インターネットコンテンツ 業 界 11 班 mora~ 無 限 大 の 可 能 性 ~ 坂 井 市 川 木 村 島 田 平 間 松 井 ファシリテ: 原
0. 序 論 21 世 紀 に 突 入 し インターネットは 急 速 な 進 化 をとげ 私 たちの 生 活 に 深 くかかわる ようになっている 今 や 私 たちのニーズに 合 わせて SNS セカンドライフ オンライ ンストア 音 楽 配 信 など 多 種 多 様 なインターネットコンテンツが 次 々と 生 み 出 されている 音 楽 配 信 の 売 り 上 げは CDの 売 り 上 げは 下 がる 一 方 で 2007 年 通 年 で 754.87 億 円 対 前 年 比 41.2% 増 となっており 音 楽 配 信 事 業 は 急 成 長 をとげている 本 論 はその 音 楽 配 信 の 中 でも mora に 焦 点 を 当 てたい (*mora とは SONY グループ のレーベルゲートという 会 社 が 行 う 有 料 音 楽 配 信 サービスのことである) 現 在 国 内 の 音 楽 配 信 市 場 の 約 9 割 を 携 帯 への 音 楽 配 信 が 占 めており 残 りの 1 割 を PC への 音 楽 配 信 が 占 めている 携 帯 音 楽 配 信 では SONY の 登 録 商 品 である 着 うた 着 うたフル という 携 帯 電 話 向 け web コンテンツが 市 場 を 独 占 している しかし PC 音 楽 配 信 事 業 では itunes Music Store が 5 割 ものシェアを 持 ち 1 位 となっており mora は2 割 のシェアしか 獲 得 で きず 2 位 に 踏 みとどまっている 現 在 は 携 帯 音 楽 配 信 が 音 楽 配 信 市 場 の9 割 を 占 めてい るため このままの 状 況 を 維 持 していけば 十 分 な 収 益 があげられるように 思 うかもしれな い しかし インターネットコンテンツ 業 界 というのは めまぐるしく 変 化 しており 予 測 のしがたい 業 界 である 先 日 も 今 年 中 にソフトバンクで iphone 発 売 されることが 発 表 さ れた また 4G と 呼 ばれる 新 しい 通 信 方 式 が 早 ければ 2010 年 に 実 用 化 されることも 発 表 されている 4G は 現 在 主 流 の 3.5G よりも 数 十 倍 から 数 百 倍 の 通 信 速 度 である これらの 変 化 により これからはより 大 きな 容 量 のデータの 通 信 が 主 流 になっていくと 考 えられる つまり 従 来 の 着 うた 着 うたフル といった 小 さな 量 のデータではなく itunes Music Store や mora が PC に 配 信 しているような 大 きな 量 のデータが 携 帯 音 楽 配 信 の 中 心 にな っていくと 考 えられる mora は 現 在 の 状 況 に 安 住 せずに 新 しい 変 化 に 対 応 していくこと が 求 められているのである そこで 私 たちは 先 に 述 べた 状 況 をふまえて mora が 国 内 での 携 帯 音 楽 配 信 でのシェアを 維 持 しつつ PC 音 楽 配 信 でのシェアを 伸 ばせるように 政 策 を 提 案 したい 1 市 場 分 析 1 市 場 のシェア 音 楽 配 信 サービスのシェア
itunes Music Store(50.2%) Mora(18.4%) Yahoo! music(16.6%) 楽 天 ダウンロード(13.2%) 音 楽 配 信 ソフトのシェア itunes(51.1%)
Windows Media Player(25.1%) Sonic Stage(19%) 利 用 しているファイル 形 式 のシェア AAC(MP3)(iTunes が 使 用 )(41.2%) WMA(28.8%) ATRAC3(SONY が 使 用 )(16.3%) itunes music store のシェアが 一 番 大 きく itunes の 利 用 率 の 高 さが 大 きく 影 響 する 結 果 となっている 2 CD 売 り 上 げの 減 少 とダウンロード 数 の 増 加 日 本 の 音 楽 市 場 全 体 として CD の 売 り 上 げが 下 がり 続 けている 一 方 で 音 楽 ダウンロード 数 は 上 昇 している( 図 1 図 4 参 照 ) 特 に 着 うたフル 市 場 の 伸 びが 最 も 大 きく( 図 2 図 3 参 照 着 うたフル=シングルトラック(モバイル)) 携 帯 電 話 で 音 楽 を 聴 くというライフスタ イルが 形 成 されつつある そのため 今 後 もダウンロード 市 場 の 拡 大 は 続 くと 思 われる
図 1) 国 内 の 有 料 音 楽 配 信 サービスの 四 半 期 ベース 売 上 高 推 移 (2005 年 第 1 四 半 期 ~2007 年 第 4 四 半 期 実 績 ) 図 2) 国 内 の 有 料 音 楽 配 信 サービスの 配 信 形 態 別 売 上 高 推 移 (2006 年 第 1 四 半 期 ~2007 年 第 4 四 半 期 実 績 )
図 3) 国 内 の 有 料 音 楽 配 信 サービスの 配 信 形 態 別 ダウンロード 数 推 移 (2006 年 第 1 四 半 期 ~2007 年 第 4 四 半 期 実 績 ) アルバム(インターネット) はアルバム1 枚 分 のダウンロード 回 数 を1 回 とし 曲 数 換 算 はしていない 図 4) 国 内 の 音 楽 コンテンツの 生 産 額 / 売 上 高 推 移 (1995 年 ~2007 年 実 績 ) 音 楽 CD や 音 楽 ビデオ ソフトなど 音 楽 パッケージ ソフト 生 産 額 と 有 料 音 楽 配 信 の 売 上 高 を 示 した 3 無 線 通 信 の 高 速 化 PC やゲーム 機 ipod Touch に 利 用 される 無 線 LAN の 規 格 Wi-Fi によってアクセスポイ ントが 周 囲 にあれば 高 速 なインターネット 通 信 が 可 能 である Wi-Fi に 対 応 した 携 帯 電 話 が 登 場 すれば 音 楽 をダウンロードする 時 間 が 短 縮 され さらに 需 要 が 高 まる 可 能 性 がある
また 早 ければ 2010 年 より 携 帯 電 話 の 通 信 規 格 が4G( 現 在 主 流 の 3.5G よりも 数 十 倍 か ら 数 百 倍 の 通 信 速 度 )へ 移 行 し 現 在 よりも 容 量 の 大 きいファイルのやり 取 りが 行 われる 可 能 性 がある 携 帯 電 話 で 手 軽 に 高 音 質 の 音 楽 を 楽 しめるようにもなる 4 iphone ipod touch の 登 場 日 本 でもソフトバンク 社 からの iphone の 発 売 が 決 定 し 携 帯 電 話 の 音 楽 市 場 に itunes Music Store の 参 入 が 本 格 化 することが 予 想 される これらの 商 品 は 内 蔵 された 無 線 LAN を 利 用 してインターネットサイトに 接 続 できるため 従 来 の 着 うたフルの 利 用 者 が より 音 質 の 良 い 音 源 を 求 めて itunes Music Store からダウンロードできる iphone へ 乗 り 換 え ることが 予 想 される 2 顧 客 分 析 音 楽 ダウンロード 購 入 の 世 代 別 割 合 は 20 代 が 61.3%と 高 いが その 他 の 世 代 でもあまり 差 はみられない ( 図 1 参 照 )そのため 顧 客 層 を 世 代 で 絞 り 込 むのはふさわしくないといえ る では 音 楽 配 信 事 業 に 対 してどのようなニーズがあるのだろうか まず 音 楽 プレイヤーとして 利 用 されている 機 器 の 比 較 であるが ipod が 18.6% ipod 以 外 の 携 帯 音 楽 プレイヤーが 14.7% 携 帯 電 話 が 11.1%である ( 携 帯 音 楽 プレイヤーを 利 用 しない は 45.9%) 注 目 すべきは 携 帯 電 話 を 音 楽 プレイヤーとして 利 用 している 割 合 の 高 さだ 着 うた 及 び 着 うたフルの 人 気 の 高 まりや Music Player 搭 載 の 携 帯 電 話 の 普 及 の 結 果 で 着 うた 利 用 実 態 の 調 査 では 手 軽 にダウンロードできる(78.2%) など 利 用 者 の 満 足 度 ( 非 常 に 満 足 と 答 えた 割 合 )は 19.4%と 高 く itunes 利 用 者 の 満 足 度 の 16.8%を 上 回 っている 一 方 で 料 金 が 高 い(42.1%) 音 質 が 悪 い(37.5%) といった 不 満 も 残 り 今 後 の 改 善 次 第 で 更 なる 利 用 者 増 加 が 見 込 める itunes Music Store や mora といった PC 経 由 でのダウンロードでは 高 音 質 携 帯 音 楽 プレイヤーに 転 送 できる が 大 きな 利 点 にな っているが サービスが 薄 い といった 課 題 もある 音 楽 配 信 事 業 である 以 上 音 楽 と 顧 客 を 如 何 に 結 びつけるかが 焦 点 となってくるだろう 次 に 音 楽 配 信 を 利 用 していない 人 の 分 析 である 現 在 音 楽 配 信 利 用 者 の 割 合 は 54.1% に 留 まっているが 一 定 条 件 を 満 たせば 利 用 すると 答 えた 非 利 用 者 も 多 い どのような 条 件 であれば 利 用 するか とのアンケート( 図 2 参 照 )では ダウンロードが 簡 単 であれば が 54.3% PC 以 外 でも 再 生 できれば が 51.9% 配 信 楽 曲 数 が 多 ければ が 42.5%であ る また 音 楽 配 信 サービスの 利 用 経 験 者 を 対 象 とした 利 用 上 の 課 題 についての 調 査 では 57.5%のユーザーが 1 曲 あたりの 値 段 が 高 い と 回 答 以 下 ジャンルやアーティストの
品 揃 えが 不 足 (47.8%) 再 生 端 末 に 関 する 制 限 が 強 すぎる (23.7%) 異 なる 形 式 の 楽 曲 が 再 生 できない (21%)と 続 く (goo リサーチ 大 久 保 有 規 彦 2006/04/20) 以 上 のデータから 顧 客 のニーズは 携 帯 電 話 で 手 軽 に 高 音 質 な 音 楽 を 安 く と PC 経 由 での 音 楽 関 連 の 様 々なサービス と ユーザビリティの 向 上 と 配 信 楽 曲 数 の 増 加 であると 分 析 できる 図 1 音 楽 ダウンロード 購 入 の 今 後 の 利 用 意 向
図 2 どのような 条 件 であれば 音 楽 配 信 を 利 用 するか 3 自 社 分 析 1 mora について moraとはソニー 株 式 会 社 のDRM(Digital Rights Management 無 制 限 な 利 用 を 防 ぐため の 技 術 )であるOpenMG X 方 式 により 音 楽 配 信 を 提 供 するダウンロードサービスである ダウンロードした 楽 曲 はソニー 製 のポータブル デバイスであるネットワークウォークマ ン Hi-MDウォークマン ソニーミュージックのネットステレオなどで 再 生 可 能 である マイクロソフト 社 のDRMであるWindows Media Technologies 方 式 に 対 応 したmora winと いう 音 楽 配 信 サービスも 存 在 する ダウンロードした 楽 曲 はWMAに 対 応 した 様 々なポータ ブル デバイスにて 再 生 可 能 である 本 論 ではmora とmora win 二 つをあわせてmoraと 呼 ぶことにする mora を 運 営 している 会 社 はレーベルゲートという 会 社 である レーベルゲートは 国 内 有 力 レコード 会 社 (ソニーミュージックエンターテインメント エイベックス ジャニーズ エンタテイメント 等 )の 共 同 出 資 により 設 立 された 音 楽 配 信 サービス 運 営 会 社 ではあるが ソニーミュージックエンタテインメント( 株 式 保 有 による 傘 下 会 社 の 経 営 管 理 を 行 うグル ープ 経 営 統 括 会 社 以 下 SME)が 株 式 の87%を 保 有 しているため 実 際 はSMEの 傘 下 といえる SONY 内 での mora の 位 置 づけは 下 の 図 のようになる また レーベルゲー トは mora だけではなく 携 帯 電 話 向 けの 着 うたフル 配 信 サービス PLAYLOGという 音 楽 SNSの 運 営 も 行 っている
2 SWOT 分 析 1Strength( 自 社 の 強 み) (ⅰ) 邦 楽 配 信 数 mora の 母 体 のレーベルゲートにはソニー ミュージックエンタティメントやエイベックス などの 人 気 邦 楽 アーティストが 多 数 所 属 している 会 社 が 出 資 しており 邦 楽 の 配 信 数 では 業 界 内 でトップである 特 に SONY が itunes には 参 加 していないためソニー ミュージ ック エンタテイメントに 所 属 するアーティストの 楽 曲 はほぼ mora でのみ 配 信 されている また 顧 客 分 析 から 配 信 数 の 増 加 といったニーズがあることから これは 大 きな 強 み であると 考 えられる (ⅱ)SONY の 系 列 SONY グループに 属 しているため 映 画 事 業 や 製 品 事 業 など 他 の 業 界 との 連 携 の 実 現 可 能 性 が 高 い
3 Weakness( 自 社 の 弱 み) (ⅰ) 知 名 度 の 低 さ itunes Music Store に 比 べ 知 名 度 が 低 い (ⅱ) 特 色 のないサービス 顧 客 から 見 ると 単 にオンラインストア 上 で 曲 を 有 料 配 信 しているだけであり 特 色 を 感 じられない 4 Opportunity( 環 境 の 機 会 ) (ⅰ)CD 売 り 上 げの 減 少 とダウンロード 数 の 増 加 市 場 分 析 で 述 べたように 日 本 の 音 楽 市 場 全 体 として CD の 売 り 上 げが 下 がり 続 けている 一 方 で 音 楽 ダウンロード 数 は 上 昇 している( 図 1 図 4 参 照 ) 特 に 着 うたフル 市 場 の 伸 び が 最 も 大 きく( 図 2 図 3 参 照 着 うたフル=シングルトラック(モバイル)) 携 帯 電 話 で 音 楽 を 聴 くというライフスタイルが 形 成 されつつある そのため 今 後 もダウンロード 市 場 の 拡 大 は 続 くと 思 われる (ⅱ) 無 線 通 信 の 高 速 化 市 場 分 析 で 述 べたようにで PC やゲーム 機 ipod Touch に 利 用 される 無 線 LAN の 規 格 Wi-Fi によってアクセスポイントが 周 囲 にあれば 高 速 なインターネット 通 信 が 可 能 である Wi-Fi に 対 応 した 携 帯 電 話 が 登 場 すれば 音 楽 をダウンロードする 時 間 が 短 縮 され さらに 需 要 が 高 まる 可 能 性 がある また 早 ければ 2010 年 より 携 帯 電 話 の 通 信 規 格 が4G( 現 在 主 流 の 3.5G よりも 数 十 倍 から 数 百 倍 の 通 信 速 度 )へ 移 行 し 現 在 よりも 容 量 の 大 きいファイル のやり 取 りが 行 われる 可 能 性 がある 携 帯 電 話 で 手 軽 に 高 音 質 の 音 楽 を 楽 しめるようにも なる 5 Threat( 環 境 の 脅 威 ) (ⅰ)iPhone ipod touch の 登 場 市 場 分 析 で 述 べたように 日 本 でもソフトバンク 社 からの iphone の 発 売 が 決 定 し 携 帯 電 話 の 音 楽 市 場 に itunes Music Store の 参 入 が 本 格 化 することが 予 想 される これらの 商 品 は 内 蔵 された 無 線 LAN を 利 用 してインターネットサイトに 接 続 できるため 従 来 の 着 う たフルの 利 用 者 が より 音 質 の 良 い 音 源 を 求 めて itunes Music Store からダウンロードで きる iphone へ 乗 り 換 えることが 予 想 される 顧 客 分 析 でも 述 べたとおり 携 帯 電 話 で 手 軽 に 高 音 質 な 音 楽 を 安 く といったニーズがあることから iphone は 大 きな 脅 威 である
*iphone 7 月 11 日 より Soft bank で 発 売 が 予 定 されている apple 社 の 携 帯 電 話 ipod と 携 帯 電 話 の のの 機 能 を 併 せ 持 つ Wi-Fi を 利 用 して iphone で 直 接 itunes music store から 音 楽 をダ ウンロードしたり パソコン 並 みの 機 能 でインターネットを 使 うことができる また タ ッチパネルを 採 用 するなどユーザーインターフェースも 意 識 されており 機 能 が 高 い 着 うたフル 中 心 の 携 帯 音 楽 配 信 市 場 に 大 きな 変 化 をもたらすと 考 えられる *ipod touch すでに 発 売 されている ipod の 最 新 機 種 機 能 は iphone から 携 帯 電 話 機 能 をとったよ うなもの (ⅲ) 携 帯 電 話 サイトの 閲 覧 の 不 便 さ 携 帯 電 話 サイトは 画 面 の 大 きさから PC サイトよりも 見 づらい 場 合 が 多 く また 音 楽 をダウ ンロードする 際 にも 手 続 きが 多 い これらを 改 善 しなければ 大 きな 画 面 で PC サイトを 閲 覧 できる iphone に 客 が 流 れる 可 能 性 がさらに 大 きくなる 顧 客 分 析 でも 述 べたとおり ユ ーザビリティの 向 上 といったニーズが 存 在 することからこれは 大 きな 脅 威 である 4 他 社 分 析 itunes music store itunes music store とは Appleが 運 営 する 音 楽 配 信 サービスのことである 現 在 国 内 のPC 音 楽 配 信 のシェアは1 位 であり Appleが 販 売 している ipod の 利 用 者 数 の 多 さの 影 響 が 大 きいものと 考 えられる 以 下 mora のサービスと 他 社 のサービスの 比 較 を 簡 単 にまとめた 表 をのせる itunes Store 特 色 Apple の 音 楽 配 信 サイ ト 100 万 曲 の 配 信 数 を フォーマット 対 応 プレーヤー 価 格 支 払 方 法 AAC 150 円 ~200 円 クレジット カ ー ド
誇 る ipod 用 の 楽 曲 しか ipod のみ itunes 邦 楽 ダウンロードできない Music Card 洋 楽 が 対 応 機 器 との 連 携 が itunes ギフ スムーズ トカード napster 料 金 定 額 制 を 本 格 的 に MA napster basic クレジット 導 入 した 初 めての 音 楽 1,250 円 ( 月 額 ) カ ー ド 配 信 サイト 150 万 曲 の Gigabeat napster to go napster card 邦 楽 中 からダウンロードし Creative ZEN 1,980 円 ( 月 額 ) (タワーレ 洋 楽 放 題 JVC napster a la コードで 販 DocomoF902iS carte150 円 ~ 売 ) 200 円 Mora Sony が 参 画 しているた ATRAC3 99 円 ~368 円 クレジット め 邦 楽 のレパートリー カ ー ド が 豊 富 洋 楽 も 日 本 人 に ソニー 製 ウォー 中 心 価 格 帯 SMASH 邦 楽 馴 染 みが 深 い 曲 を 中 心 クマン PSP 一 150~200 円 WebMoney 洋 楽 にピックアップしてい 部 携 帯 電 話 など Edy クーポ る ン mora Music Card OnGen 長 年 にわたり 音 楽 に 携 WMA 99 円 ~368 円 クレジット わった USEN が 運 営 す カ ー ド るだけに サイトの 構 成 東 芝 gigabeat シ 中 心 価 格 帯 WebMoney 邦 楽 が 魅 力 的 邦 楽 洋 楽 と リーズ Creative 150 円 イーバンク 洋 楽 もに 曲 数 が 増 えてきて Zen シリーズ など いるのに 期 待 iriver 製 品 ケン ウッド 製 品 他 Yahoo!ミュージ Yahoo!の 音 楽 配 信 サイ ATRAC3 99 円 ~368 円 Yahoo! ウォ ックダウンロー ト レット ド ソニー 製 ウォー 中 心 価 格 帯 クマン PSP 一 150 円 部 携 帯 電 話 など 邦 楽 洋 楽 Listen Japan 音 楽 をプレゼントでき WMA 99 円 ~210 円 クレジット る 楽 曲 ギフトなどユニ カ ー ド ークなサービスを 実 施 東 芝 gigabeat シ WebMoney 邦 楽 しているほか インディ リーズ Creative Listen クー
洋 楽 ーズ アニメ ゲームな Zen シリーズ ポン ど 様 々なジャンルの 商 iriver 製 品 ケン 品 を 扱 う ウッド 製 品 他 goo Music goo が 運 営 する 音 楽 配 信 WMA 99 円 ~400 円 goo 決 済 (ク Store サイト ポータルサイト レジットカ の 特 色 を 生 かして 関 連 東 芝 gigabeat シ ード) 情 報 が 豊 富 に 得 られる リーズ Creative 邦 楽 Zen シリーズ 洋 楽 iriver 製 品 ケン ウッド 製 品 他 MOOCS ニフティが 運 営 する 音 SD-Audio AAC 105 円 ~270 円 クレジット 楽 配 信 サイト 対 応 機 器 カ ー ド の 少 なさが 気 になると 一 部 携 帯 電 話 中 心 価 格 帯 PLEASY 邦 楽 ころだが 今 後 ココログ SD オーディオプ 150 円 WebMoney 洋 楽 やポッドキャスティン レーヤーなど Edy など グなどとのコンテンツ との 連 携 も 期 待 されて いる 会 員 登 録 をすれば 無 料 ダウンロードできる 曲 も 多 い 楽 天 ダウンロー 楽 天 が 運 営 するサイト WMA 99 円 ~210 円 クレジット ド 楽 天 スーパーポイント カード 楽 天 との 交 換 ができる 東 芝 gigabeat シ ポイントな OnGen のシステムを 利 リーズ Creative ど 邦 楽 用 している Zen シリーズ 洋 楽 iriver 製 品 ケン ウッド 製 品 他 MSN ミュージ 大 手 の 中 では 比 較 的 早 WMA 99 円 ~360 円 クレジット ック い 時 期 から 音 楽 配 信 を カ ー ド 行 う 東 芝 gigabeat シ 中 心 価 格 帯 WebMoney リーズ Creative 150 円 ~200 円 邦 楽 Zen シリーズ 洋 楽 iriver 製 品 ケン ウッド 製 品 他
5 目 標 設 定 現 状 分 析 顧 客 分 析 から 見 えてきた mora の 目 標 について 述 べる 1 携 帯 電 話 での 音 楽 配 信 顧 客 分 析 で 述 べたように 携 帯 電 話 で 手 軽 に 高 音 質 な 音 楽 を 安 く 聴 きたい というニーズ が 存 在 する さらに SWOT 分 析 で 述 べたように 現 在 は 着 うたフルが 売 り 上 げを 伸 ばし ている よって 携 帯 電 話 での 音 楽 配 信 に 力 を 入 れるのが 有 効 であると 考 えられる しかし 現 状 分 析 で 述 べたように 今 は 携 帯 電 話 市 場 に 大 きな 変 化 が 起 きている 無 線 通 信 の 高 速 化 iphone の 登 場 により 携 帯 電 話 でも 大 容 量 のデータの 音 楽 の 配 信 が 主 流 になっ ていく よって 着 うたフル 市 場 は 急 速 に 衰 退 していくことが 予 想 される したがって mora の 目 標 はこのような 携 帯 電 話 での 音 楽 配 信 の 変 化 に 対 応 しつつ 収 益 を 伸 ばしていくことである そのためには 成 長 した 着 うたフルからいかに 高 音 質 の mora に 乗 り 換 えさせるかがカギである この 変 化 に 対 応
2 サービスの 充 実 顧 客 分 析 で 述 べたように mora などの PC ダウンロードでは サービスが 薄 い といった 課 題 がある よって 音 楽 と 顧 客 をむすびつけるためにサービスを 充 実 させる 必 要 がある 3 ユーザビリティの 向 上 顧 客 分 析 で 述 べたように 顧 客 には ダウンロードを 簡 単 にしてほしい 再 生 端 末 に 関 す る 制 限 をなくしてほしい など ユーザビリティの 向 上 に 対 するニーズがある よって 利 用 者 増 加 のためにはユーザビリティの 向 上 を 行 う 必 要 がある 4 サイトへのアクセス 現 状 分 析 でも 述 べたとおり mora は 知 名 度 が 低 く itunes music store に 比 べて 利 用 者 が 少 ない それを 改 善 するためには ユーザーがサイトにたどり 着 くまでのルートを 可 能 な 限 り 増 やす 必 要 がある サイトへのアクセスが 増 やすだけでも 知 名 度 は 上 がるし ダウン ロードする 人 も 増 えると 考 えられる 5 音 楽 配 信 数 の 増 加 顧 客 分 析 でも 述 べたように 顧 客 には 配 信 楽 曲 数 を 増 やしてほしいというニーズがある ウェブの 強 みの 一 つは 容 易 に 検 索 できることである CDショップでは 見 つからない 曲 や 1 曲 だけのためには 買 いにくいCDに 入 っている 目 当 ての 曲 などは 音 楽 配 信 サイトで 購 入 し たい 思 うはずである つまり ロングテール(あまり 売 れない 商 品 が ネット 店 舗 での 欠 かせない 収 益 源 になる)の 部 分 のマーケットこそ 音 楽 配 信 サイトの 強 みを 活 かせる よっ て 音 楽 配 信 数 の 増 加 が 収 益 増 加 につながると 考 えられる * 価 格 について 現 在 mora は 150~200 円 の 価 格 帯 を 中 心 に 音 楽 を 配 信 している 顧 客 分 析 から 低 価 格 といったニーズが 存 在 することがわかるが 曲 の 原 価 など 詳 しい データが 得 られないので 価 格 については 改 善 しない また napster のような 定 額 制 の 導 入 についても 考 えたが 定 額 制 を 導 入 した 場 合 利 用 者 がヘビーユーザーに 限 られてしまうし サイトへのアクセスを 増 やしても 定 額 制 では 垣 根 が 高 くなってしまうためそう 簡 単 には 利 用 してはくれないであろう また napster のシ
ェアは 高 くないことから それほど 定 額 制 が 有 効 ではないと 考 えられる よって 定 額 制 は 導 入 せず 今 の 価 格 帯 のままで 配 信 を 続 けることにする 6 政 策 提 言 ここでは 設 定 した 目 標 に 対 応 した 政 策 について 述 べたい 6.1 5の1に 対 応 した 政 策 Ⅰ 着 うた mora への 移 行 1 現 状 現 在 国 内 の 音 楽 配 信 市 場 の9 割 を 携 帯 電 話 への 音 楽 配 信 が 占 め 着 うたフルは 順 調 に 売 り 上 げを 伸 ばしている しかし 現 在 は 携 帯 電 話 の 発 展 (iphone の 登 場 4Gへの 移 行 )によ り 大 容 量 のデータ 通 信 が 可 能 になり 今 後 大 容 量 データ 通 信 が 主 流 になることは 容 易 に 想 像 できる それにより 着 うたフル 市 場 は 急 速 に 衰 退 していくことが 予 想 される また サービスとしてのパソコンと 携 帯 電 話 との 連 携 が 強 まっている 傾 向 にある たとえ ば au のリスモがその 例 として 挙 げられる リスモでは 携 帯 電 話 でダウンロードした 着 う たフルだけではなくパソコンなどから 携 帯 電 話 へ 転 送 した 曲 を 携 帯 電 話 で 再 生 することが でき 好 みの 曲 を 合 わせたプレイリストを 作 ることもできる つまりパソコンと 携 帯 電 話 で 曲 を 共 有 することができるのである このサービスの 問 題 点 は 高 機 能 であるがゆえの レスポンスの 悪 さである このような 状 態 であってもリスモが 人 気 を 博 しているのはユー ザーがパソコンと 携 帯 電 話 との 連 携 に 魅 力 を 感 じているからであるといえるだろう 2 目 標 上 に 述 べた 現 状 に 対 抗 するため 着 うた mora への 移 行 つまり 携 帯 電 話 における 音 楽 配 信 つまり 着 うた 利 用 者 を 高 音 質 配 信 の mora 利 用 者 にする 流 れを 作 るということである (mora がパソコンに 向 けて 提 供 する 音 楽 配 信 と 同 じだけの 高 音 質 な 楽 曲 を 携 帯 電 話 でダ ウンロードでき パソコンと 携 帯 電 話 での 楽 曲 共 有 が 可 能 であることを 仮 定 している ) 着 うたフル 配 信 においても mora としては 十 分 な 収 益 を 得 ているが 大 容 量 データ 通 信 が 主 流 になること(Phone の 登 場 4Gの 登 場 )により 着 うたフルの 収 益 は 減 少 していくと 予
想 される よって この 政 策 は 必 要 不 可 欠 なものであるはずだ 3 具 体 的 政 策 サービス 形 態 としては 現 在 のリスモのサービス+αのものを 提 供 したい ( 上 でも 述 べたように パソコンと 携 帯 電 話 との 連 携 による 楽 曲 配 信 は 注 目 を 集 めている 携 帯 電 話 業 界 の 技 術 革 新 の 今 後 を 考 えれば 高 機 能 によるレスポンスの 悪 さは 改 善 するこ とができるはずだ また パソコン 向 けの 楽 曲 が 携 帯 電 話 でダウンロードできるようにな れば 音 質 の 悪 さも 当 然 解 決 できる ) 携 帯 電 話 での 音 楽 配 信 利 用 者 に 今 後 着 うたダウンロードと mora ダウンロードという2つ の 選 択 肢 ができた 場 合 に 利 用 者 にとっての 選 択 のポイントは 料 金 音 質 手 軽 さである と 考 えられる 料 金 は mora が 直 接 楽 曲 を 配 信 することにより 他 社 から 楽 曲 配 信 を 受 けた 上 で 配 信 する 着 うたよりも 低 価 格 設 定 にすることができる 実 際 着 うたの 料 金 と 現 在 のパソコン 向 け mora の 料 金 を 単 純 に 比 べれば 着 うたが 300 円 程 度 なのに 対 し mora は 150 円 ~200 円 で あるので 価 格 を mora の 強 みとすることが 可 能 である 音 質 は mora の 最 大 の 強 みであり 着 うたに 優 ることは 間 違 いない 着 うたのいちばんの 強 みはその 手 軽 さであるから mora が 対 抗 すべきはこの 点 である 携 帯 電 話 の 技 術 革 新 が 進 んでも mora による 高 音 質 配 信 が 着 うた 配 信 のスピードに 勝 ることは 不 可 能 である しかし Wi-Fi の 普 及 4G への 移 行 により 現 在 の 着 うたダウンロードにか かる 時 間 程 度 で 高 音 質 楽 曲 配 信 が 可 能 になるならば そのダウンロードまでの 手 間 (サイ トにいって 曲 を 選 んでダウンロードする 流 れ)が 変 わらなければ 料 金 音 質 で 優 位 な 立 場 にある 分 利 用 者 に 選 んでもらえる 可 能 性 は 十 分 にあると 考 えられるだろう 6.2 5の2に 対 応 した 政 策 Ⅰ 映 画 PV 等 の 動 画 配 信 1 現 状 顧 客 分 析 でも 述 べたように mora はサービスが 薄 いといった 課 題 がある また SONY に は SME Sony Pictures といった 会 社 が 存 在 するのでこれらの 会 社 を 利 用 することができ る 動 画 配 信 市 場 には YouTube GYAO といった 無 料 動 画 配 信 サイトの 存 在 する 2 目 標 ダウンロードの 特 典 として 動 画 を 配 信 することによる mora 利 用 者 の 増 加
3 具 体 的 政 策 有 料 動 画 の 配 信 を 行 った 場 合 YouTube,などの 無 料 動 画 投 稿 サイトが 存 在 するため 消 費 者 がわざわざお 金 をだして 動 画 を 買 うとは 考 えにくい 現 に mora のサービスとしての 有 料 動 画 配 信 の 収 益 は 伸 び 悩 んでいるため 有 料 動 画 配 信 で 収 益 を 上 げていくことは 難 しい と 考 えられる だから 無 料 動 画 の 配 信 を 行 いたい 無 料 動 画 を 配 信 する 際 ただ 配 信 す るのではなく 音 楽 配 信 の 特 典 として ダウンロードした 音 楽 に 関 連 する 動 画 を 配 信 したい 例 えば アーティストの 曲 を 数 曲 ダウンロードすれば そのアーティストの PV が 一 つダウ ンロードといったようにである PV を 配 信 する 場 合 は 同 じアーティストの 曲 を 数 曲 ダウンロードすれば そのアーティス トの PV が 一 つダウンロードできるといったようにする (アーティストはコストの 面 実 現 可 能 性 をかんがえ SME 所 属 のアーティストにする)それにより PV を 目 当 てにした 音 楽 のダウンロードが 増 えると 考 えられる また PV の 違 法 ダウンロードを 防 ぐため ダ ウンロードできる 回 数 は3 回 (itunes music store の 動 画 のダウンロードの 制 限 が3 回 であ ることを 参 考 にした)にし 購 入 した 以 外 の 人 に 動 画 をダウンロードさせないよう 制 限 を かける 映 画 を 配 信 する 場 合 は 映 画 に 使 われている 曲 をダウンロードすれば その 曲 が 使 われて いる 映 画 の 一 部 ( 例 えば 予 告 編 )をダウンロードできるようにする ( 映 画 は SONY PICTURES のものに 限 定 する )それにより 映 画 目 当 てにダウンロードする 人 が 増 える だけでなく その 映 画 の 宣 伝 効 果 も 期 待 できる 映 画 の 宣 伝 効 果 を 高 めるために ダウン ロードに 制 限 はつけないようにしたい 配 信 する 映 画 については 未 公 開 のもの 公 開 中 の もの 公 開 されて DVD になったものを 配 信 したい 宣 伝 になり SONY PICTURES の 収 益 アップにもつながるはずである コストについてであるが 自 社 レーベルのアーティストと 自 社 の 映 画 を 配 信 するため コ ストは 抑 えられる また 多 少 のコストが 出 ても アーティスト 映 画 の 人 気 向 上 につな がるため ソニー 全 体 としての 採 算 は 取 れるはずである Ⅱラジオ 番 組 の 配 信 1 現 状 顧 客 分 析 で 述 べたように mora にはサービスが 薄 いといった 課 題 がある SME は 多 くの 人 気 アーティストを 抱 えている
ITunes はポッドキャストというラジオの 無 料 配 信 サービスを 行 っている 2 目 標 ラジオ 番 組 の 配 信 による mora の 知 名 度 収 益 の 向 上 3 具 体 的 政 策 該 当 するアーティストの 曲 をダウンロードすることで 無 料 でそのアーティストのラジオ が 聴 けるようにする ( 無 料 サービス ポッドキャストを 考 慮 し ラジオの 視 聴 自 体 は 無 料 とする) 一 度 曲 をダウンロードしたアーティストの 番 組 はいつまでも 聴 けるようにする 期 限 を 設 けなければ 継 続 的 にダウンロードがされないとも 思 われるが ラジオを 聴 くため に SonicStage を 開 いて mora のページを 見 ることになるので mora を 利 用 する 機 会 は 確 実 に 増 えるはずである 番 組 は 生 放 送 ではなく 録 音 したものを 配 信 する 生 放 送 では 時 間 帯 が 限 られてしまい 目 当 てのアーティストのラジオが 聴 けないという 状 況 が 想 定 できるためである そして 更 新 から 次 の 更 新 まではいつでもその 内 容 が 聞 けるようにする また 一 般 的 なラジオ 番 組 は 週 1で 放 送 されることが 多 いが mora では 更 新 頻 度 は1 週 間 ~2 週 間 に1 回 とする これは できるだけ 多 くの 人 気 アーティストが 参 加 しやすいよ うにするためである mora の 利 用 にはまとまった 金 額 の 入 った mora カードが 必 要 なため 利 用 者 は 複 数 のアーティストの 曲 を 購 入 する 場 合 が 多 く ラジオ 番 組 も 複 数 聴 くことにな り この 更 新 頻 度 で 十 分 に 満 足 できると 考 えたからである ラジオ 配 信 するアーティストは 配 信 することで 出 来 るだけ 多 くの mora 利 用 者 を 満 足 さ せられうる 人 気 のある SME 所 属 アーティストを 中 心 に 用 意 する 人 気 の 基 準 は DL 数 を みて 判 断 していいが 週 間 ランキングや 日 別 ランキングをみるというよりも 新 曲 を 出 すた びにそれなりの DL 数 を 得 られている 安 定 した 人 気 を 持 つアーティストが 望 ましい また 自 分 のラジオ 番 組 を 別 のラジオ 局 ポッドキャスト 等 ですでに 配 信 しているアーティスト よりも 現 在 番 組 を 持 っていないアーティストを 起 用 するほうが 特 典 としての 役 割 は 果 た せる 配 信 する 内 容 は mora 利 用 者 への 限 定 配 信 という 点 に 着 目 すると 内 容 も 特 別 なもの 利 用 者 を 惹 きつけるようなものにすべきである 最 近 は 徳 永 秀 明 の vocalist シリーズや EXILE など カバー 曲 が 流 行 しているため 所 属 アーティスト 同 士 が 共 演 曲 のカバーな どをする 音 楽 番 組 が 良 いと 考 える また まだあまり 人 気 がない SME のアーティストも 番 組 に 出 演 し 有 名 曲 を 歌 うことで 注 目 を 浴 びるなどの 効 果 も 期 待 できると 考 えられる ( 例 えば RSPは 三 木 道 三 の life time respect のカバー 曲 でデビュ-し 無 名 の 新 人 歌 手 な がら 知 名 度 を 上 げた )また ラジオドラマや 音 楽 関 係 のクイズ 番 組 で 答 えを 翌 週 に 回 す
など 連 続 するようにしてもっとダウンロードして 聴 きたいと 思 わせるようにしても 良 い コストの 点 ついてであるが 自 社 レーベルのアーティストを 使 用 するため コストは 抑 え られる また 多 少 のコストが 出 てもアーティストの 人 気 向 上 にもつながるため 採 算 は 取 れる 6 3 5の3に 対 応 した 政 策 Ⅰmixi との 連 携 1 現 状 mora を 運 営 しているレーベルゲートは mora 利 用 者 の 増 加 などを 狙 い PLAYLOG( 音 楽 SNS)いう SNS を 運 営 している しかし 音 楽 SNS といっても 使 える 機 能 は 他 の SNS とほとんど 変 わらない しかも 知 名 度 も 低 く 無 料 のための 運 営 費 用 もかかる 違 うのは mora のダウンロードランキングなどの 音 楽 情 報 がのっていて mora とのつなが りが 強 いこと アーティストのブログが 公 開 されていることだけである 現 在 mixi の 音 楽 再 生 履 歴 のページには mora の 購 入 ページへのリンクがあり わずかに ではあるが mixi と mora は 連 携 している 2 目 標 PLAYLOG の SNS としての 機 能 を 廃 止 (アーティストのブログ 音 楽 情 報 等 はのこす)し て 現 在 わずかにしている mixi との 連 携 を 強 める それにより mora 利 用 者 を 増 やし 収 益 を 上 げる 3 具 体 的 政 策 mixi で PLAYLOG のアーティストのブログへのリンクもすることでブログの 閲 覧 者 を 増 や し mora の 知 名 度 も 上 げることを 狙 う mixi の PC ページで mora 内 のダウンロードランキングを 紹 介 するスペースを 作 り 曲 名 をクリックすると mora の 購 入 ページにいけるようにする mixi のマイページにアクセスしたとき 各 々が 購 入 設 定 した 音 楽 が 流 れるといった 機 能
をつけ マイページに 流 れた 曲 名 の 表 示 と 購 入 ページへのリンクをつくる mixi のコミュニティを 利 用 する コミュニティを 検 索 するとき SME 所 属 のアーティストの 名 前 を 検 索 すると そのアーテ ィストの PLAYLOG のアーティストのブログへのリンクが 出 るようなシステムを mixi に 依 頼 する SME 所 属 のアーティストの 名 前 がタイトルに 含 まれているコミュニティにはそのアーティ ストに 関 する mora や PLAYLOG のブログへのリンクを 載 せるシステムを mixi に 依 頼 する そのコミュニティを 検 索 した 人 や 参 加 者 は そのアーティストのファンである 場 合 が 多 く リンク 先 の mora や PLAYLOG に 訪 問 する 可 能 性 が 高 い さらに mixi 内 の 口 コミや 評 判 に よって 売 り 上 げ 拡 大 の 可 能 性 も 期 待 できる mixi との 連 携 にアフィリエイト プログラムを 利 用 する アフィリエイトプログラムとは 自 分 が 運 営 しているサイト ブログ メールマガジンなど に 違 うサイトの 広 告 リンク バナーをはりコミッション(お 金 )を 得 るシステムである (mora はすでにこれを 実 行 していて 自 分 のサイトにはったバナーやリンクから 来 た 客 が mora でダウンロードすると 金 額 に 応 じて コミッションが 得 られる)アフィリエイトプロ グラムのコミッションをダウンロード 権 にして mixi 内 で 利 用 する そうすれば mixi 利 用 者 側 としては 広 告 を 載 せるだけで mora の 楽 曲 のダウンロード 権 が 得 られ mora 側 としては 広 告 費 を 節 約 することができる * 上 に 述 べたこれらの 政 策 の 実 現 可 能 性 についてであるが すでに mixi は mixi ミュージ ックのサービスを 行 っており mixi mora 両 方 の 運 営 方 針 が 合 致 するため 受 け 入 れられる 可 能 性 は 高 いと 考 えられる 6.4 5の4に 対 応 した 政 策 Ⅰサイト 音 楽 管 理 ソフトのユーザビリティの 向 上 Mora のサイトのユーザビリティの 向 上 や Sonic stage のユーザビリティの 向 上 などが 考 え られるが 技 術 的 な 問 題 であり マーケティングの 観 点 からずれるので 特 に 扱 わない Ⅱファイル 形 式 の 問 題 現 在 各 社 囲 い 込 みのためか,ATRAC と 呼 ばれる 独 自 のファイル 形 式 を 使 用 している Mora 利 用 者 を 増 やすため 他 のファイル 形 式 でも 配 信 すればいいかもしれないが MP3
は 違 法 コピーが 可 能 であり ATRAC は 違 法 コピーの 防 止 となっている SONY は SME を 抱 えているし 倫 理 的 な 問 題 もあるので ATRAC のみで 配 信 を 続 けるべきであると 考 えら れる 6.5 5の5に 対 応 した 政 策 Ⅰ 邦 楽 配 信 数 の 増 加 1 現 状 顧 客 分 析 でも 述 べたように 顧 客 には 配 信 楽 曲 数 を 増 やしてほしいというニーズがある また ウェブの 強 みの 一 つは 容 易 に 検 索 できることである CDショップでは 見 つからない 曲 や 1 曲 だけのためには 買 いにくいCDに 入 っている 目 当 ての 曲 などは 音 楽 配 信 サイトで 購 入 したい 思 うはずである つまり ロングテール(あまり 売 れない 商 品 が ネット 店 舗 での 欠 かせない 収 益 源 になる)の 部 分 のマーケットこそ 音 楽 配 信 サイトの 強 みを 活 かせる 2 目 標 音 楽 配 信 数 を 増 加 させることにより CD ショップで 見 つからない 曲 1 曲 だけのためには 買 いにくい CD に 入 っている 目 当 ての 曲 などを 探 している 人 に mora を 利 用 させるようにす る 3 具 体 的 政 策 mora が 現 在 持 っている 強 みをさらに 活 かして 邦 楽 配 信 数 をさらに 大 きくしたい 洋 楽 で は itunes music store の 方 が 有 利 であるし 日 本 国 内 であるのでマイナーな 曲 に 対 する 需 要 は 邦 楽 の 方 が 大 きいはずである だから mora があえてそれに 対 抗 する 必 要 はない 胴 また mora の 母 体 のレーベルゲートにはソニー ミュージックエンタティメントやエイベ ックスなどの 人 気 邦 楽 アーティストが 多 数 所 属 している 会 社 が 出 資 しているので 邦 楽 の 方 が 配 信 数 を 増 加 させやすい どのような 邦 楽 を 増 やすかであるが 例 えば まだほとんど 有 名 になっていないマイナー なアーティストの 曲 や 有 名 アーティストが 無 名 なときに 出 したマイナーな 曲 やすでに 生 産 されていない 売 り 上 げが 少 なかった 曲 など マイナーではあるがごく 少 数 のファンには 需 要 がある 曲 を 配 信 したい
6.6 その 他 の 政 策 Ⅰby mora 1 現 状 mora という 名 称 の 知 名 度 が 低 い 現 在 携 帯 音 楽 配 信 市 場 では SONY の 登 録 商 標 である 着 うた 着 うたフル が 独 占 しているが mora が 楽 曲 を 提 供 していることはあまり 知 られていない 2 目 的 商 標 のうしろに by mora をつけることで mora の 知 名 度 の 上 昇 をねらう 3 具 体 的 政 策 SONY の 登 録 商 標 にとどまらず by mora をつけ mora が 音 楽 を 提 供 していることを 強 調 するとともに 提 供 している 範 囲 を 明 確 にする 例 )SONY の 登 録 商 標 着 うた by mora 着 うたフル by mora au のサービス Lismo by mora ソフトバンクのサービス S!ミュージックコネクト by mora 7 参 考 Mora http://mora.jp/hardware/ Morawin http://morawin.jp/hardware/ PLAYLOG http://playlog.jp/?company レーベルゲート http://www.labelgate.co.jp/ ソニー http://www.sony.co.jp/ ソニーミュージック http://www.sme.co.jp/index2.html アップルhttp://www.apple.com/jp/ 音 楽 配 信 ナビ http://www.digitalmusiclife.net/onlinemusic.html 社 団 法 人 日 本 レコード 協 会 各 種 統 計 http://www.riaj.or.jp/data/download/index.html 07 年 の 音 楽 配 信 市 場 分 析 http://it.nikkei.co.jp/business/column/data.aspx?n=mmitaj000014032008