.6% 8.3% 2.3% 100.0% 13.4% 86.6% 100.0% % 39.5% 18.6% 7.0% 16.3% 100.0% 26.8% 73.2% 100.0% % 41.1% 10.6% 3.5% 0.7% 100.0% 16.3% 83.7% 100.0% 5,386 4,766 1, ,404 1,218 11,095 12, % 38.4% 10.2% 6.3% 1.7% 100.0% 9.9% 90.1% 100.0% 4 年齢別については 年齢不詳を除いて計上している 男女別については 性別不詳を除いて計上している 5 全国心理業連合会 関西カウンセリングセンター 蜘蛛の糸の 3 団体は平成 31 年 3 月のみ実施 6 OVA は LINE チャット メール 東京メンタルヘルス スクエアは LINE Twitter Facebook チャット チャイルドライン支援センターと日本いのちの電話連盟はチャット その他の団体は LINE を使用している 7 BOND プロジェクトは 10~20 代の女性 チャイルドライン支援センターは 18 歳以下 関西カウンセリングセンター 蜘蛛の糸は地域限定の若年者を対象としている 3
4 平成 30 年 10 月 ~ 平成 31 年 3 月分 SNS 相談事業の実施結果 3 相談内容別の状況についてみる ( その他 と 自殺念慮を除く ) と メンタル不調 (4,493 件 ) が最も多く 次いで 家族 (2,475 件 ) 学校 (1,670 件 ) となっている また 男女別にみる ( その他 と 自殺念慮を除く ) と 男女ともに メンタル不調 がそれぞれ 363 件 4,042 件と最も多くなっている 男性は次いで 勤務 が 264 件 家族 が 211 件と多く 女性は 家族 が 2,215 件 学校 が 1,478 件と多くなっている 相談内容別の相談件数 ( 総数 ) 男性 女性 相談内容別の相談件数等 21,526 2,475 1, ,395 1,042 1,670 4,493 3,791 4,697 2, ,479 2, , ,478 4,042 3,526 3,709 8 相談内容について 相談 1 件につき複数の計上を可能としている また 総数には性別不詳を含め計上している 4
5 平成 30 年 10 月 ~ 平成 31 年 3 月分 SNS 相談事業の実施結果 4 SNS 相談等実施団体一覧 団体名事業概要相談可能日時 特定非営利活動法人 OVA 特定非営利活動法人東京メンタルヘルス スクエア特定非営利活動法人 BONDプロジェクト一般社団法人社会的包摂サポートセンター インターネットゲートキーパー活動 ( 自殺関連語を検索した人に対し 検索連動広告を表示し 相談サイトに誘導 ) を実施 メール チャットを中心とした相談を実施 主要 SNS(LINE Twitter Facebook) 及びウェブチャットから 年齢 性別を問わず相談を実施 相談内容等から必要に応じて電話相談につないでおり 一般電話回線の他に通話アプリ (LINE Skype 等 ) にも対応 若年女性を対象にネットパトロールによるハイリスク者の早期発見 LINEによる相談を実施 必要に応じ 出張面談 同行支援 保護を実施し 弁護士やその他の専門家 全国の支援者とも提携 LINEによる相談 必要に応じ電話や対面相談へのつなぎ 居場所の提供等を実施 様々な分野の専門家とのネットワークと 全国的な地域拠点のネットワークの連携を図る 平成 30 年 4 月 15 日 ~ 平成 31 年 3 月 30 日平成 30 年 12 月 ~ 平成 31 年 2 月 平日 17:00~21:00 土曜 13:00~17:00 日祝 15:00~19:00 平成 31 年 3 月 平日 10:00~16:00 17:00~21:00 土曜 13:00~24:00 日曜 0:00~19:00 祝日 15:00~19:00 ( 年末年始を除く 受付は終了時間の30 分前まで ) 平成 30 年 10 月 ~ 平成 31 年 2 月 ( 火日を除く週 5 日 ) 18:30~22:30( 受付 22:00まで ) 平成 31 年 3 月 1 日 ~ 平成 31 年 3 月 30 日 ( 火日を除く週 5 日 ) 1 部 16:00~19:00( 受付 18:30まで ) 2 部 19:30~22:30( 受付 22:00まで ) 平成 30 年 10 月 ( 毎日 ) 17:00~23:00( 受付 22:30まで ) 平成 30 年 11 月 ~ 平成 31 年 2 月 ( 水土を除く週 5 日 ) 17:00~22:30( 受付 22:00まで ) 特定非営利活動法人チャイルドライン支援センター一般社団法人全国心理業連合会公益財団法人関西カウンセリングセンター一般社団法人日本いのちの電話連盟特定非営利活動法人蜘蛛の糸 平成 31 年 3 月 ( 毎日 ) 17:00~22:30( 受付 22:00まで ) 平成 30 年 10 月 ~ 平成 31 年 3 月 ( 毎週木曜日 隔週金曜日 ) 18 歳以下の子どもを対象に電話に加え チャットによる相談を実施 16:00~21:00 平成 30 年 11 月 23 日 ( 金 )~29 日 ( 木 ) 平成 31 年 3 月 4 日 ( 月 )~10 日 ( 日 ) は毎日 LINEによる相談 必要に応じ電話や対面 訪問相談へのつなぎを実施 平成 31 年 3 月 ( 毎日 ) 全国のプロフェッショナル心理カウンセラーが対応 18:00~22:00( 受付 21:30まで ) 近畿 2 府 4 県在住の若年者を対象に LINEでの相談 必要に応じ訪問支援を行い 就労平成 31 年 3 月 ( 毎日 ) 支援や居場所の提供などの支援を実施 17:00~21:00( 受付 20:30まで ) 平成 31 年 3 月 25 日 ~3 月 31 日電話 メールに加え チャットによる相談を実施 16:00~22:00 北東北 3 県 ( 秋田 青森 岩手 ) 在住の高校生以上の若年者を対象にLINEによる相平成 31 年 3 月 1 日 ~3 月 26 日 ( 水木を除く週 5 日 ) 談 必要に応じ電話 対面相談へのつなぎを実施 17:00~21:00( 受付 20:30まで ) 5
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