CompTIA Project+ 試 験 出 題 範 囲 試 験 番 号 :PK0-003 CompTIA Project +は プロジェクトの 遂 行 に 携 わるビジネスプロフェッショナルを 対 象 に 設 計 された 認 定 資 格 です CompTIA Project+の 認 定 資 格 試 験 では プロジェクトのライフサイクルや 役 割 に 関 する 主 要 知 識 プロジェクトの 効 率 的 な 立 ち 上 げ 計 画 実 行 監 視 / 制 御 終 了 に 必 要 となるスキルを 評 価 します また この 認 定 資 格 試 験 では 小 規 模 から 中 規 模 プロジェクトを 遂 行 していく 上 でのリーダーシップ マネジメント コミ 1 ュニケーションなどについて 12ヶ 月 の 実 務 経 験 に 相 当 するスキルを 評 価 できるよう 設 計 されています CompTIA Project+ 認 定 資 格 試 験 では プロジェクトやビジネスの 取 り 組 みを 管 理 していく 上 で 必 要 とされるプロジェク トマネジメントスキルがビジネス 対 人 関 係 技 術 などの 様 々な 観 点 から 評 価 されます この 試 験 で 評 価 されるスキルおよび 知 識 は 業 界 全 体 の 職 務 能 力 分 析 (JTI Job Task Analysis)から 導 かれ 業 界 の 調 査 により 立 証 されています この 調 査 結 果 は 試 験 分 野 のウエイト 付 けに 使 用 され そのウエイトが 内 容 の 相 対 的 な 重 要 性 を 表 していることを 確 実 にします 以 下 は 試 験 分 野 および 各 分 野 の 出 題 率 表 です 2 試 験 分 野 出 題 比 率 第 1 章 プレプロジェクトの 設 定 と 立 ち 上 げ 12% 第 2 章 プロジェクト 計 画 29% 第 3 章 プロジェクトの 実 行 と 運 営 23% 第 4 章 変 更 管 理 コミュニケーション 27% 第 5 章 プロジェクトの 終 結 9% 合 計 100% < 注 記 > 1 12 ヶ 月 の 業 務 経 験 とは 必 要 な 技 術 知 識 スキル 習 得 の 訓 練 を 受 けた 後 12 ヶ 月 程 度 の 実 務 経 験 を 有 すること を 指 し 日 本 に 見 受 けられる 職 務 遂 行 前 の 研 修 期 間 を 過 ぎた 後 12 ヶ 月 程 度 の 実 務 経 験 で 必 須 である 技 術 知 識 ス キル 問 題 解 決 能 力 を 問 うものです 入 社 後 の 経 験 年 数 を 指 すものではありません 2 分 野 別 に 取 扱 例 があげられていますが これらがすべての 出 題 傾 向 を 網 羅 しているわけではありません また こ の 出 題 範 囲 に 掲 載 がない 場 合 でも 各 分 野 に 関 連 する 技 術 プロセス あるいはタスクについて 試 験 に 含 まれる 可 能 性 があります 本 出 題 範 囲 は 予 告 なく 変 更 される 場 合 がございます あらかじめご 了 承 ください l IT I Copyright 2010,The Computing Technology Industry Association. All rights reserved. 06/07/2010 ver1.2 1
第 1 章 プレプロジェクトの 設 定 / プロジェクト 立 ち 上 げ 1.1 プレプロジェクトの 設 定 を 完 了 させるための 要 件 に 対 する 理 解 プロジェクトの 特 定 プロジェクトの 認 証 プロジェクト 憲 章 の 準 備 プロジェクト 憲 章 の 承 認 ( 署 名 )を 得 る 1.2 プロジェクトの 特 徴 の 確 認 と 特 定 有 期 活 動 (Temporary endeavor) 独 自 の 成 果 物 またはサービス(unique product or service)の 提 供 時 間 の 制 約 リソースと 品 質 1.3 プロジェクトの 認 証 に 必 要 となる 手 順 への 理 解 と 実 施 ビジネス 事 例 の 評 価 実 現 可 能 性 分 析 プロジェクトの 妥 当 性 戦 略 プランとの 連 携 ステークホルダー( 利 害 関 係 者 )の 特 定 と 分 析 1.4 プロジェクト 憲 章 の 構 成 に 対 する 理 解 プロジェクトの 目 標 主 要 なプロジェクトの 成 果 物 ハイレベルなマイルストーン ハイレベルなコスト 見 積 り ステークホルダー( 利 害 関 係 者 )の 特 定 一 般 的 なプロジェクトへのアプローチ 問 題 点 の 定 義 (problem statement) ハイレベルな 前 提 条 件 ハイレベルな 制 約 条 件 ハイレベルなリスク 1.5 プロジェクトのライフサイクルのプロセスグループに 対 する 理 解 立 ち 上 げ / プレプロジェクトの 設 定 計 画 実 行 監 視 /コントロール(monitoring and controlling) 終 了 1.6 異 なる 種 類 の 組 織 形 態 に 対 する 理 解 機 能 組 織 マトリクス 組 織 弱 いマトリックス 強 いマトリックス プロジェクト 型 Copyright 2010,The Computing Technology Industry Association. All rights reserved. 06/07/2010 ver1.2 2
第 2 章 プロジェクト 計 画 2.1 承 認 されているプロジェクト 憲 章 に 基 づくプロジェクトスコープ 書 類 の 準 備 KPI( 重 要 業 績 評 価 指 標 ) スコープの 境 界 値 制 約 条 件 前 提 条 件 具 体 的 な 目 標 最 終 的 なプロジェクトの 導 入 基 準 ステークホルダー( 利 害 関 係 者 )とスコープ 記 述 書 を 確 認 する 2.2 WBS および WBS 辞 書 を 使 用 したプロジェクト 計 画 の 作 成 WBS の 利 点 について WBS のレベルについて WBS の 目 的 について WBS をデータとして 活 用 しながら 計 画 プロセスを 実 施 する 作 成 した WBS についての 評 価 WBS 辞 書 の 目 的 について 2.3 プロジェクトの 変 更 管 理 を 行 うプロセスへの 理 解 と 実 行 必 要 となる 承 認 必 要 となるフォーム 所 要 時 間 ドキュメントルーティング コミュニケーションの 流 れ 2.4 WBS プロジェクトスコープ リソース 要 件 に 基 づくプロジェクトのスケジュールの 作 成 マイルストーンとの 調 整 ガントチャートの 分 析 アクティビティの 依 存 関 係 の 種 類 と 特 定 プロジェクトスケジュールのクリティカル パス 定 義 スケジュールベースラインの 設 定 2.5 適 切 な 成 果 が 得 られるような 正 しいツールやメソッドを 適 用 した 成 果 物 の 作 成 ツール PERT 図 ガントチャート メソッド クリティカル パス 法 (CPM) 2.6 以 下 のツールやメソッドを 使 用 した あるシナリオに 関 する 結 果 への 解 釈 と 理 解 ツール: GERT メソッド: ネットワーク 図 (ADM PDM CDM CCM) Copyright 2010,The Computing Technology Industry Association. All rights reserved. 06/07/2010 ver1.2 3
2.7 内 部 / 外 部 のコミュニケーション 計 画 の 検 討 と 作 成 頻 度 方 法 ( 公 式 非 公 式 書 面 口 答 ) 発 信 方 法 発 信 先 リスト 2.8 リスクマネジメント 計 画 の 検 討 と 作 成 初 期 リスクアセスメント リスクマトリクス リスク 登 録 簿 リスク 対 応 戦 略 ステークホルダー( 利 害 関 係 者 )のリスクの 許 容 度 2.9 WBS に 基 づく 役 割 やリソース 要 件 利 用 可 能 なリソースの 特 定 利 用 可 能 な 既 存 リソースの 特 定 トレーニングの 必 要 性 / アウトソース 要 件 の 特 定 予 定 されているタスクへのリソースの 割 り 当 て 2.10 品 質 管 理 計 画 の 検 討 と 作 成 品 質 管 理 チェックリスト 管 理 限 界 値 測 定 頻 度 品 質 保 証 品 質 管 理 品 質 ベースライン 2.11 コスト 管 理 計 画 の 検 討 と 作 成 管 理 限 界 コストの 割 り 当 て アカウントチャート( 勘 定 科 目 表 ) プロジェクト 予 算 コスト 見 積 り ボトムアップ 見 積 り トップダウン 見 積 り パラメトリック 見 積 り 専 門 家 の 判 断 類 推 見 積 り コストベースライン 2.12 調 達 手 順 をあるシナリオに 基 づいて 説 明 する プロジェクトニーズアセスメント/ ギャップ 分 析 作 成 または 購 入 の 決 定 RFI(Request for Information: 情 報 提 供 依 頼 書 ) RFQ(Request for quotation: 見 積 り 依 頼 書 ) RFP(Request for Proposal: 提 案 依 頼 書 ) 依 頼 主 の 要 望 に 応 えるセラーに 要 請 を 依 頼 する 依 頼 主 の 要 望 を 検 討 するセラーの 要 請 を 評 価 する ベンダーの 選 定 契 約 内 容 の 作 成 Copyright 2010,The Computing Technology Industry Association. All rights reserved. 06/07/2010 ver1.2 4
2.13 移 行 計 画 の 目 的 や 一 般 的 な 要 素 について オーナーシップ 移 行 期 日 トレーニング 延 長 支 援 保 証 第 3 章 プロジェクトの 実 行 と 運 営 Project Execution and Delivery 3.1 最 大 のパフォーマンスを 出 すため 人 員 資 源 を 調 整 する プロジェクトチームの 確 保 および 育 成 チーム 結 束 の 強 化 個 人 の 業 績 評 価 の 実 施 コンフリクトの 一 般 的 要 因 の 特 定 リソースの 競 合 専 門 家 の 見 解 ワークスタイルの 相 違 コンフリクトを 察 知 し 解 消 するために 策 を 講 じる 鎮 静 (Smoothing) 強 制 (Forcing) 妥 協 (Compromise) 対 峙 (Confronting) 回 避 (Avoiding) 交 渉 (Negotiating) 3.2 プロジェクトのキックオフミーティングの 重 要 性 およびミーティングで 実 施 されるべき 一 般 的 アクティビティについ て ステークホルダー( 利 害 関 係 者 )の 要 望 や 期 待 詳 細 なスケジュール プロジェクトゴールや 目 的 プロ ジェクトチームの 役 割 や 責 任 について 話 し 合 う 3.3 プロジェクト 実 行 に 関 して 組 織 として 管 理 をすることの 目 的 や 影 響 について 規 格 として 定 められているコンプライアンス 地 方 州 連 邦 での 法 律 ISO 規 格 内 部 コンプライアンス 監 査 証 跡 (Audit trails) リテンション バージョン 管 理 意 思 決 定 プロセスの 管 理 変 更 管 理 委 員 会 委 員 会 コンサルティング 機 関 フェーズゲート(トールゲート)での 承 認 フェーズゲート(トールゲート)ごとの 承 認 プロジェクにおけるフェーズの 移 行 3.4 想 定 されたシナリオにおいて 影 響 を 受 けるプロジェクトプラン 項 目 および 実 行 されるべきアクションを 選 択 す る アクション ミーティングの 設 定 スコープの 管 理 コミュニケーション 計 画 に 従 う プロジェクト 品 質 の 管 理 リスク 管 理 Copyright 2010,The Computing Technology Industry Association. All rights reserved. 06/07/2010 ver1.2 5
問 題 管 理 パフォーマンス 報 告 書 の 作 成 職 務 遂 行 能 力 に 関 する 情 報 の 受 け 取 り 予 算 内 のコスト 管 理 承 認 された 変 更 の 実 施 項 目 リスク 登 録 簿 コミュニケーション 計 画 問 題 に 関 するログ 変 更 管 理 フォーム 品 質 管 理 メトリックス プロジェクトスケジュール WBS(Work Breakdown Structure) 予 算 リソース 要 件 プロジェクトスコープ 記 述 書 第 4 章 変 更 コントロール コミュニケーション 4.1 想 定 されたシナリオにおいて 適 切 な 変 更 管 理 手 順 を 実 施 する 変 更 項 目 の 特 定 適 切 な 変 更 管 理 フォームを 用 いて 記 録 する 影 響 分 析 の 実 施 手 順 を 検 討 するため 適 切 なステークホルダー( 利 害 関 係 者 )と 調 整 する 承 認 された 変 更 要 請 に 基 づき 該 当 するプロジェクトプラン 項 目 をアップデートする 4.2 潜 在 的 変 更 がプロジェクト 要 件 に 与 える 影 響 を 検 討 する 時 間 /スケジュール コスト/リソース 品 質 スコープ 4.3 リスクマネジメント 計 画 に 基 づき 潜 在 するリスク または 機 会 に 対 する 適 切 な 対 応 を 決 定 する 定 性 的 リスク 分 析 定 量 的 リスク 分 析 を 実 施 する 機 会 共 有 (Sharing) 活 用 (Exploiting) 強 化 (Enhancing) 脅 威 回 避 (Avoidance) 受 容 (Acceptance) 軽 減 (Mitigation) 適 切 な 変 更 を 実 行 し リスク 登 録 簿 を 更 新 する 4.4 想 定 されたシナリオにおいて 適 切 なリソース 平 準 化 テクニックを 実 行 する ファーストトラッキング Copyright 2010,The Computing Technology Industry Association. All rights reserved. 06/07/2010 ver1.2 6
クラッシング 遅 延 最 適 化 必 要 に 応 じてツールを 使 用 する 4.5 プロジェクト 成 果 物 の 品 質 を 保 証 するための 適 切 な 手 順 について 職 務 遂 行 能 力 の 確 認 遂 行 能 力 の 分 析 相 違 の 特 定 変 更 要 請 の 作 成 変 更 要 請 の 実 施 4.6 品 質 ベースラインで 定 められている 仕 様 とプロジェクト 成 果 物 にかい 離 がある 場 合 有 効 なツールを 特 定 する パレート 図 ヒストグラム ラン チャート 特 性 要 因 図 (イシカワ ダイヤグラム) 4.7 想 定 されたシナリオにおいて アーンド バリュー マネジメント(EVM:Earned Value Measurement)の 結 果 を 計 算 し 理 解 する EV PV CPI SPI EAC ETC VAC BAC 4.8 想 定 されたシナリオにおいて コミュニケーション 計 画 に 基 づき 情 報 配 信 を 実 行 する ステークホルダー( 利 害 関 係 者 )の 期 待 を 管 理 する 効 果 的 なプロジェクトミーティングを 設 定 する 定 期 的 にステークホルダー( 利 害 関 係 者 )に 情 報 を 更 新 する 4.9 リモートおよび 間 接 的 に 関 わるプロジェクトチームメンバーに 対 する 特 殊 なコミュニケーションのニーズを 認 識 す る タイムゾーン/ 時 差 コミュニケーション 属 性 職 務 上 および 階 層 上 の 障 害 言 語 上 の 障 害 技 術 上 の 障 害 文 化 的 な 違 い Copyright 2010,The Computing Technology Industry Association. All rights reserved. 06/07/2010 ver1.2 7
第 5 章 プロジェクトの 終 結 5.1 正 式 なプロジェクト 終 結 を 行 うことの 重 要 性 と 利 点 について 達 成 / 未 達 成 の 目 標 を 確 認 する リソースのリリース 今 後 のプロジェクトのため 過 去 の 情 報 を 提 供 する 契 約 の 終 了 規 格 として 定 められているコンプライアンス 継 続 的 なコンプライアンス 事 項 を 記 録 する プロジェクト 後 のレビュー 達 成 / 未 達 成 の 項 目 をレビューするためのミーティングを 設 定 する 5.2 プロジェクト/フェーズの 終 結 の 際 に 生 じうる 状 況 の 特 定 と 生 じた 場 合 に 取 るべき 手 順 を 特 定 する フェーズの 終 結 プロジェクトの 終 結 ステージの 完 了 コンポーネントの 完 了 プロジェクトのキャンセル 5.3 終 結 のための 書 類 の 内 容 や 目 的 を 特 定 する 教 訓 (Lessons learned) 強 み/ 弱 み Strengths / weaknesses 完 了 報 告 書 履 歴 データ 費 用 事 後 分 析 早 期 終 了 の 理 由 やその 影 響 を 記 録 する 最 終 的 な 個 人 業 績 評 価 業 績 の 最 終 レビュー 移 行 計 画 Copyright 2010,The Computing Technology Industry Association. All rights reserved. 06/07/2010 ver1.2 8
CompTIA Project+ 略 語 一 覧 AC - Actual Cost ADM - Arrow Diagram Method BAC - Budget At Completion CCM - Critical Chain Method (Correct) CPI - Cost Performance Index CPM - Critical Path Method CV - Cost Variance EAC - Estimate At Completion ETC - Estimate To Complete EV - Earned Value ISO - International Standards Organization KPI - Key Performance Indicator PDM - Precedence Diagramming Method PERT - Project Evaluation and Review Technique PV - Planned Value RFI - Request for Information RFP - Request for Proposal RFQ - Request for Quote SPI - Schedule Performance Index SV - Schedule Variance VAC - Variance At Completion WBS - Work Breakdown Structure Copyright 2010,The Computing Technology Industry Association. All rights reserved. 06/07/2010 ver1.2 9