ニッポン ニュー マーケット- ヘラクレス プレスリリース 報 道 関 係 者 各 位 平 成 18 年 11 月 21 日 株 式 会 社 アイレップ (コード 番 号 :2132) 代 表 取 締 役 高 山 雅 行 アイレップ SEM 総 合 研 究 所 とクロス クロス マーケティング マーケティング モバイル 検 索 ユーザの 検 索 行 動 調 査 結 果 を 発 表 調 査 サマリー 1 au への Google 検 索 窓 設 置 で カテゴリ 検 索 派 キーワード 検 索 派 ともに 検 索 頻 度 が 増 えた 2 モバイル 検 索 ユーザは 検 索 行 動 へのモチベーションが 高 い 傾 向 3 商 品 情 報 のモバイル 検 索 経 験 者 の 4 人 に 1 人 が 商 品 購 入 経 験 あり 株 式 会 社 アイレップ( 本 社 : 東 京 都 渋 谷 区 代 表 取 締 役 : 高 山 雅 行 証 券 コード 2132)のサーチエンジンマ ーケティング 総 合 研 究 所 ( 以 下 SEM 総 合 研 究 所 )と 株 式 会 社 クロス マーケティング( 本 社 : 東 京 都 中 央 区 代 表 取 締 役 : 五 十 嵐 幹 以 下 クロス マーケティング)は 全 国 15 歳 以 上 の 男 女 450 人 を 対 象 に 携 帯 電 話 利 用 者 の 検 索 行 動 を 調 査 しました 調 査 レポート 趣 旨 モバイル 検 索 ユーザ* 1 の 検 索 行 動 を 分 析 することを 目 的 として 主 に 携 帯 電 話 での キーワード 検 索 の 利 用 状 況 に 関 して 調 査 しました また au への Google 検 索 窓 の 設 置 等 キャリアによる 仕 様 変 更 が 与 えるモバイル 検 索 ユーザの 検 索 行 動 に 対 する 影 響 についてもあわせて 調 査 しました * 1 : 本 レポートにおいては 携 帯 電 話 のインターネット 検 索 機 能 の 利 用 経 験 者 を 指 す 調 査 設 計 調 査 方 法 : インターネット 調 査 調 査 地 域 : 全 国 調 査 対 象 : 15 歳 以 上 の 携 帯 電 話 のインターネット 検 索 機 能 の 利 用 経 験 者 * 2 調 査 期 間 : 平 成 18 年 9 月 27 日 ( 水 )~ 平 成 18 年 9 月 29 日 ( 金 ) 有 効 回 答 数 : 450 サンプル ( DoCoMo au SoftBank 利 用 者 を 均 等 割 付 ) 15-19 歳 20-29 歳 30-39 歳 40-49 歳 50 歳 以 上 合 計 男 性 45 45 45 45 45 225 女 性 45 45 45 45 45 225 合 計 90 90 90 90 90 450 * 2 : アンケート 回 答 時 携 帯 電 話 からキーワードを 直 接 入 力 するタイプの 検 索 を 月 に 1 回 以 上 利 用 している と 回 答 した 人 1/6
調 査 結 果 の 詳 細 1 au への Google 検 索 窓 設 置 で カテゴリ 検 索 派 キーワード 検 索 派 ともに 検 索 頻 度 が 増 えた 2006 年 7 月 au は 携 帯 電 話 インターネットサービス EZweb において 日 本 で 始 めて Google の 検 索 エンジンを 採 用 し ポータルサイトトップページに 検 索 窓 を 加 えるなど ポータルサイトの 大 幅 なリニューアルを 行 った ナンバー ポータビリティ 等 の 競 争 激 化 に 備 えた 携 帯 キャリアのサービス 競 争 の 一 環 として 各 メディアではモバイル 検 索 ユー ザの 検 索 行 動 に 大 幅 な 影 響 があると 予 測 されていた au に Google 検 索 窓 搭 載 の 2 ヶ 月 後 に 実 施 した 本 調 査 では 以 前 より 利 用 頻 度 が 増 えた という 回 答 する au 利 用 のモバイル 検 索 ユーザは 25%に 達 した その 内 訳 として Google 検 索 窓 設 置 による 検 索 の 利 用 頻 度 の 影 響 ( 図 1) は 従 来 からキーワード 検 索 を 利 用 していたモバイル 検 索 ユーザに 限 らず カテゴリ 検 索 を 利 用 するモバイル 検 索 ユーザの 1 割 強 にも 及 んでいる 検 索 行 動 への 影 響 という 点 では カテゴリ 検 索 を 利 用 していたモバイル 検 索 ユーザにも 大 きな 影 響 があったと 言 え る 図 1. Google 検 索 窓 設 置 による 検 索 の 利 用 頻 度 の 影 響 (N=150 SA) キーワード 検 索 派 (N=74) 以 前 より 減 った 8% 以 前 より 増 えた 36% カテゴリ 検 索 派 以 前 より 減 った 7% (N=76 N=76) 以 前 より 増 えた 14% 以 前 と 変 わらない 56% 以 前 と 変 わらない 79% また キャリアやコンテンツプロバイダーの 提 供 するデータによると 検 索 利 用 件 数 そのものは 約 2.5 倍 ~ 約 3 倍 に 増 加 したとされている このことから キーワード 検 索 の 利 用 者 数 の 増 加 に 加 え 従 来 からキーワード 検 索 を 利 用 していたモバイル 検 索 ユーザのヘビーユーザ 化 によりキーワード 検 索 のボリュームが 底 上 げされているものと 思 われ る 今 回 の au の 事 例 から 携 帯 キャリアの 仕 様 変 更 がモバイル 検 索 ユーザの 検 索 行 動 へ 大 きなインパクトがあるこ とがわかった au 以 外 の 携 帯 キャリアでも 次 々と 仕 様 変 更 が 行 われているが それぞれの 携 帯 キャリアごとに 検 索 サービスの 提 供 方 法 が 異 なっているため 各 モバイル 検 索 ユーザの 検 索 行 動 へのインパクトは 今 後 も 注 目 すべき 点 である 2/6
2 モバイル 検 索 ユーザは 検 索 行 動 へのモチベーションが 高 い 傾 向 2-1. キーワード 検 索 を 利 用 するモバイル 検 索 ユーザの 半 数 以 上 が 3 ページ 以 上 閲 覧 している キーワード 検 索 を 行 う 際 求 める 情 報 が 見 つからない 場 合 に 閲 覧 するページ 数 を 調 査 した( 図 2) キーワード 検 索 を 利 用 するモバイル 検 索 ユーザの 25.8%が 4ぺージ 以 上 閲 覧 する と 回 答 し 3ページまで とい う 回 答 と 合 わせると 半 数 以 上 が3ページ 以 降 も 閲 覧 するという 結 果 に また 1ページ 目 のみ という 回 答 は 最 も 少 ない 12%という 結 果 になった 図 2. 閲 覧 ページ 数 (N=450 SA) 4ページ 以 上 25.8% 3ページまで 27.8% 2ページまで 34.4% 1ページのみ 12.0% 0 5 10 15 20 25 30 35 40% 2-1-1. 1. 携 帯 電 話 における 検 索 行 動 とリスティング 広 告 ここまでの 調 査 結 果 と 現 状 の 携 帯 電 話 でのリスティング 広 告 の 状 況 を 絡 めてみると 若 干 ギャップが 生 まれてい ると 思 われる 一 般 的 に 携 帯 電 話 のリスティング 広 告 では モバイル 検 索 ユーザは 検 索 結 果 の 2 ページ 目 以 降 は 閲 覧 しない という 仮 説 のもと 検 索 結 果 の 1 ページ 目 に 広 告 が 掲 載 される 1 位 又 は 2 位 へ 入 札 が 集 中 し クリック 単 価 が 高 騰 する 傾 向 が 見 られている しかし 今 回 の 調 査 結 果 で 判 明 した 半 数 以 上 のモバイル 検 索 ユーザが 3 ページ 以 降 も 検 索 結 果 をチェックして いるという 状 況 を 考 慮 すると 携 帯 電 話 のリスティング 広 告 においても 2 ページ 目 に 表 示 される 3 位 以 降 でも 掲 載 する 意 味 は 十 分 あるということが 言 える 3/6
2-2. 2. キーワード 検 索 を 利 用 するモバイル 検 索 ユーザの 約 8 割 が 複 数 回 に 及 ぶ 再 検 索 をしている キーワード 検 索 で 求 める 情 報 が 見 つからない 場 合 における モバイル 検 索 ユーザの 再 検 索 行 動 について 調 査 した( 図 3) 1~2 回 程 度 キーワードを 変 えて 再 検 索 する という 回 答 が 50.2%と 最 も 多 く 次 に 多 い 3~5 回 程 度 キーワードを 変 えて 検 索 する という 回 答 を 含 めると 78.9%という 回 答 が 得 られた 図 3.キーワード 検 索 再 検 索 回 数 (N=450 SA) 50.20% 1~2 回 程 度 キーワードを 変 えて 検 索 する 50.2% 3~5 回 程 度 キーワードを 変 えて 検 索 する 6 回 以 上 キーワードを 変 えて 検 索 する 見 つからない 時 点 でその 検 索 サイトでは 再 検 索 せずに 他 の 検 索 サイトでカテゴリ 検 索 をやりなおす 1.60% 1.6% 2.4% 2.40% 28.70% 28.7% 見 つからない 時 点 でその 検 索 サイトでは 再 検 索 せずに 他 の 検 索 サイトでキーワード 検 索 をやりなおす 見 つからない 時 点 で 検 索 をやめる 7.3% 7.30% 9.80% 9.8% 0. 10 20 30 40 50. 60% 2-2-1. 再 検 索 時 複 数 の 検 索 エンジンを 使 い 分 ける モバイル 検 索 ユーザは 1 割 弱 検 索 エンジンを 変 更 して 再 検 索 する と 回 答 したモバイル 検 索 ユーザは 7.8%となった これに 対 し 現 在 DoCoMo ではキーワード 検 索 のたびに 複 数 の 検 索 エンジンを 表 示 し 利 用 する 検 索 エンジンを 選 択 させるサービスを 提 供 している DoCoMo 利 用 者 には 認 知 度 の 低 い 検 索 エンジンの 利 用 頻 度 の 増 加 や 検 索 エンジンを 使 い 分 けて 再 検 索 をするなど 検 索 行 動 を 行 うモバイル 検 索 ユーザが 増 加 する 可 能 性 があると 予 想 さ れる 2-2-2. 2. キーワード 検 索 では 平 均 3~5 回 の 検 索 回 数 で 欲 しい 情 報 を 見 つけている キーワード 検 索 による 欲 しい 情 報 の 見 つけやすさ については 欲 しい 情 報 が すぐには 見 つからない との 回 答 が 半 数 の 53%を 占 めた( 図 4) 再 検 索 の 回 数 別 では 3~5 回 程 度 以 上 キーワードを 変 えて 検 索 する モバイル 検 索 ユーザは すぐに 見 つかる と 回 答 した 比 率 が 高 く キーワードを 変 えた 再 検 索 で 満 足 のいく 検 索 結 果 にたど り 着 く 傾 向 が 見 える 図 4.キーワード 検 索 による 欲 しい 情 報 の 見 つけやすさについて(N=450 SA) 4/6
3 商 品 情 報 のモバイル 検 索 経 験 者 の 4 人 に 1 人 が 商 品 購 入 経 験 あり モバイル 検 索 ユーザの 検 索 結 果 におけるサービス 利 用 状 況 について 携 帯 コンテンツ 商 品 情 報 エンターテ イメント 情 報 サービス の 4 つのジャンルに 分 類 し また 有 料 サービス 無 料 サービスの 区 分 を 設 けて 分 析 した 3-1. 携 帯 コンテンツ 最 も 利 用 率 の 高 いサービス サービスは 着 メロ 着 うた などの などの 携 帯 コンテンツ 全 てのジャンルを 通 じて 最 も 利 用 率 の 高 いサービスは 着 メロ などの 携 帯 コンテンツ であった モバイル 検 索 ユーザの 7 割 超 が 携 帯 コンテンツ に 関 する 検 索 経 験 があり うち 6 割 が 有 料 でサービス 利 用 した 経 験 があっ た 3-2. 商 品 情 報 商 品 購 入 経 験 者 は 25% 以 上 携 帯 電 話 からの 商 品 購 入 経 験 者 は 全 モバイル 検 索 ユーザの 1 割 弱 存 在 しており 商 品 情 報 ジャンルの 検 索 経 験 者 は 4 人 に 1 人 が 商 品 購 入 経 験 あり であった 特 に CD ビデオ DVD のようなモバイル 検 索 ユーザとの 親 和 性 の 高 い 商 材 では 検 索 経 験 率 が 13.1% 検 索 経 験 者 の 有 料 サービス 利 用 率 も 32.2%と 高 く 商 品 購 入 経 験 が 多 い 傾 向 が 見 られた このジャンルは 有 料 サービス 利 用 率 25~35%と 総 じて 高 く モバイル 検 索 ユーザの 購 入 意 欲 の 高 さがうかがえ た 3-3. エンターテイメント エンターテイメント ニュース 等 の 日 常 生 活 での 情 報 収 集 ツールとして 定 着 ニュース 天 気 予 報 や 交 通 情 報 の 検 索 経 験 率 は 5 割 を 超 えた これらの 検 索 経 験 者 のうち 有 料 サービス 利 用 率 は 約 5~7% 程 度 と 低 いものの 無 料 サービス 利 用 率 は 6 割 以 上 となった 3-4. 情 報 サービス 人 材 サービスとモバイル 検 索 ユーザとの 親 和 性 は 高 い 検 索 経 験 率 は 全 体 的 に 低 いが 無 料 サービス 利 用 率 は 高 い 傾 向 が 見 られた 特 に 求 人 情 報 関 連 で 際 立 った 傾 向 が 見 られ 検 索 経 験 率 10% 以 上 無 料 サービス 利 用 率 6 割 弱 と 高 い 結 果 となり 人 材 サービスとモバイル 検 索 ユーザの 親 和 性 の 高 さが 明 らかとなった 3-5. 全 体 携 帯 電 話 でのサービス 利 用 率 は 増 加 傾 向 に ジャンルによって 検 索 経 験 率 の 差 はあるものの ジャンルごとの 検 索 経 験 者 のサービス 利 用 率 は 全 体 的 に 高 く サービス 利 用 の 意 欲 は 高 い 傾 向 が 見 られた au の 公 式 トップページへの Google 検 索 窓 設 置 をはじめ DoCoMo SoftBank のポータルサイトへの 検 索 窓 の 設 置 各 社 携 帯 検 索 エンジンポータルサイトの 検 索 精 度 の 改 善 などで モバイル 検 索 ユーザにとって 携 帯 電 話 での 検 索 行 動 はさらに 身 近 なものになることが 予 想 される 携 帯 電 話 での 検 索 行 動 がより 身 近 になることで 更 に 携 帯 電 話 での 有 料 サービス 無 料 サービスとに 市 場 ニーズは 成 長 していくと 考 えられる 5/6
株 式 会 社 アイレップ SEM 総 合 研 究 所 について アイレップは SEM インテグレーター(TM) として 検 索 連 動 型 広 告 SEO Web 解 析 LPO(ランディングページ 最 適 化 )ま で SEM サービスをワンストップでご 提 供 しております 日 本 最 先 端 の SEM(サーチエンジンマーケティング)のノウハウ 情 報 を 有 するアイレップでは 今 後 も 有 益 な 最 新 情 報 を 継 続 的 に 提 供 して 参 ります SEM 総 合 研 究 所 は 株 式 会 社 アイレップが 2004 年 6 月 1 日 にサーチエンジンマーケティングに 関 する 専 門 的 な 研 究 を 手 がけるシンクタンクとして 設 立 した 研 究 所 です 会 社 概 要 社 名 : 株 式 会 社 アイレップ 所 在 地 : 東 京 都 渋 谷 区 渋 谷 2 丁 目 1 番 1 号 青 山 東 急 ビル 7F URL : http://www.irep.co.jp/ 代 表 者 : 高 山 雅 行 設 立 年 月 :1997 年 11 月 資 本 金 5 億 1364 万 円 事 業 内 容 : 検 索 エンジンマーケティング 事 業 (SEO サービス 検 索 連 動 型 広 告 WEB 解 析 LPO サービス) アイレップの SEM サービスサイト http://www.sem-irep.jp/ インターネット 広 告 代 理 業 (バナー 広 告 メール 広 告 モバイル 広 告 コンテンツ 連 動 広 告 等 ) 有 料 老 人 ホーム 紹 介 事 業 http://www.i-care.jp/ 株 式 会 社 クロス マーケティング マーケティングについて クロス マーケティングは ネットリサーチをメインに 提 供 するマーケティング 支 援 事 業 会 社 です 独 自 提 供 のネットリサーチサービス research.jp により フルカスタマイズ 可 能 な 調 査 設 計 から 集 計 分 析 レポートまで ハ イクオリティ スピーディ ローコストで 提 供 します また( 株 )EC ナビ ( 株 )リサーチパネルとの 資 本 提 携 により 約 100 万 人 のアンケート 専 用 データベース を 構 築 また 海 外 モニターにおいても 40カ 国 約 1800 万 人 を 擁 し 国 内 外 ともに 業 界 最 大 級 の 規 模 を 誇 ります 低 出 現 率 のモニター 抽 出 等 多 様 な 調 査 ニーズに 対 応 し 企 業 の 重 要 な 意 思 決 定 やマーケティング 活 動 を ワンストップサービスでサポートしま す 会 社 概 要 社 名 : 株 式 会 社 クロス マーケティング 所 在 地 : 東 京 都 中 央 区 銀 座 8 丁 目 15 番 2 号 銀 座 COM ビル 6F URL : http://www.cross-m.co.jp/ 代 表 者 : 五 十 嵐 幹 設 立 年 月 :2003 年 4 月 資 本 金 : 8,225 万 円 事 業 内 容 :インターネットリサーチ 事 業 /リサーチアウトソーシング 事 業 /Web マーケティング 事 業 ネットリサーチサービス research.jp のホームページ: http://research.jp 関 連 会 社 : 株 式 会 社 EC ナビ / 株 式 会 社 リサーチパネル(EC ナビ 60% クロス マーケティング 40% 出 資 ) * 本 リリースの 引 用 転 載 の 際 は 両 社 クレジットの 記 載 および 下 記 広 報 担 当 への 一 報 をお 願 いいたします < 本 件 内 容 記 事 転 載 引 用 等 に 関 するお 問 い 合 わせ> 株 式 会 社 アイレップ TEL: 03-5464-3281 FAX: 03-5464-3291 報 道 関 係 お 問 合 せ 先 広 報 担 当 毛 利 E-MAIL: pr@irep.co.jp サービス 内 容 に 関 するお 問 合 せ 先 サービス 担 当 紺 野 E-MAIL: contact@irep.co.jp 株 式 会 社 クロス マーケティング 社 長 室 広 報 PR 担 当 : 北 見 (キタミ) TEL:03-3549-0603 FAX03-3549-0221 お 問 合 せ 用 メールアドレス:pr@cross-m.co.jp 6/6