テンプグループ RPO( 採用代行 ) サービス ~Recruitment Process Outsourcing~ 問い合わせ先株式会社インテリジェンスキャリアディビジョンソリューション開発グループ代表 :03-6385-6694 インテリジェンスは人材紹介 人材派遣 アウトソーシング 求人情報メディアを通じて人材採用 活用に関するあらゆるご要望にお応えします
サービスビジョン 採用課題に応じ プロフェッショナルとして 採用成功に向けた施策を推進します 中期的に 貴社の採用競争力の維持 向上ができる状態を目指します 煩雑なオペレーション負荷を軽減 コア業務 に専念できる環境を創出 日々の業務に忙殺され 戦略立案や改善に手が回らない 急激な採用数拡大に対応できる人員体制が整っていない 採用以外の業務にも工数を割きたい 豊富なソリューションから貴社採用力を強化確実に成果を向上させるスキームを構築 求人広告を出してもターゲット人材が集まらない 欲しい人材に出会えても他社に逃げられてしまう 自社にノウハウが不足し 有効施策の検討ができていない professional 豊富な実績を基に幅広い業務領域をサポート 高い専門性を備えた豊富な人材リソース グループリソースを活かしワンストップで支援 2
サービスの特徴 総合人材サービスグループとして保有するリソースを有機的に結合させ 人材 ノウハウ システム すべてをワンストップで提供することができます 専門組織の豊富な人材 ( テンプスタッフ RPO サービス ) グループで唯一の RPO 専門組織として PM/ リクルーター / コーディネーターがバランス良く在籍 10 年以上の RPO 業務経験を持つメンバーを筆頭に 専業ならではの採用ノウハウを提供 業界最大級の採用支援ノウハウ ( インテリジェンス DODA サービス ) 国内最大級の採用支援実績を持つ DODA 人材紹介 / 求人広告 / 各種イベントサービスで培った採用成功ノウハウや採用マーケット情報をもとに 最適な採用戦略 ~ 施策立案 ~ 実行を支援 業務知見を活かしたシステム ( インテリジェンスビジネスソリューションズ HITO-Link) 総合人材サービスならではの業務ノウハウと 30 年以上のシステム開発知見を結集させた HITO シリーズ を展開 新卒 中途採用管理システム HITO-Link の導入 ~ 運用を支援 3
サービスの提供範囲 コンサルティング アウトソーシング 採用管理システムに至るまで 貴社自身でご判断が必要な業務以外は 支援可能です 採用計画採用戦略 母集団形成 応募受付書類選考 面接選考内定対応入社対応 貴社 採用計画立案 採用予算確保 合否判断 面接実施 合否判断 採用判断 条件決定 入社受入 人材要件定義 紹介会社管理 面接マニュアル作成 内定面談設計 コンサルティング 採用プロセス設計 採用ブランド立案 求人広告選定 イベント企画 面接評価シート作成 面接官研修 採用チャネル選定 ダイレクト採用企画 各チャネル対応 応募受付 面接日程調整 内定書類送付 入社書類送付 アウトソーシング イベント実施 書類スクリーニング 合否連絡 面接代行合否連絡 内定書類回収 入社書類回収 進捗管理 レポート 採用管理システム 要件定義 / 導入 運用支援 / 追加開発 4
サービスの提供形態 貴社ニーズ ( 採用人数 / 期間 / 採用課題 / 予算等 ) に応じて人員やファシリティ等をカスタマイズして提供します 領域採用計画 入社対応 形態常駐非常駐 コンサルティング リクルーター リクルーター 1 3 アウトソーシング コーディネーター コーディネーター 2 4 常駐の場合 非常駐の場合 1 常駐リクルーター 貴社内で 採用計画立案 ~ 実行管理まで実施 2 常駐コーディネーター 貴社内で自律的な選考オペレーションを実施 1&2 常駐プロジェクト チームごと常駐し 採用計画立案 ~ 実行 ~ 管理まで実施 3 非常駐リクルーター 採用コンサルタント母集団形成や面接官育成等 特定課題の解決策を実施 代理リクルーター 面接やセミナー開催等の応募者対面業務を実施 4 非常駐コーディネーター 当社内に貴社専用の採用窓口を設置し 採用事務を実施 3&4 非常駐プロジェクトチームを当社内で組成し 採用施策実行 ~ 管理を実施 5
サービス提供の流れ 1 お打ち合わせ 担当者が訪問し 採用責任者様等へのヒアリングを行います 採用課題を整理し サービス要件定義のすり合わせを行います 仕様検討 企画のため サービス提案まで 1~2 週間お時間を頂きます 2 サービス提案 ヒアリングした内容をもとに必要なソリューションを策定し 貴社用にカスタマイズしたサービス 料金を提案します 3 ご発注 サービス形態に応じつつコンプライアンスを順守した内容で 契約書を作成し 締結します また 業務開始に必要な 詳細設計や運用インフラ準備を行います 立上げ準備等のため サービス提供開始まで 1 ヵ月程度のお時間を頂きます 4 サービス提供 事前に合意した内容に基づき サービスを開始します 採用状況の変化等に応じて 適宜ビルドアップを行います 5 フォローアップ プロジェクトマネジャーが責任を持ち 現状の進捗状況や課題点等をすりあわせ 改善を行います 6
Appendix:RPO 事例 1 常駐リクルーター ( エグゼクティブ採用代行 ) 業務概要 エグゼクティブ層の採用支援 背景 対象顧客 大手教育会社 運営体制図 エグゼクティブ専門エージェント 事業 / 組織構造改革や新規事業立上げ等に伴う各種スペシャリスト ( マネージャー ~CXO クラス ) 採用ニーズの増加に対し 十分な知見を持つ採用メンバーが不在で CHO 自らが対応しており 採用遅延が発生 エグゼクティブ採用の体制 / ノウハウの早期確立が必要とされた 業務範囲 エージェントマネジメント / 現場調整 / 選考管理 ~ 進捗介入 採用要件定義エージェントリレーション構築 活性化書類スクリーニング面接同席候補者意向醸成 クロージング等 採用アドバイザリー 採用ランク見直し等の採用計画の策定や選考フロー改善等 運営体制 運営拠点 : クライアントオフィス運営体制 : リクルーター 1 名コーディネーター ( クライアントアシスタント ) 報告体制 : デイリーの状況報告 ( メール Tel) リクルーター RPO 運営効果 ご報告 / エスカレーション 報告 選考管理 日程調整 コーディネーター 要件定義進捗介入等 日程調整 採用担当役員 マネージャー リーダー役員 部長 現場面接官 半年間に渡り 採用要件定義から選考フローの整備 エージェントリレーション構築 選考進捗介入を実施 月間平均採用決定 1 名から 4 名に増加 平行して 来期採用計画策定に向けた採用方針の策定や選考フローの改善のアドバイザリーも実施 7
Appendix:RPO 事例 1&2 常駐プロジェクト ( 採用体制立上げ ) 業務概要 採用体制立上げ ~ 業務代行 採用課題 対象顧客 大手コンサルティングファーム 運営体制図 人事のマンパワー不足 : 新規事業立上げに伴う IT エンジニアの早期採用ニーズに対し 対応メンバーが不在で ノウハウも不足 外部 BP 各社 ( 紹介会社 広告社等 ) 業務範囲 採用体制立上げ 採用ターゲット特定採用チャネル選定選考フロー整備 PM リクルーター 各種調整 役員リーダーマネジャー現場 採用業務代行 選考オペレーションフロー 運用ルール整備面接官に対する面接トレーニング採用オペレーション管理 実行 SV コーディネーター 各種折衝 人事 総務 法務 運営体制 RPO 管理部門 拠点 : 先方東京本社内 ( 常駐 ) 体制 : プロジェクトマネージャー 1 名リクルーター 1 名コーディネーションSV 1 名コーディネーター 1~2 名 運営効果 子会社設立と並行して採用体制を立上げ 1 ヶ月以内の選考開始と 3 ヵ月間での 20 名の採用を実現 採用活動を継続しつつ 後任リクルーター採用と引継ぎを完了 コーディネーター部隊のみ継続中 8
Appendix:RPO 事例 3&4 非常駐プロジェクト ( エリア採用代行 ) 業務概要 エリア採用拠点の運営 背景 対象顧客 大手技術系人材会社 運営体制図 大手輸送機関連メーカーの開発ニーズ拡大により 関東エリアにおける HW エンジニアの採用ニーズが増加 本社からの出張対応に限界がある一方で専任担当者のアサインが困難なため 採用拠点自体のアウトソーシングを実施 業務範囲 リクルーター 採用要件定義母集団形成書類選考代行一次面接代行 オペレーター 応募受付面接調整 合否連絡等 運営体制 運営時間 : 平日 (9:30~18:30) 運営拠点 : 当社オペレーションセンター運営体制 :PM 兼リクルーター 1 名コーディネーター 1 名 リクルーター コーディネーター オフサイト採用拠点 運営効果 ご報告 / エスカレーション 報告 外部 BP 各社 ( 紹介会社 媒体社等 ) 各種調整 人材開発部 関東エリアではそれまで数ヶ月に 1 名の採用実績に対して 安定的な採用成功 ( 月 4 名ペース ) を実現 マネジャー 現場面接官 役員リーダー 9
Appendix:RPO 事例 4 非常駐コーディネーター ( 大規模オペレーション代行 ) 業務概要 大規模採用オペレーション代行 対象顧客 大手物流企業 運営体制図 背景 人手不足 : 年間 2 回のスポット大量採用時の業務負荷が高く 現状社員での兼務が難しい 選考管理の難易度が高い : 応募者が月間数千名と多いなかで選考期間は 2 ヵ月と短く 選考プロセス管理の難易度が高い 業務範囲 採用オペレーションセンターの設置 運営代行 応募受付から書類選適性検査実施事務局面接管理入社前フォロー PM オペレーションセンター ご報告 / エスカレーション 報告 日程調整 応募者役員リーダーマネジャー現場面接官 運営体制 運営時間 : 平日 (9:30~18:30) 運営拠点 : 当社オペレーションセンター運営体制 :PM 1 名オペレーター 3 名 運営効果 人事部 複数媒体からの大量応募者との各種調整を安定運用し短納期での採用目標人数の達成に貢献 10
Appendix. 採用管理システム HITO-Link 概要 新卒 中途採用における一連の採用業務をシステムで一元管理 使いやすさを追求した多機能かつシンプルな採用支援ソリューションです 総合人材サービスグループの 採用ノウハウを結集 採用 PDCA を加速 戦略的採用の実現 応募管理 データ活用 選考管理 データ蓄積 採用代行サービスもワンストップでご提供 選考進捗から費用管理まで豊富なレポーティング機能 個社ごとに環境構築を実施柔軟な設計が可能 11